Дилеры Москва Дилеры Kia
Автосалон АвтоГермес, Kia

Официальный дилер - Kia
3.8

1418 отзывов

Оставьте контакты и уточните запрос. Выбранный дилер свяжется с вами.

Покупка нового автомобиля

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

АвтоГермес, Kia

МКАД, 44-й километр, 1, Москва

Поставьте оценку

Как вас зовут?

Опишите плюсы и минусы

Для отправки отзыва нужно войти в аккаунт. После входа отзыв сначала попадет на модерацию.

1 из 1

Контакты
На такси Маршрут
Адрес

МКАД, 44-й километр, 1 Москва
+7 (495) 011-40-10
www.avtogermes.ru

Рейтинг дилера
3.8

1418 отзывов

Обзор дилера

На основе 1418 отзывов

Общая оценка: Дилер системно противоречив — есть довольные клиенты за быструю помощь менеджеров и отдельных мастеров, но большинство жалоб связаны с навязыванием услуг, затягиванием сроков и некачественным сервисом. Хвалят отдельных сотрудников и оперативность в редких случаях; ругают организацию, прозрачность и профессионализм.

Плюсы:
- Бывают оперативные приемы и быстрые гарантийные ремонты у конкретных мастеров/менеджеров.
- Дружелюбные отдельные сотрудники (имена повторяются — Игорь, Дмитрий, Максим и др.).
- Хорошая подборка и наличие автомобилей в продаже, удобные трейд‑in варианты в отдельных сделках.
- Комфортная зона ожидания, бесплатный кофе и фирменное кафе.

Минусы и риски:
- Навязывание дополнительных работ, допов и страховых продуктов; завышение цен на запчасти и услуги.
- Очень долгие сроки приёма и выполнения ТО/ремонта (часто 4–8+ часов, иногда дни).
- Непрозрачность работ: отсутствие заказ‑нарядов, не показывают выполненные работы/фильтры, не выдают акты.
- Повреждения и брак после сервиса (царапины, неправильно установленная или крашенная деталь, пропавшие/сломанные элементы).
- Плохая клиентская коммуникация: звонки не делают, обещания не выполняют, номера и данные клиентов передаются третьим лицам.
- Некомпетентность некоторых сотрудников: ошибки при оценке трейд‑in, неверные диагностики, грубость и угрозы.
- Проблемы с гарантийным обслуживанием: отказы, затягивание и уклонение от ответственности.

Советы перед покупкой/обслуживанием:
- Зафиксируйте всё письменно: точную комплектацию, VIN, перечень допов и стоимость в подписанном счёте/договоре.
- Перед сдачей машины на ремонт требуйте детальный заказ‑наряд с перечнем работ и обязательным экземпляром для вас.
- Фотографируйте автомобиль при приёме и возврате (кузов, салон, крышки, крепежи) — время/дату на фото.
- Уточняйте и фиксируйте в письменном виде политику по гарантийному случаю и кто оплачивает диагностику.
- Перед согласованием допработ — спросите об альтернативах и стоимости оригинала vs аналогов; сравните цены вне дилера.
- Запрашивайте возврат использованных расходников/фильтров или их фото как подтверждение замены.
- Если покупаете в кредит/со страхованием, перечитайте и требуйте отдельную копию всех дополнительных соглашений; не подписывайте навязанные продукты без ясной пользы.
5

802

4

146

3

107

2

77

1

286
Смотреть все отзывы (1418)

1418 Отзывов
Часто упоминают
Владислав Бычков

4

21 апреля 2026

Хочу выразить огромное благодарность мастеру приемщику Максиму Шиловец, быстро определил неисправность и оперативно отремонтировали.

Феликс Смирнов

5

21 апреля 2026

В целом норм, проблему решили, только все очень долго...

Марина Видинеева

5

23 апреля 2026

Очень хороший салон. Купила там машину. Всё оформили сразу, свою сдала там же за хорошую цену. Менеджер Максим - лучший!

Михаил Елисеенко

1

27 апреля 2026

Приехали на нулевое то подход клиенту минимально не какой к работе можно даже подумать что ребята работают не на своем месте полную шляпу дяди Васи не рекомендую даже болты протяжку не посмотрили узлы всели в норме записались по времени работа составила 15 минут ожидания 5 часов да какая там работа если её можно назвать работой даже 100 руб. бы за это не заплатил.

