Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
- Дунайский просп., 15, корп. 1, Санкт-Петербург
- +7 (812) 445-83-30
-
Перейти на сайт
Время работы
Понедельник
09:00–20:00
Вторник
09:00–20:00
Среда
09:00–20:00
Четверг
09:00–20:00
Пятница
09:00–20:00
Суббота
09:00–20:00
Воскресенье
09:00–20:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер "Город русских машин" в целом получает негативные отзывы, клиенты жалуются на низкое качество обслуживания и ненадежность сервиса. Хвалят лишь за наличие автомобилей и вежливый персонал в отделе продаж.
Плюсы:
- Вежливый и обходительный персонал в отделе продаж.
- Быстрое оформление сделок.
- Наличие автомобилей в салоне.
Минусы:
- Низкое качество технического обслуживания и ремонта.
- Частые случаи невыполнения заявленных работ.
- Долгое ожидание обслуживания и запчастей.
- Игнорирование клиентов и отсутствие обратной связи.
- Высокие цены на услуги и запчасти.
Советы перед покупкой:
- Уточните, какие работы будут выполнены на ТО и получите подтверждение.
- Проверьте наличие запчастей перед записью на сервис.
- Запрашивайте детализированные счета за услуги.
- Обязательно следите за выполнением работ и проверяйте качество обслуживания.
- Убедитесь, что у вас есть возможность связаться с руководством в случае проблем. -
-
Услуги
Официальный дилер - ГАЗ
-
-
Трейд-ин
-
Тест-драйв
-
Лизинг
-
Кредит
-
-
210 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
1
22 ноября 2025Приехал в салон в субботу в 16:30 по поводу покупки автомобиля, на ресепшен недовольная мадам даже не поздоровалась, менеджера по продажам нет на месте, мой телефон для связи не взяли. Поеду в другой салон, удачных продаж.1
22 февраля 2026Худший опыт! Не уважают клиентов и свое слово. Всё выглядело цивилизованно: запись за 3 дня, четкая дата сдачи авто. Передали машину, ушли со спокойной душой. Каково же было удивление, когда через 3 дня оказалось, что наш автомобиль даже не смотрели! Объяснение просто «поражает»: заняты другими работами. То есть они сознательно набирают заявок больше, чем могут выполнить, а клиенты пусть ждут.. Полное безразличие к чужим планам и проблемам. Такой сервис не заслуживает доверия.1
24 февраля 2026Плохо.1
19 апреля 2026Обычный сервис отечественного автопрома. Всё делается абы как, без гарантии на выполненные работы, или на очень краткосрочную гарантию. Задалбывают звонками с просьбой оценить качество обслуживания (вообще бесит!) . Если некуда обратиться за обслуживанием, то вперёд!1
28 апреля 2026качество обслуживания желает лучшего машину не отдают уже второй месяц5
29 мая 2026Хорошее место! Доступный въезд и выезд с КАД. Купил тут машину УАЗ "Патриот" машиной и обслуживанием доволен.5
19 ноября 2019Хороший сервис3
13 мая 2022Машинки стоят, менеджер сидит! )))3
18 ноября 2018Долго ждать запись на сервес1
18 июля 2021Неповоротливая контора не готовая к диалогу.5
29 августа 2020Сервис хороший4
19 января 2019Стандартный невыразительный салон5
24 ноября 2019Самый лучший дилер на северо-западе5
12 августа 2022Мне очень нравится4
30 июля 2018Столовая вкусно1
20 марта 2020Стало очень печально.4
2 декабря 2019пришел в кассу в 12/25.но она открылась в 13/10.обед с 13/00 до 14/00.5
29 августа 2019Отличные ребята работают.3
31 октября 2019Работа требует качества4
25 ноября 2021Вполне себе5
14 декабря 2019Хорошое место4
15 февраля 2021Обычный сервис5
11 декабря 2020Отличный Автосервис!!!3
26 октября 2018Не приветливо рем.зона!5
13 января 2022Хорошее место5
15 января 2020👍 нормальный дилер1
8 июня 2020Всё очень печально!5
13 августа 2020Супер. Уаз патриот по гарантии отлично починили!5
3 августа 2022Супер организация!4
12 ноября 2019Внимательный персонал4
27 апреля 2021было и хорошее и плохое. но хорошего больше2
21 октября 2019Один менеджер. Долго ждать.4
9 июля 2019Хорошее место но мал выбор5
17 февраля 2022Очень хороший салон и СЕРВИС1
13 ноября 2020Хуже сервиса и отношения, не встречал.5
27 ноября 2020Хорошее обслуживание5
14 июля 2021Всё ок5
5 ноября 2020Дилерский центр ГАЗ. Продажа и обслуживание автомобилей марки ГАЗ1
19 января 2019Сервис плохой5
28 февраля 2019У меня друг - большой поклонник УАЗа, здесь же покупал и обслуживает свой автомобиль Доволен сервисом и работой салона. Говорит машина для настоящих мужчин. Дом у него в Сланцевском районе на берегу красивого озера. Зимой без хорошего джипа там делать нечего!5
1 июня 2022Очень доброжелательный персонал!!!3
14 июля 2022Так себе. Через раз норм. ремонт.2
29 марта 2021Всё очень долго3
12 ноября 2018Делал развал схождение на уаз профи со второго раза получилось. Стал узнавать про газон МСК сказали перезвонят все уточнят про это спец оборудование, в течение дня прошло 5 дней звонка нет. Менеджер по продажам незнает что ставят на колеса гайки или футорки.5
23 октября 2019Лучший автосалон по продаже и ремонту автомобилей УАЗ и ГАЗ5
