Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
- Пулковское ш., 36, корп. 3Б, Санкт-Петербург
- +7 (812) 565-20-87
-
Перейти на сайт
Время работы
Понедельник
09:00–21:00
Вторник
09:00–21:00
Среда
09:00–21:00
Четверг
09:00–21:00
Пятница
09:00–21:00
Суббота
09:00–21:00
Воскресенье
09:00–21:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер "Автобиография Volvo" в целом получает негативные отзывы, с акцентом на низкое качество сервиса и плохое отношение к клиентам. Чаще всего ругают за некомпетентность сотрудников и высокие цены на услуги.
Плюсы:
1. Некоторые менеджеры и мастера отмечаются за вежливость и профессионализм.
2. Быстрое выполнение некоторых работ (например, ТО).
3. Наличие акций на обслуживание.
4. Удобное месторасположение и современная ремонтная база.
5. Чистота и порядок в салоне.
Минусы:
1. Низкая клиентоориентированность и грубое отношение сотрудников.
2. Частые ошибки в диагностике и завышенные цены на ремонт.
3. Долгое ожидание обслуживания и отсутствие обратной связи.
4. Проблемы с качеством ремонта и отсутствием гарантии на выполненные работы.
5. Неправильная информация о стоимости услуг и запчастей.
Советы перед покупкой:
1. Уточнить стоимость всех услуг и запчастей заранее, фиксируя их в письменном виде.
2. Проверить наличие отзывов о конкретных менеджерах и мастерах.
3. Обсудить условия гарантии на выполненные работы и запчасти.
4. Записываться на обслуживание заранее и подтверждать запись.
5. Обращать внимание на отзывы о качестве ремонта и обслуживания в других сервисах. -
-
Услуги
Официальный дилер - Volvo
-
-
Трейд-ин
-
Тест-драйв
-
Лизинг
-
Кредит
-
-
433 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
22 декабря 2025По кузовному ремонту обращайтесь только к мастеру кузовного участка которого зовут Вадим 10из10)5
27 декабря 2025Менял лобовое стекло. Вроде стандартная история. Но многие имеют проблемы после замены. Сделали вовремя. Мастер все растолковал. Цена за работу выше чем а других местах. Платишь за спокойствие и надежность! Спасибо за хорошую работу .5
31 декабря 2025На удивление хороший авто центр, не впаривают лишнего, культурно общаются, без пустых понтов, рекомендую!5
1 января 2026Чисто ,быстро и оперативно5
14 января 2026Отличный сервис, уже больше 6 лет обслуживаюсь только здесь, рекомендую3
28 января 2026Спасибо кузовному отделу за оперативное решение проблем с машиной! Вы-лучшие!! В другом сервисе мне говорили, что выход в моем случае один-срезать крышу, а вы справились и все починили! Снимаю пару звёздочек за то, что здесь во время мойки салона мне сломали бардачок, он теперь не закрывается, деталь от него лежала в нем. Заметила уже после того как уехала, не предложили исправить:( сама мойка была классная, машина сияла! Ну и при диагностике неисправности парктроников.. проблему не диагностировали, хотя машина ругалась по пути домой все время, деньги за такую диагностику не вернули, что обидно конечно. Фото ласточки прилагаю!)5
30 января 2026Отличный сервис!!! Рекомендую!5
7 марта 2026Великолепный сервис5
15 марта 2026Лучший дилер Вольво5
17 марта 2026Идеально. Осмотр удобный , места много. Информация исчерпывающая .5
16 апреля 2026Это уже не автомобили Volvo , а больше GAC. Все что нужно современному автосалону с сервисом есть. Компетентные специалисты, кофе, диваны, кассовый аппарат.5
19 апреля 2026Как всегда на высоте!5
19 апреля 2026Много лет это мой салон. Профес5
29 апреля 2026Всем привет! Решил обновить авто, которому уже 7 лет и после изучения рынка и прочих сомнений заехал в салон GAC в Петербурге. Светлое, чистое, ухоженное помещение салона дополняют автомобили линейки GAC, FOTON, MAZDA. Сын три года назад взял себе GAC 8 и, уже проехав 100.000км и пары обращений к дилеру, остается доволен покупкой и качеством авто. Вот и я решил поменять Ауди е-трон 2019 гв на GAC S7, что и сделал с помощью представителя салона Ильи Козлова, которого благодарю от всей души. Сотрудникам салона желаю процветания и продаж.5
29 апреля 2026Сотрудник Автобиографии, Антон Поляков, высочайшего уровня профессионал своего дела! От всей души благодарим за уровень сервиса, оперативность, подход и результативность.5
30 апреля 2026Менеджеры работают на Высоте мне всё понравилось5
3 мая 2026Покупали автомобиль в данном салоне. Все четко, быстро, профессионально Рекомендую.5
9 мая 2026Отличный диллерский центр. Хороший персонал, есть место для ожидания, удобно ехать.5
14 мая 2026Ремонтировал машину, запись по телефону. Менеджер Антон все быстро оформил, но машину пришлось оставить. Зона ожидания комфортная, чай или кофе. Закуски платные. У кассы есть перерывы, имейте в виду.5
20 мая 2026Дороговато,но качественное обслуживание.5
18 августа 2024Четки5
15 июля 2022Все норм.5
24 сентября 2019Хороший сервис.5
15 декабря 2021Очень дорогие машины5
6 августа 2020Покупал здесь авто, всё понравилось3
21 апреля 2022Скончался5
20 августа 2021Удобно, достойно4
13 марта 2020если есть знакомые там, то сервис не плохой!1
13 января 2022После ТО проверяйте уровень масла. Пришлось менять машину.4
3 ноября 2022Один удачный заход, потом пару неудачных и перестал приезжать, хотя езжу на четвертой Вольво.3
16 мая 2023Маленький выбор.4
25 июля 2019Хороший сервис. Пользуюсь постоянно.5
11 марта 2019всё круто.1
4 февраля 2020Хуже продовцов не видел5
2 марта 2020Ещо приеду за машиной да 100%)5
11 декабря 2019Приятные мастера, без суеты и спешки.5
23 июля 2020Красиво.дорхо5
14 января 2020Лучший дилер VOLVO в России!5
4 августа 2020Все супер5
28 октября 2018Хотите понять, почему Volvo лучше, чем BMW? Вам сюда.5
1 марта 2020Наверно лучшая марка машины .4
16 октября 2018Хорошие ребята.5
23 июня 2020Все ок5
11 декабря 2021Поставили шлагбаум🤫5
5 августа 2020Все окей1
2 декабря 2020Напыщенность менеджеров удивляет ....👎3
8 августа 2018Отличный ДЦ.4
31 января 2020Есть салоны и поприветливее и более транспортнодоступнее...5
21 марта 2020Хорошее место5
29 мая 2020Все хорошо5
23 февраля 2024Профессионалы1
28 апреля 2020Ничего хорошего там нету...5
25 августа 2019Все замечательно.5
10 января 2022Отлично4
26 июля 2019Хорошо как всегда и как везде5
19 мая 2019Ничего плохого сказать не могу.5
21 июля 2019Отличный салон5
28 января 2020Отличный сервис и ужасно вкусная кухня!)))5
6 августа 2019Не плохое место5
12 сентября 2021Отличный стильный выдержаный салон, под стать машинам.5
13 августа 2022Нормальные ребята…5
4 января 2019Очень хороший автосалон, приветливый персонал.1
5 августа 2020пафос без знаний5
3 сентября 2021Мало автомобилей5
7 апреля 2020Volvo вообще хороший автомобиль5
9 декабря 2021Был, видел, машину зарядил4
10 марта 2020В целом не плохо5
22 марта 2019Хороший дилер5
18 декабря 2018Лучший дилер5
25 ноября 2018Отличный салон5
3 марта 2021За качество приходиться платить!!!5
18 мая 2020Мастера знающие своё дело!Спасибо!!!5
1 декабря 2018Сотрудники хорошее ......5
1 августа 2021Отличный автосалон.5
14 января 2019На верхних этажах есть мини-музей «ягуар»5
23 ноября 2022Очень чистое, ухоженные, приветливые сотрудники5
13 марта 2019Хороший и уютный салон!4
21 сентября 2020Большой огромный салон,давно работает,нареканий нет5
20 февраля 2019все супер1
3 декабря 2018Худший диллер. Обходите его стороной.5
27 января 2020Вольво просто шик)) жаль что вас китайцы выкупили))5
2 августа 2019Мой салон. Правда, Ленд Ровер. Все хорошо!5
31 декабря 2018Только здесь лучшие мастера2
15 апреля 2019Такое ощущение, что клиенты здесь лишний атрибут салона.5
10 мая 2022Очень хорошо, но дорого. Переходим на он-лайн посещения автосалон.5
15 декабря 2021Отличный сервис.5
8 января 2022Нормальный дилер. Как везде нужно проявить внимание на этапе возможного впаривания чего-либо :) (допы, страховка и тп)1
3 декабря 2018отвратительно. хамские сотрудники, автомобили бракованные, не выдают заказ наряды после гарантийных обращений4
7 октября 2019Менеджеры толковые4
2 февраля 2023Ремонт5
5 января 2022Хороший автосалон.5
23 июля 2019Качественный сервис. Цены умеренные5
31 января 2020Самый лояльный дилер VOLVO. Профессиональная команда.4
15 июня 2020Обычный автодилер. Уникальности в общем нет, но дали хорошую скидку на новый автомобиль.Посмотрим как по сервису))5
8 ноября 2020Приятное место и люди хорошие)5
28 января 2019Сервис действительно помогает.5
24 сентября 2018Хороший дилер5
17 мая 2018На вид не плохо, ассортимент хороший. Более добавить не могу, так как видел его только снаружи, но Яндекс почему-то спросил моё мнение.5
27 марта 2020Красиво и дорого!!!5
14 марта 2021Машины классные! Но очень дорогие...5
23 февраля 2021Все отлично!5
23 июля 2018Из-за погоды слегка душновато, а так все на уровне5
17 ноября 2022Все хорошо, работают четко4
24 сентября 2020Красиво, но дорого4
8 ноября 2019После переезда основного на Обводный стало хуже!3
16 января 2022Неплохо, но дороговато...5
19 сентября 2020Салон небольшой, но на уровне. Продавцы общительные3
11 мая 2019Мало менеджеров по продажам5
16 марта 2020Очень приветливый персонал2
9 сентября 2019Не пустили в салон, сказали рожей не вышел!!!5
28 октября 2022Купил шикарный автомобиль! Доволен5
28 апреля 2021Менеджер даже не встал из-за стола о чем можно говорить3
10 апреля 2019сервис сильно хромает5
27 января 2019Толковые менеджеры по продажам.3
14 февраля 2019Обходительный персонал.5
28 мая 2020Супер салон ! Персонал - профи.1
24 декабря 2018Отвратительный дилер, хамское отношение.3
11 октября 2020Нет доступных малолитражных авто.5
9 января 2023Всё превосходно!5
9 января 2022Рядом в автоцентре есть кафе, можно посидеть5
21 июня 2023Весьма доступный сервис.5
9 января 2023Теперь вольво всё с пробегом4
23 февраля 2023Нет в продаже Volvo((5
