Дилеры
Артекс Групп

Официальный дилер - Kia
3.7

261 отзывов
Российская ул., 48П, Ростов-на-Дону
+7 (863) 322-00-60
Перейти на сайт

Понедельник 08:00–20:00

Вторник 08:00–20:00

Среда 08:00–20:00

Четверг 08:00–20:00

Пятница 08:00–20:00

Суббота 08:00–20:00

Воскресенье 08:00–20:00

Оставьте контакты и уточните запрос. Выбранный дилер свяжется с вами.

Покупка нового автомобиля

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

Артекс Групп

Российская ул., 48П, Ростов-на-Дону

Поставьте оценку

Как вас зовут?

Опишите плюсы и минусы

Для отправки отзыва нужно войти в аккаунт. После входа отзыв сначала попадет на модерацию.

Рейтинг дилера
3.7

261 отзывов

Общая оценка: Дилер Артекс Групп имеет крайне низкую репутацию, с множеством негативных отзывов о качестве обслуживания и проблемах с автомобилями. Чаще всего клиенты жалуются на некомпетентность персонала и ненадежность автомобилей.

Плюсы:
1. Некоторые клиенты отмечают вежливость и профессионализм отдельных менеджеров.
2. Быстрое оформление сделок и получение автомобилей.
3. Наличие зоны ожидания с кофе для клиентов.
4. Отдельные положительные отзывы о качестве сервиса и выполнении работ.

Минусы:
1. Низкое качество обслуживания и некомпетентность сотрудников.
2. Частые случаи обмана с ценами на автомобили и дополнительные услуги.
3. Долгое ожидание запчастей и ремонта, отсутствие информации о статусе.
4. Проблемы с качеством автомобилей, включая скрытые дефекты.
5. Игнорирование клиентов и отсутствие клиентоориентированности.
6. Ненадежность выполнения гарантийных обязательств.

Советы перед покупкой:
1. Уточните наличие автомобиля и его состояние, проверьте на месте.
2. Запрашивайте полную информацию о дополнительных опциях и их стоимости.
3. Обязательно фиксируйте все договоренности в письменном виде.
4. Проверяйте отзывы о конкретных менеджерах перед покупкой.
5. Не стесняйтесь задавать вопросы о гарантии и условиях обслуживания.
5

146

4

26

3

15

2

11

1

62
Смотреть все отзывы (261)

260 Отзывов
Ибрагим Мустафа

5

23 декабря 2020

Вполне хороший салон

Heisenberg

5

23 сентября 2020

Отличный автосалон, покупали тут машину.

виталик чутов

5

26 августа 2021

Покупал у них и обслуживал.доволен

Максим Попов

5

27 августа 2019

Всё хорошо.

Владимир П.

4

20 января 2020

свое дело знают

Alex K

4

23 мая 2019

На звание "платинового" точно не дотягивает.

Дмитрий Скачков

4

6 сентября 2019

Все ок.

Я.Я.Я

5

21 ноября 2020

Отличный автосалон. Доброжелательный персонал.

Елена Л.

1

22 августа 2019

Долго и скучно

Аврора Либерман

5

3 февраля 2020

Все нравится

Константин Т.

5

10 января 2020

Хороший дилер

t.korovaynaya

5

18 марта 2020

Лучший дилер!

Александр Гончаренко

4

30 августа 2019

делал там машину хорошо сделали

Сергей М

5

18 августа 2019

Отличный сервис

Alex Klemm

4

16 сентября 2020

Я думаю, что вполне приличный автоцентр

Константин

4

10 октября 2018

Хороший сервис

Анатолий Бегунов

3

13 августа 2019

Грубое обращение

Elen

5

1 июля 2023

Классное обслуживание, молодцы, так держать ⭐⭐⭐⭐⭐

Татьяна

4

31 марта 2020

Цена выше среднего

литвинова н.

5

7 ноября 2018

Хорошие менеджеры

¤ ОЛЕСЯ ¤

5

10 марта 2020

Хороший салон, все на высшем уровне.

Василий Сергеев

5

2 июля 2020

все хорошо,но по шаблону...

Сергей Г.

5

17 октября 2019

Хороший салон

Михаил М.

5

31 мая 2020

Машину здесь покупал

Андрей Никифоров

4

4 января 2019

Обычный автосалон.

Сергей Д.

4

11 января 2019

Нормальный дилер

RND

5

11 августа 2019

Хорошее место

Марина Бардаховская

5

5 марта 2019

Обслуживание супер

Владимир

1

28 ноября 2018

Отвратительное обслуживание

Corolla1396

5

15 мая 2019

Хороший персонал

Рустам Б.

1

20 ноября 2021

Надо улучшить работу с клиентами.

ООО"РостовАгроЦентр" О.

5

17 января 2020

Все быстро сделали

V K

4

28 сентября 2019

Внимательный персонал

Ислам

1

29 июля 2019

Ужасный сераис ,наплевательское отношение

Дарья Т.

4

9 апреля 2018

очень хороший авто салон

Вячеслав

1

26 марта 2022

Отвратительное место не рекомендую.

Р. Г.

4

1 марта 2020

Сервис немного хромает!

Арсеньев Дмитрий

5

31 июля 2019

хороший салон. вежливый персонал . идут на уступки с клиентом

Sabina I.

5

10 августа 2019

Все понравилось нам,спасибо.

Андрей Тищенко

5

19 июня 2019

Норм салон,проблем никогда небыло.

Kolya

5

25 января 2020

Хороший автосалон

Максим Чекрышев

1

27 января 2022

Самое отвратное обслуживание

Николай Х.

5

13 августа 2020

Вежливый, отзывчивый персонал

Варвар Шлагбаум

5

30 июня 2020

Нареканий нет

Ксения Ш.

1

14 декабря 2021

Высокомерные сотрудники по продажам

Анонимный отзыв

2

9 декабря 2018

Не очень доброжелательные

Василиса Мудрая

1

15 марта 2019

Мало парковочных мест.

Р

3

17 сентября 2020

три за автосервис

Александр Дудкин

2

24 февраля 2020

Пока сам не найдёшь менеджера,никто к тебе не подойдёт

Александр Синеокий

5

22 февраля 2020

Помогут и предложат лучший вариант.

KRUZ

5

15 января 2022

Хороший салон

Александра

5

1 февраля 2022

Приятные сотрудники

Иван Кожанов

5

10 ноября 2022

Суппер хороший автосалон. Советую🖐️👍

Анна Пузняк

5

8 февраля 2022

Хорошие консультанты

Игорь Е.

5

3 июля 2019

Хороший сервис. Нормальные цены.

s v

5

2 января 2022

6 лет прожу ТО , все отлично

Константин Нестеренко

5

23 июня 2023

Хороший салон

Ирина К.

5

2 января 2019

Обслуживание на хорошем уровне.

Илья Карпов

5

4 августа 2021

Дмитрий и Валерия-лучшие сотрудники.

наталья шевцова

5

17 мая 2021

Очень приятные люди там работают.

Руслан М.

1

21 августа 2021

Машин нет. Не адекватный персонал.

Владимир Безуглов

5

2 сентября 2018

За три года косяков не было

Друг

3

21 сентября 2019

Надо тщательно осматривать машину и не бояться спрашивать что лента беспокоит в машине. Вот как то так!

Анонимный отзыв

5

30 ноября 2019

Отлично, всегда вовремя и без задержек.

юрий

5

28 декабря 2019

Отличное место! Вежливые менеджеры.

Алексей Полунин

1

26 октября 2019

Менеджеры ни о чем. Такое впечатление что они при входе оценивают вас реальный вы покупатель или только посмотреть. Цену авто, конечную назвать не могут.

Юрий Батлуков

5

5 июня 2023

Впечатление сложилось достаточно положительное.

FS

1

28 декабря 2018

Дерьмо-сервис! Забыли прокачать тормоза, провалилась педаль на трассе!

Андрей Андрей

4

12 января 2021

Экономия чувствуется, масло для замены двигателя из тотал заменили на g-energy.

Екатерина Кириленко

5

16 октября 2023

Обычный салон

leb_ms

5

22 августа 2019

Хороший автосалон, дружный коллектив

Виктория А.

5

2 июня 2022

Покупал машину в автосалоне остался Доволен! Отдельное спасибо менеджеру Павлу за проделанную работу !

Антон Березовский

3

20 мая 2018

Официальный сервис не дёшев!

Альберт

5

8 марта 2020

Отличное обслуживание. Чуткий персонал

ольга щ.

1

7 января 2022

В край обнаглели диллеры. А когда-то был хорошый салон, две машины сдесь покупал.

Виктор Д... Р

5

7 июля 2020

Брал машину в 2014,все честно, рекомендую

Алла Ключко

5

27 февраля 2024

Хороший зал ожидания.

