Дилеры
Город русских машин ГАЗ

Официальный дилер - ГАЗ
3.4

204 отзывов
Дунайский просп., 15, корп. 1, Санкт-Петербург
+7 (812) 445-83-30
Перейти на сайт

Понедельник 09:00–20:00

Вторник 09:00–20:00

Среда 09:00–20:00

Четверг 09:00–20:00

Пятница 09:00–20:00

Суббота 09:00–20:00

Воскресенье 09:00–20:00

Оставьте контакты и уточните запрос. Выбранный дилер свяжется с вами.

Покупка нового автомобиля

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

Город русских машин ГАЗ

Дунайский просп., 15, корп. 1, Санкт-Петербург

Поставьте оценку

Как вас зовут?

Опишите плюсы и минусы

Для отправки отзыва нужно войти в аккаунт. После входа отзыв сначала попадет на модерацию.

Рейтинг дилера
3.4

204 отзывов

Общая оценка: Дилер "Город русских машин" в целом получает негативные отзывы, клиенты жалуются на низкое качество обслуживания и ненадежность сервиса. Хвалят лишь за наличие автомобилей и вежливый персонал в отделе продаж.

Плюсы:
- Вежливый и обходительный персонал в отделе продаж.
- Быстрое оформление сделок.
- Наличие автомобилей в салоне.

Минусы:
- Низкое качество технического обслуживания и ремонта.
- Частые случаи невыполнения заявленных работ.
- Долгое ожидание обслуживания и запчастей.
- Игнорирование клиентов и отсутствие обратной связи.
- Высокие цены на услуги и запчасти.

Советы перед покупкой:
- Уточните, какие работы будут выполнены на ТО и получите подтверждение.
- Проверьте наличие запчастей перед записью на сервис.
- Запрашивайте детализированные счета за услуги.
- Обязательно следите за выполнением работ и проверяйте качество обслуживания.
- Убедитесь, что у вас есть возможность связаться с руководством в случае проблем.
5

95

4

22

3

19

2

12

1

56
Смотреть все отзывы (204)

204 Отзывов
Часто упоминают
Галина Румянцева

5

19 ноября 2019

Хороший сервис

Александр Каргапольцев

3

13 мая 2022

Машинки стоят, менеджер сидит! )))

ирина к.

3

18 ноября 2018

Долго ждать запись на сервес

Владимир

1

18 июля 2021

Неповоротливая контора не готовая к диалогу.

Алексей Шашков

5

29 августа 2020

Сервис хороший

Дмитрий Ланге

4

19 января 2019

Стандартный невыразительный салон

Lёxa BopoH

5

24 ноября 2019

Самый лучший дилер на северо-западе

Лев Валерьяныч

5

12 августа 2022

Мне очень нравится

Андрей Евгеньевич А.

4

30 июля 2018

Столовая вкусно

В Чапкевич

1

20 марта 2020

Стало очень печально.

Сергей Воротилин

4

2 декабря 2019

пришел в кассу в 12/25.но она открылась в 13/10.обед с 13/00 до 14/00.

Анатолий А.

5

29 августа 2019

Отличные ребята работают.

Анонимный отзыв

3

31 октября 2019

Работа требует качества

Black Black

4

25 ноября 2021

Вполне себе

Заби И.

5

14 декабря 2019

Хорошое место

максим кадетов

4

15 февраля 2021

Обычный сервис

Суров Дмитрий Владимирович

5

11 декабря 2020

Отличный Автосервис!!!

Андрей Русаков

3

26 октября 2018

Не приветливо рем.зона!

Роман Попов

5

13 января 2022

Хорошее место

Денис Бойко

5

15 января 2020

👍 нормальный дилер

Иван Лебедев

1

8 июня 2020

Всё очень печально!

Com Son

5

13 августа 2020

Супер. Уаз патриот по гарантии отлично починили!

Михаил Надежкин

5

3 августа 2022

Супер организация!

Игорь Рожков

4

12 ноября 2019

Внимательный персонал

Егор Добренький

4

27 апреля 2021

было и хорошее и плохое. но хорошего больше

Игорь С.

2

21 октября 2019

Один менеджер. Долго ждать.

Юрий Смирнов

4

9 июля 2019

Хорошее место но мал выбор

севостьянов вася

5

17 февраля 2022

Очень хороший салон и СЕРВИС

Олег К.

1

13 ноября 2020

Хуже сервиса и отношения, не встречал.

Андрей Гилюк

5

27 ноября 2020

Хорошее обслуживание

Илья Мусиенко

5

14 июля 2021

Всё ок

Анонимный отзыв

5

5 ноября 2020

Дилерский центр ГАЗ. Продажа и обслуживание автомобилей марки ГАЗ

Станислав С.

1

19 января 2019

Сервис плохой

Сергей Николаевич.

5

28 февраля 2019

У меня друг - большой поклонник УАЗа, здесь же покупал и обслуживает свой автомобиль Доволен сервисом и работой салона. Говорит машина для настоящих мужчин. Дом у него в Сланцевском районе на берегу красивого озера. Зимой без хорошего джипа там делать нечего!

Татьяна Манохина

5

1 июня 2022

Очень доброжелательный персонал!!!

Я Д

3

14 июля 2022

Так себе. Через раз норм. ремонт.

Антон SPEEDI

2

29 марта 2021

Всё очень долго

сергей иванов

3

12 ноября 2018

Делал развал схождение на уаз профи со второго раза получилось. Стал узнавать про газон МСК сказали перезвонят все уточнят про это спец оборудование, в течение дня прошло 5 дней звонка нет. Менеджер по продажам незнает что ставят на колеса гайки или футорки.

Алексей Калмыков

5

23 октября 2019

Лучший автосалон по продаже и ремонту автомобилей УАЗ и ГАЗ

Алексей Т.

