Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
- ул. Остужева, 68, Воронеж
- +7 (473) 247-59-00
-
Перейти на сайт
Время работы
Понедельник
08:00–20:00
Вторник
08:00–20:00
Среда
08:00–20:00
Четверг
08:00–20:00
Пятница
08:00–20:00
Суббота
08:00–20:00
Воскресенье
08:00–20:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер вызывает сильные противоречия — есть довольные клиенты и хорошие отдельные сотрудники, но преобладают жалобы на сервис, документацию и честность продаж. Чаще хвалят вежливых сотрудников и отдельные быстрые ремонты; ругают некомпетентность, навязывание допов и проблемы с гарантийным обслуживанием.
Плюсы:
- Вежливые и отзывчивые отдельные сотрудники (ресепшн, некоторые мастера и менеджеры).
- Иногда быстро и качественно выполняют экстренные ремонты и простые ТО.
- Наличие зоны ожидания и базового сервиса (кофе, парковка).
- Бывают честные сделки и нормальная работа с некоторыми менеджерами по продажам.
Минусы:
- Системные проблемы с гарантийным обслуживанием: отказы, скрытие/невыдача документов, требование платной диагностики на гарантии.
- Низкая квалификация части персонала: неверные диагнозы, пропуски работ, халтура при ремонтах.
- Навязывание и завышение допов/услуг при продаже и в кредитах; скрытые наценки.
- Плохая коммуникация: не дозваниваются, отменяют записи, долго оформляют, не перезванивают.
- Некачественная работа с документами: ошибки в договорах, выдают в одном экземпляре, проблемы при регистрации.
- Проблемы с комплектностью и качеством запчастей; используют неоригинал/некачественные детали.
- Плохая работа отдела б/у автомобилей: скрытые дефекты, скрученные пробеги, низкая прозрачность состояния машин.
- Долгое ожидание в сервисе и задержки выполнения работ.
Советы перед покупкой:
- Требуйте письменные подтверждения всех устных обещаний (наличие/сроки поставки, цена, комплектация, скидки).
- Проверяйте и фотографируйте все документы и договоры при подписании; требуйте оба экземпляра и корректные данные.
- Перед передачей автомобиля на гарантийный ремонт просите акт приёма-выдачи и копии отчётов по выполненным работам.
- На тест-драйве и при осмотре просите автотеку/диагностическую карту и не соглашайтесь на покупку без полной проверки состояния (особенно б/у).
- Фиксируйте разговоры и переписку по важным вопросам (замены, сроки ремонта, согласование работ).
- Уточняйте заранее перечень работ и стоимость, требуйте согласование допработ в письменном виде, и проверяйте использованные запчасти. -
-
Услуги
Официальный дилер - Renault
-
-
Трейд-ин
-
Тест-драйв
-
Лизинг
-
Кредит
-
-
374 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
4
17 марта 2020дилер как дилер5
16 июля 2021Отличный салон !5
12 декабря 2020Все отлично!!3
9 января 2021Они единственный дилер Рено в Воронеже. Раньше были нормальными.5
30 декабря 2023Просто,без рекламы,рекомендую.1
13 июня 2019Оценка автомобилей худшая! Ни когда туда больше не поеду5
7 сентября 2020Все хорошо .5
13 октября 2018Все хорошо5
6 июня 2019Автосалон понравился2
3 декабря 2018это же Лада..5
27 февраля 2020официальный представитель Рено5
8 декабря 2019Очень достойно,как всегда! Молодцы!5
15 июня 2021Все супер!!!5
15 марта 2019У вас Рено автомобиль - тогда вам сюда.5
3 августа 2019Не удалось попасть приехали в там было закрыто.5
8 декабря 2021Отличный автосалон 👍👍👍👍🤝5
10 марта 2020Всё в норме4
14 сентября 2020Приличный авто центр5
24 июня 2020Не впаривают,доволен.4
12 декабря 2021Купил машину,5
7 апреля 2018Хороший Автосалон, всегда есть где припарковаться...)))5
7 августа 2021Хорошо всё4
26 ноября 2021Норм1
25 июля 2021Хамское отношение3
8 сентября 2020не перезванивают1
28 декабря 2021Обслуживания нет3
26 августа 2021На уровне !!!5
25 октября 2018Встретили, все объяснили, все показали.5
23 июня 2022Прохожу здесь регулярно ТО, в целом всем довольна, приветливый персонал)5
23 июля 2021Хороший сервис.1
11 февраля 2022Рога и Копыта! Остап Бендер совладелец этого салона.5
15 декабря 2022Качественно1
11 августа 2021Хуже конторы, не встречал5
15 октября 2019Работа персонала. Ассортимент.5
24 февраля 2023Отличный сервис!5
17 июня 2019Вежливый персонал5
17 февраля 2022Рекомендую к покупке автомобили Renault4
23 марта 2020Быстро качественно5
4 октября 2018Хороший сервис,4
2 ноября 2020Долго в салоне покупка машины!5
4 мая 2022Сервис отличный.5
5 сентября 2021классный салон5
9 августа 2019надежная фирма!!!1
27 февраля 2020Хотел купить рено квптёр но тут оказалось дороже4
10 июля 2019Нормальный питерский центр: не хуже и не лучше других.4
6 февраля 2018нормальный салон5
13 мая 2022Бываем здесь переодически, хорошее место.3
21 декабря 2019Запчасти только под заказ. Нет даже тормозных колодок.5
13 августа 2022хороший автосалон5
4 апреля 2019Главное - кузовщину там не делать5
13 сентября 2022Обслуживание - на уровне!5
6 апреля 2019Хороший автосалон, заботливые менеджеры!!!5
27 февраля 2024Качественное и вежливое обслуживание.4
18 марта 2019Покупал авто, проходил ТО. Что-либо не навязывали. Цены на обслуживание, конечно, не гаражные.3
23 октября 2021Сотрудники работают на отвали.5
21 апреля 2021Быстро и надёжно.5
13 февраля 2022Любимый дилер, теперь езжу только к ним5
10 ноября 2021Лучший дилер в Воронеже. Старейший салон5
1 апреля 2019все сделали быстро и качественно5
2 октября 2021Быстро. Профессионально.5
16 июля 2022Вежливый и тактичный персонал5
8 июля 2021Взяли вторую рено дастер на организацию пока всё устраивает5
20 февраля 2022Лучший сервис города Воронеж.5
17 мая 2022Отлично все. В ремзону пускают по просьбе.4
8 октября 2022Понравился сервис,но ребята без обид,долго.2
23 января 2020Цены от балды, не соответствуют рекомендованным по России. Прикручивают в среднем 30-40 тр5
10 февраля 2020Достаточно неплохое обслуживание.5
21 февраля 2019Внимательное обслуживание. Все устраивает.1
10 октября 2021Даже не вышли показать машину отправили на площадку и досвидом5
19 октября 2018Лучший дилерский центр на юге России1
23 сентября 2019Ничего не сделали, а счёт выставили как на самолет.4
5 декабря 2018Пришлось прождать менеджера по продажам около 15 минут. Но сам менеджер отработал хорошо.5
14 июня 2019Молодцы, всё ровно и быстро3
6 сентября 2022Очень медленные сотрудники5
17 июня 2023Отлично3
15 ноября 2020Не плохо, цены очень высокие 🤦♀5
3 ноября 2023Отличные китайские авто4
28 ноября 2019Официальный диллер Рено, ПТС имеется, все честно если не считать стандартных проталкиваний допов. Цены умеренные.3
23 марта 2023Как и все автосалоны, ничего особенного, хамства нет уже хорошо!!5
21 февраля 2019Покупал автомобиль. Обслуживание на высшем уровне, спасибо менеджерам и другим обслуживания персаналу.1
25 июня 2022Руководство автосалона, пересмотрите отношение к клиентам!1
28 апреля 2021+200 тыс к официальному прайсу3
18 сентября 2018Был первый раз. Должны были много чего проверить перед путешествием. В итоге мне кажется проверили то, на что я указывал.5
27 июля 2019Отличный обслуживающий персонал не зря зарплату получают5
13 ноября 2022Работают профессионалы и просто хорошие люди5
19 августа 2023Всё очень хорошо сделали.5
23 октября 2021Покупал сдесь автомобиль остался доволен1
31 марта 2021Не салон, сплошное разводилово и намахалово, не советую ни кому. По телефону говорят одно, приезжаешь уже другое.5
9 марта 2024Отлично5
15 августа 2021Все устраивает. Уже третья машина была там куплена.5
1 февраля 2021Хороший салон. Купил Весту .доволен.5
22 октября 2021Персонал доброжелательный. Машин нет)1
5 апреля 2025Отказали в помощи путешественникам.5
18 октября 2019Делаю ТО на свой Дастер. Все норм но иногда то забудут сервисный интервал сбросить, то ище чего нибудь а так норм.5
14 февраля 2022Обслуживаюсь в компании уже второй год, без нареканий!5
21 декабря 2019Хороший салон грамотные менеджеры. Чистый туалет.1
11 апреля 2022Позвонил, сказали заняты! мы вам перезвоним, наверное забыли про меня4
30 октября 2021Пойдёт, но доп услуг навязывают много5
20 февраля 2019Проходили ТО. Все на высоком профессиональном уровне.3
17 июня 2022Комфортно, удобно, профессионально)5
4 апреля 2019Всегда Вам приветливы, вежливы и доброжелательны.1
25 сентября 2021Вся скидка за покупку в кредит развод чистой воды, в кредит навтыкают столько опций что в итоге сумма выходит так же как без кредита. Добавляю отзыв спустя три недели эксплуатации машины. Перестал работать вентилятор печки, сервисный специалист предположил что я ездил по лужам и это может быть не гарантия!!! Объясните мне пожалуйста почему на автомобиле нельзя ездить по лужам, тем более в городе сейчас идёт дождь и лужи везде, вы что там в Рено потребительский тероризм устраиваете? Нахрен нужны ваши машины, если они только для идеальных условий эксплуатации?5
23 ноября 2023Проточил диски пока всё хорошо.1
6 декабря 2019Таких сонных продажников еще надо поискать! Такое ощущение что спят в хомуте. Хотел покупать колеос ..... но с таким подходом слона не продать.5
17 августа 2023Все по высшему разряду, есть место где можно скоротать время, глотнуть кофейку и тд. Рекомендую.1
3 марта 2020После гарантии продолжаю ездить к официалам, все устраивает по качеству работ. Обновление отзыва через год: оценку ставлю 2 вместо прежней 5. Причина следующая: на новом авто все техобслуживание делал только у официалов и только с их запчастями. Но недавно оборвался ремень ГРМ (двигатель K4M 16-клапанный), поставленный вместе с роликами этими официалами - ремонт двигателя, погнулись клапана 14 из 16. Отходил ремень 24 тыс.км при норме гарантийной 60тыс.км. Бесплатно по гарантии чинить, разумеется, не стали (гарантия закончилась). Ремонт двигателя делал в другом месте. Вердикт мастера - неправильно был натянут ремень (недотянут на двух верхних роликах, метки и положение чего-то еще не совпадали при разборке). Больше к официалам не поеду. P.S. Оценку поставил 2 балла, а не 1 только из-за их предыдущих заслуг, "по старой памяти".P.P.S. Все же после общения с этими "..." оценку изменяю на 1. По-моему мнению, в работе используют НЕоригинальные запчасти, как минимум (при мне на техобслуживании предоставленные ими ролики ремня ГРМ не садились на свои посадочные места!!!). Выводы, господа, делайте сами, можно ли им доверить техобслуживание своего автомобиля!5
31 декабря 2023Быстро, качественно.5
