Войти или зарегистрироваться
Время работы
-
Автосалон Тойота центр Екатеринбург Запад
Официальный дилер - Toyota
Т -
-
- ул. Металлургов, 60, корп. 1, Екатеринбург
- +7 (343) 232-92-62
-
Перейти на сайт
Связаться с дилером
Позвонить
Заявка дилеру
Оставьте контакты и уточните запрос. Выбранный дилер свяжется с вами.
Спасибо за заявку
Как вам это место?
Тойота центр Екатеринбург Запад
ул. Металлургов, 60, корп. 1, Екатеринбург
Поставьте оценку
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер вызывает много нареканий: сервис непоследователен — есть положительные случаи внимательного и профессионального сервиса, но большинство жалоб касаются некомпетентности, затягиваний и плохой клиентской коммуникации. Хвалят отдельных сотрудников, оперативную помощь в единичных случаях и чистоту/комфорт ожидания.
Плюсы:
- Есть несколько компетентных и благодарных клиентов сотрудников (имена упоминаются отдельно).
- В отдельных случаях быстро и качественно решают конкретные проблемы (диагностика, мелкий ремонт).
- Уютная зона ожидания, чай/кофе, парковка и удобный подъезд отмечаются часто.
- Широкий модельный ряд и оформление документов при покупке в положительных отзывах.
Минусы и риски:
- Частые жалобы на медленную и несвоевременную работу сервиса, затягивание ремонтов и отсутствие информирования клиента.
- Некомпетентность персонала: неверные диагнозы, переплаты, некачественные измерения и ошибки при ТО (перетяжка гаек, повреждения, неверная работа с гарантиями).
- Навязывание и завышение цен на работы и запчасти; отсутствие оригинальных запчастей на складе.
- Проблемы с коммуникацией: менеджеры невнимательны, неперезванивают, отказывают в предоставлении записей с камер.
- Риски при гарантийном обслуживании: отказы в признании дефектов, некорректная документация.
- Повторяющиеся инциденты с секретками/болтами и повреждениями при шиномонтаже/снятии колёс.
- Неполная или ошибочная выдача авто после ремонта (грязный подкапотник, оставленные или отсутствующие детали).
Советы перед покупкой/обслуживанием:
- Зафиксируйте всё письменно: берите копию заказ-наряда, фото/видео состояния авто при сдаче и при получении.
- Уточняйте наличие нужных оригинальных запчастей на складе до приезда и сроки их поставки.
- Подтверждайте согласие на дополнительные работы в письменной форме и требуйте расшифровку стоимости.
- При снятии/установке колёс или секреток требуйте присутствовать и снимать процесс на видео; проверяйте ключи и состояние колес сразу на площадке.
- Перед отправкой в ремонт снимайте и маркируйте ценные детали/аккумулятор, проверяйте электроприборы и замки при приёмке.
- При гарантийных спорах фиксируйте все обращения (даты, имена сотрудников) и требуйте копии документов; при необходимости сразу делайте независимую экспертизу.
- Спросите конкретного ответственного специалиста и его контакт, и при возможности выбирайте известных по положительным отзывам сотрудников. -
-
Услуги
Официальный дилер - Toyota
-
-
Трейд-ин
-
Тест-драйв
-
Лизинг
-
Кредит
-
-
653 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
1
15 февраля 2019Цены космос1
22 августа 2019Низкая квалификация специалистов при максимальной стоимости работ.1
6 сентября 2019Разводилы. Хотя салон один из лучших на Урале. Именно Тойотавсякий.1
1 октября 2019Был утром 28.09.2019 Менеджеры, двух первых столов слева от входа, очень просты, если легко сказать. Ушел из магазина не в лучшем настроении. Деградация салона на лицо. Клиент. Покупал авто, масло, расходники, др. Приехал что бы заказать авто. Жаль.1
20 февраля 2020Чтобы повысить продажи предлагаю следующее - Вашего маркетолога, что додумался разместить орущую рекламу во Вконтакте в разделе музыка, закрыть в одной из машин, включить ему любимую музыку в ВК на хорошей громкости и пусть целый день сидит и постигает плод своего прекрасного творчества.1
1 июня 2020Выбирая машинку за такие деньги нельзя в ней даже посидеть!!! Это дно!1
1 августа 2020нет машин на подмену и бросают трубки2
8 июня 2019Очень долго обслуживание клиентов.3
9 июля 2019В Лексусе лучше3
14 августа 2019Очень дорого ремонт3
7 сентября 2019Стандартный салон Тойота с не очень адекватным персоналом.3
8 сентября 2019Салон как салон хромает пресловутое тойотовское качество3
1 декабря 2019Обслуживание -Дорого! Очень!3
24 декабря 2019так себе заведение3
18 января 2020Делали то и фары даже не отрегулировали3
3 марта 2020Либо косячат при ТО, либо очень долго длится процедура.3
27 июля 2020Менеджеры заняты своим делом!4
11 апреля 2018Обращался для замены моторного масла по акции, все понравилось.4
6 сентября 2018Проблемы с персоналом по обслуживанию некомпетентны4
13 сентября 2018Салам как салон менеджер парит что у них есть в наличии по факту приезжаешь получаешь от футбол4
27 января 2019Отличный автоцентр.4
15 июля 2019Хороший автосалон. Но цены сейчас на автомобили ТОЙОТА очень дорогие. Гораздо выше аналогичных сегментов КИА и ХУНДАЙ4
9 сентября 2019Обслуживают хорошо4
27 сентября 2019Если бы была возможность поставить «+» поставил бы, а так по сервису норм4
20 ноября 2019Отличное место, бесплатная стоянка. Никаких видов транспорта. Когда мы искали авто другу обехали все тойоты в Екб. В итоге поехали в Челябинск и купили там и лучше и дешевле.4
16 декабря 2019Не плохо4
23 декабря 2019Качество нравится. Плохо что нет кафе.4
14 января 2020Отличное обслуживание посетителей и клиентов4
26 февраля 2020Ничего хорошего и ничего плохого сказать не могу4
2 августа 2020Оформил страховку он лайн. Хорошо.5
30 марта 2018Отличное обслуживание👍5
11 апреля 2018Второй раз поеду по отзыву,первый раз понравилось!5
14 июня 2018Все круто5
22 августа 2018Хороший центр5
6 сентября 2018Спасибо за работу. Все на высоте.5
19 сентября 2018Хороший автосалон5
4 ноября 2018Классный сервис5
5 ноября 2018Отличное место для приобретения автомобиля и прохождения то5
15 ноября 2018Как всегда -МОЛОДЦЫ5
4 декабря 2018Хороший центр, сделали Т.О быстро и качественно!!!5
9 декабря 2018Отличный автосалон, работает самый лучший коллектив:))5
22 декабря 2018Этим всё сказано,,TOYOTA,,👍КАЧЕСТВО5
25 декабря 2018Очень хороший сервис хорошие специалисты5
5 января 2019Хорошее качество5
15 января 2019Отличный сервис5
16 января 2019Все хорошо5
21 января 2019Хороший автосалон!5
22 января 2019Отличный сервис, клиент прежде всего.5
23 января 2019Лучший салон в мире!5
29 января 2019Люди работают отлично5
9 февраля 2019Хороший сервис и доброжелательный персонал.5
12 февраля 2019Хороший центр.5
17 марта 2019Отлично всё.5
31 марта 2019Отличный центр!!! Внимательный, грамотный персонал.5
8 апреля 2019Замечаний к работе нет. Все на своих местах.5
13 апреля 2019Качественно, быстро, сервис отменный!5
21 апреля 2019Достойная компания.5
6 мая 2019Хороший автоцентр5
14 мая 2019Хороший сервис5
16 мая 2019Все понравилось, спасибо Алёне и Ольге.5
21 мая 2019Отличный сервис!!! Самый лучший в Екатеринбурге!!!5
27 мая 2019Вежливый персонал, хорошее обслуживание5
31 мая 2019Опрятно, приветливо, клиентоориентировано.5
14 июня 2019Обычный автодилер, не хуже и не лучше многих других.5
20 июня 2019Все гуд5
8 июля 2019Давний поклонник- не только по марке машины5
18 июля 2019Отзывчивый персонал. Подарки и удобная зона ожидание.5
20 июля 2019Отличный автосалон ! Хороший сервис !5
21 июля 2019Персонал отличный. Приходилось не только обращаться, но и работать с ними. Респект!5
21 июля 2019фанатам тойоты рекомендую отзывчевый колектив и машинки на хорошем уровне5
29 июля 2019Хороший авто салон5
30 июля 2019Отличный центр, сотрудники приветливы, все на 55
1 августа 2019Качественный сервис , на высоте ,персонал доброжелательный отличное место5
10 августа 2019Обслуживаюсь с 2007 годда. Доволен!5
16 августа 2019Отличное обслуживание хорошие мастера5
23 августа 2019Отличный салон.5
25 августа 2019Приветливый персонал5
25 августа 2019Хороший центр. Обслуживаю рабочий автомобиль, только положительные эмоции.5
2 сентября 2019Купил тут машину - всё супер!5
3 сентября 2019Обслуживанием вполне удовлетварён5
5 сентября 2019Как всегда на высоте!5
19 сентября 2019Очень хорошо5
2 октября 2019Купили здесь машину. Высококласное обслуживание клиенти. Цена машины ниже чем в Тюмени оказалась5
7 октября 2019Помогут в любой ситуации в любое время суток5
14 октября 2019Отличное обслуживание .реальные цены на ТО которые называют до приезда .5
20 октября 2019Все отлично, как обычно5
21 октября 2019Купил машину очень рад и спасибо)!5
23 октября 2019Понравилась в общении менеджер Ольга.5
30 октября 2019В целом хорошая контора, но всё зависит от обслуживающего тебя специалиста.5
3 ноября 2019ТО прохожу у них постоянно. Все нравится, больше нечего добавить5
3 ноября 2019Лучший диллер Тойоты в Екатеринбурге, покоряет Клиентонаправленностью))5
5 ноября 2019Классный магазин. Отзывчивый персонал.5
7 ноября 2019Обслуживание на высшем уровне5
11 ноября 2019Отличный сервис! Советую!5
12 ноября 2019За 12 лет обслуживания в Автоплюс только положительные впечатления5
20 ноября 2019Мне нравится!5
21 ноября 2019Такое классное место в Екатеринбурге, обязательно к посещению. Бываем там всей семьей, расположение огонь.5
29 ноября 2019Хорошее обслуживание.Быстро5
2 декабря 2019Самый лучший из Тойота центров в Екатеринбурге.5
6 декабря 2019Много лет хорошо организован сервис обслуживания, спасибо.5
11 декабря 2019Был проездом делал ТО все отлично5
14 декабря 2019Отличный сервис,грамотные специалисты5
15 декабря 2019Отличный сервис...5
19 декабря 2019Отличный салон.5
20 декабря 2019Отличное обслуживание5
21 декабря 2019Лучший салон в городе!5
25 декабря 2019Отличный центр! Удобное место и отличный персонал.5
13 января 2020Все работы выполнены качественно и быстро5
15 января 2020Отличный сервис. Грамотное обслуживание. Пунктуальны5
27 января 2020Обслуживаю третий автомобиль у этого дилера.5
4 февраля 2020Отличное место!!5
4 февраля 2020Прекрасный сервис, вежливые менеджеры и весь персонал5
8 февраля 2020Нормальный салон. Хороший выбор авто.5
9 февраля 2020Хорошее обслуживание5
14 февраля 2020Спасибо за оперативность и профессионализм.5
18 февраля 2020Очень хорошо.5
18 марта 2020Хороший салон, персонал вежливый.5
20 марта 2020Хороший центр5
22 марта 2020Хорошие менеджеры по продажам5
22 марта 2020Хороший сервис5
26 марта 2020Хорошее обслуживание!5
28 марта 2020Все отл, хороший персонал.5
28 марта 2020Отличный персонал, квалифицированные менеджеры. Молодцы.5
15 апреля 2020Отличный сервис5
16 апреля 2020Хороший автосалон. Много лет в него обращаюсь.5
15 мая 2020Компетентные сотрудники5
16 мая 2020Отличный сервис. Всё на высшем уровне. Впрочем как всегда у Тойоты!5
28 мая 2020Лучший автосалон5
9 июня 2020Всегда четко, все по времени, если недолгий сервис, можно кофе попить.5
19 июня 2020Все быстро удобно даже немного раньше планового времени не точно в Шкода центре5
22 июня 2020Качественный сервис, приятные цены.5
28 июня 2020Спасибо большое сотрудникам.5
13 июля 2020Честный автодилер.5
17 июля 2020Всё хорошо Но кофе нету5
31 июля 2020Отличный автосалон, супер сервис5
11 августа 2020Отличный центр5
28 августа 2020Все отлично1
5 сентября 2020Пригласили ошибочно на урегулирование убытков по каско!5
20 сентября 2020Отличный автосалон!5
26 сентября 2020Любимая компания1
4 октября 2020Все НЕ понравилось!!!! Очень НЕ внимательный , НЕ доброжелательный персонал. На вопросы отвечали скудно.5
19 октября 2020Покупал тут автомобиль. Все на отлично!5
25 октября 2020Высокий уровень обслуживания и компетенции сотрудников.5
10 ноября 2020Отличный салон, очень квалифицированный персонал, спасибо Владимиру4
24 ноября 2020Хороший центр5
26 ноября 2020Спасибо за профессиональную работу5
1 декабря 2020Продвинутый автосалон, профессиональный коллектив5
11 декабря 2020Отличная команда. Сервис высокого качества!5
5 января 2021Я клиент5
20 января 2021Отличный дилер5
12 февраля 202110 стол. Грамотный работник. Все супер!3
16 февраля 2021Постоянно пытаются отмазаться от выполнения своих обязанностей и предложить проблему на плечи клиента, типа "так у всех..."5
26 февраля 2021Хороший сервис5
8 марта 2021Быстро, оперативно, качественно5
12 марта 2021Самый лучший дилер Тойота5
17 марта 2021Обслуживаю три авто в данном АЦ. Уважаю за качество и клиенториентррованоость.5
10 апреля 2021Магазин машин тайота обычный.5
15 мая 2021Профессионально, удобно, качественно.5
21 мая 2021Всё ОК1
4 июня 2021Сломали секретный ключ4
11 июня 2021Комфортно, добротно, но цена обслуживания мне показалась завышенная.4
27 июня 2021Хорошая Тойота, удобный заезд!5
28 июня 2021Всё мне нравится Оставайтесь такими как вы есть Всему коллективу здоровья5
30 июня 2021Быстро, качественно5
6 июля 2021Отличный дилерский центр. Грамотные и отзывчивые сотрудники!5
26 июля 2021Проходил плановое ТО. Мне понравилась работа мастера.4
23 августа 2021Норм.5
24 августа 2021Прекрасный салон и обслуживание!5
27 августа 2021Свой авто обслуживаю только здесь.5
28 августа 2021Вежливый и приветливый персонал. Чистота. Профессиональный подход к делу5
9 сентября 2021Всегда высокий уровень обслуживания4
10 сентября 2021Хороший центр. Машин правда на сегодня нет.... И кафе отсутствует5
15 сентября 2021Обслуживаю свой авто уже 7 лет. Грамотные специалисты.5
19 сентября 2021Был первый раз. Все, что требовывалось мастера зделали.5
21 сентября 2021Отличная команда!5
5 октября 2021Салон прикольный5
9 октября 2021Все хорошо5
17 октября 2021Лучший автосалон Тойота в Екатеринбурге профи во всех смыслах.5
26 октября 2021Регулярно обслуживаю автомобиль в этом центре. Все устраивает.5
28 октября 2021Профессионалы.5
30 октября 2021Хороший салон,все на уровне5
31 октября 2021Автосалон с хорошим уровнем обслуживания5
5 ноября 2021Профессионально 👍🏻5
7 ноября 2021Отличный центр (особенно слесарный цех), рекомендую на все 100%, кроме кузовщиков. Их на 60%.5
11 ноября 2021Хороший центр. Хорошие консультанты. С мастерами - как повезёт))) в прочем как и везде))5
15 ноября 2021Самый посещаемый мной автосалон. На ТО и сервис только здесь, не смотря на расстояние в 360 км.5
20 ноября 2021Любимый салон . все хорошо . персонал отличный .5
24 ноября 2021Супер сервис4
25 ноября 2021Все нормально!5
2 декабря 2021Без обмана, качественно5
21 декабря 2021Ремонтирют быстро и качественно. Оперативным сервисом довольна! Спасибо Ильиных Алексею5
22 декабря 2021Приятные менеджеры , отличное обслуживание. Езжу только к ним5
1 января 2022Данным автосалоном пользуюсь больше 10 лет нравится .5
9 января 2022Хороший дилер. Хорошая клиентская зона.5
13 января 2022Как всегда на высоте👍👍5
14 января 2022Отлично , хорошо!5
26 января 2022Супер, всё хорошо было4
30 января 2022Хороший салон, доброжелательные сотрудники готовые помочь3
11 февраля 2022Салон хороший цены не адекватные.5
15 февраля 2022Дорого5
16 февраля 2022Приезжал на тех. обслуживание. Все понравилось. Хороший сервис.4
18 февраля 2022Пойдет5
18 февраля 2022Прохожу ТО не первый раз и просто нет никаких нареканий)))5
19 февраля 2022Лучший сервис в Екб4
28 апреля 2022Сипервого раза отремонтировать машину не удалось, но со второго раза справились. Меня устроило5
9 мая 2022Отличный центр. Супер сотрудники5
10 мая 2022Вежливый персонал5
10 мая 2022Сервис на высоте. Всё толково все класно делают.5
