Дилеры
Jetour Планета Авто Восток

Официальный дилер - Jetour
4.4

32 отзывов
Копейское ш., 82, Челябинск
+7 (351) 210-58-26
Перейти на сайт

Понедельник 09:00–20:00

Вторник 09:00–20:00

Среда 09:00–20:00

Четверг 09:00–20:00

Пятница 09:00–20:00

Суббота 09:00–20:00

Воскресенье 09:00–20:00

Оставьте контакты и уточните запрос. Выбранный дилер свяжется с вами.

Покупка нового автомобиля

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

Jetour Планета Авто Восток

Копейское ш., 82, Челябинск

Поставьте оценку

Как вас зовут?

Опишите плюсы и минусы

Для отправки отзыва нужно войти в аккаунт. После входа отзыв сначала попадет на модерацию.

Рейтинг дилера
4.4

32 отзывов

Общая оценка: Дилер вызывает полярные отзывы — много довольных покупателей за продажу и оформление, но серьёзные жалобы на сервис и послепродажное обслуживание. Хвалы чаще за менеджеров и быструю продажу; ругань — за некомпетентность СТО, скрытые доплаты и грубость персонала.

Плюсы:
- Компетентные и клиентоориентированные менеджеры (Александр, Петр, другие) при продаже.
- Быстрая и удобная процедура тест‑драйва и оформления документов.
- Хорошая предпродажная подготовка и большой ассортимент машин.
- Вежливое сопровождение администратора (несколько упоминаний Арины).
- Вменяемые условия трейд‑ина и помощь с кредитом.

Минусы и риски:
- Несовпадение заявленных и реальных цен услуг (диагностика 1 000 ≠ 5 400 руб.).
- Задержки и неинформирование клиентов при обслуживании (долгое ожидание, машину не трогали).
- Некомпетентность и халтура в сервисе: неверная замена масла, протечки, запах/пожарные риски после ТО.
- Отказ фиксировать претензии письменно и некомпенсация расходов (эвакуатор).
- Отсутствие автомобиля на тест‑драйве при подтверждённой записи.
- Грубость/непрофессиональное поведение руководства (скандалы, попытки разговоров без камер).
- Невыполнение гарантийных обязательств или затягивание признания дефекта (потеющая фара).

Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте по бумаге цены и состав работ/диагностики до приёма авто (укажите время и стоимость).
- При ТО или замене масла требуйте акт выполненных работ и фотографию/подпись приёмщика.
- Попросите письменную гарантию на выполненные работы и порядок компенсации в случае проблем.
- При тест‑драйве подтвердите наличие конкретного автомобиля и время в письменном/смс‑подтверждении.
- Фиксируйте все разговоры и инциденты (фото, видео, письменные жалобы) для возможных жалоб.
- Уточняйте порядок компенсации эвакуатора и сопутствующих расходов до сдачи авто в сервис.
5

26

4

1

3

0

2

1

1

4
Смотреть все отзывы (32)

32 Отзывов
Часто упоминают
Замир

4

12 ноября 2025

Проходил ТО . Быстро но дорого .

Андрей Телегин

5

8 февраля 2024

Хорошо обслуживание

Владислава Ваганова

5

10 декабря 2025

Всё просто супер!

Николай Глухов

5

30 декабря 2025

Пока все ок

Андрей Тарасов

5

17 ноября 2025

Отличный салон, купил а/м и доволен

Иван Бирюков

1

20 ноября 2024

Работают ребята ,Которые говорят не компетентен в этом вопросе ! Пересмотрите штат ,кто у вас работает !)))

Ирина

5

19 мая 2025

Только положительные эмоции. Сделали хорошую скидку и в подарок зимнюю резину.

сергей дробинин

5

7 декабря 2025

Отличный автосалон. Хорошо проконсультировали, помогли выбрать машину, объективно сказали о плюсах и минусах. Отличное место

SK

5

4 января 2024

Отличный сервис, грамотные специалисты, качественное обслуживание, оригинальные запчасти. Рекомендую!

Вика Беляева-Чаплинская

5

10 июня 2025

Хороший менеджер Петр. Все рассказал, показал, не давил и не торопил. В общем, все супер. Покупкой довольны. Спасибо Петру и автосалону!

Ирина

5

5 декабря 2025

Очень довольна посещение автосалона! Профессиональный и вежливый персонал, все рассказали и показали!)