Denis

2

1 ноября 2019

Забывают докручивать защиту двигателя и некоторые узлы автомобиля

Иван Холодов

1

15 января 2020

Не понравилось! Менеджер как студент, нет ни делового общения, не наметков на него!

Наталья Ш.

5

29 января 2020

Предоставили качественную консультацию

МИЛЛЕР

5

28 мая 2019

Все отлично, кроме цен 😂 А в авто за миллион, даже коврики зажали..

Анонимный отзыв

5

1 октября 2020

Отличный приём, отличные специалисты, рекомендую всем 👍

eka-1010

1

7 апреля 2018

Руководству нужно обучать работников общению с клиентами, их совковый стиль, эти недовольные физиономии как-то не вписывается в схему хороших продажников.

Алексей

5

11 августа 2018

Грамотные менеджеры, скидки бонусы. Советую всем))

Роман П

1

26 апреля 2021

Был 1 раз. отношение к покупателям если не премиум класс покупать - плохое

Константин Данильченко

5

3 декабря 2019

Отличный сервис! Высокопрофессиональные сотрудники.

Оксана Соловьенко

4

15 июня 2020

Хороший автосалон, большой выбор автомобилей.

Андрей Николаевич Резник

5

6 января 2022

Ребята стараются. Правда пока не смогли разобраться с моей поломкой мохава

Евгений Лосев

5

17 марта 2019

Все хорошо, только долго оформлял покупку машины за наличные

Григорий Демьянов

1

23 апреля 2022

Брал тут машину, подсунули с битым крылом и замененной фарой, узнал это спустя 3 года при продаже, *** не советую.

Никита Солонин

5

18 сентября 2021

По пути с Сочи отлители клипсы защиты картера, обратились в салон, бесплатно все поставили, и пожилали счастливого пути. Спасибо.

Владимир

5

24 марта 2022

Отличный автосалон!Всегда отзывчивые менеджеры!

Сергей Мачнев

3

19 января 2020

Покупали другу авто с зимней резиной и подарками обманули, в качестве утишительного приза бутылка шампусика

Мария Ивонинская

3

15 октября 2019

Очень долгое ожидание во время ТО, сотрудники явно не торопятся.

Роман Харламов

5

14 июня 2019

Быстро, качественно, все виды сервиса от KIA.

Елена

5

28 июля 2018

Проездом были, нужна была замена масла, быстро всё сделали, комфортная зона ожидания.

554925 Кочиев

5

1 мая 2024

Часто пользуюсь услугами,все хорошо.

Don008

5

26 мая 2023

Проходил ТО 0 , замечаний по обслуживанию нет

Геннадий Р.

4

11 июня 2019

Когда-то здесь покупал автомобиль. Неплохой салон. Вежливый персонал.

Юлия С.

5

28 мая 2023

Спасибо за ремонт по гарантии.

Ирина П.

1

4 декабря 2018

Отвратительное , хамское отношение к клиентам сотрудников кредитного отдела.

Станислав Витальевич

5

17 февраля 2020

Внимателные и отзывчивые консультанты, подробно рассказали о представленных моделях авто.

Юлия О.

1

28 октября 2018

ужасный сервис, от гарантийных обязательств уклоняются любыми способами

Анатольевич Калина

5

21 октября 2019

Покупал тут машину теперь езжу на ТО персонал хороший понимающий

Никита Арутюнов

5

2 ноября 2021

Хороший автосалон. Консультанты профессионалы своего дела.

Иван Иванов

1

13 сентября 2021

Космические цены на ТО,обман покупателей,скандалы,будьте внимательнее при оформлении и покупки авто в данном автосалоне

612659 Фрухтбейн

1

25 января 2022

Навязывание допов и не интересные предложения по кредитам на авто...

Ирина Орлова

5

22 октября 2018

Шикарный автосалон, отличное обслуживание,только положительные эмоции от покупки

Тамара

5

28 августа 2019

Большой выбор авто и возможны скидки и бонусы

Игорь

5

10 апреля 2021

Официальный дилер KIA. Отзывчивые менеджеры,все подскажут,все расскажут. Цены,как и везде-все зависит от бюджета)

mr.vash1bankir

5

4 декабря 2024

Работают специалисты.

МАКСИМ КУЛЬНЕВ

5

2 мая 2022

Уже 2 ТО провел в данном салоне.. культурно, аккуратно ! Ребята знаю свою работу.

Геннадий Жибер

5

21 сентября 2019

Все супер. Персонал вежлив, внимателен и прилагает все усилия к положительному решению. Побольше бы таких людей и мир станет лучше. 5+

Дмитрий М

3

26 августа 2021

Обслуживание и отношение к посетителям и покупателям скотское! Даже если ты приехал покупать машину, с тобой будут через губу разговаривать! А потом ты им вообще становишься не интересен и они этого не скрывают! Отношение УЖАСНОЕ!!!!!

Анастасия

5

8 июля 2019

Менеджеры всегда помогут и подскажут, посоветуют, даже когда звонишь по телефону

Валера Б.

1

21 июля 2017

Покупал автомобиль выбрал цвет выгнали сс склада он весь в пыли попромил вымыть ,вымыли весь в разводах, на вопрос почему так вымыт сказали что хорошой тряпки нет шампуни тоже ,попросил пригласить руководителя его на месте не окозалоь дали телефон , после общенияон заставил сотрудника в 3 раз мыть авто больше в этот салон не хожу

anton kononov

1

9 ноября 2019

Здесь люди не работают, они пытаются заработать, а все остальное по барабану. оценка -10 (фото через неделю после ТО)

Анонимный отзыв

1

5 марта 2013

Они обманули меня несколько раз!первый раз не поставили доп.опцию открывание багажника с пульта-сказали деньги не вернут а включат в первое ТО. ОБМАНУЛИ потом,сказали "Мы вас не знаем",а второй раз обманули когда поехал на ТО и сразу сказал кондиционер посмотреть (выключался) заменили фильтр салона за 1200р,но кондер всёравно не работал!пришлось ешё ехать!а третий раз при замене масла разлили масло по всему двигателю!я был в шоке когда увидел это!больше не ездил к ним!

zhermon

2

14 ноября 2018

Навязывание дополнительных опций за не вминяемую стоймость с отвратительным исполнением...

дмитрий чучупал

5

22 декабря 2018

Прошел первое то, без нареканий, пока ждал проехал на тест драйв машине...

Александр С.

5

4 мая 2020

Самый лучший в Ростове автосалон не упустите возможность купить здесь автомобиль и приезжайте на ТО рекомендую.

Наталья С.

1

1 июня 2021

Были в это воскресенье, в течение 10 минут ни один продавец-консультант не подошёл, в зале был один,но он разговаривал по телефону

Константин

2

4 сентября 2019

Хороший выбор. Но как и везде, купил машину, а дальше твои проблемы. Гарантия КИА 5 лет - профанация, прочитайте условия ее предоставления и поймёте, что никогда у вас её не будет)

Сергей

5

21 января 2022

Хороший автосалон, персонал приветливый даже через чур, всё объяснили,рассказали.

Александр Кучмасов

5

23 января 2022

Говорят всё прямо и по делу. Не строят из себя добродетелей. Конкретная цена. Конкретное оборудование которое действительно установлено. Ну а цены сейчас везде высокие

Денис Денис

5

23 ноября 2018

Не дорогой сервис, отличное отношение к клиентам, но запчасти дороговаты.

Вячеслав

4

18 августа 2021

Обслуживание клиентов хорошее. Цена на дополнительные услуги слишком завышена. Салон рекомендую.

Алекс.

4

2 декабря 2018

Покупал там машину, обслуживание отличное. Но сам процесс очень долгий.

Иван М.

1

2 сентября 2021

Сервис стал отвратительный. Ещё и с ремонтами пытаются обмануть , больше к ним не поеду.

Владимир

5

11 февраля 2021

Брал Рио. Остался доволен и покупкой и работой менеджеров салона. Если не наскирдую на мечту... Поеду снова сюда))

Rolls

5

29 октября 2021

Приятные менеджеры, все разжевывают и доносят, одно из лучших обслуживаний, теперь если за машиной то только в АРТЕКС

Iskander Troekurov

5

13 июня 2023

Был на ТО, ребята все показали и объяснили, легко идут на контакт.

Михаил Березкин

1

20 мая 2018

Все таки вор на воре сидит и вором погоняет. После починки не прошло и месяца - так вновь загорелся датчик... не советую сюда ехать.

Анонимный отзыв

5

29 января 2020

Салон На Российской отличный!!! Коллектив просто прекрасный, умнички все!!Обслуживание на высшем уровне!!!Выполняют свою работу на отлично!!! Чего не скажешь за салон на Аксайском...

Александр Ш.

5

8 июня 2022

Всегда качественное обслуживание и вежливое отношение. Всегда предлагают поприсутствовать при работе мастера, что в принципе редкость. Очень рад что выбрал именно этот автосалон!

Дмитрий Капесс

1

26 апреля 2023

Проходил то взяли деньги за смазку шлицов кардана. Шлицы сухие никто ничего не смазывал.

Иван

5

11 ноября 2024

Хороший автосалон и отличный сервис

Иван П.

1

1 августа 2021

Ужасный автосалон, всё делается очень долго и медленно, как сонные мухи , совсем не клиентоариентированы !!! Люди не тратьте свое время не приезжайте в этот салон!!!!!

Дмитрий Олегович

5

3 декабря 2021

Посещал данный центр два раза Первый раз был на тест- драйве,перед покупкой будущей машины( в далеком 2013году), второй раз обращался по гарантии. Остался доволен этим центром

Евгений П.

5

20 июня 2019

Отличный салон, большой выбор авто, лояльные продавцы. Так же отличный сервис.

Сергей Невзоров

1

5 августа 2014

Второй отзыв - или вранье или человеку одному во всем городе повезло. Авто центр - барахло! Менеджеры - некомпетентность зашкаливает, организация - 2 балла (вроде того что запчасти находятся на складе где то в центре города , и их приходится по часу ждать). В общем там одни дармоеды. Лица у компании нет, куда смотрит хозяин - для меня загадка. Не надо туда ехать ни при каких обстоятельствах.

Ксения

5

8 марта 2019

Авто на гарантии, но ни одну проблему невозможно добиться устранить. Будьте готовы, что всегда будете виноваты в поломке вы, покупатели.

Владислав

5

10 сентября 2020

Обслуживание клиента на высоте, молодцы! Раньше были косяки по обслуживанию авто, последние годы всё отлично, сделал ТО и ремонт постгарантийный, ценник вполне адекватный нареканий нет.

Артём Богомягких

1

20 октября 2021

Обмащики, цены космос на интернет площадке хорошие условия, а когда приезжаешь цены намного выше. Не рекомендую. Персоонал не владеет информацией и пытается что-то доказать

Алла Прокопенко

3

29 июля 2019

Покупала в 2010 году ДЭУ МАТИз сразу же загорелся чек, что только не делали, в салон обращалась очень часто с этой проблемой даже писала претензию. Исправляли на пару дней . Сейчас уже 2019 всё ещё езжу, чек горит!!!

Султан Асадов

5

13 июня 2022

Был сегодня в автосолоне АРТЕКС, на ул.Российская 48м, где ребята по имени Юрий и Назар, повели себя, как профессиональны своего дела. Очень был доволен их работой.

А Я

5

30 октября 2023

Быстро чётко, по времени обслуживание авто. Не хватает экрана с камерами из ремонтной зоны. Приемлемые цены.

виталий Борисенко

5

20 февраля 2024

Внимательное отношение, по качеству выполненных работ претензий нет

Ирина Д.

5

27 января 2020

Отличный сервис. Клиентоориентированность. Не задерживают выдачу автомобиля. Рекомендую! На ТО только сюда.

Кузнецов Андрей

5

19 февраля 2020

Первый свой автомобиль марки кия я покупал в этом салоне в 2013-м году, в 2020-м году приобретал второй автомобиль . Хорошие менеджеры, хорошее обслуживание.

гога с.

5

31 мая 2022

В новом салоне б/у авто с пробегом на улице Российская хорошо обслужили и грамотно проконтролировали ,большой спасибо менеджеру Павлу!

Ольга Кошик

5

24 июня 2019

покупаю 3 машину в этом салоне.. всегда приветливы.. все подробео расскажут..сделают небольшие подарочки или скидки

Алексей Денисенко

3

21 ноября 2020

Отношение как буд-то бюджетный сегмент им не нужен. В 2014 смотрел Рио цена была 511 к.р., менеджер чуть ли не домой к себе приглашал, лишь бы купил, в 2020 приехал, в нужной комплектации стоит 1,6 м.р., в наличии нет и будет не известно когда, через месяц или больше.

Максим Грачёв

5

24 июня 2023

Отличный салон, очень грамотный и приветливый коллектив! Отдельное спасибо менеджеру Роману!!!!

Анонимный отзыв

0

19 февраля 2017

В ремонтную зону по набирали детский сад! Делать ни кто ни чего не умеет!!! Отношение к клиентам и работе отвратительное!!!! запчасть которую заказал прислали не того качества! Весь день на них убил! И теперь переживаю что зап. часть снова выйдет из строя! так что уважаемые дамы и господа я еще раз убедился в том что лучше делать в гараже и будет меньше проблем чем с такими официалами

Екатерина Воробьева

4

7 августа 2019

Нечем заняться во время ожидания. Привыкли, что в других сервисах есть теннисные столы, настольный футбол, телевизоры. В этом салоне 4 кресла и мониторы для наблюдения за ремонтом авто.

833695 Орленко Николай

5

10 февраля 2024

Обслуживаем постоянно машину очень хорошие специалисты своего дела советую, не пожалеете.

Максим Д.

1

9 ноября 2021

Не очень хорошее впечатление. Не внимательны к своим клиентам. Не люблю когда сотрудники не дорожат клиентами не зависимо купили у вас рио или машину гораздо дороже. У людей которые покупают машину дешевле всегда есть друзья которые хотят взять дороже. Учтите мнение всех клиентов.

Анонимный отзыв

5

11 сентября 2014

Очень доволен уровнем обслуживания целом! Отличный салон, куда не гляну - все красиво! Огромное спасибо Александру Бондарь, за супер профессиональный подход при выборе автомобиля. Доставил быстро и выполнили все мои пожелания. Я доволен покупкой!

Олег С.

3

12 сентября 2019

не однократно там проходил ТО своего БиБИКо II (Kio RIO 2015 г.в.), полет фантазии конечно у менеджеров хороший при впаривании работ который на самом деле не нужны авто, а так работы были сделаны

sas75763591

5

18 января 2019

Обслуживался в Артексе, доброжелательно, профессионально, но дороговато. Планирую проводить дальнейшее обслуживание, только по трудоемким и сложным позициям, что нельзя сделать в обычном сервисе.

Kirill N.

5

8 сентября 2019

Единственный хороший автосалон, в котором менеджеры вежливые и не пытаются навязать все что им нужно, а тактично с большим энтузиазмом помогают подобрать авто по самым лучшим условиям.

Alex Sles

5

1 января 2025

Отличный сервис, особая благодарность руководителю Алексею

Виктория С.

5

30 марта 2018

Были проездом мимо Ростова, полетела ступица, на Митсубиши Поджеро 4 обратились за помощью по телефону в сервис Митсубиши. Нам все объяснили. По приезду, нас встретил мастер - приемщик Каменюк Вадим, сделали все быстро и качественно. Хочу поблагодарить ребят из сервиса за отличное обслуживание и внимание к клиентам. Спасибо вам !!! Так держать!!! С уважением Виктория г. Абакан Республика Хакасия.

Foreign_Trader

5

26 июля 2018

В ремзоне Митсубиси хорошие знающие мастера и приемщики. Качественная диагностика и ремонт. Рекомендую.

Анонимный отзыв

2

24 ноября 2019

Все понравилось . Даже можно пройти к своему авто которое на подьемнике . Звонок . Говорят один ценник на услуги . Приехал уже другой ценник . Разводят ребята по телефону . Это не понравилось .

Кристина

1

15 июля 2020

Самый отвратительный автосалон в Ростове-на-дону! О клиентоориентированности там не слышали от слова вообще! До сих пор жалею, что автомобиль покупался именно там! Не повторяйте ошибок!

Александр П.

1

22 февраля 2026

Никому не советую. Чистый развод на деньги.

Анонимный отзыв

5

15 апреля 2016

Огромное спасибо, за своевременный и качественный ремонт моего а/м. большое спасибо Антону Витальевичу и мастеру – приемщику Игорю. Большое спасибо за Ваше понимание и помощь! Очень приятно, когда твой автомобиль обслуживают такие люди!

Ирина И.

5

22 декабря 2021

Хочу выразить огромную благостностью сотрудникам салона Никонову Юрию и Бараховой Виолетте за помощь в покупке и оформлении документов. Хороший автомобиль! Хорошие сотрудники!!!