2 ноября 2021Автодилер с хорошей репутацией5
27 декабря 2021Удивлен , что есть такое в нашем городе. В засилии иностранных диллерских центров ребята выживают и пытаются делать достойный Российский продукт.👍5
21 февраля 2023Отлично5
15 октября 2019Качественный сервис УАЗ за невеликие деньги.1
1 декабря 2018Шарага, именующая себя дилером отличается абсолютно наплевательским отношением к клиенту5
9 февраля 2019Отличное место, цены на ГАЗ ели просто сказка5
31 мая 2022Делали ТО на Соболе, дороговато вышло. Но в целом норм2
15 февраля 2021Качество автомобилей оставляет желать лучшего...5
3 октября 2018Отличная компания и добрые специалисты5
26 мая 2020Салон авторемонта работает и это очень хорошо в условиях сегодняшнего бардака.5
31 июля 2023Хороший сервис1
20 февраля 2022Спустя 12 км пробега на новом Авто умер гур5
13 ноября 2023Оперативно,профессионально,5
14 ноября 2018Хороший автосалон. Работают профессионалы.5
12 сентября 2018Самый лучший сервис Лучшие менеджеры!!!!!))) Особенно в УАЗЕ Меня обслуживал менеджер Амалов Игорь! Просто шикарно.4
22 февраля 20245 мастерам приемщикам и операторам 3 работникам гарантийной службы2
14 августа 2023Сервис на низком уровне5
7 марта 2020Автосервис хороший ребята нашли быстро проблему в моей машине.1
30 октября 2019Очень долго и нулевой результат это я про сервис.3
16 февраля 2023Наверное погорячился. Необходимо проверять выполненные работы внимательно .4
11 февраля 2022Могут. Когда на приёмке грамотный человек. В этот раз доволен.1
8 ноября 2023Прошлый век а ценники как за гелик5
11 ноября 2021Хорошее обслуживание. Внимательный персонал.1
20 января 2022Все что обещали так и осталось обещаниями. Больше к ним не поеду и вам не советую.5
28 апреля 2023Получал новую машину, все понравилось.5
5 января 2023Мылышев Александр топ менеджер. Если техника газ то только к нему.2
21 августа 2023Цена завышена5
29 октября 2021Очень понравилось обслуживание. Быстро и в срок1
13 апреля 2024Очень плохой сервис5
8 июня 2024Отечественный автопром, все получится.1
25 апреля 2023С чем приехал с тем и уехал спустя полтора месяца4
4 января 2019Салон авто Haval. Приличное обслуживание, представлены почти все модели производителя.2
20 августа 2023Качество работ ,ниже среднего. Одним словом ГАЗ.5
7 мая 2018Обслуживание супер, покупал у них за последнии 5 лет 4 машины. Все понравилось2
28 октября 2018Незнаю как сейчас, но от сервиса остались негативные моменты, притом все моменты. Больше с газелями дел не имел.5
11 марта 2023Приехал по гарантии ,все сделали хорошо !3
20 декабря 2019В десять утра загнал машинку на обслуживание а забрал в семь оооочень уж медлительно. Вот только кафе есть и вкусно и дешево.5
1 августа 2021Купили машину в этом автосалоне. Грамотные специалисты! Спасибо!!!5
27 марта 2024Всё хорощо.4
15 сентября 2019Я уже оставил отзыв. Изготовитель должен улучшить качество обработки железа Через 3 года машина сгнивает до дыр.5
1 марта 2020Низкие цены хороший персонал внимательно относятся к каждому клиенту молодцы.4
13 марта 2020От машины отходить нельзя ни на шаг! Могут связаться и спросить типа будем менять или нет, и если это какая нибудь фигня типа салонного фильтра или тормозных колодок, то вы конечно скажете "нет", но придя в салон вы это всё увидите смонтированным, установленным и включенным в счет!5
26 декабря 2022Быстро,четко,понятно...если каско оформил;)3
20 ноября 2017Честно скажу о салоне узнал из сети, когда искал где повыгоднее купить газель. На сайте города русских машин посмотрел действующие акции, прикинул и поехал в салон. порадовало, что все без звездочек как обещали, за те деньги и продали. Рекомендую.2
22 марта 2024Лишь бы продать и трава не расти.1
15 июня 2023делают вид что ремонтируют машины, больше туда ни ногой4
23 января 2024Скидываю одну звезду за отсутствие мойки ГАЗелей.1
27 ноября 2020Записывают на одно время , а ваша машина заедет только через несколько часов! Время тянут, вообщем " Рашенавтопром" что тут говорить!5
30 октября 2022Работают хорошо быстро я ждал машину с ремонта минут 155
30 марта 2023Отлично отремонтировали авто по страховке.4
25 декабря 2021Как и по вскй России. 3 дня мучений и гарантийный ремонт сделан.3
3 сентября 2021На клиента внимание не обращают что ты есть что тебя нет пофиг с тобой пообщаться только если ты сам подойдёшь к менеджеру.5
3 мая 2024Все на вышем уровне5
4 июля 2018Да у нас в парке половина ГАЗелей в Ручьях была куплена, и еще парочка в Дунайском автоцентре. Ну это почти одно и то же, можно и так сказать. Всегда большой выбор в наличии и ценники приятные. для организаций условия отличные предоставляют.5
2 августа 2024Обычный магазин5
20 марта 2023Машины с птс, можно оплатив, сразу уехать. Старейший диллер по ГАЗу, работают с 90-х. Тут же сервис. Вообщем рекомендую.5
16 июля 2024Все понравилось5