8 февраля 2021отличный салон5
3 ноября 2021Приятный салон, отличный сервис.5
15 ноября 2023Я здесь ремонтируюсь))5
26 июня 2019Все очень круто!На уровне! Менеджеры топ!5
6 марта 2020Хороший автосалон приветливый персонал ))2
6 февраля 2019Хамский персонал5
3 марта 2019Грамотно. Оперативно. Комфортно4
4 апреля 2020Удобное месторасположение, красивое здание.5
29 июля 2021Хороший салон, приятный коллектив, уютная обстановка5
7 декабря 2018Спасибо ребятам. Помогли в прошлом году с пусковым.5
6 октября 2019Все просто превосходно, особенно сервис Вольво.5
25 ноября 2022Хороший сервис5
12 марта 2021Хороший дилер, жаль, что сам бренд деградирует, китайчатиной начинает отдавать...5
11 декабря 2020Покупал свой первый автомобиль в этом салоне) Продавцы знают свое дело) Обязательно приеду еще)5
23 августа 2020Работают профессионалы! Приятно там находиться5
1 сентября 20206 лет адекватного сотрудничества без нареканий5
7 мая 2022Персонал профессиональный.5
30 марта 2023Прекрасное 🚩место5
14 ноября 2022Лучшие автосалоны и автосервис Евросиб в городе. Всегда на высшем уровне!1
5 сентября 2020Всего два менеджера. И оба очень заняты. Девочка-администратор вообще не работает. ПОТЕРЯЛИ клиентов.5
31 октября 2023Хороший салон Volvo ! Внимательный персонал !👍5
11 мая 2019Отличный сервис по приемлемым ценам.5
24 марта 2023Компетентные специалисты!!5
9 ноября 2018Хороший дилерский центр. Вежливые сотрудники.5
29 ноября 2018Покупали авто. В подарок много допов4
5 ноября 2018Вежливый персонал, ненавязчиво обслуживание5
14 августа 2019Хорошие специалисты, качественный сервис.5
20 сентября 2020Высокачественное обслуживание! Спецы на пять!!!5
19 ноября 2024Отлично работают!5
18 июля 2022Сервис и обслуживание выше всяких похвал1
24 октября 2020Хамское отношение персонала, неимения понимания чтот такое сервис5
16 ноября 2021Любишь Вольво, любишь и Автобиографию. Семь лет с ними. Три Вольво. Все отлично!1
24 июня 2022Людей не найти, никто не встречает Ждать очень долго5
31 января 2021Превосходный автосалон Вольво.5
4 мая 2022Сервис лучший в городе и цены весьма адекватные5
28 октября 2022Удобный центр, хорошие мастера5
24 января 2022Сервис на уровне, всё очень профессионально! Приятные и грамотные сотрудники.5
23 августа 2020Сервис на уровне, машины - лучшие в городе5
6 мая 2023Сервис на 5.5
26 октября 2019Обслуживаюсь у них с 2012 года. Никогда не было никаких проблем.5
19 сентября 2018Отличный дилер. Покупали Вольво ХС 60, всем довольны5
7 ноября 2021Отличный салон мне нравится.5
24 января 2022Все по-честному ! От покупки впечатление только положительное. Посмотрим как ТО будет протекать5
30 декабря 2023На 55
5 сентября 2019Очень понравилось. Вежливые консультанты.5
14 января 2021Хорошенько обслуживание, сервис на уровне. Дешевле чем в Автополе например.5
26 августа 2019Хороший салон. Всегда хорошее обслуживание4
28 декабря 2021Хороший сервис, удобно, быстро.5
23 июля 2021Отличный персонал сервиса. Знают и умеют все.5
1 декабря 2021Заряжал электроавтомобиль, скорость 41кВтч супер быстро1
23 июня 2021Сервис приема авто низкий, ни кофе не предложат, ни такси. О подменной вообще можно не думать, оочень Большая редкость. Кузовной ремонт ужасный. Был поцарапан бок, после ремонта появились скрипы пластика, проблемы с электроникой (мерцание подсветки салона и ЖК приборки) (до этого никогда такого не было), не корректно стали работать датчики мертвых зон, перестала работать система авто парковки, пришлось приезжать ещё несколько раз, что бы устранили. Мастера не проверяют работу рабочих вообще (то датчик верх ногами, то клипсы не защелкнуты). Не аккуратные, поцарапали тонировку и ничего не сказали, в тихаря машину выдать пытались. И что добило, после очередного визита, в багажнике не оказалось подаренного мне мультитула LEATHERMAN, всегда на одном месте лежал за сеточкой справа, но, доказать не смог, а он если что больше 15000₽ стоит. Две звезды ( а не одна) за то, что не сливаются и исправляют «косяки», тут молодцы и тонировку переклеили и датчик как нужно поставили со второй попытки. Скрипы после них остались, не устранили и с электричкой ничего не сделали. Даже мухоловку в переднем бампере установить не смогли после окраски.5
17 июня 2022Прекрасный сервис и клиентоориентированность.5
29 августа 2023Отличное обслуживание.5
6 сентября 2023Отличное место, хорошие специалисты.1
30 января 2022Часть сделали, часть сломали Цена при этом огромная Больше никогда не поеду5
28 апреля 2019Там отличное кафе. Вкусная еда, замечательный кофе, милые официанты3
25 сентября 2017Даже кофе не предложили, хотя сами пьют его абсолютно бесплатно из кофе - машины.3
14 ноября 2022Иногда проблематично дозвониться в Сервисный отдел5
3 июня 2018Всё супер. Хорошие мастера хорошее обслуживание5
6 марта 2019Отличный сервис, рекомендую.2
3 сентября 2021Дирекция абсолютно не желают обучать свой персонал работать с клиентами, бармен в кафе не знает элементарных норм этикета, менеджеры живут своей жизнью, а автосалон своей , видимо у них все прекрасно, машины сами себя будут продавать !1
21 ноября 2023Прям искренне разочаровали... Отношением.1
17 сентября 2018отвратительный салон , обманывают людей , посмотрите про них на ютубе , сразу всё поймёте5
3 августа 2018Всё отлично,и территория,и менеджеры,и автомобили3
20 ноября 2021Интересующую машину посмотреть не удалось, тк у менеджера был выходной... Есть, оказывается, незаменимые люди... Особенно, когда их просто не хотят заменять коллеги1
18 марта 2020Смотрел выбирал кроссовер, спросил прокатиться на 40 и 60 на что самый бодрый и "умный" менеджер мужч, предложил мне воспользоваться каршерингом!!! Я конечно все понимаю, но Б вы чем там занимаетесь? машины продаете или чем? ... в кратце ..Не советую данный салон! А хозяину заведения стоит иногда менять людей в коллективе, они устали там находиться! Они не хотят там больше работать. Людям только настроение портят, словами и физиономиями своими.5
31 декабря 2022Хороший салон5
29 июня 2020Добрый заинтересованный персонал, хорошее обслуживание..5
1 февраля 2022Вежливо,корректно,в срок! Рекомендую.3
11 февраля 2020Поставил 3, так как за время посещения я был никому не интересен. Поехал в другой автосалон.3
3 апреля 2019При покупке авто обращайтесь к Марату, разумный и позитивный менеджер! Сервис жуть!5
8 июня 2024Вольво здесь конечно уже нет, но в остальном все хорошо, вполне могу рекомендовать.5
22 октября 2021Прекрасный салон, приветливый персонал, отличный сервис.4
30 октября 2019Салон не плохой, цены кусаются5
5 сентября 2018Отличный салон, из минусов разве что для пешеходов дорог не предусмотрено и цены на авто завышены3
16 февраля 2023Пришел, походил, все машины закрыты. Ко мне никто даже не подошёл. Ушел 😁5
13 января 2024Все хорошо, жаль что персонал меняется5
14 января 2020Все норм, но всегда обманывают по срокам выполнения работ.5
26 июня 2021Мне понравилось. Скидку дали. Кофе вкусный. Место удобное.5
6 августа 2024Все четко!2
21 ноября 2023Забирал машину после ТО 40 минут....кроме слов подождите.... подождите... сейчас... сейчас...ни чего1
16 января 2019Выбираю машину жене. Из 8 дилеров у которых я оставлял обратный звонок на сайте, это единственный кто так и не позвонил... Остальные перезванивали в течении минуты.5
8 августа 2020быстро, понятно, компетентно! мэнеджер Антон Зорин 👍🏻5
2 июня 2023Мне здесь нравится - внимательные и заботливые люди4
10 августа 2021Обстановка приятная. Коллектив дружелюбный, клиентоориентированный. ТО очень дорого. В кассе зачем-то обед. Выдали машину в начале обеда, так пришлось торчать лишних полчаса, ждать кассира.5
8 июня 2021Хороший авто салон, порядочные сотрудники, хороший сервис.5
17 января 2024Очень хороший автосервис для всех марок.1
26 июля 2023Больше ни ногой, сервис уровня гаража5
4 февраля 2019Вежливые сотрудники, оперативное обслуживание.4
8 октября 2021Покупал машину у них(все на 5 ⭐️)разбил🤪вот чего то с ремонтом долго5
10 марта 2021Все хорошо, все вопросы решаются если возникают, пока доволен общением с СТО и с отделом продаж.5
13 декабря 2020Профессионализм во всем. Приятно обслуживать свой автомобиль здесь5
1 июля 2022Хороший салон. Хорошие автомобили. Жаль, что все так получилось. Надеюсь, все поправится и будем рады. :)5
13 октября 2020Чисто, красиво, хорошее обслуживание, цены не такие уж высокие.2
20 мая 2022Прощай Вольво, продаж нет, все сотрудники разбежались, остался только сервис с конскими ценами. Так держаться до закрытия. ТО 20 тыс 55 тыс5
1 ноября 2023Сервис отличный. Дороговато но того стоит.5
21 июня 2024Вас всегда хо-ро-шо3
21 августа 2019Есть моменты, персонала не хватает долго ждали манагера хотя записывались заранее.5
10 октября 2019Всегда вежливо, в срок! Часто акции с которыми обслужить авто на офф дилере становится очень даже приемлемо:)5
4 мая 2020В карантин, все чётко, работы по гарантии выполнены в полном объёме5
10 апреля 2021пару-тройку раз был в Автобиографии на ремонте ЛКП по КАСКО. Всё качественно, своевременно и корректно.5
10 мая 2022Отличный кузовной ремонт! Качество работ наивысшем уровне1
10 июня 2022Машин нет . Сотрудника пришлось бегать искать по окрестным салонам чтобы посмотреть авто с пробегом . ПонЯтно что сейчас такое время , но тогда закройте вход с сам салон и пусть все входят через один вход чтобы не бегать и искать менеджеров5
5 августа 2023Машины другие,но отношение к покупателю как и раньше.Спасибо АБГ5
26 мая 2024Хорошие специалисты5
26 июля 2022Мастер Андрей Кондратьев - молодец! Только к нему, тем более что цены сравнимы с сервисами неофициалов5
16 мая 2024Все понравилось! Остался доволен5