Игорь Куницын

1

18 июня 2020

Добрый вечер .владею киа мохав .авто супер но были маленькие косячки .типо на солнце если авто простояло не открываеться водительское стекло .появилась капля тормозной жидкости на коврике.пропадал юзб .кратковременные помехи на камере заднего вида .супруга пр ехав на сервис попросила обратить внемание на эти мелочи на что получила четкийиответ эти машины не ломаються и идите дальше у нас 3 обслуживаються и нет проблем ну да ладно думаю .на днях ехал по делам по м 4 в пробке потекла саляра .заглушил отталкал на обочену.ввзываю помощь на дороге от киа долго футболили по салонам и ввяснилось что я за что то не заплатил хотя нам об этом некто не говорил ну да ладно думаю авто на гарантии 68000км пробег .ввзвал за свой счет эвакуатор приехали в шахты там салон типо бросай авто и заберете через 3 дня на что я отказался так как бвло много товара в ней .посмотрев на форуме причину протечки саляры все в один голос это после замены топливного фильтра то 4 .топишь чувак сорвал резьбу на фильтре молча воткнул его обратно . Сам заменил его потратил 15 минут и действительно сорвана резьба была .больше в этот сервис не поеду .если руководство читает отзывы то вам будет полезно знать что у меня ток куча знакомых не берут эту марку из за таких сервисов .почитайте на форумах че народ пишет за вас вообще по стране .из за таких мастеров нормальнве тачки превращаються в г.....но. и всем на вас наплевать что вы 5 часов стоите где то сломанные на авто за 3 мульта .да и не важно кто на чем и за сколько .бесит то что от вас тупо отмахнулись .решайте сами наши косяки

МИХАИЛ ТКАЧЕВ

5

20 октября 2025

Очень хороший салон сотрудники молодцы

Анонимный отзыв

1

12 мая 2022

Ощущение того, что скоро им придёт кирдык ... Пару раз заезжал. Хоть бы кто-то внимание на меня обратил. Хотя с посетителями было не густо. На оставшиеся машины подняли цены и навешали всяких нужных и, большей частью, ненужных допов тысяч на 500 :((( Ну это же нечестно ... А вот мастера чистоты работают отлично! Туда-сюда так и носились!

Валера

2

21 сентября 2019

Покупал машину Киа Сид в 2017 году. И вот вчера ( на дворе год 2019) с большим трудом смог завестись! После проверки причины- вывод; сдох аккум. Ни разу не разряжался, автовыкл света стоит, забыл выключить - исключенно. Как за два года может разрчдиться аккум. Итог: случай не гарантийный. Так как гарантия 0,5 года. Стоимость нового 9000 руб. Карл 9000!!!!! А главное гарантия 0,5 года!)))))) Заехал в virbac и купил за 3900. В вирбаке дали гарантию 3 года! 3 года! Как вы считаете 2 года для акуума - норм ? Складывается ощущение , что устанавливают там старые комплектующие

Vladimir G.

4

26 ноября 2018

Хороший автоцентр, все услуги можно заранее забронировать и приехать к указанному времени. Есть зона ожидания, но вот кофе машина не работает. В целом хороший дилер Киа!

Мамедов Руслан

5

3 августа 2019

Персоналу ставлю + 5 баллов по 5 бальной шкале, ребята работают оперативно, находят подход к клиентам, проявляют инициативу и участие в решении проблем.

Мария Выборная

1

1 сентября 2022

Сотрудники абсолютно некомпетентны! Ходила от кассира к менеджерам, в итоге, никто не знает, где у них находятся документы, на горячей линии сообщили, что положение о бонусах - это внутренний документ, который клиент не может посмотреть. А как клиент сможет понять, на что он может тратить их же бонусы? Не рекомендую обращаться в данный дилерский центр!

Кащенко Федор

5

29 февраля 2020

Вежливые люди, не навязывающие свое мнение. Объясняют все интересующие вопросы. Предоставят полный прайс лист по интересующей серии и помогут советом.

Инна

5

2 июня 2022

Покупали автомобиль в этом салоне,очень понравился наш менеджер Денис,очень приятный молодой человек,уважительный и вежливый.Салон очень понравился и следущий автомобиль будем приобретать только там

Юлия Д

5

26 октября 2020

Неплохой автосалон.Машину привезли ранее установленного срока. Нам очень понравился наш менеджер Сергей,который продал нам автомобиль. Вся информация передавалась им вовремя. Покупка прошла в положительном ключе. Спасибо,мы остались довольны.

александр недостоев

3

30 июня 2020

Время проведения всевозможных работ, растянуто до невозможности... Плановое ТО. К примеру, больше 3-х часов! С чем это связано...? Элементарная замена решётки радиатора и установка сетки в бампер 2-часа..! Куда так гнать?!

раиса а.

5

23 октября 2019

Очень хорошее обслуживание.Сотрудники настоящие профессионалы своего дела.Советую всем, желающим приобрести автомобиль КIA обратиться в данный офис, не пожалеете.Все наши пожелания были учтены.Мененжер Борис давал полную информацию по автомобилю, был вежлив и внимателен.Большое спасибо, мы остались довольны покупкой.

Вероника

1

12 июля 2021

Быть клиентом в этом автосалоне - самое неблагодарное дело. Сотрудники очень невоспитанные, при входе даже в ответ не здороваются, уже молчу про приветствие, как в других салонах. Приезжала посмотреть спортедж, менеджеры сказали, что на территории салона сейчас нет этого автомобиля и посмотреть его НИКАК нельзя. Я походила и увидела его на парковке «подменный авто», подошла к менеджеру и спросила, этот автомобиль тоже нельзя открыть? На что через несколько минут вышел парень и с недовольным лицом открыл автомобиль, ни о какой презентации и речи не шло. На мой вопрос «бывает ли он в комплектации с электро регулировкой сидений», он ответил «вообще да, но сейчас их не делают и привезти никак не получится», хотя в салоне на Текучева для менеджеров это не проблема. Хочу пожелать хозяину этого салона сменить персонал, иначе клиенты от вас так и будут убегать

p800pp

5

19 июня 2020

Решает проблемы своих покупателей на 100% , полное гарантийное обслуживание , а его сроки не недели и месяца , все делали быстро , хоть и мелочи

Илья

5

5 января 2022

Хороший сервис, разумные цены и на работы и на запчасти, грамотный персонал, ищут решение, удобное для клиента в сложных ситуациях. Однозначно рекомендую.

Юлия Трифонова

5

2 марта 2025

В салоне весь персонал очень отзывчивый,обслуживание отличное.

Балашов Андрей

5

17 июня 2023

Нареканий нет, цены как у всех, удобное расположение и быстрое обслуживание

Оксана С.

1

19 октября 2018

Посетила этот салон, была очень разочарована. Хотела приобрести у них машину, менеджеры делали вид , что все заняты . Я попросила мне помочь в выборе комплектации и проконсультироваться по поводу Treid- in. Беседуя с оценщиком, чувствовала себя отбросом общества от его высокомерия. Он разговаривал со мной так, будто он хозяин салона. После посещения осталось неприятное ощущение, точно знаю, что не вернусь в этот салон за покупкой машины.

Александр

5

3 сентября 2021

Хороший салон,толковые ребята работают,грамотные.Выбор авто имеется.Посещение понравилось.Рекомендую.

Сергей Самарченко

4

13 октября 2025

Менеджер Дмитрий Литвинов, один из лучших в салоне. Рекомендую обратиться к нему!

Владимир

1

26 мая 2022

Низкое качество обслуживания. При проведении планового ТО не заметили пробитый пыльник ШРУСа , что в дальнейшем привело к выходу из строя ШРУСа. Гарантийный случай не признали , пришлось ремонт делать за свой счёт , но опять же у них по завышенному прайсу , т.к. в противном случае гарантия отменяется.

Алексей М

4

21 июля 2020

Неплохой салон, персонал вполне адекватен, недавно приобрёл там автомобиль после телефонного разговора с менеджером, информация сказанная по телефону подтвердилась и я уехал из салона на приобретенном авто, правда пришлось подождать на пару часов больше обещанного но это мелочи.

Кирилл Б.

5

5 июня 2022

Всё как рассказывали по телефону, так и оказалось в действительности.👍Большая благодарность менеджеру Дмитрию.Всю сделку сопровождал от осмотра до покупки авто.Вообщем,приобретенным автомобилем полностью доволен.😉

Любовь Сергеевна

5

13 мая 2022

Качество обслуживания отличное! Делали Диагностику покупателю : проверили толщину краски, работу двигателя, пробег и много других узлов и тд!

Никита Казаков

5

24 августа 2024

Классный сервис KIA, классные мастера. Обычно всё качественно, доброжелательно и понятно.

