Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
- Копейское ш., 27Ж, Челябинск
- 8 (800) 300-63-28
-
Перейти на сайт
Время работы
Понедельник
08:00–20:00
Вторник
08:00–20:00
Среда
08:00–20:00
Четверг
08:00–20:00
Пятница
08:00–20:00
Суббота
08:00–20:00
Воскресенье
08:00–20:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер вызывает полярные впечатления — продажи и отдельные менеджеры хвалят за оперативность и профессионализм, но сервис и послепродажное обслуживание системно критикуют за задержки и небрежность. Чаще хвалят менеджеров (Неля, Роман, Алексей, Юрий) и продажи; ругают СТО, сроки ремонта и доступность запчастей.
Плюсы:
- Компетентные и отзывчивые менеджеры по продажам (имена повторяются: Неля К., Роман, Алексей, Юрий).
- Быстрая и корректная выдача автомобилей в ряде случаев (оперативность оформления и сопровождение сделки).
- Помощь с кредитами и выгодные условия/скидки (есть положительные отзывы о работе кредитного отдела).
- Широкий выбор моделей ГАЗ в наличии.
- Положительный опыт трейд‑ин и подарков при выдаче (шины, подарки).
Минусы:
- Долгие сроки ремонта и ТО; частые задержки (иногда до 10 дней простоя).
- Отсутствие необходимых запчастей на складе — ожидание поставок.
- Непрозрачная или навязываемая дополнительная работа/услуги.
- Плохая коммуникация: не берут трубки, не перезванивают, менеджеры игнорируют клиентов.
- Небрежность в сервисе: невыполненные проверки, грязная машина после ремонта, неправильно выполненные работы.
- Непоследовательность качества между отделами и сотрудниками; некоторые сотрудники нарушают договоренности.
- Проблемы с гарантийным обслуживанием — жалобы на отказы и формальные основания для отказа.
Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте в договоре сроки доработок, комплектацию и дату выдачи с конкретными штрафами за срыв сроков.
- Попросите письменно перечень работ и деталей при гарантийном или коммерческом ремонте и сохраните все акты/наряды.
- Приёмку автомобиля делайте с участием механика и проверкой всех систем на месте; снимайте видео/фотографируйте состояние.
- Уточняйте наличие запчастей заранее и сроки их поставки в случае доработок или гарантийных работ.
- Согласовывайте цену и дополнительные услуги письменно, требуйте подробный прайс‑лист и согласование допработ до их выполнения.
- Запишите контакт ответственного менеджера (ФИО, телефон) и сроки обратной связи; при отсутствии ответа эскалируйте к руководству. -
-
Услуги
Официальный дилер - ГАЗ
-
-
Трейд-ин
-
Тест-драйв
-
Лизинг
-
Кредит
-
-
98 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
4
6 февраля 2022Дилер газа. Всё модели есть. Сто есть.5
10 июня 2021Отличный сервис. Рекомендую.5
12 февраля 2022Отличный автосалон👍5
8 января 2023Лучший дилер ГАЗ в России.5
19 сентября 20235балов4
1 мая 2023Все по деловому неплохо3
5 мая 2023Долго производиться работы5
9 февраля 2023Приятный персонал, обслуживание на 100%5
23 апреля 2024Отличный автосалон5
16 апреля 2022Не плохая работа делают качественно и быстро3
1 августа 2023Навязывают доп работы1
30 декабря 2020Отвратительное обслуживание менеджера СТО, ремонт автомобиля затянули. Клиента игнорируют. Первый и последний раз у них обслуживаюсь.5
9 июня 2024Отлично знают свою работу5
3 сентября 2022С проблемой разобрались быстро. Спастбо1
24 ноября 2021Самый "лучший"#сарказм (правдивое слово Яша отклонил) автосалон по ГАЗ в городе. МанАгеры прячутся за мониторами. Сидишь за два метра от стола (типа соблюдающие антиковидники). Да и по манере продаж самые слабые в городе.5
22 августа 2024Обслуживание хорошее,без нерв1
12 июня 2021Автосалон так себе. Заключаешь договор купли продажи на одну сумму,а при покупке говорят что автомобиль подорожал...4
25 августа 2022Были на сервисе сработали по нашему обращению хорошо но дорого в наряд повключали много спорного и по ценам космос.5
16 декабря 2024Нормальный сервис5