2 марта 2021Работают быстро. Обращаются вежливо.5
9 мая 2020ТО делаю только здесь. Сделал уже восьмое ТО. Всё отлично, претензий нет.5
5 февраля 2019В компании работает менеджер по корпоративным клиентам Евгений, с которым приятно иметь дело! Сотрудник - настоящий профессионал своего дела.1
19 апреля 2021Цены сильно завышают от рекомендованных. На клиентов не ориентированы.5
29 июня 2020Профессиональный персонал. Качественное обслуживание.2
7 октября 2019Менеджеры по продажам врут в наглую, торгуются как цыгане в базарный день.5
14 февраля 2022Хороший сервис. Помогли решить проблему. Спасибо5
5 июня 2020Вежливое и ненавязчивое обслуживание. Очень понравилось!5
23 июля 2019вежливый персонал помогли определиться с выбором авто 5 из 55
25 июня 2022Персонал обходительный. Обслужили по высшему разряду. Спасибо1
10 ноября 2022Туфта а не салон. Дорого долго. Зачем держат столько менеджеров.1
3 января 2022Ужасная контора, добивался от них своих денег 4 месяца с помощью адвоката.1
22 октября 2021Все было хорошо, до того как поехали на тест драйв , итог такой что,менеджер не знает элементарных вещей по машине, ухмыляется, доехав до бездорожья началось убийство машины , я думал что ,что то оторвём , при очередном вопросе по машине мне говорят садись за руль машина тебя сама расскажет что у неё есть , в процессе начались оскорбления , итог, послали на три веселых буквы , ну вот как то так закончился мой тест драй машины , хороший сервис обслуживания клиентов , такое впервые 😬1
30 сентября 2021Нет описания и ценников на автомобилях в шоуруме.... Персонал "очень занятой".1
29 сентября 2023Просто ужас, даже антифриза нет!Менеджер чез губу разговаривает.Наверное продажи бешенные, времени нехватает!5
27 мая 2023Купила автомобиль, хороший менеджер Геннадий, рекомендую5
6 января 2020Отличный автосалон там приобрёл себе авто хорошие продавцы отличное обслуживание5
15 декабря 2018Профессиональная СТО с сертифицированным оборудованием и отвественностью - всё говорит за себя.5
9 октября 2021Всё достойно, оперативно,вежливо,но дороговато.5
30 июня 2021Вежливые и участливые менеджеры.приобретал авто.рекомендую.3
6 февраля 2022Автосалон не плохой. Но ты там себя не чувствуешь нужным. Больше добавит не чего.5
24 октября 2019Автосалон нормальный.Но услуги очень дорогие.4
23 октября 2022Молодцы ребята, в субботу пригоняла сузуки для ряда диагностических работ. Спасибо им.1
5 января 2024Что не спроси цены такие что порой мне кажется что я езжу на мерсе преум класса1
20 августа 202030 мин ждал пока примут машину на ТО , менеддер сказал что какая то заминка, не знаю что было но мне не понравилось5
17 августа 2025Оперативно.5
23 марта 2020Отзывчивый персонал. Качественно отремонтировали автомобиль.5
27 февраля 2020Всегда отдают машины позже обозначенного времени. Последний раз ждал 1,5 часа.5
26 сентября 2019Хороший салон, приветливые и отзывчивые сотрудники. Всё на высшем уровне.4
31 октября 2025Стеснительные продавцы !)5
28 апреля 2021Меня все устроило,и прохождение планового ТО и мойка автомобиля. Спасибо..5
9 июля 2022Обслужили хорошо, то сделали быстро, Дмитрию привет! Цена хорошая.1
6 июля 2022Ужасный сервис! Приехали прописать ключ! В итоге ключ не прописала а деньги взяли! Позор!5
7 сентября 2025Всё работает5
24 июля 2019Отличная фирма, доброжелательный персонал, .советую обращаться к ним по любым вопросам.4
30 июля 2022Обслуживание хорошее, но как и у всех официалов ценник на услуги завышен.5
25 октября 2023хороший автосолон был соотвествовал качеству и цене.5
29 декабря 2022Хорошее обслуживание, как и машины так и клиентов5
21 августа 2024Качественно, цена приемлемая. Комфортный зал ожидания.5
1 февраля 2020Отлично за сервис, компетентные специалисты, рекомендую всем!5
26 ноября 2024Отличный салон5
4 февраля 2023Всём здравия. Ремонтировали мой старенький Галант, решили всё вопросы, рекомендую.5
9 февраля 2022Отдел трейд ин на высоте ! Все подсказали и рассказали1
21 июля 2024Гарантийный автомобиль не хотят ремонтирывать5
13 декабря 2021Профессионально, оперативно, компетентно!5
16 июля 2022Персонал, как и во всей компании ААА, великолепен. Хозяевам респект и уважуха за вышколенность работников. Жаль не везде такое отношение к клиенту.5
2 декабря 2022Мне понравился. Добираться не очень удобно. Но работники честно и понятно объясняют и показывают4
23 мая 2022Сотрудники приветливые, но машин маловато, выбора практически нет.5
15 сентября 2020Грамотные, ответственные сотрудники, избавили от ненужных расходов. Обслуживанием доволен.5
27 февраля 2023Отношение к клиентам не очень..качество работ на уровне,персонал занят работой или заьотами...не так прнятно...3
22 сентября 2018Средненькое обслуживание, машины без птс.2
11 июля 2020Очень долго ждали когда наконец-то консультант к нам подойдёт. И цены выше чем в других салонах.1
30 апреля 2023Невозможно без сопровождения менеджера посмотреть авто.5
18 декабря 2024С 2010 года пользуюсь помощью, услугами данной компании! Ничего отрицательного сказать не могу. Все отлично!!5
24 марта 2023Большое спасибо ассистенту сервиса Дмитриенко Ирине. Всё чётко, ясно и по делу.5
8 сентября 2020Прекрасный сервисный центр.грамотные мастера,добродушные и отзывчивый персонал.2
20 февраля 2020разводят при ремонте на доп работы. Руководитель отдела по работе с клиентами вообще не понимает о чем говорит. Вопросы решаются только через обращение в Рено Россия.5
14 июня 2019Классный салон, приветливые менеджеры, оформили тест драйв, все обьяснили3
1 июня 2022Проходила ТО не проверили заправлен ли кондиционер , оказалось позже что опять нет , неисправность . Опять ехать … как всегда через …5
20 августа 2022Компетентный и культурный персонал готовый помочь с выбором автомобиля и готовый предоставить лучшие условия именно для Вас.5
17 мая 2023Отлично,как по личному транспорту,так и по служебному. Даже навстречу иногда идут4
27 декабря 2021Наверно, мне просто не повезло. Менеджера так и не дождалась. Все были заняты, как мне сказали.5
15 февраля 2021Посещаю всегда этот автосалон для сервиса. Цены приемлемые. Обслуживание хорошее. Качество сервиса хорошее.1
13 октября 2020Элементарных деталей нет в наличии, по телефону консультация тоже слабая у отдела запчастей.1
3 января 2025Оценили авто на 500000 ниже рынка.не рекомендую!!!5
5 декабря 2021Хороший автосалон. Отзывчивые сотрудники, всегда помогут. Всё подробно объясняют)1
4 июня 2022Не рекомендую обращаться в данный салон! Отсутствие квалифицированных сотрудников. Желею что проходил ТО у этого дилера.1
4 декабря 2019Не посоветовала бы никому этот салон. Чтобы бы с автомобилем не случилось, какой бы дефект не был обнаружен, сотрудники салона - "эксперты" придумывают любую отмазку лишь бы по гарантии ничего не делать. У них там гарантия ни на что не распространяется. Только когда автомобиль покупаешь все красиво расписывают. А на деле только обман!1
26 апреля 2020Ставлю вам кол!!! 26 апреля примерно в 15.20 подьехал к салону,на красной киа,с целью купить супруге степ вэй за наличные.Салон закрыт,но к нам вышел менеджер,молодой парень светлые волосы.Мы сказали что хотим чтоб он нам показал данную марку.Вместо того чтобы сделать это и задать нам уточняющие вопросы,обьем двигателя и т.д.начел вести себя так как будто,чего вы сюда приперлись и он сделал нам одолжение что вышел к нам,сказав читайте всю инф.на сайте.Просто Ужас,тупое безразличие продавца.Вы точно абанкротитесь с таким персоналом.5
30 октября 2018Являюсь постоянным клиентом сервиса. В 2013году помогли купить машину, с тех пор ежегодно посещаю салон на Остужева. Дороговато, но обслуживание того стоит. Очень приветливый и доброжелателный персонал. Рекомендую друзьям и знакомым.5
13 марта 2024Отличный сервис. Всегда быстро и качественно. Рекомендую5
4 декабря 2022Вежливое обслуживание, качественный ремонт. Но цены иногда завышены.5
29 ноября 2025Самый лучший автосервис5
11 мая 2022Отличный персонал. Все быстро, аккуратно. Есть место занятся работой пока идёт ТО.5
23 января 2020О это знатное местечко, персонал прошедший тренинги и умеющий отстоять честь дилера...но после покупки больше туда не ногой, как и в любой сервис официальный, нашли поломку на 70к+ ремонта, а оказалось все решилось за 10К, умелые разводилы!1
27 августа 2022Сервис- одно название. Ни запасных частей, ни адекватных специалистов. Деньги взяли, проблему с авто не устранили.5
27 ноября 2024Пока неплохо. Посмотрим как пройдёт ремонт 6 декабря.1
30 декабря 2018Менеджеры по продажам молодцы. Как только касается трейдына, то большой ДРЫН. Тут и вылазит весь лохотрон.Оценьщики (барыги) занижают реальную стоимость автомобиля. Скидки обещанные сразу гаснут в полтора, а то и два раза. Отзыв-сплошной негатив.5
10 ноября 2023Здравствуйте! В данном центре приобрела себе автомобиль.Никогда не думала что так повезет и я возьму себе автомобиль именно здесь и сегодня!!Персонал отзывчивый!Все отлично!5
27 февраля 2023Быстро, качественно, вежливый персонал. Если на ТО то рекомендую!5
5 марта 2024Качество работы , отношение к клиентам , приятный персонал5
26 мая 2022Вежливый персонал, хорошие специалисты работу по то выполнили быстро1
10 сентября 2022Уже 4 раз не могут устранить проблему, хотя уже все оплачено каско! Мне ездить далеко, направила страховая, вот и мучаюсь теперь с этими умельцами ( одни нецензурные слова на уме!1
4 октября 2025Тоже самое, и с одним входом, если хотите потратить кучу времени и нервов, Вам сюда, если бы можно было поставить 0 звёзд поставил бы5
30 ноября 2025Ремонтировал машину первый раз, остался доволен работой.5
13 октября 2018Профессионально все сделали, подробно рассказали, рекомендую салон для обращений3
24 июля 2023Автомобилей мало, не заинтересованы в клиентах5
28 декабря 2021Прекрасное обслуживание. Всё разъяснят, пояснят и расскажут. Всё на высшем уровне. Попала чисто случайно к ним, но осталась довольна подходом сотрудников, качеством обслуживания. Советую. 👍👍👍5
30 сентября 2023Все отлично внимательны выполнен заказ согласно указанного времени1
3 марта 2020Очень долго ждали менеджера, чтобы уточнить информацию. Тест драйв не на все виды авто. Цены как в других салонах, бонусов ни каких. Очень жадный салон. В наличии есть авто только в богатых комплектациях, остальные под заказ1