Анонимный отзыв

5

17 февраля 2020

16.02.2020г. Моей семьей приобретался автомобильkia rio в автосалоне г. Ростове по адресу: ул. Российская 48.Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Ратобыльскому Дмитрию, за уровень его профессионализма и высокий уровень комуникабельности. Помог нам в выборе машины, ее комплектации и доп оборудования. Я очень сложный клиент, не смотря на это он нашел правильный подход,вежливо и очень качественно нам обьяснил преимущества покупаемого автомобиля. Изначально ехали за машиной, другой комплектации) остальные сотрудники данного салона, в кредитном отделе, кассе и т. Д. Тоже очень вежливы и коммуникабельны. Чувствуется выполнение командной работы.

Доставка воды

1

24 октября 2018

Месяц назад приобрел автомобиль KIA Optuma GT, спустя 3 дня перерастала работать фара головного освещения (поворачиваться от поворота руля), вроде бы как гарантийный ремонт. Приехал в автосалон, прошел диагностику, ошибка есть, но мастер приемщик Шуляк Денис и его начальник Шабан Антон Витальевич начали ссылаться на то, что этот дефект скорее всего появился в следствии установки сигнализации (которую устанавливал не у официального дилера), сошлись на том, что надо приехать когда ошибка будет «гореть» на приборной доске. Вроде взрослый дядька, Шабан Антон Витальевич, и должность у него аж ТЕХНИЧЕСКИЙ директор, а несет чушь и бред. Второй раз приехал, ошибку зафиксировали, говорят надо ждать "вашего мастера", а смотрел кто? не мастер? Третий раз приехал, да, ошибка есть, но пытались рассказать что фара стоит много денег, ее нету у них на складе и они не очень хотят ее менять (А меня волнует сколько она стоит?) Пообещали передать поломку менеджеру по гарантии и перезвонить мне. Спустя 10 дней я сам перезвонил и..... конечно же, менеджер по гарантии (Драговский Роман) сказал что впервые про меня слышит и мне надо приехать на диагностику. Четвертый раз приехав на диагностику, мне поменяли менеджера по приему автомобилей на Куковинцева Алексея (этот оказался нормальным) и поставил мне фару с другой машины, для диагностики, проверить сохранится ошибка или нет. Спустя 3 дня ошибка не появилась, меня любезно попросили приехать и вернуть им фару, а мне поставить мою (неисправную) обратно, в следствии чего были корректно посланы далеко, и рассказано, что верну только в замен на новую. На следующий день, мне предложили приехать и поставить новую фару, поставил, все работает. Итог, автомобиль стоимостью 1 850 000р., пробег 1070км., 5 поездок к официальному дилеру с просьбой выполнить их гарантийные обязательства, 2 звонка в ООО «Киа Моторс РУС», куча нервов и негатива, мастер приемщик один раз извинился за сложившуюся ситуацию.

Дмитрий Савицкий

5

14 мая 2021

С Артексом мы познакомились в далёком 2010 году когда покупали Киа Рио. Так что прошли полный цикл от обмена старого авто, до покупки и последующего обслуживания нового. Серьёзных косяков со стороны салона не было, поэтому от сотрудничества остались только приятные впечатления. Вообщем, рекомендую 👍

Elena R.

1

5 ноября 2020

Купил машину Киа к5. В качестве подарка пообещали коврик в багажник. Так как в наличии не было ковриков в багажник пообещали при поступлении и позвонить и доставить. А потом начали мурководить. В какой то смете нет, хотя в указанных работах прописана работа по установке ковриков и в салон и в багажник. Будьте внимательны при покупке и не верьте этому салону, пока все не получите не покупайте машину. Посмотрите в другом салоне. Осадочек очень с душком от этого салона

Ирина

5

24 июня 2022

Покупали в этом салоне два авто. Всегда были очень довольны. Потом решили ему изменить. Получилось все не очень хорошо. Пришлось опять обращаться в наш любимый салон. Назар, Валерия, Денис, Анастасия, Андрей ещё раз спасибо вам огромное за вежливо обслуживание. Всё доступно объяснили. Простите если кого-то забыла. Удачи ребята вам во всем

Кристина Жукова

1

17 сентября 2019

Артекс пр.Аксайский 19 ужасные все его сотрудники, решили купить машину провели там 2 дня и уже поздно вечером 2 дня выгнали машину грязную и поцарапанную,хорошо, что увидели сразу, а потом бы ничего не доказали.Будьте внимательны оказавшись в этом салоне потратите целый день это в хорошем случае, услышите миллион нелепых отговорок, отношение ужасное и наплевательское.

Ирина Васильченко

1

30 октября 2021

Отвратительный салон и качество обслуживания, хотели приобрести автомобиль заключили предварительный договор, но цена на дополнительное оборудование каким то чудом выросла со 140 тыс, до 360 тыс. рублей. Менеджер Кирилл повел себя очень не профессионально, салон совершенно не клиентоориентирован, все что они хотели это чтоб мы забрали деньги. Нет возможности пообщаться с кем то более компетентным по вопросам ценообразования. Не кому не советую данный салон!!! Сто раз подумайте и обходите этот салон стороной!!

Алекс. Су.

5

20 августа 2023

Сервис на уровне, Дмитрий отличный мастер приемщик, все разъяснил, сделали оперативно ,спасибо большое

Дмитрий Ужитчак

1

11 июня 2020

Отвратительно! Вранье на каждом шагу! Рассчитали кредит, а после выяснилось что авто стоит на 45 000 дороже! Государственная программа семейный автомобиль не работает( КАСКО и страхование жизни стоят почти 100 000 рублей, то есть что вам скинули то и добавили! На сайте указана лживая информация и сами сотрудники это подтверждают! Не покупайте у них авто в кредит, вас обманут это точно!!!

Роман М.

1

15 ноября 2019

Ужасный сервис, менеджеры сервиса не выполняют свои обязательства, не соответствуют занимаемой должности. 17 тыс км. пробег киа сид 2018 год, рассыпался катализатор. три недели ждал окончания ремонта по гарантии. никакой конкретики, говорят, что перезвонят как узнают на какой стадии ремонт, в конце концов не перезванивают. сам звонил постоянно и наведывался в сервис. Никому не рекомендую данных дилеров. да и вообще в киа разочарован.

Галина

1

19 января 2022

Хотелось бы, чтобы цены опубликованные на официальномсайте соответствовали , когда обращаешься к менеджерам. Такое ощущение, что люди работая в салонах, не знают информацию. Начинают долго искать цены в компьютерах. Сегодня на сайте высветились цены сниженные. Следим за информацией. А менеджер ответил, что это неправильная информация. Она носит всего лишь информационный характер. Извините за вопрос-для кого? Спрашиааешь о допах, фиксированная ли цена? -Да. А в итоге суммарно выходит совсем другая. Итог--ценообразование для каждого свое. Нет четких ответов на поставленные вопросы. Несоответствие информации на официальных сайтах реальности в салонах. А также наличия авто. Со всеми программами мы ознакомлены Хорошопонимаем, что без допов никуда. Но программы скидок не работают.

🅹🅾🅺🅴🆁𝟭𝟯

5

19 мая 2021

Отличный автосалон ,отличные менеджеры ! Работают честно ни чего не навяливают! Отдельное спасибо менеджеру Павлу на российской ,грамотный специалист все хорошо и спокойно обьясняет

Кабанов Дмитрий

4

8 ноября 2025

Удобное место. Хорошее отношение. Качество сервиса? Ближайшее время приеду. Тогда можно, что то точно сказать о их тех уровне итд

Евгений Болотов

3

21 декабря 2019

Салон очень не понравился. Зона клиентов очень маленькая, всего 4-е места. Цены на ТО завышены. За одну только мойку взяли 600 рэ. За установку сигнализации озвучили 15 тыс. рэ, а ТО-0 предложили сделать за 9 тыс. Менеджеры ленивые, только одними обещаниями и бесплатным кофе, который не всегда есть, радуют клиентов.

Санёк О.

1

29 июля 2021

В салоне киа, в отделе трейд-ин купил авто, не успел доехать до дома, как загорелся чек и машина стала плохо ехать. Время было уже позднее, обратно в салон не успевал, что бы вернуть авто. Прочитал ошибку, выяснил что блок управления коробкой приказал долго жить. На следующее утро поехал в салон, что бы сдать машину или решить этот досадный вопрос. Приехав в салон описал ситуацию менеджеру. Затем подключился руководитель отдела трейд-ин, с которым вопрос не удалось решить, так как человек абсолютно технически не подкован. Он даже не знает что написано в ДКП который они составляют. Он позвал юриста, которая так же нихрена не понимает-ей задаёшь конкретный вопрос она отвечает не пойми что. В общем написали притензию и уехали. Не рекомендую данный салон. Не клиентоориентированны.!!!