18 сентября 2020Отличный автодилер, обслуживание постгарантийных автомобилей радует своими ценами!5
21 июня 2019Быстро и качественно обслуживают мой Вольво xc60, разумный ценник.5
9 ноября 2020Делала ТО. Все чётко по времени. Все сделали качественно. Буду приезжать ещё.5
5 января 2020Хороший тест-драйв по неплохому маршруту. Грамотные компетентные сотрудники.5
13 августа 2020Все в стиле вольво! Хостес красивы и привлекательны! Персонал общителен!5
1 ноября 2022Спасибо огромное автомеханикам Владимиру и Валентину! Любимый сервис, потрясающие профессионалы!!!👏1
22 июня 2021Рассматривал для себя приобретение S90. Оставил заявку на прохождение тест-драйва, с салона перезвонили и сказали, что тестовой машины s90 у них нет, будет в следующем году :) Видимо для Автобиографии это норма - ждать пол года тест драйва... премиальная марка и премиальный сервис.1
6 сентября 2022Приехал посмотреть автомобиль. Полчаса прождал у стойки, наблюдая как мимо проходят работники, но всем было как-то не до меня. Позаглядывал в кабинеты, но на месте была только девушка из кредитного. В итоге поехал в другой автосалон.5
28 февраля 2024Покупаю и обслуживаю машины здесь с 2008 года. Прекращать не собираюсь, но, если Вольво не вернется, куплю что-нибудь из GAC.5
3 мая 2024Хороший салон , второй год всё ОК .5
6 августа 2024Лучший дилер в городе4
14 марта 2020Большой выбор машин представлен. Есть что визуализировать и с чего выбрать.5
18 августа 2023Ремон моего авто быстро и качественно.1
7 октября 2021Хуже сервиса и отношения просто нет. Отказались принимать на ремонт гарантийную машину т. к. Она куплена не у них.5
1 февраля 2024Салон очень хороший! Персонал очень доброжелательный!!!5
30 января 2024Быстро и качественно5
8 августа 2023Покупал тут машину. Работают прекрасные менеджеры, расскажут все полюсы и минусы.5
3 марта 2020был на встрече клиентов на днях. Классно всё подготовили, мне понравился мастер класс по флористике у Эльмы. Ценят клиентов. Спасибо5
30 июля 2021Отличный дилер, удобное расположение и приветливый персонал.5
8 августа 2021даже за пять минут до закрытия смогла забрать машину с ремонта, сервис очень хороший !5
28 октября 2022Всё на уровне. Но всё спокойно и не очень быстро, прям прям как шведы. Есть где подождать, попить кофе.5
1 мая 2021Лучший салон Вольво в Спб! Отличное обслуживание! Если покупать вольво , то только здесь! Советую!5
4 апреля 2020Отличный Диллер, приятный обновлённый салон! Сервис четкий и быстрый. Вольво все таки)1
29 июля 2020Очень жаль что этот салон построил Бизнес не на продаже автомобилей а на продаже масок, в салон не пустили без маски, хотя во все соседние пустили. В итоге купили мазду, а вам хотелось бы пожелать хороших продаж масок!4
14 сентября 2024Спасибо. Все прошло хорошо. Авто взял у вас1
29 сентября 2021Очень плохо. Поменяли мастера, не предупредив. Михаил - это не мастер... Всё ,что и как сделать написал, жаль не проверил..., а поверил. Не советую.5
15 июля 2022Часто бывали в этом прекрасном месте ещё когда у мужа была Volvo.Хороший,отзывчивый персонал,а особенно очень вкусное кафе.5
10 сентября 2021Очень приятно общаться с работниками салона. Всё на высшем профессиональном уровне.5
26 июля 2022Обслуживание дорогое но качественное. Все сотрудники очень доброжелательные и внимательные.5
20 апреля 2024Обслуживаю служебную Volvo X60 с момента покупки. Всё хорошо!5
23 сентября 2019Ок1
5 ноября 2018Отвратительный салон с хамоватым персоналом. Цены завышены, историю машин умалчивают, неквалифицированный ремонт!!!! Ребята, делайте уже с этим что то!!!3
31 августа 2023Опустевший салон, никого нет за стойкой ресепшн, менеджеры не подходят, в салоне стоят уже почти одни китайцы.5
18 июля 2019Хорошо. Манагеры Сверх опытные, работают там по 20-30 лет. Можно порекомендовать. Отличные интерьер и обстановка. Сюда все едут со всего города3
23 октября 2015Как-то записался на тест драйв к ним. Когда приехал менеджеры (парень и девушка) пытались спихнуть эту тестовую прогулку друг другу. Я пркддожил им просто отдать мне ключи и остаться в салоне. В итоге поехали с парнем. Потом еще было желание пообщаться по трейд иновским вариантам, пришлось долго ждать того единственного, кому не плевать на продажу трейд ина.1
25 февраля 2021После замены лобового стекла и работ по отзывной компании дворников-шланг подачи омывателя так и не закрепили. Всегда проверяйте а/м после этого ОД.5
20 июля 2024Отличный бывший дилер Вольво4
3 декабря 2019Хороший, как и все такого уровня дилер, в воздухе пахнет дорогим парфюмом, красивые девушки и мальчишки, и причём такие воспитанные, сказка, покупатели кто пальцы веером, кто адекват, ну в целом ХОРОШО5
30 июля 2020Отличный салон, приветливый и приятный коллектив, что как правило отсутствует у других дилеров. Отношение понравилось, машины тоже ))) цены нет5
8 сентября 2022Приятный центр, есть зона ожидания, кофе. Цены как и во всех дилерских центрах завышены1
2 сентября 2021Много лет эксплуатирую Volvo, примерно раз в два года заезжаю в Автобиографию. Как всегда были жеманные, так и остались, клиентоориентированность на нуле, общаясь с клиентами ведут себя так, как будто делают одолжение.1
22 мая 2021Остался очень не доволен. Записались на тэстдрайв,приехали, нам говорят простите, извините менеджер не передал информацию. Остались без тэстдрайва и с плохим настроением4
11 июля 2019Отличный диллер. Всегда оперативно появляются новые модели. Всегда хороший выбор автомобилей. Зал объединен с Ягуаром и ЛР, поэтому можно присмотреть альтернативы в одном ценовом сегменте.4
23 июля 2018Качественное обслуживание, приятный ценник для постгарантийных авто.5
28 января 2024Отличное место с приятным и профессиональным персоналом. Рекомендую!4
27 ноября 2023Выявили причину неисправности, но в тот же момент стараются развести по максимуму , а не оптимально решить проблему), хотя некоторые этого и не заметят;)5
11 августа 2022Вежливо. Прохладно. Запчасти где-то берут :)) ТО делали часа три. Отдали промытую машину - приятно.5
3 ноября 2020Приятные сотрудники, красивые девушки адекватные мужчины, довольно быстро все сделали, лишнего не предлагали)5
4 июля 2022Мастер Вольво - Артур Юсупов. Золотой Человек, превосходное отношение, превосходный подход и внимание к клиенту на высоте. Спасибо за ремонты и обслуживание.1
5 сентября 2018Volvo s40 горел чек делал диагностику ,сказали заливайте бинзин "шел" все ровно чек горел ,взял у знакомго китайскую OBD сразу выдал код ,посмотрел в инете ,в итоге поменял датчик топливный обсалютного давления !!!и вуаля датчик погас !) Так что делайте выводы какие там диллеры .4
11 октября 2019Хороший дилер. Все корректно и вежливо. Косяки бывают у мастеров. Продажники работают четко. Удаленное урегулирование убытков молодцы.5
21 октября 2024Пятый год обслуживаюсь. Пока без нареканий, всё хорошо.1
19 ноября 2021Если вы хотите столкнутся с грубостью и некомпетентностью сотрудников сервиса при приеме вашего автомобиля на ТО, то это в Автобиографию. Если вам нужен действительно хороший сервис, а не оборзевшие от своей безнаказанности менеджеры которые нарушают все стандарты Вольво то лучше поехать в другое место.1
28 июня 2021Запчасти вдвое дороже, чем а обычном автомагазине. Оставлять машину надолго нельзя ни в коем случае. На заднем дворе случаются странные события, к сожалению.5
28 августа 2022Хороший салон, быстрая Запись на тестдрайв, менеджеры подкованы…5
8 ноября 2024Обслуживаю там машину,мне нравится!2
23 февраля 2022Отвратительно работают продажи, вечно сидят в своей «коморке», к клиенту не подходят, нехотя встают и что-то рассказывают.5
10 декабря 2019Великолепное обслуживание, очень внимательное отношение к клиентам. Ощущение комфорта и доброжелательности всегда.5
15 сентября 2022Сервис здесь на высоком уровне. Все делается четко и ко времени. Качество работ похвальное! Буду и дальше здесь обслуживаться. Всем заинтересованным рекомендую. Однако цены кусаются!!5
27 марта 2021Отмечу четкость и клиентоориентированность центра. Записали в день звонка на диагностику, приняли и выявили дефект. Спасибо мастеру Сергею Татарову и администратор сервиса 26.03.2020.5
2 сентября 2021Меня все вполне устраивает. Персонал вежливый, адекватный. К обслуживанию автомобиля претензий нет. Рекомендую.1
28 марта 2021Перехвалил в предыдущем отзыве. После последнего ТО традиционно оставили «доливку» из моего масла в багажнике. Сегодня, спустя пару месяцев, глянул, а там 0w30 на бутылке, у меня же 0w20 и это принципиальный момент. Теперь возник вопрос: то от мне изначально залили чужое масло и честно отдали от него остатки, то ли перепутали и дали чужую доливку. В любом случае осадок остался, когда за свои же деньги (а это всегда дороже, чем в клубных сервисах) у тебя потом болит голова. Всегда присутствую при заливке (тк это не первый косяк с маслом различных од), но тут из-за пандемии в ремзону не пускают, мониторов как в бмв-сервисах нет. Однозначно больше туда не поеду. Кто ездит - будьте бдительны и все перепроверяйте3
25 февраля 2019Приехал без записи. По звонку. Немного долго ждал, сделаю скидку на то что без записи. По сервису пока нареканий нет, диагностики толковые. Зоны отдыха или ожидания нет. Шоу рум - так себе. Пафоса много, толку мало. Ценообразование запчастей для меня остаётся загадкой.5
15 октября 2024Купили автомобиль Volvo xc40 2020г. Очень понравилась машина5
4 июня 2024Всегда мне нравились! Сервис и качество обслуживания, на высоте!!!5
9 апреля 2023Только тут обслуживаю свой Вольво! Мастера профессионалы, механики тоже!1