15 мая 2021Хотел купить по дороге фильтр для машины, модель мащины знаю, без машины и регистрации со всеми документами не продают, бред, купил в другом магазине, не у диллера без проблем, а у них даже цену на фильтр не назвали.2
6 ноября 2019Не хотят продавать автомобиль без навязанных доп. услуг по очень высоким ценам, не адекватная оценка по трейд-ин1
29 октября 2018Спасибо, очень хорошо и проффесионально обслужили,доброжелательный и вежливый персонал.5
10 марта 2020Отличный дилер, качественный ремонт, вежливый персонал, профессиональное обслуживание авто.5
13 марта 2024Очень хорошие и дельные ребята. Советую5
10 февраля 2024Отличный, сервис и персонал!5
2 января 2023Хорошая работа сотрудников, все приветливы и знают свое дело, за помощью с автомобилем, только сюда4
22 мая 2024Не смогла заправиться от электрозарядки, жаль что рядом нет сотрудников ,которые могут помочь.5
15 апреля 2019Продавец Сухов Роман просто молодец. Если б не условия по кредиту, которые мне не подошли. Обязательно купил бы у него машину.1
30 апреля 2020Отвратительное обслуживание. Во время эпидемии кароновиоуса зарабатывают деньги на обслуживании, а клиент несколько часов должен находиться неизвесно где. Или эаражаться в общественном трансплрте или бродить по промзоне.1
24 апреля 2022Заехал 23 апреля. Ни одного прайс листа. Подошёл менеджер, на вопрос про прайс, ответил: «в данное время нет, когда будут не известно. Давайте я вас на словах расскажу». В общем - ужас 😤5
17 февраля 2024Отличной сервис. Грамотные мастера. Очень вежливые сотрудники4
17 февраля 2020Нормальный дилер, всё точно, менеджеры внимательны. Делал здесь то, один раз чинился, всё ок.4
12 сентября 2021Долго приходиться ждать специалистов, но я там купил автомобиль и им очень доволен!1
30 января 2021Самые негативные, они настолько завышают цены, чтобы можно было икру черную каждый день кушать, полный отстой, три раза в течении 10 лет обращался и все три раза разочаровывался, другие аналогичные салоны ту же машину как минимум 15% меньше продают.5
2 сентября 2022Загорелся Чек, доехал, сделали, объяснили все. До Москвы доехал нормально. Спасибо большое5
18 мая 2023Ребята быстро перестроились на новые рельсы, но и старых клиентов не бросают. Рекомендую.5
11 июня 2021Качественный сервис, внимательное обслуживание. Мастер приемщик на ТО Илья Н. подробно все объясняет, показывает.5
3 октября 2021Отличный сервис, приехал записаться по паре вопросов, ребята вышли так всё глянули без записи. Спасибо4
16 ноября 2022Привез автомобиль на эвакуаторе. Была проведена диагностика. Молодой парень провел, но опыта мало, выдал не правильный диагноз. Пришлось уехать по пичине поиска другого СТО. Через пару часов набрали и сказали, что отремонтируют, поставили диагноз. Через 2 дня автомобиль отдали отремонтированным.5
19 ноября 2020Салон, где купила машину и приобрела зимнюю резину. Сотрудники компетентный, вежливы, помогают в выборе, профессионально разбираются в своей работе. Меня все устраивает.5
19 декабря 2018Хорошая парковка,есть зона отдыха, хорошие специалисты в сервисе, особенно понравился мастер-приемщик, он профессионал своего дела1
11 сентября 2021Июнь 2021. Уже полгода веду с ними переписку по поводу получить с них документы о сервисном обслуживании. Началось все с гарантийного ремонта. И тогда впервые, увы это первый авто купленный в салоне новым, столкнулся с тем, что НИ ЕДИНОЙ бумажечки на руки не получил. Ответ менеджера - документы по гарантийному ремонту и отзывным работам предоставляем только по письменному заявлению. Каюсь был тогда полный лох и не сделал записи разговора. Да и надобности такой не было - верил в "светлое будущее". Но спустя малое время пришлось обратиться на диагностику по той же причине. В ремзону уже пускать перестали - ковид органичения. На словах - все хорошо, и бумаг опять не дали - ток расписываешься в двух экземплярах. НО !!!! тут они уже лоханулись - забыли выключить мой видеорегистратор. А на нем и признаки теже увидели (даже на прокачку системы машину потом загнали) и другую услышали - но ничего об этом не сказали. Видео имею теперь. И тут я захотел воспользоваться своим правом !!! Наивный чукотский мальчик!!! Написал и оформил заявление и получил ответ что все документы мною получены СРАЗУ после ремонта. На второе заявление они ответ даже по почте посылать не стали, стряс копию через эл.почту. На третье заявление - где прошу уже копии - вообще отвечать не стали. Походу дело движется к прокуратуре и Роскомнадзору... Там еще и персданные можно подтянуть - во всех документах мои данные имеются (а они их выдали комуто :)) и договор на сохранность персданных имеиются у них, только заключают они его в одном экземпляре, и на просьбу дать его копию тоже глухое молчание. С регламентирующим документом документооборот в салоне походу только со спецназом можно добыть и собаками. Эпопея продолжается.... Две звезды только за приятное и ласковое обслуживание от девушек на стойках и телефонах, за техническое обслуживание (мастера то тут вроде как и не причем) все очки убило гарантийное обслуживание и стойкое нежелание выполнить закон о потребителе, что вполне понятно - припрятать документы чтобы не налететь на возврат автомобиля если что вдруг, т.к. все работы отражаются только у них и у завода (и кто там нас ждет) - клиент на руках ничего не имеет. Так что гарантийное обслуживание в данном салоне почти ноль и не дай бог машина с завода будет с дефектом. =============== добавочка - сентябрь 2021 =============== Практически ровно год назад случилось у меня на Рено Аркана обратиться в ААА-Моторс с потеками масла на нижней части двигателя. Машину осмотрели, сфотографировали, замыли место потека масла, закрасили чем то белым. И сказали проехать контрольные километры – 500-800. Проехал, как раз ТО-1 к этому моменту подошло. Осмотрели – следов масла больше не было. Объяснили возможным выбросом через сапун коробки передач из-за перелива на заводе. Сказали ездить и не беспокоиться (как закрасили можно посмотреть тут - https://www.drive2.ru/l/570513494982525270/). И вот в этом году точно там же опять появились капли масла. К этому моменту иметь какие-либо отношения с ААА-Мотор-Остужево совсем расхотелось из-за ситуации с оформлением документов, о чем писал ранее. Обратился к другому официальному дилеру. Факт наличия масла зафиксировали. Замыли и так же контрольные километры. Проехал, заехал на осмотр – капли масла вновь имели место. Замерили уровни в коробке и раздатке. В принципе почти полные. Признали гарантийным случай - замена сальника коробки передач на валу с раздаткой. При осмотре рассказал о ситуации год назад. Мастер вроде как в скользь спросил – а зачем закрашивали. И вот тут меня немного напрягло. А действительно зачем. За год краска отлетела и течь продолжилась. Походу так история складывается. Оказывается эта проблема тянется с Дастер-Каптюр. И, походу, если не льется ведрами, то таким незамысловатым способом выпускают машины в путь в ААА-Моторс. Ну не должен я знать досконально все устройство машины. Но пришлось почитать и найти тот сапун. Он сверху в передней части агрегата. Вокруг него за два года пробега все чистенько. Только в той выемке куда вставляется в корпус коробки передач немного песка и тот сухой. И если масло текло здесь то должно быть залито с передней части двигателя, а тут потеки в задней нижней. Так что мастера тут и глухие и слепые и еще чего то в добавок. Очень вероятно после посещения этого дилера можно вполне уехать на неисправной машине.1
20 августа 2020Всё очень плохо. Покупал карандаш для подкраски бампера 2 часа. Потом забирал ещё 2 часа. Сказали что сократили менеджера по продаже запчастей.5
28 октября 2024Купили здесь машину Jac. Очень понравилась работа менеджера, профессионал своего дела.5
9 января 2024Добрый день я брал в кредит рено логан очень хорошее место я в восторге пробег отличный рекомендую вам3
29 марта 2022Почему на данный момент не доступна такая опция, как запись на сайте например на замену масла? Да и вообще любая запись невозможна, обратная связь тоже не работает5
23 июня 2022Спасибо за помощь в выборе нового авто! Рекомендую этого дилера, да, у нас в городе есть ещё другие дилеры, но здесь предложение и подход к клиенту мне понравился больше1
15 сентября 2023Менеджер обманщик половину всего не договарил очень внимательно рассматриваете автомобиль который хотите купить, мы с другого региона проехали впустую5
12 мая 2019Обслуживают машину 6 лет. Доволен качественным, ответственным обслуживанием. Доброжелателный персонал. Рекомендую друзьям и знакомым.1
2 декабря 2021Данная контора (по другому не назовёшь) перечеркивает все плюсы марки Рено. Отвратительное отношение к клиентам. Не грамотные специалисты. На ТО езжу в Липецк так как там дешевле и качественнее. Раньше так вообще при покупке нового авто в данном центре снимали литые диски и тебе предлагали их за дополнительные 15000. В итоге покупал в Москве на 60000 дешевле и с литьем5
21 февраля 2019Помогли купить автомобиль, потом заменить по трейд-ин. Обслуживаюсь только у них уже 10 лет. Всем доволен и уходить от них не хочу.1
7 апреля 2020Приехал в сервис на замену масла рено аркана в нутерь не пускали заставили стоять на холоде около 3 х часов на улице,сказали неблагоприятных эпидемиялогичнсеая обстановка,сами же продолжают обслуживать и заставляют людей ждать на улице при оплате кассир рено центра хамила ничего не объясняла ужасное обслуживание зачем ходить на работу если тебе она ненравица!!!!!3