Arisha Nikolaenko

4

15 июня 2022

Прохожу ТО в этом салоне уже 6 раз (включая ТО-0), устраивает работа механиков, ничего ни разу не "навяливали", все чётко. 4 звезды за то, что зона ожидания в непосредственной близости к менеджерам, много лишних разговоров, напрягает.... Один раз какая-то "классная дама" отчитывала парня за то, что он не про следил за кулером, который оказался пуст... Вы серьёзно? При клиентах? Да плевал она на клиентов...

Иван Г.

1

21 сентября 2020

Купил авто в марте 2020г. Претензий к обслуживанию и подготовки документов к продаже нет. Но продают авто не надлежащего качества. С первых дней потекло лоб. стекло, я еще когда смотрел обратил внимание что передний коврик мокрый, но из-за того, что машину пригнали с мойки и она вся была мокрая подумал, что мойщик случайно залил воды. А оказалось, что нет, просто течет стекло. Этого дилер не мог не заметить, авто стояло на стоянке под открытым небом и текло не капельками, а хорошей струйкой. Отремонтировали быстро, но, когда искали где именно течь, каким-то образом капли попали на обшивку крыши и теперь вся обшивка в пятнах. Через пару месяцев нашел скол на крыле искусно замазан пальцем. Так-как авто владею только я и никто другой на нем не ездит, смело могу предположить, что так похабно закрасил скол дилер. Еще обратил внимание что болты на передней двери откручивались, и закрашены так же отвратительно, как и скол. Боюсь даже представить зачем снимали дверь. Надеюсь, для регулировки, но не думаю, что завод так отвратительно закрасил болты и не до конца посадил жгут с проводами. Через месяц пробега появился шум под ногами, причем только по неровной дороге и как будто шарик катается по-пустому лодку. К дилеру не поехал, побоялся что кроме пятен еще и салон поцарапают. Оказалась что в воздуховоде который обдувает пассажиров сзади лежал ШУРУП! Я даже представить не могу каким образом он мог там оказаться. Конечно, Российская сборка — это погибель автопрома, а в совокупности с дилером, который не надлежащим образам проверяет и принимает полученные авто, может привести к снижению репутации КIA. Низкую оценку ставлю за -то, что не должен покупатель выезжать на новом автомобиле из дверей автосалона и тут же заезжать на сервис. Причем цены на автомобили не низкие.

Кристина Н

5

22 сентября 2023

Красивый салон, очень светлый, чистый, уютный. С шикарной коллекцией книг, можно почитать пока ожидаешь) Персонал приветливый. Четко и по делу, без лапши и прочего) все по факту объяснили, показали, рассказали. Машиной довольна) рекомендую

АРС

1

12 октября 2020

Добрый день! По приезду в ваш салон кроме трех Рио и нескольких митсубиси?! ( видимо место занять) не обнаружил голый шоу рум которые видимо прятались за мониторами! На вопрос о Селтос сказали забудь на 7-8 месяцев! На вопрос о Спортейдж сказал ожидается два авто в следующем месяце и одна из них 1625000 кажется могу ошибиться в начальной цене! Но цена будет почти два миллиона потому что в авто допами засунут все что можно! Но если я возьму кредит плюс сдам авто в трейдинг по выгодной им цене то накрутка будет минимум. И все это со слов менеджера указания руководства! И это платиновый дилер? Видимо дела у них совсем плохи

Кристина Загребина

5

30 августа 2023

Покупали 30 августа Exceed RX на Российской. Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Роману - за профессиональную работу и индивидуальный подход к клиенту. Всё супер! Особенно порадовала выдача автомобиля -это был незабываемый момент! Роман, спасибо Вам и всем, кто с нами работал 🤗⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Василий Журавлев

5

10 января 2024

Обращался по поводу постороннего шума на потолке. Все подтянули, недорого. Приятно удивлён. Вежливые менеджеры. Пунктуальны

Светлана н.

1

27 октября 2020

Оценка за сервис 2, приехали на 3 ТО, языком много было сказано, а на деле поменяли 2 фильтра, приехали домой масло грязное, хотя было чистое, пробег 35000, обещали полностью диагностику, смазать замки, проверить проводку, ходовую и т д. , на экране видно было подняли машину опустили и больше никто не подходил, в итоге обдиралавка полная, закрутить 2 гайки на ручник 400 р🤦‍♀️, позорище молодняк набрали, толку нет, обращаться больше смысла не вижу(Очень обидно (((

noname

5

14 августа 2021

Приобретали новый авто, старый сдавали в трейд ин. Приятно удивило, что оценили старый авто по приятной цене. Спасибо менеджеру Дмитрию за удиленное время. Вполне довольны качеством обслуживания.

Анонимный отзыв

5

20 июля 2019

В авгусе 2018 приобрели KIA SOUI, при пробеге 20тысяч км. ,,загудел,, подшипник переднего колеса.В автоцентре подтвердили,что случай гарантийный, сказали звонить через две три недели.Позвонили через неделю,сказали,что придет инженер по гарантии и даст заявку на подшипник.Ну и рассказали,что пока заявка дойдет до завода,пока изготовят подшипник,пока привезут в автоцентр,на все это надо время.Так что автомобиль с 05.07.19. простаивает.А сервисменам могу подсказать,что свои ,,сказки,, пусть начинают более издалека, что надо добыть сначала руду,обогатить ее,выплавить сталь ,проследив особенно за диаграммой состояния железо углерод,ну а уже затем направить на завод для изготовления подшипника,а все это естесственно долго по времени.Так что пока ждем новых ,,сказок,, .Авто стоит на приколе,не о каком подменном авто нет и речи. Так что у кого наступит гарантийный случай приготовьтесь к длительному ожиданию.Ну а все кто хочет приобрести авто в данном центре,советую задуматься.С уважением.

Анонимный отзыв

5

6 апреля 2021

Покупали с мужем авто для семьи, в дилерском центре киа на Российской, подобрали автомобиль к5. Хотелось бы сказать, что покупкой очень довольны! Обслуживание также нас вполне устроило! Все разъяснили очень детально, общались приветливо, купить авто именно в этом дц возникло буквально сразу!! да, смутило изначально наличие допов, но оказалось, что там самые выгодные условия по Ростову, поэтому остановились на этом салоне и не жалеем!

Виталий Шевченко

5

7 июня 2022

Спасибо большое вашей команде и вашему авто салону. За автомобиль Кия Сид который я приобрёл у вас в авто салоне. Хочу поблагодарить менеджера Никонова Юрия за предоставленную скидку. И огромное спасибо девушке которая оформляла сделку. Извиняюсь но имя и фамилию не знаю её. Спасибо вам

Ury U.

5

16 декабря 2019

Салон посещаю не первый раз. Персонал вежливый(не путать с назойливым). Подобрали авто согласно моим требованиям. Отдельная благодарность менеджеру Маслову Вадиму. Всё возникающие проблемы решал оперативно. Отработал, как говорится, от и до. Нареканий нет. Получил авто в этот же день и стал счастливым его обладателем. Рекомендую данный автосалон и персонально менеджера Маслова Вадима для воплощения в реальность ваших запросов при покупке интересуемого автомобиля.

Нина Парасоцкая

1

15 августа 2019

Приехал 15.08.19 г на ТО №2 в Артекс на Российской 48 М с проблемами авто в виде стука справа сзади и выбиванием 2 передачи (по которой кстати у КИА есть бюллетень по этой проблеме). После проезда с приемщиком проблемы подтвердились, все слышалось и виделось). Дальше приемщик отправился на совещание к ремонтникам и гарантийщикам, которые захотели записать видео как выбивает коробка передач. Отдал машину с ними не поехал, так как был уверен в том что говорю, но по приезду сказали, что проблемы не подтвердились, нет ни стука и коробка работает отлично, а я не умею включать передачи. Так как ехал из далека то все равно сделал ТО, но в Артекс больше не поеду, разочаровал он меня( Вот так офф. дилер отбивает потенциального клиента, машинка нравится, а вот проблемы с ней решать не хотят(( Удачи всем на дорогах.

Анонимный отзыв

5

18 августа 2022

Вынужено посетила сервис. Автомобиль не новый, но мне нравиться. Мне очень понравилось. Вежливо, оперативно, все объяснили и показали. Если будет необходимость обязательно приеду. Спасибо мастеру Александру.

Союз К.

5

19 октября 2022

Покупал К5 в январе... Долго ждал... Все прошло хорошо... К салону претензий нет... Чуток с допами поспорили, но в пределах разумного... Дополняю инфо.. через год после покупки прошел здесь первое ТО... никаких вопросов, все четко обслужили, быстро, дали пару советов... на второе ТО тоже сюда...

Юрий

5

30 июня 2019

Удобный подъезд, большая парковка. Делали уже второе ТО. Хорошие механики, все работы строго по регламенту. Разрешается присутствовать при обслуживание автомобиля. В зоне отдыха автоматическая кофемашина с бесплатным кофе, готовит несколько видов кофе. Сервисом довольны. Спасибо автосалону на Российской 48 а.

