Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. ул. Урицкого, 11Б, Ульяновск. Тел. +7 (8422) 50-67-85
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Понедельник
08:00–20:00
Вторник
08:00–20:00
Среда
08:00–20:00
Четверг
08:00–20:00
Пятница
08:00–20:00
Суббота
08:00–20:00
Воскресенье
08:00–20:00
Услуги
Официальный сервис Solaris
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: Дилер вызывает противоречивые впечатления — большинство покупателей хвалят продажу и сервисную выдачу (в т.ч. конкретных менеджеров), но есть серьёзные жалобы на некомпетентность сервиса и обман с наличием/сроками поставки. Хвалят клиентоориентированность и скорость продаж; ругают ремонт, коммуникацию и выполнение гарантийных обязательств.
Плюсы:
- Высокая клиентоориентированность менеджеров (часто отмечают Владимира, Дениса, Ильнара).
- Конкурентные цены по сравнению с соседними регионами.
- Быстрое оформление сделки и хорошая координация отделов (продажа, трейд‑ин, страхование).
- Чёткая подготовка автомобиля при выдаче и приятные бонусы/подарки.
- Доброжелательная атмосфера в салоне и удобная клиентская зона.
Минусы:
- Ложные обещания по наличию автомобилей и по срокам поставки; частые задержки и «кормление обещаниями».
- Некомпетентность сервисного персонала: долгие или некачественные ремонты, создание новых проблем.
- Проблемы с гарантийным обслуживанием (медленная замена/диагностика, отсутствие подменного агрегата, неполная документация).
- Непрозрачность в учёте работ (записи в сервисной книге, заказ‑наряды делаются не всегда корректно).
- Разные оценки качества оборудования сервиса по сравнению с другими центрами (недостатки в оснащении).
- Повторяющиеся жалобы на неумение довести диагностику до результата.
Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте в письменном виде наличие конкретной комплектации, цвета и точные сроки поставки с подписью менеджера.
- Запрашивайте и сохраняйте все документы по сервису (заказ‑наряд, акт приёма‑передачи, акт выполненных работ) при каждом обращении по гарантии.
- Проверяйте при передаче автомобиля предпродажную подготовку и комплектность, снимайте видео/фото состояния.
- Уточняйте порядок и сроки замены дефектных частей по гарантии, вопрос о подменном агрегате/автомобиле.
- Перед ремонтом требуйте подробную диагностику и письменный отчёт с результатами тестов (особенно по аккумулятору и электронике).
- При трейд‑ин и скидках фиксируйте согласованные суммы и бонусы в договоре, чтобы избежать расхождений при выдаче. -
-
128 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
17 июня 2026Хороший салон. Рекомендую. Грамотный персонал, прекрасное обслуживание.5
17 июня 202610.06.2026 купили автомобиль. Покупкой очень довольны. Менеджер Владимир все рассказал об автомобиле, ответил на наши вопросы. И самое приятное- это скидка, которую нам сделали. Спасибо всем большое😁5
19 мая 2026Отличный салон, честные менеджеры всё доходчиво объясняют.5
19 мая 2026Приятный ,вежливый, не навязчивый персонал. Ответили на интересующие вопросы.5
8 мая 2026Покупала в этом салоне Solaria HC. Очень понравились ребята менеджеры, подобрали мне машину ,исходя из моих запросов. Получилось зарезервировать машину по старой цене ,за что отдельная благодарность. Оставили свои контакты, если появятся вопросы . Денис, Ильнар и Владимир- большое спасибо .5
6 мая 2026Хочу поблагодарить Владимира из салона «Авторай» за действительно грамотную и спокойную работу при покупке Solaris HC. Сейчас редко встречается нормальная согласованность процессов, но здесь как раз был тот случай, когда всё шло без хаоса и бесконечных «подождите». Особенно хочу отметить, что Владимир оказался настоящим траблшутером — неожиданно возникшую проблему с документами помог разрешить оперативно. Trade-In тоже прошёл без задержек: оценка автомобиля быстрая, взаимодействие между отделами выстроено нормально, без ощущения, что каждая служба живёт отдельно от другой. Отдельно отмечу банковскую часть — всё максимально быстро, расчет и предварительное согласование сделали онлайн, без лишней беготни и потери времени. В итоге осталось ощущение не «автосалонного стресса», а нормальной профессиональной работы, когда люди понимают, что делают. Спасибо Владимиру и команде «Авторай».5
4 мая 20263 мая приезжал за покупкой Solaris HC из Мордовии, все условия по покупке машины были обговорены за ранее с менеджером Владимиром. Покупка прошла без проблем, трейд-ин и кредит приемлемый, ещё получил дополнительную скидку. Покупкой доволен, и не только я. Благодарность сотрудникам. Все молодцы! СпасиБог!5
26 апреля 2026🚗 Купили Solaris НС — и остались очень довольны и машиной , и процессом! 🤗🤗🤗 От первого знакомства с машиной до финального оформления всё прошло гладко и чётко. Спасибо большое менеджерам Денису и Марии!!Команда автосалона сработала на 100 %: - подробно показали автомобиль, рассказали о всех функциях; - ответили на все вопросы без лишней «воды»; - быстро подготовили документы; - объяснили каждый пункт договора. Спасибо за профессионализм и уважительное отношение! Однозначно рекомендуем этот автосалон.♥️♥️♥️♥️♥️4
21 апреля 2026Выбор за вами. Не торопитесь с покупкой авто . В целом норм. Тест драйв пройден. Купил авто но в другом месте.5
11 апреля 2026Расположение очень удобное, в самом салоне светло, просторно. Персонал на высшем уровне, очень грамотные специалисты, приятные в общении, оформлялись около часа, время пролетело быстро. Так держать🤗
Ранее вы смотрели