19 мая 2022Как всегда на высоте.Тойота рулит!правда цены конечно конские5
21 мая 2022Всё хорошо. Спасибо большое!5
30 мая 2022Молодцы! Так держать!5
12 июня 2022Классная была тойота, но не сейчас(цены).1
22 июня 2022Ценник завышен, в наличии очень мало вариантов. Навязывают доп.оборудование5
2 июля 2022Отлично5
4 июля 2022Лучший менеджер в этом Автосалоне Денис Г5
6 июля 2022Круто5
8 июля 2022Автоцентр как оно должно быть. Вежливо, пунктуально.5
5 августа 2022Просто Тойота, пожалуй лучший клиентский опыт5
18 августа 2022Отличный сервис5
19 августа 2022Много лет обслуживаю свою тойоту. Доволен.5
22 августа 2022Быстро и качественно5
23 августа 2022Отличный Тойота Запад!5
4 сентября 2022Делал то, все чётко.,профессионально.5
11 сентября 2022норм выбор5
26 октября 2022Всегда по времени, всегда всё точно и быстро!5
29 октября 2022Все на отлично!!!!! Реально идеально: и персонал и мастера!5
13 ноября 2022Хороший центр, приятный и отзывчивый персонал5
30 ноября 2022Профессионалы своего дела, четко, коротко и по существу.5
3 декабря 2022Отличный автоцентр, свою Тойоту только там обслуживаем.4
14 декабря 2022Обслуживание на уровне, но цены запредельные.1
18 декабря 2022Ужасный дилер! Цены дороже чем в остальных центрах. Хамят.5
18 декабря 2022Всё на уровне5
20 декабря 2022Хороший автоцентр5
31 декабря 202210из105
4 января 2023Безупречный сервис!5
7 января 2023Хороший салон.5
22 января 2023класно5
13 февраля 2023Хороший сервис4
17 февраля 2023Много знакомых пользуются услугами автосалона. Если попадётся менеджер профессионал, это счастье.5
25 февраля 2023Отлично все было на высоком уровне персонал знает свое дело к клиентам относится отлично5
26 февраля 2023Алексейеов Виталий Александрович Лучший!!!!!!!5
28 марта 2023Всё отлично работает.2
29 марта 2023Гарантийные обязательства не выполняют !5
31 марта 2023Как всегда, отличное обслуживание и грамотный персонал!5
2 мая 2023Всё понравилось.5
22 мая 2023С 2004 года только там с Крузей5
4 июня 2023Хорошее обслуживание и отношение к клиентам5
6 июня 2023Тихо и есть выбор авто всегда5
1 июля 2023Сервис на уровне5
16 июля 2023Хороший сервис для хороших авто5
21 августа 2023Все на высшем уровне, как и всегда!2
24 августа 2023Менеджеры не заинтересованы своей работой. Такое ощущение,что суть работы провести день в спокойствии и что бы никто не тревожил.5
29 августа 2023Профессионализм и внимание к клиенту!!!5
1 сентября 2023Хорошие менеджеры , спасибо !4
1 сентября 2023Цены 🐴4
13 сентября 2023Хороший автосалон.5
15 сентября 2023Пока без нареканий5
6 октября 2023Всегда отличное и качественное обслуживание и прекрасное отношение персонала к клиентам3
7 октября 2023Нет запчастей ,только под заказ5
10 октября 2023Нормально всё!!!5
19 октября 2023Чистенько, уютно без нареканий посещаю уже 15 лет5
3 ноября 2023Профессионалы.5
6 ноября 2023Уважение к клиенту, сервис на высоком уровне!5
8 ноября 2023Отношение к клиентам очень хорошо5
11 ноября 2023Хороший центр Уже много лет проходу ТО здесь5
27 ноября 2023Из всех сервисов мой папа выбрал давно этот. И приезжает из другой области только сюда1
28 ноября 2023Работа былы выполнена ужасно! Больше сюда не поеду!!!1
6 декабря 2023Персонал не заинтересован в покупателях. Приехали выбрать авто, никто не поинтересовался зачем пришли. Сидят молодые люди, за столами, чем занимаются, не понятно.5
15 декабря 2023Шикарное место!4
19 декабря 2023Хороший салон мне понравилось5
24 декабря 2023Качество работы. Отношение к клиентам. Персонал.5
26 декабря 2023Это уже и не Тойота вовсе, хотя мастерам спасибо5
29 декабря 2023Хорошая серверная команда но цены просто космос5
23 января 2024Спасибо!Вы ЛУЧШИЕ!!! Так держать!Я с Вами с открытия салона на Артинской.И нет проблем за это время с авто.5
2 февраля 202410 лет обслуживаюсь и всегда качество на уровне5
7 февраля 2024Здравствуйте. Спасибо большое за поздравления. Очень приятно и не ожидано.5
27 февраля 20242021 году был бесплатно подушку безопасности поменяли по программе, машина 20085
12 марта 2024Все на высшем уровне. Спасибо.5
17 марта 2024Одно из немногих мест в Екб, кто берется обслуживать праворукие Тойоты! Спасибо что вы есть!1
27 марта 2024Ценник аагонь!!!5
29 марта 2024Салон хороший, всё подсказали и рассказали4
13 мая 2024Энтузиазм у ребят пропал. Надеюсь это не надолго.5
17 мая 2024Отличное обслуживание5
21 мая 2024Все прошло отлично.Всем очень доволен,рекомендую!5
5 июня 2024Не плохой центр брал там в свое время авто !5
11 июня 2024Качественно.5
18 августа 2024Все быстро классно!5
18 сентября 2024Всё очень понравилось, приеду ещё!5
22 сентября 2024Много лет обслуживаемся в этом автоцентре. О других и не помышляем.2
30 сентября 2024Понятно чт в наше непростое время автомобиль нынче не средство передвижения а роскошь и к сожалению для большей части населения роскошь не позволительная…5
9 октября 2024Клиентоориентированность5
12 октября 2024Все отлично!5
14 октября 2024Хороший автосалон, адекватный и вежливый персонал.5
31 октября 2024Все хорошо. Только дорого5
21 января 2025Всё было сделано хорошо5
23 февраля 2025Спасибо за внимание!5
27 апреля 2025Хорошо5
15 мая 2025Отличные мастера👍5
18 мая 2025Самые лучшие, мы с ними с 2007 года. Спасибо)5
23 мая 2025Добротный сервис.5
22 июня 2025Из трёх официалов в ЕКБ, этот понравился больше всего5
17 сентября 2025Приятная атмосфера и отличные мастера5
19 октября 2025Всё отлично1
27 сентября 2021не понравилась заказываешь авто тебя ведет один менеджер ,как важные моменты заказ автомобиля оформление авто общаешься с другим менеджером5
26 января 2022Делал диагностику, все прошло замечательно. Мастер разьяснил все нюансы. Обслуживаться буду у вас)5
25 декабря 2021В декабре 2021 взял РАВ 4. Все на должном уровне. Спасибо менеджеру Кириллу.5
28 ноября 2021Хорошо, вот прям не придраться. Все рассказали, даже после ТО подошли открыли капот все что сделали продемонстрировали. Вежливые.5
30 октября 2020Я в 2007 году купил здесь автомобиль и каждый год прохожу ТО. Спасибо коллективу центра.5
21 апреля 2022Тойота центр на пять5
10 августа 2023Отличный центр,всё понравилось. М.К. Дмитрию Пустовалову огромное спасибо4
29 апреля 2019Хороший центр. Уютный. Высокая стоимость запчастей по сравнению с Exist.5
23 января 2025Самый лучший сервис по Тойота в екатеринбурге3
25 августа 2019К сожалению, не оказалось зап. Частей, при то 4. Работы выполнены частично!!!1
14 марта 2021Такое хамское отношение сотрудников! Больше никогда не приеду в данный центр! И всем скажу о таком отношении! Лучше ездить подальше, но там где будет нормальное отношение4
30 сентября 2019летом делал ТО-1. хотел установить Андроид-Авто, но не тут то было сказали что они не устанавлевают. Как так ОД .5
13 января 2020Все давольно неплохо! Грамотный персонал. Долго по времени проводили ТО5
21 марта 2026Рекомендую.2
1 ноября 2024Очень медленно работает касса (5
26 октября 2018Вежливые обходительные, все отлично держат марку. Вот шумку арок у новой тойота можно сделать и с завода за эти бабос.3
20 сентября 2025Дорого5
25 ноября 2023Отличный автосалон с адекватными менеджерами3
6 ноября 2019Очень дорого и набалтывают лишнего.1
10 декабря 2020Посещения Сервиса с целью поменять подшипник ступицы левый, где машина простояла с 11 утра до 18 вечера завершилось заключением специалистов, что надо поменять подшипник ступицы левый! Подшипник не поменян. Деньги за диагностику заплачены и все !!! Стандартизированный на всю голову сервис и клиентский отдел Тойота на Металлургов Сервис в котором вместо решения вопросов по ремонту автомобиля с конкретным обращением вам каждый будет раскатывать про стандарты. Обращение в клиентскую службу по решению вопроса будет отфутболено на 10 дней так же по стандартам. Каждый будет считать своим долгом рассказать и доказать тебе твою не осведомленность великим стандартам работы. Заниматься вопросом по поиску необходимой запчасти и ремонту авто не кому. Тотальная форма не уважения ко времени клиента, вы хоть и знаете но это нас не волнует мы убедимся а потом вас пошлём к нам ещё раз так как у нас стандарты и нам плевать хоть пять раз приезжайте. Мы не можем взять и посмотреть если деталь в наличии и вообще в рамках коронавирус или кризиса или чумы вселенской и по политики сокращения склада неликвидных запчастей мы не храним на складе левый подшипник ступицы но если вам надо его поменять и вы за этим приедете знать вам об этом не обязательно, надо будет приедете ещё раз. Заработали на диагностике тысячу рублей, но заработать 24 000 на ремонте стандартов не хватило. Приезжаешь в сервис заранее записываешь говоришь что нужно сделать, а нет делать не будем мы вам заранее не верим и к визиту готовится не будем. И вообще вы сами виноваты мы не услышали на записи что вы спросили про наличие запчасти.5
28 июля 2024Хороший выбор авто! Моя мечта RAF 4 всё ещё ждет меня!5
3 апреля 2023Много лет с Тойота запад. Всегда на уровне сервис. Автоплюс = качество2
13 марта 2023Недавно был, смотрел машину, Рафа, продают Китай, без гарантий (((, все очень грустно у нас в стране!5
29 декабря 2020Вежливо, грамотно, корректно. Консультация менеджера в необходимом и достаточном объеме, быстрота обслудивания, вежливость персонала, чистота и блеск. Рекомендую. (Цены впрочем диллерские (соответствующие имиджу))....5
27 октября 2019Мне понравились, приветливые девушки на ресепшн, внимательный и приветливый персонал. Понравилась также столовая5
8 августа 2020Молодцы ребята все делают нормально пока не было замечаний , помогли даже в одном не лёгком деле и пошли на встречу , рекомендую1
29 декабря 2021Ужасно! Давно такого обращения к клиентам не видел, работающие на ресепшене Татьяна(светленькая) просто не уважает тех, кто заходит в автосалон. Хотя у клиента обычный вопрос! Последний раз я такое отношение к людям видел только в налоговой инспекции5
27 апреля 2025Все отлично , надежно , рекомендую ,,5
20 октября 2024Серьезная компания, отличный сервис5
7 июня 2023Отличный центр. Профессиональные специалисты.1
23 июля 2019К нам никто не подошёл, даже когда мы позвали. Собирались купить нормальную машину до 3х млн. В итоге плюнул и поехали в Мерседес, где нас встретили и предложили вариант.5
31 октября 2023Хороший тойота центр. Покупали там машину, и теперь на ТО только туда.5
8 июня 2023Всё хорошо! Качество обслуживания и выполненных работ на высоком уровне.5
1 декабря 2019На некоторые работы цены не дороже чем у неофициальных сервисов! Впечатление очень сильно зависит от того к какому консультанту попадете. Некоторые навязывают лишнюю замену деталей. Другие консультанты молодцы, ничего лишнего не навязывают! Если в ходе работ , цель работ не достигнута и ошибка не устранена, то оплату работ не требуют.5
31 мая 2023ТО делали без проблем, выбор авто хороший5
19 января 2026Всегда на высоте !5
29 марта 2019Просто все очень понравилось, отзывчивые сотрудники, удобное время подобрали для посещения!5
13 мая 2020Раньше в этом автосалоне, на 2 этаже стояло массажное кресло, можно было расслабиться, пока ждёшь свое авто5
15 февраля 2020Хооошо и быстро, всегда веживо. Сервис на 5звезд, ценникдостаточно высокий2
20 марта 2020Хорошие машины, но консультанты не обращают внимание, когда ты молодой человек 20 лет, хотя интересовал автомобиль1
2 июня 2022купил себе тойоту с пробегом. а дилер отказался предоставить информацию по обслуживанию, до моего приобритения... максимум что могут, это записать на очередное обслуживание)5
10 декабря 2022Профессиональное обслуживание, индивидуальный подход! Внимательный и приветливый персонал.5
21 июля 2023Купил и обслуживаю здесь второй автомобиль. Всё на высоком уровне .5
6 августа 2022Отличный сервис, хорошие мастера, доброжелательный персонал, рекомендую.5
18 марта 2026Норм5
21 февраля 2026Хороший салон!5
29 декабря 2019Хороший сервис, грамотные менеджеры, а главное - машины замечательные на все кошельки.5
25 декабря 2021Классный салон. Сотрудничаю с 2008 года и не разу не было к сотрудникам нареканий.1
20 ноября 2021Центр полный отстой:( выбора нет, стоит 2 машины, сервиса нет совсем, зато вход по паспорту и коду!?5
16 марта 2020Удобное расположение, хороший отдел продаж, сервисное обслуживание обычное, какое и должно быть.5
20 марта 2020Отличный автосалон.обслуживание га высоте.адекватные цены-что радует.всем советую-не пожалеете!!! Всем удачи и добра!5
21 мая 2021Замечательный сервис Ребята стараются Расположен удобно, дорогу доделают и в принципе всё. Удачи вам))5
30 мая 2023Это место выше всех похвал. Дважды обращалась, проблемы решались, машинка выезжала чистая. И, самое главное, НИКАКИХ навязанных услуг, поэтому рекомендую.5
23 января 2025Хороший персонал работают добрые люди5
15 ноября 2025Все как всегда отлично.5
9 ноября 2023Всё хорошо, ещё бы большей лояльности для клиентов, которые с Вами более 15 лет.5
8 апреля 2026Перевёлся с "севера", дороже, но, пока интереснее. Продолжаю наблюдение2
1 октября 2019Автосалон , как и все представленные в Екатеринбурге автосалоны TOYOTA, обычный . Все приветливо улыбаются при входе , спросят по какому вопросу обращаемся , направят куда нужно , все покажут и расскажут ( звезда им за это) . Но это только при входе ! Менеджеры как то все заняты ... Потом правда у нас был личный менеджер Ольга, и это большой плюс . Она с нами как со своими , всё возможное для нас сделала ! Спасибо огромное( поэтому вторая звезда ей) !!! И все эти плюсы только при покупке автомобиля . А брали мы , на минуточку, LC200 новый . И всё бы ни чего ... но спустя месяц в автомобиле на панели приборов начал мигать индикатор датчика давления в шинах , что на одном из колёс какая то неисправность . Обратились в салон , где брали автомобиль , приехали ....и началось ! Автомобиль забрали на диагностику (благо бесплатно) и полтора часа ею ни кто не занимался , хотя мы предварительно записывались и нас как бы уже ждали . Потом за 15 мин осмотрели и сказали , что все в порядке езжайте .Визуально все было исправно до того момента пока автомобиль не начал движение . Снова этот датчик начал мигать . Мы обратно в салон , так и так мол ,проблема не устранена примите меры.... Опять автомобиль забрали . И всё бы ничего ... Через час позвонили и сказали , что наши какой датчик не исправен , что сейчас закажут его на складе и в течении получаса поменяют . НО через ТРИ часа пришит и говорят что он у нас , вдруг оказался , сломан . Ребята как так ????? И лица у всех , мягко говоря , поникшие (виноватые , что ли ...) . Предложили за деньги поменять его . Алё какие деньги , гарантия на что ? Начали давить на то , что мы его сам где то отломили ... КАК? Он внутри колеса находится ... были даже варианты предложены , что у нас хотели колесо якобы украсть третьи лица .... Полный ОБСУРД !!!! И это ещё не всё! мы конечно же отказались за деньги менять этот датчик . Предложили нам отдать этот датчик на экспертизу ( а гарантия на что ?) . В итоге мы уже на столько были возмущены и измотаны всеми их предложениями , сказали ставьте все на место и идите ........ И тут самое интересное они нам этот старый , сломанный датчик прикрепили на СКОТЧ, представляете на скотч двухсторонний . Сказали что до дома доедете ( очень цинично ) . До дома нам было очень далеко и пока мы доехали это датчик благополучно отвалился совсем и всю шину изнутри потер и поцарапал . Минус шина ,не критично но уже принципиально (этого бы не было ,если бы мастера были адекватные ) . В итоге семь часов потраченного времени в пустую . Решения проблемы не произошло , более того вымотали все нервы , испорченное настроение ,ещё и минус шина .Так что делаем вывод : гарантия ни что . И мастера в данном салоне так себе, если их вообще можно назвать мастерами своего дела . Конечно же нам сказали что будут искать виновника по камерам видеонаблюдения , и будут искать решение данной проблемы . В такой ситуации хочется обратиться к руководству автосалона , вы хотя бы смотрите кого принимаете на работу или по сильнее напрягите отдел по работе с кадрами . Благодаря ТАКИМ мастерам вы понижаете уровень качества обслуживания автосалона ! Это цирк ! И работают там клоуны ! Ни кому не советую .5
