Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
-
На такси
Маршрут
-
Адресул. Братьев Кашириных, 141Б Челябинск
- +7 (351) 225-80-28
- hyundai-reginas.ru
Время работы
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер вызывает резко противоречивые впечатления — есть много лояльных клиентов и сильные мастера (особенно Светлана), но преоблажают жалобы на сервисную организацию, задержки и разгильдяйство персонала. Хвалят индивидуальных сотрудников и качество ремонтных работ; ругают сроки, очереди, навязывание услуг и некорректное оформление продаж.
Плюсы:
- Профессиональные и внимательные отдельные сотрудники (в т.ч. мастер/приёмщик Светлана, менеджеры Андрей, Дмитрий, Владислав).
- Качественное техническое обслуживание у тех мастеров, кто отвечает за работу (есть повторяющиеся положительные кейсы).
- Наличие подменного автомобиля и дополнительные сервисные опции у лояльных клиентов.
- Вежливое общение и сопровождение при покупке у отдельных менеджеров.
- Прозрачные сделки в отдельных случаях (корректное оформление и соблюдение условий).
Минусы и риски:
- Системные задержки: частые ожидания, переносы приёмов, и невыполнение записанного времени (очень много жалоб).
- Плохая организация очередей и записи — живая очередь вместо назначенного времени.
- Нехватка расходников/запчастей и несвоевременные поставки (задержки ремонта на недели/месяцы).
- Навязывание и необоснованное включение дополнительных услуг/страховок; спорные финансовые операции.
- Некомпетентность/небрежность части персонала: ошибки в документах, неверные установки запчастей (неоригинал вместо оригинала), переплаты.
- Невнимание к клиенту в шоуруме: менеджеры не подходят, равнодушие при осмотре/выдаче авто.
- Проблемы с качеством кузовного ремонта и несоответствие цвета/работ.
- Сложности с гарантийными случаями и медлительность согласований со страховыми.
- Риск потери/забывания ключей, плохая коммуникация при выдаче/приёме машин.
Советы перед покупкой/обращением:
- Зафиксируйте условия по телефону и в письменной форме: время записи, перечень работ/услуг и точную стоимость — требуйте договор или заказ-наряд.
- При покупке — документируйте все устные обещания (скидки, возвраты, бонусы) и добивайтесь их в договоре; отдельно проверьте условия страховок и возвратов.
- При сдаче машины на ремонт: снимайте фото состояния и отмечайте в заказ-наряде все замечания; требуйте сроки ремонта и номера заказ-наряда.
- Проверяйте марки и упаковку устанавливаемых запчастей (оригинал/аналог) и сразу вносите это в документы.
- Контролируйте процесс: уточняйте наличие расходников заранее и звоните при задержках; требуйте объяснений и письменных ответов по гарантийным случаям.
- При оплате — сохраняйте все чеки и проверяйте сметы на предмет навязанных позиций; при сомнениях запросите объяснение у руководства.
- Перед оформлением трейд‑ин или обмена заранее оговорите цену и не соглашайтесь на устные согласования, которые могут измениться. -
-
231 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
20 августа 2021Отлично!!!5
9 октября 202010 лет назад ходил туда в фитнес-клуб качаться. Очень нравилось. 👍🤗5
3 февраля 2023Шикарные автомобили5
11 февраля 2020Потому что у меня машина хёндай солярис5
6 марта 2020Эта машина мне очень панравилась нидавна купил сибе 🖐5
4 декабря 2019Спасибо, что вы есть5
19 ноября 2019Пять звёзд1
26 января 2020Хорошие автомобили5
31 марта 2020Мне здесь очень нравится5
30 октября 2022Все супер!
Ранее вы смотрели