Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
-
На такси
Маршрут
-
АдресСвердловский тракт, 5Р Челябинск
- +7 (351) 225-80-51
- hyundai-reginas.ru
Время работы
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер показывает двоякую репутацию — хорошие продажи и отдельные сильные менеджеры, но массовые жалобы на сервис, навязывание допов и ненадёжность при послепродажном обслуживании. Хвалят персональных менеджеров и отдельных мастеров; ругают задержки, обман с допами/ценообразованием и низкое качество сервиса.
Плюсы:
- Компетентные и внимательные отдельные менеджеры (Алексей, Игорь, Вадим и др.).
- Бывают оперативные и качественные продажи — подготовка и оформление авто.
- Есть положительные отзывы о некоторых мастерах и гарантийном обслуживании.
- Большой выбор авто с диагностическими отчётами (по некоторым отзывам).
Минусы и риски:
- Навязывание дополнительных услуг, страховок и «допов» при продаже; завышение цен.
- Плохая клиентская служба: медленные ответы, отсутствие обратной связи, игнорирование клиентов.
- Низкое качество или небрежность сервиса: долгие сроки, неисполнение работ, повреждения машин при ремонте.
- Проблемы с гарантийными случаями: отказы, «ремонт по доброй воле», затрудняющие независимую экспертизу.
- Ошибки в документообороте и возвратах (задержки возврата залога, проблемы с реквизитами).
- Нехватка или ошибки по запчастям (заказы, наличие, поставка), проблемы с заменой.
- Навязывание невыгодных кредитных условий; скрытые условия в договорах.
- Плохая организация приёма/кассы (очереди, неудобства) и несоответствие заявленного обслуживания.
Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте все устные обещания письменно в договоре: цена, комплектация, сроки поставки и бронь.
- Тщательно проверьте договор кредитования и страховки: процент, условия отказа от КАСКО и влияние на ставку.
- Запрашивайте и сохраняйте акты приёма-передачи машины и список заменённых деталей с сохранением старых запчастей.
- Фиксируйте состояние автомобиля фото/видео при приёме и выдаче, требуйте отметку ТО в личном кабинете.
- Пропишите в документе ответственность дилера за гарантийные случаи и условия «доброй воли»; при споре требуйте независимой экспертизы.
- Уточняйте наличие и сроки поставки запчастей и порядок возврата средств заранее.
- Перед оплатой проверьте отзывы о конкретном менеджере и добивайтесь контактного лица для оперативной коммуникации. -
-
220 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
29 июня 2019Хороший сервис4
11 августа 2021Так неплохо, но всякое бывало...3
14 марта 2020Не все на 55
23 августа 2021Как всегда, всё оперативно2
25 марта 2020Запортачили новую машину. Не порекомендую5
5 октября 2019Всё супер)3
12 апреля 2018Ни кто не подходит...5
21 мая 2019👍 отличный автосалон5
24 декабря 2018Все Найс5
3 августа 2021Всё отлично!!! 😁😁😁😁
Ранее вы смотрели