24 октября 2021Очень хороший Автосалон все на 5 + kpi на высшем уровне все продукты есть5
2 февраля 2020Всё в срок, честно и оперативно. Недорого, относительно аналогичных центров.1
9 марта 2023Очень плохо, от слова совсем! Перезванивают по моему вопросу уже третий день!3
23 июля 2018Проходила 2е ТО в данном салоне, спустя месяц и пару тысяч км масло все вытекло, чуть автомобиль не крякнул, фильтр плохо затянули вот и результат!!1
6 ноября 2019Ужас а не организация, даже одной звезды не достойны, ремонт не качественный и очень дорогой у низ, гарантии которые дают на свои работы не выполняют, только деньги дерут, Ни кому не советую.3
28 июля 2021Заехали с женой после работы в 18 часов, рядом салон УАЗ,работают до 20, охранник сказал,что уехали немного раньше в18. Безответственность. Потеряли время.5
16 апреля 2024Очень профессиональный коллектив5
26 сентября 2024Записался по телефону приехал решили проблему за полчаса1
21 сентября 2023Огромная очередь на ремонт по горантии1
25 февраля 2021называют акцией, но по факту ничего. Сервис газиков но под брендовой вывеской. В общем все не понравилось4
16 апреля 2024Работал один менеджер,правда и покупателей не было,в целом всё хорошо,кому нужен ГАЗ приедет еще и еще1
22 ноября 2021Продали заведомо неисправный автомобиль, теперь второй месяц разбираемся. Не рекомендуем5
1 июня 2024Сервис хороший. Но вот завод который пока не знает как решить проблему🫣5
19 декабря 2017Обслуживание в автоцентре Дунайский понравилось. Офис чистенький, продавец культурный и обходительный. Сделал тест-драйв это кстати помогло выбрать модель. С учетом того, что ГАЗ Некст купил у них по минимальной цене, очень доволен.1
26 июня 2019Ужасный сервис!!!!!!!!!!!! Сами не понимают за что выставляют счета!!!!!! С руководителем сервиса вообще не пообщаться, то она занята, то еще нет, то уже нет!!!! Пишут те работы которые не нужно было выполнять, ценник по работам не согласовывают!!!!!! Хоть и купил там 4 газели, но вот по обслуживанию теперь задумаюсь!!!!!5
26 марта 2021Официальный дилер Газ. Самое лучшее обслуживание. Особенно в участке по ремонту и окраске. Мастера просто супер.5
24 августа 2018Попал я на кузовной ремонт(( Благо по страховке машину направили к официалам где я ее и покупал, в автосалон Дунайский. Тут хоть сделали все качественно, и покрасили и дверь с капотом отрихтовали нормально. Так что все ок, отделался еще нормально.5
20 августа 2024Автосалон очень крутой1
5 июня 2020Обслуживал уазика по гарантии постоянно и не одного раза чтоб быстро и качественно не обслужили. К примеру поменять масло в заднем мосту я просидел там пять часов. Это просто ужас работать не кто не хочет по хорошему5
23 июня 2024Отличный салон2
12 ноября 2018Все очень долго. Сдаешь ещё более менее, а получить. Качество работ полный ужас.5
24 августа 2019Отличный салон, в салоне есть кафе с домашней вкусной кухней, цены приятные.1
24 ноября 2017Покупал за последнее время 2 автомобиля остался не доволен качеством обслуживания!!! Далее столкнулся с сервисом история повторилась(((!!! Хотелось бы подвести итог: пробег автомобиля 10 000 км. - требуется замена резины (4 шт. -это после двух процедур развал-схождения.) Замена тормозных дисков, колодок и барабанов (определили не снимая колес))). Ну и все в то же духе(((1
28 июня 2019Вячеслав Савченко. Ужас.Мозги запудривают и ничего сделать не могут: ну это же УАЗ , прикатается к 12000 . А коробка гримит, раздатка звинит,заменили подшибник шейки первичного вала,рем.коробки,рем.раздатки,а все гримит как раньше.И всётаки выход есть.Одеваем на рычаг раздатки ТРИ ШАПКИ УШАНКИ и в салоне можно ездить.Вот Вам совет мастер Вячеслав.И к вам я больше не поеду .5
29 августа 2023Всё отлично! Сервис на высоком уровне! Рекомендую всём, всё расскажут подскажут, объяснят! Советую, всё приветливые!5
25 октября 2019Быстро сделали То за полтора часа и цены ниже чем у другого официального дилера5
16 апреля 2020Предпочитаю этот сервис УАЗ, грамотные мастера, качественный сервис, адекватный инженер по гарантии1
25 октября 2020Отвратительное , хамское обслуживание. Не качественная диагностика и ремонт автомобиля.поменяли патрубки, не успел доехать до дома потёк тосол. Приехал сказали что я сам виноват, мол не чего нас торопить было в прошлый раз)1
19 июля 2024Не нравится , наплевательское отношение2
4 сентября 2021Не знаю как по ремонту, но за запчастями туда ездить не стоит, продавцы вообще ничего не знают и в наличии ничего нет.3
6 июля 2018Кондей что-то плохо дуть стал. Точнее дул хорошо, но теплым воздухом. Пару дней помучился и в сервис поехал разбираться, как раз в автоцентр Ручьи. Подключили станцию, сказали давление не держит. Оказалось небольшая трещинка в трубке от радиатора, вот и травило оттуда. Трубку менять не стал, вещь не дешевая, обошлось бюджетным ремонтом)) Заварили аргоном да и все. Заправили кондей с газом и маслом, и я счастливый поехал на работу. Недорого взяли, и сделали быстро, классный сервис.5
