menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Мультибрендовый сервис
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 603 отзывов
    Общая оценка: Форвард‑Авто — дилер с заметной поляризацией: продажи часто хвалят за вежливых менеджеров и помощь при выборе, но сервис и послепродажная поддержка системно критикуют за задержки, навязывание допов и несоблюдение обещаний.

    Плюсы:
    - Вежливые и внимательные менеджеры продаж (несколько упоминаний конкретных сотрудников).
    - Удобная зона ожидания: кафе, детский уголок, плейстейшн.
    - Быстрая помощь в момент продажи (подбор, кредитование, трейд‑ин, подменный авто).
    - Частые положительные отзывы по компетентности отдельных специалистов в продажах и кузовном цехе.

    Минусы:
    - Навязывание и скрытые расходы на допоборудование; изменение условий и цен в момент выдачи.
    - Долгие очереди и запись в сервис на недели; большие задержки на диагностику и ремонт по гарантии.
    - Плохая коммуникация: неинформирование о приходе запчастей, отсутствие обратной связи, пропуски звонков.
    - Низкое качество сервисных работ у части клиентов: пропуск работ при ТО, некорректная установка допов (пленка, сигнализации), брак кузовного ремонта.
    - Описание обмана при продаже б/у авто (скрытые дефекты, неполная комплектация).
    - Хаотичная организация: потеря записей, несогласованность графиков, обещания «завтра» без исполнения.
    - Риски с кредитами: изменение сроков/ставок без прозрачности, навязывание страховок.
    - Иногда некорректная гарантийная политика — проблемы не признают или затягивают.

    Советы перед покупкой:
    - Добейтесь письменно полной калькуляции: цена авто без допов, список и стоимость всех допуслуг, сроки и условия возврата предоплаты.
    - Записывайте и сохраняйте все телефонные разговоры и смс‑подтверждения о наличии машины/цене/записи на выдачу.
    - При приемке машины лично проверьте комплектацию, установку допов и наличие всех документов; фотографируйте дефекты и фиксируйте их в акте приёмки.
    - Уточните сроки сервисных работ и наличие запчастей для вашей модели; требуйте порядковый номер в очереди и контакт ответственного мастера.
    - При оформлении кредита требуйте все условия в письменном виде и сравните расшифровку платежей с предварительной офертой.
    - Для гарантийных обращений фиксируйте протоколы приёма‑приёма и просите номера заказ‑нарядов; звоните и сохраняйте даты/время общения.
    - Рассмотрите альтернативные дилеры для сравнения условий и цен, особенно если требуются срочные ремонты или точные сроки выдачи.
  • 5 star_icon
    499
    4 star_icon
    12
    3 star_icon
    9
    2 star_icon
    19
    1 star_icon
    64
  • Смотреть все отзывы (603)
  • 603 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Ulia Shorina
    star_icon5
    31 декабря 2025
    Недавно приобретали в этом салоне авто, остались очень довольны. Персонал вежливый и компетентный, отношение к клиентам 👍.
    Михаил
    star_icon4
    30 декабря 2025
    «Форвард Авто»: хороший подбор авто, вежливое обслуживание. Допоборудование предлагали без давления. По кредиту — не самые выгодные ставки, но без скрытых условий. Оценка: 4/5.
    Сергей Сергеев
    star_icon1
    30 декабря 2025
    Год не могут ничего сделать с сигнализацией. Сначала ложные сработки по ночам, потеря связи, автозапуск не работает. А сейчас говорят, что прошёл гарантийный срок, хотя производитель ставит гарантию 3 года! Покупка авто - тот ещё цирк с конями. Больше месяца делали сигналку, антикор, всякое другое... А ждать приходится по три часа в каждый приезд. Крайне не рекомендую!
    Степан Зонов
    star_icon5
    30 декабря 2025
    Я хочу выразить огромную благодарность менеджеру автосалона, Павлу Андриянову за его исключительный профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Мой опыт покупки автомобиля в этом салоне стал поистине приятным и запоминающимся благодаря его компетентности. В день выдачи автомобиля Павел подробно объяснил все особенности эксплуатации и настройки, а также ответил на все мои оставшиеся вопросы. Его доброжелательность и внимательность создали атмосферу доверия и уверенности в правильности моего выбора. Я настоятельно рекомендую Павла Андриянова всем, кто планирует покупку автомобиля. Он – настоящий профессионал своего дела, который сделает процесс покупки максимально приятным и комфортным. Благодаря ему, я стал счастливым обладателем отличного автомобиля и уверен, что сделал правильный выбор.
    Павел Слобожанин
    star_icon5
    28 декабря 2025
    Приобрели на днях автомобиль. Консультировал нас менеджер Павел. Всё прошло отлично, учел все пожелания, подобрал самый выгодный вариант. Мы остались очень довольны обслуживанием
    Никита Кузнецов
    star_icon5
    28 декабря 2025
    Хочу поблагодарить форвард авто и в частности менеджера Тронина Кирилла за отличную работу и качественно подобранный автомобиль . все супер!!
    Денис Дубинин
    star_icon5
    26 декабря 2025
    Всех приветствую! Приобрел в автосалоне автомобиль Niva Urban Black, менеджер Павел Андрианов. Всем рекомендую данного менеджера, все четко, подробно объяснил, максимально честно, без подводных камней! Перед новым годом вручил подарки. Человек - слово. Большое спасибо, всех с новым годом!
    Сергей Растегаев
    star_icon5
    23 декабря 2025
    Решили обновить старую машину на новую в Форвард Авто не впервые. В 2019 г. с Дамировым Сафаром приобрели 3 машины и новая машина стала четвертой. Приятно и оперативно произвели сделку. Рекомендую данный автосалон только с положительной стороны
    Роман Васильев
    star_icon5
    22 декабря 2025
    Сегодня купил автомобиль, работал с нами Павел Андрианов. Очень внимательный и профессиональный специалист, процесс оформления прошел быстро, рекомендую компанию и лично Павла.
    Татьяна Ч
    star_icon5
    21 декабря 2025
    Отличный сервис,прекрасный персонал.Рабоиы все выполниди быстро,все рассказали
Ранее вы смотрели