Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
-
На такси
Маршрут
-
АдресКопейское ш., 82 Челябинск
-
Режим работы
- +7 (351) 210-58-26
- jetour-planeta-avto.ru
Время работы
Понедельник
09:00–20:00
Вторник
09:00–20:00
Среда
09:00–20:00
Четверг
09:00–20:00
Пятница
09:00–20:00
Суббота
09:00–20:00
Воскресенье
09:00–20:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер вызывает полярные отзывы — много довольных покупателей за продажу и оформление, но серьёзные жалобы на сервис и послепродажное обслуживание. Хвалы чаще за менеджеров и быструю продажу; ругань — за некомпетентность СТО, скрытые доплаты и грубость персонала.
Плюсы:
- Компетентные и клиентоориентированные менеджеры (Александр, Петр, другие) при продаже.
- Быстрая и удобная процедура тест‑драйва и оформления документов.
- Хорошая предпродажная подготовка и большой ассортимент машин.
- Вежливое сопровождение администратора (несколько упоминаний Арины).
- Вменяемые условия трейд‑ина и помощь с кредитом.
Минусы и риски:
- Несовпадение заявленных и реальных цен услуг (диагностика 1 000 ≠ 5 400 руб.).
- Задержки и неинформирование клиентов при обслуживании (долгое ожидание, машину не трогали).
- Некомпетентность и халтура в сервисе: неверная замена масла, протечки, запах/пожарные риски после ТО.
- Отказ фиксировать претензии письменно и некомпенсация расходов (эвакуатор).
- Отсутствие автомобиля на тест‑драйве при подтверждённой записи.
- Грубость/непрофессиональное поведение руководства (скандалы, попытки разговоров без камер).
- Невыполнение гарантийных обязательств или затягивание признания дефекта (потеющая фара).
Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте по бумаге цены и состав работ/диагностики до приёма авто (укажите время и стоимость).
- При ТО или замене масла требуйте акт выполненных работ и фотографию/подпись приёмщика.
- Попросите письменную гарантию на выполненные работы и порядок компенсации в случае проблем.
- При тест‑драйве подтвердите наличие конкретного автомобиля и время в письменном/смс‑подтверждении.
- Фиксируйте все разговоры и инциденты (фото, видео, письменные жалобы) для возможных жалоб.
- Уточняйте порядок компенсации эвакуатора и сопутствующих расходов до сдачи авто в сервис. -
-
32 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
4
12 ноября 2025Проходил ТО . Быстро но дорого .5
8 февраля 2024Хорошо обслуживание5
10 декабря 2025Всё просто супер!5
30 декабря 2025Пока все ок5
17 ноября 2025Отличный салон, купил а/м и доволен1
20 ноября 2024Работают ребята ,Которые говорят не компетентен в этом вопросе ! Пересмотрите штат ,кто у вас работает !)))5
19 мая 2025Только положительные эмоции. Сделали хорошую скидку и в подарок зимнюю резину.5
7 декабря 2025Отличный автосалон. Хорошо проконсультировали, помогли выбрать машину, объективно сказали о плюсах и минусах. Отличное место5
4 января 2024Отличный сервис, грамотные специалисты, качественное обслуживание, оригинальные запчасти. Рекомендую!5
10 июня 2025Хороший менеджер Петр. Все рассказал, показал, не давил и не торопил. В общем, все супер. Покупкой довольны. Спасибо Петру и автосалону!
Ранее вы смотрели