7 января 2022Так получилось что по дороге в отпуск машина забарахлил а и надо было консультация профессионалов в окружении 30 км ничего не была подходящая кроме сервиса данного когда всё-таки как приехал и обратился то люди встретили меня настороженно всяческие как-то пытались навязать свою услугу ну потом даже отказали нового концовке когда проявил настойчивость всё-таки обрати обратился там к рабочему механику и просто от недоступности вышли на улицу даже не загоняй машину на подъёмник так поверхность тела диагностику и якобы успокоились но да я доехал до места отдыха но как раз сразу и попал на ремонт там поэтому думаю что если будете проезжать мимо или заедете туда по необходимости то всё-таки требуете чтобы вас профессионально обслужили загнали на машину на подъёмник и не получилось так что я во время отпуска на море ремонтировал машину могли бы конечно бы более вежливо и более внимательно отнестись тем более что шен-сервис много не было а то что они говорят что у нас там по записи и всё это просто чистой воды выдумка просто для того чтобы как-то сломать клиенту планы А для чего потому что чтобы быть свободным в своих действиях да бесконтрольность и предлагает машину оставить и мы вам позвоним когда сделаем а что буду делать как будут делать это остаётся за рамками пойди догадайся Я так не поступаю Я всегда присутствую при ремонте машины считаю что это плохая затея оставлять машину в чужие руки не не продиагностировать и без своего присутствия наблюдая за работой у меня были случаи когда я заехал в дороге продиагностировать работу двигателя а мастера профессионалы в кавычках вскрывали емкости с технической жидкостью а именно антифриз и всё разлилось по моторному отсеку даже не дали жидкости охладится и успокоится то есть спустить давление даже не додумались поэтому мы такие мелочи меня заставляют думать о том что работают люди не своём деле не все конечно но достаточно поэтому доверие низкая там поэтому приходится всё-таки присутствует стоять на своём что машину оставлять не будем ремонтировать будем диагностировать моём присутствии5
12 марта 2024Большое спасибо Алине из сервизного центра за помощь5
18 августа 2019Кредитный специалист подобрал предложение, которое после самостоятельного анализа предложений других банков оказалось действительно оптимальным.5
29 августа 2023Вежливые менеджеры, все рассказали, прокатился на тест драйве. В общем остался доволен.5
4 февраля 2023Регулярно прохожу ТО Дастера, доволен. Жаль что рено нас покинуло, сервис остался + продажа китайских Джаков5
5 октября 2024Обслуживание моего Хавал ф7х всегда на должном уровне.Качественно ...вот только одно НО!!! Хочется узнать почему закрыли подъезд к сервису...Говорят , что в связи с реорганизацией движения - в проекте его нет...Теперь добираться через ,,бабкину гречиху,, ...Ваня Сусанин ты ещё жив?! Так мы не поляки!!!!!1
25 августа 2020Ужасный салон. Плохой сервис. Его просто нет!!! Целый день пытался связаться ...раз 5 оставлял номер телефона, говорил имя администратору, обещали перезвонить- нет!!! После вообще не дозвонился. Прошу руководителя, если он там вообще есть, обратить внимание на сотрудников. С неуважением...и сожалением, ваш КЛИЕНТ.5
17 сентября 2024Норм сервис , стараються как можно быстрее выполнить поставленные задачи1
20 октября 2021Менеджеры мало того что инфантильные, так еще технически безграмотные. Самое основное, то, что интересует покупателя, про авто рассказать не могут. Инф приходится вытягивать. А у этих товарищей с ЕГ нет желания что-то рассказывать, продавать. Досадно и грустно от такого совка. Единственное исключение- Евгений. Заинтересованный, грамотный спец, с желанием работать с клиентом. Кстати, пять лет назад там же уже покупала машину. Был такой Олежа, в договоре продажи пытался большую сумму прописать..Это был финиш. Вообщем, будьте в этом салоне бдительны.5
11 сентября 2021Я уже не первый год посещаю этот авто центр и мне всё нравится и как принимает мастер приёмник и как ремонтируют автомобиль вобшем все хорошо1
16 июля 2019Больше двух месяцев меняют по гарантии отзывной кампании, дилер не шевелится всевозможные отговорки и затягивания. Изначально вообще отказали пока не дозвонился на горячую линию Рено. Потом мемяц ждали запчасти, как запчасти получили так про меня забыли. С мая месяца до сих пор ничего не сделано.5
1 июня 2024Менял рулевую рейку на Ниссан тиида. Быстро и качественно!5
11 февраля 2020Два моих логана обслуживались здесь,качество,надежность,обслуживающий персонал хороший.Мне нравится здесь все так держать!!!1
19 августа 2022Был проездом через Воронеж. Заехал в сервис попросил провести диагностику и ремонт, сказали только по записи. Полное равнодушие, видимо салон и так хорошо зарабатывает. Не рекомендую!5
9 марта 2019Купили рено дастер дакар дизель по трейдыну в обмен сдали приору универсал .Александр менеджер по продажам всё показал документы оформили быстро рекомендую этот автосалон5
4 сентября 2019Здесь знают как максимально качественно сделать, есть для этого нужное оборудование, и делают качественно и быстро, цены актуальные.5
21 февраля 2020Доволен общением с менеджерами, отзывчивые приятные ребята. Сам салон пытается заработать денег на любой мелочи, которая в других салонах бесплатная. Купил автомобиль именно в этом автосалоне именно из-за человеческого отношения ко мне как к клиенту. Респект Вам и уважение.5
5 марта 2023Ответственно отнеслись к диагностике Peugeot 308. Нашли проблему, которую никто в городе не мог выявить.1
25 апреля 2022Записались на ремонт авто. Договорились заранее, за несколько дней. Проживаю в 70 км от сервиса, в другом городе. Приехали на двух авто, чтобы мою оставить, а уехать на другой. И тут, оказывается мы узнаем, что нам отменили нашу запись, так как нет мастера. Вроде бы нам звонили, и не дозвонились. Неужели в наш век информационных технологий нельзя связаться с клиентом. Если не дозвонились, значит надо отправить смс. С таким отношением к клиентам в этот сервис и обращаться никто не будет. Осадочек остался. Больше туда ни ногой.5
26 января 2022Следовали транзитом, обратились с проблемой дважды. Проблема каждый раз решена, мастера Дмитрий и Андрей отнеслись с пониманием и по-человечески. Берегите такой персонал, рабетя - молодцы!1
20 февраля 2022Это просто ужас, а не салон. Никогда больше туда не обращусь и никому в жизни не посоветую! Позвонила, по телефону договорились о встрече, все мне объяснили, какие автомобили есть в наличии, какие автомобили можно заказать, что ожидается поставка нужного мне автомобиля в ближайшее время, приезжайте, все сделаем, приедете спросите меня. То, что было по телефону и по факту - это просто небо и земля. Приехали в назначенное время, его не было на месте, трубку он не брал. К тем, кто были на месте лучше вообще не подходить, потому что сложилось ощущение, что я им что-то должна, и я приехала не за автомобилем в салон, а занимать у него деньги к нему домой и вообще, что я тут приперлась, какие автомобили, есть только 1 автомобиль в коричневом цвете. Какой заказ все заводы закрыты -коронавирус, поставок не будет. Я хотела приобрести за наличку, какая наличка только за кредит. Просто кошмар. не ездите туда, не тратьте свое время и нервы! Тем более в Воронеже есть альтернатива "Ринг авто", именно там я купила автомобиль, хотя рассматривала между Рено Аркана, Хендай Солярис И Ниссан Кашкай.5
11 марта 2024Очень быстро сделали ТО. Мастер консультант Александр все доступно объяснил5
1 марта 2024Хороший сервисный центр! Есть недочёты по работе некоторых механиков, но это не повод снижать оценку. Ценны приемлемые. Сроки выполнения работ минимальные. Рекомендую!5
12 ноября 2019Машина на гарантии, делают все оперативно, запись на сервис всегда доступна, дружелюбный персонал5
11 декабря 2020Приветливый персонал, чёткое выполнение всех услуг в обозначенные сроки. Обслуживание на высоком уровне. Доп. услуги предлагают, но не навязывают, что приятно.5
14 сентября 2024Быстро и дешево заменили тормозные диски и тормоза на bmw по пути из Сочи в Москву5
15 февраля 2019Быстро. Можно присутствовать в ремонтной зоне. Можно со своими запчастями. Все адеквтные и мастера и ремонтники.1
30 августа 2020Сонные мухи, иначе не скажешь. Очень плохой сервис. Записались на плановое ТО, чтобы заехать к дилеру в дороге. Приехали ровно к времени открытия. Ждали пока хотя бы оформят на прием полчаса, потому что менеджер не смогла занести в базу, перевела на другого менеджера, который просто взял и ушел. Когда наконец-то машину приняли, ооочень долго меняли масло. Мы потеряли очень много времени, и думали уже расплатимся за услуги и уедем, но тут выяснилось, что менеджер неправильно заполнил документы и кассир отказалась нас принимать, пришлось ждать пока документы переделают. Отвратительно долгий сервис, где всё еле шевелятся и, извините, тупят. 30.08.20205
23 июня 2022Приятная атмосфера, дружеский персонал, брал год назад авто, езжу сюда на обслуживание, на сервисе и в отделе продаж рассказали все подробно, всегда помогают5
29 мая 2019Все отлично.. обслужили быстро, надёжно.. есть зал ожидания с телевизором и кофе.. уютно.. мне все понравилось.. буду всегда к ним обращаться..5
25 апреля 2023Чуткий и отзывчивый персонал. Высококвалифицированные специалисты и как следствие - хорошо выполненная работа.3
14 ноября 2019Купил Рено Дастер в 2017 году. Прошел все ТО. Авто на полной гарантии. Высветился чек двигателя. Обратился к ним. Содрали деньги за диагностику и ремонт. Не рекомендую данное место!5
1 января 2025Один салон с JAC, поэтому отвечу, так как персонал 30 декабря был спокоен и вежлив, мероприятия все выполнены3
24 июля 2024Цены большие.Просто мысли в слух. Скажите пожалуйста,вот ради интереса. Человек зарабатывает 20 тыс ,некоторые и меньше, а приезжаешь на замену запчастей которые есть уже и просят 10 тыс .Ну цены я так думаю должна быть меньше. Понимаю что аппетит и кушать хочется, но о людях походу ни кто не хочет думать.4
8 мая 2021Починили быстро. По цене выше чем в гаражах. Но это естественно!)) Не хватает еды, когда долго ждёшь. В зале ожидания на повторе очень громко объявления о противовирусных мерах. Мозгу больно уже через 15 минут.1
2 июня 2022Сразу после ТО поехал домой там я обнаружил саморез в правом переднем колесе и решил проверить давление в шинах. Во всех четырёх колёсах давление было разным. Это значит что сотрудники сервиса просто его не проверяли. В шиномонтаже мне сказали этот саморез был пойман не сегодня а значит сотрудники были невнимательно и не заметили его.1
7 марта 2021Приехал 07.03.21 по записи, с жалобой на требезжание защиты, машина на гарантии. Подумал забыли прикрутить после обслуживания. В ответ услышал что нужно оплатить диагностику!!!!! Два года возил "бабки" в центр оплачивая золотое обслуживание и послали... Очень глупо! Можно было ещё покачать. Думаю консультант Дягтерев схватит от начальства за потерю клиента.4
