menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Официальный сервис Audi
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 613 отзывов
    Общая оценка: Дилер нестабилен — часть клиентов хвалит просторный салон, отдельные менеджеров и качественный сервис, но множество отзывов указывает на системные проблемы в сервисе и продажах: невнимание к клиентам, задержки, ошибки в ремонте и сомнительная практика при продажах авто с пробегом. Хвалят отдельных сотрудников и качество отдельных ремонтов; ругают коммуникацию, сроки и честность.

    Плюсы:
    - Приятный, просторный салон и удобная парковка.
    - Есть положительные примеры профессиональных мастеров и менеджеров (имена встречаются в отзывах).
    - Предоставляют подменный автомобиль и такси в ряде случаев.
    - Бывают качественные и своевременные ремонты/гарантийные работы.
    - Наличие кафе и зоны ожидания.

    Минусы и риски:
    - Хроническое невнимание и невежливость персонала: менеджеры игнорируют клиентов, не перезванивают, грубят.
    - Плохая коммуникация: частые просрочки, несогласованные переносы тест-драйвов и приёма машин.
    - Сервисная некомпетентность: неверные диагнозы, завышенные ремонты, пропуски работ, повторные поломки после ТО.
    - Проблемы с выдачей и документами при покупке/трейд-ин (отсутствие ПТС, неверные обещания, низкая оценка трейд‑ина).
    - Качество предпродажной подготовки б/у машин вызывает вопросы (скрытые дефекты, несоответствие состояния).
    - Долгие сроки кузовных работ и задержки с выдачей автомобилей.
    - Непрозрачность цен и допов (навязывание страховок/допов, изменение условий в процессе).
    - Слабая работа колл‑центра и отдела запчастей (затяжные сроки поставок, плохая обратная связь).

    Советы перед покупкой / обслуживанием:
    - Зафиксируйте в письменной форме дату и время выдачи/теста машины, списка допов и комплектации (включая VIN) — не подписывайте договор, не увидев авто.
    - Проверяйте кузов и ЛКП на свету и под подъёмником при приёмке/передаче; фотографируйте и требуйте акт при обнаружении повреждений.
    - Подтверждайте сроки ремонта и наличие запчастей письменно (смс/почта) и требуйте периодических отчётов.
    - При покупке б/у — запросите полную историю по VIN и внимательную предпродажную проверку; проверяйте документы по лизингу/ПТС заранее.
    - Уточняйте в договоре все платные допы и условия КАСКО/страховки, фиксируйте итоговую цену до подписания.
    - Перед оставлением машины на ТО или кузовной — фиксируйте перечень необходимых работ и ожидаемые сроки, требуйте акт выполненных работ.
    - Сохраняйте переписку с менеджерами и звонки как доказательство договорённостей.
  • 5 star_icon
    454
    4 star_icon
    39
    3 star_icon
    30
    2 star_icon
    18
    1 star_icon
    69
  • Смотреть все отзывы (610)
  • 610 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Дядя Вадя
    star_icon5
    13 июня 2026
    Прекрасное место. Очень отзывчивый персонал. Ненавязчивое обслуживание. На первом этаже Чанган, а на самом верху можно выбрать для себя немецкий премиум)))
    Алексей кузнецов
    star_icon5
    9 июня 2026
    Один из немногих стоящих центров, если обслуживать Ауди в Питере, отличный персонал и качество.
    Михаил Хазов
    star_icon5
    7 июня 2026
    Единственное что хочется сказать, так это то что не пытаются надуть. А то ходили смотрели автомобиль в других центрах, спрашиваем цена какая? А в ответ на какую сумму кредита вы рассчитываете? Какой платеж вам был бы удобен? И цену не говорят... сдесь же цена в открытом доступе, все четко... да и процентная ставка ниже всех попалась... короче работают по совести...
    Oleg Vezhlev
    star_icon4
    28 мая 2026
    делаю ежегодное ТО ауди а3 - все хорошо, кроме стоимости
    Олег Б.
    star_icon5
    20 мая 2026
    Хорошее место рекомендую всем
    Сергей
    star_icon5
    16 мая 2026
    Не Ауди чанган
    Ирина
    star_icon5
    12 мая 2026
    Супер!!! Кафе - очень вкусно!!! Сервис на уровне!!! Время ожидания пролетело незаметно!!! Спасибо большое!!!
    Татьяна Григорьева
    star_icon5
    7 мая 2026
    Самый огромный плюс это маршрут тест-драйва! Если вам важно, как ведет себя автомобиль в разных дорожных условиях, то вам сюда. Представлен большой модельный ряд автомобилей для тест-драйва. Хочу отметить менеджера по продажам Виктора, очень грамотный специалист, учитывает все пожелания клиента, гибкий подход и оптимальные решения. Сам салон светлый и просторный, на втором этаже есть кафе с приятными ценами и вкусной едой.
    амира
    star_icon5
    30 апреля 2026
    все хорошо
    Vladislav
    star_icon1
    28 апреля 2026
    Отзывы явно накручены.
Ранее вы смотрели