Alexeychernyavskiy

1

29 апреля 2026

Ну что сказать . Первый и последний раз тут. Нулевое ТО на Jetour 3 часа. При приемке автомобиля задали вопрос, есть ли жалобы, ответил - целое ведро. Вибрация двигателя при включенной, передаче, криво стоит руль, датчик дождя работает сам по себе. Ответ- а на чем вы до этого ездили, это же китаец, что вы от него хотите. Сказали, что есть 5 отзывных компаний, но деталей для устранения дефектов нет, мало того, еще и не делали некоторые, т.е. на устранение я явно не поеду к ним, для испытания их умения. В общем кроме замены масла ничего не сделано. Ни развал, ни про вибрацию ( опоры двигателя).В заказ-наряде из жалоб указан только датчик дождя. Машину отдали, НО... Извиняюсь за французский, какого "Почему" механик в грязных перчатках лезет в машину? Испачкана обшивка вод. двери, фото уже после того, как я протер, но все равно видно. Сразу не додумался сделать фото. Поцарапана пластиковая накладка порога, на которую просто наступили ногами. Ребят, вы там что, совсем... Может исполнители себе купят накладку и обшивку? Как еще учить людей? По датчику дождя сказали ждите обновления ПО (будет оно вообще или нет-никто не знает), типа поливали водой, более менее все нормально. Тут проверять не надо заморачиваться, на улице снег валит, включил и все видно, щетки шарашат на сухую без остановки. При чем это озвучил, да еще и видео запись есть, но ее смотреть не стали. Это проблема этих машин, меняются датчики и все работает. Я не докапываюсь , я знаю как надо работать, сам работаю мастером приемщиком и мастером цеха 21 год. Буду писать жалобу в представительство. Глядишь и поставят всех на место.

Борис Старостин

1

30 апреля 2026

Заезжал к ним делать ТО и ремонт небольшой по записи. В результате был сильно разочарован. Машина долго простояла до начала сервисных работ. После у мастера что- то не получалось и он часто применял большой молоток. И в результате долгого ремонта оказалось что одну из причин обращения не устранили. В общем если хотите потерять время и деньги вам сюда. Я в этот сервис больше не ногой.

Оксана Р.

5

1 мая 2026

Чудесный салон. Покупала там машину, все четко, быстро, профессионально- грамотные менеджеры, ответственные и внимательные. Рекомендую.

738161 Сибилев

5

3 мая 2026

Большое спасибо менеджеру с ГермесАвто, Булату, за оперативность в подборе автомобиля, за человеческую порядочность, в отношении к клиенту, высокий профессионализм и отзывчивость 👍👍👍🤝

Андрей U

5

3 мая 2026

Купил в этом салоне Саларис КRX, очень приятные впечатления от менеджеров, самое главное все по честному, одно слово официалы!!! Молодцы!!! Спасибо Марату и зам начальника отдела продаж Наталью Кречетову очень отзывчиаыю и добрую девушку!!!

Илайда Х.

1

4 мая 2026

Отвратительное отношение к клиентам и оказание услуг. Во-первых, данные клиентов моментально сливаются. Не прошло и часа начались спам звонки с предложениями. Но это далеко не самое худшее с чем мы столкнулись обратившись в данную контору. Моя мама обслуживалась у вас 10! лет. Машину привезли не на ходу на эвакуаторе. И УВЕЗЛИ на эвакуаторе. Неделю «мастера» мучали машину пытаясь ее завести, и только спустя три дня нам звонят с информацией что ОКАЗЫВАЕТСЯ ТАМ НЕТ АНТИФРИЗА. На вопрос как так вышло что при приеме автомобиля НЕ НА ХОДУ, НЕ БЫЛИ ПРОВЕРЕНЫ все основные жидкости, нам никто не смог ответить. «Так получилось». Настаивали на том что проблема в ЭБУ, пришлось вскрыть его чтобы оказалось что он в идеальном состоянии! Оставляли кучу жалоб, никто не смог дать никаких внятных объяснений, почему машину три дня заводили без антифриза. ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание и отношение к проблемам ПОСТОЯННЫХ клиентов. Забрали машину так же на эвакуаторе, так как причину поломки так и НЕ НАШЛИ. Сказали что вы можете на ней поехать но скорее всего она снова встанет)))) Никаких доп диагностик не предложили. Ощущение что просто не знали что делать и хотели скорее избавиться. Неделю кормили предположениями и трепали маме нервы. Отвезли в другой сервис, где слову ОНА СНОВА НЕ ЗАВЕЛАСЬ после вашего «ремонта». Там за 2 минуты поняли причину и за 4 дня поставили ее на ход. Всем знакомым кто обслуживается здесь больше никогда не посоветуем это место. Одним словом официальный дилер.

Автосалон АвтоГермес, Kia

Контакты

Рейтинг дилера

Обзор дилера

1418 Отзывов

Похожие дилеры