Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
- Российская ул., 48М, Ростов-на-Дону
- +7 (863) 278-96-03
-
Перейти на сайт
Время работы
Понедельник
08:00–20:00
Вторник
08:00–20:00
Среда
08:00–20:00
Четверг
08:00–20:00
Пятница
08:00–20:00
Суббота
08:00–20:00
Воскресенье
08:00–20:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: JETOUR Артекс вызывает смешанные чувства у клиентов: многие хвалят внимательное обслуживание и профессионализм менеджеров, но есть серьезные нарекания на отсутствие автомобилей и проблемы с гарантией.
Плюсы:
1. Вежливый и отзывчивый персонал.
2. Индивидуальный подход к каждому клиенту.
3. Компетентные консультации и помощь в выборе автомобиля.
4. Быстрое оформление документов и кредитных условий.
5. Возможность тест-драйва и подробные объяснения о преимуществах автомобилей.
Минусы:
1. Проблемы с наличием автомобилей, часто не соответствуют заявленным.
2. Низкая оценка старых автомобилей при трейд-ине.
3. Отсутствие менеджеров по гарантии и сложности с решением гарантийных вопросов.
4. Плохие условия в шоуруме (освещение, пространство).
5. Долгое ожидание при оформлении покупки.
Советы перед покупкой:
1. Уточните наличие нужной модели и цвета перед визитом.
2. Зафиксируйте все условия сделки и наличие автомобиля в письменном виде.
3. Проверьте оценку вашего старого автомобиля у нескольких дилеров.
4. Убедитесь в наличии менеджера по гарантии на момент обращения.
5. Обсудите все возможные скидки и "плюшки" заранее. -
-
Услуги
Официальный дилер - Jetour
-
-
Трейд-ин
-
Тест-драйв
-
Лизинг
-
Кредит
-
-
90 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
13 марта 2026Хороший салон , вежливый персонал . Менеджер всё объяснил , сделали тест-драйв, покупкой авто доволен 👍5
18 марта 2026Отличный автоцентр, лично мне хороший менеджер попался , Данила. При телефонном разговоре всё подробно объяснил мне про авто, прислал видео. Я доволен и отношением , и автомобилем. Покупку быстро оформили, страховку тоже на месте сделали, по очень хорошей цене. Через час я уже уехал на новом авто.1
25 марта 2026Увы плюсов нет, кроме отдельных менеджеров. И так при покупке очень торопился и не было времени все изучать, надеяться на порядочность автосалона совсем не стоит Вам с удовольствием навялят подарков за которые Вы переплатить. 1 акция бесплатное ТО - ***. Не оплачиваете только время работы мастера. А самая вишенка на торте это то, что нашёл в интернете информацию об отзыве автомобилей из-за максимально некачественного "оцинкованного кузова" в нормальных салонах обрабатывают кузов авто, но не тут. Здесь Вам позвонят и предложат пройти ТО, а про обработку ничего скажут.ю, на Ваш вопрос предложат поехать к другому дилеру1
31 марта 2026Крайне не рекомендую данный автосалон.Причем скорее ощущение от посещения , что побывал не в салоне по продаже авто, а в некоем СЕЛЬПО , где тебя хотят обвесить или положить просроченный товар. Либо пока ты отвлекся , обсчитать на несколько копеек. Все это безусловно художественное описание событий , которые произошли в этом месте. Теперь по фактам 1. Приехав в данный салон , захотел пройти тест драйв, но к сожалению данной модели не оказалось . К моему удивлению менеджер предложил проехать на другой модели , указав на то, что разницы особой нет. И сам тест драйв был длительностью не более пары минут.Менеджер сослался на сильную занятость и отсутствие возможности.Вероятно мне так не повезло. Понимаю. 2.