Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. 9-й Ленинский пер., 11. Тел. +7 (495) 165-55-71
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Понедельник
09:00–21:40
Вторник
09:00–21:40
Среда
09:00–21:40
Четверг
09:00–21:40
Пятница
09:00–21:40
Суббота
09:00–21:40
Воскресенье
09:00–21:40
Услуги
Официальный сервис Jetour
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: В целом дилер сильно зависит от конкретного менеджера и направления: продажи часто хвалят за грамотных сотрудников, но сервис и послепродажное обслуживание регулярно ругают. Главные жалобы — равнодушие, долгие сроки, путаница с документами и проблемы с гарантийными обращениями.
Плюсы:
- Есть отдельные менеджеры, которых хвалят за профессионализм, терпение и честные расчеты.
- Часто отмечают ненавязчивый подход без давления и «впаривания».
- Удобно подбирают кредит, трейд-ин и допы, иногда дают подарки.
- По некоторым отзывам, цены на авто бывают адекватными, а условия — без сюрпризов.
- Чистый, уютный салон и доброжелательная атмосфера встречаются в положительных отзывах.
- В отдельных случаях сервис быстро и качественно устраняет мелкие дефекты.
Минусы:
- Часто жалуются на хамство, безразличие и неуважительное общение со стороны сервиса и гарантии.
- Долгое ожидание: тест-драйв, выдача, ТО, ремонт, согласования растягиваются на часы и дни.
- По отзывам, есть проблемы с документооборотом: не дают заказ-наряд, акт приема-передачи, не фиксируют визит.
- Нередко не решают заявленные неисправности или просто сбрасывают ошибки.
- Есть претензии к качеству работ: царапины, вмятины, недочеты после обслуживания или выдачи.
- Отдельно ругают навязанные допуслуги, страховки, помощь на дороге и невыгодный трейд-ин.
- Встречаются жалобы на переносы сроков, отказ в гарантийном ремонте и затягивание согласований.
- Есть негатив по утечке контактов и спам-звонкам после визита.
Советы перед покупкой:
- Сразу фиксируйте все обещания по цене, скидкам, подаркам и допам в договоре и переписке.
- До подписания внимательно проверяйте машину: ЛКП, крышу, двери, фары, уплотнители, салон.
- Не подписывайте акт приема-передачи, пока не осмотрели авто и не получили ключи.
- Просите на руки заказ-наряд, акт и любые документы по визиту или ремонту.
- Отдельно уточняйте сроки тест-драйва, выдачи, ремонта и согласования гарантии.
- Если сдаете авто в трейд-ин или вносите предоплату, заранее проверьте условия возврата и сроки.
- Просите письменно зафиксировать все дефекты до передачи машины, чтобы потом не спорить о виноватых. -
-
244 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
12 августа 2026Работают профессионалы5
9 августа 2026С удовольствием приобрёл автомобиль Jetour T1 в салоне "Авилон Jetour". С первого посещения убедился в профессионализме сотрудников. Авто брал по программе Trade-in. Хорошая атмосфера в автосалоне сразу заметна - нет безразличия к посетителям, честный и понятный подход к ценообразованию по всем аспектам (оценка б/у авто, гибкий подход к страхованию, предложение по новому авто с подарками). Качественная команда автосалона по всем направлениям. Ну, и отмечу менеджера Павла Борзова - главный дирижёр всех процессов во всех отделах, ничего не забывает, всё делает максимально быстро, уверенно руководит всеми процессами, грамотный специалист. Обязательно ТО, модернизацию и установку дополнительных аксессуаров буду делать в этом салоне.⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️1
2 августа 2026Пару недель назад проходил ТО2 jetour t2 и провели отзывную компанию по подогреву сидений в виду чего нарушился алгоритм работы системы мониторинга давления шин. В результате, пришлось повторно ехать на исправление этой ошибки. Как итог: ни банальных извинений от компании, вообще ничего кроме "подьедьте к воротам выдачи" - Евгений Остапчук (с) Далее выходит электрик с недольвольной физиномией ни здравствуйте, ни чего.., садится в своем рабочем комбинезоне в чистый светлый салон и исправляет свое же ранее допущенное упущение и молча уходит. Прекрасное отношенение к клиентам, не правда ли? Паралельно супруга находясь в зале наблюдает интересную картину, где менеджер по гарантии надменно "обьясняет" семейной паре с ребенком, что они не умеют пользоваться кнопкой открывания багашника, в то время как они корректно описывают недостаток недавно купленного автомобиля. Общее впечатление: пока вы клиент с деньгами, то милости просим; как только нужно исправить свои же ошибки, то происходит вышеизложенное. Вывод делайте сами.1
