menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Официальный сервис Lada
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 240 отзывов
    Общая оценка: Дилер вызывает резко полярные впечатления — много похвал за отдельных менеджеров и честное сопровождение продаж, но ещё больше жалоб на сервис, гарантии и ценовую честность. Хвалят за вежливых менеджеров и оперативную продажу; ругают за задержки гарантийного ремонта, навязывание допов и изменение условий/цен.

    Плюсы:
    - Вежливые, внимательные менеджеры (имена: Евгений, Мария, Карина, Дмитрий и др.).
    - Частые положительные случаи быстрой и корректной продажи (оформление, кредит, подарки).
    - Наличие сервисной зоны и возможность установки допоборудования (фаркоп, антикор и т.п.).
    - Иногда оперативное и качественное ТО и ремонт у конкретных мастеров.

    Минусы и риски:
    - Систематические задержки и очереди на гарантийный ремонт (запись часто на месяцы).
    - Неготовность или нежелание гарантировать/отстаивать работы перед заводом; конфликты по гарантийным случаям.
    - Изменение цены после согласования/взятия предоплаты; случаи поднятия цены на 20 тыс. и др.
    - Навязывание платных допов и скрытые комиссии при кредитовании и госпрограммах.
    - Плохая коммуникация: не перезванивают, игнорируют звонки, теряют брони и записи.
    - Некорректные или некачественные работы сервиса (перетянутые свечи, незакрученные крышки, брак установки антикор/молдингов).
    - Утечка личных данных клиентов (номера телефонов); нежелательное прозванивание.
    - Непоследовательность предпродажной подготовки авто (царапины, неотрегулированный свет, недоделанные элементы).

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте цену и комплектацию письменно в договоре/предоплате; требуйте печатный договор бронирования и срок действия цены.
    - Снимите фото/видео состояния машины при приёме (кузов, салон, документы, ПТС) и внесите замечания в акт приёма.
    - Точно пропишите в договоре список даримых опций и сроки их передачи (зимняя резина, коврики и т.д.).
    - Уточните условия кредита и все обязательные допы письменно; попросите распечатку всех комиссий.
    - Перед выездом проверяйте работу базовых систем (фары, дворники, замок зажигания, электроника) и требуйте устранения на месте.
    - При сервисном обращении фиксируйте запись (дата, имя гарантийщика) и сохраняйте все чеки/фото до окончания ремонта.
    - При жалобах на утечку данных добейтесь официального ответа и документального подтверждения мер по защите персональных данных.
  • 5 star_icon
    178
    4 star_icon
    11
    3 star_icon
    3
    2 star_icon
    6
    1 star_icon
    42
  • Смотреть все отзывы (240)
  • 240 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Алексей Ященко
    star_icon5
    3 мая 2026
    Приобрели у этого дилера лада нива. В целом всё хорошо. Менеджер Андрей быстро всё объяснил и помог сделать выбор. Документы оформили в течении часа. Нас всё устроило. Рекомендую.
    Ольга Немчинова
    star_icon5
    27 апреля 2026
    Позвонила в салон и была приятно удивлена клиенториентированностью менеджера Карины. Все обьяснила, понятно и честно, без набалтывания лишнего. Профессионально! Спасибо! Приедем за авто только к вам! Дополняю отзыв 🙌. Приехали за авто вечером, до закрытия оставалось 1 час.15 мин., но уехали мы с машиной! Спасибо большое за терпение Олесе (оформление кредита) и Андрею Бабкину! Довели все до результата, а было уже почти 22.00, да еще и в хорошем настроении! Отличная команда! Спасибо, ребята!
    Михаил Ю.
    star_icon5
    26 апреля 2026
    Благодарим менеджера салона Бабкина Андрея за профессиональный подход к делу, помощь в подборе автомобиля Лада Гранта по нашему запросу. Очень довольны работой
    Елизавета В.
    star_icon1
    23 апреля 2026
    Присмотрели автомобиль на официальном сайте, позвонили в автосалон, все по-началу было хорошо, нам консультант все рассказал. Мы спросили: «можно ли забронировать автомобиль до выходных?», нам ответили: «конечно!». Мы продали свою машину, чтоб внести сумму в выходные и за 1,5 дня до приезда нам говорят «к сожалению , но автомобиль купили». Ваши консультанты хоть знают, что значит «забронировать»? Может им дать термины и их определения, чтоб понимали о чем их просят? Зачем вообще тогда говорить «конечно мы для вас его забронируем»? Сколько положительных о вас отзывов, конечно предлагать бонус за хороший отзыв вы умеете, а грамотных специалистов которые знали бы, что означают некоторые слова и не пустословили, нанять в салон не можете.
    Семья Мельниковых
    star_icon5
    14 апреля 2026
    review_photo
    Благодарим автоцентр «Лада Восток» за отличную работу! Особая признательность менеджеру Бабкину Андрею за внимательное отношение и профессиональную консультацию. Он сопровождал нас на всех этапах, что сделало процесс покупки автомобиля максимально комфортным. Благодаря слаженной работе автоцентра покупка машины прошла легко и без проблем. Огромное всем спасибо!
    Екатерина Белоусова
    star_icon1
    10 апреля 2026
    05.04, 2026г приезжали в автосалон Березовский отказали в гарантии на машине, за то что провели осмотр сказали что нужно заплатить. Приехав 10.04.2026г нам сказали что машина все таки подлежит гарантии и что запчасти закажут. Вопрос мастер по гарантии который работал 05.04.2026г не знает свою работу ( на говорив того что мы едем сюда менять потому что у нас нет денег)? Кто должен вернуть эти деньги которые я заплатила за осмотр потому что чуда мастер не особо был заинтересован в своей работе?
    Катеринка
    star_icon5
    4 апреля 2026
    Сегодня в данном салоне,приобрела новый автомобиль Веста,менеджер Карина все оформила быстро и грамотно, спасибо
    Ольга
    star_icon5
    29 марта 2026
    Хороший автосалон, хорошие менеджеры.
    Fi,,,,Ly OlegiK
    star_icon5
    27 марта 2026
    Спасибо большое Андею за продажу и отличную консультацию 🤝
    Александр П.
    star_icon5
    26 марта 2026
    Все для клиетна !!! Сотрудникам пришлось задержаться на работе сверх установленного вревени .Все без лишних слов , при этом все вежливо , как будто давно знаем друг друга ! СПАСИБО !!!
Ранее вы смотрели