ЛУКАВТО Mercedes-Benz — официальный дилер Mercedes в Москве

360455 Вячеслав

5

9 февраля 2024

Хорошие мастера. Спасибо за работу!

Алексеей Алексеев

4

9 февраля 2024

Всё очень достойно

Nika P.

5

9 сентября 2024

Прекрасный салон, отлично отлажена система записи, качественная работа по обслуживанию авто! Давно являемся клиентами ЛУКАВТО, рекомендуем!

Evgenia B.

1

9 сентября 2023

Сдала машину на ТО с мойкой машины . Вернули после мойки испорченный автомобиль ( разводы на молдингах от химии). На мои претензии заявили , что так и было :( Машину я до сдачи не фотографировала, поэтому бесполезно спорить , но вот хоть так отмечу недобросовестный подход . Совет всем гостям : перед сдачей авто делайте на всякий случай фото . Ну, или просите не мыть автомобиль :(

Степина Анна Юрьевна

4

9 сентября 2021

Все хорошо, но не на отлично. Сдавали авто в ремонт, повредили при съеме решетку и косяк не хотели признавать в сервисе. Пришлось долго доказывать что и как. Время жалко.

Илья Жаринов

5

9 сентября 2020

Профессионально отработали и решили мой вопрос, в том числе, через гарантийное согласование

Андрей Никитин

5

9 октября 2023

Профессинальный сервис автомобилей Мерседес-Бенц. Отличное качество выполненной работы, внимательное отношение к клиенту СТО. Буду советовать своим друзьям и знакомым.

Дмитрий

5

9 ноября 2023

Отношение к клиентам на высшем уровне

Андрей Ко.

5

9 мая 2025

Внимательный и компетентный персонал. Могу только рекомендовать! Особенно матера-прикмшика Геннадия Х.

Наталия Никольская

5

9 июня 2025

Добрый день. Уже на протяжении многих лет обслуживаем машины только в данным сервисе, всегда все четко и быстро. Отдельно хотелось бы отметить Николая Татасова как самого квалифицированного и отзывчевого специалиста.

Юлия Наумова

5

9 июня 2022

Отличный сервис, приятные и вежливые специалисты. Есть уютное кафе, в котором можно скоротать время за чашечкой кофе. Рядом автозаправка.

Roman Vlasov

2

9 июля 2020

Салон хороший, красивый. Но вот отношение персонала очень странное. Толи люди уже отвыкли видеть покупателей в салонах, толи это пренебрежительное отношение к покупателям в принципе. Ехал в салом посмотреть новинку текущего года Mercedes GLB. Ходил около неё минут наверное 20. Рядом за столом сидело трое менеджеров. И никто из них даже глазом не моргнул в мою сторону, чтобы поинтересоваться о цели визита, рассказать о модели. Сидели да что-то там хихикали. Да, я был не в костюме, потому что ехал по другим делам, да и в костюме сейчас немного жарковато 09.07.2020. Но вот так относиться к посетителям, на мой взгляд, это отвратительно. Спасибо салону Лукавто за то, что никогда не буду вашим клиентом...

Антон

5

9 декабря 2021

Удобное расположение,хороший сервисный центр,едиственный минус высокие цены в автосалоне и отсутствие выбора автомобилей на тест-драйве

даня д.

5

9 апреля 2024

Менеджеры приветливые, всегда рады видеть, ответят на интересующий вопросы)

Александр С.

5

9 апреля 2024

Добрый День! Молодцы хорошая работа. Ставлю твердею пятерку! Знают свою работу.

Invisiblecrew

5

9 апреля 2024

Отличный автосалон, в условиях санкций автомобилей в продаже стало даже больше и разнообразнее чем в бытность официального дилера. Весь модельный ряд в наличии. Рекомендую!

Александра Тарасова

5

9 апреля 2021

Покупала здесь машину, очень добрые и приветливые сотрудники. Всегда чисто и комфортно.

Вадим Левашов

5

9 августа 2025

Хороший салон, вежливый персонал, но диагностику с ТО делают пипец как долго, ну и ценники конечно космос...

Людмила

5

9 августа 2024

Все на высшем уровне! Спасибо большое)

Антон Д.

5

9 августа 2021

Отличный сервис, езжу сюда еще с 2012 года. Обслуживаю автомобиль супруги, ребята нашли дефект с которым боролся долго, другие сервисы найти не могли. Огромное спасибо Тарасову Н. за отличную работу и профессионализм! Рекомендую!

Николай Щеглов

5

8 января 2022

Постоянно пользуюсь автоуслугами Мерседес-Лукавто. Отличный сервис, вежливый персонал

Борис

4

8 января 2022

Хороший сервис. Все супер, оч профессиональный персонал. Из минусов, когда озвучивают счёт за обслуживание, всегда не по себе)) Один раз менял накладки на выхлопные трубы, сняли/поставили задний бампер. При приемке обнаружил, что он весь в царапинах!!! Те его видимо сняли и бросили на пол. Машина была новая!!! Было крайне не приятно. Взяли все отполировали за свой счёт.

игорь данилов

5

8 февраля 2024

Сервис очень хороший, все быстро и качественно. Отдельное спасибо Николаю Тарасову. Настоящий профессионал.

Tanyaderevnya

5

8 сентября 2023

Хочу поблагодарить автосервис за хорошую работу по ремонту. Отдельно спасибо мастеру Геннадию. Было выполнено сразу несколько работ, причем сделано быстро, как изначально обговаривалось. В период ремонта мастер звонил с уточнениями, что встречаю впервые, это огромный плюс. Спасибо ЛУКАВТО.

Виктория С.

5

8 сентября 2023

Недавно появилась проблема с автомобилем и нигде мне не оказали качественнре обслуживание, но сервис Лукавто стал исключением. Компетентность и вежливость сотрудников приятно удивило, они смогли помочь разобраться с проблемой в кратчайшие сроки. Качество на вышем уровне. Буду рекомендовать своим знакомым.

Василий графт

5

8 октября 2019

Отличный салон! Машину взяли в наличии за 1 день, отдельное спасибо Хохлову Александру!

руслан б.

1

8 июня 2025

Не советую. Персонал безалаберно относится к клиентам. Цены завышенные мастера не квалифицированные. Отдал машину на мойку двигателя после чего загорелся ошибка. Привез обратно машину что бы устранили ошибку так как это случилось после мойки двигателя. Менеджер говорит, что диагностика будет платный. Всем своим знакомым у кого Мерседес сказал об этом сервисе, что бы не отдали сюда свое авто. У меня две машины обсушивались в этом сервисе. Если бы они ценили своих клиентов то решили бы проблему. Так, что не советую отдать сюда свое авто.

Катерина Семёнова

5

8 июля 2024

Спасибо!! И за спец. предложение. Обслуживание. 👍

Алексей Мусатов

5

8 июля 2022

Заказывал запчасти через интернет магазин, все чётко и цена и наличие.

Татьяна Стремякова

5

8 июля 2022

Лучшие сотрудники! Лучшие цены! Лучшее качество обслуживания!

Nikita Bilibin

5

8 июля 2020

Отличный официальный дилер Мерседес в Москве, жаль что очень мало машин АМГ в наличие!

Никита Колотев

5

8 декабря 2024

Отличный выбор авто, хорошее место расположение, все на уровне 👍

Олег Чуриков

5

8 апреля 2024

Для поставщика самое то приехал и через 10 минут с печатями уехал

Алексей

5

8 апреля 2024

Все четко, слаженно, аккуратно. Отличная работа команды мастеров.

Николай

1

8 апреля 2022

Это просто ужас.Хуже сервиса я не встречал. А со стороны директора Иванова Романа Николаевича полное бездействие,даже на официальные жалобы и притензии.

Сергей А.

5

8 апреля 2019

Корпоративный отдел отработал на высшем уровне! Быстро подобрали и поставили нужные автомобили. Вежливые, обходительные менеджеры. Все сопутствующие услуги есть и по весьма привлекательным ценам. На текущий день один из лучших дилеров МБ в корпоративных продажах!

mmboldin@gmail.com

5

8 августа 2025

Один из лучших автосалонов в Москве по продаже Mercedes.

михаил м.

5

8 августа 2025

Все замечательно

Елена С.

5

8 августа 2024

Покупала и обслуживаю свой автомобиль только в этом центре. Устраивает весь процесс: от записи до выдачи. Внимательные и грамотные мастера-приемщики, работа всего персонала ненавязчива и профессиональна. Несколько лет сотрудничества без нареканий. Спасибо за Вашу работу и отношение к клиентам!

Андрей Чернышов

5

8 августа 2021

Ремонтировал по каско свой авто. Нареканий нет. Остался доволен.

Владимир

5

7 февраля 2023

Все отлично... быстро и пока качественно. Рекомендую.. очень контактные, и скидки дают и на встречу идут. Обслуживаю cls. Однозначно рекомендую.

Олег Задорожный

5

7 февраля 2022

Ну шо сказать))) Мерседес он и в Африке мерседес) ремонт согласовывают, выявленные дефекты сообщают, но не навязывают делать, решение исключительно за клиентом) годно)

Андрей Подчуфаров

5

7 февраля 2020

Цены может и немного выше, чем у конкурентов, но это полностью окупается (в том числе и с точки нервов) за счет отличного собственного сервиса.

Anastasia Zamorina

5

7 сентября 2025

Отличный салон, записали оперативно, грамотно проконсультировали, при приемке уделили внимание всем моментам, сделали скидку.

Влад Шилов

5

7 сентября 2024

Не так давно брал здесь машину, сервис на высшем уровне. Ещё и скидку сделали

Денис Д.

1

7 октября 2020

Осторожно, обманут, чтоб продать вам авто! Покупал автомобиль с пробегом в этом салоне, обещали расширенную гарантию MB certified. При оформлении сказали, что т.к. сервисная книжка электронная, отметка о гарантии в ней будет. Когда приехал к ОД на очередное ТО, сказали никаких отметок нет, соответственно гарантии тоже. Менеджер Лукавто сначала обещал разобраться, потом просто перестал отвечать на сообщения. Это что касается продаж. Что касается сервиса, это вообще ситуация из анекдота. С первых дней заметил стук в подвеске. Т.к. автомобиль с пробегом, то опасался серьезных проблем и готовился к дорогому ремонту. Но когда приехал на ремонт (не к этому, к другому ОД), сказали, всего лишь не прикручена рулевая рейка. В итоге больших затрат я не понес, но это многое говорит о качестве ремонта в лукавто, если они в рулевом управлении забывают гайки прикручивать!

Елена Шумск

5

7 мая 2025

Много лет пользуюсь услугами данного салона. Довольна хорошим и качественным обслуживанием. Оперативная запись. Вежливый персонал.

Светлана Белова

5

7 мая 2023

Ухоженный салон, хороший выбор новых автомобилей. На сервисе приняли экстренно машину, продиагностировали и выявили неисправность в тот же день!

Алена К.

5

7 марта 2024

Профессиональный подход, качественное обслуживание, приветливый персонал.

Ксения Г.

5

7 марта 2024

Хочу поблагодарить Красюка Александра и Плаксина Дениса за профессионализм: высокий уровень сервиса и проявление заботы о клиенте. Опыт обслуживания в сервисе был максимально комфортным!

Олег П.

1

7 июня 2022

Все время всё занято. В день обращения ничего не сделают. Цены космос. Обслуживание не фонтан. Проблему со странным звуком работы двигателя не решили, сославшись на особенность этого мотора!!!

Комаров Владимир

5

7 декабря 2023

Мне нравится атмосфера и отношение вашего сервиса. Особенно отмечу Дениса Плаксина. Профессионализм и ответственность присуща ему. Он умеет координировать процессы сервиса так, что клиент полностью доверяет свой автомобиль. Спасибо

Юрий Иванович

1

7 декабря 2023

Отношение к клиентам плохое!

Анонимный отзыв

5

7 декабря 2021

Покупали авто знакомой, сервис на высшем уровне, компетенция всего персонала очень радует, на любом этапе покупки, в любом отделе получаешь чёткий ответ, по существу на любой вопрос без всякой воды. Всё остались очень довольны, 100% будем рекомендовать.

Elizaveta M.

5

7 апреля 2024

Отличный сервисный центр. Приятное обслуживание, все интересующие вопросы и пожелания были услышаны.

екатерина сердюк

5

7 апреля 2024

С момента покупки авто 6 лет назад обслуживаюсь исключительно тут, один раз делала серьезный ремонт , все нашли быстро, хоть и проблемы в поставках были.

Файзулоев Искандар

5

6 февраля 2024

Здравствуйте ва первых спасибо большое, на руководство что есть такие адекватные сотрудники, на компанию, хорошие общительные люди.. Рекомендую всем..

kazakova341

5

6 февраля 2022

5+ и 100% уровень обслуживания! В Германии такого нет,а тем более встретить такой сервис от двери и до двери у нас в «совке)-абсолютно невероятно. В нашей семье без малого тридцать лет только Мерседес,где мы только не обслуживались ,но такой сервис ,коллектив и обстановка вообщем выше всяких похвал. Отдельное спасибо сервисному консультанту Плаксину Денису (вежливый,деликатный и внимательный), Который решил проблему на 💯 %, а также официантке в кафе Лидии, именно они перевернули наше отношение к автосалонам и сервису у других дилеров (не будем тыкать пальцем) ,конкретно из-за Дениса мы вернулись в этот сервис вновь и уже поделились с друзьями☝️.Спасибо!

Александра | архитектор & дизайнер | Чурсанова

5

6 сентября 2025

Все профессионально и быстро. Артем приветливый и отзывчивый, приятно было обслуживаться.

Алексей Алексей

4

6 сентября 2025

Менеджеры пафосные... А информацией плохо владеют. Не слышат клиента

Екатерина

5

6 сентября 2023

Прохожу тут ТО. Всегда вежливый персонал. Не навязывают дополнительных услуг. Год назад проходила ремонт по КАСКО. Высокий уровень сопровождения от приемки до выдачи машины. За что отдельная благодарность менеджеру Дмитрию.

Александр Е.

5

6 сентября 2023

Отличный сервис , мастер приемщик Николай Тарасов респект ему высшей степени доволен ( профисионал в своем деле!!!!👍👍👍👍👍)

Виталий П.

5

6 сентября 2023

Отличное месте. Отличный сераис. Все грамотно и по делу. По сравнению с Авилон, Панавто, Автофорум, это лучший дилер Мерседес. Грамонтые мастера и отличный подход к работе. Всё отлично!

Vadim Nosov

5

6 сентября 2021

Давно обслуживаюсь в Лукавто. Хороший дилерский сервис. Никогда не было проблем. Рекомендую.

Марат В.

5

6 октября 2023

Брал у них машину, особое СПАСИБО менеджеру РОМАНУ.

Dmitry

4

6 октября 2019

делаю ремонты именно у этого дилера, очереди небольшие, принимают авто почти сразу.

Владимир К.

1

6 ноября 2019

Отвратный сервис. Записался на сайте на ТО на 13:00. Приехал вовремя, обещали сделать через 2 часа. Сидел ждал 5 часов. Подходил несколько раз напоминал. Ужас! Поменять масло и фильтр надо ждать 5 часов. Ни у одного дилера так долго не делают.

art tur

5

6 мая 2025

Прекрасный сервис! Большой выбор запчастей, дружелюбный персонал, Андрей Жуков вообще отличный менеджер! Спасибо!

Bondno9s

5

6 мая 2024

Покупала и обслуживаю машину в лукавто на новой риге . Все ТО делаю только тут. После ТО - ни разу не заезжала в сервис! Никаких ошибок и сбоев в машине на протяжении 5 лет обслуживания ! Всегда быстро и качественно. Машину возвращают чистую всегда! Также отношение к клиенту всегда внимательное. Учитывают все пожелания

Алексей

5

6 марта 2024

С момента приобретения автомобиля (MB GLE) салоном и сервисом созданы все условия для комфортного обслуживания. Отмечу, просто как они выполняют свои обязательства. Четыре года назад был приобретен сервисный сертификат на 4 ТО (для меня это раз в год) несмотря на сложные обстоятельства (уход компаний из РФ, разрушение логистических цепочек и т.д.) компания не отказалась от выполнения всех регламентных сервисных процедур. Отдельно персонал. Компетентный и очень внимательный. Никогда не предложат ничего лишнего и всегда идут навстречу клиенту. Была проблема с люком (не закрывался). Подъехал без записи. Оперативно оказали помощь, уехал довольный. Единственный минус, для меня, сервис находятся за городом. Был бы на Олимпийском (хотя бы для ТО), где салон я бы шесть звезд поставил!

федор лихачев

5

6 марта 2023

Подход к покупателям лучших авто на высшем уровне

Игорь Г.

5

6 июня 2024

Отличный дилер , хороший сервис!!!

Roman Badaev

5

6 июля 2021

Всё на уровне премиального обслуживания. Вежливый персонал, уютная обстановка

Dmitry Bur

5

6 апреля 2024

Прекрасный уже-не-официальный дилер: просторное помещение, неплохая зона ожидания, кафе (правда закрывается раньше, чем сервис), чистые уборные. Очень порядочные, компетентные и доброжелательные мастера-приемщики. В отличие от своих конкурентов, этот сервис адаптирован под текущие реалии с уходом марки из РФ, обзавелся партнерами для ремонта дефицитных деталей и делает все «под ключ»

Светлана Ковалевская

5

6 апреля 2024

Много лет обслуживаюсь на ЛУКАВТАО Мерседес - Бенц. Всегда очень довольна приемкой, качеством обслуживания, сервисом. Всегда все вовремя, без задежек. Рекомендую.

Игорь Дюкарев

5

5 января 2025

Хороший сервис. Цены - в рынке. Качество держат.

Евгений Калинин

5

5 января 2021

Все отлично, только долго делают строго по немецкой инструкции по норме час, наши слесаря то-же самое сделали бы в разы быстрей без потери качества

artem P.

4

5 января 2019

Официальный дилер: все чётко, стоимость ремонта высокая, но оправданная. Минус: очередь в кузовной и слесарный цех бывает от трёх дней

Михаил

5

5 сентября 2024

Очень удобное, качественное и быстрое решение по всем вопросам: от дистанционного расчета стоимости работ до выполнения этих самых работ Рекомендую!