5 декабря 2023Очень хороший сервис. Заезжал на ТО, ребята молодцы.5
14 декабря 2022Качеством сервиса доволен, работы производились качественно и быстро!!!5
6 января 2022Подкрашивал капот немнoго, сделали без пoдтеков. Рабочим кто этим занимался респект. Машина как новая5
14 августа 2024Всё замечательно. Только очень мало места для разгрузки машины.5
16 сентября 2023Отличное место. Вежливый персонал, качественный сервис1
7 марта 2023Очень долго все происходит в этой организации и. Сотрудники не знают куда послать клиента чтоб не оказывать ему должного внимания. Очень очень плохо5
28 августа 2024Хороший автосалон, замечаний нет.5
4 декабря 2022Подают Газели Ну разные В принципе неплохо персонал вежливый быстро реагирует на вопросы отвечает вежливо выборов автомобилей достойный можно присмотреться подобрать что-нибудь интересное5
7 июля 2025Персонал вежлив и профессиональный.2
30 ноября 2024Очень долго долго ТО, за это время как его делают можно успеть новую машину собрать.5
3 июня 2024Удобная стоянка, логистика. Менеджеры знают свою работу.5
5 декабря 2023Менял сцепление на копейском. Все хорошо. Ребята грамотные.Рекомендую2
7 февраля 2024Нет запчастей, всё очень долго!5
5 декабря 2023Нормальный сервис. Запчасти все есть, ждал недолго5
7 ноября 2022Не заметил я как где-то короче начало течь масло пришлось записываться на сервис. Вот отметить хочу оператора сервиса когда записываешься, очень грамотная девушка попалась, все четко спросила, уточнила, записала. Мастеры сервиса тоже молодцы. С проблемой справились за день и я дальше уехал работать5
19 апреля 2025Всё на высшем уровне!!! Отличная команда!!! Шикарное обслуживание автомобиля!!! Рекомендую!!!!5
5 августа 2025Нормальный сервис, цены на ремонт конечно очень кусаются. Но в Луидор дороже намного, в техническом обслуживании разница более 10 тысяч.5
15 октября 2021Отличный салон. Всё делают быстро. Менеджер Роман молодец рекомендую. Машину заказала и получила в течении 3 суток. И плюс подарки получила. Очень рада!!!!5
1 декабря 2023Хорошие профессионалы своего дела , все быстро, четко , не дорого , рекомендую5
18 ноября 2025Отличные и отзывчивые мастера-приемщики! Обслуживание качественное. Но цены хотелось бы подешевле!5
22 сентября 2021Отличный сервис, обращался по замене колодок, сделали все быстро и качественно. А главное цены демократичные не как обычно у дилеров.1
24 декабря 2021Отвратительное сервисное обслуживание! Не рекомендую посещать данное "заведение"! Не хотят работать от слова 'совсем"! Коммерческий автомобиль простоял в ремонте 10! дней! У так называемого официального дилера, специализирующегося на ремонте и обслуживании коммерческих автомобилей, почему-то не оказалось запчасти в наличии 🤦 После четырёх дней ожидания пришёл груз с запчастями, но детали, необходимой для ремонта моего автомобиля почему-то не оказалось🤷 и только через неделю пришла деталь, но на следующий день не вышел мастер на работу)))) потом не могли поставить автомобиль на эстакаду)))) В итоге автомобиль, который должен работать, 10 дней простоял в так называемом сервисе. По телефону дозвониться невозможно - трубку не берут и не перезванивают! Наплевательское отношение к клиентам и абсолютное нежелание работать...1
7 марта 2025Брали машину в феврале сервис припокупки ужасный целый день про ждали то как говорят "ваську то петьку" с 11 и забрали машину в 19 вечера хотя все обсуждали с менеджером за благовременно5
15 октября 2023Спасибо менеджерам !! Договор дороже денег, так говорят !!! Это очень важно, молодцы весь коллектив !!! Всё сделано в срок, покупка принесла удостоверение !!!5
24 декабря 2024сломался топливный бак, быстро починили, рекомендую5
10 марта 2023Сегодня подобрали мне автомобиль, я очень доволен Спасибо Роману и Анне и другим сотрудникам компании, все обьясняют и поддерживают до победного конца. Желаю и дальше вам оставаться такими, не впадая в звездную болезнь ;)5