5

2 ноября 2021

Автодилер с хорошей репутацией

Алекс Койвисто

5

27 декабря 2021

Удивлен , что есть такое в нашем городе. В засилии иностранных диллерских центров ребята выживают и пытаются делать достойный Российский продукт.👍

Адахам Мадисаев

5

21 февраля 2023

Отлично

Андрей Седунов

5

15 октября 2019

Качественный сервис УАЗ за невеликие деньги.

Анонимный отзыв

1

1 декабря 2018

Шарага, именующая себя дилером отличается абсолютно наплевательским отношением к клиенту

Алексей Пономарев

5

9 февраля 2019

Отличное место, цены на ГАЗ ели просто сказка

Сергей

5

31 мая 2022

Делали ТО на Соболе, дороговато вышло. Но в целом норм

Виктор Карел

2

15 февраля 2021

Качество автомобилей оставляет желать лучшего...

Владислав Александрович

5

3 октября 2018

Отличная компания и добрые специалисты

Юрий Петрович Кондратьев

5

26 мая 2020

Салон авторемонта работает и это очень хорошо в условиях сегодняшнего бардака.

Мари

5

31 июля 2023

Хороший сервис

Дмитрий

1

20 февраля 2022

Спустя 12 км пробега на новом Авто умер гур

Олег Новиков

5

13 ноября 2023

Оперативно,профессионально,

Кошка

5

14 ноября 2018

Хороший автосалон. Работают профессионалы.

Foreksmaker

5

12 сентября 2018

Самый лучший сервис Лучшие менеджеры!!!!!))) Особенно в УАЗЕ Меня обслуживал менеджер Амалов Игорь! Просто шикарно.

Александр Л

4

22 февраля 2024

5 мастерам приемщикам и операторам 3 работникам гарантийной службы

Дмитрий Курицын

2

14 августа 2023

Сервис на низком уровне

Михаил Бондаренко

5

7 марта 2020

Автосервис хороший ребята нашли быстро проблему в моей машине.

Витя Виноградов

1

30 октября 2019

Очень долго и нулевой результат это я про сервис.

А. В.

3

16 февраля 2023

Наверное погорячился. Необходимо проверять выполненные работы внимательно .

Мурад Магомедов

4

11 февраля 2022

Могут. Когда на приёмке грамотный человек. В этот раз доволен.

Майкл

1

8 ноября 2023

Прошлый век а ценники как за гелик

Alexandr Bystrov

5

11 ноября 2021

Хорошее обслуживание. Внимательный персонал.

Ivan S.

1

20 января 2022

Все что обещали так и осталось обещаниями. Больше к ним не поеду и вам не советую.

Сергей

5

28 апреля 2023

Получал новую машину, все понравилось.

PyCT

5

5 января 2023

Мылышев Александр топ менеджер. Если техника газ то только к нему.

Олег Мохов

2

21 августа 2023

Цена завышена

center Faw

5

29 октября 2021

Очень понравилось обслуживание. Быстро и в срок

Сергей

1

13 апреля 2024

Очень плохой сервис

Игорь Александрович

5

8 июня 2024

Отечественный автопром, все получится.

Алексей Бендэ

1

25 апреля 2023

С чем приехал с тем и уехал спустя полтора месяца

Andrey Kolesnikov

4

4 января 2019

Салон авто Haval. Приличное обслуживание, представлены почти все модели производителя.

Алексей Д

2

20 августа 2023

Качество работ ,ниже среднего. Одним словом ГАЗ.

Alexander B.

5

7 мая 2018

Обслуживание супер, покупал у них за последнии 5 лет 4 машины. Все понравилось

Повелитель

2

28 октября 2018

Незнаю как сейчас, но от сервиса остались негативные моменты, притом все моменты. Больше с газелями дел не имел.

CЕРГЕЙ ЧЕБЫКИН

5

11 марта 2023

Приехал по гарантии ,все сделали хорошо !

Александр Николаевич

3

20 декабря 2019

В десять утра загнал машинку на обслуживание а забрал в семь оооочень уж медлительно. Вот только кафе есть и вкусно и дешево.

Вероника Черкасова

5

1 августа 2021

Купили машину в этом автосалоне. Грамотные специалисты! Спасибо!!!

Владимир Шевчишин

5

27 марта 2024

Всё хорощо.

Анонимный отзыв

4

15 сентября 2019

Я уже оставил отзыв. Изготовитель должен улучшить качество обработки железа Через 3 года машина сгнивает до дыр.

Александр Николаев

5

1 марта 2020

Низкие цены хороший персонал внимательно относятся к каждому клиенту молодцы.

Юрий

4

13 марта 2020

От машины отходить нельзя ни на шаг! Могут связаться и спросить типа будем менять или нет, и если это какая нибудь фигня типа салонного фильтра или тормозных колодок, то вы конечно скажете "нет", но придя в салон вы это всё увидите смонтированным, установленным и включенным в счет!

Сергей Кудинов

5

26 декабря 2022

Быстро,четко,понятно...если каско оформил;)

Анонимный отзыв

3

20 ноября 2017

Честно скажу о салоне узнал из сети, когда искал где повыгоднее купить газель. На сайте города русских машин посмотрел действующие акции, прикинул и поехал в салон. порадовало, что все без звездочек как обещали, за те деньги и продали. Рекомендую.

Инкогнито 7460

2

22 марта 2024

Лишь бы продать и трава не расти.

Roman Ryzov

1

15 июня 2023

делают вид что ремонтируют машины, больше туда ни ногой

Егор Носков

4

23 января 2024

Скидываю одну звезду за отсутствие мойки ГАЗелей.

Андрей Волков

1

27 ноября 2020

Записывают на одно время , а ваша машина заедет только через несколько часов! Время тянут, вообщем " Рашенавтопром" что тут говорить!