При обсуждении условий приобретения авто, я вдруг выяснил что мне необходимо купить все страховки( видимо я на Марс собрался лететь) Сразу оговорюсь, что страховку КАСКО я прекрасно принимаю. Так как это условие банков . Предмет залога необходимо застраховать💯 А вот все остальное из серии заходи прохожий на лоха похожий 3. Отдел (трейд ин) мало того , что оценку производили более часа, а потом долго сидели обсуждали , чтобы такое придумать. Хотя в данном случае понимаю , квалификация сотрудников разная. Есть те кто ориентируются в рынке, и могут четко выставить условия и цену. А есть другие, которым нужно все Авито пересмотреть для того, чтобы сказать нечто вразумительное. Не разбираясь в теме вопроса по нажимать на все кнопки в салоне , а на вопрос Для чего вы это сделали? Ответ меня шокировал : мне это нужно для диагностики 🤬 И далее ключи в машине и до свидания. Данный гражданин видимо плохо воспитан и не обучен вести диалог с клиентами конструктивно. Клиентоориентированность 0. 3. Ну и булочка с изюмом на десерт. Давно такого не припомню. После всего этого, я имел смелость уточнить стоимость авто , которое собирался приобрести. Так вот, какое же было мое удивление, что приобрести по цене , которая отражена на официальном сайте не смогу . Мне необходимо прикупить еще страховки непонятно для чего и для кого. Так как сейчас такая сложная ситуация. И вот это все безумие я вынужден был терпеть на протяжении нескольких часов.С наилучшими пожеланиями сеть автосалонов АРТЕКС . Где то говорили , что самая лучшая и профессиональная ? Или мне показалось?1
22 апреля 2026Оказывается мой случай был взят на контроль лично руководителем! Правда то ли голубь заблудился, то ли почта России подвела, но за пару месяцев ни кто со мной так и не связался, лучше бы просто промолчали, чем публично заниматься обманом! Купил автомобиль в данном автосалоне. Первое, что оказывается надо приносить наличку, если будешь платить картой, то тебе сверху накинут комиссию за эквайринг.. 2е электрик у них сломал ногу и выявленная не исправность подогрева лобового стекла когда-то починится когда выздоровет электрик. 3е через месяц после покупки обнаружил, что ручка регулировки наклона и вылета руля отломана и это уже моя проблема, авто салон не несет за это ответственности, 4е покупал автомобиль в новогодние праздники и предпродажную полировку сделать они не могли а задний фонарь был поцарапан, дилер обещал, что после полировке все исправится, машину отполировали - царапина на месте! 5е кнопка включения света в салоне при открывании дверей была вдавлина и также мне с этой проблемой помочь не смогли. Подводя итог, если покупаете новый автомобиль - смотрите прям вот везде, а иначе потом это будут только ваши проблемы и данный дилер вам с ними не поможет!5
24 апреля 2026Отличный автосалон, персонал на высоте. Молодцы.5
8 мая 2026Все чётко и по делу5
17 мая 2026Приобрели автомобиль для нашей семьи, все очень быстро, с нами работал менеджер Василий, ему спасибо за подробную информацию и согласование всех наших условий.5
28 мая 2026Всё отлично!!!2
8 июня 2026Машины фигня, специалисты малолетки, покупать в трейд ин не выгодно от слова совсем5
9 апреля 2025Ребята знают своё дело)5
23 октября 2023Все супер! Спасибо5
29 июля 2023Отличный салон5
22 октября 2023Все хорошо, ребята молодцы5
20 сентября 2023Салон порадовал, в отличии от многих других в Ростове-на-Дону, все честно и понятно.5
26 июля 2024Всё грамотно, толково, по делу.5
27 сентября 2024Молодцы5
18 августа 2025По кайфу5
3 августа 2025Обслуживаю непервую машину.👍5
6 декабря 2024Все понравилось! Рекомендую!Минусов не заметила ,одни плюсы) Все на высшем уровне )5
8 декабря 2025Все ок.5
12 марта 2024Сам сервисный центр по обслуживанию KIA остался таким же хорошим. Про китайские машины промолчу, которые сейчас там стоят. Покупателей почти нет. Корейские машины теперь продают в других 3 салонах КИА в Ростове.5
13 декабря 2023Грамотный руководитель отдела продаж, всё хорошо. Только не было в наличии нужной комплектации. Пришлось купить в конкурентов5
