menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Официальный сервис Kia
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 1200 отзывов
    Общая оценка: Дилер Kia Рольф Лахта имеет смешанную репутацию, с множеством негативных отзывов о сервисе и продажах, но также есть положительные упоминания о профессионализме отдельных сотрудников. Чаще всего хвалят за широкий выбор автомобилей и вежливый персонал.

    Плюсы:
    - Широкий ассортимент автомобилей с пробегом.
    - Вежливый и отзывчивый персонал.
    - Быстрое оформление сделок и документов.
    - Возможность трейд-ина и адекватные оценки автомобилей.
    - Комфортные условия ожидания в салоне (кафе, зоны отдыха).

    Минусы:
    - Частые случаи навязывания дополнительных услуг и страховок.
    - Низкая компетентность некоторых сотрудников, что приводит к ошибкам в диагностике и ремонте.
    - Долгое ожидание при оформлении сделок.
    - Непрозрачные условия кредитования и завышенные цены на услуги.
    - Негативный опыт с гарантией и качеством обслуживания.

    Советы перед покупкой:
    - Уточните все условия кредитования и дополнительные услуги до подписания документов.
    - Проверьте историю автомобиля и наличие скрытых дефектов.
    - Запросите письменные гарантии на все работы и услуги.
    - Обсудите возможность возврата или обмена автомобиля в случае проблем.
    - Не стесняйтесь торговаться и уточнять все детали сделки.
  • 5 star_icon
    1044
    4 star_icon
    21
    3 star_icon
    23
    2 star_icon
    20
    1 star_icon
    92
  • Смотреть все отзывы (1200)
  • 1200 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Сергей Хрусталев
    star_icon5
    16 июня 2026
    Делал там тех обслуживание своей машины. Мастер Александр Вилявин оперативно забрал авто, все обслужили, задали несколько вопросов по вылезшим проблемам, устранили и выдали машину. Респект за профессионализм и аккуратность.
    Елена Б.
    star_icon5
    15 июня 2026
    Очень даже можно посоветовать этот салон! Мы подбирали б/у автомобиль с определенным бюджетом. Еще дома выбрали для просмотра два автомобиля и уже в салоне нам менеджер подобрал еще три. Все варианты нам показали, покатали, рассказали)). Сотрудник( Григорий) не был навязчив, на вопросы отвечал , плюсы-минусы показывал. В итоге выбор состоялся!!! Мы довольны!!! В общем: машин много, они разные, цены не завышены, автотеку показывают. Рекомендую для посещения!
    Роман Степанов
    star_icon5
    13 июня 2026
    Всё норм. Только почему то бесплатного кофе нет ,как в других рольфах.
    влад ж.
    star_icon5
    12 июня 2026
    Спасибо большое , Эльге , и Грише за помощь в покупке машины,
    Глеб О.
    star_icon1
    11 июня 2026
    Абсолютно некомпетентный менеджеры
    Игорь
    star_icon5
    9 июня 2026
    В её как обычно, на высшем уррвне
    vadim medvedev
    star_icon4
    8 июня 2026
    5.06 Продолжение 2,0 Дополняю окончание истории Рольф Савушкина позвонили, принесли извинения и заменили деталь за 15 минут вне очереди и записи! Претензий к ним не имею! Продолжение 04.06 решил дополнить отзыв, раз уж история получила продолжение! 6.05 опубликовал первую часть 7.05 получил автоотбивку тут, о том что Рольф Савушкина опечален сложившейся ситуацией и готов разобраться, но нужно что бы я написал им на почту! Видимо живые люди в Рольфе отзывы не читают. Ну что делать, написал… 08.05 мне позвонил технический директор Алексей, принес извинения за такой сервис и сославшись на увольнение руководителя Андрея, пообещал вникнуть в ситуацию и разобраться. По его просьбе я прислал ему видео дефекта, и получил одобрение на замену с озвученным сроком на доставку детальки 1,5 недели. Не то что бы я верил в чудеса, но как будто бы и правда могут быть обстоятельства, завязанные на конкретного сотрудника, тем более что компания крупная и слова Алексея были направлены на перспективу продолжения взаимоотношений Но к сожалению оказалось не так. Это системный сбой в процессах компании и вы должны быть к нему готовы если решите обратиться. Уважаемый Рольф Савушкина! Я не претендую на исправление, оно не принципиально для меня! Но советую вам, раз уж работаете над качеством и исправлением несоответствий, то хоть это делайте качественно! На 