Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
- Станционная ул., 88, Новосибирск
- +7 (383) 373-22-22
-
Перейти на сайт
Время работы
Понедельник
09:00–21:00
Вторник
09:00–21:00
Среда
09:00–21:00
Четверг
09:00–21:00
Пятница
09:00–21:00
Суббота
09:00–21:00
Воскресенье
09:00–21:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Автодилер "Фастар Эксперт" получает крайне негативные отзывы от клиентов за обман с состоянием автомобилей и сложные условия покупки. Проблемы с обслуживанием и недостаток честности вызывают недовольство.
Плюсы:
1. Доброжелательный и вежливый персонал на начальном этапе.
2. Некоторые менеджеры показываются грамотными и отзывчивыми, предоставляют информацию о машинах.
3. Возможность опроса клиентов и их привлечение к сервису.
4. Отдельные положительные отзывы о качестве услуг по техническому обслуживанию.
Минусы:
1. Частые жалобы на скрытые дефекты автомобилей и обман с пробегом.
2. Занудное и длительное оформление сделок, ожидание может длиться по несколько часов.
3. Автосалон навязывает дополнительные услуги и страховки, что вызывает недовольство.
4. Постоянная проблема с отсутствием необходимых деталей для обслуживания и затягивание сроков.
5. Много недовольных клиентов по поводу низкой оценки машин по трейд-ин.
Советы перед покупкой:
1. Всегда проверяйте историю автомобиля и пробег перед покупкой, используя независимые источники.
2. Тщательно осматривайте машину в светлое время суток, фиксируйте все недостатки на видео.
3. Запрашивайте и внимательно читайте все договора и дополнительные услуги до их подписания.
4. Убедитесь, что все обещания по дополнительным опциям зафиксированы письменно.
5. Обсудите условия возврата и гарантии на случай обращения в сервис. -
-
Услуги
Мультибренд
-
-
Трейд-ин
-
Тест-драйв
-
Лизинг
-
Кредит
-
-
430 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
8 февраля 2020Пока всё устраивает!!!5
2 октября 2018Отличный сервис5
20 мая 2021Приятно было5
10 сентября 2021Отличный салон5
6 октября 2023+оекомендую1
15 декабря 2019Не шевелятся и мутят1
4 июля 2020Не договаривают.4
4 марта 2020Спасибо Николаю Никитину.Очень внимательный менеджер5
17 августа 2021Обслуживание на высоком уровне1
4 ноября 2021Машины трейд ин просто хлам купленный за копейки5
18 марта 2020Просто люблю субару.Это моя звездная болезнь.5
25 апреля 2019Был по приглашению по отзывншй компании!! Все замечательно!!5
2 ноября 2020Все хорошо!5
19 июня 2019Неплохая СТО5
21 сентября 2019Молодцы5
27 января 2022👌 Всё хорошо!))5
13 мая 2022Всё очень классно.5
24 мая 2020Отличный совершенный салон с индивидуальным подходом!5
23 декабря 2020Отлично, без замечаний5
21 декабря 2022Молодцы5
1 июля 2020Машины очень хорошие!4
2 июля 2020Твёрдая 4 ка по всем параметрам.5
21 ноября 2020Не плохо5
26 февраля 2019Знают свое дело!👍5
22 октября 2021Ок5
4 декабря 2019Отличный сервис1
17 января 2019Бу авто отстой полный. Если ещё и в кредит в ы попали по полной. Особенно с Совкомбанком5
15 мая 2024С этим местом связаны приятные воспоминания!4
16 октября 2019Не плохая авто ярмарка5
29 февраля 2020Классный салон5
26 ноября 2022Хороший персонал!2
2 декабря 2021Неадекватный персонал5
5 октября 2021Субару - ван лав!5
2 января 2020Очень хороший сервис. Рекомендую.5
29 января 2023Всë нормально5
25 марта 2020Отличный автосалон, рекомендую!!!5
29 марта 2019Хороший персонал5
26 сентября 2020Менять свой авто на новый поеду к ним!1
7 апреля 2020Очень не удачное место, для автосалона.5
18 января 2020Все отлтчно5
15 октября 2019Отличный дилер, все ребята молодцы5
10 апреля 2020Брали машину все на уровне5
12 апреля 2020Отличная команда - профессионалы!5
26 мая 2020Хороший салон и честный4
22 июня 2020Салон не плохой5
10 апреля 2021Отличный салон!5
22 сентября 2019Профессионально5
11 мая 2019Все замечательно1
31 марта 2021Неуважение к клиентам5
26 ноября 2022Быстро, качествено5
5 января 2023Машину помыли отлично5
28 августа 2023Цивильненько!5
20 сентября 2019Можно быстро купить авто5
22 апреля 2020Всё хорошо, но дороговато.5
14 мая 2022Уже лет 5 обслуживаюсь в этом салоне, всегда на «отлично».5
24 сентября 2023Хороший автосалон.4
5 ноября 2023Норм5
2 декабря 2019Покупали машину. Всё прошло на уровне.5
28 февраля 2020Все супер! Менеджеры просто класс!5
3 февраля 2025Всё супер но долго.4
17 октября 2023Долго ждать менеджера5
4 июля 2018Хороший сервис но цены кусаються.1
27 ноября 2021Очень плахой салон отвечали грубо мне не понравилось5
28 февраля 2019Отличное обслуживание, предпродажная подготовка машин, в этом месте приятно покупать машину.5
28 мая 2023Очень хороший сервис.5
23 июня 2019Команда их специалистов очень оперативно решает любые вопросы.4
14 октября 2023Качество работы5
7 апреля 2019Хороший салон5
3 сентября 2020Хороший салон, менеджер Сергей Кобелев молодец5
24 февраля 2022Очень медленно обслуживают3
12 июля 2018Автосалон как салон. Удален от города. Хорошо что несколько марок в одном месте в том числе и б.у.5
4 декабря 2021Покупал машину в 19 годовалую, все ОК!3
24 сентября 2020Обычный автосалон. Приветлива только девушка на входе.1
5 октября 2021будьте внимательны проверяйте все.4
25 марта 2021Мне нравится этот автосалон, работают давно, проверенный дилер.4
15 мая 2023Всё красиво! Особенно цены на авто с пробегом!3
27 июня 2020Печалька что в зоне ожидания убрали чай и кофе :(, помнится были яблоки даже когда-то.5
24 декабря 2022Купил и обслуживаю тут СХ-5, все нравится4
6 октября 2019Лучшее предложение и обслуживание2
8 августа 2018Нет кафешки, все очень медленно происходит.4
7 декабря 2020Самый лучший автосалон в городе, есть всё2
3 августа 2019Два раза ДКП пришлось переделывать.5
18 сентября 2020Официальный дилер Mazda на Станционной, 88 . Произвели замену задних фонарей на Mazde CX-7 по отзывной компании бесплатно ,правда пришлось к ним три раза ездить , но в целом молодцы.5
12 декабря 2019Приятное обслуживание. Хорошие машины.5
12 марта 2024Супер охрана модцы работают чётко2
18 января 2024Перекупы обычные5
14 декабря 2023Качественно обслужили.5
15 февраля 2023Грамотный персонал.5
4 марта 2021Хороший дилер. Все четко отработали. Купили машину, продали машину.4
23 июня 2021Мазда фастар классно чисто спокойно5
5 января 2023Професиональный коллектив,отзывчивые сотрудники все очень понравилось5
18 апреля 20215 лет с Фастар, желаю им оставаться такими же профессионалами, удачи и всех благ!1
15 октября 2019Жулики с большой буквы! Пытаются обмануть в любом случае. Не верьте им никогда.2
30 ноября 2019Всё красиво хотел взять машину, но за час ни кто неподашол, брать не стал.5
26 октября 2019Работают профессионалы.Приятно обращаться в данную компанию.4
13 июля 2018Компетентный отэывчивый персонал! В наличии дополнительные услуги ;оформление страхование тест-драйв !4
20 ноября 2019Достаточно неплохой салон, приветливый персонал!4
24 марта 2020Хороший автосалон,покупал там автомобиль остался доволен.3
17 июня 2020Немного долго все происходит а в целом не плохой солон5
31 декабря 2021Самый лучший автосалон, менеджеры на высшем уровне4
12 ноября 2021Обращались сюда , выбирали авто. Салон не плохой. Чистота, красота, машину правда здесь не приобрели..1
17 января 2020Больше к ним не поеду. Автомеханики никакие!!! Делают работу плохо.1
14 марта 2020Менеджеры по продаже нов.авто вообще ни какие. Больше туда ни ногой. Для меня эта марка умерла из-за них.5
7 апреля 2024Самый адекватный автосалон.5
21 июля 2019Хороший салон Очень клиентоориентированные менеджеры.5
2 июня 2019Приобретал автомобиль в этом салоне. Мне все понравилось. Мой автомобиль забрали за хорошую цену.2
16 апреля 2020Очень ушлые товарищи там работают. Это перекуп бывшие. Очень не приятно общаться.5
13 октября 2020Лучший дилер субару из всех кто был в нск! Молодцы !5
6 декабря 2024Ставлю 5 звёзд. Без комментариев. 👍4
11 февраля 2019Автомобиль купил дешевле в соседнем городе, с покупкой все было не просто, зато порадовал сервис!5
19 мая 2021Купил тут себе Рено Аркану и доволен уже как год. Хочу теперь тут ещё что нибудь посмотреть не для себя.1
26 февраля 2020Нет никаких скидок на автомобили, кроме базовых по трэйд ин5
22 февраля 2022Вежливые сотрудники. Внимательное и чуткое отношение к клиентам5
19 мая 2020Покупал автомобиль, обслуживание качественное и без обмана5
29 марта 2024Отличный сервис1
12 сентября 2025Стрëмная организация1
23 июля 2023Менеджеры не заинтересованы в продажах5
8 февраля 2020Приняли отлично, произвели обмен, чай, кофе, ожидание - все хорошо.5
1 апреля 2020Макарошки и капуста в кляре агонь. А по факту все на хорошем уровне. Менеджеры общительные, все доходчиво и внятно обьясняют. Все что написано выше это было в первый день посещения. А вот теперь полностью корректируем и рассказываем. Первичные расчеты в корне отличаются с теми которые образуются при подписании доков. Еще один парадокс, за наличный расчет машину купить можете но скидок не будет. Только Прайс. В итоге мы погрузились в кредит под 4% . Переплата в год пустяк50 тыс. Короче читайте все хорошо. Схема мутная. Каско только у них брать. Если не разбираешься в ней то подсунут без ГАПОВ. А это не выгодно. Короче навязывают бесполезные вещи за космосденьги. А отказаться не можешь. Заплатил за авто 2,6 ляма, а в ДКП сумма 2,4. Обьясняют какими то скидками и бредом всяким. Машину забрал. И теперь думаю отдать доки юристам пусть роют. Итого что можно сказать. Контора пытается нае&ать покупашку всякими способами. Посещений было пять!!!!!1
9 декабря 2021Не плохо работают, можно обращаться. Но оооочень дорого. А в этот раз не нашли причину поломки.....5
1 октября 2019Клиентоориентированность, профессиональный подход менеджеров.5
13 апреля 2020Все классно,сервис радует,никах проблем пока не было с ними,только машину по гарантии делали,и делали все хорошо.3
15 февраля 2020Продавцы красавчики, тока дома понял, что меня поимели примерно на 100-150 косых3
25 марта 2020Задерживают выплаты, стараются всё перевести на безнал1
29 июня 2021Лучше авто с пробегом там не покупать, продают откровенный хлам.5
22 июля 2021Обслуживание просто супер! Благодарим от всей души Владислава Масленниковп за внимательное и добпре отношение к клиентам4
7 декабря 2021Салон как салон ничего нового персонал как и в других салонах вежлив и опрятен5
26 декабря 2022Недавно приобрел поддержаный автомобиль менеджер грамотно все рассказал и провили сделку Купли продажи....Советую автосалон...5
20 сентября 2020Отдел продаж и кредитники молодцы, на сервисе не был, но ничего плохого не слышал.4
26 сентября 2024Толковый инженер Субару5
23 марта 2019Хороший большой автосалон. Советую побывать. Но вот пешком добираться не удобно. Далековато.5
28 января 2022Квалифицированные сотрудники. Сервис на хорошем уровне.1
17 января 2024Просто работают по схеме кого бы обмануть , под предлогом диллеры, *** народ.4
8 февраля 2021Парковка. Современное здание. Клиентоариентированый персонал - стандарт!5
19 марта 2019Хороший салон, всё прозрачно и большой выбор5
29 мая 2023Хорошее обслуживание, ничего лишнего не советуют.5
10 сентября 2024Все отлично5
11 февраля 2021Неплохой салон , хороший выбор б/у автомобилей1
18 мая 2019Просто УЖАС! приехали за автомобилем из другого города, целенаправленно проверив его по всем базам и т.д., обнаружили на машине арест, но тут ладно, это человеческий фактор (не уплачен штраф ГАИ предыдущим владельцем), закрыли на это глаза. Приехали - Нас любезно встретили, но после первых же вопросов менеджеру по имени Джафар, начались непонятная нервная реакция... спустились к авто, в темный подвал, авто смотрели с фанариком🤦🏻♀️ (по состоянию комментировать не буду). Авто не подготовлено салоном по элементарным параметрам: под капотом непрекрученные детали (блок ксенона), салон с затхлым запахом химии после химчистки, кожаный вытертый руль даже «для отвода глаз» не подкрашен... когда попытались сделать замечание сотруднику салона в лице Джафара, нам очень грубо и резко ответили, цитирую: «Мы не нуждаемся в Вашей оценке!». После Джафар резко развернулся и ушел, бросив нас в гараже одних!😅 Простите! Это что вообще такое? Я понимаю, что мы не последние люди, покупающие авто у вас в ценовой категории 1млн рублей, но при таком подходе, как этот человек вообще работает у вас?! Он откровенно хамит! Если бы подход был подобающий, и нам хотя бы предложили другие варианты авто или какую-то скидку (пусть даже не на авто, а на другие ваши услуги), то у нас возможно бы не осталось такого неприятного впечатления конкретно о салоне «ФАСТАР эксперт»... с машиной всякое может быть, ну не повезло, ладно...))) но тут вопросы вызывает именно качество обслуживания! Просто кошмар!!! На месте руководства, Я бы уволила менеджера Джафара, не задумываясь, за крайне непрофессиональный подход к клиентам. Ничего личного!4