7 сентября 2024Хороший колектив приятно общаться5
24 июля 2025Претензий нет. Так же нет вопросов и к сотрудникам. А. К.5
22 ноября 2023Отлично. Чисто. Красиво. Аккуратно. Внимательный персонал5
6 августа 2024Грамотный персонал. Компетентные менеджеры.5
11 октября 2023Спасибо огромное !!! Замечательный салон и сотрудники ! !!! Очень довольны машиной !!!5
7 сентября 2024Хорошее место , ходим только к ним . персонал доброжелательный , помогли нам с проблемой по поводу авто 👍👍5
28 января 2026Подобрали идеальный автомобиль для нас5
27 августа 2023Хороший салон. Менеджер, Константин помог выбрать автомобиль. Получили подарочки впридачу. Рекомендую🙂5
2 сентября 2024Пока всё замечательно. Автомобильный салон на высоком уровне. Посмотрим как дальше будут обстоять дела с обслуживанием купленного у них автомобиля.5
30 декабря 2023Салон отличный, рекомендую, ребята очень внимательные и вежливые, спасибо большое за уделённое нам внимание!!!5
1 ноября 2024Отличный автосалон и толковый менеджер попался5
26 ноября 2023Начала пользоваться услугами сервиса здесь, все устраивает, ребята приветливые, цены адекватные. 👍🏼1
13 февраля 2024В прошлом году хотел приобрести автомобиль и даже внес предоплату,продал свой старый авто и приготовился через пару дней забрать новый,но каково было удивление,когда мне сказали что моя машина не пришла в поставке и когда она будет не известно5
2 февраля 2024Отличный автосалон, где работают лучшие менеджеры, помогли подобрать машину и оформить на лучших условиях5
4 октября 2023Хочу порекомендовать всем этот автосалон. Отличные менеджеры, уютная комната ожидания, где можно посидеть и попить кофе. Крутые автомобили. Приобретали джетур х90плюс, очень понравился 👍🏼👍🏼👍🏼5
8 августа 2023Мне все понравилось. В Jetour супер менеджеры. Рассказали отлично, провели тест драйв. Вежливые и профессиональные. Рекомендую5
14 июля 2024Супер! Профессионалы. Решён сложный вопрос чётко и оперативно. Огромное спасибо Вадиму5
9 августа 2024отличный, салон, менеджер Богдан очень помог с выбором авто и приобретением его по максимальной выгоде5
1 января 2025Отличный персонал, вкусный кофе, прекрасные кредитные программы5
22 сентября 2024Гриценко Василий отличный консультант, всё показал, рассказал, прокатил и объяснил5
13 июня 2025Хорошее обслуживание и клиентоориентированность. Приятные скидки.5
14 ноября 2024Приобрели автомобиль в салоне Артекс 10.11.2024г. Особая благодарность менеджеру Ростиславу. Отличный салон.1
12 июля 2024Не тратьте свое время на этот ужасный автосалон. С женой приехали покупать jetuor x 70 plus, выбрали с цвет, договорились на следующий день приехать на оформление. Когда мы приехали на следующий день покупать автомобиль, нас продержали п 4 часа , потом к нам подошел менеджер и сказал, что такого цвета нет и вообще у нас одна машина осталась. Максимально некомпетентные сотрудники, говорят одно а по факту совсем другое. Не советую, поберегите нервы!5
17 февраля 2026Понравилось все! За качество обслуживания и проведение покупки особое спасибо менеджеру Василию! Машиной очень доволен!5
1 августа 2024Отличный автосалон, предложили тест драйв все рассказали показали, но выбрал в итоге другую марку. Смело рекомендую.5
23 января 2026Очень хороший салон приветливые и грамотные менеджеры, идут на встречу, договороспособные1
10 января 2026Развод по фене. Неадекватно завышенные цены на техобслуживание автомобиля.5
10 октября 2023Приобрели авто в данном автосалоне. В восторге от консультации и рекомендации менеджеров. Рекомендую данный автосалон, если хотите приобрести лучший автомобиль!!!5
28 июня 2024Все понравилось, хорошо и быстро сделали сервисное ТО, спасибо, рекомендую!!!!!! Менеджер на сервисе молодец!!!5