19 декабря 2024Отличная компания, помогли в выборе Авто!!!! Отдельное спасибо менеджеру Неле, профессионал своего дела!5
3 марта 2023Рекомедую этот салон и сервис доя покупки и обслуживания ам Газ. У меня 10 машин, обслуживаю и покупаю здесь . Отличный уровень сервиса, что для меня очень важно.5
27 января 2024Сделка прошла быстро, спасибо менеджеру Белинский Роман. Автосалон рекомендую.1
2 августа 2021Худший салон, который встречал по сто. Загналили автомобиль на платную диагностику. Посчитали одно, приехали на ремонт. Обещали к вечеру будет готова, в итоге обнаружили еще кучу всего. На следующий день ещё и колодки оказались не пригодные. Спрашивается чем занимаются во время диагностики? Планируем ещё брать одну газель. На ремонт явно в другой филиал теперь только. Менеджерам вообще пофиг. На вопрос почему сразу не сказали. Ответ вообще удивил: - я вчера не работал, ничего не знаю, я вам сказал, не хотите не делайте5
18 марта 2024Приобретаю авто не впервые в данном месте. В целом всё хорошо, только немного затянулось в крайний раз. Сделали авто какие заказывал. Сотрудники очень довольны. Спасибо!5
26 мая 2024Всех приветствую🤚 минусов вообще нет, одни плюсы!!! Молодцы быстро отреагировали и решили вопрос. Молодцы я очень доволен обслуживание качеством проделаных работ огромное спасибо.5
8 марта 2024Собирал мебель, обновлял интеръер в авторитэйле. У них цивильно, мененджеры вежливые, всë на высшем уровне.5
10 февраля 2024Здравствуйте . В этом салоне покупали Газель НЕКСТ. В целом все прошло отлично, не скажу, что долго вся процедура заняла, менеджер Кунакулова Неля, была внимательна к нашим пожеланиям, учла необходимость скорости выдачи авто. Спасибо.5
6 августа 2025Заказывали автомобили. С нами работал Храмцов Юрий Сергеевич. Компетентный, грамотный, доброжелательный. Остались очень довольны. Будем обращаться еще.5
16 февраля 2024Хочу от всей души поблагодарить менеджера по продажам Нелю Кунакулову - ее работа оставила исключительно положительное впечатление. Терпеливо разъяснила все нюансы, поддерживала связь на каждом этапе. Спасибо.5
17 апреля 2023Очень приятно был удивлен очень комфортный зал ожидания:кофе,чай, телевизор,журналы, заезжал по замене фильтров сделали быстро не дорого все понравилось рекомендую5
15 февраля 2024Хороший салон, в салоне работают грамотные специалисты, знающие толк в своём деле, подскажут, расскажут, объяснят что и для чего, всегда вежливы и доброжелательны, так же просто самые лучше мастера на тех обслуживании автомобиля, ваш автомобиль будет очень грамотно обслужен, всё нюансы вам скажут, если выявлены неисправности сразу же сообщают5
11 февраля 2024Приобрели Газель Некст в Авторитэйле М Хорошие цены.В подарок дали зимнию резину. Спасибо Александррвичу Мксиму за оперативность Рекомендуем .5
12 февраля 2024Приезжала покупать автомобиль, все понравилось, менеджер Алексей внимательный, вежливый, помог подобрать оптимальный вариант.5
7 декабря 2023Есть все модели газелей, и адекватнее по ценам, чем у других салонов ГАЗ. Берем здесь, уже 4 машины, у официального дилера, тут надежнее, а то был неприятный случай с неофициальным дилером. А сроки доработки сейчас у всех большие, так что нормально.1
21 января 2024После ремонта отдают грязную машину. Во всех сервисах мойка входит в стоимость, тут видимо нет.1
21 ноября 2024Отношения сервиса отвратительное обращался по поводу вибрации сказали что шлицевая разбита а итог непревернутый кардан такое обслуживание гарантийный машины5
30 декабря 2024Грамотные специалисты , мастера на высшем уровне , всё чётко и в срок , качественно делают5
19 декабря 2024Была необходимость найти новую Газель для нашей компании и решила посетить этот салон. В помещении царит тишина и порядок, никакой лишней суеты. Менеджер подробно рассказала о характеристиках автомобиля и показала все его особенности. Осталась очень довольна обслуживанием. В результате приобрела новый автомобиль, а старую машину сдала по программе трейд-ин. Однозначно рекомендую этот салон!1