28 июля 2022Отличный автоцентр. Отзывчивые менеджеры. Все вопросы решают оперативно.5
8 июня 2024Отличный салон. Компетентные сотрудники5
20 апреля 2025Супер обслуживание на высшем уровне5
30 сентября 2018Ни разу не было сомнений в качестве обслуживания. Проходил как ТО, так и обслуживался по гарантии.5
15 мая 2023Самый любимый автосервис. Всегда отличная работа5
26 января 2020Сервис отличный. Внимательное отношение к клиентам. Отдельное спасибо моему менеджеру Виталию Алексейкову))1
5 августа 2021Заезжал для консультации по программе Trade-in, сложилось такое впечатление, что сотрудники данного салона приходят на работу ради галочки ✔️. Больше оценивали меня, чем мой автомобиль ( авто так и не посмотрели).5
26 февраля 2025Всё хорошо спасибо Ребята сваю работу знают .5
22 декабря 2021На время кузовного ремонта мне дали авто в замен подменную. Классс! Не надо париться и тратиться на такси!4
1 июня 2020Первый раз проводил ТО в этом салоне, менял масло в коробке в двигателе . Все вроде нечего , но менеджер который принимал машину и отдавал толком не мог ответить на мои вопросы по ТО . Потом конечно оказалось что он новенький .5
16 июня 2018Приятная атмосфера, чуткие работники5
15 октября 2019Отличный сервис. Пожалуй лучший в Екатеринбурге по тойотам5
8 августа 2021Спасибо, что помогли с выбором и доступно всё обьяснили, персонал вежливый, помогли сделать выбор, цены приемлемые.2
21 ноября 2022Вот не первый раз приезжаю, все как тараканы разбежались и занимаются каждый своим делом, кто по телефону бла бла, кто в переписке с кем то, в общем ни какой клиентоориентированности((5
1 ноября 2021Обслуживаю там свою машину. Отличное отношение, качественный ремонт!5
2 августа 2022Хороший автосалон. Менеджеры по СЕРВИСУ очень гостеприимные. Все покажут и расскажут. Есть массажное кресло для приятного времяпрепровождения)))5
31 октября 2024Хороший сервис. Не далеко от меня и по адекватной цене.5
14 октября 2021Приехал, обсудили работы, сдал машину, приехал оплатил, забрал. Цена вполне себе нормальная. Ребята знают свое дело.5
11 января 2024Отличный сервис! Нравится всё, персонал, обслуживание. Рекомендую.3
17 февраля 2022Впаривают дорогие услуги и самый дорогой товар (на ТО)1
14 марта 2026Уже не то что было!!!5
12 сентября 2023Хороший салон, вежливый персонал. Высокие , как и везде сейчас, цены, ))5
4 декабря 2019Милые, вежливые, добродушные специалисты, салон чистый, светлый. Сотрудники корректный, спасибо5
16 июля 2021С мужем клюнули на рекламу, и это был один из немногих случаев когда приезжаешь и реально скидки есть. Взяли машину со скидкой в 150 тысяч, еще и в подарок нам положили держатель для телефона и накидки на передние сидения.4
5 декабря 2017Хороший центр все обслуживают ,что положено по регламенту. Покупал РАВ4 новый,дарят подарки и все такое.4
24 октября 2021Автоцентр хороший, сервис на уровне, иногда в мелочах возникают разногласия, решаются очень трудно. Обслуживаюсь восемь лет, по тех части нет вопросов.4
21 октября 2019Очень нравится сервис. Персонал на пятерку. Но растворимый кофе???? Руководство, поставьте нормальную кофе-машину!5
13 ноября 2019На гарантии первый год Королла 2017 г.в. Пока всё навстречу клиенту, включая цену на ТО, состав которого можно корректировать.5
18 июня 2021Хочется отметить вежливость и тактичность сотрудников. Рассказали о каждой комплектации авто. Нашей семье уделили достаточное количество времени. Сопровождали от начала и до конца покупки ленд крузера.5
25 декабря 2021Покупал в этом центре камри. В нужной комплектации была только здесь. Менеджер Волочнев Владимир умничка. Сделал все четко и оперативно.5
19 августа 2024Отличное отношение к клиентам, вежливые сотрудники.5
25 августа 2023Обслуживаюсь в этом центре 15 лет. Все устраивает. Хороший центр, обслуживание качественное!5
17 мая 2021Хороший автосалон. Всегда приветливые работники. Сервис на уровне. Не было проблем ни разу.1
12 декабря 2019Раньше это был мой самый любимый автосалон из Тойота в екб, сейчас туда ни ногой!!! Затягивание ремонта авто в кузовном и приписывание там не имевших к дтп деталей сделали своё дело. Вы думаете вы там кому то важны ?? Не тут то было. Приходилось дозваниваться туда по несколько раз и каждый раз слышишь что специалист общается с клиентом и вам перезвонят. Ни согласований ни информации, ровным счётом ничего . Но это не все , есть там такой специалист кузовного Евгений это просто хамло наглый тип . Не советую туда ехать на ремонт5
2 сентября 2021Обслуживание на высоком уровне. Весь процесс покупки авто вызывал только положительные эмоции! В салоне все удобства для комфортного ожидания, пока авто готовят к выдаче. Салон рекомендую!5
12 февраля 2024Отличный салон. Большой выбор авто в наличии и не только Тойоты1
31 марта 2022Не рекомендую, покупал машину новую, через время , проверил прибором на толщину лкп, оказалась пол кузова перекрашено, полный обман5
30 декабря 2021Автосалон хороший но в кредитном отделе не подсказывают о кредитах от таеты банка толкают левые кредитные банки по завышенные процентные ставкам имейте в виду4
23 августа 2020Обслуживание на отличном уровне. Качество, отношение. При покупке не понравилось, что не принимают безнал, пришлось платить проценты за обналичку.5
2 октября 2024Бывший официальный дилер Тойота, и сегодня кое что привозит по параллельному импорту, но половину салона как и многие другие салоны занимаются китайские авто!1
17 ноября 2021Хамские охранники, долгое ожидание, маленькая переполненая зона ожидания, не самые приветливые менеджеры, не рекомендую5
8 августа 2021Очень давно пользуюсь услугами этого центра, и всегда все здесь на 10 из 10 баллов. В любой ситуации идут навстречу, прилагают все усилия, чтоб не осталось вопросов. Быстро, качественно, спасибо4
13 февраля 2024Так себе салон , поставили форсунку только на бумаге и забрали деньги , по факту заклеили трещину в старой.5
14 октября 2024Представлены всё модели Тойоты. Жду прежнего спроса(подъёма доходов россиян до нынешних цен на авто) , тогда видимо и наполнятся салоны клиентами.1
25 августа 2024Отвратительно, по телефону говорят одно, по факту другое! Денис этот менеджер не рыба не мясо, то кого сотрудника вообще бы уволить!1
2 марта 2021Совершенно безобразный сервис. Сотрудники только и ищут возможность для отказа в ремонте по ГАРАНТИИ. Болячка камри 70 "гремящие стойки" по их мнению это норма и таким должен быть автомобиль стоящий 2.5 млн. рублей. 2 раза на протяжении 2 месяцев диагностировали стук, разбирали измеряли чего то и в результате сказали что так и должно быть. Зазоры передних крыльев, болячка всех камри 70" уходят" зазоры, которые регулируются двумя болтами, решили произвести измерения потратить пол дня для того чтобы найти какие-то микро" диффекты" на БРЫЗГОВИКАХ которые видны только под МИКРОСКОПОМ и это все ради того чтобы отказать в регулировка по гарантии!!!!!! Уровень детского сада!!!!! Уровень бездарности просто зашкаливает....1
16 сентября 2020Приобрёл машину , хозяин не знает что менялось что не менялось , обслуживалась в данном центре , позвонил на горячую линию хотел уточнить что делали что меняли , не ответили сказали приезжайте а я за 1000 тыс км , приехать за 1000 тыс км чтоб мне сказали она вся обслужена !1
25 апреля 2026Более чем не соответсвующий ценнику уровень сервиса5
21 ноября 2022Прекрасный персонал, качественное обслуживание. Всегда идут навстречу пожеланиям клиентов. Хороший салон. После ТО машина как новая5
28 августа 2019Возникли сложности с оформлением бонусной программой, но с лёгкостью менеджер решил ее нам. От сервиса в восторге1
23 декабря 2023При производстве работ повредили кожу на рулевом колесе. Отказываются признавать вину5
14 июля 2021Пока только присматриваю, но уже решила, что буду брать машину только здесь. Мне очень понравилась консультация менеджера, не прячет слабые места, сразу предложил тест драйв, рассказал о программах. Все в такой вежливой и ненавязчивой форме, что захотелось вернуться и купить.4
5 сентября 2019В целом, салон нормальный. Персонал доброжелательный. Но некоторые очень уж квелые. Один например, прям через силу показал мне машину с явным неудовольствием. Еще плохо, что кафе не работает.5
25 августа 2020На мой взгляд, на протяжении многих лет данный автоцентр остаётся эталоном взаимоотношений клиент/продавец. Молодцы! Так держать! Спасибо Вам большое!5
14 мая 2022По записи, не заставили ожидать. Вежливые, внимательные. По времени работ, озвучили 2,5 - 3 часа, закончили раньше. Рекомендую.4
27 марта 2021В целом, обслуживание хорошее, но иногда общение с клиентами зависит от настроение менеджмента. И хотелось бы побольше образцов моделей.1
23 мая 2023Отношение - никакое, клиентоориентированность на нуле. И с мотивацией у сотрудников проблемы.5
18 ноября 2024Двадцать лет обслуживаю автомобиль, только плюсы, но дороговато.2
15 августа 2023Неисправность устранить не смогли.Обыкновенные комерсы-интересует простая работа и быстрое получение денежных средств. Желания найти неисправность не увидел.5
23 марта 2021Заезд специфический, с трассы пропустил поворот(он далеко от салона, еще до Лексуса), пришлось поплутать. Пусто. Стоит один РАВ4. Машин в наличии, как и посетителей, нет.3
5 ноября 2020Пафосно, встречают прям с порога ! И прям так радостно встречают! Разве что коньяк не предлагают :) ( ведь что интересно у нас, думаю , 90% «обмывают» приобретение авто, вот было бы не ординарно при выдаче машины дарить покупателю бутылку шампанского !:))) ) Отвлёкся, ну так вот... встречают тебя на входе с хлебом и солью, а потом .... менеджер который (по заверениям) вот вот подойдёт видимо бегает с поисках и не может вас найти Или если вас определят к какому то конкретному столу , то сотрудник центра по важным делам, буквально перед вашим приходом, отлучился ... минут эдак на 20-40 , с появившись как ни с чём не бывало : «... Здравствуйте !...» . Прямо как доктор Ливси из мультика « Остров сокровищ» Итог - поехал в другой салон и купил другую машину. А потому, что не сложно предположить как будут выстраиваться дальнейшие отношения если при первой встрече так! Если бы я пришёл за бутылкой молока , то я бы ещё понял . И то , в магазине у дома больше честного отношения, нет реверансов , зато честно , бери что нравится , не нравится иди в другой.5
27 марта 2025Мне очень нравится обслуживать свой автомобиль в этом центре!5
5 ноября 2020Хороший Автосалон, очень вежливый персонал, всегда находят компромиссы решения разных проблем. С этим автосалонов около 4 лет только положительные эмоции.5
11 июня 2019Сложно дозвониться и записаться на ремонт. Часто занято. По поводу ремонта- вопросов нет. Сделали качественно.5
12 октября 2021Адекватный кузовной ремонт, ни разу не встречал такого. Очень хороший подход и исполнение1
14 марта 2021Салон просто никакой вместе с соседним лексусом. Машин нет, обслуживание нет, тест драйва нет. Менеджеры просто категорически не подходят к тебе даже после трёхкратных просьб. Ни нагой туда больше5
17 декабря 2025Специалисты хорошего уровня!5
27 октября 2021Приобрели запчасти на Прадо в салоне. Как постоянным клиентам цена получилась радостной :))) Ценник на процентов 15 дороже чем в инете, но зато оригинал!5
16 ноября 2021Приятные люди тебя встречают при в ходе.Менеджеры очень внимательны к вашей проблеме, не упускают ни чего.Цены демократичны,всем советую.1
17 апреля 2020Обслуживание - как бы сказать помягче, его нет. Девушка за стойкой поздоровалась со мной только после того, как я 3 раз глядя ей в глаза, поздоровался с ней. Качество - 0. Убитую турбину на Лэнд Крузер 200 и убитые форсунки не смогли увидеть🤣🤣🤣 по их словам заключение на руки не дают, а так все хорошо. Но почему-то оказалось не хорошо, может потому что продавец авто их любимый клиент???5
23 марта 2025Отличный сервис! Компетентный персонал!5
26 сентября 2021Покупал машину, всё прошло отлично, менеджер Виталий всё подробно рассказал, не в каждом городе такой сервис, спасибо!5
23 сентября 2019Автоцентр "Тойота запад" нравится местом расположения. Нравится персонал. Нравится как делают ТО. Поэтому в этом автоцентре покупал две машины.5
16 мая 2023Нареканий не было. Разок пытались продать диагностику на ошибки под видом необходимого условия продления гарантии.1
24 января 2023Отдел продаж сама заинтересованность. Увидели объявление о продаже Land Cruiser и заехали посмотреть, попросили консультацию менеджера. Менеджер говорит, вон на улице стоит, идите смотрите, цену на сайте посмотрите, гарантии завода нет5
21 декабря 2021В салоне все есть для комфортного ожидания, остались только положительные эмоции. Автосалоном очень доволен. Рекомендую5
2 декабря 2023Купила в этом центре три машины, всегда ремонтирую и делаю ТО только здесь. Если случаются проблемы, то всегда находится решение. Персонал очень вежливый, квалифицированный и всегда готов помочь5
27 июля 2022Мой любимый сервис, так как я тойотовод с восьмилетним стажем, и даже после окончания гарантии обслуживаюсь тут. это при продаже машины покупатели очень ценили! Жаль, что перестали оказывать услугу такси во время ТО.5
15 июля 2024Можно приехать помечтать, потрогать, посидеть но за такой ценник… вряд ли куплю5
19 ноября 2024Хороший автосалон и отзывчивый персонал5
29 марта 2023Покупал автомобиль в 2021г. с момента получения автомобиля до настоящего времени моё отношение к салону не изменилось. Персонал грамотный, вежливый, внимательный, я доволен, спасибо вам за работу .5
4 февраля 2019Широкий спектр моделей машин, персонал-профи, готов ответить на все вопросы, много вариантность решений. Рекомендую.5
6 июля 2024Обращался с ремонтом и по гарантии и так ,проблемы решали5
22 октября 2021Удобная парковка, вежливые консультанты, быстрое и качественное обслуживание по гарантии.5
6 марта 2020Добрый вечер. Покупала здесь машину! Спасибо большое!! Менеджер Роман. Молодец, всё подробно рассказал, объяснил, ответил на все мои вопросы!! . В этом салоне покупаю третью машину за 13 лет. Отличный салон, очень довольна!!! Руководитель умничка!! Процветания Вам и успехов!! С уважением Татьяна!!!5
26 сентября 2019Хороший грамотный персонал менеджеров, которые на ура вас запишут на тест драйв и покажут, прокатятся и объяснят все + и - стороны модели.5