18 февраля 2019Салон мне понравился. Нормальные ненавязчивые менеджеры, был там неоднократно, машину буду брать у них. В отличие от УАЗ Форсаж, что в Озерках на Выборгском, сплошной развод и навязывание ненужных услуг!1
4 января 2020К кузовному ремонту большие претензии. На каждую претензию один ответ - это же ремонтная покраска. 4 раза переделывали! Больше сюда не поеду.1
3 ноября 2019Пробовал несколько раз купить здесь авто. С различными скидочными акциями ценник накрутили дороже, чем без акций. Купил в другом салоне. Приехал делать ТО (по регламенту на 4-5 часов за 12000 руб). Сдал авто, отошёл в соседний магазин на 30 минут. Вернулся в салон и сел смотреть по камерам в ремзоне, как делают ТО. За 1 час наблюдения видел, как подходили пару раз какие-то люди, открывали и закрывали двери, стояли рядом пару минут. Через полтора часа выдали авто, Спросил, как так быстро сделали. Мне ответили, что были свободные мастера и все вместе сделали быстрее. Не спорил, хотя не уверен, что хотя бы масло поменяли, т.к. при следующей замене масла у другого дилера из коробки и мостов просто вытекала черная жижа. В Город русских машин на ТО или ремонт больше не ездил. Пробовал ещё раз здесь купить авто, узнав из рекламы про скидки, но при посещении оказалось, что это коврики в подарок и антикор в виде помазать днище мовилем или аналогом. Больше туда не обращался и желания нет.5
4 марта 2024Салон приятный, жаль что сами машины стали чуть хуже, но не по причине завода.5
3 декабря 2024Отличный персонал. Все рассказали, объяснили. Будем брать!5
2 марта 2024Вежливый персонал, все расскажут и покажут!3
19 августа 2024Два часа не мог сдать машину1
21 октября 2021Город русских машин Это просто беда Советский Союз ничего дальше не ушло у мастеров даже нет переноски нет. Не Буду наговаривать лично задеть сами в боксы и увидите это грязь и бардак а пре оплате вы не так сказали, а мы не так поняли, а цены за ремонт как за иномарки но не закончен,1
23 сентября 2021Приехал с целью купить новый автомобиль. 20 минут находился в выставочном зале. Так ко мне никто и не вышел. Видимо это не салон по продаж, а просто выставка. Больше туда не вернусь и Вам не советую.5
11 апреля 2018Покупал Равон Р4 в мае 2017. Отличное отношение менеджеров, никакого навязывания ненужных допов. За неделю забронировал авто (БЕЗ ЗАЛОГА!!!). Отдавал предыдущую машину в трейд ин, оценили более чем нормально. Оформление продажи старого авто+оформление нового заняло чуть более часа. Уже прошел 2то, тоже все устраивает. Так что, рекомендую, 5 из 5 балов. Всем удачи.5
4 апреля 2024Молодцы ребята из отдела продаж УАЗ Ярослав и Владислав! Мастера своего дела!5
4 марта 2024Сделали в срок чуть дешевле, чем договаривались.5
25 июля 2019Ребята быстрые, машины в наличии, работаю с корпоративным отделом, все нравится5
2 мая 2022Удобно расположен. Огромный опыт продаж и сервиса автомобилей ГАЗ. Большой выбор автомобилей на складе. Цены конкурентные, персонал опытный, не отказываются от гарантийного ремонта на сервисе.5
7 октября 2024Автоцентр хороший отношение к клиентам хорошее5
9 июля 2018Машину на днях взял, давно хотел. Соболь 4WD, отличный аппарат со всем фаршем. Дизель с вебасто, кондиционер, комплектация топ просто. Автоцентр Ручьи не подвел, машина в наличии была и оформили все молниеносно просто. Еще кафе у них понравилось, еда вкусная и стоит недорого вообще1
13 ноября 2023Давно уже планирую купить Газель, и на днях зашел чтобы посмотреть и прицениться. Отношениями сотрудников автосалона остался очень недаволен! Видимо им без разницы ест продажи или нет! Такое ошущение что просто они не хотят продавать машину!5
19 января 2018в автоцентре Дунайский мы покупали первые свои автомобили. Выбор был между нашими машинами и рено. Директор принципиально бу не хотел брать, так что рассматривали только новые. Решили взять то что дешевле и проще потом чинить. Сейчас я заметила многие так делают. Довольны сервисом и самими машинами1
16 ноября 2020Отвратительный сервис. Гнилой персонал. Машина стоит уже полтора года в ремонте, по их вине. Так ещё и за, якобы стоянку, требуют деньги, хотя суд постановил вернуть автомобиль другому дилеру. Не едьте туда сдавать свои автомобиль в ремонт, если не хотите проблем3
3 октября 2019Был там на гарантийном сервисе. Персонал вполне обходителен, но проблема так и не решилась. Придется уходить с гарантии и решать все самому.5
19 февраля 2022Самый лучший дилер газа. Купили на работу уже 9 машин. Все четко, без лишних допов. Оформляли все через менеджера Алексея. Очень адекватный парень. Все объясняет, всегда находит автомобили, учитывая что в остальных салонах их нет. Рекомендую.2