4 марта 2023Общее впечатление от этой арганизации харошие отзывчевый персонал памог мне падобрать машину быстро также быстро зделали документы и я забрал иашину на следуюший день я остался даволен и магу пасоветовать это другим5
30 декабря 2019Купили Рено Доккер Степвей ,обслуживал Сергей Бирюков, с которым приятно иметь дело! Настоящий профессионал своего дела. Общались долго по телефону. Приехали с Белгорода. Все было подготовлено. Белгородский салон РЕНО отдыхает. Сережа, большое спасибо.1
3 декабря 2020Отвратительное обслуживание, такое ощущение что мы подчиненная сторона. При покупке автомобиля с пробегом тотальное неуважение, плюс какая то «неработающая программа», из за которой нам не смогли оформить автомобиль. Сотрудники как сонные мухи. Никому не рекомендую обращаться в данный автосалон.3
14 октября 2024Автосалон находиться в очень не удобном месте. Обслуживание оценил бы на 4 балла из 54
18 марта 2020На протяжении трех лет обслуживаю автомобиль. Нареканий нет. Ребята делают свою работу хорошо, но затягивают по времени ( нам то понятно почему!😁). В остальном👌1
1 июля 2021Салон вроде официальный, а продавцы из 90, один развод, цены выше прайсовых на 120-180. Авто продают с разными опциями, скидки воздушные и откуда обьяснить не могут сами. В выходные хотели купить авто другу, посмотрели на цены, наглое поведение менеджеров и уехали в другую область. Не рекомендую этот салон никому.5
1 апреля 2021На обслуживание обращаюсь только в этот сервис. Работы всегда качественно проводят. Все объяснят, на вопросы ответят. Сотрудники вежливые. Нареканий нет вообще. Всем советую.5
17 сентября 2022Все очень понравилось - персонал вежливый, а работа качественная. При этом сделали все что нужно очень быстро. Работой доволен! Обязательно заеду сюда в следующий раз!5
16 декабря 2021Отличный,грамотный коллектив,быстро,качественно и аккуратно произвели Т.О. очень доволен,рекомендую!!! Молодцы,так держать👍настоящий сервис!1
22 мая 202018.05.2020 Отдал свой Рено Дастер в этот сервисный центр. Появился стук в двигателе. Машине два года. Пробег 30 т. Машина на гарантии. Отдал на диагностику. Неделю не могу добиться официального ответа что с машиной.1
3 июня 2020Ужасно равнодушные сотрудники, такое впечатление, что объем продаж им не важен. Приехал покупать конкретное авто, в итоге цену назвали не по прайсу с допниками которые мне не интересны. Говорят бери что есть. Кредитная девочка рассчитала кредит на 6 тыс в месяц больше, чем мне одобрил банк, говорит что по другому ни как. В итоге я взял Каптюрв салоне на Курской трассе на 50 тыс дешевле по нормальным кредитным ставкам.2
23 июля 2021Когда я владел автомобилем Рено, мне потребовалось услуги диагноста. Здесь мне отказали. К посетителям относятся небрежно и свысока. Автомобили предлагают со скрученным пробегом.5
5 апреля 2023Отличный персонал. Отличные специалисты,мастера. Увпжиьнльное отношение. Качество работ,всегда на " отлично". Цена соответствует качеству работ и расходному материалу. Спасибо!1
19 июля 2021Приехали выбирать автомобиль. Зашли в салон, на рецепшине никого не было, никто к нам не подошел не поприветствовал, не поинтересовался зачем мы сюда приехали, то-ли за покупкой авто, то-ли на ТО. Был занятый один менеджер ,сидел за столом со своим клиентом. а второй менеджер ходил и разговаривал по телефону(не знаю рабочий звонок или нет. В итоге 15 минут ходили сами по себе и смотрели автомобили которые находились в салоне. Далее подошла девушка с рецепшина, поинтересовалась зачем мы тут и удостоверила, что вскоре к нам подойдет менеджер и все покажет и расскажет. В итоге еще через 10 минут вышел человек поинтересовался какой авто нам нужен, далее сели за стол ,он рассчитал кредит ,отдал бумажку с расчётами и сел разговаривать по телефону. В общем совсем это не понравилось! В другие салоны ездили, там обслуживание было высший класс! Были и в хендай,киа,ниссан. Везде нас встречали приветливо,досканально и подробно рассказали нам о тех авто ,которыми мы интересовались. В данном салоне даже не предложили пройти тест-драйв. После посещения данного салона уехали в Семилуки, там тоже автосалон Рено. Однозначно не рекомендую к посещению данный салон!5
20 января 2024Отличный сервис. Спасибо Дмитрию. Всё объяснил, всё сделал. Быстро, качественно, не дорого1
29 июля 2020Приехав на диагностику в обозначеное к Шинулину А. 29.07.20г.14ч.30м.время создалось у меня такое впечатление что тут меня не ждут.. Машину рено дастер гос. ном. Т148ВЕ 136 не оформил посадил в машину электрика (барахлит уровень топлива может загорается лампочка, может и потухнуть) и мы поехали при диагностики электрик обратил внимание на то что не возможно выявить неисправность для более глубокой диагностики надо платить мне деньги. Машина на гарантии пробег 20000км.Вопрос зачем гарантия?!!5
13 декабря 2021Купили в воскресенье машину, очень довольны. Приветливый, добро желательный персонал, менеджеру Владиславу Золототрубову огромное спасибо за консультацию, подбор авто и подарки к покупке. Жалко, что живём в Липецке, а то бы и обслуживались1
14 января 2022Крайне низкий уровень квалификации персонала в отделе поддержаных авто. Сначала пытаешься дозвониться уточнить хоть какую то информацию по автомобилю, в ответ "приезжайте смотрите сами". Никакой конкретики Едешь по пробкам через весь город , потом пол часа торчишь на ресепшене, что бы услышать это ещё раз. "По машине ничего не знаю, всё в компьютере..." -Совершенно незаинтересованный в продаже менеджер. -Хамское отношение. -"Тыкание" совершенно незнакомым людям. -Крайне низкий уровень сервиса и контакта с клиентом . (В отделе трейд ин) -Абсолютная некомпетентность в техническом состояни авто. Ему не машины продавать, а бабочек на лужайке ловить. Справедливости ради нужно сказать, что девушки на ресепшене и охрана крайне любезные и приятные люди. Ехал купить машину за 1,5 м в итоге поехал в бор авто через дорогу, только из за отношения... Неприятно конечно, делайте с этим что-то мой Вам совет...5
2 ноября 2023Грамотные специалисты. Замену нижних шаровых на хонде црв произвели быстро и качественно.5
30 марта 2023Хороший салон, в котором представлены китайские автомобили марки Джак(JAC). Менеджер (Дмитрий) общительный и честный. Рекомендую, если ваш выбор пал на данную марку этот салон.2
20 сентября 2022Общее впечатление эта организация оставила печальное. Дело было так. В конце августа 2022 г. за 100 км до Воронежа (по дороге в Москву) у меня сломался автомобиль Renault Kaptur: оборвался ремень генератора (и одновременно компрессора кондиционера и помпы). За 500 км до этого я прошёл плановое ТО-2 в Ростове-на-Дону, которое выявило неисправность компрессора (рекомендация - замена). Встретивший меня в Воронеже менеджер Илья почти с порога (не осматривая машину, а глядя лишь в ростовские рекомендации) заявил следующее. 1. Случай негарантийный и я сам виноват в поломке: дескать, "Вам же написали в рекомендациях - замена, а Вы не заменили, вот компрессор и заклинило". Другими словами, по этой "логике" компрессор сначала сломался, затем я его не заменил - и это стало причиной поломки (вероятно, эту "логику" требуется долго осваивать на соответствующих курсах). 2. Даже если бы случай был и гарантийный, они всё равно не смогли бы починить автомобиль по гарантии, поскольку покупал я его не в этом автосалоне, а привычная гарантия на автомобили Renault не действует. (В таком случае непонятно, зачем был нужен предыдущий логический выверт.) В итоге в Москве (где я покупал автомобиль) поломка была признана гарантийной, и в данный момент машина находится в ремонте. 2 звезды из 5-ти ставлю лишь за то, что местный руководитель Юлия была более корректна в общении, чем вышеуказанный менеджер. P. S. На моё письменное заявление от 24.08.22 (№ 381) к данной организации ответа я до сих пор не получил.1
4 июня 2021Петушиный сервис, приемщик Максим сломал ручку двери, сдал машину и сказал, что так и было. Смотрите машину, а только потом подписывайте акты приёма - передачи. Несколько раз машина приезжала на замену ролика, в итоге два раза заказывали не те ролики... Настоятельно не рекомендую эту контору. Пытались ещё развести на замену радиатора. Короче жесть, за полгода работы с ними только негативные эмоции, запчасти после ремонта тоже не всегда отдают5
22 ноября 2019Проходил плановое ТО-1. Налажена оперативная обратная связь (телефон, СМС оповещение). Приветливый и профессионально грамотный персонал. Машину приняли в работу раньше запланированного времени, лишних услуг не навязывали. Качеством обслуживания остался очень доволен. Ранее там же устанавливал сигналку - не дороже, чем у других.1
9 сентября 2019Приехал на своём Рено Логан на диагностику ходовой, машина на гарантии, ведет в право при ускорении, мало того что ничего не нашли, особо и не искали я видел по камерам наблюдений, к моей машине подошли только спустя 20 минут как её загнали в бокс и к слову боксы пусты, ремонтников не видно, только один парень ходил туда сюда, нашли другую неисправность, протёрт патрубок вывода пара охладителя, сказали что это не гарантийный случай так как крипежи не на месте и перемотаны изолентой, якобы я что то ещё подключал и нарушил крепежи, я 2 раза за 5 месяцев владением авто открывал капот для долива омывайки, но мне естественно не поверили, значит косяк завода изготовителя спросил я у менеджера, на что он просто отмолчался и попросил пройти меня в зал ожидания, в итоге с меня содрали за диагностику ходовой 2200₽ так как ничего не нашли и не гарантийный случай хотя проверка контроля качества гарантийного автомобиля должна проверяться бесплатно, так ещё и сказали что с патрубком я виноват, а по ходовой то что машину тянет в право сказали спущены колеса,накачали они, но проблема так и не ушла, больше туда никогда не приеду!5
18 июля 2024Хороший салон, ремонтирую там машину. Всё чётко, без накруток. Отзывчивый персонал.2
23 июня 2020При покупке автомобиля нам вручили договор купли-продажи с ошибкой. Мы на ошибку указали, менеджер неохотно исправил, но не до конца. В итоге при регистрации в ГИБДД нас развернули, пришлось срочно переделывать договор. Переделанный вручили лишь в одном экземпляре, хотя положен в двух. Из-за этой проволочки не успели зарегистрировать машину, как её сняли с регистрационного учёта, приходится переплачивать пошлину и в третий раз ехать и в ГИБДД, и в салон. В общем, если вам дорого своё время, то не рекомендую обращаться к таким халатным продавцам.5