24 декабря 2019Худшего сервиса еще не встречал. Мастер приемщик с трясущемися руками и перегаром. За целый день не смог разобраться с ошибкой. Поцарапали машину и даже не извинились. Не говоря уже о каких либо компенсациях. Говорят пишите притензию и езжайте домой. В данный момент идет ремонт в зале где вольво. Машины в пыли. Зона ожидания всего с тремя посадочными местами. Я из г. Псков. Машине 3 месяца. 4 тыс. Пробега. А они мне говорят приезжайте завтра. Не думал, покупая за 3,4 млн машину, что придется каждый день ездить к ним 550 км. Чтобы их не компетентные мастера гадали, чтобы еще сделать и как не решая проблему отправить меня обратно домой. P.s. Что за глупая отписка про шиномонтаж? Что такое некорректный шиномонтаж? Почему вы сразу не сказали об этом и не устранили ошибку?5
26 февраля 2024Хорошее место, дороговато, но мастера работают качественно 👌5
9 ноября 2023Как всегда обслуживание на высоте, но и цены дилерские. Бывают хорошие акции5
6 октября 2021Не давно был здесь. Качество обслуживания на вашем уровне. Все Всё объясняют доходчиво. Вежливые продавцы и вообще обслуживаюший персонал.5
10 апреля 2022Надо было покрасить бампер и поменять сзади молдинг и накладку по КАСКО, после разговоров с дилерами СПб нашёл взаимопонимание с мастером Максимом в Автобиографии. Все сделали отлично и с 1 раза, рекомендую. Спасибо!3
26 июня 2021Очень все дорого особенно запчасти, которые не покрываются гарантией, с юридическими лицами работать отказываются.5
17 декабря 2021Был к кафе, пока ждал машину на Мазде. На Мазде дали купон на кофе, кофе нормальный. Находился порядка 4 часов, смотрел виде в кафе. Розетка только у одного столика в углу. Тихо, спокойно.1
19 апреля 2018Сотрудники врут и вешают лапшу на уши. Сдавали старую машину в трейд-ин при покупке новой у них. После осмотра старой машины сказали, что дадут за неё миллион. Непосредственно в момент покупки дали уже 950к. Но что больше всего неприятно поразило - штрафы, которые пришли со старой машины уже после её продажи. Несмотря на обещания со всем разобраться и оплатить штрафы, уже месяц они висят на сайте ГИБДД и никаких документов об их оплате салон предоставить не может. Только пустые обещания. Советую обходить это жулье стороной.3
10 августа 2019Обслуживаю здесь две машины вольво и лэнд ровер. И постоянно какие то проблемы с работами. То гарантийный ремонт делают за деньги, то не согласовывают объём работ.1
10 апреля 2024Делал ТО вернули машину с дефектом бампера1
1 февраля 2020Приехал на ремонт после диагностики в этом салоне. Спросил, могу ли привести свои запчасти, сказали - да. За день приехал, записался, уточнил стоимость ремонта-сказали около 30тр. Приехал,и менеджер с умной мордой мне назвал цену 60тр,но по скидке 55!!! Вывод-мелкие жулики1
28 июля 2018Душновато, это не то слово... Заехали на ТО в конце июля, на улице +30, в салоне +30... Сидеть в зоне ожидания на втором этаже без кондиционера можно только в купальнике с кислородным баллоном и при наличии двух опахальщиков с опахалами. На просьбу дать хотя бы вентилятор - все вентиляторы находятся у сотрудников. Поэтому перед поездкой в это салон летом, сначала интересуйтесь, работают ли кондиционеры, зимой - батареи... Если не работают, сдавайте машину в ремонт и идите в салон мазды (находится рядом), там все работает. Больше всего жаль сотрудников данного салона премиальных марок(Вольво, ягуар и ленровер), которые за свою зарплату вынуждены работать в таких условиях. Хотя минтруд запрещает работать в таких условиях, от слова вообще.5
8 августа 2024Отличный сервис, мастера знают свое дело5
14 декабря 2024Был по работе5
9 ноября 2023Обслуживаюсь в салоне уже 5 лет. И даже после окончания гарантии. И каждый раз, в сравнении с другими автосервисами, все равно получается дешевле. Качественно выполняют свою работу4
6 сентября 2022Всё неплохо, с учётом сложившейся обстановки. Правда не порадовал один момент, к тому времени как мой автомобиль был готов после ТО оказалось, что касса закрыта на перерыв и пришлось ждать почти пол часа.1
30 августа 2019Более неприветливого места не встречала ещё ни разу. Ужасное отношение к потенциальным покупателям. Руководству автосалона необходимо более внимательно относиться к подбору персонала. Вчера неприятно удивил менеджер Александр (продажа подержанных автомобилей). Предупреждали заранее о том, что хотим подъехать и посмотреть автомобиль XC 60 на предмет его приобретения. По телефону нам ответили, что можно подъехать в любое время. По факту, приехав в салон, Александр не смог даже голову "оторвать" от стола и уделить нам несколько секунд своего драгоценного внимания, чтобы сообщить, когда же мы сможем с ним поговорить. Не предложил присесть. Прождав его порядка минут 40, он сказал, что сегодня ему некогда с нами разговаривать. У нас было несколько автомобилей Вольво. Одну из них покупали у вас. Нравится эта марка машины. Очень хотелось купить XC60 (на миночку, стоящий почти 3 000 000), но так и "не заслужили' внимания вашего менеджера. После вашего салона, поехали в салон официального дилера Мерседес, сразу же внесли залог за новый внедорожник. Было с чем сравнить их обслуживание. Каплей мёда в этой истории - менеджер Николай (продажа новых автомобилей в Автобиографии), приветливый и вежливый, который пытался нам помочь. Но, к сожалению, он исключение из правила. Впредь никому не буду советовать ваш салон.5
7 февраля 2024Хороший дилер вольво, сервис вольво, хорошие мастера и цены.5
4 февраля 2023Удобная зона ожидания. Вежливый персонал. Вкусная еда в кафе5
18 июня 2023Приобрел у них уже два автомобиля. Вежливо, без проблем. На глупые вопросы отвечают и объясняют, а не задирают нос. Перед записью на ТО звонят и подтверждают. Ответственная компания. Про ремонт сказать не могу, делал только ТО.5
4 декабря 2019Очень нравится обслуживание у данного дилере Volvo! Все сотрудники приветливые, вежливые, компетентные что сейчас большая редкость. Работа выполняется строго в оговорённые сроки. Ценник на обслуживание очень гуманный по сравнению с остальными дилерами Volvo в СПб. Вообщем рекомендую, не пожалеете...4
9 февраля 2022В последнее время появились настоящие порядочные мастера, особенно Сергей, который проводил компьютерную диагностику автомобиля Вольво5
1 июля 2019Внимательный и грамотный персонал. Большой выбор автомобилей. Быстрое обслуживание. Близость к КАД и аэропорту.3
4 мая 2024Все вроде красиво и вежливо , но непрофессионально. Надо перепроверять информацию5
8 июня 2024Автосервис очень хороший всё понравилось персонал был вежливый5
8 апреля 2024По-прежнему один из лучших дилеров Volvo, даже не смотря на уход данной марки из РФ. Высококвалифицированные специалисты всегда помогут!!!5
25 февраля 2022Поставил 5* так как уж больно понравился мне этот автосалон. Может это были утренние часы, и менеджеры еще не устали от наплыва посетителей. Но только приятные воспоминания.4
6 января 2022Все дилеры одинаковы. Главное сотрудники. За 10лет очень много прошло мастеров и менеджеров. Сейчас мастера адекватные. Могут и посоветовать и сделать. То что раньше не делали. Но кафе лучше не посещать. Заказл пельмени с хлебом, думал самое быстрое в приготовлении блюдо. Ждал 45 минут. А ктгда принесли был в шоке. 800руб стоило блюдо. Приресли в пластмасовом контейнере. Пельмени купили в магазине самые дешевые я так думаю. И вместо 2 кусочков хлеба дали хлебную корзинку за 300 руб. Не советую заказывать в кафе еду.5
29 мая 2024Сервис и обслуживание на отличном уровне! С удовольствием порекомендую друзьям и знакомым)1
5 января 2022Марина Чибисова. Купила 3-й автомобиль Вольво, являюсь клиентом компании с 2012 г. В Автополе, где осуществляла покупку в октябре 2021 г все было отлично. К сожалению, 25 ноября на мойке мне поцарапали бампер. Страховая компания по Каско согласовала ремонт по адресу Пулковское ш. д.36. Вот после этого начинается ужас, перестаешь чувствовать себя клиентом Привилегия Вольво, а поговорив с мастером по гарантийному ремонту Меломановым Максимом Николаевичем начинаешь понимать, что ты сделала, ошибку, купив автомобиль марки Вольво, если в данной компании существует сервисный центр гарантийного ремонта, который работает в интересах мастеров ремонта, а не в интерерах клиентов. Заявить о конфликте интересов в страховую компанию мешают только праздники, но мы обязательно это сделаем в ближайшее время. Сервисный центр, которого не интересует удавлетворенность клиента не имеет право на существование, особенно, если это касается такой известной Компании, как Вольво порочит честь мундира!3
3 апреля 2020Приехал примериться к s90, но в шоурум не оказалось. Девушка предложила посмотреть тест драйвовскую машину, согласился. Прождали 10 мин не дождался, уехал. Да и ладно, s90 не подошла, посмотрел в другом салоне5
10 февраля 2023Был отличный автосалон. Жалко, что сегодняшняя мировая ситуация вмешалась в работу. Обслуживаю машину тут. Запчасти для ТО есть.1
29 апреля 2022Выражаю огромную благодарность менеджеру Екатерине Цой. Екатерина высочайший специалист в своём деле. На протяжении всей сделки и уже после всегда была на связи и помогала решить любой вопрос по авто. К сожалению на этом все плюсы заканчиваются. Обратной связи с дилером нет. Приходиться звонить по 3-4 раза, чтобы пообщаться с отделом по сервису. Никто не перезванивает. На Хенде у тестя отношение лучше....3
9 января 2022Центр большой, красивый и продавцы услужливые. Но, услугами шиномонтажа можно воспользоваться только владельцам Вольво, т. к. другие марки на территорию не пропускают.5
14 ноября 2022Мне очень понравилось обслуживание, быстро недорого и очень трепетно подходят к проблеме. Отдельное спасибо мастеру Сергею, извините напомню фамилии1