27 января 2022Сервис, клиентоориентированность - уверенный уровень.4
14 июня 2023Салон неплохой, но менеджер салона отвечал на некоторые вопросы, не знаю.... Так наверное, не должно быть))))5
27 октября 2023Приятные сотрудники . Всегда помогут5
10 апреля 2024Хороший салон,рекомендую.5
14 октября 2024Теперь здесь один Китай5
25 сентября 2023Очень вежливые менеджеры, всё по человечески.5
28 июля 2025Отличный автосалон2
12 марта 2020Если хотите купить Subaru outback,- купите её в Томске или Барнауле, это не далеко, но денег и нервов сэкономите - изрядно.5
17 мая 2025Все Ок3
4 февраля 20213бала за то что для клиентов которые приехали обслужить ласточку. Цена в кофитерии астрономическая😠5
29 марта 2024Персонал работает отлично.5
25 августа 2023Приятное обслуживание, вежливые сотрудники5
13 февраля 2020Хорошее качество обслуживания, комфортное ожидание3
3 сентября 2022Вроде всё нормально. Конечно требовать от них чтобы были на твоей стороне, глупо, а низкая оценка - за пирожок, в нём был волос, и мне вернули 50 рублей, но рвотных рефлекс у того кого я им угостил, долго не проходил.3
29 мая 2020Информация на официальном сайте не соответствует действительности, считаю это обманом.5
16 июня 2024Всё очень хорошо люди приветливые добрые4
25 августа 2019центр как центр,ничего особенного, только оформление очень долго, 2 дня на оформление,это вечность5
7 октября 2025Всю правду рассказали, ничего не умолчали.5
28 июня 202228.06.2021 покупали новый авто за наличку в данном салоне. Никаких разводов. Даже сделали небольшую скидочку. Спасибо менеджеру Николаю!!!5
28 ноября 2023приобретала новую машину, все очень понравилось.5
22 июля 2019Хорошие продавцы работают в Фастаре. Очень грамотно объясняют всё про модели автомобилей.5
28 апреля 2019Уже писал, хороший центр продажи автомобилей. Квалифицированный персонал.3
3 августа 2024Обслуживание на честную 3-. Тройка это натянуто.1
16 января 2024Назойливый персонал5
5 января 2022Мне здесь обслуживают и ремонтируют автомобиль. Отлично.5
21 мая 2022Авто сервис отличный. Очень контактные, грамотные ребята работают!5
9 декабря 2019Отлично выполнили работу. Нет вопросов на каждом ТО. Всегда нахожусь при обслуживании авто рядом.5
25 октября 2020Нормальный салон, менеджер хороший, все рассказал объяснил. Единственный момент для меня: с правого берега не надо ехать вечером иначе назад по пробкам долго возвращаться.5
6 февраля 2024Хороший коллектив4
6 сентября 2021Приемлемые цены, есть место ожидания. Выявили проблемы с авто, но не в полном объеме.5
25 ноября 2024Всё норм, всё классно, Евгений молодец5
7 ноября 2025Крутой салон.4
12 марта 2022Вежливый персонал, тёплая атмосфера … но есть одно НО. Про авто расскажут только то, что вы увидите сами, по этому смотрите всё очень досконально.1
21 декабря 2021Если бы я мог поставить оценку (-) Я бы это сделал. Приехал в районе 13.00 посмотреть автомобиль, меня встретили душевно, менеджер показал авто ни чего не скрывая, я согласился на покупку машины и мне необходимо оформить кредит. И тут началось:нужен кредит пожалуйста вот специалист ( с табличкой кредиты и страхование) который как позже оказалось просто специалист которая составляет информационный договор за 15000 руб для банка! И для того что бы подать документы необходимо ДОБРОВОЛЬНО заключить договор на годовое обслуживание в компании какой-то Пар..ком где абсолютно бесплатно в случае поломки моего авто эвакуатор будет возить в течении года. Приходится соглашаться по другому ни как! Следующее это кредитный специалист тебе вкручивает страховку жизни на 86000, без которой не возможно оформить кредит. И если ты на что то не соглашаешся или не ставишь собственноручно в договоре... то программа банка не пропускает документы для оформления. Я и так вешают себе договор на 17.6 %годовых дак ещё и страхока блиин грустно.И в конце рабочего дня , (21.00)я выехал на машине уставший от бесконечного ожидания чего то там, домой. Рядом были пожилые люди я их видел на протяжении 3 или 4х часов которые покупали как я понял за наличные и те бедные устали ждать когда Они уедут. Мне крайне обидно что прекрасный автосалон, вежливые сотрудники, но 8 часов заняло оформление .... и меня как я считаю просто нае..и,в общем на 100 тыс, это всё ни как неоставятляет во мне положительные впечатления об этом месте. Мне сегодня позвонила менеджер по качеству девушка с приятным голосом и манерой общения, которой я всё это высказал... на что было просто мне сказано я поняла ,очень жаль что так получилось, 8 часов это много. Т. Е. Автосалон и так заработал на машине которую они продавали,ни фига не дёшево от среднего рынка так ещё и + С меня 15000 и вроде 13000(годовой абонемент на эвакуатор). По этому однозначно (1) . Кофе который мне предложили был вкусный, специалисты вежливые, но всё остальное вся эта церемония с сношениям моего внутреннего Я и моей нервной системы оставляет отрицательные эмоции внутри меня . Рад ли был я покупке машины? Да, До того момента как мне сказали давайте паспорт будем оформлять. Посоветую ли я кому то этот автосалон? Однозначно НЕТ!!! Салон на мой взгляд не клиентоориентирован!!! Я потратил целый рабочий день и ни фига не заработал а кто то в этом салоне заработал на мне и ОЧЕНЬ не плохо. На баннерах при входе большими буквами:бесплатное оформление договора, кредит от 5.6 %без первоначального взноса и тд. И как же грустно мне было уезжая смотреть на данные баннеры понимая как меня просто измотали морально!!!4
21 мая 2025Менеджеры приветливые отношение к клиентаищшк5
2 октября 2018Очень хороший автосалон. Вежливое отношение сотрудников. Приятная обстановка.5
18 сентября 2023Очень грамотные специалисты. Особенно сотрудники безопасности.5
9 июня 2024Салон отличный, менеджеры приветливые, рекомендую5
9 ноября 2025Супер5
3 января 2025Хотела купить кофе ,но нету(((( а так всё уютненько5
8 декабря 2025Всё отлично5
21 ноября 2019Отличные отношение к клиенту и сервис. Покупали машину, менеджер Никита👌 Работу свою выполнил на отлично.1
8 ноября 2020Как мы покупали Mazda CX-9 И так, дилеры в нашем городе так и не прижились, пришлось искать машину в соседних, и в Фастар нам пообещали машину нужной нам комплектации 5 ноября или даже раньше. Пока мы ждали машину, согласовали с менеджером допы (сигнализация, всякие мелочи, и зимние колёса, ведь потом нам сразу возвращаться в другой город) Между делом спросили бывает ли скидка на допы, и чудо, нам пообещали сигнализацию которую мы выбрали в подарок. Когда машина приехала у мазды появилась акция «зимние колёса в подарок» менеджер долго отрицал что нам она положена😅 но в итоге согласился. В дальнейшей нашей переписке так и шло «сигнализация и колёса в подарок». Скажу честно, такой щедрости не ожидала, думала сигнализацию уберут 😅 но раз сами пишут 🤷🏻♀️ И вот уже 5 ноября, машины нет, спрашиваю у менеджера, оказывается она приехала на склад 31.10, но ее не отгружают потому что ждут счёт, стоимость выросла, хотя нас заверяли что для нас она останется как в брони. Стоимость выросла ровно на стоимость сигнализации, но, предложили отдать по старой цене, но тогда без колёс в подарок. Согласились доплатить До выдачи машины мы пытались узнать номер ЭПТС, чтобы оформить страховку, но их страховой агент сказала что если мы не будем у них оформлять каско, они ничего нам не скажут 😅 переписка сохранена И вот настал день, когда менеджер пообещал нам выдать уже машину. И тут выясняется что подарков не будет, из за того что мы не стали делать каско у них!! (Они предлагали за 200-300тыс)Разговоры с руководителем отдела продаж закончились фразой «я вам что то обещал??!! Нет!! Требуйте с менеджера который вам это и написал!!!» Колёса нам оставили в итоге, за сигнализацию согласились доплатить, (поставили кстати не ту, на которую договаривались, более дешевую, а стоимость оставили дорогой, смотрите все внимательно) Ещё мы просили проложить кабель под регистратор, оказалось что его не сделали, потому что мы им кабель не привезли заранее))) сложно правда сообщить об этом заранее Машина все ещё была не готова к выдачи, и мы остались ждать.. Просидели 5 часов, время от времени напоминая что мы так то ещё ждём, и вот перед закрытием, сообщили, что птс на машину они не получили, выдавать нам ее не будут 🤷🏻♀️ Премиальная машина, с таким же премиальным обслуживанием от ФАСТАР5
17 августа 2025Только плюсы минусов нет2
26 мая 2021Не смогли предложить тест драйв ни на одну из машин. При отсутствии посетителей. Забурели, господа.1
3 января 2024Менеджеры не знают о наличии авто оценят ваше авто даже если это майбах 2026 года не дороже 600 тыс рублей вобщем *** конкретные5
11 декабря 2025Обслуживание на уровне 👌5
6 августа 2020Хотите купить хорший автомобиль? Тогда вам просто необходимо посетить этот салон. Здесь можно приобрести нетолько новый авто, но и с пробегом.5
18 ноября 2020Приезжал на обслуживание автомобиля по сервисной компании Mitsubishi. Все понравилось. Вопросов нет.5
30 ноября 2019Был на тест драйве ничего не выбрал , но персонал грамотный. Не выбрал потому, что пересел на немцев.5
28 сентября 2024Хорошие менеджеры продаж, умеют конструктивно и по-деловому договариваться4
9 января 2024Неплохой салон. Толковый персонал. Но активности мало.5
11 августа 2024Лучший сервис субару в новосибирске1
23 августа 201821 августа 2018 смотрел аутлендера 3.0л черный 2008 года. В объявление и по телефону машина не бита не крашена, по приезду менеджер говорит красилось одно крыло, а по факту машина вся в шпакле, вся крашена кроме багажника, на зимней резине, короче конченная машина за 805тыс. Еще были у них 2 аутлендера 07г красный и черный те вообще конченные! Не салон, а самые натуральные барыги! Втюхивают откровенный автохлам! Потратил время только на этих ......!5
15 ноября 2024Хороший сервис и люди приличные5
15 сентября 2020Хороший салон. Приветливые консультанты. Доступно объясняют и на подъемнике можно посмотреть1
10 сентября 2020Гадостный сервис, только на деньги клиентов разводят. Живут только за счёт того, что единственный официальный дилер в Новосибирске1
4 января 2020Создают видимость работы,а на самом деле все занимаются своими делами. Клиенты на втором месте.Ти кто не куда не торопится, покупка автомобиля растянулась на весь рабочий день.5
1 февраля 2023Отношение к клиентам.качество работы. Оперативность5
17 ноября 2021Всё как всегда - чётко, быстро, грамотно! Ребятам спасибо! Приятно заезжать.5
30 июля 2020работают, быстро. аккуратно. заменили по отзывной тормозные механизмы.5
24 февраля 2021Спасибо огромное за мою новую машинку! MazdaCX5!!! Особенно менеджеру по продажам Александру! Настоящий профессионал! Счастливая обладательница машины, Лена.2
24 апреля 2021Менеджеры никакие, мойка отстой, кафе и не кафе вовсе - ожидать машину там не комфортно.4
23 августа 2024Нет кондиционера, как в консервной банке. Летом в такую жару невыносимо!5
13 мая 2018Хороший сервис Бесплатный вкусный кофе Удобные диваны в зале ожидания Можно пройти посмотреть что делают с машиной4
18 сентября 2019Отметку 4 поставила по причине несоответствия ценовой политики факта и устной предварительной договоренности.5
26 апреля 2020Замечательное место, очень хорошие профессионалы по продаже продаже автомобилей трейдин. Представительство по продаже субару.4
13 июля 2018Пока для меня лучшая станция по обслуживанию Мазды.. Цены немного завышены по сравнению с другими центрами, а в целом Молодцы!5
16 апреля 2020Понравился персонал, брал машину в отделе трейд-ин - не скрыли не каких недочётов по машине5
8 февраля 2023Отличный персонал, вежливый. Мне понравилось здесь, консультация прошла успешно 👍 все отлично. Рекомендую.5
1 сентября 2025Чётко, быстро, профессионально.2
23 октября 2019Обманывают о состоянии машин, персонал не расторопный, каждый норовит клиента перетянуть себе.5
29 января 2023Все на высшем уровне. Выражаю особую благодарность специалистам, Александру и Дмитрию. Все показали ,все доступно объяснили !4
20 августа 2019Ребята работают хорошо, внимательные,но с менеджером связаться сложно,оператор говорит,что заняты перезвоним и не перезванивают5
9 июля 2020Обслуживаюсь тут несколько раз в год: ТО, замена масла, фильтры и т.п. На днях меняли колодки и датчик детонации. Мне очень нравится, буду продолжать ездить. Хороший сервис!5
9 апреля 2025Реальный салон. В наличии автомобили. В отличии от некоторых салонов , торгующих воздухом. Желаю процветания!5
20 апреля 2020Отличный диллерский центр с большим выбором субару, мазда, митсубиси, trade-in. Мне нравится.5
10 июля 2023Самый вменяемый салон, купил у них авто , берите у афицальщиков.2
8 сентября 2024Приобретали авто. Очень долгое ожидание. Всё не слажено в работе.5
28 сентября 2020Пока нареканий к дилеру - нет, что само по себе уже «плюс» :) Покупал одну машину, обслуживаю две. И процесс приобретения и ТО - пока, твердая «5».3