2 апреля 2023Здравствуйте, брала машину в кредит. Все качественно и чисто. Давно хотела взять, моя мечта сбылась. Добрый персонал да и цены тоже приемлемы. Всем советую данный сервис!2
12 декабря 2019Обслуживание сильно храмает у многих сотрудников. Покупали Логан с пробегом Три сотрудника не могла нам дать в течении нескольких часов, документацию что машина исправна. Попросил дать или сделать диагностическую карту. Они такой услуги не делают. Так что есть сомнения в их честности.1
27 февраля 2019Ужасное впечатление. Хотели тест-драйв, приехали в воскресенье 17.00,клиентов не было в салоне. Сказали, что нельзя, потому что нет записи. Приехав в этот салон (специально сравнить цены, заказав уже автомобиль) летом 2018 выяснилось, что в салоне у Града сделали накрутку на 18 тысяч без основания. Отказались в пользу другой марки тс. Негативное впечатление от Рено в Воронеже. Директор извинился, предложил выгодное условие, но сами понимаете.5
23 июня 2022Купили машину. Менеджер Максим вовремя сделал выгодное предложение, поэтому и выбрали этот салон. Очень много подарков, уступок. Позвонили в сервис, узнали стоимость нужной услуги, тут же предложили записаться. Очень хорошие работники! Спасибо!4
21 ноября 2023Посещаю данный сервис когда ещё было Рено,сейчас со слов менеджера они стали мультибренд. В принципе тоже специалисты,также работа по ТО и мелкому ремонту, всё устраивает пока.5
2 октября 2023Хорошие, грамотные специалисты. Разобрались в проблеме быстро. Все рассказали, объяснили и вовремя выполнили ремонт2
13 ноября 2022Может мой отзыв субъективен или выборочен, но когда я приехала смотреть машину по объявлению в авто.ру, то ожидала за 1, 7 млн увидеть нечто большее, чем ржавую погремушку с нерабочим багажником. Думаю, чтобы такую машину в салоне пролавать, надо как минимум, убрать ржавчину. И вообще, когда в машине все дребезжит, то не хочется ее в салоне брать. Всем понятно, что для салона это бизнес. Так приведите авто в товарный вид!!5
17 мая 2022Покупал машину. Как и везде, за два года есть и позитив, и негатив, но позитива пока что больше, поэтому оценка 5. В общении все сильно зависит от того что именно завод признает гарантийным случаем, а что (типа конденсата в фонарях) - нет, ретрансляция вышестоящей воли со стороны центра происходит корректно и вежливо.5
11 сентября 2025Отличный салон, хорошее обслуживание, менеджеры разбираются в том, что продают5
23 июня 2022По сравнению с другими салонами, в данном отличный персонал! Менеджер по продаже авто с пробегом Тихонов Евгений дал подробнейшую информацию по автомобилю, честно рассказал про состояние, даже тест-драйв разрешил провести! Спасибо вам за таких сотрудников!5
20 ноября 2024Вежливый грамотный персонал, сделал здесь хорошую покупку. Отношение к клиентам клиентам самое добродушное!5
1 августа 2023Классный сервис. Огромное спасибо мастеру-приемщику Илье(фамилию, к сожалению, не знаю). Привет из Москвы (Рено Каптюр, сломанный вариатор 🖐️)5
5 февраля 2024Здравствуйте! Приобрела машану моей мечты.Автоцентр большой,ужтный ,люди относятся с уважением,рассккзали мне всё и посоветовали. Ставлю пять звёзд мне абсолютно всё понравилось! Спасибо!5
26 июня 2025Рекомендую! Хорошие специалисты, свое дело знают. Приемлемые цены. В наше время это довольно большая редкость! Дмитрий.5
21 августа 2022Молодцы ребята, честно отрабатывают свои деньги, вежливые, обходительные за качество автомобилей отвечают, обслуживают быстро но без суеты! Большое спасибо Диме за помощь в приобретении Дастера! Я доволен приобретением!4
18 марта 2020В целом салон хороший, подъезд правда весь в ямах, но это скорее особенность Воронежской обл. разруха и грязь везде, сам салон приветлив, чисто внутри, сотрудники на входе радушны, менеджер продаж вполне компетентен и владеет ситуацией. Девушки из отдела страхования, не любят клиентов и клиенты для них в тягость, так как им приходится отрываться от телефона или разговора с подругой. Мне лично еще сильно не хватило зоны ожидания с нормальным кофе и десертом. Автомат, с приемом только налички не спасает.5
6 июня 2021Очень профессионально, быстро, качественно обслужили. Приобрели автомобиль по самой выгодной цене. И свой старый сдали очень выгодно. Плюс скидки, подарки и бонусы. Отдельное спасибо менеджеру Артёму!5
20 октября 2022Был здесь на сервисном обслуживании и остались только приятные впечатления. Ребята знают свое дело! Не очень быстро, но качественно выполнили всё, что было нужно для моего автомобиля. Рекомендую!2
27 декабря 2022Вам сюда, если хотите, чтобы в ваш автомобиль вошло масла даже больше, чем положено по техническим характеристикам. А "лучший в России мастер-приемщик" (как он заявил) будет вам доказывать, что 5-литровая канистра раздулась, и в нее теперь входит 6 л. И вообще, объем воды и масла - это разные вещи. А неоригинальные расходники - так это потому, что вы имели неосторожность приехать на ТО по акции. Так что, если нужен цирк с вашим участием и за ваш счет, то добро пожаловать! Не единица - только благодаря автослесарю.2
26 декабря 2022Отношение к клиентам культурное.но постоянно сплошной обман.вроде солидный автосалон.но такого неожидал.17 ноября оставил машину на ремонт после ДТП.машину приняли обязались отремонтировать за две недели.долго кормили обещаниями.Итог .машина стоит.в непонятной шабаш канторе.ничего не делается.очередные обещания .и наплевательское отношение к клиентам.от ремонтников очередные обещания ещё на две недели.Ответственности никакой сплошной пофигизм.Скорее всего ожидается поднятие цены с ссылкой на московские номера.Очень жаль что сейчас не 90 года.Сто раз подумайте прежде чем поверите респектабельной вывеске .26 .12.20225
26 октября 2021Пригонял на то.очень понравилось:вежливые сотрудники,быстрое и качественное обслуживание,нормальное место отдыха.правда у нас,в лисках в комнате отдыха при что чай и кофе бесплатное...а так все отлично.1
30 марта 2023Покупал б/у Шевроле Лачетти летом 22 г. Конечно, я поспешил с покупкой данного авто. Нужен был для семейных переездов универсал. Был подходящий вариант, за не большие деньги. Не долго я радовался покупке. Автомобиль сам по себе хороший, но данный вариант, в процессе эксплуатации, оказался настолько плохим, что продать до сих пор не могу. Десятки тысяч потраченных денег на ремонт. Скрутили пробег в два раза и не рассказали про косяки, которые они знали! Спасибо "номерограмм". Да и без него понятно, что пробег скручен. Жаль, что сразу этого не понял. Скручивание пробегов это проблема не только данного автосалона. К сожалению, так дурят почти везде. Проверяйте, еще раз проверяйте, что вы покупаете. В ААА Моторс Воронеж не рекомендую никому! Сто раз подумайте, что б туда поехать.5
28 августа 2023Хороший салон. Особенно в части сотрудников.Особая благодарность Илье, отзывчивый, грамотный, приятный в общении специалист. Проконсультировал, дал рекомендации в очень сложной ситуации с рено каптюр) Илья, успехов Вам во всём!5
6 апреля 2024Хороший автосервис. Обращался сюда в связи с заменой ремня ГРМ на своём Дастере. Есть зона ожидания, но я изъявил желание присутствовать лично, так как для меня было интересно наблюдать за процессом ремонта. Очень доброжелательные , компетентные сотрудники. После посещения этого автосалона только положительные впечатления. Всем рекомендую.3
4 августа 2023Приехали вечером на тест драйв. Нам сказали, что менеджер один в зале и не может поехать на тест драйв) Меня это сразу смутило. Экпресс-оценку автомобиля на трейд-ин делали ну полтора часа точно. Вообщем отказались мы от покупки в данном автоцентре.1
8 мая 2023Если вы не хотите по два раза переделывать ремонт автомобиля, то лучше не приезжайте в этот автосервис ,работают непрофессионалы, не могли поставить даже нормально стартер поставили деталь, что она работала со свистом и сказали что так надо и естественно обвинили клиента .Что привезли не ту деталь, была написана претензия на которую естественно юристы ответили стандартной банальной отпиской, мастера начали разводить на другой ремонт, качество никакого нет, знаний тоже не увидела у мастеров, в другой автомастерской без проблем всё ликвидировали в течение часа.1
28 февраля 2022Приехал устранить проблему с плавающими оборотами и отремонтировать стеклоподьемники, в итоге по эитим работам мне просто дали рекомендации о замене уплотнителей и очистке дроссельной заслонки, менять их не стали и чистить заслонку тоже, мол сделайте лучше где то в другом месте, при этом месяц до этого я проверял заслонку и с ней было все в порядке, а обороты плавали....Вобщем отнеслись формально, компрессию не померили тоже, сделали только комп.диагностику, стеклоподьемники тоже как не работали так и не работают. Поеду в другой сервис так как проблема осталась, а тут потерял время и деньги1
10 июля 2023Брал подержанное авто, навязана доп услуга, когда берешь автокредит, так же многие минусы автомобиля были скрыты, не озвучены, хотя я задавал прямые вопросы. Так же гарантия, по их словам, две недели, на утюг больше.. В общем не рекомендую там брать автомобиль5
16 января 2022Созвонились с салоном, соединили с менеджером Вячеславом, он подробно рассказал об автомобиле, я забронировал авто и договорился о приезде(я из другого города около 550км) Приехал в салон, встретил менеджер, всё показал, всё соответствовало ранее сказаному по телефону . Оплатил авто, пришлось немного подождать, так-как бонусом сделали ТО с заменой масла и фильтров . Всё понравилось, рекомендую .1
2 июля 2023По дороге из Ростова в Москву, в районе Воронежа, на Флюенсе перестал функционировать генератор. Хорошо, недалеко официальный дилер Рено!!!!!!!! при обращении 2 июня выяснилось, что НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОГУТ!!!!!!!! Срок поставки нового генератора - 2-3 дня. Старый не ремонтируют. НЕЛЬЗЯ С ТРАНЗИТНИКАМИ ТАК ПОСТУПАТЬ!!!!!! Пришлось прикупить 2 аккумулятора (по 16 тысяч каждый!!!!!) и двигать до Москвы, то есть до цивилизации. Делайте выводы, господа!5
