Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. ул. Остужева, 68, Воронеж. Тел. +7 (473) 247-59-00
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Понедельник
08:00–20:00
Вторник
08:00–20:00
Среда
08:00–20:00
Четверг
08:00–20:00
Пятница
08:00–20:00
Суббота
08:00–20:00
Воскресенье
08:00–20:00
Услуги
Официальный сервис Renault
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: Дилер вызывает сильные противоречия — есть довольные клиенты и хорошие отдельные сотрудники, но преобладают жалобы на сервис, документацию и честность продаж. Чаще хвалят вежливых сотрудников и отдельные быстрые ремонты; ругают некомпетентность, навязывание допов и проблемы с гарантийным обслуживанием.
Плюсы:
- Вежливые и отзывчивые отдельные сотрудники (ресепшн, некоторые мастера и менеджеры).
- Иногда быстро и качественно выполняют экстренные ремонты и простые ТО.
- Наличие зоны ожидания и базового сервиса (кофе, парковка).
- Бывают честные сделки и нормальная работа с некоторыми менеджерами по продажам.
Минусы:
- Системные проблемы с гарантийным обслуживанием: отказы, скрытие/невыдача документов, требование платной диагностики на гарантии.
- Низкая квалификация части персонала: неверные диагнозы, пропуски работ, халтура при ремонтах.
- Навязывание и завышение допов/услуг при продаже и в кредитах; скрытые наценки.
- Плохая коммуникация: не дозваниваются, отменяют записи, долго оформляют, не перезванивают.
- Некачественная работа с документами: ошибки в договорах, выдают в одном экземпляре, проблемы при регистрации.
- Проблемы с комплектностью и качеством запчастей; используют неоригинал/некачественные детали.
- Плохая работа отдела б/у автомобилей: скрытые дефекты, скрученные пробеги, низкая прозрачность состояния машин.
- Долгое ожидание в сервисе и задержки выполнения работ.
Советы перед покупкой:
- Требуйте письменные подтверждения всех устных обещаний (наличие/сроки поставки, цена, комплектация, скидки).
- Проверяйте и фотографируйте все документы и договоры при подписании; требуйте оба экземпляра и корректные данные.
- Перед передачей автомобиля на гарантийный ремонт просите акт приёма-выдачи и копии отчётов по выполненным работам.
- На тест-драйве и при осмотре просите автотеку/диагностическую карту и не соглашайтесь на покупку без полной проверки состояния (особенно б/у).
- Фиксируйте разговоры и переписку по важным вопросам (замены, сроки ремонта, согласование работ).
- Уточняйте заранее перечень работ и стоимость, требуйте согласование допработ в письменном виде, и проверяйте использованные запчасти. -
-
374 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
30 ноября 2025Ремонтировал машину первый раз, остался доволен работой.5
29 ноября 2025Самый лучший автосервис5
7 ноября 2025Хочу поблагодарить за прекрасное обслуживание менеджера салона Алексея Канищева. Всё рассказал, ответил на все вопросы, предложил тест-драйв. Очень хороший салон и внимательные сотрудники! Спасибо! Рекомендую!4
31 октября 2025Стеснительные продавцы !)1
4 октября 2025Тоже самое, и с одним входом, если хотите потратить кучу времени и нервов, Вам сюда, если бы можно было поставить 0 звёзд поставил бы5
16 сентября 2025Приобрели в первый день открытия дилерского центра КГМ автомобиль Торрес. Очень довольны качеством обслуживания, вниманием к клиентам. У дилера в наличии было всё: начиная от брызговиков ( не входящих в комплектацию) до качественного коврика в багажник. Так как машина дорогая, обратились с просьбой о подарке . Не отказали. Установили сигнализацию с автозапуском. При передаче ключей и акта приёма-передачи вручили красивый букет как первому клиенту. Мы приобретали машину через механизм трейд-ин, сделка заняла целый день. Большое спасибо менеджеру Анне, которая нас сопровождала - сделка прошла очень спокойно, грамотно, приятно. За день до этого были в Липецке на тест-драйве этих же машин ( информации о том, что официальный дилер появился в Воронеже на сайте КГМ не было). Там тоже остались приятные впечатления - и от автомобилей , и от общения с представителями дилера. Но сам процесс продажи, вовлеченность менеджеров в информацию о комплектациях автомобилей, о том, что есть в наличии в Воронеже совершенно на другом уровне. Сам салон в Воронеже на Остужева,68 понравился - чистый, светлый, есть кофемат с довольно-таки не плохим кофе. Для меня одним из ключевых моментов стало то, что машина корейская, есть гарантия, техобслуживание в рамках гарантийного срока можно провести в своём родном городе. Липецк -то вроде близко, но поезда в одну сторону 1 час 40 минут! Честно: качеством обслуживания и отношением к клиенту при приобретении автомобиля была приятно удивлена! Много лет назад, когда покупала свой первый автомобиль в автосалоне "Форд" на Московском шоссе, сделка проходила очень напряженно. С большим уважением и благодарностью, Ирина.5
11 сентября 2025Отличный салон, хорошее обслуживание, менеджеры разбираются в том, что продают5
7 сентября 2025Всё работает5
17 августа 2025Оперативно.1
29 июля 2025Ужасный сервис , не выполнили работу еще и деньги сняли . Пришлось обратиться в другой сервис в другом городе там уже всю проблему устранили . Не советую .
Ранее вы смотрели