Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. ул. Металлургов, 78, Екатеринбург. График не указан. Тел. +7 (343) 343-36-72
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Услуги
Официальный сервис Voyah
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: Дилер вызывает полярные впечатления — много похвал за сервис и сотрудников, но значимая доля жалоб на клиентоориентированность, задержки и недокомплектацию. Хвалят выверенную работу отдельных менеджеров и шоурум; ругают медлительность в тест‑драйвах, доставке и выдаче машины.
Плюсы:
- Вежливый и профессиональный персонал (отдельно отмечают нескольких менеджеров).
- Хороший премиальный шоурум и приятная атмосфера.
- Наличие автомобилей в салоне и тест‑парка.
- Качественный сервис и выполнение ТО по отзывам.
- Пятилетняя гарантия упоминается положительно.
Минусы:
- Плохая клиентоориентированность: долгие ответы, менеджеры не перезванивают.
- Долгие сроки тест‑драйва (очереди до двух недель).
- Задержки и несоответствие комплектации при выдаче (отсутствие зарядки, ковриков и т.п.).
- Проблемы с доставкой аксессуаров и комплектующих (ожидание > месяца).
- Неконсистентность в уровне сервиса между сотрудниками (есть хорошие и плохие случаи).
- Высокие цены и сомнения в цене/ценности модели.
- Нечеткая организация в салоне — покупателям приходится самим добиваться внимания.
Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте в договоре список комплектации и наличие всех аксессуаров (зарядка, коврики и т.д.).
- Уточняйте и письменн о согласовывайте сроки тест‑драйва и дату поставки/доставки недостающих элементов.
- Запрашивайте контакт ответственного менеджера и способ связи для оперативных вопросов.
- Попросите подтверждение гарантийных условий и перечень услуг сервиса письменно.
- При получении машины проверяйте комплектацию по чек‑листу в присутствии менеджера и требуйте акт при обнаружении недокомплектов. -
-
30 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
13 апреля 2026Достойное место, работают профи. Отдельное спасибо менеджеру Антону за терпение.4
11 марта 2026Оценка салону 5, минус звезда за цену авто и мое личное разочарование в модели. Разочарование связано лишь с ценой, потому что за 50% салонной цены это был бы достойный авто, а за 6,8 млн в январе 2025-го да еще с кредитом под 30% это ни в какие рамки разумного не лезет.5
10 марта 2026Профессионально работают, впечатление что можно доверять, хороший продавец1
2 февраля 2026Приобретали автомобиль, зарядку ждем более месяца, обещали привести в течении двух недель максимум Коврики вообще не положили, ощущение что машина не в полной комплектации, много чего заглушено Вообщем не рекомендую, приобретая авто за приличную сумму денег человек должен кататься без ковриков и зарядки5
20 декабря 2025Отличное обслуживание1
20 декабря 2025Приехали важный тип ходит туда - сюда по имени Марсель менеджер толком не поздоровался)) Спасибо плкупателю Игорю за консультацию, он делал в этом салоне возврат средств.5
25 ноября 2025Был записан на сервис приехал встретила девушка за стойкой проводила к менеджеру Альберту который всё объяснил оформил машину помыли осмотрели потом загнали на сервис с моей проблемой разобрались устронили огромное спасибо Альберту за вежливость ездил бы и дальше на обслуживание но к сожалению автомобиль у меня не поих профелю, а так всё понравилось.5
6 ноября 2025Отличный автосалон, вежливый персонал, рекомендую.2
5 ноября 2025Клиентоориентированность на нуле. Две недели не могу получить расчёт на лизинг. Менеджеры не перезванивают и не записывают на тест-драйв. Приходится самой дозваниваться и упрашивать их. При посещении автосалона так же не испытала приятных впечатлений от сервиса - пришлось искать менеджеров по салону и буквально бороться за их внимание. Единственный лучик солнца в этом мраке - девушка на ресепшене.1
9 октября 2025Не клиентоорентированы. От слова совсем. Хотел приобрести Voyah free у данного диллера. Прошу тест драйв, на что мне отвечают, что это возможно только через две недели. Две недели очередь...я даже не знаю как это прокомментировать. У данного "продавца" отпало сразу же желание что либо покупать. Благо не единственный диллер в Екатеринбурге данной марки. Без рекламы, но другой диллер "каким то чудом нашел возможность" организовать тест драйв данного авто на следующий день после обращения.
Ранее вы смотрели