Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
- посёлок Рассвет, 1/1
- +7 (863) 310-93-84
-
Перейти на сайт
Время работы
Понедельник
08:00–20:00
Вторник
08:00–20:00
Среда
08:00–20:00
Четверг
08:00–20:00
Пятница, 1 мая
08:00–20:00
Суббота
08:00–20:00
Воскресенье
08:00–20:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Сервис поляризованный — много восторженных отзывов о квалифицированных мастерах и широком спектре услуг, но значительная доля жалоб на плохую сервисную дисциплину, медлительность и ошибки при ремонте/мойке. Хвалят за профессионализм отдельных сотрудников и гарантийную поддержку; ругают за некачественные работы, завышенные цены и плохую коммуникацию.
Плюсы:
- Профессиональные мастера по мотору, коробкам и холодильному оборудованию.
- Хорошая гарантия и поддержка по некоторым гарантийным случаям.
- Широкий спектр услуг: слесарка, кузов, рефы, установка фургонов и мойка для грузовиков.
- Большая парковка и оборудованные боксы, наличие столовой и зоны отдыха.
- Быстрая помощь в отдельных экстренных случаях (по отзывам).
Минусы:
- Частые жалобы на медлительность работ и длительные сроки ремонта.
- Нестабильное качество: ошибки при диагностике, ненужные замены деталей, некачественная установка (кондиционер, форсунки и т.п.).
- Плохая коммуникация: невежливое или молчаливое отношение менеджеров/приёмщиков, непоследовательность смен.
- Навязывание дорогих или «своих» запчастей, случаи подмены на неоригинал.
- Проблемы с мойкой (плохо, оставляют разводы, приводят к повреждениям).
- Недостаток специалистов по электрике и диагностике; берут плату за якобы «диагностику», которую не провели.
- Непрозрачность цен (расхождения телефон/по факту), высокие тарифы.
- Организационные неудобства: неудобный подъезд, мало места для прицепов, занятые записи/ямы.
Советы перед покупкой:
- Уточнить у менеджера конкретного ответственного человека/смену и зафиксировать время приезда.
- Потребовать письменное соглашение о объёме работ, запчастях (оригинал/бу) и стоимости до начала ремонта.
- Запрашивать фото дефектных деталей и печатные акты диагностики; сохранять все чеки.
- Согласовать гарантийные условия письменно и сроки выполнения работ.
- При сложной электрике/диагностике уточнить наличие профильного специалиста заранее.
- Проверять сразу после мойки и мелкого ремонта состояние узлов и навесного — фиксировать замечания на месте.
- Рассмотреть альтернативных мастеров для срочных/технически специфичных задач (электрика, АСУ), если требуется высокая скорость и точность. -
-
Услуги
Мультибренд
-
-
Трейд-ин
-
Тест-драйв
-
Лизинг
-
Кредит
-
-
104 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
15 апреля 2022Есть мойка грузовых авто , обслуживают по карте Мтс5
1 ноября 2019Самый лучший дилерский центр среди грузовых автомобилей!5
5 мая 2022Держутся из последних сил))1
12 ноября 2018Самый конченый автосервис. Врагу не пожелал бы.5
29 июля 2018Молодцы. Все делают.4
14 марта 2021Здесь грузовая автомойка5
27 декабря 2019Отличный сервис !!! Ребята знают свое дело!4
23 декабря 2022Мойка на 4 с минусом5
27 сентября 2019Удобное расположение.2
20 июля 2018Все очень медленно5
25 апреля 2022Работаю, место супер4
13 марта 2018Быстро и качественно.5
31 марта 2020Я не большой специалист в автомобилях, но работают по договорам чётко.5
19 октября 2021Все четко. Меня устроило всё.1
6 февраля 2020Лучше ищите своих мастеров ! Проходил 2 то у них так как машину NPR 75 брал новую в лизинг. Станция эта как и остальные официалы - обычная выкачка денег. Пылесос.1
17 января 2023Цены космос4
14 сентября 2021Харошая и не дорогая столовая, рядом сетевые магазины, душ не очень, но есть.5
17 мая 2023Все хорошо работайте братья5
27 июля 2021Быстро, грамотно, удобно5