28 октября 2023Цены большие. Тем более уже не официальный дилер. Дверь после ТО заняли. Доказать конечно не смог т.к. забирал машину в дождь. Сам виноват хорошо не осмотрел машину после ТО понадеялся на прежний сервис когда они были дилерами Митцубиси.4
14 апреля 2025Вежливы, внимательны.... Но порой криворуки5
1 января 2020Качественный сервис, большой перечень услуг, доброжелательный персонал5
23 сентября 2019Хороший сервис, есть всё для ремонта и обслуживания автомобиля. Комфортная зона ожидания5
6 июня 2020Очень хороший авто салон! Приветствуют сотрудники сразу. Всё отзывчивые, готовы помочь! Машину 100% буду там брать!5
5 апреля 2024Замечательный автосалон. Работники зала помогут вам выбрать автомобиль.1
16 июня 2021Мошенники! Не вздумайте покупать у них автомобили! Берут предоплату, сроки поставок бесконечно сдвигают. Причин никаких не называют, с определенного момента перестают выходить на связь, "футболят", "кормят завтраками", телефон руководителя не дают. Особенно остерегайтесь Валентину Баянову - разведёт на раз. Жаловаться её начальнику Никите бесполезно - он её покрывает. Никому из них не верьте !!!4
30 мая 2021Хорошая зона ожидания,вежливый персонал.Запчасти на не гарантийный автомобиль-проблема1
20 марта 2020Внимание МОШЕННИКИ!!! автосалон "ФАСТАР" подсосывают дефектные автомобили выдавая их за новые и нарушают права потребителей. 02.11.2019 года в г.Новосибирск приобрел автомобиль МАЗДА СХ-5 Vin: RUMKEEWLA01045093 , гос. номер у778нх55, так как я проживаю в другом городе (ОМСК), я обсудил все детали с менеджером, меня уверили в том, что автомобиль абсолютно новый и не имеет дефектов. Согласовали цену, мне выставили счёт, я его оплатил безналом. Мне назначили день выдачи автомобиля 2.11.2019 на 13.00. В назначенное время мы с супругой приехали принимать машину, машину выдавали в полутемном помещении, рядом стоял ещё олин авто на выдачу (субару), но тем не менее с фонариками на телефоне мы стали осматривать автомобиль, осмотрев снаружи мы обнаружили некоторые недочеты (царапки), нам сказали что такое бывает на складе трутся об машины....но тем не менее это должны были устранить к выдаче, в итоге ругань нервы...Автомобиль забрали в цех подготовки и дителинга на полировку. В итоге спустя 3,5 часа нам сказали что автомобиль готов, я попросил выгнать на приёмку его на улицу, где больше света. В итоге часть царапин не были устранены и обнаружены новые. Автомобиль снова забрали на полировку, снова ругань нервы, нам нужно было до ночи выехать в сторону г.Омск, чтобы ночью не ехать. Прошло ещё 1,5 часа, выгнали машину, но на улице уже были сумерки, все на нервах, уже не стали углубляться, осмотрели поверхностно машину, естественно раз автомобиль новый в дебри лесть не предполагается и искать скрытые дефекты. Оказалось зря. ЗРЯ ДОВЕРИЛИСЬ вашим менеджерам и салону. Приехав домой, мы стали более внимательно осматривать автомобиль, и заметили что между пластиковыми накладками задних крыльев и кузовом имеются зазоры и видны клипсы. Позвонил в автосалон, мне сказали что это возможно при полировке отскочили клипсы, ни чего страшного надовите на них и они защелкнутся. По скольку я не специалист в этой области, делать ни чего не стал, а решил заехать к официальному диллеру в г.Омск. Случилось так, что пока собирался к диллеру, выявились ещё недостатки (запотевание передних фар), собственно с этой проблемой в основном и поехал к официалам компании Феникс-авто. Тут то специалисты сервисного центра сообщили что по базе мой автомобиль продан не 2.11.2019г, а 26.09.2019, а значит и гарантия отсчитывается от этого времени (вот такой сюрприз). Далее попросил посмотреть накладки крылье и поставить их как надо. После осмотра мастера по гарантии выдали мне заключение, что бампер задний снимался, накладки демонтировались и были повреждены внутри, снималась задняя дверь (багажника). Загнали на стенд развала-схождения и оказались отклонения от нормы задние колеса. Предварительное заключение автомобиль получал по заднице, либо упал с автовоза (например). С этим заключением я обратился в автосалон ФАСТАР с просьбой заменить мне данный автомобиль на аналогичный без повреждений, либо на автомобиль более высокой комплектации с моей доплатой разницы. В итоге мне было отказано и предложили только вернуть автомобиль и возврат уплаченных средств (НО не по нынешним ценам, а по тем что я покупал, хотя в законе о защите прав потребителей четко сказано о возврате средств за аналогичный товар на сегодняшний день с индексацией), расходы на доставку машины из города и в город Новосибирск отказались (так же нарушив закон о защите прав потребителей), так же отказались компенсировать расходы на регистрацию, КАСКО, ОСАГО, моральный ущерб. В итоге из-за работы времени на разборки у меня не было, и продолжать передвигаться на заведомо дефектном автомобиле опасно, мы пригнали его в автосалон г.Новосибирск. Спустя 12 дней мне вернули деньги без всех компенсаций и возмещения убытков. Тут же автомобиль выставили на продажу по цене выше чем забрали у меня и что самое наглое написали автомобиль в идеальном состоянии, НОВЫЙ, не имеет повреждений и т.п. Это наглый обман!!! В течении недели администрации сайта ДРОМ я доказывал своб правоту и просил заблокировать данное объявление, так как оно обманное и состояние машины не соответствует. В итоге объявление заблокировали и удалили. Будьте осторожны при обращении в данный автосалон. И самое главное запомните вин код и номера авто, а то на всеобщей панике впарят кому нибудь, как новый.5
3 декабря 2024Делала ТО машины Работает команда профессионалоа5
2 июня 2019Далеко находится, но обслуживание на высоте. Чай, кофе, зона отдыха и ожидания, даже яблоки предлогаются клиентам. Парковка удобная перед зданием. Сотрудники учтивые, вежливые.4
21 марта 2020В автосалоне ребята молодцы. А вот в страховом отделе затянуто по времени, но работники приветливые.5
2 декабря 2022Ребята из СТО Mitsubishi развеяли миф о навязывании левых услуг и их дороговизне! Сделали все, что смогли, по смешной цене.3
2 февраля 2024Всё в норме, кроме одного, не догадались налить омыватель стекла, что сразу убило впечатления о салоне.5
9 сентября 2025Профессионально2
17 января 2025Не очень здесь заинтересованны в покупателях менеджеры.1
13 июля 2019Не компетентные менеджеры, был назначен просмотр машины, я его прождал час но так машину никто и не показал, на ресепе пожали плечами... Сервис мягко говоря никакой...5
19 февраля 2023Молодцы! Качественное обслуживание и подход к каждому клиенту.1
29 октября 2024Не тратьте время на посещение - одни вёдра5
23 декабря 2019Отзывчивый персонал. Посмотрел б/у Форестер, всё рассказали, показали, предложили прокатиться, вообщем всё понравилось.5
5 января 2022Очень квалифицированный персонал, всё показали, рассказали, никаких подвохов и тайн. Отдельно документы в ГАИ, отдельно для нас. При регистрации никаких проблем.1
22 августа 2019При оценки авто мешали своим смехом и болтовней персоналом когда велись переговоры по покупке авто стоимостью в 2931000 р ! Неквалифицированного и не профессионального отношения к своим обязанностям ! В итоге решили отказаться от покупки так как если они ведут себя по отношению к клиенту так и в сервисе ТО такое же обслуживание по отношению к автомобилю ! Разочарован ! Положительно одно спасибо менеджеру по продажам Илье за консультацию и профессионализм ! Не рекомендую ! "Из трех посещенных салонов в Фастаре трейд-ин самый безобразный! Меняйте срочно персонал, вместо активных пользователей сайта дром.ру на более или менее квалифицированных специалистов в этой области, иначе продажи новых авто закиснут совсем! Придется брать одноклассника другой марки! Там хотя бы адекват!" Mitsubishi уважай клиента гражданина России ! 22.08.2019.1
19 августа 2021Не рекомендую обращаться в сервис Фастара, некомпетентные мастера привели к большим проблемам авто, головы в пол и ничего решить не могут.5
20 мая 2021Это люди которые сняли с меня заботы по обслуживанию авто. Все качественно и вовремя!5
25 июня 2024Хороший салон, адекватный оценщик.5
24 января 2024Всё понравилось - в назначенное время, чётко, быстро и качественно.5
27 октября 2021Приезжал на замену фар на сх7 по отзывной компании, все отлично. Бесплатная техническая мойка приятно удивила.5
19 августа 2020Хороший автосалон. Приветливый персонал. Есть зона ожидание с бесплатным кофе. Неплохое то.3
9 ноября 2022Продали машину из парка тест драйва за 3,7 млн с проколотой и залатанной шиной. Увидела только при смене резины на зимнюю. Видимо салон бедствует, каждая шина им очень дорога.1
7 сентября 2019Очень долго оформляется. Менеджеры гуляют, ничего не приготовили. Кредит оформлять очень медленно. Мы приехали 10ч30м,вышли 17ч, 6 часов оформляются, разве нормально?1
8 апреля 2021Это самый ужасный автосалон! Отдельное "спасибо" Александру Грачеву!- Нашему менеджеру🤭 Хотел приобрести у них автомобиль который они взяли в трейд-ин. Позвонил узнать про автомобиль! Далее одолел звонками наш "менеджер" Договорились о цене, внёс предоплату, взял билеты на самолёт... (находимся за 3000км!) И звонок от нашего "менеджера"-извините у меня для вас не утишительная новость- мы не можем вам продать автомобиль т.к. он юридически не чист!!! Засомневался! Всё проверил сам! Все чисто! Нашёл предыдущего хозяина- убедился в юридической чистоте! Попросил другого человека позвонить по машине- ответ "Извините, вы не успели автомобиль сегодня продан" Позвонил менеджеру ничего не смог обьяснить. Попросил связаться с начальником, но видимо им не интересено! Сказали передадут информацию. Так никто и не перезвонил! Итог кинули нас на 30 тыс. рублей! (Предоплата + билеты)2
16 октября 2020Купил у них новую Машину на очередном то повредили пленку на крыле и капоте! И тут компания Фостар показала себя во всей красе!!! Просто отвратительное отношение к клиентам! Смотрят на тебя и врут в глаза!5
3 ноября 2024Покупали машину в данном салоне . Все понравилось, и отношение сотрудников и чистота сделки !5
24 августа 2020Спасибо большое менеджеру Артёму Круглову! Ответственный, отзывчивый, всегда на связи! Приятно работать с такими людьми 👍 могу его рекомендовать как профессионала на 100%!1
13 декабря 2021Купил у них мазду сх5. Зимой машине в машине холодно. Провели диагностику ничего не нашли... сказали одним холодно другим тепло ... пока сутки машина находилась в сервисе все стекла салона покрылись льдом. Что они делали??? Не ясно. Когда сотрудник сервиса отдавал мне машину он даже не вышел на улицу сам посмотреть откуда лед. В сервисе было два пустых места. Можно было там машину оставить ... и передать её заказчику ... без снега ильда. Отопитель плохо греет Они не удосужились проверить салонный фильтр, я его сам после них поменял... ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПОДХОД СЕРВИСА!!!! НЕТ ДУХА МАЗДЫ. ПРОСТО сто ......с непонятными ценами1
3 сентября 2021Ужасное обслуживания. Не здравствуйте, не досвидания) Идёшь в кафе, а тебе говорят ничего нет, поздно уже), хотя время 16.00 и через час садится дамочка можно сказать перед тобой и ей приносят вкусно пахнущию еду и кушает) Я вообще в ужасе, что это нормально у них. Для клиентов нет, а для сотрудников есть))1
20 января 2021Впервые приобретал авто в 2018 получил в подарок зимнюю резину , по причине плохого качнства попали в дтп.17 января купил мазду 6 вносил предоплату 50 тыс в декабре обманули с ценой Мененджер Денис убедил что подорожали и дешевле не будет После НГ во все города сибири такие же машины пришли на 50-60 тысяч дешевле Пытались зимнюю резину впарить на 10 тыс. дороже магазина. Не советую сними сязываться В Кемерове и Барнауле честнее и порядосней Люди обращайтесь в другие города Сибири- везде на порядок дешевле и не пытаются впарить все по завышенным ценам1
25 июня 2025Оценка авто происходит по принципу перекупов, предлагают какие-то смешные деньги за авто. В 1,5 раза ниже рынка. Вы серьезно? Кто-то ведётся на это?5
1 декабря 2021Хороший автосалон, покупал там автомобиль, только положительные эмоции, в последствии там же и обслуживаюсь. Нет никаких нареканий. Автосалон советую вам к посещению.1
13 июля 2024Сказали что есть машина которую мне надо. Приехал её нет начали выпаривать другие дороже на 1.5 миллиона.5
6 марта 2019Хороший автосалон, представлено большое количество автомобилей, отзывчивый персонал5
12 апреля 2024Покупал в этом салоне машину всё устроило, всё было честно без всяких лишних и ненужных доп. услуг как это любят сейчас делать во многих автосалонах цена одна , а по факту всё наоборот5
12 марта 2020Стильно внутри. Цены приятные - ниже рыночных! Удобное время работы. Специалисты доступные и в то же время не назойливые!1