10 августа 2021Общался по автомобилю подменного парка, менеджер Игорь отвратительное отношения предлагал онлайн оформить предоплату, а он просто загасился и не брал трубки и писал смс тоже бесполезно! Ну тут я понял что просто ждали своих людей чтобы слить автомобиль. А на обычных покупателей скажите разве может так делать менеджер VOLVO?5
7 мая 2022Доволен обслуживанием , приняли вовремя , мастер Антон Поляков специалист своём деле , все объяснил рассказал!!! Если ехать , то только сюда ))) Сам живу на севере , тут несколько дилерских центров Вольво ! Но сколько раз пытался к ним попасть , то трубку не возьмут , то забудут Перезвонить !!!!1
31 января 2020Отстой! Покупали авто с хорошей скидкой, но при этом впаривали установку доп оборудования. Нам дали понять, что от этого мы не имеем права отказаться. Бред! А уж как мне делали ремонт после ДТП, это отдельная история! Косорукие! Информацией не владеют, обратной связи нет! Вообщем я оч много потеряла нервов! Больше я туда ни ногой! Не рекомендую!1
30 июля 2023Лучший дилер 2022 как себя сами обозвал кончился. Ушла вольво - ушли и специалисты. Остались бракоделы, которые с Вас у разобранного авто выторговывают еще денег за свои косяки. Не испытывайте кошелек и нервы.5
11 февраля 2021Сервис на высшем уровне. Всем собственникам Вольво советую обслуживать свой а/м здесь. Бывают очень выгодные акции на замену масла, колодок. Рекомендую1
4 апреля 2022Омерзительный салон!!!! Я купил в этом салоне автомобиль , провожу тут все плановые ТО , и эти люди отказали мне в продаже масленного фильтра даже по своим безумным ценам ( я самостоятельно проводил меж сервисную замену масла ). Предложив привезти авто на эвакуаторе, тогда они променяют фильтр., ( масло уже было слито) Люди гонятся за ежеминутной выгодной , совершенно не думая о своих постоянных клиентах. Больше обращаться в этот салон не будем!5
14 мая 2024Приехали на замену масла в акпп на Volvo, сделали быстро и хорошо, надеюсь все будет нормально 😅 отдельное спасибо приемщику Николаю, все объяснил и рассказал.5
14 января 2022Рекомендую, хороший сервис, грамотные продавцы. Не навязывают доп услуг и опций. Остался доволен уровнем обслуживания припокупке нового автомобиля. Зайцев Роман лучший продавец.2
4 марта 2023Тяжелая энергетика в автосалоне, как в банках 90-х годов. Почему то, напоминает мне именно это. Авто хорошие, но находится в этом месте совсем не хочется. Возможно, что-то не так с персоналом5
18 августа 2021Были всей семьей. Пока присматриваемся. Показали все автомобили, не навязчиво и спокойно. Это хороший тон, мне понравилось.1
8 июня 2024Не понравилось абсолютно. Сервис никакой, вообще как будто в богадельню пришел4
24 декабря 2024Ну как сказать, вообщем оператор попался в плохом настроение, а так вроде все пойдет. Ребята всегда как устали чтоли) Или работать не хотят. Сугубо мое мнение. Работу сделали, но какой то осадок о людях есть.1
20 августа 2020Решили приобрести Volvo XC90, обратились в "автобиографию", это полный беспорядок и безразличие к клиенту, сначала менеджер после разговора обещал отправить свои контакты не отравил. Ладно, договорились с другим, в назначенное время для встречи менеджер не появился, о том, что его не будет не предупредил, в самом салоне потыкались, через полчаса кто-то подошел со словами: "мне некогда, давайте быстро отвечу, что вам нужно?", т.е. предварительный договор так и не смогли заключить. Через неделю!! звонок "это автобиография, вы еще хотите купить у нас?" ))) ну это полный бред! салон даже на этапе "заманивая" клиента делает все, чтобы у него ничего не купили. Такие дела.3
13 марта 2024Раньше был салон Вольво, теперь торгуют китайскими машинами, к вам ни кто не подойдёт и ни чего не придложит. Цены космос5
11 июля 2019Продавец консультант Даниил, всё оперативно, доступно, ознакомил всеми правилами покупки и продажи автомобиля!!! Мне очень понравилось. Советую. Главное вести честные переговоры, что конкретно вам нужно!!!5
8 сентября 2022Удобный подъезд и парковка. Персонал приветливый. Работают профессионалы. Особенно понравилась работа и отношение к клиентам руководителя сервиса Volvo Алексея Киль.1
7 сентября 2021Пытался купить автомобиль с пробегом: Volvo xc60 2020г, белого цвета. Позвонил в салон, ответил менеджер Игорь. Общался без интереса, будто вообще не заинтересован в клиенте…. Это очень огорчило. Я узнал всё про автомобиль, он конечно нехотя ответил на мои вопросы, но видимо не был заинтересован в продаже от слова совсем… Я сказал, что готов в целом рассмотреть машину к покупке и готов ее зарезервировать и прилететь за ней из Москвы, после этого Игорь взял паузу и перестал брать трубки и отвечать на сообщения. А после это вообще ФАНТАСТИКА. Автомобиль через несколько дней появляется в другом официальном дилере на 800.000₽ дороже ( фото прилагаю). Вообщем все понятно с данным салоном Volvo, простому смертному машину там не купить, сливают кому то свои автомобили…. Разочарован. Не рекомендую.5
13 августа 2020Хороший сервис и цены со скидками на работы. Быстро профессионально, допы не навязывают, рекомендуют, а выбор за тобой5
1 августа 2022Отличный диллер ! Мастера этого сервиса знают свою работу как никто другой, все работы были выполнены на должном уровне, в следующий раз обязательно поеду в этот сервис!!!1
9 января 2020Я не знаю как работают другие сервисы Вольво, но этот отвратительно. Очередь две недели, потом приезжаешь и тебе говорят, что записи нет. Потом объясняешь одному мастеру, что случилось, он записывает, приезжаешь - а там другой мастер и опять всё заново. Сами не звонят не напоминают о записи, обещают сами позвонить по приходу запчастей и записать, в итоге ни звонков ни записи. Излил душу руководителю, в итоге обещания разобраться и всё! Никой обратной связи, ни извинений, ничего!5
23 декабря 2020Обслуживаю свой Volvo только здесь. Высокий профессионализм сотрудников, разумные цены и приятная атмосфера. Отдельно отмечу сервисного консультанта Артура Юсупова. Он лучший из лучших. Обращайтесь- не пожалеете.5
15 мая 2021Хороший, чистый и приятный салон. Встречает красивая девушка на рецепшене. При нем есть и ремонт машин Вольво, замена и хранение колёс. Цены приличные, но и машины не за три копейки.5
31 октября 2024Отличный автосалон. Всё на высшем уровне. Специалисты отличные. Рекомендую.5
1 июля 2024Отличный сервис и клиентоориентированность ! После покупки обслуживаюсь тоже тут , все отлично .1
11 мая 2023Сервис полный отстой.Не кому не советую в эту организацию обращаться.Возможно когда то было лучше,пока былы хорошие специалисты.А хорошие специалисты там не задерживаются. Раньше приходилось не однократно обращаться после чего остался крайне не доволен безграмотными и безответственными специалистами. Наговорят такого что на голову не натянуть.Я уж не говорю за ценник. Прежде чем обращаться в Автобиографию хорошо подумайте,если вам дорог ваш автомобиль.1
4 августа 2021Шли целенаправленно к подержанным авто, на авто ру было много интересных вариантов внедорожников, стоящих именно в этом салоне. "Специалист", задав пару вопросов касательно подбора (внедорожник или пикап, год выпуска и похожие вопросы), сказал, что у них ничего не найдём и чтоб мы не теряли время, и удалился. Пришлось купить машину в другом месте)5
7 ноября 2019Обращался на кузовной участок по страховке. Очень оперативно приняли на осмотр, согласовали ремонт и главное👆ремонт выполнили в озвученный срок, без задержек и проволочек. Молодцы.5
31 августа 2022Понравилось, салон большой машин много. С менеджером рассмотрели несколько вариантов. Хорошая предпродажная подготовка машин, а вот историю ее эксплуатации и ремонтов не знают. Смотри и решай сам, в итоги не чего не купил.5
30 мая 2022Очень нравится дилер. Не навязчивый, все деликатно и спокойно. Атмосфера по душе. Допы не навязывают, если уже установлены, то по делу. В период всеобщей истерии - конкретно этот дилер занимал самую лояльную позицию к клиенту. Купил машину у них, обслуживаюсь у них... и не жалею.5
20 апреля 2022Выражаю огромную благодарность сотруднику дилерского центра Автобиография Горянской Алене за профессионализм в работе, внимательность и дружелюбие к клиенту. Неоднократно обращалась к Алене и всегда получала грамотные консультации, безукоризненно выполненную работу. Лариса Кудлинская5
11 октября 2023Отличный сервис! Приветливый персонал. Запчасти в наличии) Работают профессионалы!👍3
7 мая 2021Машина здесь покупалась один раз, к продажникам претензий не было. Сервис дорогой, качество бывает разное. Иногда делают действительно хорошо, иногда - на отвяжись. Особенно это касается страхового ремонта и установки нефирменных допов.5
25 июля 2023Хочу сказать огромное спасибо за поддержку, алекватность, оперативность, ну и просто душевное отношение. Покупала машину с пробегом, все прошло хорошо. Отдельная благодарность менеджеру по продажам Сергею Лобзеву, который выдержал все мои бесконечные вопросы, ну и просто супер профи в своем сфере! и конечно спасибо всей команде салона, вы большие молодцы!5
25 августа 2021После того, как я в поисках мастеров «подешевле» объездил несколько «сервисов», в которых как правило, делали одно и ломали другое, решил все таки, ездить к официалам, ближайшим ко-мне оказался сервис «Автобиография», сервис где знают марку, где делают с первого раза и сервис, где не чувствуешь себя лапушарой, с которой трясут деньги. И каково же было мое удивление, когда я посчитал расходы на повторные поездки и ремонты в дешевом сервисе с расходами на сервис у дилера- вышло столько-же. Единственное, что не понравилось, это после каждого посещения, названивают с опросом, просил не звонить- никак не реагируют на мои просьбы и продолжают отвлекать. В общем, я буду ездить сюда и больше никаких сервисов «подешевле»5