15 апреля 2020Удобное расположение, качество и гарантия1
27 сентября 2023Отвратительный сервис, развод на деньги5
13 ноября 2022Отличное сто, мастера своего дела3
11 мая 2021Пришёл узнать и посмотреть пикап. 10 минут ждал менеджеров пока они покурят.5
14 августа 2020На территории есть мойка грузовых авто. Моют хорошо.5
26 марта 2024Все ок5
14 ноября 2018Отличный сервис, после ГАЗЕЛей как в 5 звездочный отель попадаешь.1
14 июня 2023Мастер приёмник Александр, ведёт себя как директор. Всегда не доволен5
12 июля 2023Рулит5
17 февраля 2024Магазин норм5
14 октября 2024Отдел Сервиса Супер5
10 октября 2024Хотят работать5
28 августа 2021Хорошая станция хорошие спецы я всегда там ремонтируют холодилку1
4 октября 2024Нет плюсов5
6 июня 2023Супер контора, супер конечный продукт.5
21 апреля 2021Компании "Арена Трак" и "Алфа Ван" очень здравые и надёжные партнёры! Грамотный и профессиональный менеджмент.5
28 марта 2019Обслуживание стало намного качественнее и быстрее. Все сделали на отлично.5
12 июня 2020Отличная техника с отличным подходом. Они ещё и фургоны делают!!5
23 ноября 2023Ребята профи в своем деле5
29 июля 2023Профессиональный подход!5
7 мая 2020Отличный дилер, вежливые и опытные сотрудники!5
6 июня 2020Официальный дилер. Прекрасный сервис.5
8 октября 2024Сделали как заказано. Вроде не ломается больше4
27 августа 2024Сервис медлительный и очень много мата1
17 марта 2024Ремонтируют машины на так себе!1
21 сентября 2023Ужасный сервис. Пол дня потерял ничего не сделали!, при этом взяли денег за диагностику которую по факту не сделали!!!!! Но зато нормочасы насчитали!!! Специалистов НЕТ ВООБЩЕ!! САМЫЙ ХУДШИЙ СЕРВИС!!!! Буквально через километр другие парни все починили за пол часа!!!!3
6 октября 2024Так себе конторка. Не очень дружелюбные.1
19 июля 2021Ужасное место! персонал не опытный, цены завышены5
30 августа 2022Чисто как в операционной. Попал к Николаю на ремонт коробки. Такого профессионализма и скорости еще не встречал5
14 июля 2023На территории отличная грузовая автомойка. Хорошо ребята стараются3
31 октября 2023Работа диагностика 2+,, не могут сказать причину поломки , просто напросто не знают.5
16 августа 2025Молодцы так держать . ребята спецы1
4 сентября 2023Первый раз поехал по записи на время оказалось яма сход развала занята. Второй раз тоже самое через год.3
7 июля 2020Не смог дозвониться ни по одному из телефонов, видимо клиентов много, можно на звонки не отвечать.5
18 октября 2024Хорошая фирма.приятный персонал.рекомендую.5
19 сентября 2025Отличный электрик Андрей, мастер своего дела. Рекомендую.4
2 февраля 2023Машину чинили 2 месяца. Не могли подключится к мозгам Исузи. Но все таки победили.5
3 сентября 2025Ребята, молодцы, Бахе отдельно, знает своё дело5
4 мая 2024Хорошие качественные фургоны5
24 апреля 2024зачетные мастера! все прошло отлично, дали гарантию на ремонт2
18 марта 2024С начало минусы: все долго и медленно делают. Плюсы : хорошая и чистая комната отдыха. По мою мнению лучше б быстрее работали- поэтому две звезды5
20 мая 2023Отличный въезд и выезд, удобное место расположения!3
14 апреля 2024Очень долго и очень дорого , хотят ставить только свои запчасти , а цены на запчасти космос5
25 июля 2023Пригнал машину на ремонт, мастер приемщик Александр грамотный , вежлевый сотрудник, сразу решил проблему автомашины и поставил в ремонт. Особая благодарность данному сотруднику.5
5 апреля 2025Сервис большой, но спецов мало5
27 марта 2021Квалифицированные спецы.Адекватные цены.5
19 апреля 2025Парни молодцы. Делал Т.О. на машине и соосность. Сделали все очень добросовестно . спасибо ребята.5
15 августа 2022Отличные ребята помогли с ремонтом очень оперативно и качественно. Поломка кондиционера на трассе в +40! Спасли семью)5