26 августа 2022В этом городе была проездом. Случилось так, что пришлось экстренно делать балансировка, так как дорога была вперёди дальняя. Огромное спасибо сотруднику( к сожалению потеряла его визитку), Который встретился нам у У салона. Проконсультировал помог достать секрету из багажника( полностью забитого) проследил за корректностью работы. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Эти ребята сделали мне идеальную балансировка. Всю дорогу наслаждалась потом. Плюс нам разрешили пройти в салон с собакой, и мы в приятной прохладе с кофе отдохнули и смотрели, как ремонтируют машину.2
2 ноября 2024Не очень заинтересованные в продаже нового авто, больше интереса в продаже вторички ,видать выгодней5
1 августа 2023Сломались по дороге на море. В техцентре сразу провели диагностику и установили поломку. Отношение замечательное. Большое спасибо!1
15 июля 2024Отказывают в гарантийных обязательствах ссылаясь на то, что машина покупалась не у них и обслуживалась у другого дилера. Хотя машина на гарантии. По телефону девушка заверила, что могу обратиться по гарантии, по приезду "мастер приёмщик" сказал, что гарантии не будет и всё за мой счёт.5
21 декабря 2023Отличный сервис, всегда вежливое обслуживание, всё понятно и доступно. Техобслуживание, ремонт, консультации, всё на очень хорошем уровне, цены адекватные, рекомендую5
3 января 2023Проходил ТО на Duster 1.3 cvt. Всё устроило, сделали скидку на ТО, ничего не навязывали. Попросил сделать сход-развал - сделали с калибровкой электроусилителя. Появился четкий ноль на руле и чётче стала управляемость, чего не ожидал от Дастера )). До этого делал простой сход-развал в стороннем сервисе - но это не то.5
9 ноября 2023Прекрасные и отзывчивые сотрудники, само место очень даже неплохое. Купила у вас недавно автомобиль, прекрасно работает и справляется со своей работой. Сначала я приехала к вам растерянная и не знала даже что я хочу. Но сотрудники мне все рассказали и показали. Спасибо вам большое, я так рада, что моя мечта сбылась и я наконец-то купила себе автомобиль!5
14 августа 2024Приежал туда на компьтерную диагностику. Выявили неисправность, стёрли ошибки, дали рекомендации. Принимают чётко по предварительной записи.4
22 июля 2024Хороший автосалон. Похож на многочисленные автосалоны до санкционного периода. Правда, тогда народа было побольше. А сейчас… Но это вина не автосалона, а вина возросших необоснованно до космических высот, цен на автомобили. Персонал доброжелательный.5
28 июня 2023Делали проточку тормозных дисков на Опель Вектра С. Уже неделя прошла и все отлично. Работу выполнили за 2 часа. Есть комната ожидания и можно бродить по автосалону если скучно.5
3 октября 2024Нехорошие люди из ВТБ сначала одобряют автокредит, а потом отказывают, не доверяйте им... А на счёт салона - место хорошее, уютное, персонал -👍 во, всё объяснят, ещё и шутки смешные пошутят. Ну и кофейком бесплатно угостили во время ожидания. Если ищите норм авто с пробегом или добротного китайца - загляните, может, чего и понравится5
10 апреля 2023Хороший салон, внимательный и вежливый персонал. Отдельное спасибо менеджеру Евгению за то,что предоставил полную и достоверную информацию об автомобиле, доброжелательно к нам отнёсся, так как мы приехали покупать машину из другого города и нам было важно максимально ознакомится с выбранным авто дистанционно. Остались довольны обслуживанием и купленной машиной!5
22 марта 2025Делали диагностику двигателя Renault duster, прошло всё прекрасно,решили нашу проблему,я осталась довольна. Очень грамотные специалисты,рекомендую!!! Администраторы приветливые,записали на удобное время.5
22 июня 2024Приезжал заменить колодки в круг, и масла фильтра,привёз всё свое работа обошлась в 5т600р,сейчас ездил по своим делам мне понравилось как работают колодки, но иногда тормоза коловые жму на тормор а ифекта ноль может притераются, а в общем хорошее впечетление5
11 марта 2024Огромное спасибо за качественно выполненную работу Стародубцеву Александру. Знает свое дело на 100%. Всегда поможет и подскажет!!!1
22 мая 2025Доброго всем времени суток. Редко пишу отзывы. Но вот сложилась такая ситуация с этим салоном. То, что вам говорят на словах-не верьте ни одному слову. То, что обещают без письменного подтверждения-не верьте! Покупал авто в этом салоне в середине марта 2025 года. Допом поставили фаркоп. Повредили розетку в багажнике. Сказали приехать на нулевое ТО через 2 месяца (а то мол гарантия пропадёт куда-то))))). Обратился внимание на то, что уводит машину вправо. Сказали на нулевом ТО посмотрят. Наступило нулевое ТО через 2 месяца. Проверка подвески, замена масла. Заключение-всё отлично, всё хорошо. Задал вопрос про уход вправо. Говорят делайте сход развал. . Ок. Сделал. Только это за мой счёт.... 5 тыс р... Хоть как-то оправдаться-гоаорят у вас просели задние пружины в подвеске (2 дняназад пишут, что всё отлично) Фреон как шумел в кондее так и шумит. Говорят это норма (никогда такого не было и у знакомых на этом же авто тоже никаких посторонних звуков в кондее). Дребезжит что-то сзади на гравийной дороге. Послушали. Да, дребезжит. Исправить? Нет)))) Говорят это норма. Много всяких агрегатов, может дребезжать. Отношение работяг очень хорошее. А вот старших, особенно клиентского отдела......они со всем согласны, понимают тебя и.....и сожалеют))) Всё. Крайне не рекомендую данный салон. Марка хорошая Jaecoo, но конкретно этот салон нет. Поищите другое место для покупки авто Всё1
29 июля 2025Ужасный сервис , не выполнили работу еще и деньги сняли . Пришлось обратиться в другой сервис в другом городе там уже всю проблему устранили . Не советую .2
7 сентября 2023Меняла свечи на автомобиле в указанном сервисном центре. Уточнила у сотрудника, оригинальные ли будут запчасти, на что получила положительный ответ. В результате спустя 4 месяца эксплуатации новые «оригинальные» свечи пришли в негодность. При этом сотруднику сообщалось , что автомобиль обслуживается перед длительный поездкой, хотелось получить соответствующее качество работ, поэтому и обратилась в дилеру. Но, к сожалению, результат в корне не оправдал ожидание. Прилагаю фото тех самых оригинальных запчастей.5
5 июля 2024Доброе время суток ехал с Ростова-на-Дону до Воронежа сломался привод на ладе гранте хорошо что на выезде всегда есть Renault сервис авто эксперт очень хороший быстро помогли починили спасибо огромное всем советую👍🏻5
19 января 2023Хороший сервис и правильное отношение к клиентам. Делают быстро и без нареканий. Естественно дороже чем в гаражном сервисе, но есть гарантия на работы, что важно для меня. Расходников для ТО на мою машину не оказалось, кроме масла, поэтому нужно заказывать заблаговременно и все привезут, либо привозить свои как я и сделал. Расположение не очень удобное, но качество сервиса и наличие гарантии перевешивает недостатки.5
30 апреля 2023Я купила машину в этом автосалоне и осталась очень доволена. Продавцы были вежливы и профессиональны, помогли выбрать подходящую модель и оформить все документы. Обслуживание тоже на высшем уровне - быстро и качественно. Рекомендую этот автосалон всем, кто ищет надежного партнера при покупке автомобиля. - Бочкарева Анастасия5
13 ноября 2023Хочу выразить огромную благодарность лично Кучерову Михаилу за профессионализм и клиентоориентированность. Приехали с женой переобуть автомобиль на зиму. Приветливо встретил, быстро оформил все документы и отвёз автомобиль в бокс. Все прошло быстро и отлично! Именно таким должно быть лицо компании.5
28 сентября 2024Я в восторге, удобная зона отдыха , кофе , мягкие диваны, дружелюбный персонал, экспертиза в тех.обслуживании и доступные цены.1
23 июля 2023Дополню отзыв по прошествии более года эксплуатации авто, за это время слетел хомут пыльника шруса который меняли (слетел практически сразу), гайка нижнего рычага была незакручена и сразу вылезли стуки, пришлось самостоятельно протягивать, тормозную трубку поставили не то что не оригинал, она даже по диаметру отличается от заводской, ну и при проведении шумоизоляции открылась интересная картина чудесного кузовного ремонта (фото прилагаю), видать клепок заводских не нашлось)) или даже болтика с гайкой. Просто саморезами в дверь закрутили. Хорошо хоть короткими, не вылезли снаружи двери. Конечно сотрудники уверен напишут в комментариях что я это всё придумал))) но с учётом количества ржавчины на саморезах видно что уже прошло немало времени после ремонта. Вот такой вот ремонт от "официалов"1
5 мая 2023"Профильный сервис" оставляет желать лучшего. Машина оформлена на Юр. Лицо. Пригнал машину на ТО 150 тыс.км., в процессе ожидания через 2 часа сообщают, что проводят "согласованный" ремонт, который со мной ни кто НЕ согласовывал. Я был шокирован, сказали меняют сайлентблоки задних кулаков ( они даже не посмотрели что меняли мне их 30 тыс.км. назад. В августе 22г. Прошло 8 месяцев, Машина в основном ездит по платной трассе). Я пошёл в ремзону и мне показали уже выпресованные сайлентблоки, которые можно было повредить при демонтаже. Сказали, что согласовали ремонт с девочкой из моего офиса, которая естественно даже не может видеть машину. Качество запасных частей оставляет желать лучшего!!! Многие ходовые запасные части, такие как тормозные цилиндры, рычаги подвески, барабаны, троса ручного тормоза только под заказ, и цена в 1,5 - 2 раза выше чем в среднем по городу " Типа официалы" Если Вам не жалко своего времени, денег и нервов, то Вам сюда.5
19 сентября 2024В далёком 2019 году друг покупал тут новый рено колеос, машина очень хорошая и красивая, менеджеры всё очень грамотно рассказали и показали,в целом персонал хорошо выполняет свою работу, нам понравилось,жалко что рено сейчас покинули наш рынок,надеюсь они обязательно вернутся,мы верим5
22 марта 2025Салон понравился, менеджер на все вопросы ответил ясно и подробно. Персонал отлично выполняет свою работу. Удобный подъезд к салону.5
16 января 2025Отличный сервис.Всегда приятно приезжать туда для прохождения ТО автомобиля. Сотрудники компетентные. Атмосфера приятная. Обслуживанием автомобиля всегда доволен. Рекомендую своим друзьям.5
