Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. ул. Умельцев, 2, Екатеринбург. Тел. +7 (343) 364-49-08
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Понедельник
09:00–21:00
Вторник
09:00–21:00
Среда
09:00–21:00
Четверг
09:00–21:00
Пятница
09:00–21:00
Суббота, 9 мая
09:00–21:00
Воскресенье
09:00–21:00
Услуги
Официальный сервис Haval
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: Дилер смешанный — много восторженных покупок благодаря отдельным менеджерам (Александр, Альбина и др.), но множество серьезных претензий к сервису, гарантийному обслуживанию и прозрачности продаж. Хвалят скорость и доброжелательность при покупке; ругают сервис, кредитные/страховые практики и честность при оформлении.
Плюсы:
- Профессиональные и внимательные менеджеры, часто сопровождают сделку от звонка до выдачи.
- Быстрая и прозрачная выдача машины при покупке (часто 1 день, готовность к выдаче).
- Приятные бонусы/скидки и адекватные оценки в трейд‑ин по множеству отзывов.
- Чистый салон и комфортная атмосфера продаж.
Минусы:
- Непрозрачность кредитного оформления: меняют условия, путают суммы каско, разные сотрудники дают противоречивые данные.
- Навязывание и скрытые допы (обязательное ОСАГО, дорогие пакеты дополнительных услуг).
- Плохое качество сервисного обслуживания: повреждение деталей при мойке/подготовке, длительное ожидание ремонта по КАСКО, отказ от гарантийных случаев.
- Обман при выполнении работ (взимают плату за «диагностику», не выполняют замену деталей).
- Занижение цены при трейд‑ин в отдельных случаях и продажа «зарезервированных» машин другим клиентам.
- Низкая клиентоориентированность у части персонала: равнодушие, медлительность, отсутствие реакции на претензии.
- Проблемы с документами и печатью договоров; ошибки при заполнении заявок.
Советы перед покупкой:
- Зафиксировать по телефону и в мессенджере все ключевые условия: цена, комплектация, включенные допы, стоимость ОСАГО/КАСКО и трейд‑ин‑оценка.
- Тщательно проверять кредитные документы перед подписанием: сверять суммы, наличие страховых пунктов и ежемесячный платёж.
- Попросить письменное подтверждение о наличии/дате поставки допов и комплектующих; требовать акт приёма‑сдачи выполненных работ.
- При передаче автомобиля фиксировать внешний вид и комплектацию фото/видео, требовать список установленных допов и их стоимость.
- На ТО присутствовать лично при проведении работ: проверять заменённые запчасти и записи в заказ‑наряде.
- При трейд‑ин требовать подробный отчёт оценки и копию диагностической ведомости; согласовать цену письменно.
- Сохранять контакт менеджера, фиксировать все разговоры/переписку и требовать печатные копии договоров без пятен и с читабельной печатью. -
-
233 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
1
4 мая 2026Менеджер по продажам никакой, абсолютно никакого желания работать с клиентом5
30 апреля 2026На днях покупал машину очень понравилось Индивидуальный подход к клиенту ,например Итошин Семён помог подобрать машину прямо под меня хороший .Солон Хороший рекомендую!5
20 апреля 2026Взяли с женой машину с салона, пока ездит5
19 апреля 2026Отзывчивый персонал, грамотно техническое ответы на вопросы. Мне понравилось всё. Буду рекомендовать своим знакомым1
30 марта 2026Столкнулся через месяц использования Хавал Джолион 2024, с тем, что водительский поролон (ППУ) пришёл в негодность (фактически сидишь на пластике), обратился к официальному диллеру на Урале (машину приобретал в Перми), в Lucky Motors решил обратиться из-за рейтинга 4,9. Позвонил, записался, уточнил по телефону можно ли поменять ППУ, по гарантии и сколько будет стоить заменить ППУ если это не гарантийный случай, мне ответили :"Если гарантийный случай то бесплатно, если не гарантийный случай то заплатить надо будет всего 2000" Приехал на осмотр 30.03.2026 к 12:00, ещё раз уточнил все обстоятельства у менеджера, так как сумма в 2000 мне показалось подозрительной, на что получил подтверждение, что если это не гарантийный случай, мне поролон поменяют. Прошло часа 1,5, позвонил менеджер и сказал что всё готово, можете забирать машину, пояснил мне что Диллер отказал в гарантийном случаи и мне придется заплатить не 2000, а 1800 с какой-то там скидкой, я ещё раз переспросил про ППУ, что