Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
- ул. Доватора, 277, Ростов-на-Дону
- +7 (863) 310-93-82
-
Перейти на сайт
Время работы
Понедельник
08:00–20:00
Вторник
08:00–20:00
Среда
08:00–20:00
Четверг
08:00–20:00
Пятница
08:00–20:00
Суббота
08:00–20:00
Воскресенье
08:00–20:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер "Арена Трак" имеет крайне низкую репутацию, с множеством негативных отзывов о качестве обслуживания и ремонтов. Чаще всего клиенты жалуются на завышенные цены и некомпетентность персонала.
Плюсы:
- Вежливый персонал.
- Наличие запчастей на складе.
- Быстрое выполнение некоторых работ (по положительным отзывам).
Минусы:
- Завышенные цены на услуги и запчасти.
- Долгие сроки ремонта и ожидания.
- Низкая квалификация мастеров и отсутствие грамотных специалистов.
- Частые ошибки в ремонте и отсутствие ответственности за косяки.
- Плохая клиентоориентированность и игнорирование проблем клиентов.
Советы перед покупкой:
- Уточните сроки выполнения работ и наличие запчастей.
- Запрашивайте предварительную смету на услуги и запчасти.
- Контролируйте процесс ремонта и общайтесь с мастерами.
- Читайте отзывы о конкретных специалистах, если есть возможность.
- Не стесняйтесь задавать вопросы о причинах задержек и дополнительных работах. -
-
Услуги
Мультибренд
-
-
Трейд-ин
-
Тест-драйв
-
Лизинг
-
Кредит
-
-
99 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
2
11 апреля 2026Записасывают на одно время, приезжаешь вовремя и ждешь ещё 3 часа, мастер приемщик общается с клиентами как будто-то ему все обязаны.5
5 июня 2026Лучшее СТО, пока делали повалялся на диване с подушкой, позалипал в телефоне5
18 июня 2026Уютное место ожидания4
1 октября 2020хороший сервис5
6 августа 2020Отличный сервис!5
27 ноября 2022Нормально1
26 февраля 2021Рекомендую проезжать мимо!!!1
21 февраля 2022Очень плохо! Нет грамотных специалистов от слова СОВСЕМ, полное отсутствие запасных частей и расходных материалов. Только замена масла и фильтров и то если они есть в наличии. Приписывание непонятных дополнительных работ. Все очень медленно. ОЧЕНЬ ПЛОХО!!! Оценка НОЛЬ!5
31 июля 2020Часто заезжаю на мойку мы довольны молодцы5
13 декабря 2023Отличное место5
3 апреля 2021Отличное предприятие!!! Все на высшем уровне!!!5
12 сентября 2019Хорошее отнохееие профиссмоеальный подход к работе5
22 апреля 2021Хорошее обслуживание4
27 ноября 2022Так и не вышли на связь. Приехал в салон за полчаса до закрытия1
17 января 2024Оставляет желать лучшего2
8 февраля 2022Хорошо.... ,но медленно. Имеются сомнения в квалификации сотрудников...5
4 сентября 2023Всё отлично перенаправили с рассвета.5
20 сентября 2023ТО с большим плюсом.5
28 февраля 2019Качественный и быстрый ремонт. Спасибо...5
19 января 2023Быстро сделали техосмотр .5
17 октября 2021Хороший грузовой автосервис5
9 июля 2024Хороший мастер5
19 октября 2022Лучший сервис грузовых и легковых автомобилей5
24 декабря 2021Был в сервисе менял стартер, время ушло около часа никаких проблем3
1 января 2022Неимоверно завышена цена за проделанную работу5
4 августа 2019Отличная ремонтная база@!5
1 октября 2023Всё делают хорошо слесоря,5
31 августа 2024Молодцы с чем приехал всё зделали5
14 августа 2021Работают профи! Заехал на ТО и кондей ещё обслужили,сделали быстро!! Посмотрели ходовку, выяснилось что она у меня от перегруза скоро крякать будет) Только записываться надо! Всем советую и рекомендую!5
20 марта 2020Хороший сервис, грамотные спецы. Ремонтировали Nextы и Fusic5
1 сентября 2024Молодцы знают свою работу1
16 мая 2023Не пойму откуда такие оценки берутся?!! Неоднократно обжигался с ними, во всех сервисах косячат, бывает... Но для них это норма!!! Мастеров грамотных нет, запчастей в наличии нет, берутся за все и не вывозят!!! Ответственность за свои косяки на себя брать не хотят!!! Если вы цените свою коммерческую технику, время, нервы, деньги, водителя, лучше найдите другое место!!!5