23 июня 2023Обслуживал здесь три Рено,Симбол,Сценик и последний раз служебный Сандеро.Качество работ хорошее,работа выполнена быстро,ценник конский,хотя...если денег нет вам здесь делать нечего,в гаражах вам сделают тоже самое,но в два а то и в три раза дешевле.Некоторые цены просто поражают....замена двух лампочек -1500:)но...зато всё официально,зонна отдыха и парковки,всё красиво и обслуживание хорошее Рекомендую1
22 августа 2024Доброго дня! От организации пригоняли Дастер на ремонт двигателя. Кондиционер работал исправно. После выполнения работ он перестал работать. Как оказалось нет хладогента в системе. Говорят что трубки не откручивали. Врут. Вина наша только в том, что не проверили работу кондиционера. Никому не советую обращаться в этот сервис. Одно делают, другое ломают или зарабатывают на таких неисправностях, которые сами же и устраивают.4
19 августа 2024Обслуживаю здесь уже вторую свою Реношку. Хороший сервис. Ребята адекватные, вежливые. Цены вменяемые. Ну вот с третьей реношкой Сценик 4 2019 года не срослось. Не все работы выполняют. Не меняют масло в роботе, не смогли поменять антифриз. Нашел другой сервис, где данные работы выполняют.5
23 марта 2024Без всяких сомнений обратился для замены генератора на Тойота лэнд крузер Прадо 150, тем более что прибор имелся на складе и цена устроила. В процессе замены выяснилось, что ремень привода провис и одному из аккумуляторов "не долго осталось", заодно провели полную диагностику системы электроснабжения автомобиля. Комплексный подход к решению поставленных задач - одна из сильных сторон коллектива5
13 марта 2024Были проездом в городе и понадобился сервис. Смогли принять в тот же день все посмотрели и рассказали. Спасибо большое, успокоили и мы поехали дальше со спокойной душой ❤️3
12 апреля 2025Мастер приёмщик отличный парень вежливый, но на этом все . Приезжаешь на ТО жидкости не долевают , дозвониться бывает не получаеться , могут не перезвонить, проблему называешь с машиной могут не доконца доделать!!!!!!5
15 декабря 2024Персонал мотивирован оказать высокопрофессиональную помощь и поддержку в решении проблем с автомобилем. Быстро, квалифицированно, качественно5
4 сентября 2024Пользуюсь услугами сервиса с покупки автомобиля, ремонтируют качественно, все объяснят, расскажут что требует замены. Езжу сюда уже 6 лет. А в этом году основную дорогу перекопали, и нужно было проехать к салону по другой дороге, я сначала думала найду, а навигатор вел по перекопанному въезду в сервис. Хотя мне по телефону девушка пояснила, что заезжать нужно с улицы Урывского. Увидела на указатель от Рено, и поехала по указателю на дороге, потом следующий указатель. Знаете, так приятно что работники сервиса заботятся о клиентах, ведь не объяснишь по телефону, как заехать с тыла, так сказать. А тут все просто оказалось. Спасибо им за это, ну и за ремонт автомобиля, езжу и не боюсь что что-то отвалится. Ни разу не пожалела , что пользуюсь их услугами. И пока есть у меня автомобиль Рено , буду сюда приезжать.5
13 марта 2024Отличный сервис, всегда все делают во время и качественно, отдельное спасибо Александру Стародубцеву за компетентность и профессионализм в работе!5
22 декабря 2024Да, были там! Машинку приобрели :) Спасибо консультанту Дмитрию. Начиная с тест драйва и до окончания сделки был всегда с нами и на связи. Объяснял как лучше сделать сделку и это было легко и ненавязчиво2
5 мая 2024Обратился в этот сервис, так как он является официальным сервисным центром Renault. Нужно было заменить комплект ГРМ и комплект приводного ремня. Попал на акцию, соответственно, цена была вполне приемлимая, замена была проведена успешно с использованием оригинальных запчастей. Радостный, после 3.5 часов ожидания, забрал машину и уехал. Но вечером обнаружил, что в сервисе, оказывается, мне сломали жабо как раз со стороны ремня ГРМ. Видимо, мастер кидал на него инструменты, а так как пластик жабо довольно тонкий, он и треснул. Конечно, постфактум предъявлять сервису какие-либо претензии уже не имеет смысла, но впечатление сильно испорчено. Теперь придется покупать на разборке другое за 7000₽. Конечно, где-то и сам виноват, что не осмотрел авто, забирая, но думал, что уж официалы так косячить не будут.5
13 октября 2024Быстро нашли и починили неполадки в подвеске. В других мастерских не могли найти причину, а эти мигом! Знают особенности мелочей на Рено. И цена приятно удивила.5
7 сентября 2024Всем добрый день! Третий год прохожу ТО на Остужева, 68 в "Автоэксперте". Записываюсь всегда заранее, поэтому подобрать удобное время - не проблема. Квалифицированный персонал, вопросов по ходу обслуживания авто задаю много, на все подробно отвечают. Дают рекомендации что нужно обязательно менять на следующем ТО или в течении года (объясняют почему). Есть много запчастей в наличии. Ещё радует ценовая политика. Приезжайте, не будете разочарованы!5
15 марта 2024Обращались в сервис с поломкой стартера, по пути на море машина встала на М4 под Рамонью. Приехали в сервис на нанятом эвакуаторе. Все починили быстро.5
23 августа 2024Отличный сервис! В течение последних 14 лет покупались там 4 машины, все Рено, и все там же обслуживались даже по истечении срока гарантии. Проблем не было ни с покупкой, ни с сервисом. Все работы выполнялись качественно, в срок и за разумную цену. При покупке - скидки и всегда комплименты от компании. Обслуживаюсь у одного и того же менеджера, Ильи Назарова. Отличный специалист. Только положительные эмоции. Рекомендую на 100%!5
7 ноября 2025Хочу поблагодарить за прекрасное обслуживание менеджера салона Алексея Канищева. Всё рассказал, ответил на все вопросы, предложил тест-драйв. Очень хороший салон и внимательные сотрудники! Спасибо! Рекомендую!1
15 июня 2025Общались по поводу машины с менеджером Артёмом в офисе на Остужева. Всё началось с того, что он не хотел присылать автотеку, ссылаясь на то, что "зачем она вам", — интересный подход для продажника, не правда ли? Потом в ходе настойчивых просьб всё-таки скинул. Приехали на осмотр, после чего пошли узнавать условия продажи, в том числе и через кредит. В итоге к первоначальной стоимости машины добавили ещё 150 000 к кредиту — не от банка, а от салона + каско на бу автомобиль, вы где-нибудь еще такое видели??Соответственно, никаких указанных скидок, машина + 200 000 к стоимости. Мы сказали, что нас это не устраивает. На что менеджер Артём стал громко кричать нам "до свидания" и забирать бумаги. Мы стали уходить, и вслед также продолжались крики. Я, если честно, впервые вижу такое отношение к покупателям, тем более к тем, кто был заинтересован в покупке автомобиля. Никому не советую этот автосалон — нечестные продавцы.*5
25 февраля 2025Салон в черте города, сейчас заезд с ул. Урывского, можно найти при желании, персонал вежливый, есть комната ожидания, автомат с кофе и перекусом. Мне нравится, езжу только сюда, консультанты очень приятные. Мойка в подарок.5
25 ноября 2024Здравствуйте! Отличный автосалон!!! Обратился по вопросу гарантийного ремонта автомобиля. Ответственный подход к проблеме, квалифицированный персонал. Проблема выявлена, запасные части заказаны, ремонт согласован. Если честно, думал, что таких уже не осталось. Поездка к этой команде профессионалов своего дела вызвала исключительно положительные эмоции. Молодцы ребята, так держать!5
13 марта 2024Был на диагностике, Рено Флюенс 2011 года. Заменили привод стартера. Все сделали! Особая благодарность приемщику, Стародубцеву Александру! Все объяснил, был компетентен и вежлив!5
16 сентября 2025Приобрели в первый день открытия дилерского центра КГМ автомобиль Торрес. Очень довольны качеством обслуживания, вниманием к клиентам. У дилера в наличии было всё: начиная от брызговиков ( не входящих в комплектацию) до качественного коврика в багажник. Так как машина дорогая, обратились с просьбой о подарке . Не отказали. Установили сигнализацию с автозапуском. При передаче ключей и акта приёма-передачи вручили красивый букет как первому клиенту. Мы приобретали машину через механизм трейд-ин, сделка заняла целый день. Большое спасибо менеджеру Анне, которая нас сопровождала - сделка прошла очень спокойно, грамотно, приятно. За день до этого были в Липецке на тест-драйве этих же машин ( информации о том, что официальный дилер появился в Воронеже на сайте КГМ не было). Там тоже остались приятные впечатления - и от автомобилей , и от общения с представителями дилера. Но сам процесс продажи, вовлеченность менеджеров в информацию о комплектациях автомобилей, о том, что есть в наличии в Воронеже совершенно на другом уровне. Сам салон в Воронеже на Остужева,68 понравился - чистый, светлый, есть кофемат с довольно-таки не плохим кофе. Для меня одним из ключевых моментов стало то, что машина корейская, есть гарантия, техобслуживание в рамках гарантийного срока можно провести в своём родном городе. Липецк -то вроде близко, но поезда в одну сторону 1 час 40 минут! Честно: качеством обслуживания и отношением к клиенту при приобретении автомобиля была приятно удивлена! Много лет назад, когда покупала свой первый автомобиль в автосалоне "Форд" на Московском шоссе, сделка проходила очень напряженно. С большим уважением и благодарностью, Ирина.5
11 апреля 2025Отличный автосалон и автосервис! Ехали по трассе и под Воронежом двигатель забарахлил, не стали рисковать ехать своим ходом дальше, нашёл на карте в городе автосервис, искал по отзывам, фото салона и по удалённости... Также внушило уверенности что это сеть а не просто сто у дороги... Оператор помогла с эвакуатором, в автосервисе сразу приняли, оперативно сделали анализ и нашли проблему... Накрылись свечи и поэтому двигатель троило, поставили новые, всё проверили, и выдали автомобиль. Всего пару часов и мы снова в дороге! Спасибо вам огромное, думали уже ночевать будем на трассе если не найдём никого...5
9 февраля 2024Хочу поблагодарить сервисный центр за отличную работу! Осталась в полном восторге от сервиса! Сотрудники не просто выполняют работу, а действительно заботятся о клиентах. Отдельное спасибо Андрею, профессионал с внимательным отношением к клиенту, его компетентность и доброжелательность сделали процесс обслуживания максимально комфортным. Уже не раз обращалась за помощью, всегда быстро, четко! Машина в надёжных руках, а я— в спокойствии. Огромное спасибо! Однозначно рекомендую!
Ранее вы смотрели