Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. Сибирский тракт, 24Б, Екатеринбург. График не указан. Тел. +7 (343) 222-20-50
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Услуги
Официальный сервис Toyota
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: Дилер вызывает полярные мнения — часть клиентов хвалит профессионализм отдельных сотрудников и качество ТО, но много жалоб на сервисное обслуживание, сроки и клиентскую вежливость. Чаще хвалят конкретных мастеров и отдел продаж; ругают организацию сервиса, качество работ и навязывание услуг.
Плюсы:
- Есть заметные профессионалы (имена встречаются: М. Ильин, Журавлев, Каркачевич и др.), которым клиенты доверяют.
- В отдельных случаях быстрый и качественный диагностический ремонт (включая экстренный при ДТП/поломке на трассе).
- Долгосрочные лояльные клиенты отмечают стабильное обслуживание и соблюдение регламентов.
- Комфортная зона ожидания, базовый сервис и дополнительные «плюшки» (кофе, детская зона, подарки при выдаче).
Минусы и риски:
- Плохая организация записи и приёма: задержки, забывают клиента, несоблюдение сроков и ненадлежащая коммуникация.
- Некачественное или неполное выполнение работ: недотяжка, пропущенные операции, залив масла выше MAX, пропущенная замена деталей.
- Ошибки в диагностике и ремонте, часто требующие повторного обращения или стороннего ремонта.
- Навязывание допов и страховых/кредитных схем; жалобы на навязывание опций и страхования при продаже.
- Непрозрачность цен и доплаты: завышение стоимости работ, скрытые платежи, изменение цены после записи.
- Проблемы с наличием и доставкой запчастей: обещают, но детали долго не приходят.
- Плохое отношение персонала: хамство, нежелание извиняться и разруливать ситуации.
- Недостатки кузовного ремонта и покраски (неоднородный колорит у некоторых клиентов).
- Проблемы с возвратом денег/компенсаций и медленный отклик на жалобы.
Советы перед покупкой/обслуживанием:
- Фиксируйте в письменном виде (SMS/электронная почта) все договорённости о сроках, цене и объёме работ при записи.
- При выдаче нового или обслуженного авто обязательно проводить детальный осмотр: внешние панели, подкрылки, уровни жидкостей и работоспособность электроники; фотографируйте замечания.
- Запрашивайте и сохраняйте заказ-наряды с перечнем выполненных работ и использованных деталей; требуйте чек за каждую позицию.
- Перед оплатой согласуйте окончательную смету и уточните возможные дополнительные работы/стоимости; добивайтесь подтверждения изменений в письменном виде.
- При покупке автомобиля проверяйте наличие скрытых доработок (покраски) — измеритель лакокраски или независимая проверка.
- Зафиксируйте контакт ответственного сотрудника (имя, телефон) и договаривайтесь о сроках обратной связи; при плохом обслуживании требуйте эскалации к руководству.
- При подозрениях на некачественную работу сразу снимайте видео/фото и при необходимости обращайтесь в независимый сервис для подтверждения дефекта до оплаты дополнительных работ. -
-
560 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
30 апреля 2026Нормально работают5
17 апреля 2026Отношение, внимание на высоте. Претензий по приему нет5
5 апреля 2026Отличный автоцентр и лучший персонал.5
31 марта 2026Это лучший сервис в городе. Я автомобилист с большим стажем, обслуживался во многих центрах, есть с чем сравнивать. Везде хорошие специалисты, но здесь собрана команда, которая аккомулирует максимальную заботу о клиенте. Заключается это не только в профессионализме с большой буквы, но в нюансах, подсказках, даже не касающихся регламента проведения работ. Особенно хочу поблагодарить сервисного консультанта Бронникова Владимира. Спасибо руководству Тойота Восток за таких специалистов. Как говорится, таких бы людей, да побольше. Всему коллективу здоровья и процветания.5
28 марта 2026Менял лобовое стекло на Джетур т2. Безупречный профессионализм, вежливо и без задержек. Всё чётко, быстро и надёжно. Авто получил чистый снаружи и внутри. А ещё кофе бесплатно... Приятный бонус! Всем рекомендую !!!5
10 марта 2026Персанал вежливый, время ожидания нет, всё по времени, всё чётко и доступно обесняют, .5
25 февраля 2026Хороший салон, вот бы вернулись …5
10 февраля 2026Отличный салон!!!5
10 февраля 2026Какие могут быть минусы, когда у тебя тайота новая прям из салона? Прям из этого салона, помогут купить, помогут на то, помогут, подскажут, предложат. Умные, добрые, креативные и все красивые5
30 января 2026Отличный автосалон! Всё чётко: широкий выбор машин, прозрачные условия, вежливый персонал. Менеджер подробно ответил на все вопросы, помог подобрать оптимальный вариант по бюджету. Оформление заняло минимум времени, без лишних нервов. И обслуживание автомобиля только здесь конечно! Однозначно рекомендую!
Ранее вы смотрели