Евгений Ёлкин

5

5 сентября 2024

Был 30.08.24 у Александрова Александра! Все ТОП… Рекомендую…

Алексей Белов

5

5 сентября 2023

Лукавто отличная компания!Я обслуживаю 3 машины,очень доволен,обращался по каско отремонтировать капот,сделали очень качественно и быстро!

Ирина Р.

5

5 сентября 2023

Отличный сервис, квалифицированные работники, работы выполнены в срок. Удобно расположен на Новорижском шоссе. Пользуемся услугами сервиса много лет

Николай Верзунов

5

5 сентября 2023

Очень грамотные специалисты, быстро нашли неисправность, быстро починили. Благодарю.

Николай Любарщук

5

5 сентября 2023

Осблуживал Е класс в июле, цена была одной из самой интересной на рынке. Жалко нет бесплатного кофе, раньше был... а так остальное супер, сделали быстро, полностью вымыли авто. Спасибо Григорьеву Кириллу за отношение. В следующий раз сюда же!

Ольга Соколова

5

5 сентября 2023

Посещала это место впервые. Удивило отличное отношение сотрудников.Машину отдали быстро. ПРИЕДУ ЕЩЁ!

Денис П.

5

5 сентября 2023

Посещал в Лукавто кузовной ремонт. Записали день в день, приехал показал машину и сразу оставил на ремонт! Сделали быстро, качественно. Рекомендую! Профессионалы своего дела.

Михаил А.

5

5 октября 2023

Очень доволен работой персонала, в частности сервисный консультант Кирилл Григорьев выполняет все свои обязанности с высочайшей ответственностью и качеством.И вообще автосервис оставляет очень приятное впечатление во всех отношениях.С уважением Михаил.

Денис

5

5 октября 2021

Огромная благодарность менеджеру по продаже авто с пробегом Александру П. Полностью всё про авто рассказал, покатал и быстро оформил. Полностью доволен!

Альберт Кашапов

1

5 октября 2020

Не понравилось. Консультанты крайне надмено себя ведут, как будто им не интересно рассказывать про комплектации

Яна Перфи

5

5 октября 2018

Покупали здесь 3 машины! Сервис на уровне!

k a.

5

5 марта 2025

Персонал очень вежливый к клиентам, и это, надеюсь, не потому, что я здесь впервые. Очень впечатлился стеклянным лифтом на второй этаж. Кстати, большинство автомобилей на продажу находится именно на втором этаже, и в отличие от современного преобладания "китайцев", здесь почти все Мерседесы. Насколько быстро и качественно будет техсервис пока сказать не могу (а у меня кузовные работы). Возможно, напишу дополнительно позже, по результатам и, конечно, по настроению.

Said Saidov

5

5 марта 2024

Прохожу в этом центре ТО уже несколько лет. Нареканий по работе нет, когда был гарантийый случай, все было сделано безоплатно. Рекомендую к посещению.

Иван Иванов

5

5 июня 2025

Все отлично, рекомендую

Кристина Канюкова

1

5 июля 2024

Покупала авто новое, а продали битый! По непонятным обстоятельствам весь день провела в салоне (хотя заранее просила на конкретный день подготовить авто), выдача происходила ночью и почему-то на улице, без презентации и всего прочего. Узнала про ДТП уже по факту продажи, когда детально вдоль и поперек изучали, разбирали и под лупой рассматривали. Никто, естественно, не сказал об этом в салоне, несмотря на премиальный уровень авто и на дорогую модель. Менеджер Максим! Никому не рекомендую данный салон и данного менеджера!

Алексей Бурков

5

5 июля 2019

Приятная обстановка. Культурный персонал. Спасибо за машину)

Антон Ветрищак

5

5 декабря 2021

Второй Мерседес обслуживаю в этом салоне. В другой точно не поеду. Скорость, профессиональный подход, качество. Доброжелательность сотрудников. Оперативность в решении именно твоего вопроса!

Вячеслав Смирнов

4

5 апреля 2025

Хороший салон

Кирилл С.

5

5 апреля 2024

Качественное обслуживание, приятный персонал! Всегда очень оперативно

Нина

5

5 августа 2025

Лукавто Мерседес - отличный сервис. Обслуживаю свой автомобиль только в этом сервисе. Огромная благодарность Николаю Тарасову - настоящий профессионал своего дела! Чётко, понятно , исключительно корректно и вежливо объясняет по поводу устранения неиправностей автомобиля, контролирует весь процесс ремонта. Огромное Спасибо!!!

Анонимный отзыв

5

4 февраля 2021

Покупал в декабре авто с пробегом по программе мерседес сертифайт, все прошло на высшем уровне. Менеджер Роман профессионал, все честно рассказал по авто и провел с нами около 3 часов, исполняя наши прихоти, бонусом к автомобилю подарили аксессуары для супруги (духи и зонт). Спасибо, всем рекомендую!!!

Tanya Z.

5

4 февраля 2021

Посетила этот прекрасный дилерский центр, очень услужливые и внимательные менеджеры, быстро подобрали нужную комплектацию. Планирую в самое ближайшее время уехать на новом автомобиле.

Олег

4

4 февраля 2020

Все помпезно, как и должно быть в мерседесе. Площадка автомобилей с пробегом мрачновата. Понравилась работа менеджера Игоря Олеговича, ему спасибо, молодец.

Liubov M.

5

4 сентября 2025

Отличный сервисный центр ЛУКАВТО Mercedes-Benz! Грамотный персонал! Сервисный консультант Кирилл Григорьев профессионал своего дела! Четко и понятно объяснил все проблемы моего авто и как быстро устранить их. Корректность, вежливость по отношению к клиенту! Спасибо большое!

Джулиета Мелконян

5

4 сентября 2025

Хочу выразить огромную благодарность Лукавто-мерседес за высокий профессионализм. И высокий уровень сервиса. Особая благодарность Александрову Александру за помощь в оформлении .

В.А. Ефименко

5

4 сентября 2023

Делала диагностику,машинка оказалась исправна проблему решили,подробно все рассказали понятным языком. Мастеру большое спасибо.

Т Сергей

5

4 сентября 2021

Хороший качественный сервис. Обслуживаюсь в нем с 2014 года, ни разу не подводили.

Ольга Гаус

1

4 октября 2023

Записалась заранее на ТО и замену подшипника. Принять мог мой авто только один приемщик. Это очень не удобно! Пока ожидала ничего не было предложено (напитки). По приезду, была удивлена ценой, в три раза дороже чем я обслуживаюсь в Краснодаре в официальном центре Мерседес! Если бы я не ехала по делам в этой стороне, просто потеряла бы в пустую 2,5 часа. Даже не принесли извинения, за умолчание информации и за мое потраченное время. Разочарована приемом и равнодушием в отношении клиента!

Александр С.

5

4 ноября 2023

Большое спасибо ЛУКАВТО за прекрасное обслуживание. Благодарность менеджеру Рамилю за профессионализм и уважение к клиентам.

Вахтина Ксения

5

4 ноября 2021

Отличный салон! Менеджеры грамотные, вежливый. Выбор авто хороший!

Амик Бетхемян

5

4 мая 2024

Хорошее качество работ, остался доволен. Отдельная благодарность Светлане Светкине.

Alexander T.

5

4 мая 2024

Прекрасный сервис Быстро и удобно записаться. Даже если операторы заняты, то записывают номер и перезванивают. По сервису все быстро, качественно. Есть удоьное кофе где можно подождать

Александр Балабко

5

4 марта 2024

Отличный автосалон с великолепным автосервисом, д! Работы всегда качественные и вовремя. Отдельная благодарность сервисному консультанту Андрею Жукову!Действует система бонусов и скидок.

Альберт Чурбанов

5

4 марта 2024

Обратился по страховому случаю с ремонтом бампера менедеры сработали очень оперативно огромная благодарность за проделанную работу Светиной Светлане иДмитр Сарычеву молодцы

Владимир К

5

4 июня 2025

Обслуживаю тут машину постоянно, все вовремя без задержек и на высоком уровне. Мастеру приемщику Геннадию отдельное спасибо!

Вадим О.

5

4 июня 2025

Отличный профессиональный сервис Мерседес. Прекрасное обслуживание и отношение к клиентам. Обслуживаюсь более 20 лет

Владимир Селезнев

5

4 июня 2024

Квалифицированные сотрудники. Светлана на удалённом урегулировании всё организовала как надо. Молодцы.

Хельга

5

4 декабря 2021

Была вчера на ТО, все супер, в отличие от других станций где я была. Особое внимание обратила на кафе, ждать было очень вкусно) Цена и время ТО, более чем удовлетворительные. Рекомендую.

GGENA11

5

4 декабря 2021

Обслуживал не давно свой автомобиль . Приемщики внимательные , все сделали быстро . Качество обслуживание на высшем уровне, единственный минус записываться надо заранее за несколько дней . Можно сдать машину в день обращения только придется оставлять а.м. до вечера . Парковка перед салоном не большая но места были для парковки. Рекомендую всем

Евгения

5

4 декабря 2021

Приобретала автомобиль в ноябре прошлого года, подошло время первого то. Сделали все быстро и качественно, отдельное спасибо мастеру Николаю!

Артём Б.

5

4 декабря 2021

Обслуживаюсь в этом дилерском центре уже не первый раз! Сервис на высоте! Удобно записаться, подобрать время. Стоит отметить качественную работу и общение мастеров. Хороший выбор новых автомобилей, менеджеры расскажут во всех деталях про желаемую вами машину.

Immo Immo

5

4 декабря 2021

Пригоняю регулярно свои авто в сервис, ребята на приемке профи своего дела. Машины чинят всегда вовремя и качественно

polytech ds

5

4 декабря 2021

Лучший ОД в Московской регионе по качеству обслуживания, подходу к клиентам, профессионализму сотрудников. Я свой выбор сделал!

Евгений Самылин

5

4 августа 2025

Хорошее сервис, приятное обслуживание, всем доволен!

ЧЕРЕПАНОВА ЕЛЕНА

5

4 августа 2021

Работают быстро, качественно. Персонал внимателен. Пользовалась сама и дочь. Рекомендую.

Ирина Ирина

5

3 января 2023

На этот сервис первый раз попала после начала СВО. Клиентов и очередей не заметила. Обслуживание очень быстрое, вежливое. Машину моют очень хорошо. очень хорошее впечатление.

Max Vill

4

3 января 2022

Здравствуйте! Мы очень любим автосалон мерседес лукавто! Все менеджеры очень хорошие, что в б/у авто, что в отделе продаж новых автомобилей. Единственный минус, что всегда когда заходим в дилер, на стойке информации никогда не здороваются , им вообще наплевать, хоть Путин приедет, все равно не поздороваться 😂 И ни один раз не сказали "здравствуйте " А так все хорошо, менеджеры топ 👍

Мария Л.

5

3 февраля 2025

Замечательный салон. Обслуживание отличное. Регулярно пользуюсь их услугами и всем рекомендую

Эдуард Кумпан

5

3 февраля 2024

Забирал машину в этом автосалоне. Удобный подъезд, Вежливый персонал. Документы подготовили быстро. На втором этаже бариста готовит вкусный кофе. Всё понравилось

Виталий

5

3 сентября 2024

Отличный сервис, вежливый и грамотный персонал. Очень доволен!

Дмитрий Е.

5

3 сентября 2023

Добрый день , был на крупном ремонте по замене всей подвески , сотрудники справились с данной работой за пару дней , остался очень довольный и машина сразу изменилась в лучшую сторону ! Рекомендую данный сервис ! Спасибо коллективу сервиса!

mihail ivanov

5

3 сентября 2023

Отличный автоцентр , грамотные сотрудники . Обслужили быстро, качественно , ненавязчиво приняли в ремонт авто. Уж не знаю насколько сейчас эти ребята официалы мерса, но обслуживание на уровне как и ранее.

Андрей Г.

5

3 сентября 2023

Спасибо мастеру за подробное объяснения, сделали ТО быстро и не дорого🥰 приеду ещё обязательно.

Михаил

5

3 октября 2023

Искренне благодарю менеджера Антона Дорожкина, благодаря усилиям которого я смог полностью продиагностировать и купить машину находясь при этом в другом городе. Всё чётко, понятно, оперативно. Все вопросы были решены прямо по телефону. Благодарю!

Яна Благонравова

5

3 мая 2024

Внимательное отношение к клиентам, удобная локация, нравится обслуживание. Всегда делаем здесь ТО.

Денис Филиппович

1

3 мая 2021

Сегодня был на сервисе, Мойщика автомобиля оставила негативное впечатление,, ужас Помыли автомобиль,, внутри торпеда, потолок, двери, ворсовые ковры, все в воде в перемешку с песком, Касаемо выполненных работ замечаний нет.

Serg Gavr

5

3 марта 2024

Все на высшем уровне от записи на диагностику до получения авто

Денис Ж.

5

3 июня 2025

Отличный сервис встретили хорошо все пояснили все рассказали оперативно буду обращаться ещё

******

1

3 июня 2022

Мне не нравится этот салон. Общаются продавцы непрофессионально, очень высокомерно, при этом неважно, каким Мерседесом интересуешься, хоть за 4, хоть за 15 миллионов. Трижды за последний год были в этом салоне и каждый раз потом думали, ну зачем?! Это один из худших салонов Мерседес по моему мнению

Lima__oa Климова

5

3 июля 2022

Отличный дилер. Всегда на связи, подберут авто по запросу, предложат аналоги. Сейчас с запчастями у всех проблемы, но решают и эту задачу.

Сергей М.

5

3 апреля 2025

Отличный, вежливый, квалифицированный персонал! Большой выбор!!!

Александр Капустин

5

3 апреля 2024

Добрый день, Я доволен качеством работы по ремонту моего автомобиля, очень быстро, качественно и не дорого. Особенно признателен Дорожкину Антону, который очень быстро организовал приём автомобиля и качественно отремонтировали. Считаю что весь коллектив работает достаточно грамотно

VD

5

3 апреля 2024

Отличный автосалон с большим выбором автомобилей в наличии. Особенная благодарность менеджеру по продажам Ивану Ищенко за помощь в подборе автомобиля.

Алексей

3

3 августа 2021

менеджеры мгновенно теряют интерес к посетителям, если те не тыкают пальцем в авто на выставке и говорит - "вот такую хачу !!!" считают себя приближенными к верховному главнокомандующему

Никифорова Людмила Игоревна

3

31 января 2024

Цены завышены сильно, в наличии ничего не было только под заказ

Илья Ж.

1

31 января 2022

Моют машину перед ТО очень плохо, многократно им при проверке качества говорил об этом. Рекакции 0. Потом еду на мойку. Мерседес свист вентилятора, скрип сидений. Ничего не устранили. Не напоминают о записи. Цены КОСМОС, сервис отстой. Такси после сдачи машины бесплатно не вызывают, хотя в других салонах так делают

Татьяна Д.

5

31 октября 2024

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Александру Хохловуза его профессионализм, обязательность и оперативность при оказании помощи в приобретении нового Мерседеса! Это лучший сервис в Москве и Московской области! А к Александру буду отправлять всех знакомыхдля покупки машин

Александр Кравцов

1

31 октября 2023

Приобретали автомобиль в данном салоне, это самый худший диллер Мерседес Бенц . Безобразное отношение к клиенту . Выдача автомобиля была на очень низком уровне, а сама подготовка автомобиля можно оценить на 2 . Сервисная книжка валялась в багажнике , где должно было быть теоретически запасное колесо. А в бардачке валялись бумажки по расстаможке автомобиля . Ключ от машины был запечатан в пакете , а не в коробочке . Клиенту даже не предлагается кофе. Менеджер не знает что есть в автомобиле , особенно странно не знать сколько лошадинных сил в машине . Лукойл Авто надо поучиться у других дилеров , где есть клиентский сервис: бесплатное кофе, на выдачу автомобиля девушкам дарят цветы , и много других приятных моментов .

Tomas Vladis

5

31 октября 2021

Красивое здание, тихо комфортно и даже уютно. Можно полазить по моделям, при этом всё расскажут в подробностях. Не навязчиво, культурно. Интересный выбор подержанных авто.

игорь голубцов

5

31 мая 2023

Все супер. Десять лет обслуживаю автомобиль. Профессиональный персонал.сроки обслуживания или ремонта сетко соблюдаются к качеству выполненных работ за десять лет претензий нет!

Денис Александрович

5

31 марта 2025

Все прошло честно и быстро,без подводных камней.

дима ко

4

31 марта 2020

Обслуживание на высоте. Но долго. Все по закону и бесплатный чай/кофе)))

автаев сергей

5

31 июля 2024

Очень хороший салон и автосервис. Работают професионалы. Рекомендую

Эльвира Дробышева

5

31 августа 2024

Отличный салон и станция ТО для Мерседес, все четко и быстро, обслуживаюсь только здесь уже несколько лет. Желаю ребятам успехов и лояльных клиентов

Тема- Alex

4

31 августа 2024

Отличный салон ! Хорошие сотрудники . Бывает проблема с парковкой ,и почему то проблема со связью

Ольга Попова

5

31 августа 2023

Обслуживаюсь здесь не первый год, скорость и качество работ всегда на высоте. Недавно ремонтировалась по КАСКО, очень быстро покрасили передний бампер на моей GLA, 3 дня и я снова за рулем! Спасибо, что не пришлось быть долго без машины, так держать!

Владислав Тишков

5

30 сентября 2021

Очень красиво! Порядочный и красивый центр. Вежливый персонал и грамотный. Быстрое обслуживание и умелая поддержка покупателей. Спасибо!

Аслан Куликов

5

30 сентября 2019

Самый лучший авто дилерский центр, мойка на высшем уровне, делал там керамику своей автомашины и я в восторге

Наталья Колесникова

5

30 октября 2023

Давно сюда ездим. Без суеты, спокойно, достойно, вежливо. Все в срок. Спасибо! Марку держат), молодцы!!!

Анонимный отзыв

5

30 мая 2019

Спасибо Ивану из отдела аксессуаров. Уже не помню когда мой автомобиль так сиял и блестел. Все качественно сделано. P.S. кофе очень вкусный.