Алексей Богданов

5

30 октября 2022

Работают хорошо быстро я ждал машину с ремонта минут 15

Александр Кайдашев

5

30 марта 2023

Отлично отремонтировали авто по страховке.

Ульянов Михаил

4

25 декабря 2021

Как и по вскй России. 3 дня мучений и гарантийный ремонт сделан.

Анонимный отзыв

3

3 сентября 2021

На клиента внимание не обращают что ты есть что тебя нет пофиг с тобой пообщаться только если ты сам подойдёшь к менеджеру.

Инкогнито 0939

5

3 мая 2024

Все на вышем уровне

Анонимный отзыв

5

4 июля 2018

Да у нас в парке половина ГАЗелей в Ручьях была куплена, и еще парочка в Дунайском автоцентре. Ну это почти одно и то же, можно и так сказать. Всегда большой выбор в наличии и ценники приятные. для организаций условия отличные предоставляют.

артем попков

5

2 августа 2024

Обычный магазин

Зеленков С.М.

5

20 марта 2023

Машины с птс, можно оплатив, сразу уехать. Старейший диллер по ГАЗу, работают с 90-х. Тут же сервис. Вообщем рекомендую.

Евгений Краснов

5

16 июля 2024

Все понравилось

Андрей Барабанов

5

24 октября 2021

Очень хороший Автосалон все на 5 + kpi на высшем уровне все продукты есть

Виктор Тельнов

5

2 февраля 2020

Всё в срок, честно и оперативно. Недорого, относительно аналогичных центров.

Игорь С

1

9 марта 2023

Очень плохо, от слова совсем! Перезванивают по моему вопросу уже третий день!

ОГПН П.

3

23 июля 2018

Проходила 2е ТО в данном салоне, спустя месяц и пару тысяч км масло все вытекло, чуть автомобиль не крякнул, фильтр плохо затянули вот и результат!!

Дмитрий Б.

1

6 ноября 2019

Ужас а не организация, даже одной звезды не достойны, ремонт не качественный и очень дорогой у низ, гарантии которые дают на свои работы не выполняют, только деньги дерут, Ни кому не советую.

вова петров

3

28 июля 2021

Заехали с женой после работы в 18 часов, рядом салон УАЗ,работают до 20, охранник сказал,что уехали немного раньше в18. Безответственность. Потеряли время.

Жизнь и отдых

5

16 апреля 2024

Очень профессиональный коллектив

Александр Колобов

5

26 сентября 2024

Записался по телефону приехал решили проблему за полчаса

Вячеслав А.

1

21 сентября 2023

Огромная очередь на ремонт по горантии

walking by

1

25 февраля 2021

называют акцией, но по факту ничего. Сервис газиков но под брендовой вывеской. В общем все не понравилось

Михаил Соколов

4

16 апреля 2024

Работал один менеджер,правда и покупателей не было,в целом всё хорошо,кому нужен ГАЗ приедет еще и еще

ООО ИЛЬСАР

1

22 ноября 2021

Продали заведомо неисправный автомобиль, теперь второй месяц разбираемся. Не рекомендуем

Валерий

5

1 июня 2024

Сервис хороший. Но вот завод который пока не знает как решить проблему🫣

Сергей В.

5

19 декабря 2017

Обслуживание в автоцентре Дунайский понравилось. Офис чистенький, продавец культурный и обходительный. Сделал тест-драйв это кстати помогло выбрать модель. С учетом того, что ГАЗ Некст купил у них по минимальной цене, очень доволен.

Марат А.

1

26 июня 2019

Ужасный сервис!!!!!!!!!!!! Сами не понимают за что выставляют счета!!!!!! С руководителем сервиса вообще не пообщаться, то она занята, то еще нет, то уже нет!!!! Пишут те работы которые не нужно было выполнять, ценник по работам не согласовывают!!!!!! Хоть и купил там 4 газели, но вот по обслуживанию теперь задумаюсь!!!!!

Александр Румянцев

5

26 марта 2021

Официальный дилер Газ. Самое лучшее обслуживание. Особенно в участке по ремонту и окраске. Мастера просто супер.

Ирик М.

5

24 августа 2018

Попал я на кузовной ремонт(( Благо по страховке машину направили к официалам где я ее и покупал, в автосалон Дунайский. Тут хоть сделали все качественно, и покрасили и дверь с капотом отрихтовали нормально. Так что все ок, отделался еще нормально.

Артём

5

20 августа 2024

Автосалон очень крутой

Александр Бойцев

1

5 июня 2020

Обслуживал уазика по гарантии постоянно и не одного раза чтоб быстро и качественно не обслужили. К примеру поменять масло в заднем мосту я просидел там пять часов. Это просто ужас работать не кто не хочет по хорошему

Вадим Тонких

5

23 июня 2024

Отличный салон

Сергей Фёдоров

2

12 ноября 2018

Все очень долго. Сдаешь ещё более менее, а получить. Качество работ полный ужас.

Лариса Баринова

5

24 августа 2019

Отличный салон, в салоне есть кафе с домашней вкусной кухней, цены приятные.

Анонимный отзыв

1

24 ноября 2017

Покупал за последнее время 2 автомобиля остался не доволен качеством обслуживания!!! Далее столкнулся с сервисом история повторилась(((!!! Хотелось бы подвести итог: пробег автомобиля 10 000 км. - требуется замена резины (4 шт. -это после двух процедур развал-схождения.) Замена тормозных дисков, колодок и барабанов (определили не снимая колес))). Ну и все в то же духе(((

Анонимный отзыв

1

28 июня 2019

Вячеслав Савченко. Ужас.Мозги запудривают и ничего сделать не могут: ну это же УАЗ , прикатается к 12000 . А коробка гримит, раздатка звинит,заменили подшибник шейки первичного вала,рем.коробки,рем.раздатки,а все гримит как раньше.И всётаки выход есть.Одеваем на рычаг раздатки ТРИ ШАПКИ УШАНКИ и в салоне можно ездить.Вот Вам совет мастер Вячеслав.И к вам я больше не поеду .