27 апреля 2022Хороший сервис, толковые спецы5
11 декабря 2024Отличная организация5
11 июля 2023Производил ремонт тормозной системы на Рено Мастер. Не все шло гладко, но конечном счёте победили.5
13 февраля 2022Отличный сервис. Диагносту Армену, персональное спасибо, за проделаннвю работу.5
14 мая 2022Быстро и недорого отремонтировали автомобиль4
29 апреля 2021Хотите получить комплексное предложение по грузовикам Ивеко, можете смело обращаться, правда с наличием авто как и везде, практически все под заказ5
5 марта 2025Хорошее место5
16 февраля 2022Отличный сервис.Работают професионалы,знающие свое дело.Рекомендую!1
18 февраля 2022Не рекомендуем попадать в данное место. Сервиса нет, мастеров нет, затягивают время.1
25 января 2022Ужасное место! Полное отсутствие компетентности и знаний! Грамотных специалистов -НЕТ! Попытка обмануть на каждом шагу!, на запчастях на работах !5
24 марта 2024Малацы производить то авто полностью очень хорошо сработали но к электрику не доберешься единственный минус1
3 марта 2024После замены колодок ,и переборки суппорта ,заклинили тормаза.2
28 сентября 2024Ооооооооочень медленный сервис3
10 октября 2024Автосалон сильно громкое название для этого гаража.1
6 августа 2024Полный негатив , не ремонтируйте тут свои машины, отвратительный сервис5
17 августа 2022Заехал, запчастей нет, в связи с событиями, но слесаря помогли. Отличные специалисты! Быстро, и качественно. Советую.1
6 апреля 2021Хотел записаться на диагностику, сказали перезвонят в ближайшее время, прошло три дня так никто не перезвонил.1
14 февраля 2024Ремонт не до ремонт. Сервис по диагностике IVECO просто никакой.5
1 декабря 2019Отличные мастера. Супер сервис. Качественно и быстро выполняют работу.5
27 января 2021Хочу выразить благодарность мастеру Жаркову Александру. Грамотный, внимательный и вежливый специалист. Действительно, мастер своего дела! Ставлю пять звёзд за этого специалиста!5
21 августа 2024Очень вежливые менеджеры, сделали всё быстро2
2 июля 2023Не могут решить проблему в автомобиле,оставляли три раза на ремонт.5
13 мая 2022Качественный быстрый ремонт, зч в наличии , утром машину оставил , к 18.00 забрал. Еще и скидку по работам сделали существенную, на майские праздники. Спасибо!5
2 августа 2025Парни молодцы быстро всё отремонтировали3
8 января 2024Оборудование хорошое.Спецы среднии.Територия тесная.Цены высокие.5
8 декабря 2024Ребята молодцы.быстро все отгрузили.5
30 июля 2023Хорошие добрые люди , помогли с ремонтом крестовины кардана DAF. Огромное спасибо Александру за его опыт и терпение . Всё сделали отлично. Очень хорошая СТО5
12 января 2020Отличные мастера! Качественный ремонт. И очень удобное расположение сервиса. Рекомендую данный сервис!2
21 октября 2021Хорошая сервисная площадка но мало опытных слесарей на мойке студент, приходится всё контролировать . Есть к чему стремиться.5
13 января 2024Неплохой сервис. Приветливое общение, хороший коллектив! Входят в человеческое понимание.1
28 февраля 2024Если вам дорог ваш грузовик, не приезжайте сюда!!! Мастера профаны, регулировали клапана- сорвали шпильки, и не долили 5 литров антифриза.5
10 октября 2019Хороший сервис. Прозвонил, для ТО все в наличии. Приехал, сделали быстро. Теперь обслуживаться буду тут. Рекомендую.5
22 октября 2024Грамотные ребята все объяснят ответственно подходят к своей работе5
11 сентября 2022Отзывы только положительные обслуживаюсь у них пол года несколько машин делают чётко и качественно рекомендую своим знакомым которые тоже довольны рекомендую5
13 мая 2022Обслуживаюсь больше года. Всё нравится. Делают практически всё что угодно. Есть второй сервис в п. Рассвет. После пары ремонтов дали отсрочку. На данный момент всё устртаивает.5
18 февраля 2024Хорошая команда профессионалов. Машину обслужили отлично приятное отношение к работе и клиентам1
