Общая оценка: Дилер с сильными разрывами в качестве — есть хорошие менеджеры и мастера, но доминируют жалобы на обман при продаже, навязывание допов и плохой сервис по гарантии. Хвалят вежливых отдельных сотрудников и оперативных мастеров; ругают системную некомпетентность, задержки и нечестные доплаты.
Плюсы: - Есть профессиональные менеджеры и мастера (имена повторяются: Валерий, Станислав, Вячеслав и др.). - Бывают быстрые и качественные ремонты по гарантии у отдельных сотрудников. - В отдельных случаях записи и ТО проходят удобно и в срок. - Хорошие сделки и подарки при покупке отмечены многими клиентами. - Наличие зоны ожидания и оформление документов бывает оперативным.
Минусы: - Навязывание дорогостоящих допов и скрытые наценки (+300–400 тыс. и пр.). - Несоответствие цен в рекламе/по телефону и при фактической покупке (резкие повышения). - Грубость, незаинтересованность и пассивность персонала (сидят в телефонах, не подходят). - Проблемы с выполнением гарантийных обязательств: долгие сроки заказа запчастей, переносы и отказ от ремонта. - Некорректное оформление заказ-нарядов и отсутствие прозрачности работ. - Долгое ожидание в сервисе (часы ожидания, снятие очереди, очередь на шиномонтаж). - Проблемы с возвратом предоплат и коммуникацией (не перезванивают, не берут трубку). - Нечеткая работа кредитного отдела и навязывание определённых банков/страховок.
Советы перед покупкой: - Зафиксируйте в письменном договоре окончательную цену без допов и условия возвращения предоплаты. - Попросите полный перечень и стоимость всех допоборудований в письменном заказ-наряде до оплаты. - Сравните цену с другими официальными дилерами и требуйте подтверждение наличия авто по оговорённой цене. - Фиксируйте сроки и ответственность по гарантийным работам и поставке запчастей в заказ-наряде. - Сохраняйте все звонки/смс/скриншоты переписок и просьб менеджеров как доказательства договорённостей. - При передаче автомобиля на ремонт требуйте подробный заказ-наряд с перечнем работ и контактами ответственного мастера.
Здесь работают настоящие профессионалы с золотыми руками. Нашли проблему, которую никто не видел, и устранили её в кратчайшие сроки.
Кирилл Мих.
3
12 августа 2026
Цены крутят выше остальных, менеджеры заняты своими делами, так никто и не подошел.
Дина Кодырова
5
10 августа 2026
Уже не в первый раз обслуживаю свою машину. Всегда делают качественно. Меня все устраивает
C. F.
5
22 июля 2026
Обслуживаем здесь 2 семейных автомобиля не первый год, все нравится, желая дальнейшего процваетания салону и сервису
podgaevskiy2016
5
27 июня 2026
Отличный сервис👍
Добрые, приятные девушки на рецепшене, все понятно обьясняют как где и почему.
Доволен обслуживанием Виктории.
Марина
5
20 июня 2026
Техническое обслуживание дешевле ,чем в Коломне,и по качеству нареканий нет
Анна Я.
5
28 мая 2026
Попросила проверить тормоза - передние колодки были почти ноль, мастер позвонил, предупредил, прислал фото.Диски точить не стал,сказал, что менять рано, поставил только колодки. Человеческое отношение и никакого впаривания лишних работ.
Пурайат Акаева
5
14 мая 2026
Уже третий год обслуживаю свой Hyundai только в Автоимпорт. Да, иногда чуть дороже, чем в гаражном сервисе, зато сплю спокойно: знают все нюансы модели, запчасти оригинальные
AN62GR
1
23 ноября 2025
В автосалоне нет : хозяина!!!
Сергей Польщиков
1
8 ноября 2025
Записывался на обслуживание 07.12, запись делал еще в ноябре. Несколько раз звонил уточнял. Несколько раз они звонили сами.
06.12 звонили уточнить приеду ли, я подтвердил что да.
В итоге приехал к ним из поселка за 200км. Ждал 3 часа своего времени.
В итоге получают ответ, что с декабря моя машина в этом салоне больше не обслуживается. И что они мне звонили за час до приезда. Просто слов нет. Проехал 200 км. Был уведомлен что меня ждут. И за час они звонили, что с декабря ничего больше не обслуживается. Сервис на уровне, как говорится.