Виктор Бебешко

5

29 августа 2023

Всё отлично! Сервис на высоком уровне! Рекомендую всём, всё расскажут подскажут, объяснят! Советую, всё приветливые!

Катя

5

25 октября 2019

Быстро сделали То за полтора часа и цены ниже чем у другого официального дилера

Антонов Алексей

5

16 апреля 2020

Предпочитаю этот сервис УАЗ, грамотные мастера, качественный сервис, адекватный инженер по гарантии

Павел А.

1

25 октября 2020

Отвратительное , хамское обслуживание. Не качественная диагностика и ремонт автомобиля.поменяли патрубки, не успел доехать до дома потёк тосол. Приехал сказали что я сам виноват, мол не чего нас торопить было в прошлый раз)

Артем Сизый

1

19 июля 2024

Не нравится , наплевательское отношение

Алексей Гончаров

2

4 сентября 2021

Не знаю как по ремонту, но за запчастями туда ездить не стоит, продавцы вообще ничего не знают и в наличии ничего нет.

Михаил Прасол

3

6 июля 2018

Кондей что-то плохо дуть стал. Точнее дул хорошо, но теплым воздухом. Пару дней помучился и в сервис поехал разбираться, как раз в автоцентр Ручьи. Подключили станцию, сказали давление не держит. Оказалось небольшая трещинка в трубке от радиатора, вот и травило оттуда. Трубку менять не стал, вещь не дешевая, обошлось бюджетным ремонтом)) Заварили аргоном да и все. Заправили кондей с газом и маслом, и я счастливый поехал на работу. Недорого взяли, и сделали быстро, классный сервис.

Денис Б.

5

18 февраля 2019

Салон мне понравился. Нормальные ненавязчивые менеджеры, был там неоднократно, машину буду брать у них. В отличие от УАЗ Форсаж, что в Озерках на Выборгском, сплошной развод и навязывание ненужных услуг!

Alexander Igorevich

1

4 января 2020

К кузовному ремонту большие претензии. На каждую претензию один ответ - это же ремонтная покраска. 4 раза переделывали! Больше сюда не поеду.

Как-то Так

1

3 ноября 2019

Пробовал несколько раз купить здесь авто. С различными скидочными акциями ценник накрутили дороже, чем без акций. Купил в другом салоне. Приехал делать ТО (по регламенту на 4-5 часов за 12000 руб). Сдал авто, отошёл в соседний магазин на 30 минут. Вернулся в салон и сел смотреть по камерам в ремзоне, как делают ТО. За 1 час наблюдения видел, как подходили пару раз какие-то люди, открывали и закрывали двери, стояли рядом пару минут. Через полтора часа выдали авто, Спросил, как так быстро сделали. Мне ответили, что были свободные мастера и все вместе сделали быстрее. Не спорил, хотя не уверен, что хотя бы масло поменяли, т.к. при следующей замене масла у другого дилера из коробки и мостов просто вытекала черная жижа. В Город русских машин на ТО или ремонт больше не ездил. Пробовал ещё раз здесь купить авто, узнав из рекламы про скидки, но при посещении оказалось, что это коврики в подарок и антикор в виде помазать днище мовилем или аналогом. Больше туда не обращался и желания нет.

Сергей Минаенко

5

4 марта 2024

Салон приятный, жаль что сами машины стали чуть хуже, но не по причине завода.

Александр Леженков

5

3 декабря 2024

Отличный персонал. Все рассказали, объяснили. Будем брать!

Андрей Sklarov

5

2 марта 2024

Вежливый персонал, все расскажут и покажут!

Юрий Осипов

3

19 августа 2024

Два часа не мог сдать машину

Юрий Елисеев

1

21 октября 2021

Город русских машин Это просто беда Советский Союз ничего дальше не ушло у мастеров даже нет переноски нет. Не Буду наговаривать лично задеть сами в боксы и увидите это грязь и бардак а пре оплате вы не так сказали, а мы не так поняли, а цены за ремонт как за иномарки но не закончен,

Александр Яковлев

1

23 сентября 2021

Приехал с целью купить новый автомобиль. 20 минут находился в выставочном зале. Так ко мне никто и не вышел. Видимо это не салон по продаж, а просто выставка. Больше туда не вернусь и Вам не советую.

Александр Алексеевич

5

11 апреля 2018

Покупал Равон Р4 в мае 2017. Отличное отношение менеджеров, никакого навязывания ненужных допов. За неделю забронировал авто (БЕЗ ЗАЛОГА!!!). Отдавал предыдущую машину в трейд ин, оценили более чем нормально. Оформление продажи старого авто+оформление нового заняло чуть более часа. Уже прошел 2то, тоже все устраивает. Так что, рекомендую, 5 из 5 балов. Всем удачи.

Буйный

5

4 апреля 2024

Молодцы ребята из отдела продаж УАЗ Ярослав и Владислав! Мастера своего дела!

Рокко Лампоне

5

4 марта 2024

Сделали в срок чуть дешевле, чем договаривались.

Юли

5

25 июля 2019

Ребята быстрые, машины в наличии, работаю с корпоративным отделом, все нравится

Ярослав Б.

5

2 мая 2022

Удобно расположен. Огромный опыт продаж и сервиса автомобилей ГАЗ. Большой выбор автомобилей на складе. Цены конкурентные, персонал опытный, не отказываются от гарантийного ремонта на сервисе.

