Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
-
На такси
Маршрут
-
АдресМосковское ш., 10А Саратов
-
Режим работы
- +7 (8452) 57-07-60
- mitsubishisaratov.ru
Время работы
Понедельник
09:00–19:00
Вторник
09:00–19:00
Среда
09:00–19:00
Четверг
09:00–19:00
Пятница
09:00–19:00
Суббота
09:00–19:00
Воскресенье
Выходной
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер вызывает противоречивые впечатления — много довольных покупателей за продажи и быстрый сервис, но значительная доля жалоб на сервис, коммуникацию и качество кузовных работ. Чаще хвалят вежливый персонал, оперативность и профессионализм мастеров; ругают грубость менеджеров, плохую покраску и задержки/ошибки в ремонте.
Плюсы:
- Вежливые и внимательные менеджеры и консультанты в отделе продаж (много положительных отзывов).
- Быстрое выполнение отдельных ремонтов и гарантийных работ (примеры срочного ремонта, прожига сажевого фильтра).
- Качественные кузовные ремонты у части клиентов (есть хорошие отзывы об монтаже и зазорах, акты по каждой детали).
- Удобный и современный салон, комфортная зона ожидания.
- Возможность оформления страховок, кредитов, трейд‑ин; дополнительные сервисные бонусы и подарки при покупке.
- Долгосрочные лояльные клиенты отмечают профессионализм сервисной команды.
Минусы и риски:
- Грубое и неэтичное общение отдельных менеджеров (несколько жалоб на хамство).
- Некачественная покраска кузова — переливы, сопли, несоответствие цвета, повторные браки.
- Задержки с запчастями и длительное ожидание ремонта (двери и кузовные детали по нескольку месяцев).
- Завышение цен и ошибки в ценообразовании (переплата за размер шин и «космические» цены).
- Проблемы с выполнением заявленных работ или их дефектной фиксацией (работы заявлены, но не выполнены — свечи, скрытые правки молотком).
- Нестабильная организация записи и приёма — отказы в приёме, очереди, долгие сроки выполнения простых работ.
- Неконсистентная работа гарантийного/приёмного подразделения (менеджер, который решает претензии, — тот же, кто оказывал услуги).
- Ограничения по приёму старых машин или по политике обслуживания некоторых клиентов.
Советы перед покупкой/обслуживанием:
- Зафиксируйте в договоре список и сроки поставки/замены конкретных запчастей и этапов работ с подписями.
- Запрашивайте акты на каждую заменённую или покрашенную деталь и фотографируйте результат приёмки.
- Уточняйте цену и размеры услуг заранее — просите смету в письменном виде и проверяйте на соответствие (шины, расходники).
- Проверяйте качество покраски и замен по месту при передаче автомобиля, требуйте устранения дефектов до выдачи.
- Фиксируйте контактное лицо и его роль для претензий; сохраняйте всё общение (звонки/снимки/сообщения).
- При наличии сомнений по сложному ремонту просите независимую оценку до согласования дорогостоящих работ.
- Уточняйте политику обслуживания для старых автомобилей и возможности гарантийного покрытия заранее. -
-
118 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
1 октября 2019Хороший и красивый магазин а особенно авто5
22 апреля 2022Гуд5
14 ноября 2019Заходите, есть что оценить и к чему присмотреться.5
30 сентября 2020Проходил то, все очень понравилось5
13 сентября 20195 звезд1
29 марта 2020Элвис есть элвис5
11 октября 2019Отличный офис1
29 сентября 2020Расположено удобно3
17 декабря 2020В настоящее время отзыв писать не о чем. Появятся результаты, обязательно отпишусь. С наилучшими пожеланиями - Алексей.4
21 ноября 2021Надо за всем контроль
Ранее вы смотрели