23 ноября 2023Подписал акт приема-передачи, договор и т.д. После прождал готовность автомобиля пол-дня. В итоге выгнал автомобиль сотрудник автоцентра в 17 часов со словами: «ключи в замке» и ушел. Я его попросил позвать менеджера, чтобы при нем проверить работу всех систем. Никто так и не вышел. Как зашло солнце - в кабине стало холодно(я перегонял автомобиль в другой регион). Оказался неисправным догреватель двс. Очевидно его подключили, но даже не проверили его работу. Очень халатное отношение к своим клиентам.5
16 февраля 2025Профессионалы своего дела, работать с ними одно удовольствие, отдельное спасибо Белинскому Роману за деловой подход и высокое качество предоставляемых услуг.3
5 августа 2024Оценку испортил лишь один человек Менеджер по продажам Кунакулова Неля. Отвратительное обращение с клиентами. Заказал машину еще в феврале месяце, был готов подождать но когда пришла пора получать машину, менеджер откровенно начал "Гаситься" и не брать трубки а в итоге вообще меня заблокировал. Тогда пришлось пробиваться через кол-центр, там меня соединили с Белинским Романом которому пришлось расхлебывать все косяки за Нелей. Спасибо вам Роман, что подтираете за вашими коллегами по "цеху".5
20 октября 2025Приобретали соболь полноприводный у менеджера Юрия на Копейском шоссе, все прошло быстро и успешно, спасибо ему огромное.5
6 августа 2025Приобрели автомобиль ГАЗ из наличия, понравилась работа и оперативность персонала. Отдельная благодарность руководителю отдела продаж Хадееву Руслану за оперативность в получении автомобиля.5
12 февраля 2024Персонал встретил приветливо, менеджер Алексей все подробно рассказал, не навязывая лишних услуг. Условия покупки прозрачные. Рекомендую этот салон — приятное впечатление и профессиональный подход!5
6 августа 2025Обращался по поводу приобретения автомобиля. С менеджером Юрием Храмцовым знаком очень давно .Приобрели у него уже 7 газелей разных моделей. Очень рекомендую этого квалифицированного и компетентного специалиста. Юрий молодец. Всегда рад общению с ним и посещению автоцентра . Всем рекомендую!!!5
2 июня 2024Подыскивал новую Газельку, приехал в салон. Всё тихо и спокойно, никакой суеты. Менеджер рассказала про характеристики, показала сам автомобиль. Очень всё понравилось. Новый автомобиль купил, старую машину отдал в трейд ин. Рекомендую этот салон.5
14 февраля 2024Выражаю благодарность Алексею Бизякову за профессиональную консультацию и помощь в подборе оптимального варианта оплаты. Всё было подробно объяснено без навязывания лишних услуг.5
13 февраля 2024Автомобиль ещё не успел приобрести, но если созрею, обязательно сделаю это через Романа. Отличный менеджер! Видно, что человек заинтересован в том, чтобы помочь с выбором, а не просто "впарить". Рекомендую!5
19 февраля 2024Алексей Бизяков, грамотный специалист, подробно все объяснил. На все вопросы ответил, знает тонкости в своем деле, обращайтесь к нему с уверенностью. Он точно вам поможет. Спасибо5
20 февраля 2024Если что, то самый грамотный здесь менеджер это Алексей Бизяков, вот всё по делу, никаких лишних впихиваний, все объяснил, все рассказал, издалека видно, что человек с опытом и разбирается в потребностях и в фургонах! Считаю, что купили свой фургон очень выгодно благодаря Алексею. Всем бы таких менеджеров! Алексей, спасибо!5
20 октября 2025Купили уже шестой автомобиль в Авторитэйле-М в лизинг . Всегда все быстро и оперативно. Отдельное спасибо Александровичу Максиму за профессионализм.5
17 октября 2025Обратилась в салон для консультации по выбору соболя. Менеджер Неля Кунакулова подобрала нужную машину, сделала расчет по акциям, удалось выгодно приобрести машину в короткие сроки. Выдача машины прошла в назначенный день, быстро, организованно, четко, мы остались довольны. Спасибо!5