4.06 никто не позвонил! Начало Решил все таки оставить отзыв, хотя до последнего ждал реакции от сотрудников. Отзыв про Кузовной отдел Рольф на Савушкина. Производил ремонт по каско (въехали в зад на перекрестке) Стояла задача поменять крышку багажника, бампер. Мастер приемщик Игорь. Записали и приняли на дефектовку оперативно, молодцы. Первый подозрительный звоночек прозвучал при согласовании работ со страховой. Позвонили страховщики и уточнили, точно ли нужно менять зеркало заднего вида. Оно в ДТП не пострадало! Видимо по ошибке попало на согласованние из сервиса в страховую) Далее все было штатно и довольно быстро. Страховая согласовала работу и запчасти, сервис назначил дату и за неделю выполнил работы. Но машину не торопился отдавать, так как была сложность с подключением кнопки багажника. Обозначили 2-3 дня на диагностику, но в назначенный день не успели, не позвонили. Выяснял сам, сдвигали сроки с обоснованием диагност не успел… Через неделю созвонов, решили что данная задача им не под силу и отправили к профильным диагностам в Рольф Полюстрово с комментарием, что проблема в блоке управления. Поехал на Савушкина забирать машину и отвозить на Полюстровский и при приемке обнаружил, что помимо кнопки, не корректно работает задний дворник и поворотник. Игорь убедил, что это звенья той же цепи и отправил в Полюстрово. К кузовным работам у меня претензий не было. Ребята из Полюстрово приняли меня оперативно, расспросили про обстоятельства и взяли в работу без каких либо НО! Выражаю огромную благодарность Мастеру на приеме Дмитрию, он действительно мастер своего дела! С задачей справились на отлично и за один вечер устранили все неисправности, вызваные неверным подключением электрики на Савушкина. Когда забирал машину, ребята с Подьстплво указали что есть небольшой дефект на пластике внутренней части Багажника и видимо его забыли указать или не увидели в согласовании со страховой. Актировали дефект и вместе с фото отправили коллегам на Савушкина. Ну а дальше началось сложное и пока ничем не закончившееся взаимодействие с Савушкина Долгие дозвоны, долгие рассказы того чего я от них хочу, долгие ожидания перезвонов от них и их отсутствие. В какой то момент я решил оставить все как есть, так как дефект был не значительный и не в видимой части и тратить на это силы и время было себе дороже. Но позвонили со службы оценки и попросили оценить мой визит на Савушкина. В очередной раз описал ситуацию. Служба оценки взяла обратную связь и ушла обрабатывать. Буквально через час отзвонился Руководитель кузовного цеха Андрей и пообещал разобраться. В карточке автомобиля нашлись фото и акты, Андрей сходу понял ситуацию и пообещал, что все закажут и устранят и ближе к вечеру позвонит мастер и сориентирует по срокам. Но в это вечер, звонка не последовало так же как и в течении дней 10 после этого. Решил переступить свою ненавязчивость и позвонить сам Андрею. Он почти сразу узнал меня и сославшись на занятость сказал, что лично оставит завязку у коллег по запчастям и до вечера сообщит мне результаты и сроки Но ни в этот вечер ни в последующие две недели звонка не поступило. Возможно занят) Возможно уже не работает) Возможно тоже посчитал , что дефект не значительный и я сам виноват, раз не увидел) Но страховая напомнила мне про ситуацию своим звоноком и вопросом произведены ли работы и закрывать ли платеж сервису по страховке. Считаю, что раз уж время потрачено и деньги сервисом получены, то отзыву быть! Если вдруг решите довести дело до конца, то номер заказ наряда 77063535 от 24.01.26 Всем удачи на дорогах, будьте аккуратны!
    Максим Хохлов
    star_icon5
    8 июня 2026
    езжу на КИА СИД уже 5й год, отличная лошадка - не подводит. с салоном Рольф также имею положительный опыт взаимодействия - ранее еще приобретал у них Авто на Октябрьской и в Пулково. В целом качество обслуживания на стабильно хорошем уровне. Постпродажное обслуживание также отличное
    Софья
    star_icon5
    7 июня 2026
    Замечательная компания Рольф Лахта. Спасибо Севаку 👍🏻
    SergioRamos2044
    star_icon5
    7 июня 2026
    В Рольф Лахта всё прошло отлично — быстро договорились с Севаком, оформили без проблем. Рекомендую 🤝👍

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели