ул. Молодогвардейцев, 2, Челябинск
+7 (351) 240-89-55 Получить предложение
4.6 средняя оценка 125 отзывов
5 104
4 7
3 3
2 4
1 7
  • Оценка дилера

    На основе 125 отзывов
  • Общая оценка: Дилер вызывает полярные впечатления — много хвалят работу отдельных менеджеров и качество обслуживания/ремонта, но одновременно часто жалуются на навязывание допов, завышенные цены и некачественный гарантийный ремонт. Похвала чаще за вежливых и профессиональных менеджеров (Иван, Илья, Антон) и оперативность в отдельных случаях; критика — за стоимость, навязчивость и ненадёжный сервис.

    Плюсы:
    - Вежливые и профессиональные менеджеры, отмечены по именам (Иван Ш., Илья, Антон, Никита).
    - Быстрое оформление и сопровождение сделки при покупке (многие купили в один день).
    - Качество отдельных ремонтов и ТО оценивают как хорошее/быстрое (есть положительные примеры).
    - Удобная зона ожидания, предлагаются чай/кофе, комфорт для клиента.
    - Наличие запчастей и письменных отчётов у некоторых клиентов.

    Минусы и риски:
    - Навязывание ненужных допработ и дополнительных услуг; попытки «развода» на допы и кредиты.
    - Завышенные цены на услуги и запчасти; жалобы на несоответствие стоимости и объёма работ.
    - Претензии к гарантийному ремонту: недолговечность ремонта, повторные обращения, длинные сроки записи.
    - Недостаточная прозрачность диагностики: утверждают о дефектах без снятия колеса/полной проверки.
    - Навязчивая или агрессивная манера продаж у части менеджеров; давление при продаже.
    - Проблемы с коммуникацией: долгие ожидания, не перезванивают, продолжаются звонки после запроса не звонить.
    - Нарекания на трейд‑ин и кредитные условия — невыгодные предложения для клиента.
    - Несогласованность админов (перезвоны, записали, но запчастей не оказалось).

    Советы перед покупкой/обслуживанием:
    - Зафиксируйте в письменной форме все условия гарантии и перечень покрываемых узлов; уточните сроки бесплатных замен (стойки, стартер и т.д.).
    - Требуйте смету работ с расшифровкой и список использованных запчастей/марок масел до начала работ.
    - При диагностике просите демонстрацию дефекта (фото/видео, осмотр снятых деталей) и фиксируйте, сняты ли колёса для проверки ходовой.
    - Обсуждайте и фиксируйте сроки ремонта/гарантию на выполненные работы; при гарантийном ремонте уточняйте альтернативные сроки записи.
    - Проверяйте условия кредита и остаточного платежа заранее; просите рассчитывать полную переплату и график платежей.
    - При трейд‑ин требуйте независимую оценку или письменное обоснование цены обмена.
    - Перед согласием на допы просите альтернативные предложения и откажитесь от навязанных опций в письменной форме.
  • 5 104
    4 7
    3 3
    2 4
    1 7
  • Смотреть все отзывы (125)
  • 125 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Олимжон Алимжонов
    star_icon1
    30 октября 2025
    Взяли деньги за ремонт и развал они не сделали после них поехал другой развал там посмотрели сказали не сделано
    Алёна Плотникова
    star_icon5
    21 сентября 2025
    21.09.25 приобрела автомобиль Москвич 3, хочется отметить профессионализм Бакина Ильи. Объяснил все от и до, помог с оформлением, за что ему отдельное спасибо, рассказал как пользоваться автомобилем. Также хочется отметить специалиста Марию, все было оформлено быстро, объяснила все как нужно Большое спасибо 🙏 успехов вам
    Денис Мезенцев
    star_icon5
    19 июня 2025
    Покупали Москвич 3 в Сатурн 2 Челябинск 06.05.2025 с гос поддержкой 20 процентов скидка при условии оформления машины в кредит ( Я инвалид). Из плюсов - Со мной работал менеджер Алексей , адекватный и не навязчивый , сложилось хорошее впечатление о нём . Машину выдавал и показывал - Дмитрий . Аналогичное только положительное мнение о нём ! Кредитные и иные документы оформляла Мария ,как специалист и человек - понравилась . Рекомендую к сотрудничеству !
    Александр С.
    star_icon5
    5 июня 2025
    Преобрели Москвич 3 в данном автосалоне. Огромное спасибо сотрудникам, очень приятные в общении, профессиональные, вежливые. Отдельное спасибо Илье Бакину. Машиной довольны.
    Татьяна Ангелова
    star_icon5
    25 мая 2025
    Прекрасный персонал. Вежливо и грамотно доносят информацию.
    Андрей
    star_icon5
    6 мая 2025
    Отличный салон друг брал там москвича тоо дороговато думаю,а так норм
    Радмир Легендаров
    star_icon5
    24 апреля 2025
    Добрый день машины очень красивые быстрые советаю
    Иван Солнцев
    star_icon5
    19 апреля 2025
    Хорошее обслуживание, наверное лучшее , что я видел. Молодцы ребята
    Михаил С.
    star_icon2
    8 марта 2025
    В целом салон не плохой, но менеджеры не заинтересованы в продаже автомобиля без кучи допов. Просто купить автомобиль не получиться. Развод на грани мошенничества. Я бы в Екатеринбург съездил
    Ксения Гудым
    star_icon5
    4 февраля 2025
    Выбирала москвич 3 , по цвету , комплектации между салонами , на второй день поисков позвонила в салон Сатурн ,( до этого была в Регинасе) узнала о условиях , приехали , нас встретил специалист Илья , прекрасный специалист , все прозрачно объяснил, рассчитал , ответил на все интересующие вопросы , сопровождал и комментировал действия на каждом этапе сделке . Вообщем остановились на этом автосалоне , все четко , быстро и по делу !!! Илья , вы молодец , процветания !!
Ранее вы смотрели