search menu
Войти или зарегистрироваться
  • Рейтинг дилера

  • Обзор дилера

    На основе 464 отзывов
    Общая оценка: Дилер демонстрирует полярные отзывы — много восторженных похвал за отдельных менеджеров и сервис, но значительная часть жалоб указывает на системные проблемы с обслуживанием, продажами и документооборотом. Хвалят за вежливых и ответственных менеджеров, ругают за необязательность персонала, ошибки в документах и проблемы с гарантийным/сервисным сопровождением.

    Плюсы:
    - Отдельные менеджеры отмечены как профессиональные, вежливые и сопровождающие сделку до конца.
    - Быстрое и качественное подготовление автомобиля к выдаче (мойка, допы, подготовка документов) у положительных клиентов.
    - Наличие удобных условий по кредиту и помощь кредитного отдела у многих покупателей.
    - Положительные отзывы о сервисных мастерах и возможности ТО по записи (для некоторых клиентов).

    Минусы и риски:
    - Частые жалобы на хамство, невнимание и непрофессионализм ряда менеджеров; нехватка клиентоориентированности.
    - Проблемы с оценкой авто по трейд‑ин: занижение стоимости, ошибки в данных (год, объем двигателя).
    - Некорректный документооборот: потеря/ошибки ПТС, задержки с выдачей актов и электронных решений.
    - Неудовлетворительная работа горячей линии и отсутствие обратной связи (звонки/перезвоны).
    - Сомнения в прозрачности цен и доппродаже лишних опций; случаи изменения цены в процессе оформления.
    - Сервис отказывается признавать и/или корректно диагностировать повторяющиеся заводские дефекты (например, «пинки» АКПП).
    - Плохая организация работы салона: отсутствие ценников, мало машин в наличии, сложности с тест‑драйвом и доступом к осмотру.
    - Утечки контактов клиентов (слив номера) и навязчивые прозвоны от других салонов.

    Советы перед покупкой:
    - Тщательно проверяйте все документы на месте: ПТС/ЭПТС, акты приёма‑передачи и договор — требуйте копии и электронную отправку.
    - Фиксируйте все устные договорённости письменно (цены, скидки, комплектация, допы, сроки поставки) и получайте подпись менеджера.
    - Перед трейд‑ином проговорите и зафиксируйте параметры оценки (год, пробег, объём двигателя) и итоговую сумму в расчёте.
    - Сфотографируйте и/или запишите состояние автомобиля при передаче; при подозрении на дефекты требуйте протокол и сроки устранения.
    - Проверяйте наличие и стоимость допов/шин отдельно, сверяйте цены на рынке (предложения и акции могут быть завышены).
    - Запрашивайте контактные данные конкретного менеджера и кредитного специалиста; оговаривайте порядок обратной связи и ответственных лиц в письменной форме.
    - При признаках проблем с гарантийным обслуживанием документируйте обращения (время, суть, имя сотрудника) и сохраняйте переписку для возможной претензии.
  • 5 star_icon
    376
    4 star_icon
    18
    3 star_icon
    10
    2 star_icon
    8
    1 star_icon
    52
  • Смотреть все отзывы (464)
  • 464 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Сергей Серобабов
    star_icon3
    22 апреля 2021
    Стоит одна машина. Реально смотреть нечего. Всё под заказ на картинках.
    Константин Лобазов
    star_icon3
    22 сентября 2023
    Два раза заходил. Хотел на тест драйв попасть. Оба раза не получилось, то машины нет, то ключей. В салоне самом стоят 3 машины 2 моделей
    Константин Гущин
    star_icon3
    29 апреля 2024
    Менеджеры по продаже там толковые, но что-то узнать или что-то решить по телефону там не возможно, дальше операторы вы не пройдете. Будут обещать перезвонить - никто не перезвонит, будут пытаться переключить на специалиста - никто не ответит.
    Андрей Шестаков
    star_icon2
    3 ноября 2020
    Цены на авто космос
    Игорь
    star_icon2
    12 сентября 2022
    Не особо компетентные продажники. Ограниченный ассортимент. Очень плохой тестдрайв. Короткий и все по прямой, нельзя понять как ведёт себя машина.
    Кирилл
    star_icon2
    19 июня 2023
    Ведра за бешеные деньги продают. Сервис так себе. Цитата: "Что вы хотели за эти деньги?" Я знаю, что я существенно переплатил. Рынок сейчас такой. Так хоть обслужите нормально.
    Николай Титов
    star_icon2
    16 августа 2023
    Очень скудно. Неужели на продажу только три товара?
    Игорь Аристов
    star_icon1
    16 октября 2020
    Работают медленно, разводят людей на дополнительные не нужные работы, за качество проведённых работ не отвечают. В общем твёрдый КОЛ! Я туда, больше ни ногой, что и всем советую.
    Константин К.
    star_icon1
    6 июля 2022
    Думали купить машину, а старую сдать по трейд ин. Менеджер по продажам вполне толковый все расскажет что и как, поможет с выбором к нему претензий нет. НО "специалист" по оценке поддержанных авто тот ещё ...... при оценке авто ОН ВЫБРАЛ НЕ ТОТ ОБЪЕМ ДВИГАТЕЛЯ, НЕ ТОТ ГОД ВЫПУСКА И ДАЖЕ НЕ ТУ ОБЛАСТЬ ДЛЯ ОЦЕНКИ!!! Как такое возможно?! Я конечно понимаю, что нужно сбить цену как можно больше но чтобы так. Спасибо больше сюда ни за что.
    Анонимный отзыв
    star_icon1
    8 сентября 2022
    Автосалон стандартный. Проходила ТО, цены меняются за один день. Позвонила узнать за цену сначало сказали одну на следующий день на 4000т.р. дороже. Сославшись на стажера.
Ранее вы смотрели