Дмитрий Пода

5

30 марта 2024

Приехал на ТО МБ Glc 43 очень вменяемое обслуживание. За машину можно не переживать. Зона ожидания очень комфортная.

Пользователь К.

5

30 марта 2023

Чистый, приятный салон. Много автомобилей. На сервисе выслушали, проконсультировали.

Mikhail T.

5

30 марта 2023

Позвонил, записался на сервис. Сделали всё во время. Цены средние, справедливые. Отличный салон!

Федор

5

30 марта 2023

Удобное расположение. Цены на сервис несколько завышены (по сравнению с другими дилерами). Но все на уровне.

Офис Продаж

2

30 июня 2020

Невозможно сдать авто на ТО. Звонил им 2 раза, говорят, что все мастера заняты, оставьте свой телефон и не перезванивают вот уже как 1,5 часа.(

Иван Н.

5

30 июля 2025

Всё очень круто....ребята молодцы спасибо...постоянно у них обслуживаюсь

521062 Свет

5

30 июля 2025

15 лет с вами Все хорошо , Только много тратится времени в других местах делают быстрее

Александр

5

30 июля 2024

Хочу выразить благодарность Светлане Светкиной, оперативно, корректно, отличная работа. Все четко и профессионально 👍

Алексей Никитин

5

30 июля 2023

Покупал машину тут, ообслуживаюсь тут. Всё устраивает.

Александра

3

30 декабря 2022

Делали ТО на Гелик ... Менеджеры хамы как на подбор ... Отвечают так как будто приехали к ним домой в выходной день и что то требуем ... Не советую

Olga F

4

30 апреля 2021

Неоднозначная оценка. Являюсь владелицей дорогого автомобиля. Качеством сервиса персонала, подходом к клиенту - довольна, а вот качеством информирования, регламентом работ - нет. ЛукАвто иногда радуют сервисом, иногда просто выводят из себя. Видимо, зависит от человеческого фактора.

Михаил Лихачёв

5

30 апреля 2021

Менеджеры доброжелательны и профессионально подходят к своему делу.

Артем А.

5

30 августа 2019

Лучший Диллер Mercedes. Обслуживание на высшем уровне. Большое спасибо менеджеру Тимуру.

Иванов Григорий

4

2 февраля 2022

Хотели купить б/у авто, странно, но когда уже приехали с деньгами, оказалось что заднее крыло переварено, днище очень сильно ржавое. 4 звёзды, потому как на втором осмотре менеджер сам показал половину проблем, так бы конечно было бы меньше. Но, что удивительно, на первом ничего про это не сказал другой менеджер. Скидку в связи с огромным количеством проблем серьезных сделали только 50.000₽ , но это прям смешно. В итоге через неделю машина уже в прайсе стоит на 50.000 меньше 🤣. Ребят ну стыдно для дилера. Я понимаю, что вам эта 8 летняя машина прям нафиг не нужна, ну так и не берите такой хлам у клиентов в трейд ин или хоть сплавляйте такое перекупам чтоли…

Екатерина Шиповская

2

2 февраля 2021

Приобретали б/у машину в этом автосалоне. Менеджеры не особо заинтересованы в работе, постоянно просили ожидать и работали с клиентами которые были готовы купить более дорогие авто, что совсем не приятно. В итоге купили машину и не дешёвую, так во время оформления страховки девушка так же незаинтересованная в своей работе сделала ошибку в полисе, что стало преградой во время постановки на учёт авто. Это не первая покупка авто и есть с чем сравнивать. Больше в этот салон не поедем.

varvara maslova

5

2 сентября 2024

Много лет пользуюсь услугами данного дилерского центра по обслуживанию авто (и кузовного, и слесарного отделов). Большинство сервисных консультантов уже давно работают ( кажется, что нет текучки). Всегда предлагают, как можно сэкономить, не создавалось впечатление, что накручивают допуслуги. Комфортное ожидание в кафе.

Maximus

5

2 сентября 2023

Отличный дилер, сервис так же на высоком уровне

Oksana Nikolaeva

5

2 сентября 2023

Великолепный сервис, грамотные специалисты. Утром сдали машину на диагностику. Сказали, что во второй половине дня сможем забрать. Приехали в оговоренное время, забрали без всяких проволочек.

Nintendo TV

5

2 сентября 2023

Начал глючить кондиционер. Без проблем записался на сервис. Мастер быстро выявил причину и устранил ее. Сервис рекомендую, качество работ на высоте.

Елена Шахова

5

2 сентября 2023

Обслуживаю свой а/м в Лукавто Всегда всё на высшем уровне. Сотрудники – профессионалы в своем деле.

Нармина Зейналова

5

2 ноября 2023

Качественная работа, отличный персонал, быстро и цена = качество. ТО проходим только здесь, благодарю. Сервисный консультант Геннадий Анатольевич Хаймин лучший!

Анастасия Кузнецова

5

2 ноября 2023

Постоянно приезжаю и всегда довольна качеством обслуживания и вежливостью персонала. Вкусный кофе и десерты в кафе.

Алексей Лупинов

5

2 мая 2024

Сервис и особенно мойка моего авто заслуживают отдельного внимания.я в восторге от уровня подхода к клиенту . Спасибо качественно быстро. Одним словом Мерседес

АРУЗ

5

2 мая 2020

Грамотный персонал. Откровенного "развода" на деньги не заметил. Только необходимые рекомендации.

Роман Чивилев

5

2 марта 2025

Обслуживаюсь в этом автосервисе все свои мерседесы, всегда на 5+. Механики незря получают свои деньги. Всегда внимательны!!! Выслушают и порекомендуют нужное!!!! Рекомендую данного дилера как для покупки, также и для обслуживания своего авто!!!

Николай

1

2 марта 2021

Надменные консультанты, отвечают сквозь зубы. Пришел с пониманием сколько что стоит и хотел посмотреть в живую на авто.после такой "консультации" никому не рекомендую этот салон

Андрей Салимов

4

2 июня 2020

5 лет обслуживаюсь, все норм, но один раз чуть не продали мне резину (новую) 5-летнего возраста ))))

Егорыч

5

2 июля 2022

Все на высшем уровне, персонал внимательный и вежливый, с удовольствием ответят на любые вопросы! Красивые девушки на стойке информации при входе))

М

3

2 июля 2022

Очень завышены цены на авто с пробегом! Менджеры ленивые, клиентов не замечают

anton cherchenko

5

2 июля 2020

Покупали авто из трейд ин! Все супер. И отношение парней из отдела бу авто, и само авто как новое с салона. И условия по сделке! В общем все на уровне. До этого был в 3х салонах, есть с чем сравнить

Виталий П.

4

2 декабря 2021

Хороший сервис, но в последнее время стало очень дорого по сравнению с другими дилерами МБ. Лукавто нужно пересмотреть ценовую политику, теряют клиентов.

Джейхун Гюнайдын

5

2 апреля 2024

Ребята молодцы. Профессионалы свои работы!

Светлана Б.

5

2 апреля 2024

Все отлично! Прекрасные и вежливые ребята, внимательные и отзывчивые! Спасибо !

Денис

1

2 апреля 2022

2 апр 2022 Это просто ужас!!!отдали автомобиль на ремонт по каско и гарантийным обязательствам18 марта,при сдаче все рассказал мастеру приёмщику Плаксину Денису и Жукову Андрею так как цеха разные по моим обращениям!Денис попросил позвонить через несколько дней и ещё раз проговорить все с Алексеем Смирновым и как выяснилось не зря((((Алексей все слышал от меня как в первый раз,для чего я бегал и все показывал целый час при сдаче не понятно,ладно рассказал все ещё раз и договорились созвониться через несколько дней!!!полная тишина не ответа не привета,набираю сам(((и там опять та же песня ,а что там у вас расскажите поподробнее ((( значит машиной никто не занимался((((тут пришлось разговаривать грубее и требовательнее,кстати после этого разговора Алексей начал мне набирать со своего личного номера,я так понимаю чтобы эти разговоры не записывались!сказал что мастера нет,он будет через три дня нужно подождать,я конечно был крайне недоволен,так как уже прошло 6 дней,а воз и ныне там,но пришлось соглашаться(((через три дня опять набираю Алексею на что он мне отвечает что в кузовном все готово ,а вот по поводу гарантийных моментов сейчас будем решать и предлагает такую дичь,тут подложим тут не слышно,тут у вас все хорошо (((😳пришлось опять показать недовольство и несогласие(((к концу дня набираю Алексей говорит,что могли то устранили остальное нужно с вами кататься,как будто со мной будет что то по-другому (((обещает фото ремонта на вацап кузовного цеха ну и естественно забывает или забивает(((по факту ремонт был в кузовном 2 дня и пол дня гарантийный,с Машина пробыла у них 9 дней(((приезжаю забирать машину и тут начинается все ещё интереснее чем было:выгоняют машину,на бампере какое то пятно,говорю Алексею,что это такое,он с улыбкой не переживайте,все сейчас решим нужно просто полирнуть т е я это вижу ,а Алексей и мастер если можно так сказать нет(((отдают машину через полчаса ,начинаю осматривать дальше и здесь вижу, что на подкрылке нет куска(фото приложу)понимаете да, как прошла дефектовка и ремонт авто!!!загоняем обратно в бокс,чтобы посмотреть все более внимательно на подъёмнике и тут и я обнаруживаю ещё и мятину на двери((((((((на это все Алексей начинает просто мычать и намекать,что подкрылок был после дефектовка поврежден(если это так, то позвоните скажите до ремонта ,а не ставьте битый),а по поводу двери,что это наверно тоже так и было ,но лучше проверим по фото на приемке(разговор не идёт вообще,от слова совсем)прошу пригласить руководителя!приходит Валерий Попов и начинается та же песня,может было может нет,но чувствуя мой боевой настрой пошёл мне навстречу и сказал что попробуют все решить и договориться!!!!т к я из Новгородской обсласти 500 км от салона(есть салоны конечно же и ближе,но покупал здесь,страховал здесь,поэтому и ремонт тоже только здесь,так сказали в страховой),я сразу сказал,что ребята все расходы ,что я здесь нужно будет покрыть,ну и конечно компенсацию за все это мягко говоря неудобство и порчу моего авто(на сегодня составляет стоимость 19млн)вроде как договорились!!!подкрылок удалось повесить на страховую, дверь поправили,расходы у автосалона просто смех(прошло три дня от момента начала ремонта до забора авто)И тут начинаем с Валерием разговаривать за компенсацию,прошу сделать мне обслуживание (то) или поменять мне передние колодки в счёт компенсации, на что мне категоричный ответ,что они не могут ,а могут максимум скидку 10-20 процентов от просто космически завышенной стоимости(по факту считай без попадоса для них,сначала завысили ,а потом скидку)так и уехал я не с чем,но написал заявление на директора Иванова Романа Николаевича по поводу компенсации,прошло два дня - пока мне никто не звонил и ничего не решал!!!!вот и подумайте стоит ли к ним ездить на обслуживание и ремонт,сколько я отдал за гостиницу и такси, не говоря уже о времени и нервах - мог бы починить своими силами,их ляпы!!!ехал домой из так называемого сервиса через 13 дней ремонта,а половина скрипов и свистов на месте,как так🤷‍♂️!!!!

Екатерина Волкова

5

2 августа 2019

Ну как может быть в салоне Мерседес? Ну конечно всё блестит, сверкает, бАхАто ))) порадовало то, что никто не пристаёт с различными предложениями, никто ничего не навязывает. Но это для тех, кто пришёл просто посмотреть. А уж как для тех, кто пришёл купить не знаю ))

Борис Костырин

5

29 февраля 2024

Очень понравилось обслуживание и качество работ

Marianna serova

5

29 сентября 2025

Благодарю за профессионализм, честность и комфортное сотрудничество. Отдельная благодарность Андрею Жукову. Рекомендую «Лукавто» всем своим знакомым.

Василий Борисов

5

29 сентября 2023

В апреле 2022 года привез машину на ремонт после аварии, конечно времена непростые и запчасти стало тяжело найти, ждал полгода. В январе забрал с ремонта, визуально все норм, без претензий, персонал супер вежливый, я довольный, просто счастье!!! Но проходит 7 месяцев после ремонта и у меня на двери( которую они красили) отслетает кусок краски. Внешне не было сколов и больших царапин, и вдруг такое( Гарантия на покраску 6 месяцев, я этого не учел, поехал разбирать этот нюанс. Сначала был отказ в оемонте ввиду окончания гарантии и маленькой царапинки, около 1мл. Но несмотря на некоторые сложности по этой ситуации, руководство Лукавто взяли машину на ремонт, перекрасили дверь за Свой счет. Это достойно уважения! Спасибо руководству, сотрудникам компании за проявленную лояльность!

JuliaS

1

29 ноября 2021

Отвратительный сервис! Больше суток не могут составить калькуляцию из 4х позиций и выставить счет на обслуживание!! Пришло время менять сервисный центр, в этом никто работать не хочет, а денег хотят втридорога за каждый чих!

Наталья В.

1

29 ноября 2020

Увидели в этом автосалоне в продаже автомобиль Инфинити Q50, позвонили, сказали что приедем за машиной, так как время было 19-30, а нам добираться час, отправили паспортные данные для оформления, приехали, быстро осмотрели автомобиль и довольные сообщили менеджеру Алексею что готовы его приобрести, на что Алексей нам ответил отказом, так как оформитель уже собрался домой и документы оформить не успеет, мы конечно возмутились, как же так? Мы же отправили вам паспорт и вы обещали всё подготовить, оказалось, что Алексей даже и не думал взять наши документы в работу, он предложил внести аванс и приехать на следующий день, а на минуточку, нам добираться три! часа до этого салона, пришлось отложить все дела и на следующий день ехать опять! В добавок, в чек листе было указано что автомобиль не имел повреждений и окрасов, а при проверке нами на месте выяснилось что крыло было крашеное, развели руками, типа не знали, да и ещё навязали страховку без скидок за безаварийную езду и стаж, до этого покупали В автосалоне Вольво авто, приехали за 10 минут до закрытия, без проблем нам продали машину и в подарок ещё и ковры за 24К подарили, не советую, если менеджеры так работают с клиентами, надо менять директора, рыба гниёт с головы!!!

Виталий Палехов

5

29 мая 2024

Работают с желанием,клиентоцентричность присутствует. Александру за отзывчивость - большое спасибо!

Сергей Озеров

5

29 мая 2023

Был один раз. Машину делали по гарантии. Быстро приняли и так же быстро починили. Результаты отличные

Арман Игитян

5

29 мая 2021

Покупал 2 Мерседеса от туда , все то тоже там делаю . Хороший салон , большой выбор . Мастера тоже хорошие !)

Дмитрий Мурый

5

29 марта 2024

Хороший сервис и грамотный персонал.

Игорь петров

1

29 марта 2023

Пытались развести на оплату не оговоренных работ. Не поставили снятый подкрылок, отдали грязную машину.

A M

5

29 марта 2021

Хороший салон. Отзывчивые менеджеры. Отличный выбор машин с пробегом.

Станислав А

5

29 июля 2020

Отличный салон, продавцы, рады покупке, отдача клиентам на все 100

Татьяна ig: tati_yurasovaoff

5

29 декабря 2021

Квалифицированный персонал. Все сделали быстро и качественно.

Дмитрий

5

29 апреля 2021

Выбирал автомобиль в нескольких салонах и в т.ч. в салоне представительства. Всегда знал по неслышке, что этот салон не очень клиентоориентирован. Но с большим удивлением и признательностью персоналу могу опровергнуть данное суждение. Автомобиль был куплен с удовольствием. Тест драйв, лояльность в дисконтной программе, трейд Ин по хорошему прайсу, большое количество тс в наличии ю. В настоящее время, пожалуй, это лучший дц Москвы и Мо. Особая благодарность менеджеру по продажам Александру. 70% в этом мнении это его заслуга. Так же страховой отдел. Молодцы. В общем и целом буду рекомендовать и сотрудничать. Очень понравилось

Станислав Стрельцов

5

29 августа 2025

Отличные автомобили. Большой выбор новых авто,а так же автомобилей бывших в употреблении в очень хорошем состоянии. Работают специалисты высокой квалификации.

Александр

5

28 января 2024

Менеджер Николай Тарасов , все разьеснил , дал рекоиендации все необходимый , оч компетентен в своей работе !

Я

4

28 января 2020

Отличный автосалон, но манагеры почти не двигаются по цене и не предлагают подарки. Сильно занижают цену по трейдину

Дмитрий Сорокин

2

28 января 2020

Не то, что ожидаешь от дилера мерседес. Внутренне пространство очень бестолково организованно. На 1 этаже 2 машины, поднимаешься на второй и там почему-то сразу стоят бу, а что бы дойти до новых авто нужно пересечь весь второй этаж..

Екатерина Пискарева

5

28 февраля 2024

Отличное обслуживание.Быстро,качественно и вежливо!Обслуживаюсь только здесь.Нареканий нет.

Максим

5

28 сентября 2025

Парни молодцы, даже в данной ситуации.

Олег Данилов

5

28 сентября 2021

Отличное обслуживание, особенно постарался приёмщик Генадий к сожалению фамилию не запомнил!!! Всем советую приезжать и обслуживать свои Мурзики!!!

Юрий М.

5

28 октября 2024

Оперативно записали на сервис. Очень вежливое и профессиональное отношение. К работам никаких замечаний нет. Дали много полезных советов по обслуживанию автомобиля. Буду приезжать сюда на регулярное ТО.

Alexey Cher

5

28 октября 2023

Быстро, качественно и профессионально.

Андрей Б

2

28 ноября 2020

Отвратный дилер. Покупали авто. Интерес ровно до внесения оплаты. Ещё небольшой всплеск при попытке навязать доп услуги. Когда поняли, что авто по трейд ину сдавать за копейки не будем- ноль внимания. Готовую , полностью оплаченную машину отдавали 3 дня. Готовились... Хотя птс уже был в салоне и авто было на номерах. И приехав за авто 2 часа бегали за менеджером.... Забрали со скандалом через 4 часа!!!!! Привезли на то. Предварительно позвонив. Все уточнив. Мастер Селезнёв Владимир отказался принять для работ авто с нашими( оригинальным) запчастями. Сказал, что руководство такую практику не одобряет..... Надо у них брать.... Отказ предоставить отказались. После скандала все таки взяли, уточнив, что отметку о то ставить не будут... Готовлю претензию в представительство.