Матвей

5

7 октября 2024

Автоцентр хороший отношение к клиентам хорошее

Alexey

5

9 июля 2018

Машину на днях взял, давно хотел. Соболь 4WD, отличный аппарат со всем фаршем. Дизель с вебасто, кондиционер, комплектация топ просто. Автоцентр Ручьи не подвел, машина в наличии была и оформили все молниеносно просто. Еще кафе у них понравилось, еда вкусная и стоит недорого вообще

Иван З.

1

13 ноября 2023

Давно уже планирую купить Газель, и на днях зашел чтобы посмотреть и прицениться. Отношениями сотрудников автосалона остался очень недаволен! Видимо им без разницы ест продажи или нет! Такое ошущение что просто они не хотят продавать машину!

Алиса Вермут

5

19 января 2018

в автоцентре Дунайский мы покупали первые свои автомобили. Выбор был между нашими машинами и рено. Директор принципиально бу не хотел брать, так что рассматривали только новые. Решили взять то что дешевле и проще потом чинить. Сейчас я заметила многие так делают. Довольны сервисом и самими машинами

Александр К.

1

16 ноября 2020

Отвратительный сервис. Гнилой персонал. Машина стоит уже полтора года в ремонте, по их вине. Так ещё и за, якобы стоянку, требуют деньги, хотя суд постановил вернуть автомобиль другому дилеру. Не едьте туда сдавать свои автомобиль в ремонт, если не хотите проблем

Константин Иванов

3

3 октября 2019

Был там на гарантийном сервисе. Персонал вполне обходителен, но проблема так и не решилась. Придется уходить с гарантии и решать все самому.

А Н

5

19 февраля 2022

Самый лучший дилер газа. Купили на работу уже 9 машин. Все четко, без лишних допов. Оформляли все через менеджера Алексея. Очень адекватный парень. Все объясняет, всегда находит автомобили, учитывая что в остальных салонах их нет. Рекомендую.

Водитель машины

2

18 февраля 2023

Грустно в автоцентре. Импортозамещение не работает. Реклама есть машин нет, а те что есть с такими ценами, что интереснее китайские аналоги купить. Короче заехал в ГАЗ с надеждой, посмотрел и поехал смотреть б/у Корею и Японию.

Ирина Ч.

1

27 мая 2024

Не прикрутили стойку и отправили домой, в ответ на звонок что стучит сказали мы закрылись проверьте подвеску

Олег Горячев

1

9 декабря 2021

Качество обслуживания: не грубят, кислых лиц не делают. Машину принимают достаточно быстро. По замене запчастей не могу сказать, свидетелем не был ни разу. Запись на приём: по телефону ответили быстро, записали сразу но всего лишь на через неделю. Как будто у них там очереди стоят, в чем я сомневаюсь Ну и если в кратце, на авто неожиданно отвалилась рулевая балка, на ходу, через сутки после ТО. На вопрос "Как так? ", ответ получил " Не знаю, но это нормально ". И такой ответ почти на любой вопрос о поломках. В общем лично я крайне не доволен данным сервисом. Своих обещаний они не держат

Vladislav Chernykh

5

23 октября 2021

Хороший сервис, вежливое обслуживание. Работают оперативно. Ремонтировался у них 4 раза, в целом нареканий нет.

Анонимный отзыв

5

7 декабря 2018

Все четко.... ремонт по гарантии....все вовремя...приятные люди в общении....отдельное спасибо менеджеру Павлу....был на сервисе 07.12.2018...Спасибо всем!!!!!!

Леонид Прус.

1

7 мая 2019

Это немыслимо!! С одной и той же проблемой приезжаю по гарантии уже четвертый раз, последний раз машину отправляли на завод изготовитель, машину ждали месяц, сегодня произошло чудо, сообщили ,что машина готова можете забрать. Приехал за машиной и хорошо что не успел выехать за ворота сразу ''ждал документ на выезд'', амашина тем временем стояла у них на заднем дворе заведенная, получил пропуск, амашина не едет!! Потерял весь день, но главное это то, что причина оказалась та же из за чего её месяц держали. Сегодня машину так и не птлучил. Не могут понять в чём дело!!!

Андрей Шваков

1

5 апреля 2024

Ассортимент запчастей скудный или скорее всего узко направленный только газель, а ведь газ не только газель

Василий Довган

1

27 мая 2021

Полный 0,пригнал машину на диагностику( дергалась) прождал1,5 часа,сказали неполучаеться- завтра,приехал завтра,нет программы для дв406( хотя половина газелей и волг с такими дв)- надо поменять лямбдазонд и 2 катушки зажигания( причем тут лямбдазонд???,- но запчасти надо заказать приедут возможно завтра,к машине недопускают,что они делают незнаю,забрали в бокс и будь здоров... Короче полный капец...

bmarket.nik

3

22 августа 2024

Консультанты не особо заинтересованы в продажах по этому - самообслуживание....

Мастер по замкам Глыбин Павел

5

21 июля 2022

Приехал на ТО по рекомендации. Остался доволен, вникли в проблемы автомобиля. Сделали всё необходимое и дали разумные рекомендации по вопросам дальнейшего обслуживания и порядке решения выявленных проблем! Большое спасибо мастеру приёмщику Алексею!

Владимир

5

19 ноября 2023

Все хорошо, единственное что если приезжаешь не в своё время, возмущаются, а так все хорошо, жаль что гарантийный инженер работает только в будни дни

Andrey Ovchinnikov

5

4 февраля 2020

Если оценивать сервис и старание помочь - "5 баллов" без вопросов. Даже удивляет иногда, такой "разрыв шаблона" от российского автодилера. Раньше обслуживали УАЗ на софийской. Здесь явно лучше. Ну и это единственный дилер газ куда в ангар входят наши автовышки на базе газели :)

Софья Ш.