13 февраля 2024Куда только не обращался нигде не могли толком помочь,так как мне нужна специфичная машина по индивидуальному заказу. Только в Авторитэйле Максим Александрович все подробно рассказал и обьяснил про доработку. Спасибо ему большое5
26 марта 2025Отличный сервис! Оперативно отремонтировали автомобиль по гарантии. Огромную благодарность хочу выразить сервисному менеджеру Новикову Александру!5
5 февраля 2025Выражаем огромную благодарность руководителю отдела продаж Белинскому Роману Николаевичу за оперативный подбор и оперативную выдачу автомобиля, за подробную консультацию при покупке и проявленную лояльность в виде подарков.5
6 августа 2025Покупали у менеджера Храмцова Юрия Сергеевича, быстро и профессионально подобрал нужный автомобиль, сразу видно работает давно. Рекомендую его и автосалон Авторитэйл, цены и выбор самый лучший. К стати беру уже не первую.5
10 февраля 2024Приобретаем второй автомобиль в Авторитэйле-М. Автомобиль поставлен быстро, хорошие цены. .В подарок дали зимнюю резину. Спасибо менеджеру Александровичу Максиму за оперативность и профессионализм !5
5 июня 2025Посетили данный салон, остались довольны. Нас обслуживал Белинский Роман , руководитель отдела продаж: доброжелательный , грамотный специалист, по машине все рассказал, показал, оформление прошло быстро. Большое спасибо. Хотелось бы пожелать побольше клиентов и успехов в дальнейшей работе салона👍1
23 августа 2025Не рекомендую обращаться в данную организацию , торгуют автомобилями газель Некст новые автомобили не ходят и двух лет разваливаются во всех местах, по гарантии автомобиль не ремонтируют находят тысячи причин для отказа, также при коммерческом ремонте который они специально навязывают тебе из-за отказа в гарантийном ремонте обманывают-работу не проводят , при замене масел приписывают лишние литры масла ,разные технические жидкости .3
25 января 2024Очень не понравилось. Запись была на 9.00. А машину загнали в 13.00. Потом только где в 15.30 начали осматривать. В 16.15. Сказали что машину не успевают сделать и нужно оставить. Я приехал из другого города. И у меня нет родственников и что мне пришлось думать как добраться до дома. А мастер Александр просто пожал плечами. Что мне не может не чем помочь. Так что я остался не очень доволен.5
27 января 2025Провели сделку в один день. Отдельная благодарность руководителю отдела продаж Белинскому Роману Николаевичу. Доставил авто сам из Екатеринбурга, оформил скидку по трейд ин, провел приёмку моего авто. Специалист от бога.5
20 января 2025Удобный салон в плане сервиса и отношения! Нам нужно было получить машину именно в воскресенье, и в этот день нас ждали здесь и менеджер Неля, и кассир, и механик. Машину выдали без проблем, все объяснили и показали по ней. Рекомендую работать с Нелей, мы приедем еще в феврале.1
26 марта 2025Добрый день. Гарантийный автобус заехал на плановое ТО ,в итоге после проведения работ неисправная приборная панель,автобус с трудом запускается. Приехали через пару дней для устранения неисправностей ,в итоге не нашли причину.На маршруте движения двери заблокировались и перестали открываться,на утро автобус перестал запускаться. Горячая линия ,абсолютно не рабочая тема !!!5
17 октября 2025Были проездом в Челябинске, сломалась газель , обратились к ребятам в сервис . Оперативно помогли вне очереди решить нашу проблему.5
17 октября 2025Обратились в автосалон за покупкой бортового Газона , понравился подход менеджера отдела продаж, предложили выгодные условия покупки в кредит. Отдельная благодарность Кунакуловой Нели за деловой подход к клиенту и помощь в покупке авто.5
16 октября 2025Покупали в этом автосалоне автомобиль, понравилось отношение коммерческого персонала. Подобрали нужный автомобиль и в короткие сроки выдали его нам. Муж доволен. Отдельная благодарность руководителю отдела продаж Хадееву Руслану за оперативное решение наших вопросов по сделке.5