Ирина М.

5

10 марта 2025

Большое спасибо менеджеру Александру, всё рассказал подробно какой программой лучше воспользоваться, чтоб получилась наиболее выгодная цена для нас, от всей семьи желаем побольше благодарных клиентов.

Ольга

1

15 октября 2025

Записалась на диагностику ходовой части и электронную диагностику, почему то тут указана цена 1.000р, а мне озвучили 5.400р, но это ладно, а вот что происходило дальше!! Записали меня на 12:30, я приехала с супругом даже чуть раньше (чтобы не опоздать и успеть оформится), сказали по времени будет всё длиться 2-3 часа максимум. Мы отдали машину и ждали там, но вот время уже 16:20 и нам даже не говорят сколько это будет ещё длиться! По итогу, когда я высказала недовольство, по поводу обмана, мне сказали, что машину даже ещё не трогали, и что мне сейчас всё за пол часа быстро сделают, только что они успеют за пол часа сделать, так это только вид того, что якобы всё проверили, потому что проблем у машины море! По итогу на мое недовольство, пригласили главного. Вышел какой то качок в белой рубашке и начал орать чтобы (дословно) "УБРАЛИ НАфиг (слово заменено) ОТСЮДА ЭТУ МАШИНУ, РАЗ ИХ ЧТО-ТО НЕ УСТРАИВАЕТ"😲 И это "главный" себя так ведёт!!! Мой супруг высказал на это недовольство, т.к. было потрачено пол дня впустую и пропущен рабочий день из-за их обмана, на что этот "главный качок" вызвал моего мужа на разговор без камер!!!! Думаю вы понимаете для чего зовут на разговор без камер!!

Светлана Середкина

5

22 июня 2025

Большое спасибо хотим сказать начальнику отдела продаж Михаилу и менеджеру Александру!!!! Грамотные и опытные специалисты, все рассказали, ответили на все вопросы. Уехали на новом авто!!!!

Павел Л.

1

27 августа 2025

Записался на тест драйв на вечернее время. Проехал по всем пробкам, а когда был в салоне сказали что автомобиля нет на тест. Причём с утра подтвердили запись. Вот такое вот отношение...

Данила

5

8 декабря 2025

Обе машины обслуживаю здесь. Два сотрудника у них очень ответственные: на продажах Александр, благодаря ему купил свой дашинг и на приемке ТО Денис знает своё дело.

Дмитрий Агеев

5

2 июня 2025

На прошлой недели приобретал автомобиль ездил просматривал записался на тест драйв машин много на любой выбор большая насышеная программа скидок приобрёл джей тур дайсинг незнаю посмотрим как будет ходить пока нареканий нет

Андрей Уряшев

5

24 декабря 2025

Опытные специалисты, приятная обстановка, все улыбаются менеджеры изясняются на понятном языке все поясняю рассказываю и грамотные дают советы по маркам авто и аксессуары к ним.

андрей вологдин

5

27 ноября 2025

Хороший салон, ребята и девчата толковые , ориентированы на клиента. Сотрудник кредитного отдела прям такая суровая, как будто свои деньги в кредит даёт,🤣

Артем Мухаметов

1

4 мая 2025

На следующий день после прохождения ТО с заменой моторного масла, во время движения повалил дым из капота, горело масло, вокруг заливной горловины и ниже всё было в масле. Опасаясь что масло выдавливает через крышку горловины привёз авто в сервис на эвакуаторе. "Специалисты" с тряпочками и водой удалили где могли масляные следы, сообщив что они пролили его во время замены. Итог: масло догорало ещё пол дня, салон проветриваю уже третий день, следы под капотом никуда не делись, зафиксировать ситуацию на бумаге отказались (авто на гарантии). Берегите своё драгоценное время, нервную систему и деньги (эвакуатор не компенсировали, не было предпосылок его вызывать (смайлик)), в городе достаточно сервисов с инженерами и механиками с прямыми руками.

Влад К.

5

12 февраля 2024

Отличный автосалон. Порядочный и дружелюбный персонал. Все прозрачно, честно и понятно. Приобрел автомобиль именно в этом автосалоне. Отдельная благодарность менеджеру Александру. От консультации до регистрации в ГАИ был на короткой ноге, так сказать) Рекомендую 👍

Лилия Лой

5

22 января 2024

Ходила прицениться и иметь представление об автопроме на сегодняшний день. Консультант на все вопросы ответил, показал возможности автомобиля, рассказал о кредите и рассрочке. Рекомендую 👍

Анастасия К.