18 февраля 2023Грустно в автоцентре. Импортозамещение не работает. Реклама есть машин нет, а те что есть с такими ценами, что интереснее китайские аналоги купить. Короче заехал в ГАЗ с надеждой, посмотрел и поехал смотреть б/у Корею и Японию.1
27 мая 2024Не прикрутили стойку и отправили домой, в ответ на звонок что стучит сказали мы закрылись проверьте подвеску1
9 декабря 2021Качество обслуживания: не грубят, кислых лиц не делают. Машину принимают достаточно быстро. По замене запчастей не могу сказать, свидетелем не был ни разу. Запись на приём: по телефону ответили быстро, записали сразу но всего лишь на через неделю. Как будто у них там очереди стоят, в чем я сомневаюсь Ну и если в кратце, на авто неожиданно отвалилась рулевая балка, на ходу, через сутки после ТО. На вопрос "Как так? ", ответ получил " Не знаю, но это нормально ". И такой ответ почти на любой вопрос о поломках. В общем лично я крайне не доволен данным сервисом. Своих обещаний они не держат5
23 октября 2021Хороший сервис, вежливое обслуживание. Работают оперативно. Ремонтировался у них 4 раза, в целом нареканий нет.5
7 декабря 2018Все четко.... ремонт по гарантии....все вовремя...приятные люди в общении....отдельное спасибо менеджеру Павлу....был на сервисе 07.12.2018...Спасибо всем!!!!!!1
7 мая 2019Это немыслимо!! С одной и той же проблемой приезжаю по гарантии уже четвертый раз, последний раз машину отправляли на завод изготовитель, машину ждали месяц, сегодня произошло чудо, сообщили ,что машина готова можете забрать. Приехал за машиной и хорошо что не успел выехать за ворота сразу ''ждал документ на выезд'', амашина тем временем стояла у них на заднем дворе заведенная, получил пропуск, амашина не едет!! Потерял весь день, но главное это то, что причина оказалась та же из за чего её месяц держали. Сегодня машину так и не птлучил. Не могут понять в чём дело!!!1
5 апреля 2024Ассортимент запчастей скудный или скорее всего узко направленный только газель, а ведь газ не только газель1
27 мая 2021Полный 0,пригнал машину на диагностику( дергалась) прождал1,5 часа,сказали неполучаеться- завтра,приехал завтра,нет программы для дв406( хотя половина газелей и волг с такими дв)- надо поменять лямбдазонд и 2 катушки зажигания( причем тут лямбдазонд???,- но запчасти надо заказать приедут возможно завтра,к машине недопускают,что они делают незнаю,забрали в бокс и будь здоров... Короче полный капец...3
22 августа 2024Консультанты не особо заинтересованы в продажах по этому - самообслуживание....5
21 июля 2022Приехал на ТО по рекомендации. Остался доволен, вникли в проблемы автомобиля. Сделали всё необходимое и дали разумные рекомендации по вопросам дальнейшего обслуживания и порядке решения выявленных проблем! Большое спасибо мастеру приёмщику Алексею!5
19 ноября 2023Все хорошо, единственное что если приезжаешь не в своё время, возмущаются, а так все хорошо, жаль что гарантийный инженер работает только в будни дни5
4 февраля 2020Если оценивать сервис и старание помочь - "5 баллов" без вопросов. Даже удивляет иногда, такой "разрыв шаблона" от российского автодилера. Раньше обслуживали УАЗ на софийской. Здесь явно лучше. Ну и это единственный дилер газ куда в ангар входят наши автовышки на базе газели :)1
1 ноября 2019Деньги взяли, а, как оказалось, работу не делали! Сдавали в автосервис р2 по гарантии, 2 недели машина была у них, информацию по ремонту не предоставляли, приходилось постоянно звонить самим, мастера говорили что деталь пришла, но не та, или не пришла вообще. С начальницей клиентского отдела, Анастасией, не связаться, она всегда занята, на месте ее нет. На связь вышла только после того, как я начала писать письма. Анастасия хамка, работать с клиентами не умеет. После ремонта машина начала скрипеть. Если заглянете в книгу отзывов, хороших найдете очень мало. Отдали машину на проверку в другом сервисе, выяснилось, что ничего не делали, а деньги брали!1
4 марта 2020Странная ситуация. Я в восторге от ГРМ на Руставели, и просто в шоке от ГРМ на Дунайском. На Дунайском, не следят за сроками, мне на Патриоте меняли цепь 5 дней. Отпустили не протянув патрубки, в результате остался без тосола. Звоню, через час после выезда из сервиса, мол , тосол весь вытек. Говорят: приезжайте посмотрим. Причем разговаривают так как будто я у них денег в долг хочу взять. После идеального сервиса на Руставели, я прибалдел.5
4 декабря 2022В СТО уже 3 года прохожу текущий ремонт своей машины (УАЗ PATRIOT). Всегда приветливы, есть необходимые запчасти, очень доволен конечным результатом.3
22 января 201916 января сделал плановое ТО на дунайском , было все хорошо. 21 января появился стук, начал звонить чтоб записаться на ремонт. И начались чудес, позвоните на Руставели , довайте соеденим вас с инженером. В общем решения нет, сервисная служба не перезванивает, а ждать до февраля когда может все ухудшиться или того хуже развалиться . Самое что интересное прошло 5 дней после ТО .4