1

1 ноября 2019

Деньги взяли, а, как оказалось, работу не делали! Сдавали в автосервис р2 по гарантии, 2 недели машина была у них, информацию по ремонту не предоставляли, приходилось постоянно звонить самим, мастера говорили что деталь пришла, но не та, или не пришла вообще. С начальницей клиентского отдела, Анастасией, не связаться, она всегда занята, на месте ее нет. На связь вышла только после того, как я начала писать письма. Анастасия хамка, работать с клиентами не умеет. После ремонта машина начала скрипеть. Если заглянете в книгу отзывов, хороших найдете очень мало. Отдали машину на проверку в другом сервисе, выяснилось, что ничего не делали, а деньги брали!

Valentin Al. Sitnick

1

4 марта 2020

Странная ситуация. Я в восторге от ГРМ на Руставели, и просто в шоке от ГРМ на Дунайском. На Дунайском, не следят за сроками, мне на Патриоте меняли цепь 5 дней. Отпустили не протянув патрубки, в результате остался без тосола. Звоню, через час после выезда из сервиса, мол , тосол весь вытек. Говорят: приезжайте посмотрим. Причем разговаривают так как будто я у них денег в долг хочу взять. После идеального сервиса на Руставели, я прибалдел.

Андрей

5

4 декабря 2022

В СТО уже 3 года прохожу текущий ремонт своей машины (УАЗ PATRIOT). Всегда приветливы, есть необходимые запчасти, очень доволен конечным результатом.

Роман Савченков

3

22 января 2019

16 января сделал плановое ТО на дунайском , было все хорошо. 21 января появился стук, начал звонить чтоб записаться на ремонт. И начались чудес, позвоните на Руставели , довайте соеденим вас с инженером. В общем решения нет, сервисная служба не перезванивает, а ждать до февраля когда может все ухудшиться или того хуже развалиться . Самое что интересное прошло 5 дней после ТО .

Павел Кузьмин

4

2 мая 2024

Самый адекватный дилер из тех что есть в городе по УАЗу, со своими дилерскими заморочками, но вопросы решить можно. Для тех у кого гарантия советую.

Анонимный отзыв

5

23 декабря 2018

Обновил здесь свою газельку на которой провозил людей больше 15 лет. Теперь уменя новая газель некст. Хочу отметить вежливость продавцов, хороший выбор моделей и нормальные цены. Машину брал в январе но 17 г.в. Нареканий никаких. Спасибо!

Сергей Фоминов

5

22 марта 2023

подъезд к СТО весь перекопан-сплошная грязь, сама станция на отлично, всё ТО и замечания по-машине мастера записали и исправили.

Dмитрий Леонидович

1

14 марта 2023

На протяжении двух лет проводили ТО в данном салоне. И постоянно какие-то недочёты по машине после ТО. Деньги берут не малые, а работы элементарно не выполняются. Вчера вновь проводили ТО. При внимательном осмотре машины выяснились очевидные вещи: Фильтр двигателя воздушный по заказ - наряду оплачен и заменен, по факту даже крышку фильтра не снимали (видно на фото). Фото под капотом при выдаче автомобиля после ТО !!! Далее, автомобиль вернули практически без тормозов!!! Не приемлемое отношение к клиентам. Грубый не вполне адекватный персонал, дополняет общую негативную картину данного сервиса. Если вы заинтересованы в исправном состоянии вашего автомобиля, крайне не рекомендую обращаться в Город русских машин по данному адресу Дунайский просп., 15. корп. 1. ИП Прокофьев А. Л. Не Рекомендую👎👎👎

Александр Спичак

5

19 декабря 2023

Провели замену масла и фильтров быстро, не пришлось долго ждать. Цену приемлемые . все устроило.

Александр Скорняков

4

5 июля 2022

Здравствуйте. Был там по работе. Чисто,красиво, просторно. Персонал очень вежливый и любезный. Только меня лично отечественный автопром удручает. Заоблачная цена никак не соответствует обещаемому качеству. Два- три года и это уже не машина, а ржавое ведро с гайками.

Аввакумов Алексей

1

24 апреля 2024

Я не знаю за что сотрудники отечественного автопрома и связанных с ним организаций так люто ненавидят своих клиентов. Но за то, что ты купил у них новый автомобиль тебе сделают больно. очень больно. За твои деньги тебе предложат игнор, наплевательство, хамство, кривые руки и отсутствие мозга. Тебе будут везти крыло месяцами, но зато в щели между кузовными элементами ты сможешь просунуть свои пальцы. Сроки тебе перенесут несколько раз, никогда не перезвонят, как грозились и т.д. Тут даже приезжать на танке не поможет.

Григорий Т

5

26 марта 2024

Хороший центр, выполняют полный спектр работ, это плюс. Высокие цены на работы, все таки оф дилер, это минус. Пришлось ездить по городу искать запчасти, тоже минус

Валентин

5

8 января 2023

Приятный автоцентр. Был тут на презентации автомобиля Соболь NN. Машину показали, дали прокатиться на тест-драйве, угостили кофе, дали сувениры.

FIXIT

1

19 октября 2023

Отвратительный сервис! Машина стояла 2 часа на стоянке, на вопрос "почему так?" ответили, что это нормально и вообще надо на два-три дня ее оставить. И это всего лишь надо было посмотреть что с ней. Машина Соболь нн, заводится с кнопки, но "мастер" настойчиво просил у меня ключ для замка зажигания🤷‍♂️. Наверное, надо было еще тогда ноги делать оттуда😄 В общем, категорически не советую!

Алексей

5

6 апреля 2024

Ездил на мелкий ремонт, всё сделали быстро и качественно, цена в разумных пределах

OB

1

11 ноября 2021

Обслуживали купленную для коммерческих целей Газель некст в автосервисе этого диллерского центра. О качестве сборки, пожалуй, стоит писать в другом месте, но когда коммерческий автомобиль проводит треть всего времени на гарантийном ремонте о каком бизнесе можно говорить? Скорость решения вопросов низкая, клиентоориентированность ещё ниже. Закончились наши отношения на том, что мы обращались с вопросом по гарантийному ремонту за пять тысяч пробега до конца гарантии. По всей видимости ремонт был произведён временно, т. к. через шесть тысяч вернулись с той же проблемой, но в гарантийном ремонте уже было отказано. Связываться с этой организацией больше не будем точно и никому не рекомендуем.