17 октября 2021Внимательные продавцы и механики. Уже на протяжении 6 лет, являюсь обладателем двух разных моделей марки Вольво. Благодаря Бережному и внимательному отношению ваших специалистов за моим авто, удовлетворён полностью качеством обслуживания. Просьба отметить в лучшую сторону сотрудников: менеджера по продажам Дениса Г, мастеров: Артура Ю, Артема М, Максима и Кирилла Д. Думаю, что оставшийся не перечисленный персонал, имеет те же человеческие качества. Так, как в одной команде, по другому быть не может. Так держать!4
21 марта 2020Много акций по обслуживанию авто,на которых можно с"экономить,пользовался постоянно,А вот мастера-приёмщики,то тут полный винегрет-кто-то к разговору,вообще,не предрасположен,кто-то не знает о проводимых акциях,кто-то без диагностики авто сразу ставит диагоз-это невозможно!Заметил! Чем старше автомобиль,тем более безразличное отношение!Из всех мастеров-приёмщиков больше понравилось общение с Денисом Бубенином,может быть на 4-ку Сергей Голубев5
23 сентября 2021Обслуживал вольво x 90 уже Не 1-й раз. Быстро , профессионально, вежливо и комфортно. Из всех думаю это лучший Дилер по обслуживанию )4
7 мая 2024Ну Вольво там как такового уже нет. Позиционируют как мульти бренд уже. Из салона премиальных авто скатились до продажи всего подряд. Из плюсов, отделка и подход к клиенту остались от премиального бренда. Из минусов идёт деградация в подходе и общении к клиенту.5
13 марта 2024Персонал на высшем уровне. Профессиональный подход . Спасибо за хороший автомобиль1
25 июля 2024Худший сто в городе , меняют запчасти, делают сервис без контроля качества, в конфликтах отписками занимаются , думаю скоро закроются5
13 апреля 2023Детей определяют не в школу, а к конкретному учителю. Взрослые обращаются не просто в поликлинику, а к конкретному врачу. Свой Volvo я доверяю дилерскому центру "Автобиография" в лице Валентина Ватагина. И это доверие и уважение мы сохраняем в течение почти пяти лет или 100000 пробега моего Volvo. Это доверие многого стоит. Огромное спасибо Валентину и всей команде "Автобиографии"!!! Так держать!5
3 апреля 2023Был первый раз , просто делали осмотр автомобиля , мастер был очень компетентный и все четко рассказывал об авто. Видно сразу что человек опытный или понимает в машинах !1
14 августа 2022Отдала своего железного друга на химчистку и детейлинг подкапотного пространства в Автобиографию. Впервые выбрала именно официального дилера Volvo - не стала экономить, чтобы все точно сделали качественно и по уму. В итоге получила следующий результат: 1. Ремонт системы кондиционирования - полностью полетел блок управления вентиляторами. 2. Пострадали также внутренние элементы салона - слетел лак и краска с подлокотника на двери. В итоге моечка встала в 100 косарей - помыли так помыли. Позвонила с вопросами - сказали нужна длительная и опять-таки денег стоящая экспертиза, и, скорее всего, что-либо доказать, мне не удастся. Еще больше денег и нервов потрачу. Вывод один - больше в Автобиографию ни ногой! Обходите стороной тоже.3
31 мая 2024плохая схема подъезда и высокие цены прекрасно обеспечивают отсутствие клиентов на территории некогда популярного автосалона и сервиса3
27 мая 2023Дорого, с третей попытки сделал развал хождение и то не полностью, первый раз сказали купить запчасти, второй раз, сказали что времени нет принять, хоть и был записан а третий раз сказали ещё надо запчасти, по итог сказал делать как уже есть, всетаки три раза приехать по записи это итак много5
17 марта 2024Самый лучший сервис для любых машин, всё качественно и с первого раза,цены дешевле гаражей!3
11 октября 2023Ремонт- дорого,можно отремонтировать дешевле в других местах,персонал приветлив,опрятен и доброжелателен. Чисто,тепло,вызывают такси по району(бесплатно)при необходимости(если долгий ремонт)5
20 сентября 2021Обратился на СТО по поводу повреждения заднего бампера ХС 90. Машину принял на ремонт мастер кузовного участка Максим Милованов.Ремонт был выполнен качественно и в срок. Хочу поблагодарить Максима и в его лице всех специалистов СТО за проделанную работу.5
30 сентября 2021Отличный автосалон. Наобщавшись с разными диллерами ехали покупать машину, как на войну. Приехали к менеджеру Игорю. (Машину бронировали по телефону). Машину посмотрели, оплатили, подписали документы. Быстро, четко и без разводов. Спасибо большое!5
20 сентября 2020Пять лет обслуживаюсь на Автобиографии, три машины: все ТО, ремонты по КАСКО, гарантийка. Всегда отличный сервис, адекватные мастера, которые хоть и ротируются с течением времени, но костяк один и тот же. Время записи всегда есть удобное, отдают вовремя, к качеству работ претензий нет. Доволен всем, рекомендую.5
30 декабря 2019Выбирали машину в разных городах, наиболее выгодное предложение сделали именно здесь, Решили ехать в Питер, договорились с Буколовым Данилой Александровичем о том, что мы приедем и забёрем машину. Ещё в родом городе нам предоставили всю информацию по машине и ответили на все вопросы. По приезду в салон нас встретил Данил и ознакомил со всем что предстоит для того чтобы забрать машину. Предложил осмотреть машину, всё показал, рассказал. Через 30 минут мы уже уехали на автомобиле. Всем рады и рекомендуем этот автосалон.5
18 мая 2022Спасибо за то, что в данном шоу-руме установлен банкомат сбербанка, часто обращаюсь к нему за снятием наличных. Внутри дилерского центра всегда чистые полы до скрипа подошвы, в воздухе витает приятный аромат новых автомобилей, при входе никто не спрашивает цель визита и не пристаёт с глупыми вопросами. Атмосфера лёгкая и непринуждённая. Ещё раз спасибо.5
14 ноября 2023Недавно приобрел GAC Gs5. Все на высшем уровне. Менеджер Илья все рассказал, показал, сделал хорошую скидку. Все документы оформил своевременно. Вообще квалифицированный сотрудник. Советую обращаться именно к нему. Очень доволен автосалоном.1
8 февраля 2023Странная организация! Хотел приобрести Запчасти и масла для машины-позвонил утром: линия отдела запчастей занята. Ну думаю бывает; звоню в обед, оговорили стоимость запчастей-хочу узнать стоимость работ, опять переводят и опять линия занята и обещают перезвонить вечером! Вечером конечно тишина! Из любопытства звоню следующим днём: ну и конечно история повторяется!)) похоже перерабатывают они там! Лучше обходить это богадельню стороной2
28 мая 2024Сейчас это ГАК и они молодцы. К ним хочется снова заехать за новой машиной. Но отдел сервиса - это катастрофа. Есть ощущение, что туда набрали родственников хозяев бизнеса, поэтому такое отношение к клиентам.5
22 мая 2023Вежливый персонал. Автомобили в среднем ценовом диапазоне, состояние лучше чем у большинства салонов. Есть новые машины.5
26 июня 2022Дважды обращалась к данному дилеру Volvo и оба раза получала квалифицированную помощь для своего автомобиля. Станция имеет необходимую современную ремонтную базу, штат профессиональных механиков, есть удобная зона ожидания, на втором этаже расположено кафе. Запись на обслуживание через ресепшен, в том числе по звонку, либо через сайт. Рекомендую.5
23 июля 2023Покупали авто. Пока все на отлично, посмотрим что будет на то. А так большое спасибо Сергею, от начала до выдачи авто , все вежливо и корректно, потом еще объяснил что да как в самом автомобиле. На следующий день позвонил чтобы узнать как у нас дела5
15 мая 2024Техническое обслуживание при акционной стоимости очень выгодное. Дают карту для питания в буфете диллера. Большой шоурум. Рекомендую.2
3 января 2024Отношение мастера кузовного ремонта на 10-ку. Но сотрудников более нормальных,похоже не осталось. Более 4 часов подбирали цвет ( к стандартному цвету вольво), в результате крыло не подошло по цвету5
2 сентября 2022Хочу отметить данного дилера Вольво. Был пока у них 2 раза на развале и шиномонтаже. Что отмечу: кофе пока есть, теперь пытаются развиваться в сторону мульти обслуживания. Хочу отдельно отметить работу мастера Ивана, Антона, Артема из ремзоны. Приятное оьщение, квалифиуированный подход. На заданные вопросы получил четкие ответы. Т.к. всегда нахожусь в ремзоне при обслуживании авто, хочу отметить работу именно этих людей, потому что с ними работал. Претензий и недоразумений не возникло. Не знаю, как другой персонал, поэтому оцениваю по факту взаимодействия. Рекомендую со своей стороны данных людей.1
14 мая 2023Был в прошлом году на сервисе, еще более ли менее. Но чем дальше, тем хуже! Это самый худший сервис volvo на сегодняшний день, который я встречал. Даже одной звезды для них много. Сначала решили меня напарить на снятие установку защиты, которой даже нет на машине. Даже не извинились. Чем они там занимались 2.5 часа одному Богу известно. Специально заехал на ТО перед отпуском, чтобы быть спокойным в дороге. Однако нет! Заднюю правую дверь еле открыли с дичайшим скрипом. Тяги дверей даже не видели смазки уже 2 года на этом сервисе. Надеюсь кто-нибудь, прочитав этот отзыв так же как и я больше туда не поедет! Развод чистой воды5
18 мая 2021В 2020 приобрел здесь XC-60. Отлично поработал менеджер Роман, если кто интересуется Volvo - рекомендую обращаться к нему. В сети читал не очень хорошие отзывы о сервисе, но пройдя в 2021 году первое ТО, могу сказать что все вполне хорошо: записали сразу, на удобное мне время, приняли авто быстро, предложили такси бесплатное, чтобы не ждать в салоне, сдали вовремя, "разводов" на допработы небыло. Мастером был Артём. Посмотрим, как будет дальше, но меня пока все устраивает.3