27 января 2019Отдел автомобили с пробегом. Верить менеджерам по продажам нельзя совсем. Рассказывают все, кроме проблем с авто. Если не увидел, то это твои проблемы. Как они говорят "это же просто бизнес". По моему мнению перекупы на рынке и то честнее... Просят мзду лично в собственный карман за выдуманные бонусы и договоренность о скидках. Даже заплатив, качество услуги будет не соответствовать уплаченной сумме. Вот такая ситуация возникла у меня при приобретении авто в их салоне. Будьте внимательны...5
2 марта 2020Качественное обслуживание. Дали хорошую скидку на замену масла. Вежливый менеджер по приёмке Виктор. Машину отдали чистой.!5
9 августа 2023Второй год делаю текущее ТО (замена масла, фильтров, торм.колодок) для mazda-3 с пробегом. Никаких нареканий нет. Спасибо.4
10 ноября 2020живя в г. Новокузнецк, специально приехал к ним чтобы по трейд ину у них купить новый Аутлердер, думаю это о многом говорит)))) Единственый минус, много времени их спецы пытались сдаваюмую машину дефектовать (при чём тоже митсубиши) из за этого 4 звезды1
18 апреля 2021в 2020 купил аутлендер , перегорел подогрев сидения, 2 часа шла диагностика, сказали ка придет перезвонят, звонят месяц , не возможно дозвонится нее до руководства не до спеца, взяли 2.5 ляма и забыли, отвратное отношение при милых улыбках4
1 сентября 2018Хороший уровень обслуживания. Были спорные моменты - попросил пригласить старшего менеджера или управляющего. Спорные моменты были быстро урегулированы в диалоге с техническим директором. Ждём дальнейшего решения вопроса.5
22 января 2020Компания класс! Персонал профи. Несколько лет обслуживаю у них свой Субарик и всё без нареканий. Если что, знаю кому звонить и куда ехать. Рекомендую! Удачи всем!3
18 июля 2019Самый нечестный трейд-ин в Новосибирске. Какую только лапшу не вешает, чтоб сбить цену на ваше авто. В остальном все как везде в наших салонах: пока не заплатил деньги-ты интересен, заплатил-следующий!)5
26 октября 2021Покупали в выходные здесь мазду сх5. Менеджер Александр был просто на высоте: всё рассказал, показал, навязывания лишних допов не было от слова совсем!!! Что редко в наше время!!! Рекомендую, если в поисках авто!!5
6 августа 2023Хотелось бы отметить работу менеджера трейд-ин Руслана. Профессиональное отношение, сделка прошла как договаривались!1
7 августа 2024Конторка одним словом,сломали рейку при проведении отзывной компании,сломанные болты посадили на герметик,выводы делайте сами5
10 января 2021Выражаем благодарность менеджеру отдела продаж Кобелеву Сергею за профессионализм и отзывчивость. Сергей сопровождал сделку по покупке машины (SUBARU XV ) от начала и до конца. Более того, и после завершения сделки продолжал оказывать организационную помощь в потребовавшихся сервисных услугах. Большое человеческое спасибо и пожелание карьерного роста!5
27 октября 2024Отличный дилерский центр Haval!!!1
10 ноября 2024Устанешь ждать гарантийный ремонт по китайским авто JAC!!!1
9 июня 2021Продают хорошо, как и любой дилер. А вот с гарантийным ремонтом тут туго. Будут тянуть время как только могут. В общем ремонта будете ждать долго. И скорее всего не дождётесь.5
27 января 2021Салон уютный. Менеджер Бяанова Валентина. Отличный специалист. Подготовку, оформление выполнила на высшем уровне.5
31 января 2020Заезжал на обслуживание авто мазда .все классно .цены приятно удивили .отдельное спасибо приемщику Виктору и мастеру Павлу.5
11 сентября 2025Машину купил, оформили за 2 часа. Все хорошо5
15 февраля 2020Попал на отзывную компанию моего субарика😪. Приехал пока все чинили напоили кофе, да и машину помыли, все бесплатно, во многх городах мойка платная.... А тут работа поставлена как надо, приезжайте непожалеете5
24 декабря 2023Хороший сервис в том числе постгарантийный. Большой плюс в том, что есть скидка на работы на постгарантийные машины.4
3 декабря 2024Менеджеров очень много. Куча мужчин, им бы создавать основные средства производства, а они про машины рассказывают. В целом, нормальный салон.5
27 июня 2020Добрый вечер!,я не селен в араторстве!!!, преобрел автомобиль мазда 6, в этом салоне, все прекрасно!, Обслуживание на высоте, качество и скорость!, прошёл только ТО-0, пробег 1400 км, машина радует, все хорошо!!, в салоне работают прекрасные ребята и дефчули!!, всем удачи!!5
13 июля 2020Салоном полностью доволен. Приобретал СХ-5 20 июня 2020. Персонал приветливый и достаточно компетентный. Основное общение было с Никитой Старшиновым. Никаких навязываний не было, просто рассказал, что можно дополнительно приобрести. Достаточно много сделали подарков. Жаль не удалось попробовать фирменных макарошек из-за закрытой кафешки.1
19 декабря 2022Уже писала отзыв, хочу ещё добавить: в салоне к вам приличное отношение до тех пор, пока вы им интересны с точки зрения получения от вас денег. Как только обращаешься к ним по поводу того, что они некорректно провели свои работы, начинается обратный процесс: от тебя хотят избавиться любыми путями, выставить тебя дураком, о помощи нет и речи. Теперь окончательно уверовали в свое мнение: салон отвратительный, во всяком случае по установке дополнительного оборудования.2
7 февраля 2018Новый автосалон, со старыми непрофессиональными хамами в сервисном отделе. Продавать машину вам будут приятные вежливые девочки, а обслуживать её потом будут грубые мужики, от которых вы много узнаете о себе и своей машине.5
2 апреля 2023Быстро, по делу, нет никакого навязывания лишних операций . Грамотно! Я всем доволен, особенно менеджерами5
14 апреля 2019Приезжал в Субару. Очень приятный персонал. Хочу ещё отметить отдел гарантийного обслуживания. Ребята сами подошли и сказали, что по моей машине был отзыв и они сейсас бесплатно поменяют детали.5
11 октября 2021Нормальный сервисный центр. Люди работают. Делают своё дело. Проблем не было. Даже шиномонтаж здесь сделать удобнее, чем на дороге.1
7 апреля 2023Цены обман. Занижает в рекламе а когда приходишь как будто самолёт берёшь. И после них начинают названивать кредит предлогать данные сливают.5
8 августа 2022Классический дилер. В жирные года шик блеск машины обороты и много людей. Щас трудные времена и лоска уже нет. Но сделать То за вменяемые деньги вполне можно. Делают без нареканий, по регламенту, прайс соответствует ценовой политике марки.3
5 января 2022Работают не плохо, вот только замена масла в двигателе не должна длится 2 часа, и после технической мойки нужно хотя бы замки продувать, зимой в Сибири это необходимо.1
19 января 2021Присмотрел в марте 2020 Мазду сх5 которую сдали по трейд ин. Менеджеры выдали дефектовку и историю авто. По пробегу было что то в районе 100 тыс км. Когда пробил историю сам по платному приложению, оказалось пробег смотан на 75 тыс км. Т.е. реальный пробег под 200 вместо 100. Мой вопрос как так остался без ответа. Сильно сомневаюсь, что в салоне не пробили все пробеги машины при приемке по трейд ин. Следовательно о скрученном пробеге знали. А это уже мошенничество (статья УК). Менеджер, признал, что скрученный пробег это неприятно. Неприятно блин?! И что бы как то замаслить предложил скидку в 20 тыр. В итоге машина нашла другого покупателя. Я про фастар, как про честного продавца авто забыл. Можно такое было ожидать от перекура на балке или от частника, но оф дилер! Ребята. Куда мы катится? Руководство фастар. Если вас заинтересует данное происшествие, готов более подробно предоставить информацию по инциденту.2
18 декабря 2019Приезжал на замену масла, цена вопроса 7226 руб, не помыли даже машину. На вопрос почему дали ответ, что хотели сэкономить мне время.. 😂 надо проверить поменяли ли масляный фильтр и масло, а то тоже может оптимизировали.3
19 сентября 2020Очень долгое обслуживание, всегда нужно напоминать о себе. Меняли к прошлой зиме колеса 3 часа. В этом году ТО проходили также долго. Если уж записали по времени, то нужно оперативно делать. Всем дорого время.4
21 декабря 2019Автосалон удобный, большой и красивый. Персонал натренерован очень правильно, даже если вы придирчивый покупатель -с вами все будет хорошо. Что касается покупки б/у автомобиля в соседней двери Фастар Эксперт -очень долго, очень...Надеюсь новый автомобиль покупается в сто раз быстрее4
23 июля 2021Лучший дилер в Новосибирске. Представитель большинства популярных марок автомобилей. Нет навязчивого сервиса.3
5 октября 2023Приехал найти б/у авто. Встретили хорошо, но про товары плохо знают. Одна машина была незаконно на газу, стояла на продаже, продажники узнали про газовую установку только при моём осмотре.5
26 сентября 2021Отличный салон. В конце 2020 года покупали здесь машину. Сервис на высоком уровне-удобные места ожидания , кофе. И после покупки еще подарили подарок на Новый год. !!!4
11 февраля 2020У меня Субару Форестер. Приехал с проблемой, уехал довольный, проблему в городе решить не смогли на пяти СТО, дилер смог. Минус дилера, обычно это разводят тебя на дорогостоящий ремонт. А цены у дилера на запчасти в десятки раз дороже. Прежде чем принимать решения подумайте.5
10 октября 2025Пожалуй лучший диллер Haval в городе. И обслуживание норм, и люди адекватные.5
7 августа 2022Отличное отношение к клиенту. Вежливые менеджеры. Была задержка с оформлением кредита, так менеджер задержался после закрытия салона и довели сделку до конца.5
8 сентября 2020Приобрели Мицубиси оутландер в этом салоне. менеджер Николай заранее все подготовил, чтобы мы- покупатели с другого региона, смогли в день приезда в салон уехать на своём новом авто! Спасибо за подарки и комфортное обслуживание5
25 августа 2022Вполне себе неплохой салон. Из минусов: удалённость от города (лично я трачу от часа до часа тридцати пока во всех пробках постою), кафешка в последний визит не работала, и да, где халявный кофе? Хоть данной услугой и не пользовался практически, но душу грело - халява же 😋. Из плюсов: 1. Допускают владельца, если у того такое желание возникнет, в ремзону. Дадут каску, халат и вперед, бдить, чтоб ласточку значит вашу не обидели. Механам большой привет и уважуха, мастера своего дела. 2. При сдаче авто на оценку цену предлогают вполне адекватную. Дважды сдавал машины и не разу не возникло ощущение "разводилова". В отличии от других салонов. Респект. 3. Не первый год уже обслуживаюсь в данной организации, и очень приятно, что от посещения к посещению встречаю одни и те же лица, т.е. текучка кадров данную организацию не "душит". Ребята по много лет работают на своих местах и их действительно можно назвать специалистами своего дела. Плюс каждый специалист в своей области даст вам свою персональную визитку и в случаи каких либо проблем вы можете их набрать и получить консультацию (пару раз пользовался, когда японский автопром решил, что в наших морозах жить нельзя!), даже если рабочие время сотрудника закончилось. 4. Очень честное ТО. Не пытаются набить цену на человек-час. Сказали через полтора часа вернем - вернут. Не приходится четыре часа наблюдать по 'ящику' как авто стоит в углу нафиг не кому не нужное, а затем за 15 минут проходит всё ТО. Но ценник за пять человеко-часов. Рекомендую. И да, можно сбить цену на новый авто.5
10 сентября 2021Отличный современный автосалон. Хороший выбор авто из наличия, качественный сервис. Купил здесь машину и обслуживаю 3-й год. Очень доволен!5
2 ноября 2024Приобретал вторичку для знакомой, менеджер Иван все рассказал, показал все устроило 👍 спасибо1
13 мая 2021Обратился по гарантии. Поставил машину после приёмки на сервисный режим уехал. Через 20 мин приходит тревога что превышен порог скорости разрешенной в этом режиме. Т.е. кто-то умудрился из бокса в бокс перегоняя машину разогнаться выше 30 км/ч. Естественно я приехал и просто забрал машину, вашу собственность тут беречь не будут. Сидения и руль без защитных накидок, грязными задниц...ами садятся и гоняют на чужих машинах.4
22 октября 2025Всё нормально, обслуживание хорошее, но очень долго принимали автомобиль.3
17 июня 2019Всем привет! В прошлом году смотрели машины с пробегом тут. Из трех машин пробег был скучен у двух) причём информация со старым большим пробегом была в бардачке)) это очень смешно. Благо на многие машины можно теперь проверить инфо в интернете. Причём что интересно, что все машины не местные, из-за Урала. А в целом сам салон хорош, люди улыбчивые, девушки красивые.5
21 июля 2024Хороший дилер. Работают прозрачно, все показывают, дают машины на тест драйв. Покупал здесь HAVAL.5
5 мая 2019Хороший салон, отличное обслуживание. Нас обслуживал менеджер Никита. Очень довольны работой менеджера. Неназойливо и с пониманием. НО встретил нас назойливый менеджер, которого попросили "отстать", так сказать. Никита провел очень хороший тест-драйв, рассказал все поюсы и минусы автомобиля. Спасибо за помощь!1
