Трактовая ул., 21, Иркутск
Открыто с 09:00 до 20:00 +7 (3952) 48-83-88 Получить предложение
Лексус-ИркутскОфициальный дилер Lexus
Точка автосалона Лексус-Иркутск на карте
Связаться с дилером
call_icon Позвонить
Заявка дилеру
Оставьте контакты и уточните запрос. Дилер свяжется с вами.
Покупка нового автомобиля arrow

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

Спасибо за заявку

Заявка успешно отправлена. Дилер скоро свяжется с вами

Заявка отправлена
Как вам это место?
Лексус-Иркутск
Трактовая ул., 21, Иркутск
Поставьте оценку
star
star
star
star
star

Для отправки отзыва нужно войти в аккаунт. После входа отзыв сначала попадет на модерацию.

4.4 средняя оценка 137 отзывов
5 104
4 7
3 12
2 4
1 10
Время работы
Понедельник 09:00–20:00
Вторник 09:00–20:00
Среда 09:00–20:00
Четверг 09:00–20:00
Пятница, 12 июня 09:00–20:00
Суббота 09:00–20:00
Воскресенье 09:00–20:00

  • Оценка дилера

    На основе 137 отзывов
  • Общая оценка: Дилер сильно поляризует клиентов — часть довольна высоким уровнем сервиса, другая часть жалуется на низкое качество обслуживания и организационные провалы. Хвалят вежливый персонал, комфортную зону ожидания и бесплатные мелочи; ругают сервисную дисциплину, плохую диа­гностику и проблемы с документами. Плюсы: - Вежливый и внимательный персонал (ресепшен, продажники, хостес отмечены многими). - Комфортная зона ожидания: кофе, напитки, кресла, чистота. - Качественное выполнение плановых ТО у части клиентов. - Наличие оригинальных запчастей и поставок на Lexus. - Дружелюбная атмосфера и персонализированный сервис у постоянных клиентов. Минусы: - Отсутствие сотрудников на стойках и длительные периоды без обслуживания (особенно в обед). - Низкое качество сервисной диагностики: медленное выявление неисправностей, «меняют узлами», ошибки и затяжные сроки. - Проблемы с оформлением документов: попытки подписать документы, снимающие ответственность, отсутствие подтверждающих доверенностей. - Небрежность при приеме/выдаче: не закручивали гайки, повредили колпачки на дисках. - Неработающие камеры контроля и слабый контроль над персоналом. - Долгие сроки ремонта/калибровки и плохая коммуникация по срокам. - Непоследовательность в ценообразовании (счета выше заявленных). - Риски по обслуживанию по гарантии и плохая реакция на претензии. Советы перед покупкой: - Уточните график работы персонала и время обедов, чтобы не попасть на отсутствие ответственных. - При приеме автомобиля требуйте осмотр и фиксирование состояния (фото/письменный акт) и подпись ответственного лица. - Проверяйте и копируйте все доверенности/документы сотрудников, которые что-либо подписывают или садятся за руль вашего авто. - Пропишите в заказ-наряде перечень работ, сроки и ориентировочную стоимость; требуйте уведомление при превышении сметы. - По окончании ремонта проверяйте затяжку колес и внешний вид дисков при получении авто на месте. - Сохраняйте все чеки, акты и переписку — пригодится при споре или претензии к качеству/срокам.
  • 5 104
    4 7
    3 12
    2 4
    1 10
  • Смотреть все отзывы (137)

  • 137 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Алексей К.
    star_icon5
    5 ноября 2025
    Вежливый персонал, комфортное пребывание, высокое качество оказываемых услуг
    Сергей Настобурский
    star_icon5
    17 июня 2025
    Являюсь постоянным клиентом Лексус-Иркутск. Приобрёл здесь уже три Лексуса GX-460. Не разу не приходилось обращаться в салон по поводу каких-то поломок. Машины супер надёжные. Прохожу в салоне плановые ТО. Хочу отметить, что здесь подобрана отличная команда профессионалов, начиная от отдела продаж, сервисных инженеров и заканчивая механиками. В силу обстоятельств салон переориентировался на китайский автодром, но что касается комплектующих на Лексус - вопросов нет, поставки оригинальных запчастей налажены. Так что если у вас японец- приезжайте, вам помогут.
    Алексей А.
    star_icon2
    20 мая 2025
    Уважаемое руководство компании, обратите внимание как общается ваша служба охраны с людьми. Устроили режимный объект из автосалона, им только зону охранять. После такого общения ещё раз сюда приехать, или посоветовать кому либо нет никакого желания.
    Людмила Миранская
    star_icon5
    2 апреля 2025
    Спасибо менеджеру Артёму, сработал оперативно, помог с выбором, вообщем всё на уровне.
    Александр Литвиненко
    star_icon5
    16 марта 2025
    Девочка очень красивая на ресепшене была, да и в целом персонал доброжелательный
    Vladimir Fomichev
    star_icon5
    7 февраля 2025
    Всегда здесь обслуживаю свой автомобиль. Здесь всё на должном уровне - качество работ, комфорт, персонал. Доверяю.
    Tatyana T.
    star_icon5
    7 ноября 2024
    Для ценителей комфорта .
    Анна Ношкина
    star_icon5
    13 октября 2024
    Остались только положительные эмоции. Благодарим за отличную работу, за прекрасное отношение к гостям вашего города. Профессионализм на 5+!!!
    Дмитрий Шишкин
    star_icon5
    16 сентября 2024
    Отличный автосалон, сейчас там не лексус, а changan. Удобный и комфортный зал ожидания, предложили вкусный кофе. Грамотный персонал. (Имел горький опыт с обращением в автосалон Арлан-сибирь, лижбы денег с тебя содрать и обвинить в том что это ты сделал поломку только выехав с ,, салона,,) Тут же всё наоборот, проверят, пригласят тебя на осмотр, проконсультируют всё подскажут. В общем приятно покупать и обслуживаться в таких Салонах! 👍
    Елена Назарова
    star_icon5
    17 августа 2024
    Хороший салон 🙂замечательное обсуждение, индивидуальный подход к каждому клиенту😊
Ранее вы смотрели
Поиск дилера
Честные отзывы об авто дилерах