17 апреля 2024Очень не клиентоориентированная организация,по телефону говорят одно,а в глаза совсем другое!!!!Задерживают сроки ремонта,поднимают стоимость без уведомления.А в конце говорят у вас не профильное авто вы нам не интересны,я в шоке,уже опустим сроки дефектовки.Больше свой автопарк там не буду обслуживать ,уважающим и тем кто цегит свои нервы и время не рекомендую данный "сервис"1
13 января 2022Заехал помыть свой Ман. Полчаса искали мойщика, еще минут 30-40 стоял в очереди к мастеру приемщику дл заполнения заявки. При том что очень много свободного персонала сидит рядом и просто ничего не делает. Фуру помыли отвратительно. Цена 1700. Не рекомендую5
17 февраля 2025Норм5
6 мая 2024Хорошее место. Второй раз приехал делать ТО на грузовой авто. Спасибо персоналу за обслуживание!3
2 февраля 2025Делают свою работу, но очень долго. Много курят, и разговаривают1
17 июля 2024Ужасное отношение , ремонт и клиентоориентированность. Не советую туда обращаться и портить свои нервы!!!!!Раскажите мастеру приёмщику зачем тогда вы принимаете в рабо у ,VOLVO,SCANIA,FUSO,HINO?????Ещё раз ХОТИТЕ СБЕРЕЧЬ АВТО И СВОИ НЕРВЫ ОБХОДИТЕ ЭТУ КОНТОРУ СТОРОНОЙ!!!!!!!!5
17 октября 2023Отличное место! Не навязывают ничего лишнего Ремонт по факту! Впускают в сервисную зону клиента !!!! Это не маловажно!!!!советую!5
16 июня 2024Проходили плановый ТО на автомобиль Фотон, все сделали , не было нужных запчастей, купили сами, все заменили2
25 августа 2023Добрый день. Отогнал тягач Ивеко на ремонт, ремонтировали 36 дней. Все запчасти покупал у них. Всё описывать не буду, претензия по срокам, по цене запчастей плюс минус в рынке, цена за норму часа завышена. Попал к ним думал официальный сервис Ивеко. Если к ним ехать, то только жестко контролировать, у меня такой возможности не было. Впечатление отрицательное о них.5
13 ноября 2021Говорить можно много о достоинствах этого сервиса ! Но скажу главное . Быстро, профессионально, за разумные деньги. Если сравнивать с другим официальным дилером ивеко то просто небо и земля!1
7 июля 2023Самый ужасный сервис, мастеров нормальных нету, электрик только изоленту умеет мотать и то криво. Приехал сделать кондиционер на ивеко дейли, сказали на 5 часов работы, а оказалось провод в косе перебит, в другом месте нашли за 5 минут!5
26 октября 2021Хорошая компания, поставил свою машину на обслуживания, произвели бесплатно диагностику ходовой, отдали машину в срок. Квалифицированные специалисты, толковые ребята.1
19 марта 2024Не рекомендую!!! Пригнал автомобиль с поломкой, не заводится со стартера, через две недели забрал на эвакуаторе!!!1
2 октября 2023Сервис просто хлам, делал коробку на газели, отдали 95 000 рублей. Мало того делали 10 дней, и к тому же плохо сделали шум остался . вторую машину с такой же проблемой отдали в другой сервис отдали 25000 сделали за 1 день. При всем этом, когда хотели отдать им на то, они отказались мол на то много не заработаешь, короче объежать десятой дорогой5
18 июля 2023Ребята на сервисе большие молодцы!!! Решают максимально сложные задачи по ремонту техники и показатель их работы запись минимум за неделю!!! А все писаки ниже, плохо помыли, не докрутили, объезжайте мимо и тд-это конкуренты пишут. На все Ваши вопросы, всегда ответит руководитель СТО, который находится на станции и решит все Ваши вопросы незамедлительно.5
26 августа 2024Отличный автосервис китайского бренда FOTON! ТО сделали быстро и качественно, но….. не дешево!)5
5 апреля 2019Нормальные ребята, заехал к ним на ТО 140 000 на хундай, все расходники были в наличии, быстро поменяли. Заключился на обслуживание автопарка, большой плюс в том,что любая форма оплаты и дают отсрочку. Кароч все ок!1