23 октября 2023Про отдел продаж не могу ничего сказать. Но в трейд ин машину оценили на 30% ниже той стоимости, по которой выставили сами. Проблема с инженером по гарантии по Митсубиси. Он работает только в будни и только до 18 часов. Плюс, может оказаться, что инженер ушел в отпуск. И его никто не заменяет. Отношение к клиентам сервиса плохое. Обращался с помехами на магнитоле - по гарантии в замене отказали. Залили новую прошивку. Буду обращаться повторно.5
5 июля 2024Отличное место для обслуживания авто. На свой кошелек. Подход у мастеров отличный . Лично я работой доволен1
4 июня 2022Не покупайте Mazda cx-5 2.5 выпуск 2018 года машина не прогревается зимой, совсем не прогревается. При остановке на светофоре в -20 температура двигателя просто падает. И такие проблемы у большинства владельцев При обращении к дилеру рассказывают басни, что термостат исправен и если хотите можете поменять за свой счёт. Вывод, если он исправен, то машина не предназначена для наших условий эксплуатации. Все машины этой серии имеют проблемы с термостатом, но дилеры очень неохотно меняют их… а при покупке авто, на вопрос о термостате, всем рассказывают, что меняют по гарантии. Хорошие продавцы, печальный сервис. Если не хотите вечно мерзнуть обратите внимание на другие марки. Только представьте, вы три месяца в году мёрзнете в машине, она не прогревается на холостых, даже через 40 минут.4
26 февраля 2019Грамотный персонал, быстро работают. В кафе, правда, ассортимент не всегда полный из меню, но это мелочи. Далеко расположен - единственный минус, на мой взгляд, пожалуй5
5 февраля 2025Здравствуйте, был на нуливом ТО понравилась ребята отзывчевычевые на вопросы отвечают что не понятно объясняют , были вопросы по сигналке все сделали настроили объяснили , уважаю таких ...5
30 сентября 2021Все хорошо, обслуживание, сервис, зона ожидания, чай и кофе принесут. Цены бы ещё подемократичнее и вообще супер. Да еще конечно далеко ехать если с правого берега.3
25 ноября 2019Покупали на фирму мицубиси л200, оформлялись часа 2 , хотя вроде все заранее было согласовано, подготовлено, цену страховки нам на ходу увеличивали, откровенно нас с директором пытались прогнуть под то, что им нужно, а не нам, в общем как-то и без особых претензий, но и в результате без особой радости от покупки авто.5
13 ноября 2021Восторг души,и по сравнению с 90% салонов города. Менеджеры заинтересованы в клиентах, не нужно ни за кем бегать и зажигать сигнальные костры для привлечения внимания Все показали, грамотно рассказали и дали попробовать. Все четко, лаконично.5
1 октября 2018Отлично все сделали по моей проблеме. Плюс провели 2 сервисных обслуживания по замене двух узлов и все бесплатно (машине 10 лет). И конечно мойка кузова в подарок1
3 ноября 2022Являюсь владельцем Субару форестер 2008 года (пробег 130 тысяч). Обратился по отзывов компаний гвзогенератора по подушками безопастности к дилеру, сообщили что есть другие готовы и их осуществить. Также заменил там же масло. После всех манипуляции прошла неделя, уехал в командировки и умер двигатель (ранее ездил и на Алтай, и на Саяно-шушенкую и не каких вопросов). В процессе разбора было выявленно, что при замене трубки карьерный газов, трубку на сервисе вообще не соединили, не прикрутили. А двигатель вышел из строя по причине запуска его без масла, но протянуть сервис довольно сложно. Каких то встречных действий со стороны дилера не было, приезжай раз ерем, если мы не виноваты, ты нам денег должен. Миллион раз подумайте прежде чем что-то делать там и перепроверяйте за ними работу.1
1 ноября 2020В июле 2020 года приобрёл по трейдину автомобиль митсубиси аутлендер 2012 года, при покупке неоднократно уточнил, если будет установлено, что движок расходует масло, вы решите этот вопрос т. к пока не проедишь не узнаешь, он не дымил, не сапунил, через 600 км, буквально 5 дней, я узнал что он масло жрёт вёдрами, я сразу позвонил менеджеру Александру, который сказал, что если будет расход масла, у меня же есть акт приёма передачи, приеду и они будут решать вопрос, да я позвонил, они мне предложили также сделать трейдинг, но когда я приехал и спросил за какую сумму они заберут этот убитый аутлендер, сказали за 700 тысяч, я у них приобрёл за 1000000,т.е 910000 и за 100000 сдал свою хонду. Ничего от них не добившись, я ещё и капиталил движок в 70000. Хотите как я вперёд в Фастар. За страховку по автокредиту заплатил 35000 и договор купли продажи они берут 15000 рублей. Когда они принимают машины по трейдину, не делают диагностику, берут весь хлам, лишь бы был оборот, приняли, сдали, обдурили, и т. д. Люди поучитесь на моем опыте, если есть лишние деньги то в Фастар.4
18 августа 2021Хорошее спокойное место. Красивые практичные автомобили. Обслуживание пока не вызывает нареканий. Пока не вызывает. Из минусов - завышенные цены на обслуживание, расходники и детали. Цены навязывают мягко... ))). Покупайте сами оригиналы. В их приеме не отказывают и препонов не устраивают4
28 декабря 2019Добрый день! Итак салон Фастар. Купил поджеро два месяца назад. Продажник достаточно толковый все вопросы решались быстро. Всё получилось хорошо особых сюрпризов не случилось. Доп.оборудование так же нормально это о менеджере.. НО как же без этих НО.. парктроник установили "криво" пришлось ещё раз ездить.. вот БЛИН всё было замечательно НО какой то слесарюга .. и появилось это НО. Салон хороший комфортный ...кафе хорошее НО не верьте глазам своим табличка "Гости обслуживаются в первую очередь" это шутка... набегают местные и дай Бог что бы Вас вообще увидали.. Конечно все равны НО зачем глупости писать. Что касаемо трейд-ин. Да цену они дают низкую "что впрочем понятно" Так нужно аргументировано настаивать на своей цене короче торгуйтесь. В заключении нормальный салон. Посмотрим что будет на ТО.5
27 сентября 2020Записался на ТО-15000 на СХ-5,приехал на 40 минут раньше,никаких поблем с ожиданием,все быстро,четко,приветливые сотрудники,думал будет спор из-за желания присутствовать в зоне обслуживания ,но и здесь без проблем,выдали халат с надписью на спине КЛИЕНТ и показали все ТО от начала и до конца.Приятно иметь дело с профессионалами в своем деле!5
24 ноября 2021Прекрасный сервис. Качественное обслуживание и комфортное ожидание. Пригнав машинку на мед. осмотр😉 после 2 недель езды с пленкой очень порадовало наличие вкусного и недорого кафе. Монитор отображает все камеры. Супер5
30 октября 2023На станции все делают качественно и быстро. Машину забирают в ремонт в назначенное время даже чуть раньше.5
9 июня 2022Хочу выразить огромную благодарность этой компании за качественное обслуживание моего Subaru legacy br9, произвели замену и настройку активатора стояночного тормоза, работой и отношением к автомобилю очень доволен!5
23 февраля 2020Хороший дилерский центр. Удобно расположен, имеется парковка. При обслуживании автомобиля можно находится в центре, имеется зона ожидания, удобная. Цены на детали и обслуживание реальные, не завышенные.5
25 марта 2023Меня пригласили по отзывной компании на автомобиль Субару. Давно меня так по доброму не удивляли))) Первое удивление, что Субару пригласила на замену запчастей.. Второе -что запчасти бесплатны, как и работа по замене... Третье - отношение сотрудников на оценку 5+. Компетентность специалистов из сервисного отдела -Александра и Дмитрия- на высшем уровне! Плюс ещё мелкие приятные бонусы по замене рамок для номеров и мойка машины перед ремонтом...5
1 сентября 2024Отличная компания! Менеджеры работают профессионально, ничего не навязывают, все расскажут и покажут! Рекомендую!4
28 сентября 2020Приехал к дилеру Subaru по отзывной компании 25.09 .Предложили авто помыть и заменить номерные рамки на их фирменные , я согласился. 2 часа ожидания все готово. Ключи забрал , мельком осмотрел и уехал. На следующий день хотел рамки номерные глянуть , а их никто и не заменил. Зачем было предлагать не понятно , хотя за них я вроде как расписался.За это и ставлю только 4. В остальном все хорошо.5
23 марта 2023Хороший отзывчивый персонал, всё показали, рассказали. Сразу перехотел ехать смотреть другие варианты. Автомобили стоят в тепле, а не как у некоторых, под сугробом.5
27 мая 2025Хочетса поблагодарить за участие и содействие менеджера Фастар по работе с клиентами Ирину. За ответственное и чуткое отношение к своей работе.5
29 марта 2019Обслуживал свой автомобиль Mitsibishi (по отзывным акциям и не только). Мастрер-приёмщик ответил на все мои вопросы и даже больше. Менял масло на зиму, по цене обошлось так же как и в "гаражных сервисах", плюс в подарок сделали обработку салона холодным паром. Очень доволен.5
27 февраля 202227.02.2022 покупали аутлендер долгое ожидание не испортило наше настроение благодаря менеджеру Константину. Хотим поблагодарить его от всей души. Большое Вам спасибо за ваш профессионализм терпение и честность. После того как в Красноярск ке в различных автосалонах нас обманывали мы решили обратиться в официальный дилерский автосалон в новосибирске. И вот чудо оказывается можно и машину купить надо просто обратиться к менеджеру! !! Что так бывает? Да бывает! В автосалоне Фастар на станционной! Обращайтесь все честно достоверно и самое главное там ждут и уважают покупателей! Самый лучший менеджер Харькин Константин5
6 декабря 2025👍👍👍 пока все норм, купил там машину, три раза гонял на ТО, делают хорошо!3
7 ноября 2021Был на прошлой недели,как всегда пусто. Первый раз не продали и второй на врятли. Почему так я не понимаю. Решил добавить отзыв… Тест драйв не делают, только по предварительной записи после проверки службы безопастности. Я записался на след неделю , но так мне и никто и не перезвонил. Поэтому все как я писал выше, я максимально приложил свои усилия чтобы дать шанс. Но сами видите что из этого получилось.2
6 декабря 2022Это просто ужас! Купили авто Субару XV в салоне. Пока была гарантия все было отлично. Вежливое отношение, обслуживание на 5+. На первом году эксплуатации авто появилась проблема со стеклом водительской двери. Опустилась и не поднимается. Нам сказали , что после мойки возможно замерзло все! Как ни странно проблем с другими монетами не было совсем. Они придумали новую версию! Вы слишком часто пользуетесь этой дверь и опускаете стекло! Машину загнали в бокс через 4 часа отдали толком ни чего не сказали. В тот момент на машине был муж. Вчера 6 декабря та же ситуация случилась со мной. Ехали до центра с открытым окном при уличной температуре -25. Приехав попросили сделать диагностику, так как вся источник машины в компе сервиса хранится, но нам в очередной раз сказали, что мыть машину следует только в теплое время года, очень часто пользуемся стеклом и деверь водителя. Гарантийный срок обслуживания закончился, следовательно и срок эксплуатации авто тоже истек. Как и в прежний раз все двери и стекле авто кроме водительской работают. Проблему не устранили. Предложили за 850 рублей теплый бокс и помывку авто. Сидит уже четвертый час. Ждем чудо! Так что если есть желание помыть машину за 850 рублей, то вам сюда!5
13 марта 2023Хорошая фирма с серьёзным подходом. Все работы выполняют,а если вдруг, где-то косячат,то безоговорочно всё исправляют и при этом,ничего не навязывают!5
24 августа 2022Добрый день! В 2017 году приобрёл в центре автомобиль SUBARU OUTBACK и с тех пор всегда обслуживался в этом центре даже после окончания гарантии. Одним из главных факторов такого отношения и привязанности к этому месту был менеджер по обслуживанию автомашин Протасов Александр. Почти пять лет мне повезло регулярно пользоваться его профессиональными подходами к вопросам сервиса и ремонта. Безусловный профессионализм в работе, вежливость в общении, личное обаяние и такой нестандартно «домашний» подход к клиенту это тот редкий случай когда повезло и компании и клиентам с одним и тем же работником. У меня не первая новая машина и далеко не первый сервис, где мне приходилось годами обслуживать авто, но благодаря Александру Фастар стал первым местом где мне пять лет было по-настоящему легко и приятно. Спасибо, Саша, большое за труд, внимание и ту любовь, которую ты вкладываешь ежедневно на своём рабочем месте. А компании Фастар спасибо, что ценит таких специалистов, ведь тот факт, что Александр был всегда на рабочем месте в течение пяти лет, говорит многое и о нем и о компании. Ещё раз спасибо за эти годы сотрудничества. Автомобиль через пять лет, как новый убывает со мной в другой регион в связи с переездом. Буду скучать. Алексей Блоха ООО «АВМ»1
23 января 2025Забронировали авто к выкупу, по приезду из другого города ее уже купили и хоть бы кто сообщил заранее. Прокатились 1000км просто так5
30 сентября 2020Сдавал свой автомобиль в трейд ин, и покупал там же автомобиль. Менеджер Евгений очень профессионально провел сделку, управились(вместе с диагностики моего автомобиля и тест драйва) за два с половиной часа4
