menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Официальный сервис ГАЗ
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 417 отзывов
    Общая оценка: Дилер вызывает сильные полярные впечатления — есть много хвалебных отзывов за внимательный персонал и качественные ремонты, но ещё больше жалоб на крайне медленный и неквалифицированный сервис, проблемы с гарантией и завышенные цены.

    Плюсы:
    - Вежливый и отзывчивый персонал (часто отмечают конкретных сотрудников: Алексей, Дмитрий, Кристина).
    - Качественные отдельные ремонты и успешные сложные диагностики/восстановления.
    - Наличие клиентской зоны, столовой и комнаты ожидания; иногда предоставляют такси или гостиницу.
    - Полный комплект расходников и оригинальные запчасти у некоторых клиентов.
    - Прозрачность работ в ремзоне (возможность наблюдать процесс).

    Минусы и риски:
    - Очень долгие сроки выполнения работ — замена масла/ТО занимает весь день и дольше; машины держат по несколько дней/недели.
    - Низкая квалификация части персонала: ошибки при ремонте, некачественные временные решения, пропущенные работы.
    - Проблемы с гарантийным обслуживанием: отказы в признании гарантийных случаев, затягивание и формальные отписки.
    - Частые задержки и отсутствие запчастей — обещают привезти из Москвы, но сроки срываются.
    - Высокие цены и дополнительные навязанные расходы; жалобы на «завышение» стоимости.
    - Плохая организация записи и очередей: назначенное время не соблюдают, приём без очереди.
    - Риски при покупке — несоответствие ПТС/характеристик, продажа проблемных машин (особенно б/у).
    - Непоследовательность качества: одни мастера хвалятся, другие критикуются серьёзно.

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте в договоре и ПТС все характеристики автомобиля и комплектацию письменно; требуйте соответствие на момент выдачи.
    - Пропишите в договоре гарантийные обязательства и процедуру их исполнения; запросите порядок действий при споре.
    - Перед передачей машины тщательно осмотрите крепления, швы, электрооборудование и патрубки; зафиксируйте дефекты фото/видео.
    - Узнайте сроки и наличие конкретных запчастей на складе — запросите письменное подтверждение сроков доставки.
    - Договоритесь о конкретном времени выполнения ТО/ремонта и о порядке компенсации при срыве сроков.
    - При приёме и выдаче требуйте чек-лист выполненных работ и подписанные документы; проверяйте машину сразу на месте.
    - Если сомневаетесь в компетенции сервиса, согласуйте независимую диагностику до оплаты крупных работ.
  • 5 star_icon
    319
    4 star_icon
    26
    3 star_icon
    17
    2 star_icon
    12
    1 star_icon
    43
  • Смотреть все отзывы (417)
  • 417 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Артур Н.
    star_icon5
    30 декабря 2025
    Молодцы супер очень отзывчивый коллектив очень помогли .начальник ремонтного сервиса спасибо большое вам.
    Aлексей Т.
    star_icon5
    4 декабря 2025
    Персонал 5+
    Андрей К.
    star_icon5
    19 ноября 2025
    Очень хороший персонал!!! Все отлично!!!
    николай винокуров
    star_icon5
    19 ноября 2025
    Люди работают очень медленно приехали в 8:30 уехали в 19:30 за это время поменяли гидро мотор рулевой колонке, короткий кордан и надо было поменять один шрус, но его в наличии не было сказали приехать через неделю (это на собаль)
    Урбан Дарья
    star_icon5
    18 ноября 2025
    Хороший салон
    Владимир Логинов
    star_icon5
    16 ноября 2025
    Быстро решили мою проблему
    Татьяна Александровна С.
    star_icon5
    13 ноября 2025
    Так случилось, что вынуждено заехали в этот сервис, уже морально готовилась к тому, что придется выложить "Кругленькую сумму" так как обычно все официальные дилеры и цены завышают и продают то, что не нужно, и каково было мое удивление, что все получилось совсем не так. Ничего лишнего не продали, цены не завышены, но самое главное, что помогли решить проблему которую не могли устранить почти пол года. Ни один специалист не мог понять в чем причина, а у этих ребят получилось! За что огромная Благодарность 🙏 Отдельное спасибо Дмитрию Мазлову, всегда был на связи, все подробно объяснил, выручил когда была нужна его помощь!
    игорь к.
    star_icon4
    9 ноября 2025
    Долгая запись на ремонт по гарантии. После гарантии, ремонт становится золотым, меняют всё по максимуму. За свои деньги, они бы такой ремонт на своей машине не делали бы...
    N - U
    star_icon5
    7 ноября 2025
    Был здесь по кузовному ремонту своего Китайца Михаил выполнил все работы на 5+
    Владимир Полещенко
    star_icon5
    30 октября 2025
    Оратился с ремонтом авто но ремонт нужно было ждать неделю они договорились с Энгельсским филиалом .
Ранее вы смотрели