8 февраля 2022Даже сейчас , когда большая "напряженка" с автомобилями - проявили максимум усилий , смогли подобрать ближайший возможный вариант ЛК 300 и по вполне корректной на сегодня цене ....4
21 января 2023Благодарю ваш коллектив за хорошую работу. Очень благодарен вам что обмен моего авто corolla сорвался. Мой автомобиль оказался хорош и меня до сих пор все устраивает. Менять буду только на такую же модель или kamry. С УВАЖЕНИЕМ.5
13 марта 2020Много лет покупаем машину и обслуживаемся в этом салоне. Очень компетентные менеджеры. Приятная обстановка. Уважение к клиентам. Честность. Если бы цены на обслуживание снизить процентов на 20, то было бы здорово.5
14 октября 2021Присутствовал на ТО. Заменили масло, фильтр масленный, чего-то там помазали. Сделал все ОК. Заплатил только за масло. Не понял фишку, на чем они заработали но я тока масло оплатил в итоге ))))) Спасибо!5
15 февраля 2025Обслуживание в Тойота центр всегда на высоте. Не первый год с ними5
6 июля 2023Прохожу уже 15-е техническое обслуживание, нареканий к сервису нет, все четко и оперативно. Каких либо недоделок не попадалось. Персонал вежливый приветливый.5
13 января 2025Отличный и отзывчивый менеджер Денис, который по впечатлением, принимает сам активное участие ,в ремонте вашего автотранспорта1
27 июля 2025цены не для простых людей, а для богатых.5
8 июля 2021От посещения салона только положительные эмоции, приятный персонал👍 всё доступно объясняют и очень доброжелательны🤗 Цены адекватные и обслуживание 5 из 5👍 Рекомендую👌3
10 декабря 2024Заехал посмотреть авто с пробегом. Ждал пока найдут ключи. Не дождался, уехал )))5
12 ноября 2021Отличный салон, покупала там два раза машины, потом обслуживалась постоянно по ним, оч все грамотно и качественно.5
26 июня 2023Делали то заняло 3 часа, есть комната ожидания, в целом все отлично.5
17 сентября 2023Для меня это лучший автосалон Тойота, покупал в этом салоне 6 машин за два года. Рядом ещё салон Лексус, обслуживался только в этих салонах.1
9 июля 2021Машин нет, выбора нет, консультанты работают не охотно(у них нет желания заинтересовать клиента) приехали за прадо их нет в наличии, ждать минимум 3-4 месяца5
4 октября 2020Всё хорошо.жаль такси отменили.неплохо бы комнату отдыха организовать а то из области едешь всю ночь не выспавший хочется поспать немного но негде.и ещё платный сервис очень дорогой люди поэтому отказываются и идут в частные сервисы так как там дешевле. Хотелось бы у вас,но стоймость играет немаловажную роль.У вас бы конечно было бы качественее!Всего хорошего.5
26 ноября 2021Профессиональные консультанты! Доп оборудование устанавливают хорошо! Сроки доставки соблюдаются!5
21 июня 2023Был сегодня в автосервисе, всё сделали профессионально и быстро! Молодцы!5
13 сентября 2021Были проездом , на панеле загорелся чек не доезжая до Екатеренбурга несколько километров , позвонили в салон , нас проконсультировали. На небольшой скорости доехали до салона. Очень быстро машину продиагностировали , устранили неполадку и мы поехали дальше в хорошем настроении. Спасибо за отличную работу!!!3
19 декабря 2022Персонал не плохой. Делают все быстро. В на настоящее время на запасные части и расходные материалы сильно завышены цены.5
18 октября 2019Отличный автоцентр! Покупала здесь автомобиль и осталась очень довольна. Всё службы работают слажено, решают все очень оперативно! Рекомендую! 👍5
26 октября 2020Регламентное ТО, ремонты по КАСКО - вот неполный список того, с чем здесь сталкивался. Всё на высшем уровне, молодцы, так держать!2
13 февраля 2022Автослесари не профессионалы даже не знают сколько масла нужно заливать, два раза обслуживал автомобиль и оба раза косячили переливали масло. Если бы не адекватные менеджеры то поставил бы 1 звёздочку.5
21 февраля 2022Отличный салон, продавцы-консультанты и сервис-менеджеры профессионально и подробно ответят на любой вопрос, очень давно пользуемся услугами данного салона, и ТО делаем здесь, очень довольны. Рекомендуем5
28 ноября 2021Обращался не раз. Оперативно, качественно, с гарантией. Удобно, чисто, комфортно. Попал недавно на акцию. Если возникают вопросы и недопонимание, руководство быстро реагирует и устраняет ошибки персонала с учетом мнения клиента.5
25 января 2020Обротился с ремонтом заднего крыла . Все решили . Не стали менять а отремонтировали чего я и хотел . Полечилось прлсто на пять не до копаться . Спосибо сервис консультанту Александру в кузовном . Все супер5
28 июля 2020Лучший сервис и исполнение гарантийных обязательств в городе. Из менеджеров запомните Кузнецову Наташу, купил у неё камри, она сделала лучшее предложение в городе!5
4 августа 2021Приехала в это место, за понравившейся машиной, из другого города. И ни капли не пожалела, консультанты грамотные, доброжелательные. Сделка прошла на высшем уровне, я купила именно то что хотела, спасибо вам огромное)5
9 ноября 2020Сдавал в кузовной цех на ремонт по КАСКО + мелкую косметику. 1. Отлично встретили 2. Быстро приняли автомобиль в работу 3. Дали подменное авто 4. Сделали уборку салона и чернение колёс Пять звёзд, аплодирую. Кстати, техническая Мойка в этом автосалоне на уровне «не технической» на хорошей автомойке👍🏻2
29 апреля 2019Недавно посетил этот автосалон. Может быть и качество проведения ТО соответствуют установленным требованиям, НО вот качество работы с клиентами оставляет желать лучшего. В подробности вдаваться уже нет эмоций..... Причем несколько лет назад посещал этот автосалон, ничего не поменялось. Отношение персонала как было на низком уровне, так и осталось на этом же уровне.5
29 ноября 2021Уже 5 лет с Тойотой. Ни разу не пожалела. Сколько всего было! Но всегда ждут, встречают, помогают. Спасибо!5
4 января 2025Квалифицированный персонал, замечательное отношение к клиентам5
17 июня 2022Хорошее обслуживание. Всё отлично, начиная с записи, заканчивая выдачей авто! Нареканий по работам нет совсем. Мастера профи!1
19 февраля 2023Мерзкий инженер по гарантии , ничего толком объяснить не может . Осмотр автомобиля проводят на улице возле автоцентра , никаким регламентом и не пахнет. 👎 при покупке авто все вежливые , как приходишь с проблемой отношение совершенно противоположное.1
3 февраля 2018Здравствуйте! Заезжал подключить тлф к магнитоле LC P 150, система перестала видеть айфон, прождал 20 минут, администратор обозначила, что мной сегодня не займутся. Там дел на 2 минуты чистого времени максимум. В Тойоту Восток заезжал пару лет назад по такому же поводу, изыскали время и сделали с моим ожиданием 15 минут итого. Видимо, для Т- Запад цена вопроса невелика, что ли. Твердый неуд.5
10 ноября 2025Качественные услуги. Компетентный персонал.1
2 августа 2013Записался 3 августа на ТО. Приехал на час раньше так как из другого города. Пообещали найти свободного менеджера но нашли только спустя полтора часа. Отдал ключи и ждал еще 1 час пока ее помоют хотя обещали всего 30 минут. Обслуживание ужасное всем плевать на клиентов.5
10 августа 2021Покупал в этом салоне авто с пробегом: на новую денег не хватило. Сотрудники помогли подобрать модель за приемлемую цену. Остался доволен сервисом и покупкой.5
6 ноября 2023С центром вместе 10 лет. Всё устраивает, замечательное обслуживание. Внимательные и тактичные сотрудники. Спасибо1
17 декабря 2019Вызвали забирать машину,приехал просидел там два часа,навязывали платные услуги,хотя должны были все делать по гарантии,не согласился,просидел еще час пока они якобы оформляли документы,в итоге без машины весь день,плюс траты на такси и время потерял,никакой сервис,не ездите туда.5
11 ноября 2019Приобрел себе долгожданный авто у данного дилера. Очень слаженный коллектив, отдельно спасибо Степану Белоусову, просто на высшем уровне. Рекомендую, если вы задумались приобрести авто данного дилера, обратитесь именно сюда, так как вы получите не только желаемый товар, но и полное удовлетворение от приобретения!!!! 5 баллов5
18 января 2022Менеджер встретил у входа, подготовив предварительно информацию по моделям которые были нам интересны, мы предварительно созвонились с ним и озвучили наше предпочтение. Сделка состоялась, хоть и через полтора месяца!5
20 ноября 20198 приемщиков+1 на телефоне+ 8 или 9 девушек по "борьбе с клиентами"))), вообще персонала очень очень много, все размеренно, указанное время соблюдается. Однако машина с момента приемки до сервиса ехала 50 минут ( видимо мойщика только 2 на всю эту араву)))) клиенты почти все на пафосе)) дамы с собачками по имени "кнопка"))) мальчуганы 30-40 лет одетые как американские 16 летние парни. Вообщем улыбнуло))5
28 ноября 2019Отличный дилерский центр. Хорошее качество обслуживания. Уютная клиентская зона. Обзванивают после посещения и спрашивают о своих недостатках. Рекомендую для владельцев Тойот.5
20 октября 2021Был на очередном ТО - все предельно доброжелательно, оперативно, информативно, верю, что качественно! Отдельное спасибо Денису. Уехал в хорошем настроении. 5 баллов!1
10 января 2023Обращался для осмотра машины перед покупкой, выполнили работу отвратительно. Не советую и не рекомендую! Дополняю отзыв фотографиями: это колодки, в их документе об осмотре написано, что все элементы автомобиля в идеальном состоянии.1
18 апреля 2022Тойота 14 апреля 2022 года поехала на шиномонтаж. При попытке снять колесо выяснилось, что секретки перекручены. До этого была в Тойоте на Металлургов 18 марта на замене масла в коробке и 11 марта на плановом ТО, где как раз и снимали и ставили колёса и секретки. Поехала снова на Металлургов. Попросила снимать секретки при мне. Около часа сотрудники Центра не могли снять секретки. Они были перекручены. Начали рассматривать разные варианты. В итоге 🙏 секретки деформировали и их удалось снять, ну и тут же поменять колёса. Так как прежние секретки пришли в негодность - приобрела новые за свой счёт до разбирательств за 4500 руб. 17 апреля 2022 года клиентский менеджер Центра Тойота на Металлургов сообщил об отказе в компенсации. Аргументируя это тем, что видео записи хранятся 1 месяц и тем, что ключ от секреток был прокручен сторонними сотрудниками (при этом в направлении на откручивание, секретки сохранились) Вывод из разговора: Качество услуг Тойота на Металлургов (ТО от 11 марта 2022 года когда снимались колёса ) необходимо проверять в течение месяца в стороннем Центре? Обращаясь в Центр Тойота, предполагаю профессионализм и ответственность дилера на оказываемые услуги и качество запасных частей. Машина 2018 года, все ТО и дополнительные работы делаю в Центре. Машина всё ещё на гарантии - акция завода производителя и я выполняю все положенные условия. В Тойота Центр на Металлургов обслуживаем две машины. Да я могу позволить себе купить ещё один комплект секреток за 4500 руб. А могу ли я позволить себе НЕ профессиональное обслуживание в Центр Тойота на Металлургов, как было сделано ТО 11 марта 2022 года. А что было с запасными частями? Они точно оригинал? Их точно поменяли? Из этой ситуации возникает много сомнений… и вопросов рождённых этой ситуацией - пропало доверие. Я обслуживаю машину в Центре, чтобы не проверять как закручены секретки, как проведены работы - доверяя и полагаясь на профессионализм и качество. Если обслуживаться в гараже, то думаю стоит это делать, хотя могу предположить что они более трепетно берегут свою репутацию, чем официальный дилер Тойота. Руководство Центра переложили ответственность на клиента, сняли с себя ответственность за оказываемые услуги и их качество. Есть ли смысл далее обращаться в этот Центр? Когда нет качества и профессионализма? Это одна из причин (метафора) почему в любой стране есть качественный МакДак и нет русских Пельменных - потому что начинают с мясом, а заканчивают туалетной бумагой 🧻 - стратегия туалетной бумаги . Жаль. Очень жаль. Буду думать где обслуживать машины. Буду искать профессионалов и качество и ответственность и способность признавать ошибки С 2019 года, когда перешла с Новосибирской в Центр на Металлургов нареканий не было, всё устраивало.5
24 апреля 2023Внимательные и дотошные мастера. З/ч по параллельному импорту , вроде как все есть , так что поводов для паники нет .2
12 октября 2024Цены на запчасти выше чем предлагаются в магазинах аналогичных производителей на 200-300℅5
21 ноября 2019У меня у самого Тойота Королла. Каждый раз, когда необходимо, делаю ТО только здесь, потому что ТОЛЬКО ЗДЕСЬ работают настоящие профессионалы, которым действительно можно доверять. И должен сказать, цены вполне приемлемые, соответствующие. После каждого ТО беспокойства за свою машину у меня не возникает. Я знаю, что все будет в порядке. Но следует помнить, что немало зависит ит от нас самих, водителей.4
27 января 2020Большой выбор, удобный подъезд и парковка. Менеджеры не очень заинтересованы и, временами, бывают некомпетентны.1
14 марта 2021Отвратительное обслуживание, некомпетентность менеджеров на первом месте, такое ощущение, что клиент прежде чем обратиться должен в ноги поклониться.В зоне ожидания кулер практически всегда пустой.При обращении (3 раза обращался) ни разу проблемы не устранили,хотя все 3 раза по гарантии. Никому не советую этот салон.1
10 декабря 2019Добрый день, Всем. Разочарована данным салоном по полной программе. Больше в этот салон свой автомобиль не повезу. 5 октября привезли автомобиль на эвакуаторе после аварии на ремон по Каско. Автомобиль до сих пор не отдают. Ни разу не звонили, чтобы нас не пытались ввести в курс дела по нашему авто. Каждый раз когда мы набирали в салон, нам говорили, что специалист занят и перезвонит. И естественно ни кто не перезванивал, приходилось дозваниваться, а иногда и приезжать самим в салон, чтобы пообщаться со специалистом. Но даже при встрече от специалиста не было ни какой конкретики. Такое ощущение, что я не собственник авто за 2 мил руб, а так случайно зашла спросить, еще и не про свой автомобиль. Согласовывали со страховой очень долго. Потому что пытались поменять детали, которые не относились к аварии ни как. Да ладно бы, все понятно, все хотят денег заработать, но вы хоть совесть имейте авто отремонтируйте побыстрее. А нет. А когла я сегодня позвонила, сотрудник специалист кузовного сервиса Евгений, вообще сказал, когда захотят, тогда и отдадут. Причем салон зарабатывает за счет нас не малые деньги, учмтывая, что они не стали ремонтировать ни одну детали и все подзамену. Причем заменят несколько деталий, которые были целыми, когда я отдавала автомобиль. Я в ужасе от такого обслуживания и наглости и грубости сотрудников. До этого обслуживала авто в салоне тойота на сибирском трракте, ни разу не было замечаний. А здесь только нервы и разочарования одни.5
23 декабря 2024внимание! доброта! отзывчивость! Высокое Качество обслуживания! Профессионализм!5
10 октября 2019Все качественно и быстро. Относительно недорого, учитывая, что это ОД. Записать стараются в удобное время. Персонал вызывает доверие. Третий раз попадаю за 9-ый стол. Молодцы и спасибо, все так как должно быть и нечего добавить.5
1 декабря 2018Тойота запад принадлежит Автоплюс, сервис на уровне, по крайней мере меня устраивает. Нормальное отношение, выбор как везде. Удобный подъезд.5
22 ноября 2023Ну этот салон классика. 12 лет тут обслуживаю машину с момента покупки. Конечно,цены поднялись,но всегда попадаю на ТО по акции. Так что рекомендую.5