Денис Барковский

5

28 мая 2023

Клевый салон! Вежливые менеджеры хороший выбор автомобилей!

Dmitriy Smitskiy

5

28 мая 2020

Супер салон удобный подъезд персонал грамотный. Респект 👍

ммммсж0 мА мпп0ре м9жхмми мА м0 9пз

5

28 марта 2024

Доброжелательность и профессионализм , спасибо за сотрудничество..

Антон Бахтин

5

28 марта 2024

Доволен уровнем сервиса и качеством обслуживания в данном автосалоне. Отзывчивый и клиентоориентированный персонал!

Василий Сидоров

5

28 декабря 2019

Очень хороший автосалон! Все свои Мерседесы покупал и себе и жене только здесь. И следующий планирую так же приобрести в этом месте.

Искандер

5

28 апреля 2023

Грамотный персонал, большой выбор автомобилей премиум-класса!

Железный Дровосек

5

27 февраля 2020

Крутой автосалон! Есть лифт. Много автомобилей. Есть прям очень заряженные аппараты.

Сергей Вишняков

5

27 сентября 2023

отличное место,грамотные сотрудники,все понятно объясняют,в ожидании авто можно выпить кофе.Авилон и Панавто в качестве давно отстали.Дальнейшего вам процветания.

Сергей

1

27 сентября 2022

Приехали с супругой и присматривали авто , ни кто не подошел , при входе сделали вид что вообще не заметили , менеджер можно сказать сделал одолжение, что еле еле рассказал об авто , желание приобрести авто пропало сразу

Марат Хайретдинов

1

27 октября 2019

Не приветливые менеджеры, приходиться все из них вытягивать об автомобиле, и даже не дали свою визитку, нет заинтересованности в продаже автомобилей

Ирина В.

5

27 ноября 2023

Отремонтировали мой мерседес быстро и качественго

Андрей К.

5

27 ноября 2023

Обслуживаю там авто. Всё нравится. Обслуживание отличное. Мастера и приёмщики знают свое дело на отлично. Ремонт провели быстро и качественно.

Ася

5

27 ноября 2022

Качественно работы 5+ Сервис всегда оказан компетентно и вовремя,меняла лобовое стекло ,заказали оригинал,всё отлично,было окрашивание и ремонт крыла,сделали без нареканий!!! Колорист отлично подобрал цвет один в один!

Юрий Туманов

5

27 ноября 2021

Отличный автосалон, купили жене там авто с пробегом, большое спасибо менеджеру Позднякову Александру

Роман Маркарян

5

27 мая 2024

Добрый день! В данном салоне обслуживаю не первый автомобиль! Огромное спасибо всему коллективу за безупречную работу!

Serguei D.

1

27 мая 2021

Поначалу салон понравился, менеджер Евгений уговорил внести залог 50 тысяч за автомобиль, обещал вернуть немедленно если передумаем. На деле не возвращают уже две недели! Никогда не вносите им залог и предоплату, обманывают не моргнув глазом!

Вячеслав Л.

5

27 марта 2024

Николай Тарасов принял машину раньше по времени.Професионально выслушал проблему,грамотно решил решил проблему.Очень хороший мастер.Рекомендую.Сегодня привез машину на ТО Николай Тарасов очень внимательный и ответственный сотрудник.Всем рекомендую.

Михаил

3

27 марта 2023

Так себе место. Цены покупку автомобилей оказываются выше, чем у других дилеров. Обслуживание тоже дорого: мне насчитали 70тр (с учетом 30% скидки), средняя по другим дилерам была 55 тр, минимальная оказалась 40 тр (правда у дилера в противоположной части Москвы). Если интересуетесь покупкой авто, то зайти посмотреть автомобили, проконсультироваться без записи скорее всего не получится. Все менеджеры чем-то заняты. Мне подсказали, как можно самому открывать авто, что посидеть в них и изучить.

Антон Д.

5

27 марта 2023

Отличный сервис, как всегда все оперативно и качественно. Отдельное спасибо Александру за дисконт)

Оксана С.

5

27 июня 2024

Все быстро, честно и по делу. Особая благодарность мастеру Тарасову Николаю. Так держать!

Андрей В.

5

27 июня 2024

Быстро, подробно, внимательно итд.., так меня сегодня обслужили в центре Мерседес на Н.Риге! Спасибо большое за внимание к моей 🚘

Евченко Александр

5

27 июля 2022

Лучший оф Диллер, В это непростое время обратился к нескольким официальным дилерам с гарантийной поломкой, отказали везде, а вот в лук авто помогли ( цена ремонта 165.000₽ ) сделали бесплатно по гарантии. Так же что понравилось и удивило, машину помыли, пропылесосили и салон и багажник.

Рогов Роман

5

27 апреля 2025

Был 25.04.2025 года, обратился по проблемам с электрикой на GLS 167 после установки обвеса и замены лобового стекла. Выражаю благодарность ребятам за то что решили мою проблему качественно. Желаю успехов и процветания в бизнесе! Спасибо!🤝

Александр Анохин

2

27 августа 2019

Пришёл в трейдин с живыми деньгами, был готов купить что-нибудь из наличия прямо сразу. Но менеджер, освободившись после клиента, на первый же вопрос раздражённо ответил "Нет" и отвернулся, абсолютно не заинтересовавшись разговором. Ну что ж, я купил Вольво :)

Игорь Кукушкин

5

26 января 2025

Отличный автосалон, но я пользовался сервисными услугами, проходил ТО, консультант Николай Тарасов всё расказал, показал и комплементом подарили комплексную мойку! В общем всем советую!!!

Дсс

5

26 января 2025

Сдаю свой автомобиль на то не в первый раз. Всегда получаю отличное обслуживание.

Владимир Смеркис

5

26 января 2024

Обслуживание стало лучше. Ожидания нет. Куча авто в продаже. Цены на обслуживание нормальные. ТО например стоит дешевле, чем в непрофессиональных сервисах. Но замена масла в коробке дороже. В целом хорошо.

Никита П.

5

26 сентября 2024

Отличный сервис,пользуюсь с 2021 года. Всё на уровне.

Алексей Мамичев

5

26 сентября 2023

Быстро записали машину на диагностику и ТО, приняли даже раньше, все обьяснили и оперативно занялись автомобилем

Анастасия Зорина

1

26 сентября 2022

Отвратительно!!! Не серьезный подход дилера к продаже автомобилей! Забронировали машину, согласовали все детали продажи , подписали предпродажный договор и конечно привезли денежные средства . Приехав в автосалон выяснилось , что машина подорожала на 300 т. Полное не уважение к клиентам!!!

Катерина

5

26 сентября 2019

Вежливые сотрудники, четкий сервис, все строго по времени, без задержек. Цены намного адекватнее, чем в Панавто и других салонах мерседес.

Леонид

5

26 ноября 2021

Хороший дилерский центр,быстрый и качественный ремонт! Кофе чай для клиентов,доброжелательные мастера приёмщики.

Jeleziaka

1

26 ноября 2020

Просто ехал мимо на недавно купленном авто.Заехал в этот салон, попросил подключить мне "mercedes me".Меня тупо отфутболили сославшись на то что с этим вопросом нужно обращаться в определённые дни к определённому менеджеру.Вы серьёзно? Там дел на 10 минут...Зажрались вы,господа!

Максим Л.

5

26 мая 2024

Все отлично. Рекомендую

Исмаил Салаватов

5

26 мая 2024

Езжу из другого города. Обслуживание на уровне. Спасибо МВ.

Алекс М.

5

26 марта 2024

Самый приятный сервис Мерседес. Всегда всё быстро и четко + неожиданные бонусы. Спасибо за вашу работу.

Мария Тимошенко

5

26 марта 2023

Хороший сервис. Я в машинах совсем ничего не понимаю, но сотрудники вежливо все рассказали показали. В общем рекомендую, не пожалеете!

Павел Горбачев

5

26 марта 2023

Отличный салон, купил здесь 2 авто, обслуживание тоже здесь. Всегда все качественно! Цены дешевле чем в других местах. Геннадий всегда все сделает на высшем уровне!

redpointservice

1

26 марта 2020

Худший дилер MB. Сотрудники (все) работают как на авторынке, на статус дилера не тянут даже на 1,5%. Выдача - никакого уважения, документы ждали 2,5 часа... В общем, дно

Дмитрий Кузнецов

5

26 июня 2023

Находясь на Новой Риги на приборной доске загорелась ошибка двигателя. Заехал в сервис Лукавто за 15 минут до закрытия салона. Менеджер Александров Александр принял автомобиль буквально за 7 минут. К 11 часам утра следующего дня была выявлена причина, автомобиль отремонтирован, помыт и был готов к выдаче. Учитывая опыт обслуживания у другого официального дилера Мерседес, был приятно удивлен компетентностью, скоростью выполнения работ, клиентоориентированностью, вниманию к мелочам. Все работы выполнены исключительно в соответствии с потребностями и объяснением причинно-следственной связи возникшей проблемы. Выражаю благодарность Александрову Александру и всей команде Лукавто.

Эдгар О.

5

26 декабря 2024

Лучшие, уровень держат

Андрей

5

26 декабря 2023

Очень хороший салон, машину сделали очень быстро, качественно.

Olga Volkova

5

26 декабря 2021

О, этот Лукавто… Все обходительны и учтивы ( Мерседес-же🤷🏻‍♀️), стараются выполнять работу на уровне, зачастую получается👍🏻

Алексей

5

26 декабря 2021

Хочу выразить огромную благодарность Никите Долгушеву за это профессиональную консультацию и исключительную вежливость! После салонов на Ленинградке и Авилон сложилось впечатление , что я хочу купить не Мерседес , а ну максимум Киа , ещё и лично денег в долг у менеджера взять! Отвратительные салоны! Никита с самого начала разговора поднял настроение своей доброжелательной беседой, предложил минимум 6 вариантов автомобилей на любом вкус и цвет. Надеюсь, если Бог даст, наша сделка срастется Никита , а вы пример для всех сотрудников вообще всех салонов Мерседес! Желаем вам карьерного роста

Денис Р.

5

26 апреля 2025

Все очень комфортно и четко. Без развода на высосанные из воздуха допы.

Роман Кочнев

5

25 января 2025

Добрый день! Обратился в данный салон первый раз, и сразу остался очень доволен данным салоном! Очень добрые и отзывчивые люди!!!!! Чего сейчас очень мало…… Мастера-приёмщики профессионалы! Кафе очень уютно и вкусно))! Я считаю это самый лучший мерседес салон и сервис!!!!!!! ЛУКАВТО Мерседес— это КОМАНДА ПРОФЕССИОНАЛОВ!!!!!!!!! Так держать ребята 💪🔥🔥🔥💪🤝👍 Сдал своего немца на ТО и забрал абсолютно чистую и очень, как мне показалось, новую машинку 🙏👍✊ Спасибо Вам Большое 🔥

Павел В.

5

25 февраля 2025

Как всегда всё грамотно! Обращаюсь уже не первый раз. Определили поломку , устранили, заменили деталь! Всё чётко! Спасибо!

oleg-vorotilkin

5

25 февраля 2024

Отличный сервис! Отзывчивые ребята, все семейные мерсы тут обслуживаем много лет. Рекомендую.

Иван Иванов

3

25 февраля 2023

Цены высокие. Сервис не понравился. Купили машину. Через год соржавели тормозные диски и вся система Приехали на сервис с этим вопросом. Нам ответили что мы так эксплуатируем.

Сергей Иванов

5

25 сентября 2023

Машину покупал в этом салоне, обслуживаюсь тоже здесь, вопросов по стоимости и сроку не возникало, все как и обещали

Иван Б.

5

25 сентября 2023

Второй год приезжаю на плановый сервис. Работой доволен, отношение приветливое. Год назад приезжал, заглючил датчик - поменяли бесплатно по гарантии.

Георгий Ч.

5

25 сентября 2023

Качество работы, отношения к клиентам,персонал на высшем уровне

Инкогнито 9410

5

25 октября 2024

Отличный сервис! Обслуживпюсь только там. Доброжелательная уютная атмосфера, все вежливо, быстро и что важно - качественно!)

Анатолий Нужный

5

25 октября 2023

Неожиданно, но факт обслуживания автомобиля на отлично быстро и качественно. Я доволен

роман егоров

5

25 октября 2023

Все отлично,сервис идёт на встречу,если даже и приехал раньше. Качество на высоте,быстрота производимых работ

Анатолий Тищенко

5

25 ноября 2024

Прекрасный автосалон

Сергей А

5

25 мая 2019

Как и всех дилерских центрах премиум марок все на высоте. Работаю с корпоративным отделом, великолепно выхолощенные менеджеры.

Наталья К

5

25 марта 2025

Отличный технический центр. Все сделали быстро и качественно. Консультант Геннадий был вежлив и профессионален. Цена соответствовала заявленной.

Игорь Протасов

5

25 марта 2024

Отзывчивый персонал. Автомобиль сделали отлично

Полина И.

5

25 марта 2024

Все прекрасно! Отличное отношение, сервис, быстрая работа!

Ангелина Московских

5

25 марта 2023

Отличный сервис и внимательный персонал!

NV

5

25 марта 2020

Топливо качественное. Обслуживают быстро и хорошо, но все равно всегда много народа.

Вадим Л.

5

25 июля 2024

Проверенное место. Покупал здесь автомобиль и прохожу регулярное ТО.

Николай Сербин

5

25 июля 2024

Качественно, быстро.

Александр Александров

5

25 июля 2023

Качество работы, клиентоориентированность, наличие оригинальных запчастей (в отличие от многих других дилеров в Москве), хорошие мастера.

О. В.

4

25 декабря 2022

Записался на 14.00 , приехал в 13.40 . Мастер приёмник принял меня заполнил заказ наряд и 14.05 взял ключи и машину забрали на тех. мойку. Просил чтобы меня позвали когда машина будет в рем зоне, прождал 1 час 10 минут ( в 15.15 меня позвалимастеру ону) Мне кажется что это очень долго сидеть и ждать пока моют машину столько время. А в остальном все хорошо, был 23.12 . Спасибо мастеру который был в рем. зоне быстро определили проблему и решили её. Спасибо.

Дарья В.

5

25 апреля 2024

Годами проверенный дилерский центр Мерседес. Обслуживаю в Лукавто несколько автомобилей Мерседес. Все делают на высоком профессиональном уровне. Особая благодарность мастеру приёмщику Жукову Андрею. Всем огромное спасибо!

Александр Серов

5

25 апреля 2022

Индивидуальный подход, качество обслуживания, особенно когда ты постоянный клиент! Нареканий по работам нет, всё как всегда чётко и согласованно. Хотелось бы более расширенную зону отдыха для ожидания!

Виктория Молчанова

5

25 августа 2021

Добрый день! Приобрела автомобиль в салоне на Олимпийском проспекте, при покупке авто получила всю необходимую информацию и отличный сервис. Особенно хочу выделить менеджеров отдела продаж за высокий профессионализм и оперативность в работе. Спасибо большое!

Юрий Т.

3

25 августа 2018

Выбора машин нет. Хотел взять на тест драйв CLS, нет. И в салоне нет... беда

Егор Владимирович Владимирович

5

24 января 2019

Долго обслуживаюсь в Лукавто,подобрал под себя персонал с которым мне легко общаться,теперь езжу в их смену.Расценки средние по Москве,работают хорошо и качественно.Ни разу нареканий не было,главное приезжать к девяти ибо после обеда процесс простого ТО может затянутся немного из за очереди.

Игорь Файнман

5

24 февраля 2025

Обслуживаю в данном салоне уже второй автомобиль - ребята молодцы. Всегда оперативно, вежливо и по адекватным ценам . Уже второй год раьотаю с менеджером Александром - очень доволен сервисом. Реномендую 🤝

Ольга Сидорова

5

24 февраля 2024

Обслуживанием машины всей семьей около 5-6 лет, нареканий нет. Вежливые сотрудники, качественный сервис, лишних доп услуг не навязывают,внимательное отношение к клиентам. Вкусный кофе бонусом. Отдельное спасибо Николаю Тарасову-профессионал своего дела.

Артем

5

24 февраля 2023

Хороший сервис, могут обслужить по гарантии даже в нынешних условиях

Maxim Yakovlev

5

24 февраля 2021

Покупал авто с пробегом GLE купе , менеджер был Малахов Леонид, все прошло отлично. Был до этого в нескольких других салонах, остановился именно на ЛукАвто, т к доброжелательный и профессиональный менеджер. Все на высшем уровне. Рекомендую.

Андрей Бирюков

5

24 февраля 2016

На днях делал ТО, в центре на новорижке. В общем остались положительные эмоции от работы данного сервиса, единственный напряг был в том, что ждал свою машину на 5 минут дольше, чем мне обещали, но это не испортило впечатления от качества обслуживания))) а так были предельно вежливы, все работы выполнили в полном объеме, намеков на обман не было.

Александр Н.

5

24 сентября 2025

Хорошее место, все сделали быстро и четко, заплатил ровно столько сколько обещали по телефону, такое сейчас редкость. Много мерседесов в наличии. Отличный персонал.

Valery

1

24 сентября 2024

Ездил на диагностику подвески по рекомендации. Долго смотрели не нашли. Хотя другие сервисы нашли. Очень странное отношение. Мастер консультант не особо вежлив и приветлив. Отзывы все написанны за бонусы. Даже табличка стоит . Напиши отзыв мы тебе в подарок обработку дадим. Или еще что то . Я спросил у мастера про отзыв . Плюшки будут только за 5 звезд. Вот вам и сервис. Вердикт долго. Не профессионально. И работы все в цене космос дорогие. Вот почему мастера и сервис мены бегут в другие сервисы. Народ перестал ездить.

Алексей Алексеев

5

24 октября 2021

Великолепный сервис и забота о клиентах. Мало где встретишь такое премиальное обслуживание. Покупать свой Мерседес там одно удовольствие. Консультанты молодцы, очень грамотные ребята, знают все что ни спроси у них. Главное что автомобили в наличии и ценник реальный а не ля ля в уши. Рекомедовал бы всем, кому хочется купить новый Мерседес, обязательно узнать у них о наличии и цене!