Ольга Пестрякова

1

26 марта 2023

Записались на ремонт ГБО заводского заранее на конкретное время в надежде решить вопрос в течение дня. Машина приехала вовремя. По приезду выяснилось, что специалист по ГБО не вышел на работу. В итоге уехали ни с чем. Потеряли 2 дня на ожидание записи. В машине чувствовался запах газа, просили обычного слесаря просто посмотреть и найти утечку, потому что опасно так дальше ехать, на что получили ответ, что у них нет специалиста на данный момент по газовому оборудованию. Клиентоориентированность 0!!

Геннадий

4

13 октября 2019

Примерно в июне в первый раз обслуживал свой Патрик 2017 года в этом сервисе. Впечатлило: пока ходил и искал в какую дверь зайти, обнаружил, что возле моей машины человек уже делает осмотр и фото: уже начал приёмку! Оформление прошло быстро. Далее: после осмотра позвонили и согласовали доп работы (ничего лишнего!); в 15 часов сообщили, что могу забрать машину. При получении узнал, что заменили задний тормозной цилиндр по гарантии; т е сами сделали диагностику, сами решили вопросы и сделали работу. В другом сервисе мне приходилось самому "напрягать" мастера. Короче - я был приятно удивлён. Главное - не сглазить. Потому и поставил 4 балла. Что бы не сглазить при первом посещении.

Dmitrii Gubarev

4

28 мая 2024

Ну так... ГАЗ он и есть ГАЗ, что с них требовать... Надоела глючность подножки пассажирской двери автобуса, созвонились насчет обращения по гарантии. Приехали. В самом автосалоне пусто и страшновато, людей нет. Хотя машины в шоу-руме стоят, а за стойкой (как выяснилось) девушка тоже была (просто ей тоже видимо было скучно и страшновато). Машину (автобус) по гарантии приняли, сказали что сейчас электрик занят и потребуется часа три, не меньше. Ладно. Решили не ждать, вызвали вторую машину, но пока она ехала - вышел приёмщик и сообщил что... все готово (сняли заглушку с концевика двери и сказали дело было в ней). Ну готово так готово, забрали автобус и уехали. Правда как выяснилось проблема никуда не делась (через час подножка двери снова начала жить своей жизнью), но это уже будет совсем другая история...

Сергей Панфилов

5

16 августа 2023

Обращался три раза, нареканий нет. Запчасти приходилось ждать один раз, но специфическую и не долго, около суток. После сезона снова планирую обратиться с отложенными моментами и диагностикой. Полноприводный Соболь

Александр Фадеев

1

29 октября 2024

Ужасная гарантия , на ТО даже за деньги половину просто пропускают , с замены крыла и покраски машину приезжаю третий раз забирать , элементы все в мусоре(будто на улице покрасили ) , если вы полируете мусор то полируйте нормально , чтоб элемент не был проплешинами недополированными , герметик не лежит где надо . Я понимаю , что машины в основном заберают водители и им все равно вообще . Я так же понимаю что это газели , но нельзя же так на …..делать !!! Не рекомендую !!!!! По отзывам видно , что руководству все равно

Andrey Likhachevsky

5

31 мая 2024

Салон понравился. Коммуникация, осведомленность, желание помочь все по высоким стандартам. Хотелось бы отметить Александра Рождественского - отличный менеджер, и кредитный отдел - приятное общение, а опыт путешествий по салонам за последний месяц у меня достаточный. К сожалению, по личным объективным обстоятельствам не смог приобрести забронированный автомобиль. Спасибо! Скрыть

Dr Pasha Br

5

3 декабря 2023

Покупал Патриота. Огромное спасибо менеджерам по продажам Ярославу и Владиславу, вот ребята явно знают то, что делают. Рассказали мне по госпрограмму, быстро всё оформили и, вуаля, Патрик у меня! Ответили на все, даже самые идиотские вопросы, Влад помог разобраться с одной проблемкой. В общем на этапе приобретения авто вопросов нет, только благодарность!

Руслан

1

26 февраля 2024

Отвратительное отношение, гарантийное обслуживания нет. Машина новая вся течёт, ресоры с правой стороны кривые. Запись за месяц вперёд, выскочила ошибка двс прочитать не могут но деньги за диагностику взяли 🤯🤦‍♂️ новая газель Некст что будет через год страшно представить

Kinder

1

7 декабря 2024

отвратительно собственно после посещения этого диллера приходится ехать в сторонний сервис и за очередные денежные расходы исправлять все косяки диллера. Просил проверить течь патрубков системы охлаждения мне мало того что ничего не подтянули, так в стороннем сервисе нашли совсем открученный хомут, который давал течь.

Михаил

1

5 апреля 2024

Приехал на замену приборного щитка, щиток не заменили . Провели какие-то манипуляции и оставили старый после чего он стал работать не корректно. Поцарапал панель и сказали что не они. После посещения данного автоцентра осталось только неготивное впечатление.

Сергей Попов

1

20 октября 2024

Пытался выяснить межсервисный пробег на Луидоре ( бензиновый), не получилось. Секретарь переключала на сервис,но видимо там все очень заняты ( чинят газы), не ответили. Обещали перезвонить, не перезвонили.