2 мая 2024Самый адекватный дилер из тех что есть в городе по УАЗу, со своими дилерскими заморочками, но вопросы решить можно. Для тех у кого гарантия советую.5
23 декабря 2018Обновил здесь свою газельку на которой провозил людей больше 15 лет. Теперь уменя новая газель некст. Хочу отметить вежливость продавцов, хороший выбор моделей и нормальные цены. Машину брал в январе но 17 г.в. Нареканий никаких. Спасибо!5
22 марта 2023подъезд к СТО весь перекопан-сплошная грязь, сама станция на отлично, всё ТО и замечания по-машине мастера записали и исправили.1
14 марта 2023На протяжении двух лет проводили ТО в данном салоне. И постоянно какие-то недочёты по машине после ТО. Деньги берут не малые, а работы элементарно не выполняются. Вчера вновь проводили ТО. При внимательном осмотре машины выяснились очевидные вещи: Фильтр двигателя воздушный по заказ - наряду оплачен и заменен, по факту даже крышку фильтра не снимали (видно на фото). Фото под капотом при выдаче автомобиля после ТО !!! Далее, автомобиль вернули практически без тормозов!!! Не приемлемое отношение к клиентам. Грубый не вполне адекватный персонал, дополняет общую негативную картину данного сервиса. Если вы заинтересованы в исправном состоянии вашего автомобиля, крайне не рекомендую обращаться в Город русских машин по данному адресу Дунайский просп., 15. корп. 1. ИП Прокофьев А. Л. Не Рекомендую👎👎👎5
19 декабря 2023Провели замену масла и фильтров быстро, не пришлось долго ждать. Цену приемлемые . все устроило.4
5 июля 2022Здравствуйте. Был там по работе. Чисто,красиво, просторно. Персонал очень вежливый и любезный. Только меня лично отечественный автопром удручает. Заоблачная цена никак не соответствует обещаемому качеству. Два- три года и это уже не машина, а ржавое ведро с гайками.1
24 апреля 2024Я не знаю за что сотрудники отечественного автопрома и связанных с ним организаций так люто ненавидят своих клиентов. Но за то, что ты купил у них новый автомобиль тебе сделают больно. очень больно. За твои деньги тебе предложат игнор, наплевательство, хамство, кривые руки и отсутствие мозга. Тебе будут везти крыло месяцами, но зато в щели между кузовными элементами ты сможешь просунуть свои пальцы. Сроки тебе перенесут несколько раз, никогда не перезвонят, как грозились и т.д. Тут даже приезжать на танке не поможет.5
26 марта 2024Хороший центр, выполняют полный спектр работ, это плюс. Высокие цены на работы, все таки оф дилер, это минус. Пришлось ездить по городу искать запчасти, тоже минус5
8 января 2023Приятный автоцентр. Был тут на презентации автомобиля Соболь NN. Машину показали, дали прокатиться на тест-драйве, угостили кофе, дали сувениры.1
19 октября 2023Отвратительный сервис! Машина стояла 2 часа на стоянке, на вопрос "почему так?" ответили, что это нормально и вообще надо на два-три дня ее оставить. И это всего лишь надо было посмотреть что с ней. Машина Соболь нн, заводится с кнопки, но "мастер" настойчиво просил у меня ключ для замка зажигания🤷♂️. Наверное, надо было еще тогда ноги делать оттуда😄 В общем, категорически не советую!5
6 апреля 2024Ездил на мелкий ремонт, всё сделали быстро и качественно, цена в разумных пределах1
11 ноября 2021Обслуживали купленную для коммерческих целей Газель некст в автосервисе этого диллерского центра. О качестве сборки, пожалуй, стоит писать в другом месте, но когда коммерческий автомобиль проводит треть всего времени на гарантийном ремонте о каком бизнесе можно говорить? Скорость решения вопросов низкая, клиентоориентированность ещё ниже. Закончились наши отношения на том, что мы обращались с вопросом по гарантийному ремонту за пять тысяч пробега до конца гарантии. По всей видимости ремонт был произведён временно, т. к. через шесть тысяч вернулись с той же проблемой, но в гарантийном ремонте уже было отказано. Связываться с этой организацией больше не будем точно и никому не рекомендуем.1
26 марта 2023Записались на ремонт ГБО заводского заранее на конкретное время в надежде решить вопрос в течение дня. Машина приехала вовремя. По приезду выяснилось, что специалист по ГБО не вышел на работу. В итоге уехали ни с чем. Потеряли 2 дня на ожидание записи. В машине чувствовался запах газа, просили обычного слесаря просто посмотреть и найти утечку, потому что опасно так дальше ехать, на что получили ответ, что у них нет специалиста на данный момент по газовому оборудованию. Клиентоориентированность 0!!4
13 октября 2019Примерно в июне в первый раз обслуживал свой Патрик 2017 года в этом сервисе. Впечатлило: пока ходил и искал в какую дверь зайти, обнаружил, что возле моей машины человек уже делает осмотр и фото: уже начал приёмку! Оформление прошло быстро. Далее: после осмотра позвонили и согласовали доп работы (ничего лишнего!); в 15 часов сообщили, что могу забрать машину. При получении узнал, что заменили задний тормозной цилиндр по гарантии; т е сами сделали диагностику, сами решили вопросы и сделали работу. В другом сервисе мне приходилось самому "напрягать" мастера. Короче - я был приятно удивлён. Главное - не сглазить. Потому и поставил 4 балла. Что бы не сглазить при первом посещении.4