Игорь Шефер

5

24 ноября 2023

ЛУКАВТО молодцы!!! Отличный сервис!!! Хорошее место!!!

л.с.

5

24 мая 2025

Один позитив!!!!

Сергей М.

5

24 мая 2025

Отличное место Очень удачно расположено Сотрудники вежливые и отзывчивые

Надежда Нефедова

5

24 мая 2024

Автосалон в наше непростое время который продолжает качественно осуществлять ремонт автомобилей, причем любой сложности

Roman Dorohin

5

24 мая 2024

Отличный сервис все всегда во время всегда помогут найти и устранить проблему отношение на высоте одним словом могу только рекомендовать спасибо за все !!!

Oleg

5

24 марта 2025

Хочу выразить благодарность всему коллективу за высококачественную работу и прекрасный подход к решению всех задач. Я с абсолютной уверенностью могу эксплуатировать автомобиль и сравнить за 250.000 километров пробега есть с чем.

Артемова К.

5

24 марта 2024

Обслуживаюсь в этом сервисе с момента покупки авто и даже после завершения гарантии. Все нравится, всегда можно записаться и приехать в удобное время. К срокам обслуживания тоже никаких вопросов. Рекомендую

Олег

5

24 марта 2024

Отличный салон и сервисный центр! Все оперативно и четко. Цены вполне актуальные и предлагают еще бесплатные акции для автомоболиля, что в наше время редкость. Рекомендую с Мерседесами сюда!

Наталья Матвеева

5

24 марта 2024

Обращалась на плановое техобслуживание, все качественно сделали с использованием оригинальных состовляющих, ( консультант Андрей )

Ольга Разинская

5

24 марта 2024

Не пожалела, что обратилась именно в этот сервис! Всё максимально на уровне, вежливый и внимательный персонал, качественно решают любую возникшую проблему. Обслуживаемся здесь несколько лет всей семьей и ни разу не пожелела о сделанном выборе!

Рамблер

5

24 марта 2024

Обслуживаю автомобиль в данном дилерском центре, все на высшем уровне делают бустро и качественно, без всяких разводов.

Роман Ш

5

24 июня 2025

Все было здорово. Красюк Александр молодец!!!! Рекомендую данный Центр.

DANDY

1

24 июля 2024

Я в жизни не встречал такого отношения, все ниже написанные отзывы либо куплены, либо написаны работниками дилерского центра, нам отказались помогать с урегулированием страхового случая после гибели авто и моего мужа, так же сказали что если я застрахую у других агентов, обслуживание в этот дилерский центр будет закрыто, а другие страховые предлагают мне условия на много выгоднее чем у них, еще ожидания кузовных деталей от 2 до 6 месяцев почти пол года ждать лобовое, цирк , отдельную благодарность хотела бы выразить сотруднику без имени, сказал что все будет хорошо и «страховаться можно в любой компании, дилеры ни как не влияют на выбор СТОА», надеюсь что политика изменится и всех дилеров уволят, на замену новым!

Гульшана Уколова

5

24 июля 2024

Как всегда все на уровне👌

Валерий Мельник

5

24 июля 2020

Все всегда вовремя качественно и по согласованию что ещё нужно от сервиса

Никита Е.

5

24 декабря 2023

Работы выполнятся профессионалами, пользуюсь данным сервисом более 10 лет, проблем по ТО, кузову, замене лобового по каско не возникало, дорожат своими клиентами и уровнем обслуживания. Местоположение центра удобное, всегда есть место для парковки. И самое главное, обслуживая свои машины мне важно, чтобы детали были оригинальные, такие сервис и предоставляет.

Павел K.

1

24 апреля 2023

Непрофессиональное отношение менеджеров к клиентам - качество ремонта низкое, а стоимость завышена в разы

Денис С.

5

24 августа 2024

Как всегда прекрасный сервис и высокое качество

Нина Н.

5

23 января 2025

Хорошая команда. Внимательны. Всё отлично.

Я Я

5

23 января 2023

Отличное место, приветливый персонал , вежливые мастера, кофе одно из лучших в городе, даже есть детская зона, много автомобилей разных брендов, рекомендую.

Тимур Садретдинов

5

23 февраля 2024

Все качественно и оперативно! Профессионально! Время ожидания быстрее заявленного. Часто пользуюсь именно этим сервисом. Спасибо

Игорь Азарнов

1

23 февраля 2019

Очень долго принимают авто, а так же, очень долго выдают авто из за плохой организации процесса, более того маленькие скидки на ремонт и запчасти. На мой взгляд мастера с очень низкой квалификацией. Больше не поеду в этот центр. Очень неуютное место и с негативной обстановкой , видимо люди которые здесь работают зарабатывают очень мало. Работники грубоваты и неуслужливы, на мой взгляд.

Марина

5

23 октября 2023

10 лет пользуюсь услугами Лукавто Мерседес Вежливо, качественно, красиво, удобно Всем большое спасибо

Сергей Жигалов

5

23 октября 2023

Добрый день, хочу оставить отзыв, очень хороший сервис,приветливый персонал, всегда идут на встречу клиенту,всё делают в срок дополнительные работы всегда согласовывают, приятно иметь дело с профессионаналами, спасибо вам огромное за вашу работу,всем добра, процветания и удачи в непростое время ещё раз спасибо большое!!!

Антон Н.

3

23 ноября 2024

Приехал поправить руль,после замены рычагов и сход развала,не по центру установили и проверить тормоза,уровни всех жидкостей. Через 3,5 часа выгнали машину, сказали, что всё сделали,сел,поехал,руль без изменений,как был,так и остался. Вернулся, забрали ещё на 1.5 ч.,в этот раз всё сделали. Считаю,что за 27к могли сделать всё сразу!

АС

3

23 ноября 2023

неоправданно дорого.

Андрей М.

5

23 марта 2024

Качественное обслуживание, оперативное решение проблем. Стали обслуживаться здесь после Майджора. Хорошее отношение к клиентам, сроки соблюдают. Не навязывают дополнительные услуги.

ssw63

5

23 марта 2024

Много лет пользуюсь, ни одного нарекания. Быстро и качественно.

Митин Дмитрий КТБ Эксперт

1

23 марта 2022

Работники охраны хамят. Мы проходили мимо, один из охранников прогонял нас всеми возможными словами! К остальному персоналу вопросов нет, очень отзывчивые и понимающие сотрудники

Екатерина я

5

23 марта 2021

Отдавали Mercedes GL63 на тех.обслуживание, остались довольны. Особая благодарность начальнику производства Владимиру Валерьевичу и мастер-приемщику Андрею за клиентоориентированность, оперативное решение проблем и адекватность.

Евгений Л.

5

23 июля 2024

Вчегда отличное обслуживание! Быстро и качественно

Ремонт глушителей

5

23 декабря 2024

Отличный автоцентр по ремонту Мерседес-приятный персонал, в ремзоне-профессионалы с Большой буквы! Пять баллов!

Александр М

5

23 декабря 2022

Хороший дилер! Делал там и тех обслуживание и кузовной ремонт! Все отлично. Запчасти оригинал, это сейчас, несмотря на проблемы с ними. Да, не дёшево, но и никто не обещал обслуживание у дилера дешевое)

Юлия П.

1

23 августа 2024

Зажали зарядку для электромобиля BMW, при том, что ей никто не пользуется, возле нее постоянно припаркованы ДВСки сотрудников. Вчера один раз зарядилась, сегодня уже не пустили. Много лет обслуживаю Мерседес в ЛукАвто, но больше не хочется, такая большая компания и такая мелочность.

Дмитрий Макеев

3

23 августа 2021

Как и у Авилона футболят друг к другу, ничего по гарантии не делают, сломалась заслонка турбины на 19.000км пробега это не гарантийный случай, гремит рулевая рейка, вы установили не заводские колеса, пинает акпп, вы жертва прогресса, в итоге первое ТО 34000р, и идите куда хотите.

Serg Smir

5

22 января 2025

Хороший сервис, все вовремя и нормально делается

Alexander Markarov

5

22 января 2022

Неплохой сервис, хотя и дороговато, но это как и у всех официалов :) Проходил ТО, все выполнено в срок и без помарок

Олег Остапенко

5

22 января 2022

Хороший автосалон! Отличная и приятная работа менеджеров. Советую

Александр

5

22 февраля 2023

Понравился огромный выбор авто. Часть авто достаточно эксклюзивны.

Анонимный отзыв

1

22 февраля 2021

Улучшить презентабельность и клиентоориентированность. Долго не могли найти машину, откопали из под снега

Юрий С.

5

22 сентября 2025

Несколько лет обслуживаю машину только в Лукавто. Приятные и внимательные люди! Всегда все быстро и качественно, и с оригинальными запчастями!

CNC Machines S.

5

22 сентября 2023

Покупал Мерседес с пробегом. Менеджер Иван все подробно рассказал и показал. Показал историю авто, познакомил с владельцем. Всю сделку был рядом и решал любые вопросы.

Sergei Skiba Maxcarclub

5

22 октября 2024

Отличный сервис обслуживания, рекомендую

Сергей К.

5

22 октября 2022

Достойное место для кузовного ремонта! Рекомендую!

Я. Т.

5

22 ноября 2022

Мастер профессионал, сервис высокого уровня. На втором этаже кафе, есть wi-fi.

Ольга Литвинова

5

22 мая 2023

Уютное и качественное место, высокий сервис, точно и пунктуально. Машина чистая и как новая каждый раз. The best or nothing 🙏

Melkiy

5

22 мая 2023

Прекрасный солон прекрасные работники пукапаем уже 14 машину именно тут

Владимир Козлов

5

22 марта 2024

Обратился в сервис по страховому случаю . Работы выполнены качественно и в срок . Персонал квалифицированный , внимательный . Оценка отлично!

Андрей М.

5

22 марта 2024

Замечательный, доброжелательный персонал, настоящие профессионалы своего дела! Очень высокий уровень сервиса, по 10- бальной системе - 10 баллов. Большие молодцы!

Владимир Новиков

5

22 декабря 2023

Встреча Тарасовым Николаем оформление,отношения на высшем человечеком уровне. Профессионально качественно оперативно. Я доволен. Поздравляюс наступающим Новым Годом! Успехов Вам! Спасибо большое. Удачи и здорвья.счастья и любви.

Nikitenko Tatyana

4

22 декабря 2023

Все четко организовано, но дорого

Ван

5

22 декабря 2020

Приветливый, отзывчивый и доброжелательный персонал, если что-то непонятно, объяснят и расскажут подробно. Считаю, что подход к клиенту правильный. Понравилось? Да. Благодарю всех сотрудников ЛукАвто, поздравляю с наступающим Новым Годом. Желаю здоровья, творческих успехов и добрых, порядочных клиентов...

Иван Ш.

5

22 апреля 2025

Хочу выразить огромную благодарность Тарасову Николаю за профессионализм, внимательное отношение и высокий уровень сервиса ! С самого первого обращения меня впечатлили: Компетентность – Николай подробно отвечает на все вопросы, понятно объясняет особенности обслуживания автомобиля и предлагает оптимальные решения. Четкость и организованность – все этапы обслуживания были согласованы заранее, документы оформлены аккуратно, а сроки соблюдены в точности. Отдельно отмечу приятную атмосферу общения и готовность помочь даже в мелочах – это действительно соответствует уровню премиум-сервиса. С удовольствием буду рекомендовать вашу команду и обращаться снова !

Игорь

5

22 августа 2022

Хороший салон, смотрел здесь авто с пробегом, показали авто, рассказали историю, без доп кредитов и скрытых комиссий.

Александр

5

21 февраля 2025

Классный дилер 👍 делал сход развал на v300 всё супер 👍 Генадий менеджер, всё рассказал что, куда и зачем. Сделал даже фотоотчет! Машину помыли, пропылесосили что вообще не ожидал. Короче, имочии зашкаливают Генадию, ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! Приеду ещё не раз и друзей потяну сюда, ОДНОЗНАЧНО. ВСЕМ МИРНОГО НЕБА!

Олег М.

5

21 сентября 2023

Хороший сервис. Отличное отношение к клиентам.

Вильдан И.

3

21 сентября 2019

Менеджер предложил хорошую цену за автомобиль, но потом видать получил за это от руководства и в дальнейшем так и не получилось преобрести авто, так как менеджер всячески избегал встреч. Сервис очень хромает.

Зухриддин С.

5

21 октября 2023

Мастера профессионалы.Отношение вежливо. Работают быстро и качественно. Просто молодцы...

Dmitriy

5

21 ноября 2023

Отличный ДЦ, приятные и квалифицированные мастера, готовы всегда прийти на помощь не смотря на текущую ситуацию!

Наташа

5

21 ноября 2023

Хочу выращить благодарность Андрею Жукову. Очень внимательный и отзывчивый человек и хороший специалист. Спасибо всем работникам Лукавто.

Михаил Новосилов

5

21 мая 2024

Все нормально! Спасибо!

Наталья П.

1

21 мая 2020

Это просто волшебное место!!! Ужасный сервис. Отдали машину на ремонт по страховке, длительность ремонта ( ну ок., не так уж страшно в связи с пандемией). Но выдача просто поражает. Уважаемое руководство проведите со своими сотрудниками внятный инструктаж, как правильно и уважительно общаться с клиентами. Явно за машиной не пешком идёшь по Новорижскому шоссе!, а в связи с пандемией машина стоит на территории автосалона значить нужно предупреждать клиента, что оказывается нужен пропуск если вдруг Вы приедите на такси или Вас привезут на автомобиле, что бы припарковаться на территории автосалона ( охрана вообще жжёт!!! на другой стороне припаркуйся! и давай задом сдавай отсюда, оч вежливый, прям на Ты обращается!) Время выдачи автомобиля, который уже готов и стоит на улице - 16:30. Прождав около входа в автосалон на улице, Погодка не очень холодно 40 минут, вуаля выходит он спаситель менеджер, 30 секунд презентации отремонтированного авто (Ура!!!). Вот это сервис!!! Мерседес-Бенц по русски!!!

Александр Л.

5

21 марта 2025

Рекомендую. Всё на высоте ( автосалон, менеджер) . Автомобиль просто великолепный!!!! Очень довальны.

Наталья Карпенко

5

21 марта 2024

Обращалась в сервис по ТО . Отличная работа консультанта Жукова Андрея. Спасибо всем специалистам.

евгений с.

5

21 марта 2024

Хороший сервис все быстро и чётко!)

Светлана Сушко

5

21 июня 2024

Отличный ДЦ! Все понравилось, обслуживание на высшем уровне! Обязательно приеду ещё раз!

Анастасия Фёдорова

5

21 июня 2023

Хорошее место) Приветливые сотрудники, грамотно ведут себя с клиентами. Отличное обслуживание. Время ожидания минимальное. Рекомендую

SWANTEPULKA

5

21 июня 2023

Отличный диллер. Купил себе современный москвич. Он не такой классный как 412ый. Но дрова возить можно

Кристина Ткаченко

5

21 июня 2023

Красивый салон. Достаточно много разных автомобилей. Хороший сервис, очень внимательные специалисты.

Сергей Ш

5

21 июля 2021

Адекватный салон, нет навязанных услуг, ну или у меня только такое мнение сложилось. В Рольфе например очень жестят, цена одна стоит, по факту за наличку не купить иди купить втридорого.

Alexey Polovnikov

5

21 июля 2014

Отличный автосалон. Вчера там купил себе новый мерседес, ни каких нариканий нет все по высшему классу. Отличный сервис, дружелюбный персонал к тому же там есть множество спец предложений и акций. Оформили автомобиль в этот же день. Всем советую кто решил покупать mercedes не пожалеете.

Александр Афанасьев

5

21 декабря 2024

Проходил осмотр после дтп. Все по высшему классу. Быстро и качественно. Спасибо персонально Светлане С.

Павел Луценко

5

21 апреля 2025

Удобно, когда живешь на Новой Риге. Цены спокойные, и есть доверие к происхождению запчастей. И оплата безнал на организацию как вишенка на торте.

юрий б.

5

21 апреля 2025

День добрый!!! Персонал вежливый, Генадий Х отличный менеджер, решает все вопросы оператино на 5+!!!

нина никитина

4

21 апреля 2024

На стойке никто не встретил, ждала 5 мин , чтоб понять куда идти к кому .

Светлана К

5

21 апреля 2024

Прекрасный сервис, всё оперативно, вежливо, качественно. Рекомендую

timakot1407

5

21 августа 2023

Обслуживаю несколько мерсов, покупал у них. Всё на 5+! Очень рекомендую!

Евгений Пылкин

5

21 августа 2020

Покупал автомобиль с пробегом, Алексей Белозеров качественно и быстро подобрал автомобиль. Оперативно подготовил автомобиль и согласовал хорошую стоимость. Советую

Алексей

5

20 января 2023

Хороший дилер Мерседес, хорошие сотрудники, с большим уважением к данному хорошему дилерскому центру. Но свою машину обслуживаю в Рольфе, не воспримете как рекламу !

Батя На задании

3

20 января 2023

Минус за не обоснованный пафос продавцов-косультантов

Алексей Горюнов

3

20 февраля 2025

Вроде бы хороший сервис, но во всем что-то не то, не так… вообщем хотели , как лучше, а получилось как всегда.

Евгений Алешин

5

20 сентября 2023

Обслуживаю Мерседес V-classe. Все очень нравиться, хороший отзывчивый персонал. Рекомендую всем.

Виктор Крутов

5

20 сентября 2023

Отличный автоцентр,грамотные и вежливые сотрудники.сделали всё быстро и качественно.

алексей чмиирев

5

20 сентября 2021

Обратился в данный сервис для проведения планового ТО, приехал без записи, машину приняли, сделали всё быстро, качественно! Сделали скидку на первое посещение ! Всё супер!

Людмила Асликян

4

20 сентября 2021

Обслуживаю свою машину здесь года 4. Если приезжаешь с какой нибудь мелочью, берут максимальную стоимость, когда это можно сделать в 2 раза дешевле. Но есть у салона один большой плюс, если страховой случай, то по страховке они тоже берут машины. Единственное очередь на кузовные работы «звездная», иногда по 3 недели жду. Может везде так! Что касается покупки машины. Покупаем в других салонах, здесь нет лояльных скидок на новые авто, в других салонах на новые машины предложения намного привлекательнее.