5

27 июля 2025

Тарасов Андрей, Душко Александр, Дульский Евгений, Александрова Юлия и Нугуманова Регина-это профессионалы своего дела! Командная работа этих ребят помогла мне приобрести автомобиль мечты! Благодарю вас за мои эмоции, компетентность, клиентоориентированность! Сдала авто в трейдин, оформила кредит и уехала в этот же день на новом авто! Спасибо вам!

Aleksey P.

5

23 июля 2025

Лояльное отношение к клиентам. Отзывчивость на заморочки покупателя. Быстрое оформление документов. Хорошая и быстрая предпродажная подготовка авто. Адекватная оценка авто сдаваемого в трейд ин ( понятно, что ценник будет занижен по отношению к рынку, но не значительно)!!!

Арина Ковина

5

17 ноября 2025

Отличный автосалон! Профессиональное обслуживание, широкий выбор автомобилей и дружелюбная атмосфера. Очень довольна, спасибо за отличный сервис!🙏🏻

Екатерина Никитухина

2

7 июля 2025

Разочарована в сервисном обслуживании, делают вид что деффекта и гарантийного случая на новое авто нет. Очень печально что при продаже наобещали сервис и качество, а как дошло практически на следующий день после покупки до дел, увы... Фара у новенького авто как потела с апреля, так и потеет после первого ТО. Надо было делать вывод сразу при покупке, где мурыжили сутки и навяливали доп услуги.

савельев м.

5

20 июля 2025

Компетентный персонал - знают все про машину, отвечают на любые вопросы. Запись на тест-драйв 3 минуты, можно прокатился на выбранном автомобиле, чего не могут предложить серые дилеры. Купил Jetour X90 plus, машиной доволен. Свою старую машину сдавал в трейд-ин, оценили в полне не плохо в пределах рынка. После покупки оперативно отвечают на вопросы, косультируют.

Маслова В.

5

17 ноября 2025

Пять баллов без всяких сомнений! Хороший ассортимент, адекватные цены и самое главное — адекватные менеджеры. Никакого давления, только помощь и консультация. Все документы оформили четко, без проволочек. Спасибо коллективу за честную работу и приятное общение. Отдельное спасибо администратору Арине за сопровождение!

Лев С.

5

17 ноября 2025

Очень доволен посещением автосалона Jetour! Здесь профессиональный и дружелюбный персонал, который внимательно выслушал мои пожелания и помог выбрать идеальный автомобиль. Ассортимент моделей разнообразный, качество автомобилей на высоте, а цены вполне оправданные. Особенно порадовало уровень сервиса и отношение к клиентам. Особенно администатор Арина, невысокая красивая девушка помогла ускорить разительно все процессы. Обязательно буду рекомендовать автосалон Jetour своим знакомым и сам еще не раз сюда вернусь. Благодарю за отличный опыт покупки

савельев м.

5

21 июля 2025

Компетентный персонал - знают все про машину, отвечают на любые вопросы. Запись на тест-драйв 3 минуты, можно прокатился на выбранном автомобиле, чего не могут предложить серые дилеры. Купил Jetour X90 plus, машиной доволен. Свою старую машину сдавал в трейд-ин, оценили в полне не плохо в пределах рынка. После покупки оперативно отвечают на вопросы, косультируют.

Маслова В.

5

18 ноября 2025

Пять баллов без всяких сомнений! Хороший ассортимент, адекватные цены и самое главное — адекватные менеджеры. Никакого давления, только помощь и консультация. Все документы оформили четко, без проволочек. Спасибо коллективу за честную работу и приятное общение. Отдельное спасибо администратору Арине за сопровождение!

Лев С.

5

18 ноября 2025

Очень доволен посещением автосалона Jetour! Здесь профессиональный и дружелюбный персонал, который внимательно выслушал мои пожелания и помог выбрать идеальный автомобиль. Ассортимент моделей разнообразный, качество автомобилей на высоте, а цены вполне оправданные. Особенно порадовало уровень сервиса и отношение к клиентам. Особенно администатор Арина, невысокая красивая девушка помогла ускорить разительно все процессы. Обязательно буду рекомендовать автосалон Jetour своим знакомым и сам еще не раз сюда вернусь. Благодарю за отличный опыт покупки