28 мая 2024Ну так... ГАЗ он и есть ГАЗ, что с них требовать... Надоела глючность подножки пассажирской двери автобуса, созвонились насчет обращения по гарантии. Приехали. В самом автосалоне пусто и страшновато, людей нет. Хотя машины в шоу-руме стоят, а за стойкой (как выяснилось) девушка тоже была (просто ей тоже видимо было скучно и страшновато). Машину (автобус) по гарантии приняли, сказали что сейчас электрик занят и потребуется часа три, не меньше. Ладно. Решили не ждать, вызвали вторую машину, но пока она ехала - вышел приёмщик и сообщил что... все готово (сняли заглушку с концевика двери и сказали дело было в ней). Ну готово так готово, забрали автобус и уехали. Правда как выяснилось проблема никуда не делась (через час подножка двери снова начала жить своей жизнью), но это уже будет совсем другая история...5
16 августа 2023Обращался три раза, нареканий нет. Запчасти приходилось ждать один раз, но специфическую и не долго, около суток. После сезона снова планирую обратиться с отложенными моментами и диагностикой. Полноприводный Соболь1
29 октября 2024Ужасная гарантия , на ТО даже за деньги половину просто пропускают , с замены крыла и покраски машину приезжаю третий раз забирать , элементы все в мусоре(будто на улице покрасили ) , если вы полируете мусор то полируйте нормально , чтоб элемент не был проплешинами недополированными , герметик не лежит где надо . Я понимаю , что машины в основном заберают водители и им все равно вообще . Я так же понимаю что это газели , но нельзя же так на …..делать !!! Не рекомендую !!!!! По отзывам видно , что руководству все равно5
31 мая 2024Салон понравился. Коммуникация, осведомленность, желание помочь все по высоким стандартам. Хотелось бы отметить Александра Рождественского - отличный менеджер, и кредитный отдел - приятное общение, а опыт путешествий по салонам за последний месяц у меня достаточный. К сожалению, по личным объективным обстоятельствам не смог приобрести забронированный автомобиль. Спасибо! Скрыть5
3 декабря 2023Покупал Патриота. Огромное спасибо менеджерам по продажам Ярославу и Владиславу, вот ребята явно знают то, что делают. Рассказали мне по госпрограмму, быстро всё оформили и, вуаля, Патрик у меня! Ответили на все, даже самые идиотские вопросы, Влад помог разобраться с одной проблемкой. В общем на этапе приобретения авто вопросов нет, только благодарность!1
26 февраля 2024Отвратительное отношение, гарантийное обслуживания нет. Машина новая вся течёт, ресоры с правой стороны кривые. Запись за месяц вперёд, выскочила ошибка двс прочитать не могут но деньги за диагностику взяли 🤯🤦♂️ новая газель Некст что будет через год страшно представить1
7 декабря 2024отвратительно собственно после посещения этого диллера приходится ехать в сторонний сервис и за очередные денежные расходы исправлять все косяки диллера. Просил проверить течь патрубков системы охлаждения мне мало того что ничего не подтянули, так в стороннем сервисе нашли совсем открученный хомут, который давал течь.1
5 апреля 2024Приехал на замену приборного щитка, щиток не заменили . Провели какие-то манипуляции и оставили старый после чего он стал работать не корректно. Поцарапал панель и сказали что не они. После посещения данного автоцентра осталось только неготивное впечатление.1
20 октября 2024Пытался выяснить межсервисный пробег на Луидоре ( бензиновый), не получилось. Секретарь переключала на сервис,но видимо там все очень заняты ( чинят газы), не ответили. Обещали перезвонить, не перезвонили.2
16 мая 2024Замах у них хороший: сейчас мы вашу газель на раз починим! Через час: Вы знаете запчастей нет, людей для ремонта нет, завтра привезем зч, короче завтра к обеду наверное победим. Звоню в 15:00 на следующий день. Вот сейчас!, будем ставить на подъемник! Это в то время когда я собирался машину уже забирать. Нет слов, одни восклицания.5
11 ноября 2024Чуть дороже чем в обычных сервисах. Но всё же они знают эту технику и как её ремонтировать. Обслуживаю Газельку только у них и не знаю проблем на дороге1
25 апреля 2024Даже не знаю, как описать свои впечатления. Каждый раз, как посещал данный автоцентр, складывалось впечатление, что меня где-то намахнули, а где не пойму. Сколько не обращался, всякий раз уезжал ни с чем. Хорошие люди, выпроваживали ласково, с отеческой улыбкой.3
21 августа 2024Пока не подписал договор купли продажи, будут облизывать. Как только подписал - пошлют далеко. Гарантийный ремонт отвратительный, разговор через губу.3
