Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
-
На такси
Маршрут
-
АдресКопейское ш., 27Ж Челябинск
-
Режим работы
- 8 (800) 300-63-28
- 74.autoretail.ru
-
Время работы
Понедельник
08:00–20:00
Вторник
08:00–20:00
Среда
08:00–20:00
Четверг
08:00–20:00
Пятница
08:00–20:00
Суббота
08:00–20:00
Воскресенье
08:00–20:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер вызывает полярные впечатления — продажи и отдельные менеджеры хвалят за оперативность и профессионализм, но сервис и послепродажное обслуживание системно критикуют за задержки и небрежность. Чаще хвалят менеджеров (Неля, Роман, Алексей, Юрий) и продажи; ругают СТО, сроки ремонта и доступность запчастей.
Плюсы:
- Компетентные и отзывчивые менеджеры по продажам (имена повторяются: Неля К., Роман, Алексей, Юрий).
- Быстрая и корректная выдача автомобилей в ряде случаев (оперативность оформления и сопровождение сделки).
- Помощь с кредитами и выгодные условия/скидки (есть положительные отзывы о работе кредитного отдела).
- Широкий выбор моделей ГАЗ в наличии.
- Положительный опыт трейд‑ин и подарков при выдаче (шины, подарки).
Минусы:
- Долгие сроки ремонта и ТО; частые задержки (иногда до 10 дней простоя).
- Отсутствие необходимых запчастей на складе — ожидание поставок.
- Непрозрачная или навязываемая дополнительная работа/услуги.
- Плохая коммуникация: не берут трубки, не перезванивают, менеджеры игнорируют клиентов.
- Небрежность в сервисе: невыполненные проверки, грязная машина после ремонта, неправильно выполненные работы.
- Непоследовательность качества между отделами и сотрудниками; некоторые сотрудники нарушают договоренности.
- Проблемы с гарантийным обслуживанием — жалобы на отказы и формальные основания для отказа.
Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте в договоре сроки доработок, комплектацию и дату выдачи с конкретными штрафами за срыв сроков.
- Попросите письменно перечень работ и деталей при гарантийном или коммерческом ремонте и сохраните все акты/наряды.
- Приёмку автомобиля делайте с участием механика и проверкой всех систем на месте; снимайте видео/фотографируйте состояние.
- Уточняйте наличие запчастей заранее и сроки их поставки в случае доработок или гарантийных работ.
- Согласовывайте цену и дополнительные услуги письменно, требуйте подробный прайс‑лист и согласование допработ до их выполнения.
- Запишите контакт ответственного менеджера (ФИО, телефон) и сроки обратной связи; при отсутствии ответа эскалируйте к руководству. -
-
98 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
4
6 февраля 2022Дилер газа. Всё модели есть. Сто есть.5
10 июня 2021Отличный сервис. Рекомендую.5
12 февраля 2022Отличный автосалон👍5
8 января 2023Лучший дилер ГАЗ в России.5
19 сентября 20235балов4
1 мая 2023Все по деловому неплохо3
5 мая 2023Долго производиться работы5
9 февраля 2023Приятный персонал, обслуживание на 100%5
23 апреля 2024Отличный автосалон5
16 апреля 2022Не плохая работа делают качественно и быстро
Ранее вы смотрели