8 августа 2020Очень хороший сервис. Приятное обслуживание. Добрый прием. Хорошие специалисты по ремонту грузовиков и рэфа.5
7 августа 2025Хорошая организация , чисто и все аккуратно4
14 июля 20224 звезды только для дальнейшей работы и самореализации..СТО находится на автодороге М4 по направлению Москвы, Большие Светлые Чистые Укомплектованные спец оборудованием боксы квалифицированные сотрудники..П.с Находясь на территории Сервиса создаётся ощущение безмятежности и спокойствие и за Своего Работяга (ТС) Тоже.5
13 мая 2022Хороший сервис, приветливые сотрудники , все по делу , вопросов не возникало ни разу. По запросу фото дефектной детали и гарантия на зч . Обслуживаю свои ТС только в Арене! Спасибо ребята!5
27 июля 2024Отличный СЦ, отдел продаж и сервис работает быстро. Видно что рука у компании набита.5
1 марта 2021Очень хороший сервис, обслуживаю свой некст несколько лет у них. Качество работ твердая 5. Адекватное отношение к гарантийным случаям, касаемо оборудования terra frigo. Рекомендую.5
20 июня 2019отличный автосервис для грузовичков. Шикарный моторист, молодцы ребята слесаря, холодильщики на уровне! Немного высокие цены, но это следствие официалов. Зато гарантия железная. Без работы не сидят, поэтому записываться лучше заранее. P.s. я знаю, что у них обслуживаются многие федералы по корпоративной программе. Там и холдинг занимающийся торговлей по гипермаркетам, и организации охраны и инкассации. Это о чем-то да говорит!5
17 июня 2025Большой сервис,грамотные мастера.3
1 мая 2022После мойки мойки белые разводы по всей кабине, кузов щетками не трут, подъезд по плохой дороге, почему то цена по телефону на сто рублей меньше чем по факту2
10 апреля 2021Довелось в этом сервисе устанавливать кондиционер на микроавтобус, ужасное отношение персонала в особенности менеджера Александра, в итоге в вместо обещененного одня установливали целых 3 дня, но выехав из сервиса и проехав 50 км оказалось кондиционер не исправен, приехал снова заменили, и так три раза там что-то чинили все обещали быстро исправить, в итоге поставили бу запчасть начал работать, жду лета, не рекомендую1
22 августа 2024Покупал запчасти, по телефону озвучивали есть по наличию оригинал. Приехал забирать, всучили галимый Китай, причём видно невооружённым глазом. Не рекомендую обращаться в эту контору!3
7 марта 2024Приехал проверить аккумулятор (чудо прибор за космические деньги дал распечатку, что аккум "хороший") через день при -9 не завёлся, пока ни привезли новый. Поменяли фильтр отстойник (сепаратор) так же проблемы ( толи не закрутили, или перекрутили) короч хапнула система воздух из под него текла саляра. На территорию нужно приезжать без прицепа, т.к. места его оставить просто нет. Заезд не удобный.1
4 апреля 2023Обратившись на сто с проблемой , мастеру-приемщику объяснил ситуацию «ошибка по 4й форсунке» , предварительно менял местами 1ю и 4ю , ошибка продолжала появляться на 4й форсунке … На станции сделали диагностику и сказали что менять нужно «ВСЕ 4 форсунки» , хотя проблема явно в электрике. В итоге отказавшись от замены форсунок я забрал автомобиль не отремонтированым . Из-за не устранены причины оплатил 2500. Потом сделал диагностику четвёртой форсунки оказались завышенны показатели обратки , что на появление ошибки никак не влияет. Фото прилагаю. Категорически не рекомендую сто с хамским отношением руководства и приемщиков.5
21 апреля 2023Покупали грузовик и остались очень довольны профессионализмом и клиентоориентированностью менеджеров. Спасибо вам большое !5
13 мая 2022Хороший сервис. Нравится что в одном месте можно сделать и ходовую и реф и фургон подлатать и мотор откапиталить. Цены адекватные.1