6 сентября 2021В данном салоне только обслуживал автомобиль. Дают дельные советы и разумно подходят к ремонту. Цена, как у официалов, немаленькая. Расположение - не слишком удобное. В крайний раз ждал более 40 минут такси2
31 августа 2019Ездил пару раз на сервис по отзывной компании. Был интерес к новой XV,записался на тест-драйв,отчасти,чтобы скоротать время. Не понравилось: 1) очень долго.очень 2) при замене газогенератора заляпали панель и светлые обшивки стоек лобового стекла. Не удалось очистить-пришлось заменить 3) менеджеры не могут рассказать о автомобилях больше,чем написано на информационных табличках в шоу-руме 4)после тест драйва начались каждодневные звонки с вопросами когда я буду покупать машину. Очень навязчиво,и очень раздражает. Блокировка номера не помогает-звонят с разных. Звонки прекратились после разговора с специалистом из Субару Россия.5
25 января 2024Хороший автосалон, с представленными в нем китайскими и не только автомобильными брендами. Цена конечно же очень высокая даже на подержанные автомобили.2
1 октября 2024Крайне медлительная работа. Оформление автомобиля заняло более 5 часов при условии официального приглашения по готовности авто.1
21 июля 2024Договорились по цене сегодня ,денег не было с собой. Через два дня,собрал деньги, приехал покупать автомобиль, а они другую цену мне говорят, на 30 тысяч больше. Ни держат своё слово. Думайте сами,стоит с такими людьми иметь какие-то дела ☹️☹️5
20 сентября 2019Фастар хороший современный салон. Квалифицированные специалисты клиентоориентированые и всегда готовы ответить на все возникающие вопросы. Наличие автомобилей разных моделей позволяет быстро сделать свой выбор для покупки, а сервисные службы готовы предложить качественные допуслуги и дополнительное оборудование, чтобы уехать из салона уже на полностью укомплектованном новом авто. Еще бы была возможнось получить госномера на месте, то вообще было бы отлично - уезжай и получай удовольствие!5
27 декабря 2023Хороший салон. Грамотные доброжелательные специалисты и на продажах и на приёмке на ремонт и кредитные специалисты. Всегда чисто и уютно. В общем рекомендую4
18 декабря 2021Я11.12.2021. В салоне приобрел Весту СВ кросс. Сдал свой Лифан Х50. Ни каких проблем не возникло все решалось на масте без торгов и споров. По времени правда получилось долговато. Но я сам не знал когда подеду. Ехал из Алтая. С менеджером Сергеем Инокентьевим специалистом по трейд ин было общее понимание. Рекомендую обратить внимание на ребят и поощьрить молодцы. Почитал другие отзывы кака то не верится. Мне врали прямо в глаза в в Барнаульских салонах приезжал к ним из заринска а машинв моей нет. Типа вчераикупили, ну купите оть что нибудь. Во всем шли на уступки. Забыл снять регистратар попросил их загноть Лифана в тепло что бы вытащить шнурка из под обшивки. Они тут же переговорили с охраной машину загнали. И я в тепле все сделал. Персоналу спасибо. Повторюсь по времени долговато Рекомендую.2
2 августа 2023Ценник на б/у авто сильно завышенный. Ну и как обычно на фото всё прекрасно,по телефону машина тоже идеал. Приехал даже салон и двигатель смотреть не стал. Хоть бы цены на это хлам одекватные ставили.3
19 мая 2024Обслуживался здесь в гарантийный период авто. К сожалению, качество сервисных услуг упало. Вынужден был обратиться в другой автосервис. Подтягивайте уважаемые собственники.5
30 декабря 2023Хороший салон, делают скидки если аргументировать, дарят подарки, надеюсь сервис будет соответствовать ожиданиям. Торгуют как новыми так и ставят на комиссию автомобили.4
10 февраля 2023К проведению ТО вопросов нет, всё четко. Регулярно приезжаю и пользуюсь услугами. Но вот к отделу продаж есть вопросы, покупал машину до СВО и менеджеры вели себя, как «жирные коты». В итоге приобрел Мазду СХ-5 в соседнем Барнауле. И цену дали лучше, и комплектацию по богаче, и «плюшки» в подарок. Видимо на столько не было проблем со сбытом, что клиентов выбирали сами, а не клиенты их )))5
22 декабря 2024Купил автомобиль 🚓, отличное место, сделали скидку, зимняя резина в подарок1
8 июля 2023Это самый отвратительный салон в мире! Ужасное качество обслуживания. На входе вас встречают две девушки, которых даже манерам видимо не обучили, повышают тон, позволяют себе грубить клиентам. Нас отвели в непонятный зал и сказали ждать пока освободиться менеджер, мы ждали, после того, как он освободился, сказал что сейчас уточнит по машине, которую мы хотели посмотреть и ушел! В итоге на в другом зале он мило общаться с девушкой, совсем позабыв что его ждут клиенты, сказал что ту машину скорей всего продали, показывать отказался, сказал что снова с клиентом, это нормально вообще? Если нам по 22 это еще не означает, что у нас нет денег купить у вас автомобиль. Если хотите потрепать себе нервы, то вам сюда!5
23 июля 2025Очень приятный персонал. Покупал машину через подбор. Предоставили машину подборщику для полного осмотра без меня, утвердил покупку по телефону. Пока ехал, оформили все документы, мне осталось только подписать и оплатить. Сделали скидку.5
29 января 2024Отличный салон, работали с менеджером Виктором, отличная работа, профессионал своего дела! Буду рекоменшовать знакомым. Всем удачных покупок и выгодных скидкок!5
15 августа 2019Работают быстро и качественно. Оживили полный привод вариатора на аутбеке чего в нашем городе 2 недели не могли сделать. Все мои посещения данного диллера Subaru 10 из 10, как по отзывным так и по сервису. совсем не стесняются присутствия клиента в рем зоне, надо лишь спросить, даже сами приглашают. в общем 250 км. не так много, и стоит на полную диагностику хотя бы раз в год заезжать но, были ьы в нашем городе я ьы и обсоуживался тут. цены +- как и у нас в городе2
30 июня 2021Два раза подряд обманули менеджеры трейд-ин при осмотре и покупке подержанного автомобиля. Первый раз пробег по отчёту оказался скручен на 50 т.км, второй раз по телефону уверили, что машина без окрасов. При осмотре обнаружил повторный окрас со шпаклевкой по всему периметру крыши. Причем это видно было даже визуально. В отчёте оказался расчет ремонта на 200-300 т р. Но профессионалы из Фастара отчёты не смотрят. Будьте внимательны, не верьте на слово. Тем более ехать не близко туда.4
18 августа 2024Ездил менять масло. Приняли в назначенное время. Через 50минут выдали автомобиль. Спрашиваю а что не помыли. Мойка входит в работы? Отвечает да, если хотите давайте загоним, помоем...5
20 февраля 2023Три года обслуживались по гарантии, понравилось, уже два года послегарантийное обслуживание проводим тут же Вроде лишнего не навязывают, делают, необходимое! Скидки на сервис очень нравятся, делайте чаше) 👌1
21 февраля 2024Отличное качество, приветливый и квалифицированный персонал. Время ожидания - не больше, чем было озвучено предварительно при приёме машины. Рекомендую.1
3 декабря 2023Полное искажение информации о продаваемых автомобилях. Ехали в Новосибирск 2000 км за конкретной машиной в данный салон, исходя из информации на известном сайте и консультации менеджера онлайн - авто практически новый, не битый и т.д. На деле оказалось что автомобиль был куплен на аукционе битых автомобилей, со скрученным пробегом. Полная незаинтересованность менеджера в процессе осмотра при продаже - на замечание о том, что автомобиль ранее был сильно поврежден, получен ответ - Ну и что? Социальные сети интересуют менеджера гораздо больше, чем клиент. Категорически не рекомендую обращаться в данный салон при покупке автомобиля.5
18 июля 2019Хороший дилер. Обычно по каждой модели несколько автомобилей разных цветов и комплектации в наличии. Обычно при покупке делают скидку или подарок. Сервис работает на 4+. Пару раз выполняли работы чуть быстрее, пару раз чуть медленнее, чем обещали. Как обычно у дилера цена на запасные части высокая, но почти всё есть в наличии.5
26 августа 2023Уютное место, профессиональный персонал, администратор Ангелина настоящий ангел!!! Подскажет во всем, расскажет все, что вас интересует. Бывала во многих салонах, но именно этот произвел хорошее впечатление. Покупкой очень довольна, обязательно буду советовать знакомым.1
5 декабря 2024Никак не могу записаться на кузовной ремонт к мастеру, все время передают мой номер телефона, операторы ведут себя по хамский ! Ужасное отношение5
18 января 2024Отличный салон, очень большой выбор автомобилей, качественный сервис, отзывчивые и профессиональные менеджеры. Особенные слова благодарности хочу сказать специалистам Фастар Финанс Ольге и Анастасии,СПАСИБО3
18 октября 2022Сначала Мазда сх-5, 2013, потом купленная у них 2021 года выпуска. Альтернативы по Мазда нет, поэтому обращаемся к ним регулярно. Есть претензии. Как к автодиллеру - отказывались продавать машину в наличии, только под заказ (у нас был договор о поставке, мы хотели быстрее, нам отказали, при этом готовы были продать машину с выставки новому клиенту). И все это за наличные, не в кредит. Как к сервису- периодически не находят косяков (например, заклинившие колодки, обнаружил покупатель авто через неделю после того, как были на ТО). Или те же колодки, которые запищали, спустя 200км.5
28 августа 2021Мазда сх-5. Настигло то-2 в Новосибирске! Цены как везде у официалов, но отношение..гораздо лучше чем в Москве! Спасибо Вам огромное, вы сделали мой день!! Очень благодарна Екатерине, что пошла навстречу и записала нас на то и не нужно было очень долго ждать, Андрею Булдакову ( прямая приемка) за внимательное отношение к моим пожеланиям и к машине. Никто не навязывал ненужные услуги, все честно по состоянию автомобиля!! Ещё раз спасибо!!!!!5
14 июня 2023Жаль конечно что нет отделения в Барнауле, но по телефону менеджеры приветливы и довольно чётко осведомлены о представленных в салоне автомобилях, а ещё есть возможность оформить любое авто через этот автосалон, так что это большой плюс!5
22 декабря 2023Приобрели авто Омода С5,ребята молодцы ,работают четко,сделка завершилась уже после закрытия салона,но отработали,что называется до последнего клиента.постоянно предлагались чай и кофе.5
9 декабря 2024Нормальный автосалон, цены на уровне, плюшки присутствуют! Можно сразу и застраховать не дорого.3
16 ноября 2024ТО-2 прошел только со 2го раза. Отношение к клиентам наплевательское. Из 2.5 часов машина стояла на улице 50 минут. Только потом начали обслуживать. Больше туда не поеду5
18 июля 2022Не работала камера заднего вида - был необходим электрик. У нас в городе помочь не смогли. Здесь всё починили без проблем! Ещё делали диагностику ходовой части. Всё проблемные места обозначены. Очень грамотный персонал. В период работы с машиной предложили зал ожидания, чай, кофе. Перед диагностикой бесплатная мойка машины. Спасибо за сервис! 👍1
3 июля 2025Отвратительный салон. Не проверяют информацию о авто, а может проверяют,но намеренно скрывают. Будьте аккуратны, сами пробивайте информацию, чтобы не оказаться обманутым.1
9 февраля 2025Хотели в данном автосалоне приобрести автомобиль москвич 3. Лучше не связывайтесь данным салоном!!! в первых числах декабря внесли предоплату за автомобиль, потом нас каждый день кормили завтраками что вот-вот он придёт вот-вот уже завтра, в итоге 25-го декабря я не выдерживаю прошу сделать возврат средств и 26 декабря покупаю авто в другом салоне. Они меня очередной раз убеждают что не нужно этого делать что вот уже завтра уже 26-го авто будет у нас и вы можете купить его у нас. Но я была решительно настроена и купила авто там где оно уже есть в наличии(в другом городе). после чего мне с горем пополам согласились оформить возврат, я написала заявление, но спустя полтора месяца деньги так и не вернулись. Я снова начала долбить по всем номерам с вопросами где мои деньги?! и получала только ответ завтра завтра завтра завтра через неделю и еще через неделю. Менеджер Александр, который меня якобы «курировал», но если быть точнее то просто кормил завтраками, абсолютно не компетентен. Я прошу Александра выслать мне платежное поручение о возврате, а он даже не знает что это такое и где это брать. Хорошо хоть знает о каком возврате идёт речь. Сегодня очередной раз долбила звонками их контору. Сказали что руководитель должен мне перезвонить. если руководитель в течение дня не перезвонит. Завтра обращаюсь в прокуратуру с заявлением. Я уже устала от этой шарашкиной конторы, которая во всем кормит завтраками.5
29 августа 2024Приветливый персонал, уютные места ожидания. Авто обслужили как свой. Заслуживает пять звёзд.5
12 февраля 2024Хороший салон,из всех почти в городе где вам точно не чего не будут навязывать,немного задержали выдачу машины но сделали скидку,в общем из всех самый достойный5
8 апреля 2024Очень грамотно. Подъехал за 30 минут до назначенного времени. Оформили без волокиты и предложили пройти в кафе для ожидания. Выдали купон на бесплатное кофе. Супер.2
