menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Официальный сервис Changan
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 112 отзывов
    Общая оценка: Дилер вызывает сильные полярные эмоции — много довольных клиентов по продажам и сервису, но существенная доля жалоб на качество подготовки авто, длительное оформление и навязывание допуслуг/страховок. Хвалят за вежливый персонал и отдельных мастеров; ругают за медленный и некачественный гарантийный сервис, скрытые условия кредитов и изменения цен.

    Плюсы:
    - Вежливые и компетентные менеджеры, есть несколько отмеченных сотрудников (Назаров, Михаил, Александр и др.).
    - Быстрое и аккуратное оформление у части клиентов (трейд-ин, оформление за пару часов).
    - Хорошие отдельные мастера и приемщики в сервисе, положительный опыт ТО у многих.
    - Удобная зона ожидания и приятный шоурум; бонусная программа действует для некоторых клиентов.
    - Наличие всей линейки моделей и доступность тест‑драйвов при нормальной организации.

    Минусы:
    - Долгое оформление и выдача машины (по нескольку часов, иногда вечера).
    - Плохо подготовляют автомобили: царапины, следы вскрытия, неполная комплектация, проблемы ЛКП, дисбаланс колёс.
    - Навязывание допуслуг и страховых продуктов; скрытые или меняющиеся условия по кредиту и скидкам.
    - Затягивание гарантийных ремонтов и дефицит запчастей; долгие сроки ожидания обслуживания.
    - Несогласованность цен на допы и их частая смена; возможное завышение цен по сравнению с рекомендованными.
    - Плохая коммуникация: неуведомление об изменениях акций, отменах, отсутствии авто для тест‑драйва.
    - Очереди и длительное ожидание записи на простые работы (менять лампочку/шины — неделя).