11 мая 2023Приехали на ТО. Обслуживали 4 самосвала. Работники на сервисе хорошие. В остальном полная беда. Начиная с мойки. Помыли плохо. Всё в грязи. Работник мойки по русски не разговаривает. Что то объяснить не возможно. На вопрос дилера почему плохо помыли. Сказали разбирайтесь сами. Это не наша мойка. Хотя деньги за мойку брали они. Считать ошибки не могу. Нет диагноста. Отремонтировать электрику не могут. Нет электрика. Устранить по гарантии поломку то же не могут. По телефону обсуждал что есть поломка. Обещали выявить суть проблемы. Менеджер ребятам на сто ничего не сказал. Всем на всё нас...ть. если бы платили не через р/с заранее. Вообще бы отказался от так называемых услуг. Если нужен серьёзный сервис вам точно не по этому адресу. Да и цены просто запредельные.5
23 января 2024Спасибо мастеру-приёмки Бурлак Александру, с пониманием относится к проблеме, оперативно решает вопросы по ремонту авто.1
14 июля 2024Приобрели автомобиль , через месяц эксплуатации начали возникать проблемы с авто , авто на гарантии, но куда не коснись был ответ, что это не гарантийный случай, за диагностику взяли деньги, так гарантия не подразумевает бесплатную диагностику1
26 сентября 2024Записались на ремонт на четверг но так как ехать 400 км, оговорено было ,что если успеют то сделают, если нет то машина ночь стоит остывает и в пятницу приступаем. Созвонился с мастером ,когда до сервиса оставалось километров 50 и он зарядил что,, давайте-ка перезапишимся на следующую неделю на среду например, т. к будет работать другая смена а они не смогут вам сделать ничего,, бестолковые,, . Одна смена толковые, вторая нет. *** какой-то. Так что кто будет обращаться спрашивайте и уточняйте какая смена работает!!!!!! Потому что судя по отзывам немногие попадают на правильную смену.!!!!5
29 декабря 2023Хорошый сервис, порковка большая, на территории организованна мойка грузовых машин, охрана пропускает, проблем не когда не было, персонал приветливый,5
25 марта 202522.03.2025г. Мастер приёмщик Александр,оперативное решение ремонта авто,с пониманием ситуации, с уважением к водителю! Благодарность от Владислава,вод.итеко.1
9 мая 2023Приехал обслуживать фиат дукато, такое ощущение, что мастер в первый раз видел такую машину. Чуть не сломали колбу топливного фильтра, очень долго меняли масло и расходники, сломали замок пассажирской двери. Не рекомендую!!!!5
7 декабря 2024Сервис не плохой. Официальный диллер ситрак, фотон, Исузу. Зала ожидания правда нет и ждать приходится в цеху на ногах пока машину отремонтируют1
3 мая 2023Ужасный дилер! Нам сразу про них рассказали еще коллеги с карьера и все только негатив! Особенно про «сервис»…Но я решил что это преувеличение…. Хотели купить самосвалы, но такое ужасное консультирование полное незнание матчасти от Александра помноженное на хамовато колхозный диалог с его начальником Владимиром полностью отбил желание вообще с ними общаться! В итоге купили машины в Аксае у другого дилера! Очень не советую с ними даже общаться! Полная некомпетентность и желание наболтать цену помаксимуму…5
17 апреля 2025Хороший сервис, официальные дилеры многих марок, брали Фотон S35, на территорию можно заезжать с прицепом5
9 июня 2023Отличный сервис у ребят, максимально оперативно отвечают на вопросы, если нет то сразу говорят что возможно а что нет, можно заказать и установить фургоны различных размеров цельнометаллические, изотермические на коммерческий транспорт. Мойка для грузовых автомобилей. Единственное подъезд плохой, асфальт разбит фурами с соседней стройки, а на территории предприятия отличная развязка, парковка, асфальтовое покрытие на пять .5
8 октября 2025Приехал в сервис с проблемой освещения кузова,электрик Андрей быстро нашел проблему и качественно все сделал ,за что ему огромное спасибо!!! Ман 9995
14 декабря 2024Отличный сервис стояли на ремонте сделали все быстро и качественно 👍5