2 ноября 2024Хороший ,приветливый персонал. Произвели качественный осмотр машины4
1 сентября 2022Очень люблю гибридные авто, последний раз когда был в данном месте, мне сказали что приус в тест драйв не ставится. Очень разочаровал данный факт, самое интересное, что ни кто не смог прокомментировать причину. Было давно конечно, но запомнился данный случай.5
14 августа 2021Всем здрасьте. Хочу поблагодарить менеджера по продажам Дениса. Отличный профессионал своего дела, вежливо и корректно всё рассказал объяснил показал. Не "вцепился как бульдок" грамотно провёл презентацию автомобиля! Супер рекомендую с конкурентами не сравнить, собственно как и автомобиль ;-)2
4 апреля 20232 машины обслуживал в данном центре, есть карточка автоплюса. Но последнее время цены на то стали просто выдуманными из головы. У соседей в 2 раза дешевле, очнитесь.5
2 сентября 2021Тойота задаёт высокий уровень обслуживания. Все, с кем мы сталкивались в салоне были очень контактны, грамотны и способствовали решению всех возникающих вопросов. С таким вниманием и профессионализмом подошли к выдаче машины, хочется искренне пожелать ребятам побольше клиентов и продаж!)5
21 января 2022Сервис консультант Палешев Александр ответственный и честный, разьяснил все что необходимо сделать, провел работы качественно, в сроки уложился. Я доволен услугами.4
3 января 2020Прекрасный центр, за 6 лет обслуживания не было проблем. Но 23.12.19. Допустили ошибку. При замене тормозных дисков, колодок и тормозной жидкости образовалась воздушная пробка в заднем левом колесе. Проблему устранили в обыкновенном автосервисе. Прокачали тормоза, а на фирме этого видимо не знают. Надеюсь.,что на фирме больше не будут допускать таких ошибок, которые могут привести к человеческим жертвам.5
26 декабря 2020Очень приветливый и доброжелательный персонал менеджер Кристина все подробно рассказала ) я обращалась по поводу замены лобового стекла от страховой компании и сразу провела ТО при приемке авто показали и рассказали о всех манипуляциях с моим авто )) рекомендую5
17 октября 2024Обслуживаюсь здесь уже не первый год, все хорошо, но вот почему иногда в туалете нет мыла - это конечно вопрос...5
10 июня 2022С покупки машины по сей день обслуживаюсь здесь. Работают хорошо, пунктуально. Общаются вежливо. Были бы машины раза в два подешевле - поменял бы на новую)1
3 мая 2021Хотел купить автомобиль в данном салоне. Обратился в салон с оценкой своего автомобиля, по телефону его оценили. Цена меня устоила, даже более чем при том, что цена в трей дин и выкупная одинаковая. Приехал и показал свой автомобиль. Цена упала существенно, причина снижения отсутствует. Причина существует только одна, сотрудник салона неправильно оценил автомобиль. Прежде чем выбрать данный салон хорошенько подумайте, я лично не рекомендую.5
6 июля 2021Давно хотела купить модель fortuner и, наконец этот момент настал. От покупки осталась в диком восторге, но не могу не отметить, что мне было приятно отношение сотрудников. Сделали весь процесс покупки очень комфортным.5
30 апреля 2026Отзывчивый персонал. Кофе в клиентской зоне. В сервисе профессионалы.1
26 марта 2026Не советую обращаться. Очень высокие цены на то и ремонт.5
16 февраля 2020Хороший салон подход менеджера к клиенту как обычно на высоте, все популярно объясняют, с годами держат марку первый раз я стал клиентом в 2007 году ,рекомендую. Перед ним был в тойоте север ко мне никто не подошел и даже посидеть в машине не удалось она просто закрыта ,а здесь менеджер Александр сразу предложил прокатиться .5
30 ноября 2023Покупал здесь уже 3 машины. Все на высшем уровне. Персонал грамотный и вежливый. Обслуживание авто на высшем уровне.5
14 декабря 2020Супер центр. Все по часам, ни очереди, ни задержек. Меняли по программе отзыва газораспределитель на подушку безопасности. Обслуживал Александр. Вежливый менеджер.1
4 февраля 2024Красят по цене в два раза выше верха рынка,в цвет не поподают,гарантия 6 месяцев, ошибки не признают.5
23 августа 2023Все качественно и с пониманием. Расходники только свои везите. Все запчасти - абсолютно все - дороже на 20-50% чем в проверенных магазинах.5
5 февраля 2023Внимательное отношение к клиентам, ненавязчивая помощь в выборе машины, а это очень важно ! Персонал знает свою работу и заинтересован в покупателе, независимо за какую цену он приобретёт автомобиль!!!1
1 декабря 2021Все было отлично, до момента пока этот автосалон, как и все дилеры, стали отказывать в приобретении авто по цене прайса. И клиентоориентированность как рукой сняло. Хамство консультантов в отделе продаж стало нормой. Что же касается сервисной зоны, то тут к сожалению тоже ситуация ухудшилась, записали к мастеру приемщику на одно и то же время 2х клиентов.5
14 октября 2021Автосалон посоветовали. Обратились, рассказали что хотим. Менеджер предложил посмотреть что есть в наличии. Нет пока что ничего J)))))))))) НО! Будет через месяц, заказали. Менеджер наверное час полтора про комплектации рассказывал в итоге выбрали! Ждем! Очень достойный сервис обслуживания. Все случилось!!! Ура!!!5
16 октября 2021Центр впринципе хороший но дорога до самого центра уже как год закрыта проезда нет, приходится ехать по ужасной дороге и через Лексус центр, и постоянные проблемы с временем приёма так сказать. Уже не в первый раз записываюсь на 14:00 приезжаю вовремя даже раньше и в итоге приходится ждать по 40 минут не считая даже что приехала я раньше5
16 декабря 2022В Тойота Центр Запад купила и обслуживаю уже вторую машину. Нравится отношение консультантов. Очень хорошая программа "Помощь на дорогах Тойота" комфортная клиентская зона. Только самые хорошие впечатления5
24 ноября 2021Салон норм, приобретали рав4. С выбором комплектации нам помог менеджер Лазуков Александр. Да, машину ждали долго, но как оъяснил нам Александр сейчас везде так, из за ковида и проводников каких-то нет у всех производителей.1
19 января 20221- Балл! Сегодня 19 янв 22г. приехал с деньгами покупать авто. Никаких проблем со мной не было. мне хватило бы 10мин посмотреть авто, проехаться 100 метров по парковке и отнести деньги в кассу. Но нет, придуманные правила менеджером запрещает проехать даже 10 метров по парковке что бы понят как работает переключение 1-2 скорости. Крузак черного цвета. Благодарю за низший сервис и 10 лет опыта менеджера. Очень жалко потраченного времени, которое мне не вернут. Рекомендовать однозначно не буду!5
17 октября 2022Хорошее обслуживание, персонал внимательный, вежливый, при замене фильтров сухая уборка под капотом. В целом мне нравиться обслуживаться у них. А вот отделу продаж не хватает гибкости к клиентам, а именно в продажах новых авто.5
12 апреля 2020Не смотря на коронавирус, организовались, обеспечили безопасность и провели мне ТО на машине. Чисто, быстро,качественно и полное доверие мастерам . Езжу сюда, несмотря на то, что машине уже почти 5 лет.5
4 марта 2024Заезжал поменять масло в CVT на Toyota Corolla всё сделали быстро качественно и на высшем уровне и по хорошей цене. Рекомендую5
15 февраля 2021Отличный салон! Обращалась в зону кузовного ремонта. Очень понравилась работа специалиста Дмитрия Чижевского. Грамотно составил заказ-наряд и дал квалифицированную консультацию по моей машинке. Спасибо большое!!!2
10 июля 2021Единственный раз приехал с сыном посмотреть и "присмотреться" на машины бренда "Тойота", а именно хотел в "живую", как говорится, "пощупать" и потрогать, лицезреть "Тойота Рав 4", было это в июле 21го, но к моему удивлению и разочарованию сына, легковых машин в шоуруме автосалона не оказалось только микроавтобус один-одинешенький стоит(... Как нам сказал администратор, что из-за мер для предотвращению распространения коронавирусной инфекции машины можно "смотреть" только через Тест драйв и по записи, хотя все Автосалоны по близости работали в "Нормальном", если можно так сказать, режиме, в "масках" и с "термометрией" на входе, но машины были и смотреть их можно было (для этого в принципе, как мне кажется, и нужен "Автосалон"!))🚗🚗🚗 )... Надеюсь в скором будущем можно будет посмотреть машины воочию и ситуация измениться к лучему ! Очень уж нравится "Тойота Рав 4"5
15 июля 2023Несколько раз обращался по КАСКО и просто по ремонту машины Skoda. Всегда вежливое отношение и самое главное качественная работа по ремонту автомобиля.5
17 января 2026Отличный персонал, хорошее отношение к клиентам и качественное обслуживание!5
11 декабря 2021Не первый авто и не первый салон, с которым имею дело. В этом все как надо: внимание менеджера без навязывания допов, мастера не косячат, все чётко с документами и в результате с новой Тойотой опять на сервис туда.5
5 декабря 2020Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по продажам Роману благодаря которому приобрела автомобиль Toyota Land Cryiser 150. Просто не могу не отметить доброжелательное, внимательное отношение, ответы на все интересующие вопросы. Автомобиль выбрала на сайте и заказала по телефону 28 октября 2020 года, а 27 ноября 2020 года мы с мужем довольные выехали на своём авто из автосалона. С ув.Елена.5
20 августа 2024Отличный сервис.Хорошее отношение к клиентам, все по высшему разряду. Хорошее качество работ.5
12 августа 2021Взял здесь Тойоту с небольшим пробегом. Очень доволен, машинка хорошая, оформили всё быстро. И цена гораздо ниже, чем брать нову. Хотя состояние у неё практически идеальное.4
20 сентября 2019Вроде бы не плохо, но конкретного положительного результата, по выявленной проблеме в машине, нет. В случае исправления, или устранения поломки мастерами, обязательно дополню отзыв. Пока не зачёт. Как и обещал дополняю. Принхал с проблемой блока управленя зеркал, сидений. Диагностировали 2 раза. Определить источник поломки не смогли. Ценник за диагностику брали 2 раза(непонятно почему, продавцы так и не смогли пояснить). Первый раз 1050, второй 1600. На мои вопросы не ответили почему так. Согласно прейскуранта диагностика 2600. На мой вопрос зачем два раза диагностировать сказали что второй раз, т.к. первый раз не определили. В итоге, переругался, результата ремонта не, собственно как и ремонта. Мрак. Не советую3
8 июня 2019Приехали взять Прадо на тест драйв. Множество менеджеров снующих без толку. Предложили тест драйв через час , сославшись на то что машины все в тесте. Выйдя из салона обо Прадо стояли на парковке,бензиновый и дизельный. Поехали на сибирский тракт к официальному дилеру и сразу же взяли в тест драйв Прадо. Очень остались довольны. Заказали два прадика. На металлургов отношения к клиенту наверное как в салоне какой нибудь лады . Куда денуться серовно купят. Не ожидали такого отношения к потенциальным покупателям.1
8 марта 2022Отвратительный салон, ни за что не обращайтесь сюда. Когда покупали автомобиль, то нас облизали с ног и до головы. Но после… это просто кошмар, мастера безрукие, работу делают некачественно, по три раза переделывают и каждый раз хуже и хуже. Руководство даже общаться не хочет. В то время как салон на Восточной 1, работает намного лучше, к сожалению, обратиться не можем, тк у нас гарантийный ремонт, а так ни за что больше здесь покупать ничего не будем5
12 декабря 2018Приобретали здесь автомобиль и проходили ТО 10000. Прохождение ТО заняло по времени 1,5 часа. Больших вопросов не возникло, сменили масло, фильтры и долили недостающий объем жидкости для работы кондиционера. Ожидаемо все обошлось в сумму 10 т.р. Но здесь без вариантов, обслуживание у официалов всегда стоило недёшево.5
3 мая 2023Качество работ на высоте, персонал тоже на хорошем уровне. Ещё сделали небольшое кафе, что очень удобно, можно перекусить и выпить кофе, пока ожидаешь.5
1 декабря 2024Тойота Запад Екб, лучшая реклама бренда, авто на эвакуаторе) Наше знакомство началось с телефонного диалога, что привезу и отгружу машину нужно будет принять. Приняли не дав копию акта приемки передачи и предварительного заказ наряда! После позвонили и сообщили, что неисправность в стартере или они ремонт или мне ехать и они мне его дадут, мне зачем стартер я не механник, сами не понимают, что говорят. При сдаче авто было озвучено, сделайте всё что нужно, после как машина заведётся сделаем ТО, я приеду оплачу. В итоге через 3 дня звонок: авто готов, можно забирать, я им вновь про ТО, предложенное масло не захотел, привёз масла Japan 5w-40, Фильтр их дилерский, и свечи оригинал Denso Iridium, попросил посмотреть все лампы что если не горят заменить. В итоге забираю машину, в салоне 2 лампочки забыли заменить, скобу АКБ не затянули, между водительским сиденьем и дверью лежат детали стартера) щеточеый узел и бендикс. Радио сбили даже не настроили станцию, которая была при сдаче авто. За время ресонта дилер посещал 4ре раза, 3 при ремонте и 4й чтобы печать в сервисеую поставить и все эти разы приходилось ждать консультанта "Д" при том, что его колеги на местах, а он где-то не там))) Честно оценка 2*, ни цен ничего не спрашивал, просто попросил сделать, но они даже не смогли мне раздуть заказ наряд, на лампы на допы я бы взял, ленятся! Как можно не затянуть скобу удерживающую АКБ))) поскольку эта машина в семье с заказа в далёком 2012м, когда их еще в Японии делали, обслуживание только на дилерах. Но как показал опыт очень хорошо, что есть с какой сетью сравнить, в Запад более запланирую. Тойота всегда была очень строго стандартизированной компанией, существует масса регламентов и сотрудники дилеров всегда с уважением расказывали о стандартах... Бывал у вас до этого в 2011-2012м году когда в шоуруме стояд Yaris в наклейках TRD, и вот побывал в 2024м, что тогда не зашло, что сейчас, когда стоит новый прадо 250й за 13+мл Съездите в другую сеть в Север к примеру, посмотрите как люди работают, совершенно другой уровень! И радио делают фото, что если что потом его же настроить! Отдел маркетинга всегда запрашивал радио волну, и в программе пункт есть куда она указывается, если бы любили свою работу было бы клиентам гораздо приятнее. Почему уверен в лени: в день сдачи авто я попросил продать мне 3 предохранителя mini anl и лампу w5w, сообщив, что лампа в крышке багажника перегорела, при попытке поставить свето диод вышел из строя предохранитель на 7,5А и будучи в области я вынул предохранитель на 7,5А из управления круиз контролем и погасла подсветка кнопок на руле, на что консультант "Д" сказал: это не от предохранителя, замена врят ли поможет, нужно делать диагностику... Рука лицо... Я же сам обесточил вынув предохранитель и расказав всё от и до... что без задних фонарей вечером ехать нельзя, а без круиза можно... Короче говоря спецы еще те))) Лампы в продаже Koito, Хорошие. Это первый дилер, где даже не спросили сервисную книжку) Тёща к вам свой авто возит, модель писать не буду, надо будет совместно с ней съездить, посмотреть та куплена у вас в Западе и все ТО у вас, сравнить отношение... Это не требовательные клиенты, просто отношение к работе должно быть на уровне! 5* чтобы вам рейтинг не снижать... Честно! Открываешь капот на приемке, всё жабо забито листвой, что сетка воздухозаборника полностью покрыта листьями, сказали бы, добавили бы в заказ наряд мойку или чего там, пистолетом дунули выписали бы как доп услугу, или я не понимаю или просто поколение сотрудников обученных в своё время Toyota motor rus сменилось... Машину принял, ключ на 10 скобу акб затянул, листву убрал, радио настроил, запчасти в салоне из 2х мест у двери и сзади в один пакет и в утиль, позвонил на другой центр заказал лампы в салон... Вот пишу и не понимаю, зачем в 2 маста класть детали в салоне, при этом сообщив только о том, что сзади будут детали, а у двери водительской Сюрприз Бендикс с щеточным узлом)))1
