Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
-
На такси
Маршрут
-
АдресУсть-Курдюмская ул., 33 Саратов
-
Режим работы
- +7 (8452) 74-94-94
- avto.avtoforum-changanauto.ru
Время работы
Понедельник
09:00–19:00
Вторник
09:00–19:00
Среда
09:00–19:00
Четверг
09:00–19:00
Пятница
09:00–19:00
Суббота
09:00–19:00
Воскресенье
09:00–19:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер вызывает полярные впечатления — часть клиентов хвалит внимательных менеджеров (особенно Александра, Дмитрия, Татьяну и кредитных специалистов), оперативную помощь и оформление; другая часть жалуется на плохое обслуживание по гарантии, навязанные допы и отсутствие внимания в зале. Хвалят за клиентоориентированных менеджеров и оформление; ругают за гарантийную поддержку, сервис и навязчивые продажи.
Плюсы:
- Профессиональные и внимательные менеджеры продаж (несколько повторяющихся имён: Александр, Дмитрий, Татьяна).
- Хорошая работа кредитного отдела — помогают с выгодными условиями.
- Оперативное оформление и подготовка автомобиля при продаже.
- Хорошая атмосфера в шоуруме, вежливость и забота (кофе, сопровождение).
- Быстрая работа сервисной зоны в ряде случаев (настройка света, 0‑ТО).
Минусы и риски:
- Проблемы с гарантийным обслуживанием: отказ в замене аккумуляторов и спорные решения по гарантийным случаям.
- Низкая компетентность или нежелание разбирать неисправности на сервисе (ссылки на отговорки и отказ вскрывать панели).
- Навязывание допов и условий, особенно при кредитных продуктах; допы часто «впаривают».
- Неконсистентность продаж: сотрудники иногда не подходят к клиенту, менеджеры навязчивы или отсутствуют в зале.
- Проблемы с прозрачностью цен и акций: скидки зависят от схемы покупки (кредит) и не всегда оговариваются заранее.
- Неприятный опыт при покупке б/у: неточные описания состояния, заниженная оценка при трейд‑ине.
- Агрессивный маркетинг (многократные звонки).
Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте в письменной форме условия скидок и гарантий (что покрывает гарантия, сроки и исключения).
- Уточните, как именно будут оформлены дополнительные опции и их стоимость — требуйте отдельные пункты в договоре.
- Перед выездом в салон заранее уточните наличие конкретной комплектации/цвета и подтвердите бронь по телефону.
- При трейд‑ин добейтесь детального осмотра с фотографиями и подписью оценщика; сравните с оценками других дилеров.
- При тест‑драйве и оценке автомобиля просите открыть капот, двери и проверить оборудование — фиксируйте замечания в приёмном акте.
- При гарантийной проблеме требуйте письменного заключения сервиса и записывайте все обращения (даты, Ф.И.О. сотрудников). -
-
350 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
2
11 октября 2023Крайне навязчивый менеджер1
19 сентября 2023Отвратительное обслуживание, как бед то не за машиной пришел5
2 июня 2024Первые впечатления норм. Менеджер продаж Александр 👍.1
27 ноября 2023Смотрел машину. Сел посидел в одну, так никто и не подошел.5
13 января 2024Достойно…)))5
23 мая 2023Сделать функцию бесплатного вызова такси за счёт автосалона.5
17 августа 2023Шикарный автосалон. 👍👏👏👏1
5 июня 2023Отвратительное отношение к клиентам, в особенности , хамское поведение с ухмылкой своего превосходства, Александра. Вам далеко до 5 звезд.1
29 октября 2022Очень плохое впечатление осталось после посещения данного салона. До хороших отзывов им очень далеко5
31 июля 2023Все отлично!
Ранее вы смотрели