17 июля 2024Большая парковка, отличный сервис, толковые мастера. Обращаюсь не первый раз, проблем не возникало. Рекомендую1
5 июля 2024Установил кондей салонный в 2018 году. С тех пор и не вылажу с этого сервиса. езжу по два раза к ним, то фреон утечет, то реле сломается. Короче вообще не рекомендую. Продолжение, сегодня 18.04.24 г. в очередной раз приехал, кондей сломался, электромуфта перестала работать. Ага, сделали диагностику, заключение - менять все полностью нужно, не компрессор, не промыть систему. Просто тупо все поменять, ими же установленное. Диагностика заняла времени ровно 6 часов. Этот кондей в общей сложности проработал не больше суток за 6 дней, но в сервисе я провел времени, за это время больше недели. Продолжение, договорился с другой организацией, название не буду называть, а то скажут что отзыв заказной. Все сделали, ничего не меняли, закачали фреон, нашли, что на заправочных штуцерах не хватало резинок, фреон постоянно уходил из-за этого. Все работает, ничего заклиненого нет. Никогда не пользуйтесь услугами Арена-Трак.5
14 ноября 2024Ребята молодцы! Качественно и быстро подобрали и установили холодильное оборудование.3
5 мая 2024Машину мыли часа полтора.на прицепе заклинило заднее колесо как только выехал от них и проехал 3 км.в результате колесо заклинило и шина стерлась об асфальт и лопнуло.помощи от них ждал долго приехали от них слесоря и выевили что не правильно подсоедены трубки к энергоаккумулятору. Это все вина ихняя.5
27 ноября 2025Отличная продукция, приветливый персонал. Отдельно, положительно, отмечу руководство в частности Владимира. Большой профессионал своего дела!!! На заказ очень быстро собрали РЕФ.5
12 апреля 2024Если вам нужен коммерческий транспорт Foton, то это лучшее место. Сервис слесарный и кузовной на высоком уровне! Профессионалы своего дела!3
5 мая 2024Машину мыли часа полтора.на прицепе заклинило заднее колесо как только выехал от них и проехал 3 км.в результате колесо заклинило и шина стерлась об асфальт и лопнуло.помощи от них ждал долго приехали от них слесоря и выевили что не правильно подсоедены трубки к энергоаккумулятору. Это все вина ихняя.5
28 ноября 2025Отличная продукция, приветливый персонал. Отдельно, положительно, отмечу руководство в частности Владимира. Большой профессионал своего дела!!! На заказ очень быстро собрали РЕФ.5
12 апреля 2024Если вам нужен коммерческий транспорт Foton, то это лучшее место. Сервис слесарный и кузовной на высоком уровне! Профессионалы своего дела!
Похожие дилеры
-
-
Автолев
293 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- Новочеркасское ш., 1А, станица Грушевская
-
-
-
Прайд, Авто с пробегом
181 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- ул. Текучёва, 354, Ростов-на-Дону
-
-
-
Карлссон
183 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- просп. Сиверса, 23, Ростов-на-Дону
-
-
-
Колесо.ру
178 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- ул. Доватора, 159, Ростов-на-Дону
-
-
-
Шиннер
280 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- ул. 50 лет Октября, 62, Батайск
-
-
-
Эксперт Моторс
112 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- Новочеркасское ш., 4А, станица Грушевская
-
-
-
Tenet Олимп Запад
83 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- Каширская ул., 8/5, Ростов-на-Дону
-
-
-
Транзит-Дон
95 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- Ростовская область, Аксайский район, М-4 Дон, 1084-й километр, 1
-
-
-
Inycar
144 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- ул. Вавилова, 67Е, Ростов-на-Дону
-
-
-
Tenet, Сокол Моторс
55 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- просп. Шолохова, 235, Ростов-на-Дону
-
Ранее вы смотрели