Общая оценка: Raise — салон с очень полярной репутацией: часть клиентов хвалит за честные сделки, быструю работу и адекватных менеджеров, но много жалоб на обман по телефону, резкое изменение цены и плохое состояние машин. Чаще всего ругают за занижение выкупа и продажу авто с скрытыми дефектами.
Плюсы: - Вежливые и компетентные менеджеры, особенно часто хвалят Никиту, Олега, Алексея, Павла. - Быстрое оформление сделок, часто за 1–2 часа. - По ряду отзывов дают реальную информацию по авто по телефону и на месте. - Есть тест-драйв, подъемник, диагностика, иногда помогают с проверкой на яме. - Удобная зона, чистый салон, нормальная атмосфера. - Иногда делают скидку и помогают с trade-in. - Есть случаи, когда авто соответствовало описанию и проблем после покупки не было.
Минусы: - По телефону называют одну цену, на месте часто озвучивают сильно меньшую. - Занижают оценку авто, иногда на 20–50% ниже ожиданий. - Есть жалобы на обман, “развод” и потерю времени. - Продают машины с скрытыми дефектами, скрученным пробегом и проблемами по технике. - Встречаются жалобы на автохлам, завышенные цены и плохую предпродажную подготовку. - Неприветливый или невежливый персонал в части отзывов. - Бывают проблемы с постановкой авто на учет и штрафами после покупки. - Обещания и бронирование по телефону могут не соблюдаться.
Советы перед покупкой: - Зафиксируйте цену и условия письменно до приезда. - Отдельно уточните, не изменится ли цена после осмотра и по каким причинам. - Проверяйте авто на подъемнике, толщиномером и через независимого мастера. - Сверяйте пробег, историю ДТП, ограничения, штрафы и возможность постановки на учет. - Прямо спрашивайте о скрытых дефектах, ремонтах и предпродажной подготовке. - Уточняйте, кто именно отвечает за озвученные по телефону условия. - Не рассчитывайте на устные обещания — все важное просите прописать в договоре.