ул. 10 лет Октября, 99, Ижевск
Открыто с 08:00 до 20:00 +7 (3412) 90-09-11 Получить предложение
4.4 средняя оценка 40 отзывов
5 31
4 3
3 1
2 2
1 3
  • Оценка дилера

    На основе 40 отзывов
  • Общая оценка: Дилер вызывает полярные впечатления — часть клиентов хвалит вежливый персонал, комфортный салон и качественный сервис, но существенная группа жалуется на некомпетентность сервиса, медлительность и подозрительные скрытые ремонты. Чаще хвалят атмосферу и вежливость, ругают сервисную надёжность и клиентскую коммуникацию.

    Плюсы:
    - Вежливый и приветливый персонал; упоминаются конкретные хорошие менеджеры (Кирилл).
    - Комфортный, чистый и уютный шоурум.
    - Наличие дополнительных сервисов (чай, кофе, такси) и внимательное обслуживание.
    - Ряд клиентов отмечают техническую грамотность специалистов и качественное обслуживание при нормальном ТО.
    - Низкая загруженность салона — удобно для осмотра авто.

    Минусы:
    - Отказы в детальном осмотре и диагностике при покупке (снятие защиты, электронная диагностика, акт дефектовки).
    - Случаи скрытых или документально неоформленных ремонтов, нарушения стандартов ремонта.
    - Низкая клиенториентированность: медленные ответы, долгие ожидания обратной связи.
    - Нехватка или неопытность персонала в сервисе; задержки при записи и при расчёте работ/запчастей.
    - Несоответствие заявленного рабочего времени; нерегулярность приёма.
    - Расхождения цен: по телефону и в реальности — дороже.
    - Риски качества ремонта (незакрученные элементы, установка одноразовых деталей повторно).
    - Торговля неоригинальными запчастями (упоминание "китайцами торгуют").

    Советы перед покупкой:
    - Потребуйте письменные документы на все проведённые ремонты и сервисные работы с подписью и печатью.
    - Требуйте и зафиксируйте в договоре возможность полноценного осмотра (снятие защиты днища) и подключение к электронной диагностике перед покупкой.
    - Сделайте независимую диагностику у стороннего сервиса до передачи денег или включите в договор условие о гарантийном акте при обнаружении дефектов.
    - Сверяйте цены по телефону и в договоре, требуйте прайс-лист и расчёт работ в письменном виде.
    - Уточняйте срок и точное время приёма на ТО и наличие запчастей письменно (смс/электронная почта).
    - Фотографируйте и фиксируйте состояние автомобиля при передаче/приёме; требуйте акт приёма-передачи с перечнем видимых дефектов.
  • 5 31
    4 3
    3 1
    2 2
    1 3
  • Смотреть все отзывы (40)
  • 40 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Антон Юрьевич
    star_icon5
    4 октября 2025
    Хороший автосалон, удобная парковка.Вежливый, квалифицированный и доброжелательный персонал.Менеджеры все расскажут, покажут и посоветуют.
    Лиза Острер
    star_icon3
    31 мая 2025
    Слишком пафосные ребята на ресепшен, хочется уйти сразу))) Сервис ну такое.. цены проверяйте, по телефону одна цена - на деле вдвое больше. Всё долго.
    Юлия Соломиннова
    star_icon5
    1 апреля 2025
    Вежливый персонал, помогают, идут навстречу. два автомобиля данной марки в семье, и обе обслуживаем тут. нас всё устраивает
    Александр Ф
    star_icon2
    8 февраля 2025
    Сервис изменился и явно не в лучшую сторону. Приветливость и клиентоориентированность неожиданно куда-то делись. Ощущение, что прежний персонал сменился на менее опытных, которых еще и не обучают.
    Николай
    star_icon5
    25 декабря 2024
    Все на 5+
    Марат Салимов
    star_icon5
    1 сентября 2024
    Чисто, красиво, уютно. Персонал очень вежливый, всегда улыбаются при встрече и обязательно все здороваются. Специалисты очень грамотные и компетентные.
    Владимир Лисин
    star_icon1
    22 августа 2024
    Если у Вас есть автомобиль Porsche, обходите стороной этот дилер, никакой клиентоориентированности, в салоне Лада наверное больше. Запчасти для ТО несколько дней будут считать, какое то пояснение дать - нет возможности, молодые ребята не имеют опыта вероятнее всего. Выбрать время для записи на ТО- «мы точно не знаем, когда сможем принять». Время работы не совпадает с заявленным. Если захотите купить автомобиль- тоже ждите неделю, пока менеджер соизволит посчитать. Лучше искать другой сервис и дилера и не тратить свое время.
    Сергей Рекунчак
    star_icon5
    15 августа 2024
    Хороший сервис
    VG
    star_icon4
    17 июня 2024
    У официального дилера Voyah внезапно не оказалось воздушного фильтра при прохождении ТО. Уровень!!!
    Dmitrii Z.
    star_icon5
    21 апреля 2024
    Самый внимательный и доброжелательный персонал!
Ранее вы смотрели