Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. ул. Новгородцевой, 4А, Екатеринбург. Тел. +7 (343) 226-94-50
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Понедельник
09:00–21:00
Вторник
09:00–21:00
Среда
09:00–21:00
Четверг
09:00–21:00
Пятница
09:00–21:00
Суббота, 9 мая
09:00–21:00
Воскресенье
09:00–21:00
Услуги
Официальный сервис Livan
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: Дилер вызывает противоречивые впечатления — много положительных отзывов за вежливый сервис, быстрое оформление и ТО, но есть серьёзные жалобы на навязывание услуг, некомпетентность и проблемы с документами/ценой. Хвалят работу отдельных менеджеров и сервис; ругают навязывание допов, нестабильность цен и плохую работу при гарантийных случаях.
Плюсы:
- Вежливый и внимательный персонал (отмечены конкретные менеджеры: Андрей, Сергей, Павел).
- Быстрое и грамотное оформление документов при покупке.
- Удобное и оперативное сервисное обслуживание/ТО.
- Прозрачные и выгодные предложения по трейд‑ин и рассрочке в части положительных отзывов.
- Проведение тест‑драйвов и подробные консультации по моделям.
- Чистый салон и комфортная встреча (кофе, приветствие).
Минусы:
- Навязывание дополнительных услуг и оплат (включая неожиданные допы на большие суммы).
- Несогласованное изменение цен менеджерами (скачки цены).
- Некомпетентность ряда сотрудников, уход от ответов и затягивание процессов.
- Проблемы с обработкой гарантийных случаев и длительное ожидание решения от завода.
- Плохая коммуникация: невозможность получить внятные объяснения по дополнительным услугам/работам.
- Риск утечки или неправомерного размещения контактных данных (по одному отзыву).
- Неоднородность качества сотрудников — наличие менеджеров, которые отсутствуют на встречах или не выполняют обещанное.
Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте цену и перечень услуг/подарков в письменном предложении до подписания; требуйте договор с точной стоимостью без скрытых допов.
- Уточняйте, какие дополнительные услуги включены в цену и какие — опциональны; просите расчёт сумм по каждому пункту.
- При трейд‑ин/рассрочке заранее просите документальное подтверждение одобрения и на кого оформляется сделка.
- Записывайте имена и контакты ответственных менеджеров; при расхождениях требуйте письменных разъяснений.
- На ТО/гарантийный ремонт требуйте акт приёмки с фиксацией проблемы и сроков; снимайте видео/фото неполадок при передаче машины.
- Проверяйте политику салона по хранению и использованию контактных данных; при подозрении на нарушение — потребуйте удаление или официальное подтверждение. -
-
38 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
2
27 апреля 2026Некомпетентный персонал, 2 дня проторчали в автосалоне с 1 проблемой, которую так и не смогли решить, хотя автомобиль НА ГАРАНТИИ приобрели автомобиль LIVAN X3 pro, во время мойки вода начала бежать со всех сторон (передние двери полностью, люк в последствие вода полилась даже через лампочки, находящиеся в потолке) весь салон был в воде, а с пассажирской стороны вода поднялась до 2см уровня, весь ковралин и находящееся рядом насквозь мокрое) Сразу же позвонили в салон, чтобы решить проблему, девушка буквально не понимала проблему и предлагала записываться через 2-3 дня, но как только пришлось повысить голос внезапно появилось окошко на утро следующего дня Приехав в салон нас встретил менеджер-приёмщик Дмитрий Свиридов, который сказал нам: не люблю я такие мойки, не стоит на них ездить! Спасибо, будем иметь ввиду Сказал: мы сейчас прольём своей мойкой, если протечки не заметим, можете разворачиваться, к нам нет притензий К счастью или сожалению, но протекание они установили, с обеих передних дверей и достаточно обильное, затем Дмитрий пригласил нас к себе за стол и осведомил, что эксперимент состоялся, факт на видео он