Назар Ю.

5

2 июня 2022

Хороший автосалон, спасибо менеджеру Владимиру Симерину за полную консультацию, все рассказал честно, загнал машину на подьемник, дал возможность самим осмотреть автомобиль. Провел с нами тест драйв. А так же убедил руководителя сделать приятную скидку. Очень довольны таким обслуживанием

CS

3

16 февраля 2022

Запчастей как правило у них нет, приходится ждать. Даже для расходников, ремень грм, колодки и так далее. После очередного ТО в этот же день вернулся обратно на эвакуаторе. Закипела машина. Неделю ждали ремень и ещё какие то запчасти. Все поменяли теперь работает, но когда заводу машину страшный свист идёт через мин 10-15 проходит. Приезжал уде раза 2-3 что бы устранили свист, но чуда не произошло - как свистело так и свистит, так и езжу раздражаю людей 🤦‍♂️

Татьяна Т.

5

18 августа 2021

8 августа приобретали автомобиль КИА Серато. Данный автомобиль в нужной комплектации, нужном цвете и по выгодной цене искали пару месяцев, в итоге только в данном салоне смогли заказать автомобиль и еще по самой низкой цене в регионе, что не мало важно. В итоге остались очень довольны покупкой, качеством обслуживания и уровнем квалификации менеджеров. Все на высшем уровне. Спасибо большое специалистам салона, которые в любое время консультировали по возникающим вопросам и всегда были на связи. Желаем салону Артекс процветания и побольше благодарных и довольных клиентов!

роман казьмин

4

11 июля 2022

Девушка на ресепшене дружелюбна в общении.ответит на все вас интересующие вопросы.прохожу ТО своей машины здесь.есть зона для ожидания,можно посидеть в кресле.выпить чашечку кофе.мастера тоже не плохие.в общем не плохой салон.брали две машины с нуля у них.

Алексей Любомищенко

5

17 сентября 2020

Добрый день! Задумался о приобретении автомобиля для супруги, остановился на Киа соул, так как я из г. Шахты начал поиск авто у себя в городе, посетил единственный автосалон киа у себя в городе, остался очень расстроенным так как автомобили имеющиеся в наличии имели допы на 200 и более тыс.руб. это просто кошмар!!! Следующий этап это была поездка в Ростов, первым автосалоном который я посетил был Киа на Аксайском проспекте, обсолютное безразличие менеджеров, особенно после того когда узнали что приобретение автомобиля будет за наличные ответ простой машин нет ну если и будут то с доп оборудование на 150 т руб.! Проехав еще пару салонов, понял что машину без допов купить в принципе не возможно, начал искать варианты хотя бы с минимальным навязыванием этой услуги! Следующий день начался с открытием компьютера и прозванивания всех дилеров подряд, результаты были нулевые! Дозвонившись в очередной салон, об этом хочу рассказать отдельно Автосалон, просп. Шолохова, Дон Автоторг, мне ответили автомобиль есть в наличии той комплектации как и хотел без всяких допов приезжайте, тут же пришло смс сообщение что меня ждут Ваш консультант Савенков Сергей итд, я собрался и поехал, зайдя в автосалон сказали что автомобили только под заказ в наличии у них нет и что это кредитные менеджеры всех так зазывают, вообщем полностью испорченное настроения!!! Вышел из салона вспомнил что как то проезжал по улице Российской видел там автосалон Киа в который я еще не звонил и не посещал!! Приехав туда мне попался менеджер Кирил так он представился, он обьяснил что автомобилей нет ну через неделю приедет авто нужной комплектации, без допов конечно не обошлось ну это было всего на сумму 50 тыс руб. о чем меня сразу предупредили, заплатил задаток за данный автомобиль! Через 5 дней со мной связались сказали что автомобиль приехал и когда я его могу забрать. Приехал в салон нас встретили, показали автомобиль, оформили договор, мы получили поздравления и подарки от салона, довольные и счастливые поехали домой! Очень рад что попали именно в этот салон, самое главное для меня, все было честно. Всем советую!!!

Алексей Тимошенко

2

29 июля 2022

Не стесняясь продают автохлам, выдавая его за идеальный автомобиль. Смотрел rio x-line, якобы с пробегом 40к и с небольшим ДТП, при котором просто слетел с креплений передний бампер. Машина в хлам. Передние двери снимались, задняя часть авто как будто с другого авто. Салон по состоянию на пробег 120-140к. Заходите в жиот салон только с грамотным подбощиком авто

Ирина Иринина

5

11 августа 2022

Купили Шкоду Рапид 11.08 , очень довольны, приехали совершенно за другой машиной, но очень компетентный менеджер Харченко Алексей посоветовал нам Шкоду в более лучшем состоянии, спасибо огромное Алексею и салону за прекрасный бонус, скидка оказалась очень хорошая. Рекомендую обращаться в этот салон

Владислав Виноградов

2

20 августа 2021

был два раза , но давно. первый раз нужно было перепресовать ступичный подшипник, в итоге растянулось все на 4 дня. Нав трой дене вечером мне сообщили что пресса у них нет, и могут дать мне поворотный кулак в сборе и что б я сам где-нибудь перепресовал подшипник. С боем и руганью за доп деньги все таки сделали, сами куда-то возили не перпресоваку. второй раз приехал просил сделать диагностику АКПП, задача была выяснить какой солоенод на гидроплите помер. Итог диагностики - нужно менять гидроплиту в сборе. По итогу сам снял поддон, снял ГП, от соленоида отпаялся провод, припаял и все поехало. Как сейчас не знаю, но вменяемых и грамотных мастеров на этом сервисе точно нет.

Сергей Сидоренко

5

6 апреля 2021

Давно рассматривал кроссовер для отца. Позвонил в салон, соединили с менеджером Александром. Подсказал по функционалу автомобиля и помог определиться с выбором. В скором времени скинул на вотс апп фотографии выбранной машины с полным описанием и стоимостью. По приезду в ДЦ был приятно удивлен вежливостью и обходительностью сотрудников, что в наше время становится к сожалению редкостью. Во время получения автомобиля Александр подробно и доходчиво разъяснил отцу назначение всех систем управления, за что я ему отдельно благодарен, ведь в противном случае это бы легло на мои плечи и мне бы пришлось объяснить отцу все самостоятельно. Всем рекомендую данный ДЦ, ощущения от покупки здесь остались сугубо положительные.

Александр П.

1

12 марта 2025

Гарантия "Официального Дилера", только на словах, как дело касается работы, то её нет!!! Вам предлагают устранить проблему за свои деньги!

Влад Парфенов

5

16 декабря 2023

Один из лучших сервисов по Митсубиси не только в Ростове, но и по России. Очень грамотные специалисты. Одно из немногих мест где техниками не разбрасываются. Был в трёх салонах в Москве, во всех в Ростове- ребята, вы лучшие!!!!

Тамила Н.

5

23 ноября 2025

Приехали на тест-драйф, а уехали на новенькой машине 😂 подобрали аппарат согласно нашим хотелкам

Даниил Поляков

1

11 октября 2024

услуга выполнена не полностью. Не верно написали дату купли продажи, и не подписали в птс подпись бывшего хозяина и печать.У нас теперь проблемы.

Федор Майер

5

2 сентября 2021

Приобрел там kia ceed. Наверное, самый честный салон. Допы по минимуму по сравнению с остальными салонами, где не стесняются накидывать по 300к допов. Но сейчас без допов нереально купить авто. Долго выбирал, была заказанная машина в другом салоне, не приехала) так что выбрал эту из наличия. Спасибо менеджеру, который все объяснил и рассказал.

лариса кутнякова

5

25 ноября 2023

Работают быстро и качественно. Внимательны и обходительны,аккуратны. Чисто и просторно. Приятно находиться в помещении. Посещение оставляет положительные эмоции.

Ярослав

1

15 августа 2025

Пытался попасть на кузовной ремонт две недели, менеджера соединяли друг с другом без толку, потом обещали перезвонить и в конце все-таки трубку взял кузовщик и сказал приехать. Приехал просидел 50 мин. так никто и не вышел.

Алёна С.

1

17 октября 2023

Обратились к официальному дилеру по замене тнвд по гарантии,машина простояла у них неделю,приехали ее забирать,но ситуация не изменилась.Было сказано,что тнвд поменяли,но машина была в неисправном состоянии.Как оказалась потом новое тнвд нам не поставили,а оставили старое.Вы берете такие деньги на новые машины,так почему же осблуживать их подобающе не хотите?