17 декабря 2025Грамотные менеджеры и специалисты, которые знают и любят свою работу. Так же на момент покупки были самые выгодные предложения! Менеджер Дмитрий !!!5
12 октября 2023Все супер. Взяли супер машину 🤟🤟🤟 спасибо ребятам менеджерам Юрию и Косте, и девочкам ассистент Екатерине и финансовому консультанту Яне😘😘😘💐💐💐💐💐 спасибо за вежливость, оперативность !!! Мы остались довольно 💕💕💕5
10 ноября 2025Очень хороший сервис! Менеджеры вежливые, общительные и настоящие профессионалы своего дела!2
5 февраля 2026Кажется, что специально не хотят принимать авто на осмотр по гарантии. Как не позвонишь, мастер то уволился, то заболел, то в командировке. За несколько месяцев так и не смог записаться.5
6 августа 2025Присматривал Автомобиль Jeteur Dashing ребята провили тест драйв, все хорошо, но к сожалению я принял решение купить автомобиль другой марки)5
22 сентября 2023Отличный салон , понятные и содержательные консультации по поводу автомобилей , доволен обслуживанием Отдельно хочется отметить приятную атмосферу и поблагодарить менеджера Константина ! Настоящий профессионал !5
9 октября 2023Посетили автосалон Артекс JEROUR просто посмотреть, прицениться. В итоге нам попался менеджер Алексей, который проконсультировал, организовал тест драйв и мы не смогли остаться равнодушными и уехали на новой машине. Очень рекомендуем данный автосалон. Спасибо всему персоналу за доброжелательность и отзывчивость 😁5
22 августа 2025Отличный персонал с хорошей клиентоориентированностью!!!! Отдельное спасибо Максиму))5
21 ноября 2024Прекрасный автосалон, 3й раз делаю ТО на эксид. Вежливый персонал, прекрасные мастера, и цены приемлемые. Рекомендую5
26 июля 2024Хороший автосалон. Всё рассказали, показали, предложили тест-драйв. Быстпо подобрали авто по цвету кузова и комплектации, сделали скидку.5
28 января 2025Отличный салон, чисто, уютно, весь персонал максимально вежливый, все прошло быстро5
30 декабря 2024Персонал толковый и знающий. Вариантов покупки нового авто есть из чего выбрать5
9 августа 2024Выбрали этот салон,тк предложили выгодные условия страхования. Автомобиль был в наличии,ждать не поишлось. Менеджер Богдан приятный толковый молодой человек. Красный бант был сюрпризом!!!5
27 ноября 2025Все доступно, понятно объяснили, ответили на все вопросы. Профессиональное сопровождение сделки. Спасибо консультанту Максиму!2
15 апреля 2024Автосалон по первому впечатлению очень бедный, половина освещения не горит, видимо экономят, полумрак, низкие потолки, маленький шоурум на 3 машины, места менеджеров где-то в глубине салона, что их даже сразу не видно, зону ожидания для клиентов (ну там телевизор, кожаные диванчики, кофе-автомат) вообще не нашёл, наверное её просто нет. НО! Персонал общительный и внимательный, с ним всё отлично.5
12 марта 2025Очень хорошая компания,приобрел авто джетур т2. Приятный персонал,все расказали,показали,ответили на все мои вопросы,диолог без лишней воды,компанию рекомендую.1
22 июля 2025Обратился на сервис по гарантийному вопросу авто, сказали гарантийщика нет, соответственно проблему решить не можем, ну это ладно, попросил зафиксировать наличие проблемы в акте приёмки при проведении ТО, тоже отказали, сославшись на отсутствие менеджера по гарантии, с этим уже не согласен.5
6 декабря 2024Хороший салон, персонал вежливый и доброжелательный, приятно провели день, машина класс)) очень понравилась цена и комплектация то что мы искали))5
10 января 2026Покупал здесь автомобиль, JETOUR T1 Молодцы ребята, всё объяснили, показали, работу свою знают. Одобряю!5
25 апреля 2025Отличный персонал ! Машина подготовлена к выдаче давольно быстро! Отдельное спасибо и выпишите прим Руководителю продаж Владиславу и оформителю документов Ирине за помощь и объяснения по автомобилю и документам!5