10 ноября 2023Заезжала сегодня на небольшой ремонтник, персонал вежлив, предложили время ожидания ремонта провести на втором этаже, в кафе, кофе довольно не плохой хоть и ценник не мал, еда отвратительная и время готовки стоит желать лучшего... Ребятам с рем зоны огромное спасибо!5
1 июля 2024Обслуживал автомобиль GAC gs8 всё понравилось, специалисты грамотные, быстро и качественно.5
12 августа 2023Понравилось честное и порядочное отношение персонала. В наше время это редкость. Цены соответствуют указанным в объявление, что тоже радует, на фоне многих конкурентов. Отдельное спасибо менеджеру Сергею. Все пожелания исполнил быстро и оперативно. Покупкой доволен. Рекомендую 👍🏼1
14 марта 2024Повторно приехал с проблемой - запах в салоне (какой-то технический..), появился сразу после ТО-2, ещё в октябре. Диагностировали, что от кондиционера.. Что-то там обработали . Эффект нулевой. Потерял время и деньги, а запах как был так и остался. Проблема не решена. Обещали перезвонить по поводу оценки качества работы, пока жду....3
11 ноября 2023Заезжала вчера на небольшой ремонтник, персонал вежлив, предложили время ожидания ремонта провести на втором этаже, в кафе, кофе довольно не плохой хоть и ценник не мал, еда отвратительная и время готовки стоит желать лучшего... Ребятам с рем зоны огромное спасибо!5
17 марта 2022Делал ТО2 в Автобиографии. По стоимости - недёшево. Но ведь сейчас не об этом? Времена тяжёлые, сахар по 100 руб в магазинах.((( На приёмке - приятный в общении и очень вежливый мастер Михаил. Согласовали время, попросил побыстрее - очень торопился. От дополнительных работ отказался - без проблем, убираем. Оставил ключи, уехал на встречу. Через пару часов звонит мастер с предложением о замене колодок и дисков. По стоимости - чугунный мост дешевле.. Взял паузу. Перезваниваю, говорю, что сейчас не лучшее время для превентивных мер.. Опять без вопросов сняли доп. работы. Написали в акте как рекомендации. Всё очень вежливо, без напора и намёков на снятие с гарантии. Сделали раньше срока, вернули чистый автомобиль. За это ставлю "5". Ну а стоимость - это как любой скажет - не дороже денег. Уверен, есть варианты дешевле.1
13 мая 2023Заехал первый раз год назад. Менеджер Нукри организовали тест-драй на VOLVO XC60. Попробовал вариант с разными двигателями(бензин и дизель). В зале стояла красотка на дизеле. Сделали дополнительную скидку на машину, колеса и КАСКО. Прошёл год приехал на ТО, все быстро качественно. Также продлил КАСКО, сделали интересное предложение все объяснили в сравнении с другими предложениями страховых компаний. После ТО2 изменил отношение к данной компании. ТО прошло отлично, но была сделана рекомендация по замене тормозных колодок передних и задних. При этом пробег всего 31 000 км. Попросил компанию предоставить католожные номера тормозных колодок, на что получил ответ, что руководство запретило предоставлять данную информацию. Тормозные колодки это расходный материал, машину покупал у данного дилера. Продавец в данном случае отказывает в предоставлении полной информации по автомобилю.1
22 мая 2024Итак, с чего бы начать Volvo XC40 T3 2021г.в. Примерно через год владения загорелся чек, приехали диагностировать - ошибка по катализатору, что-то покрутили, что-то сделали, ошибки скинули, машину отдали. Проходит пару дней - опять ошибка, опять сюда. Грешат на какую-то проводку, какие-то провода залило какой-то водой, поменяли, ошибки скинули, машину отдали. Два дня - опять ошибка, опять в сервис. Разводят руками - меняйте заправку (топливо всегда НЕ ниже АИ-95). Поменяли заправку, начали раз через раз заправлять АИ-100. Ошибка все также живет. Опять визит на сервис - давайте разбирать топливную систему, смотреть. Замена катализатора - до полумиллиона (на новой машине), естественно - это не гарантийный случай, как в целом и все диагностики до этого. Каждая диагностика - 4-5тыс рублей, которые в результате не приводят ни к чему. После каждого визита на сервис, ошибки скидываются. Просишь коды ошибок, чтобы другой сервис попробовал решить вопрос - это внутренняя (служебная) информация (вопрос, а за что мы тогда 5 тыщ за диагностику отдаем? Видимо за пополнение списка служебной информации). В общем, приходится кататься, ждать пока опять вылезут ошибки. И да, запись на диагностику за НЕДЕЛЮ, а до этого катайтесь с чеком и не важно, мелкая ошибка по катализатору или нет компрессии - «машину в работу возьмем не раньше, чем через неделю». И даже когда машина просто перестала ехать (0 реакции на педаль газа после 3тыс оборотов) - «примем не раньше четверга». Дилер нацелен не помочь решить проблему с авто, а заработать побольше денег и продать катализатор за 500тыс рублей. Как итог, имеем: Клиентоориентированность - 0/10 Гарантийный случай - 0/10 Качество автомобиля - 0/10 Качество ремонта - 0/10 Служебная информация - 10/10 Мастер приемщик - Николай Ильин и какой-то Антон - главный хранитель служебной информации )))) Выводы делайте сами, а мы к таким «дилерам» больше ни ногой. Чинитесь в профильных сервисах и будет вам счастье.4
18 марта 2023Был в этом центре недавно. Там открылся детейлинг центр. Я думаю, они просто арендуют площади. За два дня машину привели в порядок, остался доволен. Что касается самого центра - заставлен машинами с пробегом разных марок (как и везде). Продавцов не видно, пока ходил, смотрел машины, не подошел никто…5
27 июля 2024Хорошее СТО, приняли раньше времени и выявили неисправности. Объяснили методы устранения.5
29 декабря 2023Приобрел новое авто GAC GS5 c участием трейд-ин, ну что могу сказать сотрудники салона расположены к клиентам доброжелательно с профессиональным подходом. У меня менеджер по продаже был Марат, а его напарник Илья, так данные сотрудники все четко и ясно разьяснили и пояснили мне по данному авто, учли все пожелания и грамотно составили документы на продажу. Так что так держать.5
30 октября 2024Обслуживаю машину не первый год. Очень приятные и вежливые сотрудники - и девушки администраторы и мастера по приему. Все работы в оговоренные сроки. Всегда идут навстречу если нужно машину поставить раньше назначенного времени, или забрать позже. Отличный салон. Спасибо!5
14 декабря 2023Покупали новую машину на фирму, GAC GS8. Продавец Марат и мастер Андрей с высокой степенью готовности приняли наш заказ по доп опциям. Авто покупали для Башкирского региона. Была потребность уложиться в 5 дней с уч. оформления авто. Все наши пожелания были учтены и опции были поготовлены даже на сутки раньше, что очень порадовало, объем работ был значительный. Вежливость, коммуникабельность и профессионализм на хорошем, высоком уровне. Желаю благополучия и процветания данным сотрудникам и компании!5
1 февраля 2024Дилер есть дилер. Дорого, но качественно Дополнение: Пока Volvo на гарантии- обслуживаюсь здесь. Не в первый раз. Нравится отношение и профессионализм. Николаю Ильину - особый респект! Ребятам в рем. зоне - огромное спасибо!5
12 апреля 2024Отличный салон. Покупали для тестя новый авто со сдачей старого. Лишнего не навязывали. Сделку провели за два дня. Первый пообщались, на второй приехали и забрали машину. Отдельно отмечу менеджера Никиту Мелешенкова. Выслушал наши пожелания и согласовал сделку под нужную сумму.5
19 ноября 2024Хороший ДЦ. Сотрудничаем по многим брендам как юр. лицо. несколько лет. Проводили сложные ремонты разных ТС. Хочу отметить мастера Сергея Дударева , профессиональный и ответственный человек.1
23 марта 2024Приехал на эвакуаторе,т.к. машина Мазда B2500 не заводилась, за диагностику электрики запросили ОТ 30 000 рублей, без гарантии, что обнаружат причину.Интеллигентно и вежливо послали обслуживаться в гаражи, если цена не устраивает.Уехал в гаражи опять на эвакуатор, заплатив 4290 рублей примерно за час работы электрика и зарядку аккумулятора.В гаражах за 5 минут установили причину: на клапан ТНВД не поступал (+), в результате клапан не открывался.5
2 марта 2024Покупали GAC GS8 2 поколения.Менеджер Александр помог определиться с доп. Оборудованием нюансы по установке рассказал технический специалист Андрей. Объехав несколько салонов по продаже автомобилей ни в одном из них менеджеры не проявили заинтересованности в нас, как в потенциальных покупателях. Рассматривали автомобиль только в максимальной комплектации. Александр терпеливо отвечал на вопросы, демонстрируя профессионализм и всесторонние знания различных моделей автомобилей. Андрей - эксперт по доп. оборудованию. Благодаря его рекомендациям у нас уникальный автомобиль , на котором стоит омыватель камеры заднего вида и произведена оклейка матовой пленкой всего автомобиля, которая идеально подошла к серому цвету авто.Благодарна за внимание,такт, терпение и уважение сотрудников данного автосалона. Успехов и процветания.2
29 ноября 2024регулярно обслуживаю автомобиль в данном сервисе, до сегодняшнего дня все устраивало, все совпадало с тем что озвучивают по телефону, сегодня приехал на ремонт и цена неожиданно выросла на 5 тысяч рублей, хотя по телефону утверждали другую сумму ремонта, от ремонта отказался.5
8 мая 2024Выражаем огромную благодарность менеджеру Илье за помощь в выборе Gac gs8. Илья все подробно рассказал, помог с выбором допов. Был постоянно на связи и отвечал на любой вопрос. Также скидывал фото работ на каждом этапе. Большое спасибо за такое внимание.5