14 декабря 2023Не рекомендую! Началось все с того что приехал к назначенному времени машину мою взяли спустя 1,5 часа. Потом 3 часа что то делали так и не решили проблему. Потом запросили за то что бы скрутить 3 провода и заматать изолентой 7000р. и 3 часа времени. А с цены н/ч я мягко сказать охренел 3300р. Когда пришел за машиной, мастера чтобы объяснил ждал 40 минут.1
18 апреля 2023СТО отвечает современным требованиям, персонал вежливый. Цена 1400руб час. Разобрать, собрать КПП Газон Next - норма- час у них 14час. Уступили 2 часа. И того получилось 12час.- 15 200 руб. Снятие установка КПП - норма-час у них - 6 часов- 7500руб. И того снять - разобрать КПП Газон Next у них стоит 22 700 руб!!! Один человек, неторопясь в полевых, условиях снимет коробку на Газоне максимум за 2 часа, собрать разобрать с заменой шестерен - максимум 3 часа. После ихнего ремонта, на ходу, при переключении с четвертой на третью передачу, третья передача не включалась. Предложили отремонтировать заново, но ждать нужно с пятницы до понедельника. т.к. у человека, который соображает в КПП Гаэон-выходной.Остальные не соображают. Новые условия ремонта - замена всех запчастей и шестерен в коробке, которые они скажут. Что бы была гарантия на ремонт, запчасти нужно брать у них. Цена на запчасти сильно завышена. Ремонт полностью обошелся в 52 000 руб ( замена первичного вала и шестерни 5 передачи). Вернуть деньги, хотя бы за снять - поставить, отказались. Я иногородний, ждать так долго не мог. В результате ихнего ремонта, уехал с неисправной КПП без третьей передачи, минус 52 000руб. Делайте выводы...5
31 января 2025Записался на установку автономки. Менеджеры приятные люди , всё быстро и адекватно. Как пройдёт процесс установки посмотрим .5
1 мая 2025Отличный персонал, хорошее отношение к клиентам, установили гидроборт в короткий срок.5
19 июля 2024Являюсь клиентом данной компании, по ремонту и обслуживанию грузовой техники. Посещая СТО Доватора, имею только положительные эмоции: быстро, качественно, недорого.1
19 августа 2024Записался на ремонт, приняли машину в назначенное время, продержали трое суток на стоянке ожидания в место ремонта ,по истечении ТРЕХ суток, "директор" заявил, что машину не смогут отремонтировать так как машина якобы будет долго занимать место в боксе, ремонта в машине было на ОДИН рабочий день!!!в итоге записался на ДРУГОЙ СЕРВИС, Мастера все сделали быстро без претензий и без КИДАЛОВО в отличии от данной конторы!!! Требовалось заменить опоры двигателя(которые были в наличии) и регулировка стояночного тормоза!!!5
18 июля 2024Пригонял на Доватора несколько автомобилей. Сотрудники очень компетентные, ремонт произвели быстро. Несмотря на то что требовались достаточно редкие запчасти, все привезли оперативно. Спасибо большое парням за проделанную работу!!! Всем знакомым буду советовать данное СТО!5
23 декабря 2024Доброго времени, был понравилось общения менеджера ребята по ремонту автомобилей простые в общении слушают и доступным языком объясняет приятно что ещё остались такие люди, даже сам менеджер в общении с рабочим вёл себя прекрасно с уважением, как с клиентами, вежливо грамотно и с уважением1
25 августа 2025Делали кпп на камазе компас, проблема была в 6 передаче, после ремонта не прошло и неделе проблема не ушла , в гарантийном ремонте отказали, проблему решать не кто не хочет даже директор!5
30 августа 2024Отличный центр для грузового транспорта, ребята почти все могут починить, за многое берутся, запчасти есть в наличии не нужно ехать отдельно покупать, цены приемлемые, обслуживаем у них 5 тонные машины и газели5
27 сентября 2024Ремонтирую у них коммерческую технику. Работает команда профессионалов! Всегда подскажут по запчастям, надо подберут аналог. ТО делают в течении двух часов, все удобно!1
