Копейское ш., 27Ж, Челябинск
Открыто с 08:00 до 20:00 8 (800) 300-63-28 Получить предложение
4.3 средняя оценка 95 отзывов
5 74
4 3
3 4
2 2
1 12
  • Оценка дилера

    На основе 95 отзывов
  • Общая оценка: Дилер вызывает полярные впечатления — продажи и отдельные менеджеры хвалят за оперативность и профессионализм, но сервис и послепродажное обслуживание системно критикуют за задержки и небрежность. Чаще хвалят менеджеров (Неля, Роман, Алексей, Юрий) и продажи; ругают СТО, сроки ремонта и доступность запчастей.

    Плюсы:
    - Компетентные и отзывчивые менеджеры по продажам (имена повторяются: Неля К., Роман, Алексей, Юрий).
    - Быстрая и корректная выдача автомобилей в ряде случаев (оперативность оформления и сопровождение сделки).
    - Помощь с кредитами и выгодные условия/скидки (есть положительные отзывы о работе кредитного отдела).
    - Широкий выбор моделей ГАЗ в наличии.
    - Положительный опыт трейд‑ин и подарков при выдаче (шины, подарки).

    Минусы:
    - Долгие сроки ремонта и ТО; частые задержки (иногда до 10 дней простоя).
    - Отсутствие необходимых запчастей на складе — ожидание поставок.
    - Непрозрачная или навязываемая дополнительная работа/услуги.
    - Плохая коммуникация: не берут трубки, не перезванивают, менеджеры игнорируют клиентов.
    - Небрежность в сервисе: невыполненные проверки, грязная машина после ремонта, неправильно выполненные работы.
    - Непоследовательность качества между отделами и сотрудниками; некоторые сотрудники нарушают договоренности.
    - Проблемы с гарантийным обслуживанием — жалобы на отказы и формальные основания для отказа.

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте в договоре сроки доработок, комплектацию и дату выдачи с конкретными штрафами за срыв сроков.
    - Попросите письменно перечень работ и деталей при гарантийном или коммерческом ремонте и сохраните все акты/наряды.
    - Приёмку автомобиля делайте с участием механика и проверкой всех систем на месте; снимайте видео/фотографируйте состояние.
    - Уточняйте наличие запчастей заранее и сроки их поставки в случае доработок или гарантийных работ.
    - Согласовывайте цену и дополнительные услуги письменно, требуйте подробный прайс‑лист и согласование допработ до их выполнения.
    - Запишите контакт ответственного менеджера (ФИО, телефон) и сроки обратной связи; при отсутствии ответа эскалируйте к руководству.
  • 5 74
    4 3
    3 4
    2 2
    1 12
  • Смотреть все отзывы (95)
  • 95 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Просто Я
    star_icon5
    18 ноября 2025
    Отличные и отзывчивые мастера-приемщики! Обслуживание качественное. Но цены хотелось бы подешевле!
    Мария Хра
    star_icon5
    20 октября 2025
    Приобретали соболь полноприводный у менеджера Юрия на Копейском шоссе, все прошло быстро и успешно, спасибо ему огромное.
    Ольга А.
    star_icon5
    20 октября 2025
    Купили уже шестой автомобиль в Авторитэйле-М в лизинг . Всегда все быстро и оперативно. Отдельное спасибо Александровичу Максиму за профессионализм.
    Анастасия
    star_icon5
    17 октября 2025
    Обратилась в салон для консультации по выбору соболя. Менеджер Неля Кунакулова подобрала нужную машину, сделала расчет по акциям, удалось выгодно приобрести машину в короткие сроки. Выдача машины прошла в назначенный день, быстро, организованно, четко, мы остались довольны. Спасибо!
    Андрей Ларин
    star_icon5
    17 октября 2025
    Были проездом в Челябинске, сломалась газель , обратились к ребятам в сервис . Оперативно помогли вне очереди решить нашу проблему.
    Полковник
    star_icon5
    17 октября 2025
    Обратились в автосалон за покупкой бортового Газона , понравился подход менеджера отдела продаж, предложили выгодные условия покупки в кредит. Отдельная благодарность Кунакуловой Нели за деловой подход к клиенту и помощь в покупке авто.
    Олеся В.
    star_icon5
    16 октября 2025
    Покупали в этом автосалоне автомобиль, понравилось отношение коммерческого персонала. Подобрали нужный автомобиль и в короткие сроки выдали его нам. Муж доволен. Отдельная благодарность руководителю отдела продаж Хадееву Руслану за оперативное решение наших вопросов по сделке.
    Алик
    star_icon1
    23 августа 2025
    Не рекомендую обращаться в данную организацию , торгуют автомобилями газель Некст новые автомобили не ходят и двух лет разваливаются во всех местах, по гарантии автомобиль не ремонтируют находят тысячи причин для отказа, также при коммерческом ремонте который они специально навязывают тебе из-за отказа в гарантийном ремонте обманывают-работу не проводят , при замене масел приписывают лишние литры масла ,разные технические жидкости .
    Алексей Чу
    star_icon5
    6 августа 2025
    Заказывали автомобили. С нами работал Храмцов Юрий Сергеевич. Компетентный, грамотный, доброжелательный. Остались очень довольны. Будем обращаться еще.
    Михаил Воронин
    star_icon5
    6 августа 2025
    Приобрели автомобиль ГАЗ из наличия, понравилась работа и оперативность персонала. Отдельная благодарность руководителю отдела продаж Хадееву Руслану за оперативность в получении автомобиля.
Ранее вы смотрели