Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
-
На такси
Маршрут
-
Адресул. Братьев Кашириных, 137, корп. 1 Челябинск
-
Режим работы
- +7 (351) 701-64-21
- jetour-planeta-avto.ru
Время работы
Понедельник
09:00–20:00
Вторник
09:00–20:00
Среда
09:00–20:00
Четверг
09:00–20:00
Пятница
09:00–20:00
Суббота
09:00–20:00
Воскресенье
09:00–20:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер в целом получает много похвал за продажи и менеджеров, но есть заметные проблемы с сервисом и послепродажным обслуживанием — часть клиентов довольна оформлением и вниманием, другие жалуются на качество ТО и доступность запчастей.
Плюсы:
- Вежливые и компетентные менеджеры (часто отмечают Виктора, Данила, Глеба).
- Быстрое оформление и возможность получить машину в день принятия решения.
- Большой выбор новых и подержанных авто.
- Прозрачные условия покупки, помощь с кредитом и страховкой.
- Поддержка клиентов на всех этапах сделки.
- Возможность тест-драйвов и участия в мероприятиях с автомобилями.
Минусы:
- Проблемы с записью на техобслуживание и частые переносы приёма.
- Нехватка запчастей и комплектующих (всё под заказ).
- Плохое качество отдельных сервисных работ (неисправности после чистки форсунок, неустранённые дефекты плёнки).
- Отказ устранить недостатки бесплатно.
- Неполные или некачественные диагностические/ремонтные работы (клиенты не понимают, что делали).
- Нечёткая клиенториентированность в сервисе (персонал якобы отдыхает, колл-центр записал неправильно).
Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте в договоре сроки и условия послепродажного обслуживания и гарантии на работы.
- Перед оплатой потребуйте протокол проверок состояния автомобиля и перечень выполненных сервисных работ.
- Уточняйте наличие нужных запчастей и сроки их поставки.
- При записи на ТО записывайте подтверждение даты/времени (скриншот, SMS) и проверяйте повторно за 1–2 дня.
- При выполнении работ фотографируйте/записывайте претензии по качеству и требуйте акт выполненных работ.
- Оговаривайте заблаговременно вопросы бесплатного устранения дефектов и документально закрепляйте ответственность. -
-
30 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
25 апреля 2024Мне нравится обслуживание тут5
29 ноября 2024Рекомендую5
6 августа 2025Автосалон вполне норм, цена приличный5
29 сентября 2025вежливые люди5
6 сентября 2025Хороший дилерский центр.5
11 мая 2024хороший салон,отличный менеджер Виктор, рекомендую.5
21 сентября 2025Глеб молодец все бы такие были2
30 января 2024Ничего хорошего5
11 января 2025Менеджеры хорошие помогли с выбором добрые помогают спасибо!5
16 марта 2024Менеджер Виктор- супер профессионал. Знает про машины всё. Рассказал про все дополнителнителтные услуги.
Ранее вы смотрели