31 июля 2025Обратились в данный сервис сделать кондиционер. Сказали, диагностика стоит столько то. Хорошо. По результатам диагностики -замена компрессора. Компрессор заменили самостоятельно и пригнали к ним грузовик на заправку системы. Заправили систему, стрельнуло уплотнительное колечко, которое они же и меняли, и было сказано- так у вас же вон радиаторы какие грязные, вот поэтому и все произошло. Выставили 14т за заправку, вакуумирование и т.д. Машине нужно было срочно на выезд, уехали. Приехали на следующий день с промытыми уже радиаторами. Они заправили систему и выставляют счёт на 9500. Здесь терпение кончилось, пришлось ругаться. Мало того, что при диагностике не указали на грязные радиаторы, так ещё и свою вину в этом не хотели признавать. В общем, не рекомендую этих ребят, все заточено максимально на разгрузку ваших финансовых средств.2
20 февраля 2025Очень хотелось бы чтоб руководство и учредители данной организации на доватора читали отзывы , абсолютно спокойно излагаю ситуацию как представитель организации который обратился в вашу компанию . Новый авто - обратился как к дилерам, для поддержания гарантии . после нулевого и первого ТО приехал повторно устранять мелкие неисправности, о которых говорил но это не сделали - нет ручника с новья…После дефектовки и попытке подвести ручник наконец-то, появилась вибрация, пригнал повторно- говорят крестовины заклинило и вибрация (сомнения.. ну говорю давайте заказывайте будем менять все что по списку, ездим ждем запчастей, запчастей нет в итоге на этого китайца бедолажного- причем при моих звонках о статусе заказа мне показалось что им никто и не занимался п мы ездили ждали месяц.Погнал в другой сервис , крестовины целы- хвостовик откручен у кпп - кардана, там механизм ручника находится- который разбирали т к не могли его отрегулировать почему то . В другом сто , при мне за 5 минут осмотра все обнаружили ,закрутили и ручник смогли подвести но далее увидели трещины по всему корпусу коробки …от езды с вибрацией долгой и усилившейся уже оторвало кпп почти от двс. Сейчас имеем долгий простой авто с неизвестными суммами и результатом от сварки с полным разбором кпп в предстоящем ремонте! Спасибо арена трак!!! Приемка не слышит проблем , перекладывают то на сменщика то на мастера цеха, нет обратной связи, слесаря - итог выше.5
13 февраля 2026На парковке Ленты попала в ДТП. Вытек антифриз, были повреждены радиаторы и интеркулер. Обратилась в компанию Арена Трак. Технический директор лично оказал помощь в ускорении всех процессов. Эвакуатор оперативно доставил ТС на станцию. В течение дня ребята устранили замечания, и я спокойно смогла отогнать автомобиль в малярный цех для продолжения ремонта. Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам компании и Денису Олеговичу!
Похожие дилеры
-
-
Автолев
293 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- Новочеркасское ш., 1А, станица Грушевская
-
-
-
Прайд, Авто с пробегом
181 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- ул. Текучёва, 354, Ростов-на-Дону
-
-
-
Карлссон
183 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- просп. Сиверса, 23, Ростов-на-Дону
-
-
-
Колесо.ру
178 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- ул. Доватора, 159, Ростов-на-Дону
-
-
-
Шиннер
280 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- ул. 50 лет Октября, 62, Батайск
-
-
-
Эксперт Моторс
112 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- Новочеркасское ш., 4А, станица Грушевская
-
-
-
Tenet Олимп Запад
83 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- Каширская ул., 8/5, Ростов-на-Дону
-
-
-
Транзит-Дон
95 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- Ростовская область, Аксайский район, М-4 Дон, 1084-й километр, 1
-
-
-
Inycar
144 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- ул. Вавилова, 67Е, Ростов-на-Дону
-
-
-
Tenet, Сокол Моторс
55 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- просп. Шолохова, 235, Ростов-на-Дону
-
Ранее вы смотрели