зафиксировал, но более нам ничем не помогут тк инженеры - технологи на выходном, руководство также Ну, то есть мы просто так съездили в салон, потратили бензин, время для того чтобы Дмитрий записал видео и отпустил нас домой, на просьбу посодействовать в просушке машины или же хотя бы протереть тряпочкой салон после их эксперимента мы получили отказ, также всё зафиксировали на видео, находясь на Мойке авто мира Предложил приехать через пару дней, но потом снова внезапно появилось окошко на утро следующего дня 27.04 нас встречает уже другой менеджер - Дмитрий Завадский, нам нужно было подписать квитанцию о том, что если это не гарантийный случай , то мы будем выплачивать ремонт и диагностику Изначально нам сказали, что по времени это будет 2-3 часа За 6 часов, что мы провели в автосалоне в ожидании, машину пролили 4 раза, просто проливали/сушили и так по кругу, самое интересное , что прослушивали они машину включив печку в машине на высокой мощности, здорово, ребята Зачем проливали так много раз?! Первый раз для себя, второй раз для инженера, потом вместе с нами, а далее 4 раз потому что «не получилось сделать видеофиксацию» не знаю с чем это связанно, возможно, не умеют пользоваться камерой на телефоне Далее нам сказали, что требуется ответ от завода, который тоже не известно, что решит Кормили нас завтраками 5,5 часов Также мы подошли к начальнику приёмщиков за какими-то прояснениями, максимально неприятный человек, который никак не посодействовал в прояснении ситуации, на всё появлялись отговорки, а на вопрос : зачем и для чего вы нас держите целый день, если ещё в 10:30 26.04 был установлен и зафиксирован факт, а на данный момент у вас даже нет резинок в наличии, которые вы должны заменить» Ответ: лично я вас тут не держу На следующий вопрос: а когда будут доставлены резинки Ответ: Фиг знает когда, может месяц, может больше Замечательно! Ждём обратную связь5
20 апреля 2026Все нравится. Прохожу плановое ТО только здесь. Спасибо 👍5
4 апреля 2026Все понравилось, молодцы!5
4 апреля 2026Все сделали быстро. Менеджеры очень вежливые5
3 апреля 2026Автомобиль сделали быстро. Вежливый мастер5
22 января 2026Все очень быстро!5
22 декабря 2025Хороший салон. Чисто, уютно, вежливый персонал. Отдельное спасибо хочу выразить менеджеру Павлу, все четко и вполной мере расскащал за машину. Помог с выбором.5
19 декабря 2025Отлично все. Приехали по записи, приняли на ТО, определён период ожидания по времени, в указанное время пришли и забрали.5
18 декабря 2025Находясь в поиске автомобиля,выбрали этот салон с автомобилями Москвич,На входе нас очень хорошо приветствовали,потом мы начали общение с Андреем Зайнуловым,Очень общительный ,грамотный и Дружелюбный человек. Посоветовал бы его тем кто ,хотел бы приобрести автомобиль и очень подробно все о нем выслушать. Объяснили нам про авто все подробно,и плюсы и минусы👍🏻,Большая ему ,за такой подход к покупателю,Благодарность🙏🏻. Конечно же и Екатерине,которая оформляет документы на покупку автомобиля,Большая молодец,объясняет очень все понятно и доходчиво👍🏻,оформили все очень быстро и грамотно. Представитель банка Екатерина ,тоже Молодец в своем деле🙏🏻. Одним словом,Хороший коллектив и Дружная команда,радуют нас, покупателей ,своим отношением к каждому🙏🏻❤️.Можно только пожелать им Крепкого всем здоровья и Побольше Хороших покупателей🙏🏻👍🏻Советую,Заходите в Автосалон и вы не уйдете из него,а уедете на собственном Автомобиле👍🏻👍🏻👍🏻5
15 декабря 2025Хочу выразить свою благодарность менеджеру Павлу и кредитному менеджеру Екатерине за отличную работу! Процесс покупки машины прошёл гладко и без лишних сложностей. Павел был очень внимателен и подробно ответил на все мои вопросы. Екатерина помогла разобраться в условиях кредитования, что было очень важно для меня. Я доволен покупкой и обслуживанием в салоне. Рекомендую!
Ранее вы смотрели