11 апреля 2024Очень приятно прошло знакомство с авто в этом салоне Автобиография GAC Motor. Спокойно , вежливо и не навязчиво. Особо благодарю Никиту за помощь в демонстрации авто и подарки. Спасибо Юлии за оптимальный подбор по моему бюджету варианта процентной ставки по кредиту, страховки. Купил GAC GS8 в Феврале. Покупкой очень доволен. И главное приятные впечатления от покупки. От руководителя зависит многое. Спасибо всем и профессиональных успехов сотрудникам. С уважением, Сергей5
28 января 2024Хороший сервис ,делают отлично и без проволочек.Менеджеры отлично знают своё дело.Все запчасти есть в наличии.1
8 сентября 2024Приехал по предварительной записи на покраску бампера. При приемке машины цена стала ощутимо выше заранее максимальной обсужденной. При попытке выяснить принципы ценообразования я оставил свой номер телефона на сайте «Евросиб- Авто» для получения обратного звонка. И это была большая ошибка!!! Мне на протяжении нескольких дней звонили по 20-30 раз в день автосалоны от Петербурга до Тюмени со своими предложениями (купить у них машину). Как оказалось Евросиб поставил мой телефон в рассылку без моего согласия, что также подтвердили операторы Евросиба. После моего гневного звонка с требованием остановить рассылку, звонки от автосалонов прекратились в тот же день и в тот же час. Сразу проговорю, что номер своего телефона я не даю никому и не ввожу ни на каких сайтах. Один лишь раз я это сделал на сайте данной компании. Учитывая, что номер телефона является персональными данными и его распространили без моего согласия, то тут еще и нарушение законодательства о защите персданных.5
28 июля 2024Покупали очередной автомобиль , были в этом автосалоне впервые . Очень понравилась обстановка , спокойно по делу . Менеджер по продажам Марат отличный специалист , специалист по кредитованию Юлия тоже молодец . Хороший автосалон , буду рекомендовать и следующий раз сначала к ним обращусь.5
25 сентября 2024Отличное место, приветливые сотрудники и профессионалы своего дела. Все быстро и качественно расскажут и помогут с выбором автомобиля. Спасибо большое.5
11 апреля 2024Прекрасный салон! Профессиональный персонал. Держит слово. Перед покупкой замечательного автомобиля GAK GS8 ll менеджер Никита все досконально объяснил, забронировал машину без предоплаты (на предоплате я настоял, хотя она не требовалась). Никаких допов и сделали скидку, хотя могли бы и не делать ( покупал машину в середине марта 2024 года). В назначенный день и час я приобрел классный, брутальный автомобиль. Качеством обслуживания полностью доволен. Всем рекомендую! Обслуживаться буду только в данном автосалоне. Только положительные эмоции!!!!1
16 апреля 2024Приехал на ТО-0 с предварительным условием на присутствие, передал ключи сервисмену (Виктору), он предупредил, что машину помоют и меня пригласят. Через два часа меня сопроводили к машине, где я наблюдал за заменой масла и масляного фильтра. Затем около часа продлился 3д развал схождения в результате которого я узнал о том, что у меня руль выставлен не ровно. После регулировок я получил машину, в общей сложности прошло где-то 4,5 часа. В итоге проехав 3 км, вернулся обратно уже на эвакуаторе по причине: при наборе скорости руль вело вправо, вибрация с биением, и громкий гул. На мой вопрос: зачем делать развал-схождения на новой машине, когда нет никаких замечаний к управлению? мне ответили — по регламенту положено. В сервисной книжке написано- проверка, а при необходимости -регулировка. Зато масло в редукторах, в коробке — не проверялось, хотя написано в сервисной книжке. Итого — биение убрали балансировкой колёс, а руль всё равно смотрит вправо, хотя до ТО смотрел ровно! Вывод: на ТО я потратил 11 часов. Уважаемые руководители данного сервиса! Прошу провести проверку по камерам, которые установлены в ремзоне, складывается ощущение, как будто, пока мою машину мыли два часа (т.е. в моё отсутствие), что-то поломали. Автомобиль Foton tunland g7. Проходил ТО в 11:20 14.04.2025 г.5
26 июня 2024Из жизни моего авто: У меня Вольво хс40 и иногда происходит внештатная ситуация, то одно, то иное. Так вот мне всегда помогают сотрудники Volvo Автобиография на Пулковской. При обращении внимательно выслушивают, отвечают на все вопросы, устраняют неполадки. Спасибо коллективу салона и всех вам благ! Всегда помогаете и делаете всё, что в ваших силах.5
4 апреля 2024Всем добра. Был однажды. Машину показать. По гарантии. Всë понравилось. Ребята вроде грамотные. Особенно хочу отметить Влада Гердт. Грамотный специалист. Всë толком объяснил, как и что делать, машину осмотрел. Парень вроде молодой но складывается впечатление что в этом деле лет 15-20 работает уже. Без запинок, всë чëтко. Красавчик вобщем. Оформили нужные бумаги, оставил машину. Там по механике заменить что-то нужно было. Починили. Машину забрал в срок. Всë красиво. Доволен очень.5
20 сентября 2024Отличный автосалон. Есть хорошие, толковые менеджеры. Хотелось бы выделить менеджера Илью, отличный специалист, знает свое дело! Без труда ответит на все интересующие Вас вопросы. Одним словом - супер! Сам лично приобрел в этом салоне авто и ни разу не пожалел. Рекомендую1
13 ноября 2024Приобрели Мазду cx7 б/у в данном салоне. Красивая,отполированная. В недостатках объявили замену одного рычага и пройти то. В итоге после оформления в мрэо поехал на подъемник для прохождения то,машине продавило пол при поднятии. Итог,пол продавило в салон, двигатель требует капиталки,коробку надо снимать- течет,подвеска вся ВСЯ ГНИЛАЯ!!! Полная замена всей подвески.зато тормозные диски и колодки поменяны. Гниль не заметили при покупке,так как нелюди замазали все дно антикоррозийным слоем поверх гнилья,прям кисточкой! Итог,машину снимаем с учёта и отдаем в разбор.5
25 ноября 2024Впечатления только положительные: несколько лет приезжаю на техническое обслуживание и ремонты к А.П.Полякову, Антон Павлович всегда вежлив, подробно рассказывает о состоянии автомобиля, даёт рекомендации по дальнейшей эксплуатации транспортного средства, на следующее техническое обслуживание обязательно приеду на Московский пр. 36 к.3, с наилучшими пожеланиями, Сергей.3
25 июня 2024Как сервис очень испортились. Сказали надо менять амортизаторы и ступичный подшипник. По ощущениям всё ок, поэтому ничего не стал делать. Год спустя на диагностике ходовой про амортизаторы и подшипник уже ничего не сказали. В этот раз сказали люфт в рулевой рейке. Опять же по ощущениям всё норм с рейкой. Заехал в вольвоград, посмотрели всё ок с рейкой. Вообщем как сервис не советую. Да и как салон к вольво уже давно никакого отношения5
25 ноября 2024Несколько дней назад приобрели здесь автомобиль Gac gs8, машина - потрясающая, мы все очень довольны. Обслуживание прекрасное - профессиональные, очень вежливые сотрудники. Сделка прошла быстро, всё было великолепно. Менеджер Марат оказал высококвалифицированную помощь, огромное ему спасибо. Салон очень красивый - всё на высоком уровне. Рекомендую.5
25 февраля 2024После изучения предложений со всего города выбрали Автобиографию Пулково для приобретения авто. Благодарю менеджера Илью за честную сделку ! Смогли получить максимально адекватное предложение. Все условия обсуждались в открытую! Так же смогли согласовать дополнительные работы по детейлингу и доп оборудованию за адекватный прайс . Обслуживаться так же планируем здесь .1
19 октября 2024Это кошмар. Покупала машину что же не мучиться с поддерженной в итоге езжу в этот … салон как домой. То кнопки на руле не работают, то экран гаснет без причины (и мне предложили пользоваться проводным карплеем) , фары задние потеют , мне говорят это нормально, козырек на пассажирском сиденье болтается , говорят вы сами сломали (как они это выяснили не ясно, никаких проверок не было) поменяли лобовое (КОТОРОЕ Я ЖДАЛА 2,5 месяца) не работает подогрев… сотрудники там не знают своей работы, абсолютно все равно всем… не совету обращаться ни в этот салон ни покупать данный автомобиль, потому что не стоит оно того за такие деньги.2
3 сентября 2024Ранее писала восторженный отзыв по поводу покупки нового автомобиля. Пока машина на гарантии обслуживание ещё нормальное, а как только гарантия закончилась, начинают носом воротить. Мы на ТО приезжаем специально из другого города, т к в нашем нет дилеров. В последний раз нас откровенное обманули. Машина ещё была на гарантии, мы во время очередного посещения сообщили, что в машине стал плохо функционировать люк. Нам ответили, что люк -работа серьёзная, возможно, предстоит замена, надо приехать в будний день , когда начальство на месте, в общем: записывайтесь, приезжайте. Про срок гарантии люка сотрудник умолчал (думаю намеренно). Мы позвонили, записались, приехали в назначенный день, а сотрудник (всё тот же, который принимает машину каждое посещение), сообщил, что люк, конечно, посмотрят, но срок его гарантии всего год и он прошёл менее месяца назад. Неприятная ситуация... В общем, желания приезжать к этому дилеру больше нет никакого. Думаю, это было крайнее наше посещение.5
19 августа 2024Команда детейлинга под руководством Армена. Супер уважительное общение. Скорость проведения работ. Немецкие материалы. Аккуратно, качественно, красиво. Каждый уголочек кузова нежно обработали и покрыли керамикой. Одно удовольствие смотреть и ездить. Благодарю всех сотрудников автобиографии Volvo Mazda.5
22 июля 2024В середине июля с супругой приобрели Gac gs8.давно хотели семиместную машину т.к семья большая.Рассматривали различные предложения на рынке,и после тестдрайва любезно предложенным автосалоном остановились на этой модели и не пожалели.Автомобиль просто великолепен!!! Отдельное спасибо Илье Козлову (прекрасный человек и специалист в своем деле)за быструю сделку по покупке автомобиля, все прошло на высшем уровне.
Ранее вы смотрели