    Советы перед покупкой:
    - Тщательно осмотрите автомобиль при дневном свете на предмет царапин, следов вскрытия, качества ЛКП и ровности колёс; проверьте все функции (печка, кондиционер, фары, омыватель).
    - Зафиксируйте в договоре все обещанные скидки, комплектующие и условия установки допов с конкретными суммами и сроками.
    - Уточните и пропишите в договоре реальную процентную ставку по кредиту и обязательность/стоимость страховок; требуйте письменное подтверждение всех условий.
    - Попросите подтверждение наличия и сроков поставки запасных частей или комплектующих, если что‑то должно быть заменено по гарантии.
    - Снимите на фото/видео процесс приемки автомобиля и состояние салона/кузова при выдаче; запросите акт приемки с подписью.
    - Спросите ориентировочное время выполнения ТО и гарантии на работы; при больших сроках требуйте письменные обязательства по срокам.
  • 5 star_icon
    95
    4 star_icon
    4
    3 star_icon
    6
    2 star_icon
    1
    1 star_icon
    6
  • Смотреть все отзывы (112)
  • 112 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Сергей Морозов
    star_icon4
    19 августа 2026
    Пойдет
    Екатерина
    star_icon5
    19 августа 2026
    Хороший автосалон. представлен полный модельный ряд автомобилей. Приветовые менеджеры, которые помогут и расскажут все
    Анастасия
    star_icon5
    7 августа 2026
    Проехали все автосалоны города, нас интересовали две модели, в данном автосалоне рассказали и показали все подробно, покатали тест-драйв для сравнения. Мы наконец-то определились с моделью и довльные уехали на новом авто!
    Рита
    star_icon1
    4 августа 2026
    Не советую от слова совсем данный автосалон. Много говорят, обещают, но не делают. Вы интересны для них когда покупаете машину, то что обещают сделать потом, неверьте. Весь процесс оформления и тд, проходит ооочень долго, приехали в четвёртом часу дня, а уехали в девятом вечера. Заранее скидывали менеджеру документы, что бы все подготовили, в итоге ничего не делалось. Машину подготовили на 3 балла, салон грязный, ковры незнаю откуда такие достали. Цены на допы видимо сами устанавливают на дурочков, неделю назад одна цена была, сейчас другая🤦🤦. Цены с другим автосалоном разнятся в три раза. Короче что хотят то и творят Там. Сам руководитель наобещал скидок наустоновку допов, в итоге слился, так же как и менеджер который уверял, что помнит. Зато просят что бы оценку повыше поставили, спрашивается за что. PS: Дополняют отзыв!!! 04.08.2026г Обноружили заводской брак.Но там я думаю знали об этом,были царапины, Будущим покупателям совет, если они тянут время с выдачей значит, что то не то 100%, выдавали машину в тёмное время уже, соответственно посмотреть нормально неудалось. Перед покупкой поверятйте даже как работает печка, кондей, все ли направления работают.
    юрий петров
    star_icon5
    23 июля 2026
    не первый год обслуживаюсь в этом центре недавно проходил то2 на юни с все пожелание по машине были выполнены то прошло на 5 + особо хочется сказать спасибо Ковальчук Максиму за оперативность понимание и предоставленную скидку
    Павел Васильев
    star_icon1
    14 июля 2026
    Поменять лампочку, запись неделя!!! Качественное гарантийное обслуживание! Или меняйте сами.
    Ника
    star_icon5
    23 июня 2026
    Переживал, что замена ремня ГРМ влетит в копейку. Менеджер Автоимпорта спокойно расписал расходники и работу, предложил утреннее окно. Приехал — итоговый счет в точности совпал с озвученным.
    Ваха Ваха
    star_icon5
    9 июня 2026
    Ребята молодцы, всё по честному
    Pravdorub
    star_icon5
    20 апреля 2026
    review_photo
    review_photo
    review_photo
    Всем доброго времени. Не хотел писать отзыв, но всё таки решил, приобрели у данного дилера Хантер + сделка прошла замечательно Михаилу респект большое спасибо ребята классные мне всё понравилось, но дальше началось. Автомобиль в салоне стоял на летней резине, типа в подарок мне конечно за мои 80000 руб поставили зимнею 😉откатал на ней ровно месяц всё👌 пришло тепло и я поставил летнюю которая стояла на авто в салоне и она оказалась кривая все 4 балона не поддаются балансировке итог дисбаланс скачет как телега. Машина обкатку ещё не прошла приехал всё проверили гарантийный случай подтвердили 30.03.26 числа сказали резину заказали у нашего партнёра через неделю она будет. Сегодня 15.04.26 звоню узнать как дела с моими колёсами, а мне говорят; извините но у нашего партнёра на складе этих шин нет и когда они будут неизвестно: итог шины были в пути, но почему то не доехали куда то исчезли 🤦. Какая то нелепая детская отмазка, был такой детский сказочник Ганс Христиан Андерсен так он отдыхает по сравнению с ними. Кстати записался на ТО на 20.04.26 в планы входило сэкономить время и одновременно заменить резину которая со слов менеджера была в пути и со дня на день должна была уже приехать в итоге ТО пришлось отменить, казалось бы ничего страшного, но осадок остался. Надеюсь на лучшее. Итог три балла Сегодня 20.04.26 наконец то мы решили эту проблему, резина была поменяна всё отлично . Огромная благодарность хочу выразить менеджеру по запчастям Никите который оперативно подключился, связался со мной всё объяснил и проблема была решена на высшем уровне спасибо ребята я в вас верил не сомневался и не ошибся большое вам спасибо , надеюсь все ваши клиенты с пониманием будут к вам относиться ; как говорится терпение и труд всё перетрут!!! Сегодняшний день мне оставил только положительные эмоции хотя немного пришлось подождать. Исправляю свою оценку ставлю твёрдую пятёрочку.👍
    Татьяна
    star_icon5
    30 марта 2026
    Не в первый раз пригоняю машину в данный автосервис ( не я, в основном, муж))) на текущий ремонт. Хочу выразить огромную благодарность автомеханику Фетисову Александру за знание своего дела, внимательность, аккуратность, четкость как в постановке "диагноза" автомобилю, так и в самом ремонте.
Ранее вы смотрели