13 сентября 2021Самый непрофессиональный сервис тойоты. Отношение к клиентам отвратительное. Даже не могут за два дня заделать развал. Приходится ехать в другой центр тойоты. Менеджер по работе с клиентами Анастасия Диденко обещала разобраться с претензиями, но увы только слова. Так что не рекомендую посещать этот центр.1
12 марта 2022Доброго времени суток всем ! отзыв пишу не как хозяин автомобиля сдавший его в ремонт в данную организацию,а как приглашенный технический специалист которого попросили проверить качество и полноту заявленных и выполненных работ по разборке и дефектовке двигателя лэнд крузер 200 дизель 2018 г.в пробег авто на момент ремонта составлял 108 т.км все тех обслуживания данного авто проводились в дилерском центре тойота запад .Начнем машина поступила к дилеру на эвакуаторе двигатель не крутился специалисты Д.Ц сделали комп диагностику и после этого приняли решение снимать разбирать и дефектовать д.в.с предварительно уведомив клиента и получив с него разрешение занялись своим делом через не продолжительное время сервисный консультант позвонил и сказал мы все разобрали отдефектовали в 5ом цилиндре оказалась вода сказали что случился гидро удар и поэтому надо заменить короткий блок двигателя турбины тоже вышли из строя головки блока надо шлифовать и выкатили счет на ремонт с зап частями 1656.930 рублей .После этого хозяин авто и обратился ко мне с просьбой поехать посмотреть все ли так действительно плохо и вот мы с коллегой получив доверенность от хозяина авто отправились в Д.Ц приехав попросили показать нам мотор и попросили дефектовку со всеми замерами которые предусматривает тех документация Тойота мотор по ремонту данного двс нас провели в рем зону и увидев Д.В.С мы очень удивились с мотора были сняты головки блока турбины и передняя крышка короткий блок был даже не разобран в нем были установлены колен вал поршня и масляные насосы на мой вопрос о размерах и замерах согласноTECH DOC мне ответил мастер смены был гидроудар и мы не чего мерить не собираемся меняем все в сборе на второй вопрос как вы задефектовали масляные насосы не втащив их из блока ответа не последовало просто пожали плечами ,а это на минуточку за два насоса 73 тысячи рублей после просьбы показать обмеры головок блока последовал ответ они были кривые мы их отшлифовали ( прим. тех документация тойоты запрещает шлифовать головки бока цилиндров там есть два варианта либо они в допуске либо их заменить ) здесь в заказ наряде была выполнена шлифовка и соответственно как следствие головки блока стали автоматически не годными к установке на вопрос зачем Д.Ц так сделал ответа не последовало на вопрос кто сейчас будет покупать новые сказали клиент .После этих слов мы взяли паузу и попросив больше не чего не разбирать и не предпринимать в отношении данного двигателя удалились ,через неделю мы позвонили и договорились что приедем осмотреть турбины которые привезли с дефектовки каково было наше удивление когда мы зашли в рем зону мы увидели как механик в спешке пытаеться разобрать блок двигателя и произвести обмеры за которые клиент уже заплатил и которые сначала не хотели делать в принципе на мой вопрос ,что вы делаете я же запретил любые действия с двигателем мне начальник сервисных консультантов сказал что видимо они меня не правильно поняли (включили дурака) мы немножко поругались и решили все упаковать в пакеты и опечатать в тот момент когда механики снимали мотор со стапеля они его не удержали и уронили на пол все это сняла камера наблюдения я тут же попросил запись с этой камеры на что мне сказали приходите завтра пишите заявление и все будет я приехал на след день написал заявление и через неделю получил официальный ответ запись вы не получите т.к на видео видны лица механиков и тойота запад не имеет право делится такой информацией (забегая в перед скажу что позже старший инженер по гарантии сказал что это было не падение,а аккуратно положенный на пол мотор)дальше были претензия юристы авто экспертиза при проведении которой оказалось что весь мерительный инструмент Д.Ц за пару дней до проведения экспертизы уехал в проверку мы этого ожидали поэтому взяли свой при проведении экспертизы не оказалось у дилера в наличии стола на который можно поставить призмы для проверки биения колен вала пришлось использовать канавную траверсу выглядело очень интересно в условиях дилера, честно даже не думал что у них нет агрегатки и все ремонты узлов и агрегатов производятся по сути на коленке как в гараже кто не верит могу видео и фото скинуть все процессы задокументированы в результате проведенной экпертизы с обмерами всех узлов и агрегатов выяснилось ,что колен вал остался целый масляные насосы тоже не пострадали поршни были в размерах согласно тех док и цилиндры тоже были в допуске тот заржавевший 5 цилиндр тоже в последствии уже ремонта в другой мастерской отхонинговали .да еще думаю если бы механики тойота отнеслись профессионально к своей работе то можно было починить данный мотор малой кровью но жажда наживы взяла верх над здравым смыслом .P.S крайне не рекомендую обращаться в данный дилерский центр с ремонтом узлов и агрегатов у них НЕТ ШТАТНОГО АГРЕГАТЧИКА и может получиться так что ваш агрегат так же как наш будет ремонтировать не понятно кто .Да и еще после таго как мы забрали авто и зюч в коробках от дилера выяснилось что не хватает одного акб позвонили попросили отдать его нам сказали мы делов не знаем ,а второй акб за время стоянки машины не кто даже не попытался хотя бы разик зарядить он почти год стояд под капотом авто в результате его пришлось тоже списать вот такой старейший дц ТОЙОТА ЗАПАД5
28 ноября 2021Хороший центр, вежливые сотрудники, в процессе ремонта проблем не возникло. Консультанты подробно всё объяснили, сориентировали по цене. Не самые доступные цены, но иногда без специализированного обслуживания не обойтись. В целом работой довольна.5
9 сентября 2019Покупали автомобили этом центре. ТО всегда проходим здесь же. Качество обслуживания автомобиля устраивает. Сотрудники замечательные. Всегда идут навстречу при определении времени сдачи авто. Забрать можно позже, и даже на следующий день, если нет возможности подъехать сразу3
19 июля 2022К сожалению ничего положительного о Тойота центр Запад сказать не могу. Высокие цены, полное отсутствие подменного транспорта и запчастей в наличии на складе, очень отрицательно влияют на имидж указанного предприятия.1
13 ноября 2020При проведении ТО повредили правую дверь, но при выдаче ничего не сказали, узнал об этом только тогда, когда приехал домой. Выдача авто происходила в темное время в связи с этим вовремя не заметил. Также было обращение по рулевой рейке, инженер по гарантии признал, что дефект действительно присутствует , но оформляя документы указали ( неисправность не выявлена) понятно зачем и почему Обязательно смотрите что подписываете, фотографируйте, снимайте видео (по закону разрешения не нужно) , а самое главное не оставляйте автомобиль без вашего внимания, так как потом ничего не докажете и записи с камер пропадут и документы отредактированными окажутся3
27 ноября 2022Очень испортились. Обслуживались у них с момента покупки в 2015 году. Но сервис по тихому скатился до не приемлимых показателей. При звонке и записи на ТО сказали всё есть. По факту оказалось масла в раздатку нет, зато они мне написали рекомендацию по замене этого масла в раздатке. Я съездил за 400 км, что бы мне написали рекомендацию!1
19 августа 2025Обслуживался там не с одной машиной, но как то раз работу на которую требуется 15 минут (прокачать тормоза) делали 3 часа. Ещё и развели на пусть и не дорогую запчасть. Спорить не стал. Просто больше не езжу туда.1
19 апреля 202214 апреля 2022 года поехала на шиномонтаж. При попытке снять колесо выяснилось, что секретки перекручены. До этого была в Тойоте на Металлургов 18 марта на замене масла в коробке и 11 марта на плановом ТО, где как раз и снимали и ставили колёса и секретки. Поехала снова на Металлургов. Попросила снимать секретки при мне. Около часа сотрудники Центра не могли снять секретки. Они были перекручены. Начали рассматривать разные варианты. В итоге 🙏 секретки деформировали и их удалось снять, ну и тут же поменять колёса. Так как прежние секретки пришли в негодность - приобрела новые за свой счёт до разбирательств за 4500 руб. 17 апреля 2022 года клиентский менеджер Центра Тойота на Металлургов сообщил об отказе в компенсации. Аргументируя это тем, что видео записи хранятся 1 месяц и тем, что ключ от секреток был прокручен сторонними сотрудниками (при этом в направлении на откручивание, секретки сохранились) Вывод из разговора: Качество услуг Тойота на Металлургов (ТО от 11 марта 2022 года когда снимались колёса ) необходимо проверять в течение месяца в стороннем Центре? Обращаясь в Центр Тойота, предполагаю профессионализм и ответственность дилера на оказываемые услуги и качество запасных частей. Машина 2018 года, все ТО и дополнительные работы делаю в Центре. Машина всё ещё на гарантии - акция завода производителя и я выполняю все положенные условия. В Тойота Центр на Металлургов обслуживаем две машины. Да я могу позволить себе купить ещё один комплект секреток за 4500 руб. А могу ли я позволить себе НЕ профессиональное обслуживание в Центр Тойота на Металлургов, как было сделано ТО 11 марта 2022 года. А что было с запасными частями? Они точно оригинал? Их точно поменяли? Из этой ситуации возникает много сомнений… и вопросов рождённых этой ситуацией - пропало доверие. Я обслуживаю машину в Центре, чтобы не проверять как закручены секретки, как проведены работы - доверяя и полагаясь на профессионализм и качество. Если обслуживаться в гараже, то думаю стоит это делать, хотя могу предположить что они более трепетно берегут свою репутацию, чем официальный дилер Тойота. Руководство Центра переложили ответственность на клиента, сняли с себя ответственность за оказываемые услуги и их качество. Есть ли смысл далее обращаться в этот Центр? Когда нет качества и профессионализма? Это одна из причин (метафора) почему в любой стране есть качественный МакДак и нет русских Пельменных- потому что начинают с мясом, а заканчивают туалетной бумагой 🧻. Жаль. Очень жаль. Буду думать где обслуживать машины. Буду искать профессионалов и качество и ответственность и способность признавать ошибки С 2019 года, когда перешла с Новосибирской в Центр на Металлургов нареканий не было, всё устраивало.3
7 июня 2023Не очень внимательно менеджер вникает в пожелания клиента. Пропустили пару мелочей,не особо срочных,но тем не менее осадочек остался. По техобслуживанию все прекрасно, замечаний нет.5
13 февраля 2022Мы с женой планируем покупать авто и недавно посетили ваш автосалон и по прибытии сразу поняли что попали в нужное место. Менеджер который нами занимался, был очень грамотным специалистом, видно что человек явно разбирается в вопросе, хоть и машин пока нет, объяснил все, заказали, ждем.5
18 июля 2020Все очень четко, профессионально, корректно. Была в период карантина - хочу отметить, что отлично организованы ограничительные мероприятия. Если вдруг у посетителя нет маски - выдадут, на входе измеряют температуру (бесконтактно), следят, чтобы в помещении не скапливалось много людей. При этом все очень вежливо. На улице организовано место для ожидания.5
30 сентября 2024Привозила старый авенсис на диагностику,в целом меня все устроило. Спасибо что посмотрели 👍. Тойота на восточке отказала даже принимать не стали .1
11 февраля 2026Не рекомендую! Много лет обслуживалась в этом заведении, последние два года сервис испортился, обходите стороной , если не хотите негатив к себе со стороны сотрудников и накрученных сумм в счётах!5
11 апреля 2024Персонал отзывчивый,приятный, особенно могу отметить мастера приемщика кузовного ремонта,Александра Боженко,профессионал своего дела! Рекомендую5
2 мая 2022Отличный сервис, менеджеры очень компетентны. Столкнулся в сфере покупки авто, страховки, технического обслуживания и ремонта (по каско заменил лобовое), все на твёрдую 5.5
4 февраля 2024Обслуживаю машину здесь. Сервис на среднем уровне, но цены приемлемые. Время ожидания большое, но мне не критично. Желаю успехов и развития в плане клиентоориентированности)1
4 января 2024Поставили магнитолу, радио на которой хрипит в городе, неоднократно диагностировали в сервисе, у них все работает, в городе нет, неисправность не устранили и не нашли, магнитолу менять отказались.5
20 апреля 2025Уже много лет обслуживаниею машину в данном сервисе. Спасибо что качество обслуживания и отношение не меняется.1
26 октября 2021В последнее время все поменялось. Знаменитой японского услужливости, приветливых улыбок нет. Про лояльность к постоянным клиентам пропала. Продавцы все надменные и уставшие. Новых авто нет. К машинам в наличии навязывают ненужные допы от 200-300 тр, КАСКО 100-200 тр, кредит, к кредиту страховку жизни 100-200 тр, Таких разводов давно не было.5
5 февраля 2023Покупал авто у частника, заехал проверить авто к парням. Все рассказали, все сами проверили как будто себе брали. Даже по базам авто пробили и распечатку отдали ( хотя и не должны этого делать). Катаюсь и улыбаюсь.5
23 ноября 2023Очень хороший автоцентр, вежливый и грамотный персонал, есть место ожидания с телевизором, зона вайфая, рекомендую.5
28 декабря 2018Очень хороший автосалон грамотное ненавязчивое обслуживание. Все расказали, показали пошли на встречу так как ехали за одним авто а забрали другой. Небольшой казус получился после того как выехали с салона у машины кончился бензин через 100 метров но приехали залили бензин извенились сказали что забыли залить но я считаю что мы их то же очень торопили поэтому это произошло. Да и машины поменяли. В остальном все отлично.2
11 апреля 2021Приезжал на ТО на Тойоте рав4 вариатор, рассказал о проблеме: рывки при переключение с передней на заднюю скорость. После 4 часов ожидания выдали машину, мастер-приёмщик сказал, что все в порядке. Затем мы вместе сели в машину и я лично продемонстрировал ему проблему. Мастер согласился, что это дефект. И теперь заново необходимо записывать в сервис на отдельную диагностику трансмиссии. В итоге потратил кучу времени впустую.5
12 декабря 2023Отличный салон, уже много лет обслуживаю свою машину только здесь, всегда все сделают качественно и в срок по адекватной цене2
31 марта 2024Пришел в автосалон, ко мне даже никто не подошёл не поинтересоваться: "Зачем я здесь?". Менеджеры- огонь: не мешают, не пристают, ведут себя так как будто никого нет, а ты спокойно ходишь по салону смотришь автомобили наслаждаешься тишиной. Идеальное место для релаксации. :)5