3 октября 2025Осталась довольна сотрудниками салона, особенно нам повезло с менеджером Максимом. Все рассказал, все тонкости машины Джейтур Т2. Осталась довольна салоном.5
13 мая 2025Хороший автосалон, работают спецы своего дела, приехали одним днем купили авто, ребята быстро посмотрели наш авто и подобрали условия по кредиту! Всем рекомендую!5
18 апреля 2025Спасибо всему коллективу салона, в частности менеджеру Максиму и руководителю салона за подробную информацию и оперативное решение вопросов возникающих в процессе оформления.С удовольствием буду рекомендовать Ваш салон! Успехов Вам в Вашей работе!)2
4 ноября 2025Все было не плохо до момента оценки нашего старого авто, оценили в 300тыс , при рыночной стоимости 800тыс, даже не загоняя на сервис только по внешнему виду, типо там будет трэйд ин 350тыс вот и норм будет. На следующий день поехали в Краснодар и вуаля, наш авто стоит 500тыс , и скидка 150тыс от нового авто + трэйд ин 350тыс. В итоге выше рыночной. Поэтому лучше ехать в Краснодар5
26 апреля 2024Внимательный индивидуальный подход к каждому клиенту помощь в быстром решении вопросов компетентные советы и предложения со стороны менеджеров отличный кредитный отдел работают слаженно быстро ищут самые выгодные предложения для клиента при покупке автомобиля остался очень доволен работой всего салона от менеджеров до руководства советую и рекомендую обращаться за покупкой авто именно сюда5
20 сентября 2024Спокойная, благожелательная обстановка в салоне. Компетентный персонал. Менеджер Василий организовал тест-драйв, все рассказал, показал. Рекомендую этот автосалон! Мы приезжали из другого региона и остались вполне довольны!2
12 февраля 2026Записывалась на ТО Jetour через сайт. Перезвонили быстро, менеджер ответил на вопросы и записал. В салоне тоже ответил на все вопросы. В салоне в зоне ожидания нет камер. Две зоны ожидания - обе шумные. В одной громкий телевизор, во второй сотрудники прям у диванов находятся. Камер нет. За авто следить нельзя. Сделали все раньше на час. А почему оплачено за большее количество нормо-часов не понятно. В конце вместе с документами выдали бумажку оценки моего авто в трейд Ин. Зачем? прекрасным остается то, что компания распространила мой телефон среди других компаний занимающихся продажей авто. И теперь у меня по 15 звонков в день с предложениями купить авто. Это ужасно, что компания передает контакты своих клиентов другим. Про качество ТО ничего не могу сказать пока. Ездила первый раз, то что поменяли - положили в машину. Кому то это важно.5
27 сентября 2024Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Денису и финансовому консультанту Яне за помощь в выборе автомобиля, приятное общение, отзывчивость. Замечательные сотрудники! С удовольствием будем рекомендовать салон своим друзьям! И спасибо за подарки от салона, не пожалели, что выбрали именно Артекс!5
11 января 2025Хочу сказать огромное спасибо автосалону и менеджеру Василию за то, что развеяли мои сомнения относительно приобретения автомобиля данной марки. Честно сказать боялась рассматривать приобретение автомобиля китайского бренда (всякое пишут), однако выслушав все преимущества данной марки, теперь точно готова к покупке. Тест-драйв полностью в этом убедил. Я в восторге!5
9 января 2025Приобретали JETOUR X90Plus. Всё понравилось, как везде не быстрое дело, менеджеры приятные, наш менеджер Богдан очень компетентный и добрый человек. Так же девушка из отдела страхования, нам оформила ОСАГО с КАСКО, на следующий день поставили машину на учёт. Покупкой довольны, машина нравится👍5
21 ноября 2024Осталась очень довольна работой. Помогли подобрать автомобиль, вошли в положение, привезли 2 автомобиля, чтобы могла определиться с цветом, сделали приятную скидку😍 Однозначно порекомндую друзьям Артекс 🫶5