его заменили? На что менеджер ответил утвердительно "ДА". Приехав в салон, мне дали заказ-наряд и отправили в кассу оплачивать, моя ошибка что я не обратил внимание, на формулировку, разъяснение за что с меня берут деньги" ДИАГНОСТИКА ", мне и в голову не могло прийти, что эти ДАколки, не имеют собственного уважения к себе и соответственно к окружающим говоря не правду в глаза. По итогу, поролон (ППУ) не был поменян, взяли за диагностику 1800, на вопрос почему так, а не как говорили?! менеджер мне ответил:- Вам проще где-нибудь на разборе купить поролон нежели у них за 18000, ПОРОЛОН!!! ТОЛЬКО ПОРОЛОН + ДОПЫ. Как результат, потраченное время, потраченные деньги в пустую.1
23 марта 202623.03 приехал на ТО к официальному дилеру у которого купили машину, в надежде что с машиной будут бережно обращаться и качественно обслуживать, куда планировал ездить на протяжении всего срока владения машиной, но после того что произошло сегодня, задумаюсь о посещении этого сервиса!! Сразу после покупки автомобиль обклеен в защитную полиуретановую пленку! Приехав к дилеру, мастер приемщик был уведомлен в устной форме о том, что машина заклеена в защитную пленку, во избежание возникновения таких ситуаций какая произошла сегодня. Сегодня перед ТО на стадии «технологической мойки» пленку на автомобиле повредили. Свою причастность к случившемуся всячески отрицали и сказали что якобы машина прибыла к ним в таком состоянии. При обнаружении факта порчи машины не проявили ни какого интереса к тому чтобы как то исправить ситуацию По моему мнению сотрудники сервиса наплевательски относятся к своим клиентам. Мне кажется, если вы не хотите столкнуться с порчей своих автомобилей, то перед посещением этого сервиса стоит 1000 раз задуматься, а стоит ли оно того?5
15 марта 2026Мы с мужем долго думали о покупке, ходили в разные салоны, присматривались. В этом салоне к нам подошел менеджер Александр Чистяков. Он так профессионально нас проконсультировал, рассказал все плюсы и минусы без утайки даже про автомобили других брендов, что мы наконец решились на покупку. Сделку также готовил Александр. Все просто, понятно и быстро. Кредитный специалист Анастасия тоже профессионал своего дела. Она нам подобрала оптимальные для нас кредитные условия, грамотно и понятно все объяснила по страховке. Вообщем салон рекомендую. Люди которые работают в салоне это то что делает салон лучшим. В этом салоне работают профессионалы своего дела.5
15 марта 20267 марта купил автомобиль в Lucky Motors, Haval City ул. Умельцев 2. Благодарю менеджера Чистякова Александра. Человек знает свое дело, грамотно организовал работу ( тест-драйв, трейд ин объяснил как проходит покупка продажа автомобиля). Огромное спасибо специалисту по кредитованию Анастасии проконсультировала по автокредиту страхованию машины всё четко быстро по делу. Продобрала наиболее доступный вариант автокредита. Салон оставил приятные впечатления, всем рекомендую!!!!5
13 марта 2026Посещение автосалона оставило хорошее впечатление. Покупка нового автомобиля прошла быстро и организованно. Сотрудники салона были внимательны. Большое спасибо девушкам из кредитного отдела и менеджеру отдела продаж Александру Чистякову за профессионализм!5
10 марта 2026Забирал машину после сервиса, Роман лично всё проверил при мне, показал, что поменяли, объяснил дальнейшие рекомендации. Чувствуется, что ребята реально заботятся о клиентах, а не просто деньги получают. Спасибо за подход
Похожие дилеры
-
-
Haval City Регинас
711 отзывов
Официальный дилер Haval
- Открыто с 09:00 до 20:00
- ул. Владимира Высоцкого, 3/1, Екатеринбург
-
-
-
Haval Агат на Шефской
356 отзывов
Официальный дилер Haval
- Открыто с 08:00 до 20:00
- Шефская ул., 116, Екатеринбург
-
-
-
ЦС-Моторс Haval City
161 отзывов
Официальный дилер Haval
- Открыто с 09:00 до 20:00
- просп. Космонавтов, 3, Екатеринбург
-
-
-
Haval City Регинас
311 отзывов
Официальный дилер Haval
- Открыто с 09:00 до 20:00
- Гурзуфская ул., 63, Екатеринбург
-
-
-
Haval Pro Регинас
115 отзывов
Официальный дилер Haval
- Открыто с 09:00 до 20:00
- ул. Владимира Высоцкого, 3, Екатеринбург
-
-
-
Haval Pro Агат на Шефской
72 отзывов
Официальный дилер Haval
- Открыто с 08:00 до 20:00
- Шефская ул., 116, Екатеринбург
-
Ранее вы смотрели