7 апреля 2024Один из немногих сервисов в Екатеринбурге, где осталось качество технического обслуживания и человеческого отношения. Цена соответствует качеству и хотелось бы чтобы так и оставалось.4
4 октября 2019Хорошее обслуживание, добрый приятный персонал, к ремонту нареканий тоже нет. но и минусы есть - скучновато сидеть, развлечений нет, есть телик, но сами понимаете что включили то и смотрим. Есть 2 компа с интернетом, но он тупит и тормозит. В шаговой доступности нет никаких магазинов и торговых центров, это плохо конечно, до меги далеко идти, да и по трассе, где собаки бегают. 🥴4
11 ноября 2023Обслуживаю здесь. Цены отредактировали на сервис - все сложные случаи диагностирую и чиню здесь - теперь не заоблачная цена. Запчасти - лучше привозить «свои»)5
23 января 2022Брал авто в этом салоне в июле месяце!Авто был в наличии,по допам пошли на уступки и убрали резину,что хорошо изменило цену на авто)Мененжер все доступно объяснил,вопросов не возникало!Спасибо)5
15 января 2025Центр , который бы рекомендовала всем! По всем вопросам сервисам обращаюсь только к ребятам этого центра уже в течение 12 лет!5
18 августа 2019Автомобиль куплен у другого дилера меньше года назад.Но случился дебют у меня-повредили фару,по страховой взяла направление к официальному дилеру на Металлургов.Дмитрий Пустовалов благодарю Вас за Ваш профессионализм,компетентность и оперативность.Отличный специалист,все согласовал со страховой,пунктуальность соблюдена.Планирую автомобиль обслуживать в этом центре, в плановом порядке!5
23 декабря 2021Приобрели в этом автосалоне Камри с пробегом. Машина очень надежная, не дорогое обслуживание, редко ремонтируется. Салону благодарен, пригнали быстро, обслужили на уровне! Рекомендую!5
11 июля 2021Была недавно в этом автосалоне. Представлены как новые так и авто с пробегом. Салон уютный. Персонал отзывчивый. Работают профессионалы. После посещения вопросов не осталось. Спасибо5
28 декабря 2022Делал там ремонты по КАСКО, машина была куплена у другого дилера. Всё всегда в срок, звонят по каждому моменту, менеджеры вежливые, отзывчивые, всё рассказывают, показывают. Машину мыли даже внутри (коврики)5
9 февраля 2023Лучший автоцентр Тойота в нашем городе. Обслуживался и по гарантии и в постгарантийный период. Всегда всё вовремя и максимально прозрачно. По ремонтам и то вопросов никогда не возникало.1
4 декабря 2023Приезжал на то. Тойота рав4. Ужасное обслуживание. Тянут по времени. То провели денег взяли в два раза больше. Это уже не официальный дилер.... а не понятно что.... По подвеске был стук ни чего не нашли!!!! Заехал к ребятам в гараж поменяли линьки и стук прошёл. Обходите их мимо!!!5
19 мая 2024Записался на диагностику электроники Хайлюкс. Все вопросы были решены благодаря специалистам АС и Менеджеру по имени Денис.4
17 апреля 2023Запись хоть на сейчас. Дорогое удовольствие, но полно пенсионеров, значит пенсия в стране хорошая. На вскидку настройка развала 3200р. Обратился из-за специфики японского авто, другие тойота центры север и юг не помогли. Качество проверит время, а так всё радует. Не завышали бы расценки и не продавали бы на масло на 50% дороже чем в рознице, был бы поток клиентов, но видимо бизнес план рассчитан на прибыль с меньшего числа авто. Такова жизнь.5
20 декабря 2025Отличная компания! Клиентоорентированный персонал! 5+++ Всегда качественное обследование!1
7 февраля 2025Приехал с причиной в посторонних шумах в передней подвеске, диагностировали река рулевая! Сделав ремонт рулевой рейки, ничего не изменилось!5
23 ноября 2019Отличный коллектив. Менеджер сервиса Андрей внимательный и скурпулезный специалист определил проблему а мастер электрик Сергей на пять баллов решил в кратчайшие сроки. Так же в процессе подключался Дмитрий помогавший делом и хорошим советом. Здесь работают отличные неравнодушные люди - высококлассные специалисты. Ещё особенно хочу отметить менеджера Наталью которая ранее помогала при покупке автомобиля в этом салоне. Всем респект.1
24 мая 2024Смотрю - не первый я за последний год с 1 "звяздой". С 2012 обслуживал 2 машины - свою и супруги - это 20-30+тыс. в год им "стабильного" дохода. Крайний раз на ТО и плановом ремонте перетянули все гайки на колёсах до 210+Нм (при нормативе 103). Хорошо, что обнаружил месяц спустя в гараже и открутил с использованием трубы, как рычага. На трассе бы пришлось вызывать эвакуатор или надеяться на милость дальнобоев... Как итог - ещё и одна шпилька отломилась - теперь на 1,5-2тыс. попал ремонта. Обращение с претензией не дало результата от слова совсем - старший менеджер за ТО испугался даже динамометром открутить гайку при мне, которую я сам не смог в гараже, сразу предложил у них менять колёса и любезно подсунул счёт на 2,5тыс. за "услуги". Короче - не стоит больше соваться в этот сервис, пока руководство не поменяется. Ах да, ещё: врут - год назад (в апреле 23) сказали, что тормозные диски и колодки надо менять - типа в ноль (2-3мм). Поменял через год (в 2024). На колодках - 3-4мм (исходное 9мм), а проехал 5тыс.км. за год. На дисках - 3,5мм (хотя по диагностике года назад было 2-3мм). Короче - разводят на ремонт. Пожалился в головной Тойота, в ответ - переслали к дилеру, от которого позвонила аж целая руководитель клиентских отношений с соболезнованиями, что их сервис не устроил меня. Не берите таких на работу.5
25 октября 2023Самый лучший автосалон . Первая покупка автомобиля Тойота Рав4 куплена была в 2011 году . С тех пор мы посещаем Тойота центр Запад. Правда с перерывами по обстоятельствам. Самое лучшее обслуживание . Профессиональные и отзывчивые менеджера. Всегда вежливые , грамотно все расскажут и объяснят. Желаю процветания и благополучия компании ООО " АВТОПЛЮС ". Всех благ ! С уважением Валентина 🤗.5
29 июля 2020Огромное спасибо Банных Игорю Васильевичу!!! В сервисе, в котором я был до посещения Тойоты на Металлургов мне пророчили смену коробки передач. В районе передней подвески был странный шуршащий вращающийся шум. Причём ехал я лишь узнать точную причину этого шума. Игорь Васильевич, увидев, что пробег 90 000 сказал, что у Тойоты на таком пробеге не может быть никаких проблем с коробкой, а тем более механикой. В итоге, покатавшись 10 минут по парковке, он вызвал мастера с балонником, который просто подтянул плохо прикрученное колесо🤦🏻♂️ Один болт к этому времени уже успел выпасть. И все! Проблемы не стало! С меня за это денег не взяли! А в сервисе, в котором проводили как бы «диагностику» до этого и поставили неправильный диагноз, взяли 500 р🤷🏻♂️ Сервис - известная сеть. Не хочу называть. Туда больше не поеду. Ну а в случае чего буду искать Игоря Васильевича. Спасибо ему! Так бы горе механики могли бы реально в «здоровую» коробку залезть🤦🏻♂️2
26 марта 2026Были в этом центре, выбор автомобилей есть, но у менеджеров не было желания что то подсказать и показать. Отношение к покупателю такое, что мы решили уйти в другой автосалон и там приобрели автомобиль. 10.03.26г мы были в вашем автосалоне.3
1 апреля 2025Все дорого-богато. Много выставлено на продажу автомобилей из Казахстана, поэтому новых дизелей здесь не найти. Но цены на запчасти и время их ожидания заставляют желать лучшего. Очень долго и очень дорого.1
8 августа 2024Больше в сервис неногой, попросил посчитать замену масла оригинальной тойотовской фирмы , молодцы посчитали но залили наше российское T-PARTS, сотрудник о замене не сказал. Цена на это масло завышена. Не советую , посчитают как оригинальное масло , а зальют российское без обьяснений5
15 мая 2025В этом центре сделал уже 20е ТО на Камри. Всё работы выполнены на отлично, Уверен в своём автомобиле. Всем рекомендую данный центр.5
1 декабря 2023Благодарю любимый салон за высокий профессионализм, поддержку и социальную сферу общения. Мы с вами более 15 лет. Много поменялось в нашей жизни, но ваше отношение к клиентам остается на неизменно высоком уровне. Благодарю. Желаю и дальше оставаться дружной командой профессионалов.5
26 августа 2025Все очень понравилось , (кроме цен, конечно, на новое авто ) Ну, я не за этим и был там. Отличный персонал все чётко, все по делу ничего не пытались навязать и втюхать.1
31 июля 2024С момента того как там отключили их от тех поддержки ,неучи неграмотные ничего не умеют ,приехал на новом лексусе , 2023 г,чек выдает клапан визгейтера , предложили поменять турбину за 400 тр ,заехал в японский мастер ,сняли клапан проверили , наелся ,заказали за 10 тр , смысла сейчас нет в этом центре масло что то менять то проходить и тд ,одно название тайота5
8 декабря 2023Работают спецы,рекомендую.Быстрое обслуживание.В салоне присутствуют авто европейских производителей,японские авто и как без Китая,тоже есть выбор на любой кошелек5
30 апреля 2025Персонал грамотный, отношение к клиентам очень вежливое. Время как назначили,так и уложились.5
10 ноября 2025Все отлично! Ребята большие молодцы! Были ошибки у авто, все исправили.5
15 ноября 2025Все понравилось работают хорошо! Вопросов нет.рекомендую сервис на пять .одно огорчило большая лужа на в входе в центр.5
14 мая 2021Недавно выбирала себе автомобиль и проехав несколько салонов остановила свой выбор здесь и наконец-то смогла выбрать себе машину за адекватную стоимость и в хорошем состоянии. Сотрудники автосалона провели тест-драйв перед покупкой и помогли составить все необходимые документы, да и вообще осталось приятное ощущение после посещения салона, думаю, что я вернусь сюда и за следующим автомобилем.5
9 сентября 2024Очень хороший автоцентр! Нашли то, что нужно! Менеджеры, отличные ребята, рекомендую. Роман Хотеев вел нас с самого начала, до заключения сделки на покупку авто, грамотный, компетентный во всех вопросах, которые возникали в процессе работы, спасибо ему огромное!4
28 апреля 2024Хороший качественный сервис, делаем регулярное ТО, из минусов, очень сложно дозвониться до специалистов, постоянный ажиотаж, не предоставляется информация по акциям, например «Замена масла». Есть чай и кофе в пакетиках.5
25 марта 2024Уютный салон автомобилей. Несколько раз обращался по ТО своих авто, всегда всё на высшем уровне. Обстановка внутри салона благоприятная, уютная клиентская зона с мягкой мебелью, телевизором и чайной зоной. Рекомендую.5
26 марта 2025Все отлично ! Крутой автосалон ! Который по мимо всех ваших хотелок , какой авто вам ,надо такой и привезут. А ещё и сделают оклейку защитными плёнками !4
29 сентября 2023Приехал на кузовной ремонт по страховке. Зашёл, никто не встретил. Куда идти? Походил около менеджеров, ноль эмоций. Спросил, куда обратиться, показали. Потом, правда, пришёл менеджер, принял машину и сказал погулять 1,5 -2 часа. Хорошо бы кофейку попить, но не предложили. Да, такой центр, такие машины, но к клиентам отношение сдержанное. За это снял звезду5
12 сентября 2023Отличный салон! Делали ТО-80 будучи проездом в городе. Ценник ниже ровно на 10 т.р., чем в одной из соседних областей. С первого общения по телефону понятен высокий профессионализм персонала + отличное обслуживание в самом салоне. Просто вне конкуренции в отношении других! (до этого обслуживались в двух салонах в разных регионах). Тут сразу чувствуется уровень! Спасибо ещё раз!5
10 марта 2022Сам там не обслуживаюсь, но обслуживаются машины нашей организации. Вежливое отношение к клиентам - чай, кофе, потанцуем (шутка). Есть уютная с удобствами комната (помещение) для ожидания. Персонал квалифицированный, делают не только текущее ТО и заявленный ремонт, но и попутно диагностируют состояние других узлов автомобиля. На "ресепшине" очень красивые и милые девушки! Ждать приходится иногда долго, но это, я думаю, напрямую зависит от перечня работ. В целом у нас все довольны. Ценник конечно кусается, но это, я думаю, так везде - за официальный сервис.4
24 июня 2024Обращался по поводу диагностики. Оба специалиста опытные. В целом отношение к клиентам вежливое. Поинтересовался расценками - автосервис для хорошо обеспеченных клиентов. Не для пенсионеров - ценник Конский!5
4 августа 2023Хорошее сочетание цена-качество. Вежливый персонал. Толковые рекомендации по планированию ремонтов. Берут в работу даже возрастные машины от которых раскрученные гаражи отказываются. Рекомендую к посещению. Сам обслуживаю TLC100 и буду продолжать это делать в этом сервисе5
17 мая 2023Ездила на ТО по подарочному сертификату. Сделали все быстро и качественно. Молодой человек объяснил, что для пробега моего авто 30 000 все хорошо, доплачивать не надо. Всегда все вежливо, чисто. Работает кафе с кофе, чаем и перекусить. Также рядом стоит кулер с бесплатным кофе и чаем.5
12 ноября 2023Отличные сотрудники сервиса!!! Очень приятно удивили, когда пришлось обратиться за помощью!!! Возникла проблема с сигнализацией (устанавливалась в другом Тойота-центре!)! Позвонила, объяснила ситуацию, привезла машину, в конце дня машина была готова! Отлично справились ребята! Быстро, качественно, за приемлимые деньги! Настоящий СЕРВИС!!!5
26 мая 2021Обслуживаю в автосалоне два автомобиля. Второй автомобиль покупала здесь в апреле 2021, прошла тест-драйв, заключила договор, ждала полтора месяца. Привезли в срок, выгодно забрали авто по трейд-ин, оформили страховки, гарантии, настроили приложение «моя Тойота» . После месяца уже приезжала на бесплатное ТО, все замечательно! Хочу сказать о людях, которые там работают. Профессионалы своего дела, всегда тактичные, дружелюбные и отзывчивые, готовые прийти на помощь даже будучи на выходном, это очень приятно, когда можно не волноваться за практически дистанционную сделку по трейд-ин. Владимиру Кабанову отдельное спасибо! Большая благодарность девушкам на оформлении страховок, быстро, дистанционно, грамотно и Выгодно(все посчитали и предложили лучший вариант) оформили. Я приехала только подписать, без потери времени. А время в наше время-деньги! Рекомендую этот автосалон. Надежный, качественный сервис, дружелюбная обстановка, уважение к своим клиентам!3
25 августа 2024Сделали диагностику, половину наврали. Ощущение что про другой автомобиль рассказали или не смотрели вовсе. Да и толком ничего не сказали, но деньги взяли с удовольствием. Крайне неприятное заведение в плане обслуживания автомобиля. Думайте сами, решайте сами! Мое личное мнение о них сложилось такое. Я туда больше ни ногой.3
1 ноября 2024При проведении планового технического обслуживания, к сожалению, не были устранены выявленные недостатки. Для решения этой проблемы мне пришлось обратиться в другой сервисный центр. Очень жаль, что возникла такая ситуация, ведь я рассчитывал на квалифицированную помощь. Надеюсь, что в будущем подобные ситуации не повторятся.4
11 июля 2024Обслуживаюсь с 2008 года, приобрела в салоне две машины. Услуги, качество и своевременность их исполнения, отношение персонала - всё это располагает к сотрудничеству. Спасибо за внимание.5
1 июня 2025Качественный сервис, вежливый и отзывчивый персонал, чистая как сервисная зона так и гостевая. Машину отдают чистой5
18 сентября 2023Доброжелательное отношение сотрудников салона было на протяжение всего времени моего нахождения там. Автомобиль был принят у меня, были выслушаны мои пожелания. Работа по техническому обслуживанию была проведена качественно и быстро. Были учтены все мои пожелания. Специалистами салона были даны рекомендации по дальнейшей эксплуатации автомобиля. Очень всем благодарен за доброжелательное отношение и качественно выполненную работу.5
