Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. Аэропортовское ш., 1Ж, Самара. Тел. +7 (846) 207-98-88
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Понедельник
09:00–21:00
Вторник
09:00–21:00
Среда
09:00–21:00
Четверг
09:00–21:00
Пятница
09:00–21:00
Суббота, 9 мая
09:00–21:00
Воскресенье
09:00–21:00
Услуги
Официальный сервис Changan
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: Дилер вызывает полярные впечатления — сильные продажи и отдельные внимательные менеджеры, но системные проблемы в сервисе и клиентском обслуживании. Хвалят продажи, конкретных менеджеров и оформление; ругают сервисное обслуживание, долгие сроки и нечестные практики.
Плюсы:
- Компетентные и клиентоориентированные менеджеры продаж (Филипп, Александр, Анастасия и др.).
- Быстрое и прозрачное оформление продажи и кредитов в большинстве позитивных случаев.
- Хорошая подготовка машины к выдаче (чистая, полный бак, допы по договору).
- Удобный тест‑драйв и сопровождение сделки, в ряде случаев — сопровождение после продажи.
- Положительные отзывы от покупателей из других регионов (соответствие договорённостям).
Минусы:
- Плохой сервис и низкая компетентность сервисных специалистов (долгое ТО, ошибки при установке, пробитые колёса, не локализуют неисправности).
- Долгие ожидания: диагностика/ТО/оформление часто занимают много часов (3–8 часов, иногда весь день).
- Нечёткие решения по гарантии: обещают замену/ремонт, затем отказывают или переводят на платный ремонт.
- Плохая коммуникация и игнорирование клиентов (отсутствие обратного звонка, игнор просьб посмотреть днище и т.п.).
- Давление/навязывание в процессе продаж и затягивание попыток продать (изматывают временем).
- Проблемы с честностью и прозрачностью в отдельных случаях (занижение стоимости при приёме в трейд‑ин, обман по оплате/QR).
- Навязчивые звонки/неудаление номера из базы.
- Непостоянство качества: отдел продаж часто хвалят, сервис и кредитный отдел — критикуют.
Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте в письменном виде все устные обещания (допы, скидки, комплектации, сроки поставки и подготовку машины).
- Уточните и пропишите условия гарантии и порядок её исполнения — кто и где принимает решения по гарантийным случаям.
- Проконтролируйте время и процедуру оформления: согласуйте ожидаемое время выдачи и получите подтверждение по оплатам (чек/банковская выписка).
- При трейд‑ин требуйте прозрачной оценки и фотографии дефектов; при сомнениях зафиксируйте состояние авто у независимого эксперта.
- Перед ТО/диагностикой договоритесь о примерном времени и попросите письменную смету работ; при приёме уточните возможность осмотра днища/антикара в присутствии клиента.
- Сохраняйте все записи звонков и переписки; при навязчивых звонках требуйте удаления номера письменно.
- При передаче авто проверяйте комплектность и состояние (колёса, защита картера, крепления) и заносите замечания в акт приёма. -
-
182 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
22 декабря 2025Отличный салон и сотрудники1
22 декабря 202514.12.2025 проходил в данном автосервисе ТО-0. Приехал я к 10:00, а уехать смог только приблизительно около 15:00, поменять масло у них уходит около 5 часов👍. Плюс попросил их когда будет возможность, пригласить меня посмотреть днище авто(посмотреть антикор, защиту), мою просьбу просто проигнорировали.1
17 декабря 2025Кошмар просто, продавать машины дак мы рады вам и улыбаемся а как проблемы решать дак у нас запчастей нет, специалистов нет. Нашли дак и то за один раз все сделать это проблема нужно выехать и снова загонять и сидеть ждать ждать ждать. Никому не советую, покупаете напрямую у производителя. Юр лица в корень обнаглели, желаю вам закрыться в сл году. Пусть придут нормальные клиентоориентированные1
14 декабря 2025Зашел на сайт, начились обзвоны с предложением покупки Чери и Чанган. Позвонил и попросил удалить телефон из БД, - без полезно, звонки продолжаются. Подумайте сто раз прежде чем на сайт заходить или просто позвонить. Аудио звонки все записаны.5
11 декабря 2025Спасибо АТК-Моторс за новый автомобиль по самой доступной цене!)5
7 декабря 2025Очень хороший автосалон и сервис тоже на высшем уровне! В августе покупал авто, сейчас декабрь и до сих пор менеджер салона Анастасия со мной на связи, помогает когда у меня возникают глупые вопросы в стиле (когда делать ТО, как включить или отключить ту или иную опцию и т.д.). Вчера, 06.12 делал нулевое ТО. Приехал по записи, Дмитрий принял авто, выслушал все пожелания, пошёл на встречу и установили мне брызговики бонусом. Очень внимательные сотрудники, с таким сервисом приятно иметь дело.5
7 декабря 2025Очень хороший автосалон и сервис тоже на высшем уровне! В августе покупал авто, сейчас декабрь и до сих пор менеджер салона Анастасия со мной на связи, помогает когда у меня возникают глупые вопросы в стиле (когда делать ТО, как включить или отключить ту или иную опцию и т.д.). Вчера, 06.12 делал нулевое ТО. Приехал по записи, Дмитрий принял авто, выслушал все пожелания, пошёл на встречу и установили мне брызговики бонусом. Очень внимательные сотрудники, с таким сервисом приятно иметь дело.5
6 декабря 2025Покупал пикап чанган хантер, все прошло быстро и без проблем, даже сделали дополнительную скидку от той цены, которую согласовали предварительно по телефону. В подарок положили коврики и фаркоп. Отдельная благодарность менеджеру Александру.5
1 декабря 2025Профессиональный и индивидуальный подход к каждому клиенту. Анастасия Профессиональный и индивидуальный подход к каждому клиенту. Анастасия Аллахвердиева хороший менеджер, быстро и по делу. Самое выгодное предложение по Самаре, достойные подарки.5
1 декабря 2025Покупка была целевая, руководствуясь советами хороших знакомых, именно в этом месте. Быстро определились с выбором модели, провели тест-драйв, через несколько дней машину уже купили. Очень отзывчивый и информированный персонал в отличие от большинства салонов. Особенно хочу отметить менеджера Филиппа. Рекомендую.
Ранее вы смотрели