Павловский тракт, 249, Барнаул
Открыто с 08:00 до 12:00 +7 (3852) 53-58-20 Получить предложение
4.0 средняя оценка 52 отзывов
5 34
4 4
3 4
2 1
1 9
  • Оценка дилера

    На основе 52 отзывов
  • Общая оценка: Дилер вызывает сильный разрыв мнений — много хвалебных отзывов за вежливость и качество обслуживания, но существенная группа клиентов жалуется на плохой сервис, длительное ожидание и ошибки в ремонте. Часто хвалят менеджеров и качество работ; ругают исполнение, гарантии и честность сервисников.

    Плюсы:
    - Вежливый и внимательный персонал (менеджеры: Ольга, Яна, Юлия, Андрей отмечены поимённо).
    - Частые положительные отзывы о качестве работ и диагностике.
    - Долгосрочные лояльные клиенты (обслуживаются годами).
    - Удобная парковка и чистота салона.
    - Быстрое решение отдельных проблем и хорошая работа автомойки.

    Минусы:
    - Низкое качество отдельных ремонтных работ (не прикрученные детали, снесённые настройки, использование неоригинальных запчастей).
    - Недостаточные гарантии и отказ переделывать недочёты.
    - Непоследовательные рекомендации механиков (разные диагнозы при повторных ТО).
    - Длительное время выполнения работ и очереди.
    - Плохое обслуживание при приёме клиентов (неподход к клиентам, долго не подходят менеджеры).
    - Завышенные цены по сравнению с другими СТО/дилерами.
    - Повторяющиеся претензии при продаже новых авто (сколы кузова, нежелание компенсировать).
    - Риски безопасности/комфорта (тормоза не прокачаны, лысые колодки возвращены клиенту).

    Советы перед покупкой:
    - Фиксируйте состояние авто при приёмке/передаче — фото/видео кузова и комплектности с печатью времени.
    - Запрашивайте письменную смету и перечень работ с указанием оригинальности запчастей.
    - Уточняйте гарантийные обязательства и процедуру переделки в случае брака — требуйте подпись и срок выполнения.
    - При ремонте контролируйте критичные работы (тормоза, электроника) — просите показать использованные детали.
    - Сверяйте рекомендации разных механиков и при сомнениях делайте второе мнение в соседнем СТО.
    - Оговаривайте реальные сроки работ и фиксируйте обещания менеджера письменно.
  • 5 34
    4 4
    3 4
    2 1
    1 9
  • Смотреть все отзывы (52)
  • 52 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Анна Анисимова
    star_icon5
    5 апреля 2025
    Доброго времени суток! Обслуживаюсь в данном сервисе с 2012 года, с момента покупки авто, пару раз пыталась сменить, но все же вернулась сюда! Плохого ничего не скажу, все подскажут/расскажут, коллектив практически не поменялся(для меня это важно). Обслуживаюсь 2 раза в год, от ТО до ТО.
    Artem
    star_icon1
    27 марта 2025
    При покупке Автомобиля обнаружились сколы на кузове , по вопросе на то чтоб исправить или сделать какую - нибудь скидку или тп. сказали идите ( ЛЕСОМ ) , так делает изготовитель и мы не причем . Остались плохие впечатления от Менеджеров и Дирекции всего автосалона .
    Александр Грицюк
    star_icon5
    16 ноября 2024
    Одни плюсы. Дружный коллектив.
    Олег
    star_icon5
    2 октября 2024
    Отличный вариант для обслуживания авто
    Алёнка
    star_icon1
    29 сентября 2024
    ужасный сервис . гарантий просто нет
    Михаил Ю.
    star_icon5
    26 февраля 2024
    Доброго Всем вечера.сегодня т.е. 26.02.2026г.приобретал новый уаз в этом автотосалоне.удивлен отношением персонала!Ребята встретили,молодцы.поразило отношение-никаких тупых вопросов,ни хитрых взглядов.чувствовал себя действительно покупателем.особенно благодарен менеджеру по продажам Андрею Стак!Знаток своего дела,рекомендую.
    Владимир Р.
    star_icon1
    5 июня 2023
    Загонял машину на ремонт подвески , самый отвратительный сервис , стойки стабилизатора не прикручены , пыльники все в масле , развал после замены рулевой рейки не сделали , хотя должны были и взяли за него деньги ! Слов нет что бы описать это … Максимально не рекомендую . Лучше у мужиков в гараже чем у них ! А по времени работы это отдельная тема ! По времени и обещаниям полное несоответствие .
    виктор афонин
    star_icon4
    4 марта 2023
    Несколько лет обслуживаю здесь свои автомобиль. К качеству работ вопросов нет. А вот время выполнения работ неоправданно большое.Масло в двигателе могут менять три часа.
    Александр Лапин
    star_icon5
    24 января 2023
    Хороший автоцентр не раз уже ченю у них авто всё супер, только цены чуть дорогие, потому что диллеры
    Александр Иванович
    star_icon5
    23 октября 2022
    Приветливый персонал. Отношение к клиентам - внимательность, чёткость исполнения. Время ожидания зависит от выполняемых работ. Работы выполнены качественно, замечаний нет.
Ранее вы смотрели