6 февраля 2024Полчаса ходил вокруг представленного Соболь NN так никто из менеджеров и не подошёл! Пока не встал в центре зала и не крикнул: есть с кем общаться! После этого появился человек, который на мои вопросы адекватно ответить не смог. А общем качество сборки как страдало в нашем автопроме, так ничего и не поменялось: сиденья в салоне болтаются, солнцезащитный козырёк в свой выштампованный паз не вставляется и т.д. Зашёл рядом в салон, где продаются китайские машины - всё по-другому: и качество обслуживания и качество автомобилей!1
4 октября 2024Отношение к клиентам такое себе. Пока смотрели машину никто не подошел,не подсказал. В грузовое отделение соболя не смогли заглянуть двери закрыты на ключ. По цене проконсультироваться не получилось в отеле продаж пусто, на вопрос где менеджер все сделали вид что не услышали и продолжили пить кофе.1
15 сентября 2024Простая замена масла заняла 4,5 часа. Машину загнали на подъемник только спустя 3,5 часа после приемки. Колл-центр записывает, а по приезду оказывается, что мастеров нет. Мастеру приходится отдуваться выдумывая всякие небылицы.1
22 ноября 2024Приехал в салон в субботу в 16:30 по поводу покупки автомобиля, на ресепшен недовольная мадам даже не поздоровалась, менеджера по продажам нет на месте, мой телефон для связи не взяли. Поеду в другой салон, удачных продаж.1
6 декабря 2024Отвратительная работа персонала, пригнали на плановое то-1 газель некст от организации, при записи на то обговаривалось, что оплата безнал, счёт будет выставлен по факту проведения работ и передан вместе с водителем по окончании работ. Приехав к назначенному времени 09:00, сославшись на занятость машину не принимали. По итогу машину забрали на то в 16:15. И сразу выставили счёт прислал на Эл. Почту. По окончании то в 18:45 водителю сказали машину не отдадим так как нет оплаты. Данный сервис не рекомендую, отвратительное обслуживание и отношение к клиентам.4
11 октября 2024Записался на гарантийный ремонт. По записи приехал, но машину не взяли из-за занятости инженера по гарантии. Взяли на следующий день. В итоге всё сделали, но день потерял. За это одну звезду снял.1
23 июля 2024Были на плановом то, из заявленных недочетов, ничего не устранили, сказали, что нет возможности, машину испачкали в мазуте даже в салоне, персонал ничего не знает, а заплатили приличную сумму, машину не поставили на стояночный тормоз, не выключили массу, тем самым, когда мы пришли забирать машину заряд аккумулятора выл гораздо ниже, не рекомендую приезжать в этот салон на сервис1
22 августа 2024В сервис не обращайтесь. Ремонт и техническое обслуживание делают за баснословные деньги. Пытаются «раздуть» заказ-наряд дополнительными работами, которые по идее уже включены в строку выше. У нас организация, сталкивались с этими «товарищами», больше сюда ни ногой. К отделу продаж вопросов нет. Работают четко и идут на встречу.4
27 апреля 2024В принципе всё устраивает, ремонт и ТО проводят качественно. Вопросы по адекватности стоимости работы и запчастей. И плохо что нет своей мойки. Вернее она есть, но Газели с фургоном не проходят по высоте 🤔5
7 апреля 2024Хороший автосалон. Пост гарантийное обслуживание без особых очередей. Персонал приветливый и общительный. Работы выполняются качественно и быстро. Приезжайте и убедитесь сами.5
22 августа 2024Очень понравилось. Вежливый и внимательный персонал, главное терпеливый, подробно ответили на все вопросы. Купили машину в нужном цвете и комплектации, по хорошей цене5
15 июня 2024После ДТП делали Газель Next. Всё норм. Ребята молодцы, сделали качественно и добротно. Единственный минус что долго по времени, месяц на всё про всё. Но это думаю от страховой компании зависит. На согласование время ушло. А по запасным частям и комплектующим довольно быстро, в течении недели.1
4 декабря 2024Худший опыт! Не уважают клиентов и свое слово. Всё выглядело цивилизованно: запись за 3 дня, четкая дата сдачи авто. Передали машину, ушли со спокойной душой. Каково же было удивление, когда через 3 дня оказалось, что наш автомобиль даже не смотрели! Объяснение просто «пораждает»: заняты другими работами. То есть они сознательно набирают заявок больше, чем могут сделать, а клиенты пусть ждут, когда им будет удобно. Полное безразличие к чужим планам и проблемам. Такой сервис не заслуживает доверия.
Похожие дилеры
-
-
ГАЗ Балтийский
465 отзывов
Официальный дилер ГАЗ
- Открыто
- ул. Шкапина, 51Б, Санкт-Петербург
-
-
-
ГАЗ, Спарз
231 отзывов
Официальный дилер ГАЗ
- Открыто
- Бухарестская ул., 14, Санкт-Петербург
-
-
-
ГАЗ, Спарз
144 отзывов
Официальный дилер ГАЗ
- Открыто
- дорога в Угольную Гавань, 2, Санкт-Петербург
-
-
-
Авторитэйл, ГАЗ
15 отзывов
Официальный дилер ГАЗ
- Выходной
- Стартовая ул., 5, Санкт-Петербург
-
-
-
Авторитэйл, ГАЗ
32 отзывов
Официальный дилер ГАЗ
- Выходной
- ул. Оптиков, 3, Санкт-Петербург
-
Ранее вы смотрели