Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. Свердловский тракт, 5Р, Челябинск. График не указан. Тел. +7 (351) 225-80-51
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Услуги
Официальный сервис Hyundai
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: Дилер показывает двоякую репутацию — хорошие продажи и отдельные сильные менеджеры, но массовые жалобы на сервис, навязывание допов и ненадёжность при послепродажном обслуживании. Хвалят персональных менеджеров и отдельных мастеров; ругают задержки, обман с допами/ценообразованием и низкое качество сервиса.
Плюсы:
- Компетентные и внимательные отдельные менеджеры (Алексей, Игорь, Вадим и др.).
- Бывают оперативные и качественные продажи — подготовка и оформление авто.
- Есть положительные отзывы о некоторых мастерах и гарантийном обслуживании.
- Большой выбор авто с диагностическими отчётами (по некоторым отзывам).
Минусы и риски:
- Навязывание дополнительных услуг, страховок и «допов» при продаже; завышение цен.
- Плохая клиентская служба: медленные ответы, отсутствие обратной связи, игнорирование клиентов.
- Низкое качество или небрежность сервиса: долгие сроки, неисполнение работ, повреждения машин при ремонте.
- Проблемы с гарантийными случаями: отказы, «ремонт по доброй воле», затрудняющие независимую экспертизу.
- Ошибки в документообороте и возвратах (задержки возврата залога, проблемы с реквизитами).
- Нехватка или ошибки по запчастям (заказы, наличие, поставка), проблемы с заменой.
- Навязывание невыгодных кредитных условий; скрытые условия в договорах.
- Плохая организация приёма/кассы (очереди, неудобства) и несоответствие заявленного обслуживания.
Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте все устные обещания письменно в договоре: цена, комплектация, сроки поставки и бронь.
- Тщательно проверьте договор кредитования и страховки: процент, условия отказа от КАСКО и влияние на ставку.
- Запрашивайте и сохраняйте акты приёма-передачи машины и список заменённых деталей с сохранением старых запчастей.
- Фиксируйте состояние автомобиля фото/видео при приёме и выдаче, требуйте отметку ТО в личном кабинете.
- Пропишите в документе ответственность дилера за гарантийные случаи и условия «доброй воли»; при споре требуйте независимой экспертизы.
- Уточняйте наличие и сроки поставки запчастей и порядок возврата средств заранее.
- Перед оплатой проверьте отзывы о конкретном менеджере и добивайтесь контактного лица для оперативной коммуникации. -
-
220 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
1
21 октября 2025Покупали в данном автосалоне машину у менеджера Кермнев Александр.Мало того что на наши вопросы он отвечал стабильно «да, ну да , ну сами же видели», Разговаривал с другим менеджером на личные темы, был надменным и не совсем корректным. Когда смотрели машину, были предоставлены сами себе, сами смотрели и искали характеристики в интернете, не консультировал вообще, стоял в стороне, а то и вовсе уходил . Когда уже забрали машину, попросили номер предыдущего владельца, чтобы связаться с ним по проблемам, сказал поищет, в итоге забил, связались сами, и самое удивительное, что хозяйка предоставляла всю информацию диллеру на бумаге, они её видимо выкинули. Ноль клиентоориентированности, на уме только продажа.1
21 октября 2025Покупали в данном автосалоне машину у менеджера Кермнев Александр.Мало того что на наши вопросы он отвечал стабильно «да, ну да , ну сами же видели», Разговаривал с другим менеджером на личные темы, был надменным и не совсем корректным. Когда смотрели машину, были предоставлены сами себе, сами смотрели и искали характеристики в интернете, не консультировал вообще, стоял в стороне, а то и вовсе уходил . Когда уже забрали машину, попросили номер предыдущего владельца, чтобы связаться с ним по проблемам, сказал поищет, в итоге забил, связались сами, и самое удивительное, что хозяйка предоставляла всю информацию диллеру на бумаге, они её видимо выкинули. Ноль клиентоориентированности, на уме только продажа.5
15 октября 2025Провожу ТО, шиномонтаж только в этом сервисе, хранение колёс доверяю только им!3
13 августа 2025Заехал на замену масла, сделали быстро, но при этом потеряли уплотнитель из под капота. Задал вопрос куда делся ответили - это не мы🤭🤭🤭5
31 мая 2025Быстро, проффесионально, душевно👍👍🤗1
18 марта 2025Мы перезвоним ......Пауза длинною в месяц4
1 февраля 2025Салон хороший, персонал тоже, но есть конечно отдельные персонажи), куда без них. Не удобно было то, что машины с куар кодами. Менеджеры не хотели говорить сколько стоит, и приходилось самим через телефон читать. С кофем нас не угостили, но предлагали), оказалось девочки уже кофемашину помыли)1
30 декабря 2024Отдавал Крету поменять крыло и бампер , по страховке 1 элемент, за деньги второй элемент. В итоге пришлось 3 раза оставлять машину на подбор цвета, ввели в заблуждение по стоимости каждого элемента и работ, в итоге работы по крылу ,вместе с элементом из 35 превратились в 50+1
30 декабря 2024Отдавал Крету поменять крыло и бампер , по страховке 1 элемент, за деньги второй элемент. В итоге пришлось 3 раза оставлять машину на подбор цвета, ввели в заблуждение по стоимости каждого элемента и работ, в итоге работы по крылу ,вместе с элементом из 35 превратились в 50+1
4 октября 2024Ужасное обслуживание, забрали машину в 12-20, я опоздала, но машину взяли и сказали, что постараются сделать побыстрее. В итоге в 13-30 я попыталась выяснить скоро ли сделают замены двух ламп ближнего света и просто не смогла никого найти. Не дозвониться, не достучаться, на ресепшене девушка пыталась мне помочь, но ей никто не ответил. В итоге вышел мой мастер в 14-02. Сказал, то замену даже не начинали делать… я опоздала на работу, просто забрала машину с незамененными лампами. Пыталась обратиться в клиен скую службу, но в 14-06 на месте не было ни одного человека. Такого ужасного отношения не было никогда, обслуживаю здесь вторую машину Хендай, которую тут же и приобретала, больше никогда обращаться в данный сервис не планирую и никому не советую.
Ранее вы смотрели