Роман Колесников

5

16 мая 2024

Качественное обслуживание. Обслуживаю тут свой третий автомобиль KIA, приобретал у них же. Всегда быстро обслуживают, дают честную цену, не навязывают дополнительные услуги как другие

Ирина

1

8 августа 2025

Отвратительное сервисное обслуживание. Пол года невозможно добиться гарантийного ремонта. Кроме вежливых разговоров по телефону нет результата от слова "совсем".

Ольга К.

4

12 февраля 2024

Один из бывших официальных дилеров КИА, в прошлом 2023 году перепрофилировался на продажу китайских автомобилей. Продолжает осуществлять сервисное обслуживание автомобилей КИА. В целом оказывает услуги на хорошем уровне. Правда, иногда случаются досадные недоразумения при тех. обслуживании автомобиля, связанные с недостаточной компетентностью либо забывчивостью персонала. На ТО принимают по предварительной записи в назначенное время.

Алексей Барышников

3

6 ноября 2024

Смешанные чувства после покупки автомобиля. Обслуживание медленно, сервис отсутствует. А если решили купить машину приезжайте со своим бензином до ближайшей заправки может не хватить совсем.

Алексей Ш.

5

18 ноября 2025

В 2013 году взял в этом салоне Мицубиси Аутлендер. Проехал 240 тыс. От сервиса до сервиса. Машину обслуживаю только там. Я знаю куда заливать бензин и омывайку. Все остальное делают в Артексе. Может быть дорого, но о машине между то-шками ваще не думаю.

RV

1

21 февраля 2026

Ужасный сервис с завышенными ценами и наплевательским отношением. Проходил плановое ТО1 на Джетур Дашинг. Выбрал этот сервис, думая, что высокая цена (а здесь реально дороже, чем у других дилеров) гарантирует качество. Но получил только головную боль. После забора автомобиля обнаружил, что перестали работать камеры заднего и переднего вида (полностью черный экран). Позвонил в сервис, описал ситуацию, на что мне сухо ответили: «Записывайтесь через месяц, электрика нет, заболел!!!». То есть я должен месяц ездить без камер (и подвергать риску машину при парковке) из-за их ошибки? При этом деньги за ТО взяли по полной. Никакой компенсации, никакого желания исправить свою оплошность в ближайшее время. Отношение отвратительное. Больше не клиент. И не рекомендую!

Georgiy Berkunov

4

26 августа 2025

Отношение к клиенту так себе и большое время ожидания и также убрали экраны теперь не возможно отследить свой авто что и как и каким мастером делается

Сергей А.

5

29 сентября 2023

Брали ексид рх 30 августа , все прошло замечательно, спасибо менеджеру Роману , настоящий профессионал , все расказал , показал , уговорил брать именно у них ( уже уехали в другой салон ) вернул нас и убедил , молодец . Отдельно спасибо всему персоналу и маркетологу за выдачу авто . Брали много раз новые премиумы у именитых немцев , но такая выдача в первый раз , просто шоу . Молодцы . Теперь осталсь еще оценить сервис , когда начнутся ТО и если он будет такой же достойный и профессональный то Переход с немцев пройдет не заметно . Жена машиной довольна , спасибо !!!

Ольга

5

1 мая 2024

Хороший автодилер. Особая благодарность мастеру-приемщику Вадиму за высокий профессионализм и клиентоориентированность. Мастер принял во внимание все мои пожелания, произвел обслуживание наилучшим образом и в кратчайшие сроки. Сервис рекомендую 👍

EkaterinaGulomjonova

3

5 марта 2025

ТО очень дорого и не известно что делали и делали ли с авто. Хотела поставить защиту картера у них, посмотрели авто, сказали, "да,нужно ставить срочно" ,но сам картер предложили купить в аксае и приехать поставить на Западном . Пока ждали этот картер ,решили сами его купить и установить . Какое было удивление , когда загнали авто на подъёмник, а картер стоит, хороший новый. Те в автосалоне видели ,что он есть, но почему-то не сказали. Мой косяк, что не в курсе была его наличие. В салоне остались неплохие ребята , приветоивы. А вот кто именно занимается то не известно. Раньше стояли камеры и видно было что делают с ласточкой, сейчас все убрали.

Сергей В.

1

15 июня 2025

Отвратительный сервис Exeed! Не рекомендую! Утечку кондиционера не устранили. На повторный вопрос "смогут ли они исправить?" - прозвучал ответ от мастера приемщика Никиты: "пусть ваши юристы пишут досудебную притензию"! Отсюда вопрос к руководству данной организации: с какой целью держать такой персонал?

Владимир Судаков

1

28 сентября 2025

Если вы хотите потратить нервы, и столкнуться с хамством персонала, то вам в Артекс.... Менеджер по прдбору запчастей ведет себя как директор автосалона, всё он знает всё у еет, только вот подбирает запчасти в автото, и делает наценку почти 200% выдавая аналоги за оригинал.... Если вы покупали митсубиши либо киа, то можете смело забыть этот автосалон, как сказал подборщик запчастей " Мы ремонтируем только китайцев" но по телефону операторы утверждают что Артекс мультибрендовый сервис и ремонтирует все марки автомобилей. Кстати про приветствие операторов, они говорят что вы позвонили в самый лучший центр на юге)))) хочется смеяться когда приезжаешь в автосалон, и там просто тебя игнорят....

Вячеслав Никонов

5

12 мая 2025

Производили трэд Ин в данном автосалоне на автомобиль Souict c07, отношение и подход к делу персонала на высшем уровне,отдельное спасибо ребятам Олегу и Богдану,машина приобреталась 2месяца назад а консультации по ТО и просто обратная связь на высшем уровне,еще раз спасибо ☝️☝️☝️🙌

Еременко Ольга

1

27 сентября 2025

Перед посещением данного салона столкнулись с ложными обещаниями менеджера который уверял по телефону,что выбранный нами автомобиль был в наличии в 2х экземплярах в чёрном цвете,проделав путь 500км,он с порога сказал,что данные автомобили забронированы.Предложив в другом цвете,но на этом ещё не всё. Нужно разобрать пол двигателя и коробки идущего в Трейд Ин.Хотя для этого достаточно будет одной СТС.Т.к данный автомобиль проходил обслуживание у официалов.И после этого отказались от обещенный суммы в зачёт которую обещали по телефону.Даже не подавая заявки в банки не смотря на то что весь перечень документов был предоставлен.Что привело нашу семью к моральным страданиям денежных средств и времени,были с несовершеннолетним ребёнком.

Дарья

2

13 мая 2025

Брал киа рио новую в салоне, в целом по обслуживанию все было хорошо, до того момента как перегорел подогрев форсунки омывателя. Записался, сказали закажут запчасть. В итоге после нескольких месяцев, как оказалось никто ничего не заказывал и этих людей уже нет и записей нет, как будто я все придумал. И вообще не гарантийный случай. Вот как бы такая мелочь, а компании все равно.

Александр Бакулев

1

26 июня 2025

Добрый день, хочу поделиться своим негативным опытом работы с этой компанией. У меня автомобиль EXEED. Первое заказывали у них руль по гарантии, он облез, ждали недели три, менеджер не перезванивал, звонили даже в клиентскую поддержку, тоже кормили завтраками, в итоге через месяца полтора позвонил менеджер сказал, что заказали, ждите (опять). В итоге почитали отзывы, они оказывается еще и ставят неоригинальные запчасти, прикладываю фото. Обратились другому дилеру они поменяли нам свечи, отдали те свечи которые ставили в Артексе. Не рекомендую данный сервис, уже некоторые люди из за этого ремонтировали двигатели. На фото слева не оригинал, а справа оригинал.

Дмитрий Федотов

1

19 ноября 2025

Сервис в Ростове-на-Дону совсем испортился. Записался по телефону с 3-го звонка, ожидание составило в 2 раза дольше, чем говорил "мастер" -приёмщик... Качество ещё проверю, но тоже были нареканий в предыдущий раз и сейчас на пожелание проверить проблемные вопросы сказали - "Ничего не нашли, всё ок. Почистили, проверили и ничего менять не надо." Тогда вопрос - А что так долго?

Федорова Юлия

2

12 февраля 2026

Записывалась на ТО Jetour через сайт. Перезвонили быстро, менеджер ответил на вопросы и записал. В салоне в зоне ожидания нет камер. Две зоны ожидания - обе шумные. В одной громкий телевизор, во второй сотрудники прям у диванов находятся. Камер нет. За авто следить нельзя. Сделали все раньше на час. А почему оплачено за большее количество нормо-часов не понятно. В конце вместе с документами выдали бумажку оценки моего авто в трейд Ин. прекрасным остается то, что компания распространила мой телефон среди других компаний занимающихся продажей авто. И теперь у меня по 15 звонков в день с предложениями купить авто. Это ужасно.