15 августа 2025Салон заиечательный,в нем работают прекрасные люди,все сделали быстро,оформили в кредит машину,на хороших условиях приняли нашу машину.Всем довольны,самая высшая оценка 10 баллов,всем рекомендуем этот салон5
30 сентября 2025Расположение не очень удобное, но в целом хороший салон. Ребята отличные, действительно заинтересованы в продажах. Все чётко объясняют, покажут. Т.к. мы в этой день просто заехали посмотреть , а в итоге решили не думать и брать, то нам помогли полностью с нашей машины все перегрузить в новенький автомобиль, а у нас на минуточку даже бокс был на крыше 🤣5
1 августа 2025Я покупаю автомобиль в салоне впервые в жизни и всё прошло отлично: менеджер Максим рассказал все преимущества автомобилей Джетур, помог определиться мне с определенным выбором, с цветом, объёмом двигателя, предложил выгодные условия приобретения. Более того, помог настроить автомобиль, когда я уезжала, помог с фотосессией, что для меня тоже было важно. Так же подробно специалисты рассказывали о том, какие "плюшки" я получила в подарок, как ими пользоваться, порадовало и то, что имеется возможность со скидкой проходить все ТО. Все сотрудники салона уважительно относились, подробно и четко отвечали на мои вопросы. Я осталась в восторге, поэтому приехала домой и дала рекомендации 4-м подругам, которые уже заинтересованы в приобретении такого автомобиля и приезжали его посмотреть у меня. С удовольствием делюсь номером Максима и рекомендую Ваш салон. Н. Б.1
19 февраля 2026Купил автомобиль в данном автосалоне. Первое, что оказывается надо приносить наличку, если будешь платить картой, то тебе сверху накинут комиссию за эквайринг.. 2е электрик у них сломал ногу и выявленная не исправность подогрева лобового стекла когда-то починится когда выздоровет электрик. 3е через месяц после покупки обнаружил, что ручка регулировки наклона и вылета руля отломана и это уже моя проблема, авто салон не несет за это ответственности, 4е покупал автомобиль в новогодние праздники и предпродажную полировку сделать они не могли а задний фонарь был поцарапан, дилер обещал, что после полировке все исправится, машину отполировали - царапина на месте! 5е кнопка включения света в салоне при открывании дверей была вдавлина и также мне с этой проблемой помочь не смогли. Подводя итог, если покупаете новый автомобиль - смотрите прям вот везде, а иначе потом это будут только ваши проблемы и данный дилер вам с ними не поможет!5
30 декабря 2025Отличный автосалон и приятный персонал.Отдельное спасибо и благодарность нашему менеджеру Дмитрию Л за самые выгодные условия в Ростове-на-Дону,сдали свой авто в трейд-ин,очень хорошо оценили в отличии от других салонов,сделка прошла быстро,машина уже была подготовлена к нашему приезду.5
20 октября 2025Хочу сказать отдельно большое спасибо за ответственность и профессионализм менеджеру Максиму. Несмотря на то, что покупка у меня пока не состоялась (нужного авто нет в наличии), Максим отработал на 5+, а именно: разъяснения, консультации и ответы на все вопросы и подготовка документов для бронирования. А в последствии и оперативный возврат денег за бронь при ее отмене. Очень приятно, что человек быстро реагирует на все сообщения и решает вопросы.5
24 января 2026Купили Jetour x70 в этом салоне. Покупали в трейд-ин, поэтому искали с оптимальными условиями обмена. Впечатления - исключительно положительные! Предложили максимально подходящую нам стоимость, провели тест-драйв. Отдельная благодарность Дмитрию) Очень внимательно, бережно и уважительно сопровождал на каждом этапе покупки) Спасибо большое за клиентоориентированность!)
Ранее вы смотрели