17 апреля 2023Смотрел в данном автосалоне машину. По фото было всë хорошо, но в действительности машина оказалась в ужасном состоянии. Причëм как по кузову так и по салону. Нужно как то более прозрачно представлять свои автомобили. Всë же это автосалон, а не частное лицо перекупа! Потратил время на поездку в автосалон и остался обманутым. На все вопросы к менеджеру слышал один ответ: - "Низ рынка!" Имея свой сервис, можно приводить машины в более достойное состояние! Может в автосалонах так принято конечно, но мне это очень не понравилось! Больше в автосалоны ни ногой!!!5
3 августа 2025Если записывайтесь на ТО, то просите чтобы вас принимал Роман. За три года с ним никогда не возникало никаких проблем, очень отзывчивый профессионал.5
26 июля 2023В течение 8 лет обслуживаю Мазду в этом салоне. Все четко, профессионально, строго по времени. Нареканий нет. Время ожидания можно занять халявным чаем, кофе, карамелью) а, можно посмотреть авто на продаже.1
19 ноября 2024Фастар продал мою машину и не перевел мне денег!!! На мою просьбу предоставить мне доказательство о том что деньги были перечислены, мне было отказано. Компетентных сотрудников в данном вопросе в салоне как оказалось нет, руководству позвонить и решить данный вопрос о выплате денег не куда . Можно позвонить в сам фастар , где ответят вам перезвонят. Указанный электронный адрес не верный, письмо мое направленное не ушло. На моей машине ездиет уже давно покупатель и переоформил ее, а я до сих пор не получила денежные средства от Фастара. Ждать я больше не намерена! Обратилась с заявлением на них .5
1 ноября 2025Покупал там машину Haval Dargo X. Отличный салон. Консультировал Никита Леонов. Спасибо ему за быструю обратную связь . За вежливость и понимание!5
3 февраля 2022Был в данном автосалоне, приобретал себе авто. Отличается от других в нашем городе в разы и конечно же в лучшую сторону. А мне есть с кем и чем сравнить. Персонал приветлив, вежлив и владеет нужной информацией на отлично. Согласовали мне скидку с руководством, устроили тест-драйв, максимально быстро все оформляли, подготавливали. В итоге - сделали еще доп скидку, я остался доволен отличным авто и приятно удивлён сервисом( видно было что в него доп вкладывали после того как им поставили) И главное - не было ощущения что меня разводят, как это было в других автосалонах Отдельное спасибо Игорю !!! Рекомендую1
9 марта 2024Записывались на плановое ТО для новой машины, приехали вовремя, сказали продолжительность ТО будет составлять 1-1,5 часа, но к удивлению машину отправили для прохождения ТО когда прошло больше часа( увидели в окно). После того, как прошло 1.5 часа мы обратились к консультанту когда будет готова машина, он сказал,что время ожидания ещё порядка 30-ти минут, оправдывая это тем,что работает один механик и записано слишком много машин. После прошествия 30-ти минут машина так же не была готова. Что за наплевательское отношение к чужому времени. Кофе тоже не вкусный.5
1 июля 2025Приобрела автомобиль с пробегом в этом автосалоне. Приветливый и отзывчивый персонал. Приятно удивлена честностью сделки. Спасибо за покупку.5
18 октября 2025Купили тут недавно Опель Астра. Девочки из кредитного отдела умнички. Очень выгодно кредит оформили.4
22 января 2023Покупала тут машину, менеджер был очень заинтересованным в продаже, но оценщики по трейдын откровенно занижали стоимость авто, поэтому сделка чуть не сорвалась. После ставила доп оборудование, до сих пор не работает на мониторе при езде задом линии помогающие траекторию соблюдать, только просто включается камера. По ТО, цены приемлимые, и были и есть сейчас. Правда когда закончилась гарантия на авто, звонили и обещали скидку на постгарантийное обслуживание, в итоге скидок нет. Мастера по ремонту авто грамотные. Еще обращалась по каско на замену лобового стекла, тоже нет нареканий по работе и обслуживанию.5
1 ноября 2025Я из Екатеринбурга и покупка автомобиля в другом городе это уже целый квест. Нашел машину на дроме, списался и мы сразу нашли общий язык с профессионалом своего дела менеджером Иваном! Он мне предоставил полный отчет по машине, сделал доп видео и после поставил машину в резерв, пока я покупал билеты на поезд и добирался до Новосибирска. Иван всю дорогу был на связи, помог добраться до автосалона и итог: Я СЧАСТЛИВЫЙ ОБЛАДАТЕЛЬ ШКОДЫ! Благодарю Ивана и автосалон Фастар за то что имеют таких компетентных сотрудников. Профессионалов своего дела!5
6 июня 2024Мазда 2008г,мицубиси 2010 отзывные, после гарантийное обслуживание, замена фар, подушек безопасности, и ещё куча мелочей, всё бесплатно, машины помыли, молодцы1
21 мая 202412.05.2024 г. в салоне «Фастар» купили поддержанный автомобиль в автокредит. Мало того что навязали всякие страховки, от которых, с их слов, невозможно отказаться, так ещё и взяли за услуги салона 15 тыс. руб. Да! Приехали мы в салон в 13 ч, а вышли с него в 18.30 , новерное за эти услуги мы заплатили 15 тыс.руб.???Данный автомобиль мы сами нашли в объявлении в дроме, приехали посмотреть, его и купили. В этом салоне мы рассматривали три автомобили, которые сами и нашли. За какие услуги Вы взяли с нас 15 тыс руб? Почему при входе в салон Вы не говорите о том, что Ваши услуги стоят 15 тыс руб. Нас сообщили об этом уже при оформлении автомобиля. Я крайне недовольна данной ситуацией и вынуждена обращаться в суд, дабы взыскать свои денежные средства. Люди, будьте крайне внимательны, обращаясь в данный автосалон, они любят дурить своих клиентов.2
5 мая 2024Цену на дроме указывают 1799 спрашиваешь по телефону уже 2080,приезжая в салон на входе девушка свысока смотрит и говорит вы к кому))) после такого приема хотелось сразу развернуться и уехать,цен на машины нет есть листовки в углу с рекомендованными ценами,спрося у мэнэджера цену м6 озвучил еще на 200 тыс дороже) Удачи в продажах с таким приемом на входе и политикой салона. (про трейдин кредиты даже не спрашивал)...3
1 июля 2023Уютное место ,вежливый персонал,сначала менеджер был молчалив но когда понял что мы не просто поглазеть пришли стал более разговорчив ,в кредитном отделе вежливая девушка Юлия ,одобрения в автокредите ждали 2 часа ,дождались ,условия не устроили ,ушли,претензий нет.Единственное сказали автокредит без Каско и Осаго ,при одобрении оказалось Каско все таки включен в кредит5
3 июня 2025Нормальный дилер. Менеджеры внимательные, информацией о товаре владеют. Тест-драйв проходит по маршруту на котором можно попробовать разные режимы3
2 апреля 2024Покупал автомобиль с пробегом,за наличку сделали скидку , но при этом украли фаркоп и домкрат с баллончиком, хотя изначально всё было мелочные ребята. Могли бы предложить я доплатил. Приезжали из далека и уже поздно , времени рассмотреть сильно не было доверились менеджеру. Но он оказался не честен. Ребята будьте внимательны.4
16 апреля 2024Место для покупки авто , сервис по обслуживанию на 4 , купили авто , с обслуживанием возникают проблемы : Добираться далеко ; Время ТО несколько часов ; вместо 2 часов ; Но зато все качественно и цена как на обычном СТО ; цена на новые авто средняя по рынку , менеджеров надо подпитывать и требовать с них выполнения обещаний . А так контора норм .5
16 сентября 2025Выражаю искреннюю благодарность менеджеру Ивашову Алексею за безупречную работу при выборе и приобретении нового автомобиля для моего отца. На всех этапах взаимодействия менеджер проявил высокую профессиональную компетентность, внимательность и деликатный подход. Общение было исключительно комфортным: никакой навязчивости, только грамотные, четкие и достоверные консультации. Хочется отметить чуткость и доброжелательность, умение услышать и понять клиента, тонко уловить его потребности и предложить оптимальное решение. Сделка была проведена оперативно, прозрачно и максимально организованно, что оставило исключительно положительные впечатления. Работать с таким специалистом — одно удовольствие: надежный, тактичный, добросовестный и открытый человек, который умеет создавать атмосферу доверия и уверенности. Работа менеджера Ивашова Алексея формирует позитивное впечатление не только о нем лично, но и в целом о качестве сервиса автосалона.5
18 октября 2024Профессиональные сотрудники Большой выбор авто Качественный сервис Лучший автохолдинг в Новосибирске5
2 июня 2025Очень приятное место. Зона ожидания, туалетные комнаты-все очень комфортно. Ждали долго, было очень удобно и уютно4
28 августа 2025Техобслуживание делают всегда грамотно, разрешают присутствовать (каску дают😀). Но цены, конечно, завышены вдвое минимум, впрочем как и у всех официалов5
16 октября 2023Особенное спасибо Воронцову Д. А.!!! Там несколько отделов. Обращался в отдел Субару по отзывной компании по форестеру shj. При первом звонке все объяснили, но оказалось что запчастей нет. Поэтому нужно подождать. Со мной свяжутся. Примерно через 5 месяцев (санкции всё-таки) мне позвонили и пригласили на ремонт. В субботу утром отдали машину, в воскресенье вечером забрали. На все вопросы ответили. Очень вежливый сотрудник. Вото отчёт показали, старые запчасти не отдали, так как онипотенциально опасные. Да они мне и не нужны. Короче, мое впечатление максимально положительное.1
17 июня 2025НЕ СТОИТ ОБРАЩАТЬСЯ В - "Фастар Эксперт" Сегодня мы обратились в автосалон "Фастар Эксперт" с целью покупки автомобиля в кредит. С нами связался менеджер Вячеслав, который на начальном этапе казался компетентным, но по мере общения его поведение стало вызывать серьезные сомнения. Кредитный специалист Светлана, напротив, проявила профессионализм и подробно объяснила все условия, предоставив всю необходимую информацию. Машина нам понравилась, и мы уже обсуждали, как добраться из другого города, чтобы забрать ее. Однако на последнем этапе Вячеслав сообщил, что на машину, которая продается с 2023 года, якобы появились другие покупатели, и нам нужно внести задаток, чтобы закрепить за собой покупку. Это вызвало недоумение, ведь в 2025 году обращение в автосалон подразумевает безопасность и открытость сделки. Задаток в данной ситуации выглядел как попытка давления и манипуляции, особенно учитывая, что машина продается уже два года, и маловероятно, что на нее обрушилась куча покупателей в один день. Кроме того, когда мы попросили Вячеслава прислать видео состояния автомобиля, он бегло пробежал по машине, не акцентируя внимание на деталях, таких как сколы на бампере. Мы заметили их сами и спросили у него, на что он ответил, что не видел их и что все нормально. Это говорит о нечестности и попытке скрыть недостатки автомобиля. В итоге, действия менеджера Вячеслава и требование задатка оставили крайне негативное впечатление о салоне. Информация предоставлялась неполно, и создавалось впечатление, что нас пытаются торопить с покупкой, скрывая важные детали. Мы настоятельно не рекомендуем обращаться к менеджеру Вячеславу и призываем руководство салона обратить внимание на его методы работы. Покупка автомобиля должна быть прозрачной и честной, а не сопровождаться давлением и скрытыми уловками.3
12 декабря 2024Был на ТО4, по стоимости согласовали одну сумму, но через некоторое время выяснилось что защита топливных трубок для замены топливного фильтра снимается за дополнительную плату 1350 р -за несколько болтиков -чересчур завышенная оценка своей работы. По качеству претензий пока нет5
10 сентября 2024Менеджеры грамотные! Всё оперативно сделано - оценка моей машины, выдача нового автомобиля - всё в течение 6-7 часов. В другом автосалоне такая процедура у меня ранее занимала 12 часов1
25 сентября 2024Отвратительное отношение к клиентам. Постоянно мастера не в зоне доступа и не перезваниваю. Отдал машину в ремонт пошла 4 неделя все молчат, не кто не говорит когда будет готова. Уже вторые сутки не могу не скем связаться даже клиентская служба не перезванивает, полное безобразие!!!!!!5
19 сентября 2024Отличный салон, хорошие работники работают профессионалы все показали рассказали, и выбор хороший да и на машинах хорошее обслуживание!3
3 июля 2025Неоднократно был в данном автосалоне, в котором по прежнему имеется возможность приобрести новые автомобили. Имеется возможность привести в порядок свой автомобиль в дитейлинг центре. Но есть и минусы, товарищ не разбирающийся в покупке автомобиля попросил меня позвонить в данный автосалон и проконсультироваться по покупке нового Хавал, что я и сделал, в итоге представители автосалона передали мои данные в различные серые автосалоны, которые вот уже как месяц регулярно звонят и предлагают приобрести автомобиль. Будьте осторожны!5
8 мая 2025Всё чётко - приём по графику, учёт пожеланий, даже предложили и заменили батарейку в ключе от авто. Купил уже второе авто тут, плюс первое сдал в трейд-ин - и не пожалел ни разу.1
