menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Мультибрендовый сервис
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 280 отзывов
    Общая оценка: Дилер показывает полярные оценки — часть клиентов хвалит продажу и отдельных менеджеров за вежливость и помощь; большинство же жалуется на сервисное обслуживание, навязывание допуслуг и грубость персонала. Основная проблема — непоследовательность качества: хорошие продажи у отдельных сотрудников соседствуют с системными проблемами сервиса и клиентского сервиса.

    Плюсы:
    - Наличие нескольких профессиональных и внимательных менеджеров (имена повторяются: Максим, Иван, Мария), которые помогают с оформлением и кредитами.
    - Иногда оперативная и качественная работа сервиса (есть положительные случаи быстрого ремонта и помощи на дороге).
    - Уютный, чистый салон и комфортная атмосфера для покупок у части клиентов.
    - Наличие складских оригинальных запчастей и услуга хранения шин ("отель шин").

    Минусы и риски:
    - Частые отказы по гарантии или заведомо некорректная квалификация гарантийных случаев; клиенты ездят к другим дилерам для решения проблем.
    - Навязывание дополнительных услуг и допов при продаже (обязательные допы, давление на согласие).
    - Грубость, равнодушие и невежливость персонала; игнорирование клиентов в зале и по телефону, долгое ожидание обратной связи.
    - Низкое качество отдельных ремонтных работ: забывают крепления, ломают детали, некорректно проводят регулировки.
    - Длительные сроки ремонта/диагностики и проблемы с записью (пропуски перезвонов, ожидание по записи).
    - Завышенные цены на услуги и некоторые б/у автомобили по высокой цене/с дефектами.
    - Непрозрачность документов: навязывание актов, отказ в выдаче копий, подписание работ без завершения.

    Советы перед покупкой / визитом в сервис:
    - Фиксируйте все условия продажи в договоре: перечень допов, их стоимость и факт, что покупка не зависит от согласия на допы.
    - Перед приемом автомобиля по гарантии или ремонтом добивайтесь письменного наряда/акта приёма с описанием жалобы и предполагаемых работ; требуйте копию при подписании.
    - Уточните у менеджера и документально — кто отвечает за гарантийные решения и каковы сроки решения; при массовых проблемах уточните практику дилера по гарантийным случаям.
    - Записывайте время записи и фиксируйте сроки ремонта; при долгом ожидании требуйте письменное подтверждение очереди.
    - При приёме/выдаче автомобиля фотографируйте состояние и проверяйте ключевые соединения/крепления; фиксируйте поломки, чтобы избежать последующих споров.
    - Сравните цены и условия в Тольятти/Ульяновске и при возможности проверьте отзывы по конкретному сотруднику — сделки с повторно отмеченными хорошими менеджерами проходят безопаснее.
  • 5 star_icon
    221
    4 star_icon
    8
    3 star_icon
    6
    2 star_icon
    6
    1 star_icon
    38
  • Смотреть все отзывы (279)
  • 279 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Сергей Н.
    star_icon5
    22 июня 2026
    Очень довольны работой автосалона Мика Моторс. Огромное спасибо персоналу, а именно Жукову М.С. и Дрегля Ю.А.
    Зоя Д.
    star_icon5
    22 июня 2026
    review_photo
    Приобрели автомобиль, салон отличный. Все сотрудники вежливые всё понятно объяснили, показали. Менеджер Максим Ж, и кредитный специалист Мария сработали на отлично, покупкой довольны.
    Инкогнито 5845
    star_icon5
    19 июня 2026
    Покупал Лада Весту в салоне Мика-Моторс, быстро привезли и оформили, спасибо менеджеру Максиму Ж и кредитному специалисту Юлии. Обязательно буду обращаться ещё.
    Артур Херсонский
    star_icon5
    18 июня 2026
    Все на высшем уровне, оперативно и качественно
    Марина А.
    star_icon5
    18 июня 2026
    В 2026 году дважды пришлось обращаться в Мику ( автомобиль на гарантии) , опасалась так как отзывы были негативные, но оказалось зря. Обслуживание отличное! Особую благодарность хочется выразить мастеру-консультанту Романовскому Александру Александровичу. На все разъяснения четкие, полные и понятные.
    Евгений Б.
    star_icon5
    17 июня 2026
    Приобрёл автомобиль Лада искра sw, в мика-моторс. Большое спасибо менеджеру Максиму Ж. и кредитному специалисту Юлии за проведение сделки.
    Евгений
    star_icon4
    16 июня 2026
    Дороговато ,особенно в кредит!!!
    Просто Серега
    star_icon5
    16 июня 2026
    Езжу в автосервис уже 9 лет, обслуживаю свой автомобиль, обслуживание отличное, компетентный персонал, грамотные сотрудники.
    Тимофей М.
    star_icon5
    16 июня 2026
    По гарантии провели замену подшипника, всё выполнили оперативно и качественно, приеду снова! Приветливый персонал, быстрое обслуживание, всё понравилось, спасибо большое
    Анастасия Ежова
    star_icon5
    14 июня 2026
    Прошла первое ТО на своём автомобиле, грамотные специалисты всё подсказали и показали, вернусь снова на обслуживание, спасибо!

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели