Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. ул. Седова, 13Б, Санкт-Петербург. График не указан. Тел. +7 (812) 210-92-44
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Услуги
Официальный сервис Renault
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: Дилер смешанный — много восторженных продаж и нескольких отдельных профессиональных мастеров, но системные проблемы в сервисе и продажах приводят к частым жалобам. Хвалят в основном конкретных менеджеров и отдельных мастеров; ругают за задержки, невнимание и качество послепродажного обслуживания.
Плюсы:
- Отдельные менеджеры (Екатерина, Александр, Виктор, Артём) вежливы и помогают с подбором и оформлением.
- Есть положительные кейсы по быстрой и качественной предпродажной подготовке и оформлению сделки.
- Наличие опытных мастеров/приёмщиков (Алексей, Евгений, Сергей, Виталий) с хорошими отзывами по ремонту и диагностике.
- Часто честная оценка трейд‑ина и адекватные цены при покупке (в ряде случаев).
- Возможность оперативного ТО при записи и прозрачная выдача некоторых расходников.
Минусы и риски:
- Хаотичное и некоммуникабельное обслуживание сервиса: длительные ожидания, переносы и отсутствие обратной связи.
- Навязывание дополнительных услуг и попытки «подтолкнуть» допоборудование/страховки.
- Проблемы с качеством сервисных работ: забытые работы, царапины, плохо закреплённые детали, несоответствие заявленным ремонтам.
- Ошибки в логистике запчастей: ложные сроки, 100% предоплата без подтверждений, частые переносы поставок.
- Неконсистентность сотрудников: одни компетентны, другие невнимательны или грубы (встречаются хамство и равнодушие).
- Задержки и неумение решать гарантийные случаи; возможен отказ или формальные ответы.
- Проблемы с инфраструктурой: загруженная парковка, неудобная зона ожидания.
Советы перед покупкой / посещением сервиса:
- Зафиксируйте по телефону/в письме точную стоимость и состав работ/комплектаций; требуйте подтверждение в SMS/эл.почте.
- При записи на сервис уточняйте наличие и резерв запасных частей; требуйте подтверждение резерва.
- При приёме/выдаче автомобиля проверяйте крепления и видимые узлы, фотографируйте состояние кузова и моторного отсека.
- Оговаривайте и фиксируйте сроки ремонта и получения подменного авто (если нужен); требуйте документ с перечнем работ.
- Не вносите предоплату без чёткой спецификации заказа и подтверждения отправки/покупки запчастей.
- Если возможен выбор, работайте с рекомендуемыми в отзывах менеджерами/механиками (имена есть в отзывах).
- Тщательно контролируйте замену расходников — требуйте старые детали и их упаковку в подтверждение. -
-
455 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
28 ноября 2025Качественный ремонт. Обслуживание Рено на высшем уровне. Очень советую. Все отлично сделали. Ремонтом доволен. Спасибо!5
27 ноября 2025Качественный ремонт. Обслуживание Рено на высшем уровне. Очень советую. Все отлично сделали. Ремонтом доволен. Спасибо!5
20 ноября 2025Хорошие специалисты, к качеству ремонта и ТО претензий не имею, также хочу отметить агента по страховке Ирину, хорошо знает своё дело, спасибо.5
19 ноября 2025Сегодня была на техническом обслуживании в Рено на Седова ,записывалась к Исаченкову Виталию,мастер вызывает к себе доверие и уважение,обращаюсь к нему уже не первый раз ,всегда ответит на все вопросы ,подскажет как лучше поступить,без лишних навязываний услуг ,в наше время -это большая редкость,особенно если ты девушка;) Заменили колеса на зимние ,заранее помогли подобрать новую резину и диски .Теперь мне не страшны никакие морозы и сугробы!!!Ураааа!🤗❄️⛄️🚙5
19 ноября 2025Сегодня была на техническом обслуживании в Рено на Седова ,записывалась к Исаченкову Виталию,мастер вызывает к себе доверие и уважение,обращаюсь к нему уже не первый раз ,всегда ответит на все вопросы ,подскажет как лучше поступить,без лишних навязываний услуг ,в наше время -это большая редкость,особенно если ты девушка;) Заменили колеса на зимние ,заранее помогли подобрать новую резину и диски .Теперь мне не страшны никакие морозы и сугробы!!!Ураааа!🤗❄️⛄️🚙5
12 ноября 2025Всё отлично.5
24 октября 2025Отличные специалисты. Рекомендую.5
10 октября 2025Лично мне другого сервиса Рено не надо, потому что я с ним связан можно сказать ментально. Вся моя молодость прошла рядом с этим сервисом Я учился там рядом поэтому и машину покупал там первую, и сейчас обслуживаю вторую люди там грамотные и ответственные.1
22 сентября 2025С уходом компании Рено , сервис остался на уровне начала 2000. Такое ощущение что им вообще кроме диагностики ничего не интересно. Мастел Александр всяки уходит от ремонта автомобиля и предлагает поехать там где ремонтировали до этого. Очень жаль что после 10 лет такое качество сервиса у такой компании.5
13 сентября 2025Регулярно прохожу обслуживание в этом сервисе. Все устраивает. Очень доброжелательный персонал, всегда все объясняют, делают быстро. Тьфу-тьфу, нареканий никогда не было,
Ранее вы смотрели