Александр Магон

5

20 ноября 2020

Сервис на уровне. Персонал тактичен и вежлив.

Кирилл Липатов

5

20 мая 2024

Качественный и ответственный подход к обслуживанию автомобилей. Запчасти всегда в наличии. Компетентные сотрудники.

Антон Дорожкин

5

20 мая 2022

Приезжал 18.05.2022 г. на ТО. Все отлично, оперативно, как всегда. Конечно очень сильно выросли цены, но в Лукавто цена одна из самой низкой в Москве. Спасибо Константинову Николаю за скидку 15%)

Алекс Петров

5

20 марта 2025

Обслуживаю свои автомобили в МБ Лукавто с 2016 г. Регулярно прохожу ТО, произвожу ремонты. Очень легко записаться на сервис, мастера высокопрофессиональны, запчасти практически всегда в наличии.

Евгений В

5

20 марта 2021

Купил авто доволен работой всего салона , улыбчивый ресепшен ,добродушные и профессиональные менеджеры , хочу выразить благодарность менеджеру Позднякову Александру

Андрей Андрей

5

20 июня 2025

Квалифицированный персонал, время ожидания, ремонт, ТО

Emin Agaev

5

20 июня 2025

Отличный автосалон, вкусный кофе на 2м этаже. Персонал приветливый, сервис оказывают качественно и в срок.

Тов. Н.

5

20 июня 2025

Два дня назад прошел ТО. Машиной занимался Красюк Александр. Прекрасный молодой человек,профессионал своего дела. Претензий к работе Центра нет. Рекомендую.

wera shleina

1

20 июня 2020

Подала заявку на ремонт неисправного блока вентилятора автомашины Мерседес А класса 2011 года выпуска. Общий пробег машины 65000 км. Сделали ТО, поменяли масло в автоматической коробке передач. Все эти работы не главные, т.к. до ТО ещё три месяца, а масло в коробке передач не нуждалось в замене. Прождав машину около 7 часов, к вечеру, предлагают её оставить до следующего дня, т.к. блока вентилятора у них в наличии не оказалось, его надо заказывать. Оставить машину не смогла потому, что до Одинцово добраться без машины сложно. Заплатила за ремонтные работы ( которые, в принципе, мне не обязательны) 49088 руб. И ещё потребовалась предоплата за блок вентилятора 38092 руб. Имея в резерве на ремонт вентилятора 50 000 руб, я ( пенсионер) чудом не получила инфаркт. Выручила сестра и дочь, которые мне переслали недостающую сумму. На следующий день доставили запчасть, но на работы, сказали, что нужно записываться в порядке очереди. Решила забрать оплаченную деталь и продолжить ремонт в другом сервисе. По дороге машину начало дергать, на светофоре коробка скоростей отказала слушаться и начались непонятные рывки. Затем высветилась на табло надпись: " Неисправность коробки передач. Обратиться в техцентр." Дальше табло начало менять надписи и появился термометр. Машина управления не слушалась,то дергалась, то рывками останавливалась. Кое как на аварийке доехала и меня, так сказать " с барского плеча" решили обслужить, но, правда, уже через руководителя. Подождав ремонт более двух часов, с руководителем проехали, опробовали , вроде бы все нормально, оплатила работы, и я поехала домой. По дороге опять высветился символ мотора (какая-то неисправность), а на следующий день снова высветилась надпись "Неисправность коробки передач. Обратитесь в техцентр". Позвонила в техцентр. Просили подождать до понедельника, но на машине,пока, ездить воздержаться. Жду, что будет через три дня?

S Roma

5

20 декабря 2023

Купили и обслуживаем в ЛУКАВТО, третий автомобиль, каждый раз приезжая на плановое ТО, все професионально и вежливо, всегда идут на встречу клиенту, лишних услуг не навязывают, после гарантийное обслуживание со скидкой, на втором этаже отличное кафе, зона ожидания комфортная. Спасибо всем сотрудникам этого салона и рем.зоны за професионализм.

Валерий Александрович Андреенков

5

20 апреля 2023

Рекомендую. Отличный автосалон и сервис. Относится к Вам и Вашей машине с большой любовью и заботой. Спасибо ребятам !

Михаил

2

20 августа 2019

Так себе, не понравился менеджер по продаже, во - первых долго ждал когда появится, сказал,что можно оплатить автомобиль картой,по факту только наличка

troyan_n t.

5

1 сентября 2023

Заехала в сервис на ТО. Качество работы на высшем уровне, персонал знает свое дело. В ожидание зашла на второй этаж в кафе,выпила прекрасный кофе. Рекомендую! Езжу только к вам.

Журавлев Владимир

5

1 сентября 2023

Добрый вечер коллеги Мерседесоводы , буду краток ! Был на ТО у Жукова Андрея , остался довольным отношением и его профессионализму , по факту привёл к машине показал все недостатки и обозначил сумму , не дёшево конечно , но увидив мою реакцию куда-то позвонил и попросил более весомую скидку и тут я уже не смог отказать ! Менял дополнительон тормозные диски и колодки и ремонтировал парктроники , сумма как Вы уже догадались космос … но зато побывал в сердце Мерседеса , механики в чистой форме , вежливые , ремонтная зона как музей всё по тумбочкам ничего нигде не валяется . Сделали всё за часов 5 примерно в общем однозначно рекомендую к посещению !!!

Светлана В.

5

1 сентября 2023

По дороге появилась серьезная проблема,позвонив в сервис меня оперативно записали,мастер консультант Григорьев Кирилл выявил проблему. Все четко,быстро. Спасибо,всем рекомендую

Сергей Сорокин

5

1 сентября 2021

Ежемесячно посещаю этот автосалон. Очень дорого, необоснованно! В одно из посещений был удивлён: на стенде для информации сказано об очередном повышении стоимости нормо-часа из-за очередной профессиональной подготовки сервисного персонала? При общении с сотрудниками данной организации это утверждение вызвало дикий хохот))) всем привет!

Aleksei Elisseew

4

1 сентября 2020

Смотрел у них авто. Выбор маловат в салоне представлен. Но по скидкам лучше договариваться с другим дилером.

Андрей Бондарев

5

1 октября 2023

Все отлично, сделали ТО очередное, всё и все работают, так держать! Спасибо! Качество на прежнем приличном уровне. Рекомендую!!! Время ожидание конечно хотелось бы сократить, но это наверно вряд ли...

Елена

5

1 октября 2021

В автосалоне представлен весь модельный ряд. Есть фудкорт с прекрасным кофе. Так же ходит бесплатный автобус. Здесь же можно брендированныеии коллекционные товары преобрести.

Виктор Малыгин

5

1 ноября 2024

Всё понравилось, встреча, приём, качество! Отношение хорошее, приветливый менеджер Кирилл, прошло на высшем уровне, так держать!!! Спасибо

Александр Русов

5

1 ноября 2023

Не первый раз приезжаю на обслуживание машины в данный сервис, всё чётко быстро и по делу! Отличные специалисты, отдельное спасибо консультанту Кириллу Григорьеву, всё объяснил, подсказал, на все вопросы ответил 👍

Ирина И.

5

1 ноября 2023

Рекомендации. Если оставляешь машину на долгое время, несколько дней, хорошо если бы был какой-то организованный транспорт до Москвы. Качество работы - отличное. Отношение - отличное. К персоналу претензий нет. Этим сервисом пользуюсь много лет. Сам сервис мне очень нравится. Много лет ользуюсь

Николаенко Олег Александрович

5

1 ноября 2023

Отличный сервис, все гуд!;) Персонал отличный, понимающий. Хорошее отношение к клиентам. В салоне приятная обстановка-уютно и комфортно ожидать автомобиль.

Станислав Морунов

5

1 мая 2025

Здравствуйте! Большой выбор автомобилей.

Антон

5

1 июня 2025

Специалисты очень высокого уровня! Про мерседес знают всё! Быстро и качественно! Рекомендую!

Badrussian

2

1 декабря 2021

Отвратительное качество обслуживания и при этом самый дорогой ценник на ТО среди официалов Мерседес. Самое смешное, что менеджеры приёмщики официального дилера Мерседес, хвалят БМВ, называя Мерседес уже не тем, ломучим и тд)))

WMIXA

5

1 декабря 2020

Нормальное место. Удобно и комфортно. Перешёл сюда из другого сервиса Мерседес. Пришёл за мастером приёмщиком Константиновым Николаем, который теперь работает здесь. Профи своего дела, рекомендую! Лучше работать с профи, чем с дилетантами.

Евгений А

5

19 января 2025

Отличный сервис,гоняю машины с 2010 года,вежливые сотрудники, обслуживание на высоте, всем рекомендую

Максим Сотин

5

19 января 2020

Все сотрудники - профессионалы своего дела, все отлично! Из минусов - цены дорогие на услуги, сервис и запчасти, ну а что делать, официалы же!)

Александр Н.

4

19 сентября 2023

Очень понравилось отношение к клиенту, а также техническая грамотность сервисных консультантов. Особенно хочу отметить Александрова Александра. Всегда вежлив, улибчив и готов прийти на помощь. Кстати и очень помог, когда по дороге на Питер с мерседесом GLE случилась нештатная ситуация. За что ему большое спасибо.

Мария Р.

5

19 сентября 2023

Минусов вообще нет,даже в связи с сегодняшними обстоятельствами всё работает четко!Спасибо огромное за оперативность,доброжелательность и помощь во всех непонятных вопросах 👍

Юля А.

5

19 октября 2023

Нет сомнений в качестве ! Быстро , удобно . Спасибо

Светлана Власовских

5

19 октября 2023

Очень вкусные завтраки и кофе

supercargo

5

19 ноября 2019

Шикарные авто в шикарном шоуруме. Всё продумано, всё на своих местах.

rr001

5

19 мая 2025

Приехали сделать ТО. Специалист Геннадий чётко сориентировал по всем вопросам, всегда ездим сюда.

Дмитрий Корнюхин

5

19 мая 2024

Качество и сервис, внимание к мелочам! 👍

Олег Р

1

19 марта 2024

Цены на авто с пробегом на сайте и в объявлениях не соответствуют ценам, за которые реально продают авто. Выбрали авто, приехали, посмотрели и решили купить, но менеджер (Сергей) сказал, что в воскресенье они машины не продают т.к. руководство отдыхает. В понедельник утром менеджер по телефону заявил, что цена на сайте укзана только при условии приобретения страховки КАСКО. Когда мы согласились на эти условия и предупредили, что выезжаем в салон за авто, менеджер сказал, что в понедельник они тоже не могут его продать, т.к. руководство не успевает согласовать продажу (полный бред). Во вторник утром старший менеджер Александр по телефону сказал, что реальная цена на машину выше почти на 10%. Хотите купить - доплатите 400 000 руб. Как-то так. Подход в работе явно не соответсвует бренду, который находится на вывеске салона и гражданскому законодательству. Имейте ввиду.

Вячеслав М

5

19 марта 2021

В целом все здорово! 7 лет без проблем! Покупка, сервис! 👍 ! Но после обслуживания, встал на трассе под Воронежем ... ( и вспомнил всех....)

Владимир Симоненко

5

19 июня 2025

Много лет прохожу техническое обслуживание своего мерседеса с самого начала покупки автомобиля. Мерседес Лукавто всегда на высоте.

Алексей Л.

5

19 июня 2025

Быстро, четко, профессионально!персонал: приветливый, отношение к клиентам как к своим родным, время лжидание всегда скрашено вкусным кофе, и улыбкой персонала, ремонт не вызывает нареканий!

Любовь Агеева

5

19 июня 2024

Была в сервисе,очень понравился менеджер Николай. Моя проблема решилась.

Дмитрий Шведов

5

19 июня 2023

На счет официального, большие сомнения в сегодняшней ситуации, но уровень сервиса и отношений к клиентам остался из прошлого

Никита Л.

5

19 декабря 2021

Благодарю коллектив «Лукавто» и лично менеджера по продаже новых автомобилей Стрельникова Кирилла за отличные условия по покупке Мерседес GLC. Сделали лучшее предложение на новый автомобиль, провели тест-драйв, достойно оценили авто в трейд-ин, сделали подарки. Дополнительные услуги не навязывали, все честно и достойно! Рекомендую!

Анатолий Б.

5

19 апреля 2025

Замечательный салон, приняли раньше записи, профессиональные и клиентоориентированные специалисты. Отдельное спасибо Николаю!

Егор Кокарев

5

19 апреля 2025

Добрый день. Уже на протяжении многих лет обслуживаем машины только в данным сервисе, всегда все четко и быстро. Отдельно хотелось бы отметить сервисного консультанта Андрея Жукова как наиболее квалифицированного специалиста.

игорь ашуркин

5

19 апреля 2025

сплочёный коллектив,молодцы

Кирилл Минаков

5

19 апреля 2022

Долго присматривал новенький Е класс для любимой жены, но не решался на покупку. Позвонив в Лукавто, получил замечательную и подробную консультацию от менеджера Евгении. На прошлой неделе приехали в салон, был приятно удивлён вниманием и оперативностью сотрудников и теперь я счастливый обладатель новой машины и довольной жены :)

Александр Попов

5

19 августа 2024

Отличная работа кузовного цеха,блестящая работа мастера-приемщика Плаксина Дениса!!!!

Александр

5

19 августа 2019

приобретал тут два автомобиля, все супер, удивляет, что все тестовые а/м белые и птс в наличии, отдельное спасибо отделу продаж, скучать не дали, обязательно еще приеду

Даша Ч.

5

18 января 2023

Очень вежливые и внимательные сотрудники, приятная атмосфера

Николай

5

18 февраля 2023

Ездил на диагностику подвески на вибро стенде сделали всё быстро объяснили всё что показывает стенд. если выбирать официального дилера для ремонта Мерседеса я бы выбрал Лукавто

498385 Самсон

5

18 сентября 2025

Персонал, прием, качество👍 готов и дальше там обслуживаться🤝

Павел Бутка

5

18 сентября 2024

Отличный сервис, оригинальные запчасти со склада, нет авто азиатских брендов, только Германия.

Абрамов Хануко

5

18 сентября 2023

Вае отлично , хороший отзывчивый персонал , рекомендую

Александр Нестеров

5

18 сентября 2023

Отличный автосалон ,быстрое обслуживание ,хорошие акции

Инкогнито 4177

5

18 октября 2023

Очень понравилось обслуживание, в частности огромное спасибо Андрею Жукову, видно очень грамотный специалист. Приехал с вопросами по коробке, успокоил и все объяснил, сделали диагностику. При этом был ранее в двух других сервисах, так там пол листа написали проблем. После посещения ЛУКАВТО понял, что как таковых проблем нет и меня просто хотели в другом сервисе развести на бабки. Хорошо что все таки заехал на диагностику в ЛУКАВТО.

сергей диденко

5

18 октября 2022

Всё хорошо, организовано действуют менеджеры. Менял стекло на майбахе,думал два месяца ждать, а тут за неделю всё сделали. Всё отлично.

Елена Л.

1

18 ноября 2024

Добрый день! При замене лобового стекла не закрепили обивку стойки, где ещё и подушка безопасности. Интересно, как теперь соблюдать безопасно крепление люльки для ребенка, если у Вас даже выпускного контроля за работой мастеров нет?

Евгений Есипов

5

18 ноября 2022

Отличное место. Ребята грамотные, разбираются и ремонтируют машины как лего, быстро и легко. Также большой выбор новых машин премиум класса. Приятные и вежливые сотрудники. На втором этаже можно посидеть в кафе покушать и выпить Кофе пока делают авто. Есть актрисы с аксессуарами. Есть зоны отдыха (ожидания) с мягкими диванами, где можно посмотреть тв или просто почитать газету. Если сел аккумулятор на телефоне, сотрудники на рецепшине приятно удивили что дают пауэрбэнк для зарядки), спасибо. Также можно взять подменный авто если ваша машина осталась в ремонте.

Дмитрий

5

18 мая 2025

Обслуживаюсь с покупки авто, парни молодцы 👍 всегда внимательно подходят к сути вопроса и обслуживании в общем! Так держать вы лучшие 😋 за кофе спасибо !!!

Ирек Вильданов

1

18 мая 2022

Попал в апреле по страховому случаю с небольшой проблемой. А выросло в большую проблему - склады закрыты, запчастей нет, - позвоните в июне. Т.е. пустяковый ремонт надо ждать месяцами

Тарасова Наталья

5

18 марта 2024

Приехала на ремонт по Каске, мой менеджер, Александр Красюк, очень оперативно принял машину, работы были выполнены очень быстро и качественно, машина как новая!!) А бонусом была сделана ионизация климатической системы, что очень приятно, Мерседес Лукавто поддерживает своих клиентов приятными сюрпризами!!!!

Alexey

1

18 июня 2025

Хотел купить автомобиль, однако менеджеры принуждают при покупке купить КАСКО по очень завышенной цене. Без КАСКО автомобиль продавать отказались))) Сложилось впечатление, что тут не машины продают, а страховки😄

V. M.

5

18 июня 2024

Доволен результатом сервисных работ, мастер-приемщику Артёму благодарность.

Юлия Б.

5

18 июля 2024

Обслуживание на высоте, цены тоже

Alexander Zinchenko

5

18 июля 2024

Качественный подход, персонал Молодцы, рекомендую

Mostvip

1

18 июля 2019

Несколько раз за последнюю неделю посетили МБ Лукавто, два раза были голодные, знали же что нас должны вкусно накормить и напоить. Даже не расчитывайте!!! Первый раз в 21:40 у супруги приняли заказ, меня попросил менеджер подписать бумаги спустится, в 21:45 уже с пеной у рта официантка отказывалась принимать вторую часть заказа, демонстративно «сворачивая манатки» нервно повторяла что Касса уже закрыта. Сегодня в 21:40 получив бесплатные купоны на кофе, официант (парень) заявил что кофемашина уже в чистке, и он опаздывает на маршрутку. Уважаемые владельцы, доплачивайте своим сотрудникам на такси, за работу до 22:00. Лучше бы не было вашего кафе, и писать этот отзыв не было бы повода. МБ Рус поставлю в известность. Все остальное: хорошее и приятное, меркнет на этом фоне. Увы

Инна Зверева

5

18 декабря 2024

Внимательный персонал. Сервис европейского класса . Рекомендую

Геннадий Б.

5

18 декабря 2023

Удобно, быстро, качественно.

иван филимонов

4

18 апреля 2024

От цен начались лёгкие покалывания в левом боку...

МаХ

5

18 апреля 2023

Павел Б. РОП автомобилей с пробегом классный мужик! Все справедливо и по деловому! Рекомендую!

Алексей Снижко

5

18 августа 2021

Хороший автосалон, менеджеры (на удивление) делают шаги навстречу в согласовании цен и условий.

Дмитрий М.

5

17 февраля 2022

Молодцы! Майбах новый с пробегом 800км подвеска встала в спорт режим и ошибка. Из него не выходила. Авилон 2 недели искал проблему, отдали туда потому что приобрели у них . Даже амортизатор новый на новый поменяли, вроде сделали, отдали, через час тоже самое. Плюнул и отдал в лук авто на Риге . Нашли проблему за пол дня. За неделю устранили . Блок управления подвеской заменили. . Не было в наличии поэтому ждали. Все по гарантии несмотря на то что а/м приобрели не у них. Теперь обслуживаемся только у них !

Татьяна Егорова

2

17 февраля 2021

Слишком долгое обслуживание клиента...Договаривались заранее. В итоге ничего на было сделано

Валерия К.

5

17 сентября 2023

Спасибо за грамотное и качественное обслуживание. Пользуемся постоянно. Выражаем благодарность Николаю Макарову!

ДМИТРИЙ Л

5

17 октября 2020

Очень хороший салон. Менеджеры клиентоориентированы и старательны. Результат- приобретённый помощник в семью.

Владимир П.

5

17 ноября 2023

Все как обычно! Быстро, надежно, качественно!

hishamAB

5

17 ноября 2018

Отличный обслуживание , большой выбор автомобилей !

Владимир Вдовин

5

17 мая 2025

Единственный автосалон Мерседес без китайских помоек💪

Иван Б.

5

17 мая 2022

Приём быстро, особо не наваливают по рекомендациям, цена качество.

Nick

2

17 мая 2022

2 - потому что не совсем "дно", но т.к. рядом с домом, то каждый раз даю им шанс "а вдруг стали лучше", но нет. Первое ТО - "не, программу обновить не сможем". Направление по КАСКО - "дефектовку сделали, запчастей нет - вы аккуратно ездите, а то вдруг сломается". Про салон и говорить нечего, комплектации представленных авто явно собираются человеком, который далек от прогресса.

Дарья Александрова

1

17 июля 2021

Машины стоят как квартиры , а сервиса ноль. Для начала постоянно пытаются обмануть. Ну хоть где- то… ну хоть тысяч 20-40 на каско накинуть …потом вечные ошибки… приезжала раз 6… в таких местах клиента должны хотя бы уважать , но лукавто видимо пофик Машины за много миллионов стоят на улице в грязи

Юлия Ракаускене

4

17 апреля 2022

Только ценник, но даже тут как у всех официалов; остальное 5 - качественно и быстро

Кристина Л.

5

17 августа 2024

Отличный сервис, приятные консультанты. Грамотный и клиентоориентированный подход!

Valencia

5

16 января 2022

Отличный европейский уровень обслуживания! Грамотный доброжелательный персонал, прекрасный сервис, удобное расположение, пркупать машину планируем только здесь. Вкусное кофе, как приятный бонус к нашей запланированной покупке )) От посещения салона остались самые приятные впечатления

Инкогнито 6544

5

16 февраля 2025

Отличный технический центр. Все работы сделали быстро и качественно. Удобная зона ожидания с буфетом, вежливое обслуживание. Качество мойки очень высокое

Олег Р.

5

16 февраля 2024

Не могу сказать про всех сотрудников, но те, с кем сталкивался показали себя компетентными. Понравилась работа мастера-приёмщика Жукова Андрея

Виктор Бойко

5

16 февраля 2022

Лучший диллер по мерседес. Нет цели что-то приговорить, доп работы навязать. Спасибо большое Геннадию Хаймину за душевный приём и отзывчивость!

Dr. Sergey

5

16 ноября 2021

Большой, красивый магазин с приятным персоналом.

Ринат Н.

5

16 марта 2025

Хорошее,качественное и приятное место. Никаких нареканий к персоналу. Благодарность менеджеру на приемке в сервис Андрею Жукову,он помог разобраться с одним вопросом который возник ранее, хотя мог спокойно проигнорировать просьбу. Поэтому остались только положительные впечатления.

Алекс Пи

5

16 марта 2024

Самый лучший салон, шикарный сервис и обслуживание.

Алексей

5

16 марта 2021

Сотрудник отдела запасных частей на мой запрос ответил быстро и подготовил счет. Всё очень хорошо и удобно

Посетитель

5

16 марта 2020

Не дилер, а кайф, покупать здесь автомобиль одно наслаждение:) Приехал, все рассказали как есть, показали, любая просьба любой каприз на раз-два! При чем брал авто с пробегом! Даже не представляю как они работают с теми кто покупает новые 😁

Сергей М.

5

16 июня 2025

Добрый день! Отличный сервис! Все на высшем уровне!

Виталий

5

16 июня 2025

Красивый и удобно расположен автосалон !

Шульман

5

16 декабря 2022

Обратился по поводу проблемы с приложением mercedes. me Ранее неоднократно обращался в Мерседес.рус, но безрезультатно. Футбол высшей лиги. А салоне на Новой Риге менеджер по продажам помог её решить за 5 минут. Он просто волшебник! Огромное ему спасибо!

Андрей Харламов

5

16 декабря 2021

Рассматриваю покупку GLC, был на тест драйва, отличный персонал, ненавязчивый, грамотный.

денис стекачев

5

16 декабря 2020

Нужно было масло, нигде в Москве нет, а у них есть. Приехал, оплатил, забрал 👍, но сначала звоните.

Екатерина М.

5

16 апреля 2024

Очень комфортный центр, компетентные и отзывчивые менеджеры. Отдельное спасибо Андрею!

Павел Морозов

5

16 апреля 2023

Качество во всем на отлично. Отношение к клиентам превосходное. Персонал на 5-ку. Чистота- в зале каждые 30 минут протирают полы. Вообще всем доволен. Рекомендую.

Iakovlev2403

5

16 апреля 2022

Отличный дилер. Особенно менеджер Леонид из отдела по продажам автомобилей с пробегом. Покупал автомобиль у него. Все рассказал о авто без утайки.

екатерина

1

16 апреля 2022

Нет слов от этого сервиса,а самое главное, как решает директор все эти косяки,никому не советую этот сервис!!!Иванов Роман Николаевич, вам, как директору, единица!!!

Andrey Plotnikov

5

16 августа 2019

Великолепный сервис,грамотные специалисты,никакого развода,только дельные советы

Евгений Захарко

1

16 августа 2018

Добрый день. Расскажу про данное заведение. На днях оставил машину в сервис на ТО и другие мелкие работы. Так же предварительно оплатил комплексную мойку. Забирал машину не я, но то, что к ней не прикасались даже тряпкой было очень заметно. В пепельнице как лежали бумажки порванный, так и остались лежать. Начал звонить менеджеру, мало того, что трубку взяли только спустя 8 минут ожидания, так меня перевели на начальника отдела сервиса, который в свою очередь обещал разобраться и перезвонить. Вот уже 4 день жду его звонка, видимо разбирается. Просто удивительно, что деньги забрать(при чем не маленькие) они не забывают, а работы, которые они должны выполнять, они забывают.

Михаил Круглов

5

15 января 2022

Удобное место, отличное кафе вкусно поесть можно. Ну и конечно мерседес. Машин много как новых так и б у. Обслуживание на высоком уровне!

Софья К.

5

15 января 2019

Очень хорошие консультанты в Трейд Инн. Все объяснили, рассказали, показали.

Роман Ю.

5

15 сентября 2024

Хорошее место, добродушный коллектив.

Андрей Миронов

5

15 сентября 2021

Очень хороший автосалон , внимательные продавцы,хорошие скидки Большой выбор автомобилей.Все понравилось. Спасибо!

Татьяна Щ.

5

15 октября 2023

Обращились в техцентр автосалона Лукавто в связи с ремонтом бампера по КАСКО, сделали все быстро и качественно. Сотрудники вежливые, внимательные. Отдельная благодарность сервисному консультанту Красюку А. А.

Вадим

5

15 октября 2023

Хорошее отношение к клиентам, работы стали выполнять намного быстрее, уровень обслуживания высокий. Очень рекомендую пользоваться услугами данного салона.

Дмитрий Б.

3

15 октября 2020

По сравнению с мэйджором очень плохо, менеджеры не внимательные к клиентам

Денис В.

5

15 ноября 2023

Как всегда, обслуживание на высоте! Спасибо большое !

Дмитрий Чугунов

5

15 ноября 2023

Осень понравилась работа мастера-приемщика Тарасова Николая. Спасибо

Анонимный отзыв

5

15 ноября 2023

Отличный сервис, чисто, оборудование супер. Обстановка, как у дилера, только всё очень быстро, оформление, работы. Видно, что делают. Однозначно рекомендую.

Олег Колодников

5

15 ноября 2023

Ушли от Мейджор в Лукавто. Цены человеческие , запчасти в наличии , возможность консультации и записи по Ватс ап (для меня очень удобно так как постоянно за рулем, долго он лайн беседовать нет возможности зачастую). Правда, добираться в сервис только на такси (стоянка каршеринга в 1 км). Мерс 223 эска

Иван Ш.

5

15 марта 2025

Машину привезли в сервис в первый раз, за что получили скидку 10%. Приятные сотрудники быстрый сервис.

Даниил Г.

5

15 марта 2025

Обслуживаюсь в данном салоне уже больше 10 лет! Всегда всё четко, быстро и надеждно. Менеджеры очень приветливые. Комфортная зона ожидания с кафе.

Ирина С.

5

15 марта 2024

Обращалась по направлению страховой компании по Каско. СК предложила на выбор сервисы, и как я рада, что мой выбор был -Лукавто! Сервисный консультант Плаксин Денис, отличный профессионал, всегда на связи, всё объяснял и держал в курсе дела, согласовывал со СК ремонт согласно моим пожеланиям. Не смотря на сложные времена, меня сразу предупредили, что все запчасти есть на складе и по замене проблем не будет. Любое дтп всегда стресс, но когда ремонтом занимаются профессионалы, становится спокойнее, в т.ч. и ожидание своего любимого коня). Сделали достаточно быстро и самое главное качественно. Выдали сверкающе чистый, обновленный автомобиль! Спасибо большое всем! 🫶🏼

РГ

1

15 июня 2024

Покупали новый автомобиль. Я новичок , через год решили за тонировать, оказалось , что 1 стекло на машине не оригинал, там и значка нет ( при покупке не обратила внимание ). Очень разочарована таким непорядочным отношением к клиентам.

Сергей Сергей

5

15 июля 2022

На высшем уровне, доброжелательный приёмщик, работы выполнены качественно и быстро.

Oganov

1

15 декабря 2024

Менеджер автомобилей с пробегом общается так,как будто мы ему денег должны. Осматривали LR RR

Oleg Koshevoy

1

15 апреля 2025

16500 за Развал-схождение на V-class, цена сразу сходу по телефону. Кошмар.

Мария Тараскина

3

15 апреля 2021

Сам центр отличный, со всех сторон тебя оближут, скидки акции предложат и тд Но машины все рассыпаются прямо на стенде Ну не млеют права быть разные молдинги на гелика за 24 млн....

Папа

3

15 августа 2019

Отвратительный менеджер Александр Хохлов. Мы пришли в салон с целью пройти тест-драйв, Александр был свободен, и я попросил его этот тест-драйв организовать. Спустя минут 15 он подошел и решил врать, мол, машин на тест-драйв нет, все увезли куда-то и записаться можно только на завтра. На улице весь модельный ряд был представлен. В результате пришлось вызывать старшего менеджера и разбираться в ситуации. По итогу нам организовали тест-драйв с более клиентоориентированным менеджером, но мы в сумме потратили более 2 часов на эти разбирательства. Мотив Александра мне так и остался непонятным. В общем, этого менеджера (если он там задержится) стоит обходить стороной.

Алфёрова Нина

4

14 января 2022

Добираться неудобно. Хорошо маршрутка есть, но жаль оч редко ходить. Большой интервал.

Антон Владимирович Долгов

5

14 января 2022

Удобно,качественно,надежно))все,что связано с мерседесом-все поплатилось тут!!автомобили,сервис-насаысшем уровне!!рекомендую

Светлана

5

14 февраля 2025

Удобное расположение, грамотный подход к сервисному обслуживанию и гуманные цены по сравнению с конкурентами.

Stanislav

5

14 февраля 2023

Хороший дилерский центр. На сервис практически нет очередей.

Денис Болотский

5

14 февраля 2022

Безупречное обслуживание. Очень понравился клиентский сервис. Два раза устранял здесь неполадки по отзывным кампаниям и остался доволен. Локация удобная, прямо на Новой Риге недалеко от мкад.

dalnoboi177

5

14 сентября 2021

Отношение отличное, сервис без разводов, специалисты по спринтерам на 5+. Гарантийный отдел сработал четко.

Анонимный отзыв

5

14 сентября 2019

Отличный салон , команда профессионалов, самый лучший продавец Айнетдинов Рамиль

Fat Batman

3

14 октября 2024

Был в отделе трейд ин, интересовался MB GLS 2017 года. Очень лениво ребята со мной пообщались, с посылом, что «ну не купишь ты, купит кто-то ещё». Вероятно, зоркий глаз менеджеров не разглядел во мне потенциального покупателя. Либо они совсем обленились. Мой автомобиль оценили очень низко. В итоге разница между тем, как оценили тут и как в итоге сдал в другом дилере, оказалась 450к. Думаю, что тут не заточены работать с бу машинами, больший интерес к продаже новых. Ставят заградительные цены, чтобы отвязаться. Сам салон приятный, машинки красивые, расположение удобное.

Алексей Зайчиков

5

14 октября 2023

Не первый раз обслуживаюсь в данном месте,все замечательно!Отдельное спасибо ребятам с сервиса!

Владимир Ж

5

14 октября 2021

Большой автосалон. Заезд странный, но разобраться можно. Надо уходить правее от заправки, упереться в шлагбаум, сказать что в салон и проехать. Парковка небольшая, но найти место можно. Выбор (чтобы именно пощупать-посидеть) в основном более дорогой. А и В тут не посмотришь. В целом очень неплохо.

Александр Дубоносов

1

14 мая 2021

Отвратительное место!Относятся к клиенту как куче мусора.При одной мысли посещения данного центра начинается изжога.Портят автомобиль а не чинят.

Александр Иванов

5

14 мая 2021

Никакого негатива. Все по существу. Четко, и максимум внимания. РЕКОМЕНДУЮ.

Елена С.

5

14 марта 2025

В этом сервисе я обслуживаю свой автомобиль уже много лет. На днях сдавала в кузовной ремонт. Консультант Денис рассказал, какие работы будут выполнены, обозначил сроки, всегда находился на связи. Автомобиль выдали как новенький. Спасибо всем работникам центра.

Кахабер Мег

5

14 марта 2021

Покупка Мерседеса в салоне Лукавто была спонтанной. Я просто приехал оценить свой автомобиль , чтобы сдать его по трейд-ин. И тут все завертелось, мне посчитали сразу кредит и оценили авто, правда дёшево . А на следующий день выдали новый Мерс . Хочу от себя поблагодарить всех за такое быстрое обслуживание , менеджера Дмитрия с корпоративного отдела продаж , оценщика Илью и особенно Гулю, которая за несколько часов оформила кучу документов по кредиту, включая каско и осаго.

Евгений

4

14 марта 2020

С гарантийной проблемой пошли на встречу, хотя могли пободаться, доволен

Дмитрий Чадов

5

14 июня 2025

Все быстро и оперативно. Отзывчивые и профессиональные сотрудники. Ценовая политика не отличается от других салонов.

Denis Maximov

5

14 июня 2025

Крутой сервис, обслуживаю уже 3 машину Отличный подход мастеров как к сервису так и клиенту Рекомндую

Артур Иванов

5

14 июня 2021

Я здесь не в первый раз. Проводил очередное ТО. Постараюсь по короче, я очень торопился в этот день, приёмщик был не очень разговорчив , т к был занят другим клиентом. Я обратился с просьбой к его начальству , он меня любезно выслушал и предложил выпить кофе на втором этаже, пока он всё выяснит. Через несколько минут он сам подошёл ко мне в кафе и объяснил всё чётко и ясно. На бейджике я прочёл как его звать . Спасибо Вам большое Андрей Никонов ! Теперь я знаю к кому обращаться, если возникнут вопросы. В целом всё отлично , за исключением маленького казуса . Это касается администрации автосервиса. Если в будущем Вы будете делать ремонт, то пожалуйста спустите немного вниз зеркало в туалете). Не все клиенты такие высокие))). Спасибо за понимание.

Андрей Сердюков

5

14 июля 2025

Качественный и профессиональный Мерседес сервис. Оригинальные запчасти всегда в наличии. Рекомендую.

Владимир

5

14 июля 2023

Верно диагностировали причину неисправности. Могу смело рекомендовать сервис, хоть и не дёшево, но оно того стоило, чтобы убедиться и принять правильное решение в устранении неполадки. Спасибо!

АМИР АСКЕРОВ

5

14 июля 2022

Машины в наличии , цены актуальные , персонал на высоком уровне толерантности к клиенту , умеют работать , задача не впихнуть что вам не нужно , а подобрать по запросу , чтобы вы были постоянным клиентом , не давят на принятии решения, а умело предлагают. Оценка 5+!!!

Шавкат Отаджонов

5

14 декабря 2023

Молодцы ребята знают своё дело. Почти 2- месяца не смог отремонтировать свой автомобиль Виана, скольким мастерам только не показывал никто не смог найти причину поломки... Нашёл в интернете ЛУКАВТО позвонил и меня записали на диагностику, в общем хочу поблагодарить всех ребят особенно мастера приёмщика Тарасова Николая 🤝!!! Спасибо всем вам огромное!!! Рекомендую 👍👍👍

Юрий

1

14 апреля 2024

Мы приехали купить авто ,менеджеры не могли разобраться кто пойдёт показывать машины всем было лень , мы приехали за мерседесом S класса , менеджер очень вяло все раказывал такое ощущение мы приехали бесплатно брать машину и мы его очень сильно напрягаем , в итоге купили в другом месте, очень отвратительный салон , не рекомендую !!!

Андрес

1

14 апреля 2023

Покупал б/у а/м. Осматривал 10 минут - продавали 8 часов . Причина неизвестна . Купил без скидки. Обещали новую резину - ее выкинули на помойку . Манагер конечно актер !!! Привет ему!!!

Леонид Бочаров

5

13 января 2024

Все быстро и качественно

Владислав Голубев

5

13 января 2024

Доволен ТО. Не навязывают лишнего

Никита Шалягин

5

13 февраля 2021

Не первый салон в который я приехал, но определённо лучший из всех дилеров мерседес. Великолепный интерьер, потрясающий персонал. Особенно хочется отметить Айнетдинова Рамиля. Очень квалифицированный, вежливый и ориентированный на клиента менеджер! Большое спасибо ему и руководителям за таких сотрудников!

Сухарев Тимур

5

13 октября 2023

В данной Организации стараюсь всегда записываться к одному мастеру(Жуков Андрей) Всегда быстро понятно и без проблем

Кирилл Ж.

5

13 октября 2023

Качество работ хорошее. Персонал отзывчив. Из минусов, часто долгое принятие автомобиля, составление документации.

илья г.

1

13 октября 2023

Не подписали договор о скидке 99%

евгений загорский

1

13 октября 2020

Пытались навязать страховку (очень настойчиво), при покупки авто за наличные... менеджер Игорь нагрубил.

Валерий Х.

5

13 ноября 2024

Лучший сервис марки Мерседес на сегодняшний день. Отзывчивые и профессиональные сотрудники. В общем качество на хорошем уровне.

Maxim I.

5

13 ноября 2024

Хороший и качественный сервис. Ремонтируют не долго и качественно

Анна

5

13 ноября 2024

Отличный салон, вежливые сотрудники. Все быстро и по делу

СФЕРА ООО

4

13 ноября 2021

Посмотрели б/у авто , работники приветливые Выбора много в этом районе

Эдуард Панин

5

13 ноября 2021

Хороший салон, специальные условия для машин старше 3-х лет, очень хорошие скидки .

Дамир Дамир

4

13 мая 2022

Хороший сервис между прочем. Ребята толковые работают. 4 звёзды из за цены. Космос! Мерседес у официала в наше время в обслуживании это не космос даже это вселенная. Звоню им когда нужно узнать что входит в ТО не посылают а на оборот очень вежливо все объясняют. За это отдельное спасибо. Всем добра)

DIM@

5

13 марта 2024

Грамотный и заботливый персонал, мастера на уровне, предложат расскажут, посоветуют! Отдельный респект Жукову Андрею, всегда можно решить с ним любой вопрос,Хаймин Геннадию 🤝Рекомендую!

Егор Никонов

5

13 июля 2025

Отдел запчастей молодцы, во времена дефицита и санкций достают нужные запчасти!

Roy

5

13 июля 2020

Отличный дилер. Последний год прям всё в лучшую сторону. Всегда вежливый персонал и стараются решить любой каприз клиента. так держать.

Y

4

13 июля 2019

Достойный автоцентр. Одно " но"- добраться сложно. Автобусы редко. Такси выручает. Есть зал ожидания. .

Тата

1

13 июля 2019

Отвратительный салон. Не рекомендую при бронировании автомобиля вносить сумму большую, чем та с которой вы готовы расстаться, потому что в случае расторжения получить её будет крайне сложно, несмотря на то что закон на вашей стороне. Более того, менеджеры безосновательно требуют вносить не менее 50 тыс руб, хотя у всех остальных дилеров не более 20 тыс. С момента написания мной заявления на возврат аванса прошло уже 14 дней, хотя по закону срок возврата регламентирован как 10 дней, однако компания утверждает что у них есть 30 дней и продолжает использовать деньги граждан без выплаты процентов. Каждый день получаю какие-то отговорки почему сегодня они снова не могут вернуть 50 тыс руб. Вероятно придётся обращаться к помощи юристов. На мой взгляд подобный сервис и работа с клиентами категорически неприемлема для официального дилера MB и вообще любой компании, которая хоть немного дорожит своей репутацией.

Исмихан Ахмедов

5

13 декабря 2023

Продолжительное врем обслуживаю свою машину в центре Лукавто на Новорижском шоссе. Все время поподаю на прием консультанту Николаю Константинову. Высококласный мастер своего дело. Как человек очень приятный. Корректный, Професионально обяснил обьем предстоящей работы. Предложил на время побыть в зоне отдыха. По завершению обслуживание машины позвонил, чтобы я смотрел и принял машину. Спасибо!

Виктор Романов

5

13 декабря 2022

Всё ориентировано на клиента, качество отличное, ожидание комфортное, персонал внимательный

Михаил Калашников

5

13 апреля 2025

Приятный салон. Торгуются) но Майбах за 225 Лимонов это перебор)

Юлия Р

4

13 апреля 2024

Обслуживаю свой S класс уже 4й год здесь, очень удобно что сервис находится на новой риге, грамотные сервисные консультанты. Мойка немного подкачивает - иногда отдают машину с разводами. В остальном нареканий нет👌🏻

ольга лазарева

5

13 августа 2025

Отличный сервис

Александр

5

12 января 2024

Все очень четко и быстро! Сами с Ингосстрахом оформили заказ-наряд! Консультант-мастер кузовного ремонта Плаксин Денис выше всяких похвал!!! Остался очень доволен!!

Дмитрий М

5

12 февраля 2024

Хороший автосалон и автосервис. Рекомендую.

Андрей Н.

5

12 сентября 2025

Спасибо большое мастеру приемщику за отношение к клиенту. Все на высоком уровне. 👍🏼 Хаймин Геннадий это вообще высший пилотаж. Рекомендую обращаться к нему. Всегда езжу сюда и никогда об этом не жалею. Спасибо огромное команде данного дилера.

Вадим Керимов

5

12 сентября 2024

Две машины обслуживаем там и покупали тоже там! Индивидуальный подход к клиентам

Денис Иванов

1

12 сентября 2024

Читаю восторженные отзывы и удивляюсь, почему мне не так повезло. Обращался в лукавто по вопросу приобретения подержанного автомобиля (Порша). Я из другого города, поэтому прежде чем выезжать за понравившимся авто я созвонился с менеджером Романом по видеозвонку, он продемонстрировал заинтересовавший меня автомобиль. Авто меня полностью удовлетворил, и мы договорились, что менеджер ставит резерв на авто, а на следующий день я приезжаю и забираю его. Через два часа после подтверждения брони, менеджер позвонил мне и сказал, что чтобы купить этот автомобиль по указаной в объявлении цене я обязан сделать через них страховку каско стоимостью 240 тыс.руб. Деваться было некуда, я уже купил билеты в Москву, я подтвердил, что оплачу страховку. На следующий день, когда я должен был выехать в Москву менеджер позвонил и сказал, что я должен перевести 100тыс руб., иначе они снимут резерв. На это я ответил, что уже выезжаю и через 5 часов я с деньгами буду в автоцентре. Он назойливо просил перевести деньги, что выглядело очень странным. На полпути в Москву мне от менеджера пришло сообщение, что они сняли мой резерв и продали машину другому покупателю. Я перезвонил ему и спросил контакт его руководителя и возможность подъехать -пообщаться -как так вышло, на что получил ответ, что контакты руководителей они не дают, а общаться он не сможет, т.к. у него сокращенный рабочий день. К моему счастью, а еще больше к счастью менеджера Романа - пока я ехал вторую часть пути до Москвы, я смог найти другой автомобиль у более адекватного и добропорядочного продавца, который может нести ответственность за договоренности, а также не навязывает страховки и прочие доп услуги. Остался большой негатив от такого отношения лукавто к клиентам. Категорично не рекомендую обращаться в данный автоцентр.

VAL

5

12 сентября 2023

Обслуживаюсь в ЛУКАВТО не первый год, только положительные эмоции. Конечно цены выросли, но они выросли везде) Зато качество осталось на уровне, соответствующем официальному дилеру Мерседеса

Александр Слесарев

5

12 сентября 2023

Хороший тех.центр,проктически всегда все запчасти в наличии!я Если нет,то очень быстро поставляется!Могу рекомендовать данный тех.центр!

Максим Долматов

5

12 сентября 2022

Пусто в зале. Скучающий персонал. Цены космические. Заехал купить тормозные колодки, персонал отработал все быстро и четко. Ценой и обслуживанием доволен.

Green Street

5

12 октября 2023

Отличный сервис. В наше непростое время, проблем с обслуживанием машины с Лукавто не возникает. Всё чётко и быстро.

Денис

5

12 июня 2025

Хорошее место, удобная локация, вежливый компитентные специалисты.

Михаил

5

12 июня 2019

Лучший центр среди всех Московских. Мало народу и делают все очень быстро. Есть кафе внутри. Рядом другие автосалоны, можно погулять по ним, пока делают ТО, и убедиться,что Мерседес - лучшая марка

RADRIGES

1

12 июля 2025

Лукавто на Новорижском — лукавство в чистом виде. Обслуживание в этой компании — классический пример того, как делать не надо. По телефону уверенно озвучивают одну сумму за ТО, по факту же, когда приезжаешь — цена оказывается значительно выше. Причём выясняется это не до начала работ, а уже в самом конце, когда видишь финальную сумму в заказ-наряде. Отдельный «сюрприз» — навязанные услуги. Вам никто не скажет, что дополнительно делают что-то вне регламентного ТО, просто молча вписывают в счёт и ставят перед фактом. Ни согласования, ни уведомления — как будто это норма. А потом объясняют это фразами вроде: «Ну, это же полезно для машины», «Смотрите какую скидку мы вам сделали» Сервис построен на принципе: завлеки — запутай — выстави счёт. Полное отсутствие прозрачности, честности и уважения к клиенту. Больше сюда ни ногой и другим не советую. Есть масса сервисов, где уважают ваш выбор и кошелёк.

dmitriy 2.

5

12 июля 2024

Постоянно обслуживаем корпоративный автопарк в Лукавто. Отличный сервис. Все на высшим уровне.

Борис Л.

5

12 апреля 2024

Отличная работа консультанта Жукова Андрея. Быстрая приёмка автомобиля.

Александр С.

5

12 августа 2025

Приличный автосервис

Максим Повышев

5

12 августа 2025

Обращаюсь не в первый раз в этот салон. Очень грамотные, вежливый персонал салона. Знают свою работу. Все работы делают на 5+. Быстро и качественно.

Maestro BBQ

5

12 августа 2024

Менял стекло в лук авто Сделали всё отлично Машину помыли, кофе угостили Даже появилось желание поменять авто

Артем

5

12 августа 2021

Суперское предложение, человеческое отношение Покупать только здесь

Tatyana T.

5

11 февраля 2024

Ежегодно делаем ТО в этом центре. Доброе отношение. В общем, будем каждый год здесь обслуживаться.

Игорь

5

11 февраля 2024

Доброжелательный и приветливый персонал. Все необходимые запчасти в наличии. Сделали все что было именно необходимо, а не вешали лапшу на уши, как это бывает в других сервисах. Николай Тарасов лучший профессионал своего дела.

валентина в.

5

11 сентября 2025

Мастер Григорьев оперативно решил мою проблему. Огромное спасибо.

Шавкат Салиев

4

11 сентября 2025

Эта заправка раположена после нескольких других, но именно её я рекомендую всем. Услуги, магазин, качество топлива как у всех. Всё-таки уровень растёт у всех компаний. Но ни до, ни после этой заправки нет такого количества колонок. Один минус: куда уходят водители? Большой % машин стоит ещё долго после окончания заправки. С этим нужно что-то делать.

Яна

5

11 сентября 2019

Комфортное место. Уступает другим дилерам малым предложением автомобилей с пробегом.

Mr. Dobro

5

11 октября 2019

Отличный сервис! Все чётко, быстро, грамотно и по делу! На мой взгляд, самый чёткий сервисный консультант - Жуков Андрей! Спокойный, грамотный и не навязывает лишнего!

Алексей

5

11 ноября 2023

Огромное спасибо за отличное обслуживание и отдельно Андрею Жукову. Компетентный и отзывчивый специалист. Приятное место. В кафе вкусно.

Александр В.

4

11 мая 2025

Адекватные цены на ТО, в целом все ок. Единственное, что не понравилось (первый раз с таким сталкиваюсь) - обычно, в рамках услуг мобильности клиента, предоставляется возможность заказать такси через сервис-менеджера. Так вот, какого же было мое удивление, когда такси заказали, а по окончанию поездки выяснилось, что это не комплиментарная услуга (как например, у Панавто или Авилон), а платить за поездку на такси пришлось самому. Вроде мелочь, а неприятно - было бы здорово узнать об этом заранее. Но персонал об этом промолчал… :)

максим ерехинский

3

11 мая 2023

Создаётся такое впечатление что клиенты этому заведению не нужны от слова совсем ,мне сход - развал на годовалом Mercedes делали 5 часов , посетителей практически нет, персонал держится очень высокомерно( возможно мне не повезло и мне попался такой менеджер)

Максимова Л.

5

11 июня 2021

Очень красивый автосалон, внимательные менеджеры, отличный бар.

Артём Шевченко

5

11 июня 2019

Приобретал автомобиль. Очень понравилось. Все менеджеры компетентны и вежливы. Большой выбор, трейд-ин, страховка, кредит, учет. Цены мерседеса... Допоборудование в наличии, но если будете ставить "somewhere else" не слетите с гарантии - перебирать электрику приходится основательно прям узлами. Чай, кофе, потанцуем на уровне, чувствуешь себя как в "business lounge". Большая территория со стоянкой (выбор большой авто в наличии). Есть нюансы, что приходится маленько "подпинывать" в поиске обратной связи, но этот момент очень быстро решается через старшего менеджера. Команде респект

Oleg Tsalkov

1

11 июля 2019

На меня не обратили внимание ни на входе в помещение салона ни в запчастях (искал средство - антистатик для салона, раньше он был). На втором этаже все на высоком уровне.

Виктор Романов

5

11 декабря 2024

Вежливый персонал , ожидание минимальное все нравится, являюсь клиентом уже 7 лет.

Elena Burenkina

5

11 декабря 2024

Прекрасный сервис , персонал

сергей леонов

5

11 апреля 2025

Отличный подход, всё быстро сделали, молодцы.

Татьяна Я

5

11 августа 2025

Много лет обслуживаем автомобили именно здесь. Стабильно высокий уровень сервиса, комфортная обстановка, приветливый персонал. Николаю Тарасову отдельная благодарность за профессионализм, комфортное общение и положительные эмоции.

Димитрий Я

5

11 августа 2025

Отдельно спасибо отделу урегулирования убытков. А также мастеру приемщику и всей команде, которая работала. Большое спасибо! Р.s. Работа выполнена качественно, претензий нет.

Андрей Коротких

5

10 января 2023

Вежливый персонал, удобный сервис. Есть кафе, перекусить можно вкусно. Сделали по гарантии без проблем.

Леонид

5

10 февраля 2025

Самый модный салон

Viktoria

5

10 февраля 2024

Быстро, качественно, отличный сервис, вежливые сотрудники

Дмитрий Колкасов

5

10 февраля 2020

Сдавали машину в трейд ин. Очень грамотные и вежливые сотрудники . отдельное спасибо Алексею Назимову. Помог со всеми вопросами и нашими пожеланиями.

Павел Слесарев

5

10 сентября 2024

Очень хороший сервис, делают качественно , быстро. Внимательный персонал, хорошее отношение к клиентам, приятное время ожидание, хорошее кафе. Ремонтом автомобиля доволен

Илья

3

10 сентября 2020

Что то дико странное... машины на втором этаже, первый какой то технический... цены на бу не в рынке, гораздо дороже

Александр

1

10 октября 2022

Хром полез , машина на гарантии..Но по гарантии отказались менять. Покупал машину у них и обслуживал тоже только у них же. Не рекомендую иметь дело с ЛукАвто. Компания не отвечает по обязательствам. При покупке менеджер обещал два ТО бесплатно, но за запчасти все равно платить и выходит в два раза дороже если в обычном гараже поменять (самому купить фирменное масло). Хром полез уже в декабре 2020-го, машина куплена в сентябре. Машина не мылась на автомойке, только в своём гараже неагрессивным шампунем АМВЕЙ. Позвонил из-за пандемии сказали отложите этот вопрос, последний раз позвонил сказали позвоните в конце срока гарантии и все сделаем. Позвонил летом 2022-го записался на 2-е ТО 24 августа. А итоге хром не поменяли(пробег 7 тысяч км) обман, потому что в Беляево друг мой обслуживается ему поменяли хром и сделали еще много разных неисправностей.

Ильяс Сабиров

5

10 мая 2021

Приехали в сервис с не слабым «приговором» от другой компании на турбину. Мужики посмотрели и объявили всего-навсего 500 руб за замену крышки. Сказать, что мы были приятно удивлены?

Анар Гусейнов

5

10 июня 2024

Самый лучший и качественный официальный дилер мерседес бенс

Александр Мартынюк

4

10 июля 2024

Странное чувство осталось после посещения… Сервисный персонал внимателен и аккуратен. По крайней мере тот, с кем общался. Тихо, спокойно, уютно. Смотрел машины 20 минут. Не подошел ни один продавец! За машиной туда не поеду… У них без меня все отлично…

Власов Дмитрий

5

10 апреля 2024

Замечательный дилер, все оперативно быстро, приятно когда мушина обслуживается у профессиональных мастеров которым можно довериться

Марина Осипова

5

10 августа 2022

Отличный дилерский центр!! Менеджер ответил на все вопросы и помог с ТО! Спасибо!!