29 июля 2026Ужасное отношение отдела послепродажного обслуживания Jetour. Особенно хочется отметить хамское и бестактное поведение и отношение инженера по гарантии. При записи к инженеру по гарантии, о записи не напоминают, информацию никакую не присылают. Такое чувство, что сделано это умышленно с целью минимизировать визит неудобных клиентов. А уж если клиент не забыл и нанес визит, гарантийщик всячески старается выпроводить нежелательного клиента. Особенно если вопрос касается ЛКП автомобиля. Не ждите никакого согласования. Крайне непрофессиональное поведение сотрудников,начиная от приемки автомобиля без его осмотра, заканчивая выдачей авто. Жалобные книги на месте не лежат, по просьбе дать жалобную книгу выносят книгу без жалоб, такое ощущение, что свеже заполненную перед просьбой. Что касательно моего крайнего обращения в данный сервис, инженер по гарантии прямым текстом сказал, что брать автомобиль в работу не будет, езжайте в другой дилер. О том что это сеть компании Авилон и по звонку на общий телефон компании визит в кузовной цех по гарантийному вопросу осуществляется через слесарный цех и визит к инженеру по гарантии, гарантийный инженер слушать не хочет. Записаться в кузовной напрямую невозможно. Инженер по гарантии отказы на бумаге не оформляет. Факт вашего визита никак для вас, как клиента, не визируется. Очень не рекомендую обращаться в данную компанию с приобретением авто, и особенно обслуживанием ваших авто. Дополняю отзыв после согласованного с клиентской службой Авилон Мытищи визита в сервис для детального осмотра автомобиля и согласования вопроса в отношении гарантийности случая. Клиентской службой обещалось, что на согласование нужно минут 30-40. Я вновь приехала в уже неудобное для меня время в будний день. Мастер приемщик забрал ключи от авто, чтобы загнать его в цех. Акт приема передачи автомобиля не оформили, вновь не видела никакого заказ наряда.Полтора часа сидела в клиентской зоне и ждала ответа,пока сама не подошла и не поинтересовалась о ситуации, обо мне и не вспомнили. Сложилось впечатление, что специально тянули время и ждали именно когда я не выдержу и подойду. Мастер приемщик позвонил по вопросу готовности авто в цех(предполагаю, что инженеру по гарантии) можно ли выдавать автомобиль? После чего в разговоре мастера приемщика я слышу фразу пошли к Игорю. Вернувшись от некого Игоря(могу предположить, что это руководитель клиентского сервиса, который согласовывал мой повторный визит к ним в дилер), мастер приемщик проинформировал о необходимости оставить автомобиль на два дня, для детального согласования вопроса. Уточню, что по информации из социальных источников другие дилеры клиентам с аналогичным дефектом и вопросом, согласовывают гарантийность случая в момент осмотра автомобиля, не забирая автомобиль даже на 1.5 часа. В момент выдачи автомобиля, мастер приемщик передал «просьбу» от руководства компании (я бы сказала мне поставили условие) Удалить отзыв, тогда мне поспособствуют в ускорении окраски автомобиля. Возникает вопрос «уважаемый сервис» случай значит имеет место быть гарантийным и уже согласован? Раз мне нужно выполнить лишь одно условие…5
27 июля 2026Отличный дилер. Гарантийный случай решили, проблему со сход-развалом то же.5
10 июля 2026Норм контора )))5
1 июля 2026По ремонту обслуживают быстро и качественно. Работают на ура5
24 июня 2026Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отдела продаж "Авилон АГ" в Мытищах Борзову Павлу за его профессионализм и помощь при покупке автомобиля марки JETOUR DASHING - мы стали обладателями самой полной комплектации Престиж 2026 года выпуска в прекрасном изумрудном цвете (на фото кажется черной, но она всё таки зеленая!). При первоначальном звонке, всё обсудили с Павлом по телефону и даже оформили бронь, чтобы автомобиль дождался нашего посещения автосалона в ближайшие выходные дни. Павел детально пояснил все плюсы выбранной нами комплектации, выгодные условия по программе Trade-in, предложил скидку и подарки (было очень приятным бонусом). Также хочу отметить руководителя отдела кредитования Джульетту за оперативность и поиск взаимно выгодных условий по кредиту, КАСКО, ОСАГО и услуг, таких как помощь на дорогах, расширенная гарантия и т.д. Всё это не оставило в нас сомнений приобретать автомобиль именно здесь и сегодня!5
14 июня 2026Менял трубки кондеционера по отзыву производителя Обзвонил всех дилеров, сроки с июля по август Сдесь поменяли через 5 дней, всё качественно и быстро5
2 июня 2026Отличный автосалон. Менеджеры рассказывают и показывают всё очень доходчиво и на все вопросы отвечают быстро и тактично. Из минусов хотелось бы побольше моделей для осмотра.
Ранее вы смотрели