Алексей

2

16 мая 2024

Замах у них хороший: сейчас мы вашу газель на раз починим! Через час: Вы знаете запчастей нет, людей для ремонта нет, завтра привезем зч, короче завтра к обеду наверное победим. Звоню в 15:00 на следующий день. Вот сейчас!, будем ставить на подъемник! Это в то время когда я собирался машину уже забирать. Нет слов, одни восклицания.

Сергей С

5

11 ноября 2024

Чуть дороже чем в обычных сервисах. Но всё же они знают эту технику и как её ремонтировать. Обслуживаю Газельку только у них и не знаю проблем на дороге

алексей крюков

1

25 апреля 2024

Даже не знаю, как описать свои впечатления. Каждый раз, как посещал данный автоцентр, складывалось впечатление, что меня где-то намахнули, а где не пойму. Сколько не обращался, всякий раз уезжал ни с чем. Хорошие люди, выпроваживали ласково, с отеческой улыбкой.

Zzzzz

3

21 августа 2024

Пока не подписал договор купли продажи, будут облизывать. Как только подписал - пошлют далеко. Гарантийный ремонт отвратительный, разговор через губу.

Вениамин Корнилов

3

6 февраля 2024

Полчаса ходил вокруг представленного Соболь NN так никто из менеджеров и не подошёл! Пока не встал в центре зала и не крикнул: есть с кем общаться! После этого появился человек, который на мои вопросы адекватно ответить не смог. А общем качество сборки как страдало в нашем автопроме, так ничего и не поменялось: сиденья в салоне болтаются, солнцезащитный козырёк в свой выштампованный паз не вставляется и т.д. Зашёл рядом в салон, где продаются китайские машины - всё по-другому: и качество обслуживания и качество автомобилей!

Алексей Ф.

1

4 октября 2024

Отношение к клиентам такое себе. Пока смотрели машину никто не подошел,не подсказал. В грузовое отделение соболя не смогли заглянуть двери закрыты на ключ. По цене проконсультироваться не получилось в отеле продаж пусто, на вопрос где менеджер все сделали вид что не услышали и продолжили пить кофе.

Эльмир Д.

1

15 сентября 2024

Простая замена масла заняла 4,5 часа. Машину загнали на подъемник только спустя 3,5 часа после приемки. Колл-центр записывает, а по приезду оказывается, что мастеров нет. Мастеру приходится отдуваться выдумывая всякие небылицы.

Дмитрий К.

1

22 ноября 2024

Приехал в салон в субботу в 16:30 по поводу покупки автомобиля, на ресепшен недовольная мадам даже не поздоровалась, менеджера по продажам нет на месте, мой телефон для связи не взяли. Поеду в другой салон, удачных продаж.

Алексей Серегин

1

6 декабря 2024

Отвратительная работа персонала, пригнали на плановое то-1 газель некст от организации, при записи на то обговаривалось, что оплата безнал, счёт будет выставлен по факту проведения работ и передан вместе с водителем по окончании работ. Приехав к назначенному времени 09:00, сославшись на занятость машину не принимали. По итогу машину забрали на то в 16:15. И сразу выставили счёт прислал на Эл. Почту. По окончании то в 18:45 водителю сказали машину не отдадим так как нет оплаты. Данный сервис не рекомендую, отвратительное обслуживание и отношение к клиентам.

андрей корольков

4

11 октября 2024

Записался на гарантийный ремонт. По записи приехал, но машину не взяли из-за занятости инженера по гарантии. Взяли на следующий день. В итоге всё сделали, но день потерял. За это одну звезду снял.

Евгения Х

1

23 июля 2024

Были на плановом то, из заявленных недочетов, ничего не устранили, сказали, что нет возможности, машину испачкали в мазуте даже в салоне, персонал ничего не знает, а заплатили приличную сумму, машину не поставили на стояночный тормоз, не выключили массу, тем самым, когда мы пришли забирать машину заряд аккумулятора выл гораздо ниже, не рекомендую приезжать в этот салон на сервис

338054 Р.

1

22 августа 2024

В сервис не обращайтесь. Ремонт и техническое обслуживание делают за баснословные деньги. Пытаются «раздуть» заказ-наряд дополнительными работами, которые по идее уже включены в строку выше. У нас организация, сталкивались с этими «товарищами», больше сюда ни ногой. К отделу продаж вопросов нет. Работают четко и идут на встречу.

Владимир Павлов

4

27 апреля 2024

В принципе всё устраивает, ремонт и ТО проводят качественно. Вопросы по адекватности стоимости работы и запчастей. И плохо что нет своей мойки. Вернее она есть, но Газели с фургоном не проходят по высоте 🤔

ИГОРЬ М.

5

7 апреля 2024

Хороший автосалон. Пост гарантийное обслуживание без особых очередей. Персонал приветливый и общительный. Работы выполняются качественно и быстро. Приезжайте и убедитесь сами.

Настя Сущева

5

22 августа 2024

Очень понравилось. Вежливый и внимательный персонал, главное терпеливый, подробно ответили на все вопросы. Купили машину в нужном цвете и комплектации, по хорошей цене

Алексей

5

15 июня 2024

После ДТП делали Газель Next. Всё норм. Ребята молодцы, сделали качественно и добротно. Единственный минус что долго по времени, месяц на всё про всё. Но это думаю от страховой компании зависит. На согласование время ушло. А по запасным частям и комплектующим довольно быстро, в течении недели.

Алексей

1

4 декабря 2024

Худший опыт! Не уважают клиентов и свое слово. Всё выглядело цивилизованно: запись за 3 дня, четкая дата сдачи авто. Передали машину, ушли со спокойной душой. Каково же было удивление, когда через 3 дня оказалось, что наш автомобиль даже не смотрели! Объяснение просто «пораждает»: заняты другими работами. То есть они сознательно набирают заявок больше, чем могут сделать, а клиенты пусть ждут, когда им будет удобно. Полное безразличие к чужим планам и проблемам. Такой сервис не заслуживает доверия.