24 августа 2024Обращаюсь только в Запад по любому вопросу моего авто, клиентоориентированный персонал, хорошее качество работ, кузовной, сервис, страхование. Мои личные рекомендации - только Тойота Запад!!!5
24 апреля 2025Самый лучший сервис Тойота и лексус в Екатеринбурге, до сих пор, несмотря ни на что, сохраняет персонал, держит планку по качеству и сервису1
20 октября 2023Рассматривал покупку автомобиля Toyota Land Cruiser 200. От Единственного владельца Обслуживание на протяжении всего срока эксплуатации проходило только в "Тойота Запад Екатеринбург". В подтверждении чего видел все заказ наряды с чеками. Автомобиль оказался в очень плохом техническом состоянии с проблемами. На мой вопрос к владельцу, почему такое состояние если авто обслуживание проходил у официального дилера, владелец ответил: - При обслуживании автомобиля обозначал все свои вопросы по работе автомобиля, но инженер по гарантии автомобиль смотрел, ездили на тестовые поездки, проблемы признавал, а в заказ нарядах указывали проблем, как всегда нет.5
27 января 2025Рекомендую! Хороший дилер. Приезжаю специально на ТО из Челябинска уже около 6 лет. Цены и сервис удовлетворяют полностью. Пока машина на обслуживании, можно сходить в ТЦ Мега. Иногда присутствую на осмотре некоторых работ. Редко бывают нюансы, но решаются моментально. Про наличие чая, кофе, тв даже не пишу). Многие ребята в центре, как друзья ))5
27 ноября 2024Так бы все сервисы работали, наступил бы рай для автомобилистов! Буфет вкусный! Кофе хороший! Туалет чистый! Персонал хорошо пострижен, Очень лучший автосалон в Екатеринбурге5
20 июля 2024Молодцы качество осталось на высоком уровне!! Делают на совесть! За работу ручаются! Так бы все сервисы работали, наступил бы рай для автомобилистов! Буфет вкусный! Кофе хороший! Туалет чистый! Персонал хорошо пострижен, рубашки белые. Девушки приветливы!5
16 сентября 2025Всё чётко, корректно. Предварительная запись на удобное время, с уточнениями о состоянии автомобиля. Приехал к назначенному времени - менеджер уже ждёт моего посещения. Тут же всё оформили и сдал машину на ТО. Ориентировочное время выдачи после ТО сказали. Врать не буду, в рем. зону не записывался - что сделали, то наверное и сделали, доверяю по бумаге. Пользуюсь услугами Тойота Запад не один год, не на одном автомобиле. Вижу, что несмотря на все трудности в состоянии дилерских центров в обслуживании ушедших брендов, Тойота Запад держит свою марку и не растерял своего авторитета.5
19 июля 2024Отлично всё: от приемки автомобиля - до ремонта. Всё рассказывают, объясняют подробно. Парковка есть, зона ожидания есть. Если ремонт надолго, можно не так далеко сходить покушать и по магазинам.5
27 октября 2024Хороший сервис, при замене масла и бесплатном по акции осмотре ходовой выявили частичную разгерметизацию колеса, отсутствие освещения заднего номера, за отдельную плату устранили все проблемы5
6 октября 2024То прошло отлично: быстро, качественно. Комфортное ожидание. К авто никаких претензий. И у меня никаких нареканий на автосалон нет! Две Камри здесь куплено. Рекомендую!3
25 октября 2024Не увидел я блеска в глазах менеджеров! Кто хочет тот может зайти чай попить , какая то женщина , с виду не очень зашла, налила кофе, посмотрела телевизор и дальше пошла со своим термосом 😀, проходной двор! Но это не главное, дай бог ей здоровья . Приехал за 150 км от дома на диагностику подвески, Никита парень нормальный слава богу попался , всё объяснил , помог в вопросах , которые по сути не должен был со мной обсуждать.Всё хорошо , но я ожидал большего, нет какой то изюминки! Прошел в сервис , Никита , хвала тебе , провел меня и показал наглядно что и как!Главным минусом считаю то , что нет не скидки и должного внимания ветеранам СВО , это , на мой взгляд, самый большой минус!5
30 сентября 2023Чисто и на территории и внутри центра. Быстро приняли машину на ТО. Пробег тойоты королла 80000 км. Менеджер после осмотра и диагностики автомобиля, связался с нами по телефону и ненавязчиво предложил устранить все замечания. Пока меняли масло в двигателе, тормозную жидкость, задние тормозные накладки, топливный фильтр, с супругой посетили недалеконаходящуюся Мегу, где поели и пошопились.1
20 января 2025Обращался по поводу устранения стука в багажнике. Прокатил сервис инженера продемонстрировал стук. Сказали это не стук, это скрип. Попросил по человечески устранить. В итоге просто развели. Сказали что, не правильно был закреплён саморез обшивки, который они правильно закрепили. Проблему не решили, стук остался. Так и хочется вкрутить этот саморез в одно место сервис инженера и работнику, чтоб у них появилась инженерная мысль к решениям проблем по устранению стуков. Вобщем не советую данный автосалон.5
3 декабря 2025Квалифицированные специалисты, доброжелательный персонал! Очень качественно, профессионально проводят техническое обслуживание автомобиля!1
12 февраля 2025Вчера был на ТО При снятии колес умудрились сломать гайку на секретных болтах При разговоре как же так случилось обвинили меня в том что сильно затянут секретный болт и предложили мне за мой же счет выкрутить болты Я был возмущен что их косяк я должен оплатить за свой счет и они здесь вообще не причем Пришел менеджер по работе с клиентами и сказал что на следующий день они мне предложат какую-то компенсацию и они конечно перезвонили и предложили скидку в 1 т р на те же услуги по демонтажу болтов Я их благополучно послал Итого мой угар по посещению тойоты запад обойдется мне в лишние деньги примерно в 8-10 тысяч рублей , чтобы купить новые секретки и извлечь где-то в другом месте старые которые невозможно выкрутить сломаным ключом Я считаю что этот салон поступил с постоянным клиентом очень отвратительно свалив свои косяки на клиента с которого они кормятся За обслуживание менеджеру Дмитрию за 10 столом и менеджеру по работе с клиентом твердая 1 Жалко что мой отзыв вряд ли каким то образом повлияет на работу салона Тойота запад5
28 февраля 2024Купили авто , все на высшем уровни, оперативно и быстро. На второй день приехали с посторонним шумом, ребята автосалона оперативно решили проблему, под руководством Алексея (6 столик) , устранили в кратчайшие сроки шум с помощью новой запчасти бесплатно! За что большое спасибо автосалону наверно единственному в городе ко оный честный и не бой ист покупать авто , вас не обманут не разведут и не бросят в трудную минуту. Так же отдельное спасибо Ольге которая подобрала нам авто и кредитному специалисту Елене!5
2 апреля 2024Всегда тут прохожу ТО. Не смотря на ситуацию доролат клиентами, не навязывают лишние услуги, компетентны, опепатвны, доброжелательны. Жаль нет кафе, при ожидании не повредит, но понятно, что трафик сейчас не позволяет. Зато есть уютное массажное кресло наверху, актуальные журналы и чай-кофе-телевизор. Пара часов в ожидании чистенькой, обслуженнлй машины - приятны и незаметны! Вернусь обязательно!5
20 июня 2024Продажа машин в этом аутомалоне отличная, большой выбор такие как, новые и с пробегом, различных марок, отечественные, иномарки и китайцы Мое ФИО. Серебряков Даниил Андреевич Имя мнеджера отдела Елена. Услуги салона:продажа автомобиля также может быть в кредит очень выгодные условия , скидки на автомобили, льготные программы кредитования, различные подарки такие как, комплект зимней резины, доп обородувония на авто и тд. Автосалон очень хорошый, выгодный и советую всем туда приходить покупать машину.2
18 июля 2024Цены на ремонт авто завышены через чур!!!Проведя диагностику выявили ,что нужно менять второй сервопривод печки,ожидание запчасти 4 мес(понимаю санкции),замена 28000,сказали нужно разбирать панель и машину заберут на три дня.Решила по совету знакомых поехать к частному механнику и как итог 40 мин работы без снятия панели,подлез снизу и все поменял,цена вопроса составила 2000 руб.У меня вопрос: Вы профессионалы,в тойоте понимаете лучше ,что и где находится,зачем обманывать людей?????честно возмущению не было предела,что 28000 руб и три дня без машины,когда заменили за 40 мин и за 2 тыс руб в другом месте.К персоналу претензий нет,все вежливые.2
9 декабря 2024Отказался от услуг автосервиса на этапе записи на диагностику, когда была озвучена ее цена и, главное, когда понял, что по результату ее проведения действительную причину проблемы будет выяснить также тяжело, как и у диагностов за 800 рублей. И никакой гарантии, что истинную причину найдут. Как мне было сказано, что-нибудь то найдут.... Вообщем, очень высокий ценник, из-за бренда видимо.1
26 апреля 2026Никогда не писала негативные отзывы с таким удовольствием Позвонил представитель ваш сейчас, подтолкнул на это Обслуживала LC Prado 120 и LC 200 здесь Цены в сравнении со ВСЕМИ конь, за это хотелось бы человеческого отношения и качество соответствующего (по возможности 🥲) Ощущение, что общаешься с рОботами (менеджеры), которые ничего толком не соображают в автомеханике Чего стоит менеджер Денис И, плохие отзывы о котором я слышу и по сей день от разных владельцев тайот. Хочется стереть эту непонятную грань между настоящими механиками и этим невнятным звеном, всегда просила присутствовать на важных заменах и монтажах, на что мне смеялись в лицо и отказывали. Может прозвучит смешно, но я просто хотела качественно обслуживать свои авто и получать гарантию Перед продажей Prado приезжала на плановое ТО, мне выдали авто с абсолютно грязной подкопоткой, где просто тряпкой для пола прошлись и типо ок. Клеммы были в непонятной сине-зеленой смазке, все выглядело очень грязно и безобразно. Звоню узнать причину, на что мне ответили: ну машина уже старая, вы это должны понимать, что идеального ничего не будет. На этом моменте я должна была задуматься и прекратить обслуживать там авто, но после покупки LC200 я поехала сразу к ним (думала, может дело и правда в старом авто), где получила абсолютно такое же отсутствие конкретики и наплевательское отношение Мораль сей басни такова: если вы девочка 20ти лет и переживаете за свой автомобиль, обходите стороной как минимум эту организацию, я могу теперь спустя полгода посоветовать реально хороших механиков, но боюсь тут совсем у них подгорит4
2 июня 2025На ТО только сюда. Уютно, чай, кофе, телик, журнальчики, удобные сиденья. Время проходит незаметно. Можно сходить в ЛеманаПро, если совсем долго. Жаль нет буфета с бутиками и салатиками, как раньше, но понятно ограничение бюджета в отрасли по известным причинам. Навязывают не только регламентные услуги конечно, но что делать, жить как-то надо...5
18 января 2025В данном автосалоне все еще большой выбор различных моделей Тойот. Так-же много других брендовых моделей, привезенных по параллельному импорту. Многие из салонов Тойота переформатировались на китайцев. Тойота Запад, молодцы!5
3 октября 2024Я машину тойота корола купил 2012году в то время автосалон как бы светился была пампезность какая то праздность на входе можно было почистить обувь сейчас такого нет.Как то салон потерял былой лоск и выбор машин меньше.Но в целом встречают клиентов доброжелательно дают информацию,машину помыли хорошо мастер Костя сделал всё профессионально проконсультировал.Раньше небольшой буфет работал.Правда горячий чай и кофе всегда пожалуйста а в остальном всё хорошо я остался доволен. Оценку ставлю 5!5
14 октября 2025Очень понравилось обслуживание и качество кузовных работ. С компанией АвтоПлюс я уже давно, ответственный подход ко всем вопросам, даже мелким. Всегда честная и правдивая консультация, даже если нет решений проблемы, с какой обращаешься, консультанты честно признаются и не будут "выкручиваться".2
9 ноября 2025Пять часов ковырялись с датчиком антистолкновения,в итоге не отстроили и вынесли вердикт что он не рабочий. Хотя на ходу при приближении к автомобилям он срабатывает,оповещает о возможном столкновении,но в автомате не останавливает авто.5
2 декабря 2024Центр высокопрофессиональной команды специалистов!Свой авто купила в этом центре в 2013 году Каждый год доверяю тех обслуживание своей Тойоты аурис только специалистам этого центра Всегда четко быстро организованно качественно проводят все работы по тех.обслуживанию авто !!Рекомендую..5
15 марта 2025Уже 13 лет вместе с этой конторой: как купил машину, так её здесь и обслуживаю, и ремонтирую. Грамотный, внимательный персонал. Сервисные мастера - профессионалы. По любому вопросу проинформируют, обсудят, предложат варианты решения проблемы. Удобно то, что в салоне есть страховщики, каждый раз, приезжая на ТО, переоформляю ОСАГО, здорово экономит время. Жаль, что некоторое время назад закрылось кафе, теперь, чтобы перекусить в ожидании выполнения работ, приходится идти (рядом) в салон "Лексус". В общем, ребята молодцы, планирую и впредь обслуживаться здесь.4
6 марта 2026Качественное обслуживание, не навязывают лишнего, учитывают пожелания. Бывало что опаздывал к назначенному времени, в ответ не встречал негатива. Цены считаю приемлемыми. Единственный на мой взгляд небольшой минус, отсутсвие кафе, хочется иногда перекусить в период проведения работ. Дополняю отзыв: не стало оригинальных масел!!!4
20 марта 2026Были в этом салоне проездом, не совсем понравилось отношение персонала. Ходили по салону минут 5-7 к нам даже никто не подошёл. Но может это не навязчивый сервис... по крайней мере, раньше было другое отношение к покупателям, даже пока к потенциальным. Мы же туда не за хлебом пришли... а в целом салон чистый и ассортимент больше, чем в нашем городе.5
4 марта 2026Добрый день, 03.03.2026 обратилась в данный центр, для оказания помощи в решении вопроса по машине Тойота Хайлендер, при автозапуске машина заводится, но с кнопки машина не запускается,панель приборов не реагировала, несмотря на то, что нахожусь в г. Когалым ХМАО специалист данного автосалона старший сервис консультант Александр Пятаков на протяжении двух дней поддерживал со мной связь по телефону и видеосвязи,для решения и подробной инструкции по моей проблеме. Рекомендации и инструкции привели к положительному результату. Выражаю огромную благодарность и человеческое спасибо в решении вопроса старшему сервис консультанту Александру Пятакову, буду признательна,если руководство данного автосалона поощрит данного сотрудника. с Уважением Челык Марина.2
26 февраля 2026Не рекомендую данный центр. Деньги по сравнению с другими сервисами берут больше, качество работ при этом и экспертиза низкие. Например, говорят одну причину неисправности, потом едешь с той же проблемой ещё раза три, каждый раз берут за диагностику деньги, никаких неисправностей нет, выезжаешь , через день та же неисправность. Опять едешь. Они даже лампочки и предохранитель не могут поменять на тойоте - нет запчастей. В итоге говорят номер каталожный не проверив - приходит деталь и не подходит она.5
12 января 2026Добрый день! Раньше обслуживал здесь тойоту - всегда был доволен. Заехал случайно по пути без записи на лексусе - перегорели лампочка габаритов. Олег Сочилов принял без записи - очень помог еще и настойки часов и борт компьютера откорректировал! Искренняя благодарность профессионалам сервиса ! Всегда помогут . От души!