26 мая 2025Две недели назад приобрёл евротент, и хочу выразить огромную благодарность Неле Кунакуловой за её профессионализм и отличный подход к работе! Она быстро проконсультировала меня, оперативно нашла нужную машину и полностью подготовила её к сделке. Особенно приятно, что Неля подобрала все возможные акции и скидки, что позволило сделать покупку ещё более выгодной. Всегда была на связи и помогала на каждом этапе. Машиной доволен, всё прошло гладко! Спасибо огромное, теперь буду рекомендовать вас знакомым!5
1 февраля 2024Приобретали Газель Бизнес в январе , быстро оформили кредит на выгодных условиях и выдали автомобиль с зимними шинами в подарок. Благодарю отдел продаж салона и Руководителя отдела продаж Хадеева Руслана за оперативную выдачу авто.5
13 декабря 2024Примерно в октябре 2024 года приехал в Авторитейл-М на копейском чтобы узнать стоимость нового автомобиля, цена была чуть больше 4 млн, машина под заказ. Из-за того что машина будет дорабатыватся около 1 мес и доставка в г. Челябинск займет еще какое-то время, решил посмотреть автомобили в наличии. Сопровождала меня Руководитель отдела продаж Неля за что ей огромное спасибо 🙏 По моим параметрам подходили 2 машины и только после полного осмотра я нашел то что искал, в итоге назначили время выдачи машины, конец ноября, были постоянно на связи. Машину брали в кредит и поэтому была скидка 10% что очень было приятно☺ Большое спасибо менеджеру кредитного отдела Ольге, за то что смогла подобрать кредит с выгодными условиями в такое тяжелое время😊 Итог 29.12.2024 мы забрали свою машину😍 Процедура выдачи с момента подписания кредита до выдачи автомобиле заняла около 5 часов, что для коммерческого транспорта нормально! Перед выдачей нам показали автомобиль, я пообщался с механиком который подробно и доступно объяснил все нюансы и как пользоваться автомобилем. Так же огромное спасибо за подарки, очень приятно и неожиданно😇☺5
26 мая 2025Две недели назад приобрёл евротент, и хочу выразить огромную благодарность Неле Кунакуловой за её профессионализм и отличный подход к работе! Она быстро проконсультировала меня, оперативно нашла нужную машину и полностью подготовила её к сделке. Особенно приятно, что Неля подобрала все возможные акции и скидки, что позволило сделать покупку ещё более выгодной. Всегда была на связи и помогала на каждом этапе. Машиной доволен, всё прошло гладко! Спасибо огромное, теперь буду рекомендовать вас знакомым!5
2 февраля 2024Приобретали Газель Бизнес в январе , быстро оформили кредит на выгодных условиях и выдали автомобиль с зимними шинами в подарок. Благодарю отдел продаж салона и Руководителя отдела продаж Хадеева Руслана за оперативную выдачу авто.5
13 декабря 2024Примерно в октябре 2024 года приехал в Авторитейл-М на копейском чтобы узнать стоимость нового автомобиля, цена была чуть больше 4 млн, машина под заказ. Из-за того что машина будет дорабатыватся около 1 мес и доставка в г. Челябинск займет еще какое-то время, решил посмотреть автомобили в наличии. Сопровождала меня Руководитель отдела продаж Неля за что ей огромное спасибо 🙏 По моим параметрам подходили 2 машины и только после полного осмотра я нашел то что искал, в итоге назначили время выдачи машины, конец ноября, были постоянно на связи. Машину брали в кредит и поэтому была скидка 10% что очень было приятно☺ Большое спасибо менеджеру кредитного отдела Ольге, за то что смогла подобрать кредит с выгодными условиями в такое тяжелое время😊 Итог 29.12.2024 мы забрали свою машину😍 Процедура выдачи с момента подписания кредита до выдачи автомобиле заняла около 5 часов, что для коммерческого транспорта нормально! Перед выдачей нам показали автомобиль, я пообщался с механиком который подробно и доступно объяснил все нюансы и как пользоваться автомобилем. Так же огромное спасибо за подарки, очень приятно и неожиданно😇☺
Ранее вы смотрели