24 июня 2025Покупали в данном салоне б/у авто. В 16 часов авто посмотрел подборщик, в 18:30 мы уже сами были в салоне, чтобы этот авто купить. Так как заранее мы предупредили о том, что едем его забирать, авто уже ждал нас на парковке около салона. Приехав на место, мы начали осматривать его, без менеджера, чтобы без спешки и давления все посмотреть. Через 5 минут осмотра выбежал охранник/перегонщик, называйте как хотите, и начал говорить, что ему нужно убирать авто, так как они закрываются!!!! время 18:35!!!! САЛОН ПРИ ЭТОМ РАБОТАЕТ ДО 21:00!!!!!!!! Всё впечатление и настроение было испорчено! Я даже была готова отказаться от покупки, из-за такого отношения к клиентам! Хорошо, что менеджеру Ивану удалось исправить ситуацию! Но прошу вас обратить внимание на данного сотрудника и провести с ним профилактические мероприятия, чтобы впредь он понимал, что люди приходят сюда не просто так. Делают достаточно дорогостоящие покупки и такое поведение не уместно по отношению к клиентам в подобных заведениях.5
7 марта 2024Приехали к назначенному времени и сразу забрали машину. Ожидание было около 3х часов. Есть детские уголки, телевизоры с ютубом, кафе. Очень вкусно и уютно.1
13 июля 2025Были в этом автосалоне ровно 10 минут, 5 минут занял проход от входа до машины. На дроме фотки одни, а по факту другие. У машины явно скрутили пробег и как будто, это машина была ранее в такси 🫨 Не рекомендую в общем. Сам салон внутри красивый, но на этом всё))5
13 октября 2025Был на ТО-1 Haval M6. Цены не то что конские, а просто космические. 14000 руб. чтобы поменять масло и салонный фильтр. Цена фильтра салонного под 1900 руб. масло считают 4,1л заливают ИТ. д. А так обслуживание и отношение к клиенту на высшем уровне.1
15 октября 202427.04.22г в дилерском центре ООО «РЦ Фастар» мной был куплен новый автомобиль Mitsubishi Outlander. В Договоре купли-продажи автомобиля РЦ Фастар предоставил гарантию качества на автомобиль сроком до 3-х лет при соблюдении условий обслуживания автомобиля. Согласно договора, все 3 года, автомобиль проходил техобслуживание, в соответствии с регламентом, указанным в сервисной книжке, в центре технического обслуживания ООО «РЦ Фастар». В июле 2024года на автомобиле перестал работать датчик дождя и света. 12.08.24 с этой проблемой мы обратились в дилерский центр. 29.08.24 был произведён осмотр автомобиля, неисправность признали гарантийной. Однако, в дальнейшем, никаких конкретных действий ,по решению этой проблемы , предпринято не было, рекомендовали ожидать звонка. Прошло около месяца, никто так и не позвонил. Мы многократно пыталась дозвониться до специалистов дилерского центра, но обратная связь работает только до операторов колл-центра, которые не раз безуспешно пытались соединить с :мастером по гарантийному ремонту, с мастером по приёму автомобилей, с отделом по работе с клиентами. Не дозвонившись, операторы стандартно отвечали: «линия занята, информацию передадим, перезвонят». Но, ни разу, так и не удалось связаться ни с одним специалистом, не удалось дозвониться до руководства дилерского центра. Пришлось лично обратиться к техническому директору с письменным заявлением. Директор пообещал, что в течение 10 дней заявление будет рассмотрено, однако никакого ответа в течение последующего месяца не последовало. Очевидно, что дилерский центр всячески уклоняется от выполнения своих договорных обязательств, что решение проблемы возможно только через суд.5
26 июня 2025Покупал новый авто по программе Trade in. Сдержали все предварительные договорённости. Не навязали допы, только необходимые и нужные мне. Из минусов только отсутствие бесплатного кофе-чая. Однозначно рекомендую!!! Больше спасибо менеджеру Михаилу!5
22 октября 2024Приобрел в этой компании два автомобиля и в течение 10 лет обслуживаю их здесь. Все организовано четко и профессионально. Сотрудники внимательно относятся к клиентам, берегут наше время. Есть где скоротать время ожидания. Спасибо большое1
4 августа 2025Здравствуйте, к сожалению автосалон испортился,много раз сдавал свой автомобиль на обмен, 31 июля хотел опять обменять свой автомобиль,по фотографиям автомобиль,продаваемый ими,выглядел хорошо,но по факту это автомобиль, плохо восстановленный с американского рынка,так они еще хотели чтобы я отдав свою ласточку,им доплатил,стоимость моего автомобиля занизили неадекватно на 400 тыс,оценку проводили с самары,если бы они действительно видели эти два автомобиля,то поняли бы насколько неадекватно,они оценили мой автомобиль!2
5 марта 2025По объявлению на дроме нашли машину в данном салоне, созвонились с менеджером,- состояние,,сел и поехал,,.приехали- аккумулятор разряжен,одно колесо грыжа- смотреть страшно,лобовик- трещина посередине,тосола не видно,нет клавиши кнопки багажника,разбито салоне зеркало..еле согласились скинуть пятак за стекло( мол итак дёшево отдаем). Оплата принимается только налом, о чем не предупредили,пришлось искать в г.Обь банкомат..в довершение всего оказалось,что на колёсах стоят,,секретки,,а ключи нет- снимайте,как хотите..В общем кто приедет брать бу авто- будьте внимательны и готовы к таким вещам,а я больше сюда постараюсь не попадать5
19 июля 2025Давно планировалось покупка нового авто. Побывав в 10 Автоцентрах и потеряв надежду на покупку машину, решили заехать в автосалон не далеко от дома. Это был Фастар. Встретили так сказать с порога не навязчиво, это главное для меня. Сопроводили к менеджеру Бурову Владимиру. Это нет слов от его работы. Владимир предложил варианты которые мне подходили по потребности и цене. Сопровождал меня на протяжении всей сделки. От продажи моего авто, до покупки нового. На задание вопросы четкие ответы. Даже не было сомнений, что я сделала верный выбор. Все по человечески, по простому. Это ценно в наше время. Покупкой очень довольна.Владимиру 1000 спасибо и 100000 добрых пожеланий от клиентов. Владимир спасибо вам большое, удачи вам!! Отдельная благодарность кредитному менеджеру Дарье. Ребята спасибо вам большое.5
7 июля 2025В субботу приобрела в автосалоне ФАСТАР новенький автомобиль! Очень достойная и адекватная оценка машины по трейд-ин, за это прям респект!!! Отдельное спасибо менеджеру отдела продаж Сергею. Отличное отношение к клиентам, не только заработать себе, но и найти самый подходящий вариант для покупателя! Персонал- 5, отношение к клиентам -5, а вот время ожидания не мешало бы снизить! Но общее впечатление от салона- ОТЛИЧНОЕ! РЕКОМЕНДУЮ!4
22 августа 2024Салон хороший, парковка имеется. Приобретали с мужем автомобиль в данном салоне. Брали с пробегом. Обслуживание в норме, но очень затянулась выдача авто. Так как авто с пробегом, был в кредите, и пришлось ждать пока снимут залог. О чем, менеджер сообщил не сразу. В салон мы приехали вечером перед закрытием, пока осмотрели авто, договорились с менеджером на утро, чтоб оформить и забрать авто, но приехав на следующий день утром, прождав документы 2 часа, менеджер только сообщил о залоге. в итоге покупку пришлось отложить. Поставила 4 звезды, только за долгое ожидание и отсутствии информации по авто вовремя. Опять же данная ситуация не зависела от менеджера. Авто смогли забрать только через неделю.4
21 декабря 2024Отличный автосалон! Приехали с Красноярска, думая что обман по программе Haval, на самом деле все по правде, рассрочка 0.01% на год. Поют кофе безгранично. Алексею Белову отдельная благодарность, отличный менеджер!5
20 октября 2024Салон не плохой, к сожалению находится не близко!!! Обслуживание на хорошем уровне, большой выбор авто, как новых так и трейд-ин, а также есть с пробегом. В целом доволен обслуживанием, все менеджеры очень вежливые, отвечают на все вопросы, помогают подобрать любую программу какую только захочешь. Итог:ставлю твёрдую оценку 4, и только потому что находится возле Экспоцентра, и очень долго по пробкам добираться!!!3
19 мая 2025Из плюсов - статус официального дилера марки Mitsubishi, на автомобиле которой езжу с февраля 2022 года , и сохранение гарантии на авто при обслуживании в этом ДЦ. Остальное - минусы: отсутствие квалифицированных диагностов, отсутствие необходимых зап.частей, длительное оформление на сервис и после проведения работ, и даже моторные масла на витрине и в продаже в фирменной упаковке , но с истекшим пару лет назад сроком годности, что легко проверяется чтением данных на таре и этикетке, а ещё нежелание (а может страх обнаружения клиентом введения его в заблуждение?) продемонстрировать "дефекты" ходовой части на подъемнике после выполненных работ... В общем, так себе сервисный центр.5
1 ноября 2025Покупали б/у машину в вашем салоне.На всем протяжении сделки нас сопровождал менеджер по продажам Мирзаев Руслан!хочется выразить слова благодарности этому сотруднику:очень грамотно все сделано по сделке,машины не навяливал ,по нашему запросу квалифицированно рассказал все про машину и все ньюансы при оформлении договора купли-продажи!до этого были во многих салонах и после общения с менеджером даже не хотелось покупать машину!Сдесь же все так спокойно,грамотно,вежливо,быстро !хотелось,чтоб поощрили Руслана ,ведь благодаря ему мы приобрели автомобиль !!!от менеджера очень много зависит!!1
16 августа 2025Если можно было поставить 0. Уже был бы. Если коротко, купил авто за 1750 тыс. Через 1000 км. ошибка коробки. Под замену 250 тыс. Связались со мной отдел претензий. Предложили замену в фастар или в моём городе. Выбрал город, месяц кормили завтраками, в итоге кинули меня и сервис. В последний день ответа претензии. На русском языке это ст. 158. Итог, покупаете авто б/у требуйте либо полную диагностику либо требуйте исключения из договора к/п что вы принимаете авто в состоянии как есть!! Если что я не первый, и отдел претензий этим ещё и бравируют. С подлой издёвкой что "мы вам готовы уступить по доброй воли". Ценизм выше всего. Сколько берёт менеджер за сделку по трейд ин, не буду говорить. Захочет, вернёт... Идите в другой автосалон5
28 ноября 2025Раньше поездка на ТО предвещала испорченный день и настроение сотрудниками которым абсолютно безразлично на твой авто и гарантию, руководитель сервиса вообще был не адекватный… брал у клиентов номера чтобы решить спорные ситуации и уходил в закат, ничего не хотели делать. Сегодня приехала на ТО запись у меня была на 11.00 по JAC JS6, уже готовила себя к новому скандалу, НО встретил новый мастер приемщик ( пол года не ездила тянула до последнего поездку на сервис выше писала почему) и была приятно удивлена! Отличный специалист, все расспросил чтобы выяснить проблемы, сразу предупредил о том что нет в наличии некоторых запчастей для ТО ( бывшие сотрудники об этом говорили когда уже выдавали авто 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️…) сказал примерное время, всегда был на связи по моим вопросам ( а у меня их всегда миллион ), администратор в хавейл тоже хорошо меня встретила, в салоне прекрасная новогодняя атмосфера, налили замечательный вкусный латте ( пол года назад был отвратительный американо от которого я отравилась и администратор постоянно закатывающая глаза). В общем я отлично провела время! По гарантии без проблем отправили все запросы, мастер приемщик помог с поиском детали на авто, вашим новым сотрудникам не безразличны клиенты! Ура ! Много клиентов в отделе продаж, жизнь в ДЦ наконец то закипела! Молодцы фастар! Изменились на глазах! главное держите эту же планку и берегите хороших сотрудников, я очень довольна! Готова дальше носить свои денежки на сервис в ваш автосалон! И буду с удовольствием ждать мероприятий! Всем спасибо за сервис и ответы на все вопросы👍🏼 😊
Похожие дилеры
-
-
Сибирский АвтоПарк
345 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- посёлок Озёрный, микрорайон Лётный, 12
-
-
-
Сиберия
600 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- ул. Курчатова, 2/2, Новосибирск
-
-
-
АвтоСиб Про
196 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- Гусинобродское ш., 60, корп. 1, Новосибирск
-
-
-
V12 Autogroup
118 отзывов
Мультибренд
- Выходной
- Депутатская ул., 2/1, Новосибирск
-
-
-
ЭлитАвто
189 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- Большевистская ул., 177/1, Новосибирск
-
-
-
Токидоки
101 отзывов
Мультибренд
- Выходной
- Советская ул., 64, Новосибирск
-
-
-
РДМ-Импорт
291 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- ул. Фрунзе, 61/2, Новосибирск
-
-
-
Азия Экспресс Авто
82 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- ул. Бориса Богаткова, 255/2, Новосибирск
-
-
-
Carex Korea
76 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- ул. Писарева, 60, Новосибирск
-
-
-
Центр Выкупа Автомобилей
74 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- ул. Панфиловцев, 60, корп. 5, Новосибирск
-
Ранее вы смотрели