Красноярск, ул. Партизана Железняка, 25
Открыто с 09:00 до 20:00 +7 (391) 986-95-41 Получить предложение
4.0 средняя оценка 279 отзывов
5 180
4 27
3 18
2 12
1 42
  • Оценка дилера

    На основе 279 отзывов
  • Общая оценка: Дилер смешанный — много восторженных продаж и вежливых менеджеров, но существенная доля жалоб на сервисное обслуживание, задержки и качество работ. Хвалят продажу, офор­мление и отдельных менеджеров; ругают постпродажный сервис, гарантийную работу и коммуникацию.

    Плюсы:
    - Вежливые и профессиональные менеджеры по продажам (несколько именованных сотрудников).
    - Комфортная клиентская зона (чай/кофе, детский уголок, чистые туалеты).
    - Быстрое и корректное оформление покупки, помощь с кредитами и госуслугами.
    - Наличие автомобилей в наличии и возможность заказать нужную комплектацию.
    - Положительный опыт оперативного решения отдельных гарантийных случаев у удовлетворённых клиентов.

    Минусы:
    - Долгое ожидание записи и ремонт по гарантии (недели—месяцы).
    - Непрозрачность и ненадлежащая замена расходников (не меняют фильтры, оставляют старые запчасти).
    - Плохая коммуникация: не берут трубки, обещают перезвонить и не делают этого; телефон/автоответчик не работает.
    - Непрофессиональное выполнение работ: царапины, повреждения при мойке/вскрытии, плохо затянутые детали, оставляют машину грязной.
    - Навязывание дорогостоящих услуг/запчастей и завышенные цены на ТО; проблемы с обменом и трейд‑ин (занижение оценки).
    - Отсутствие запасных деталей, неверная диагностика и «метод тыка» при ремонте.
    - Нередко не выдают снятые запчасти и не предлагают компенсаций за брак/ущерб.
    - Клиенты из других городов сталкиваются с неудобствами из‑за необходимости личного присутствия и частых повторных визитов.

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте в договоре все комплектации, допы и сроки поставки; требуйте письменное подтверждение цен и наличия.
    - При передаче авто на ТО/ремонт записывайте все замечания в приёмном акте, требуйте возврата старых запчастей и фото работ.
    - Фиксируйте договорённости по гарантийным случаям (сроки ремонта, контакт ответственного) и сохраняйте все коммуникации (звонки/смс/письма).
    - Осматривайте машину при возврате: проверяйте фильтры, сливные пробки, целостность плёнок и уплотнителей; снимайте фото/видео с пробегом и ВИН.
    - При сомнениях по цене трейд‑ин или оценке — получайте независимую оценку и договоритесь о приемлемой процедуре обмена заранее.
    - Если едете из другого города — уточните наличие запасных ключей, сроки заказа запчастей и возможность удалённого контроля статуса ремонта.
  • 5 180
    4 27
    3 18
    2 12
    1 42
  • Смотреть все отзывы (279)
  • 279 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Сергей Завертайло
    star_icon5
    29 декабря 2025
    Хороший центр! Особенно девочки которые помогли быстро и выгодно купить машину! Особенно Анне и Валентине! Огромное спасибо!!!
    Сергей Мительштет
    star_icon5
    22 октября 2025
    Хороший выбор машин. Грамотные консультанты. Кроме лады есть еще и XCITE.
    Вадим Захаров
    star_icon5
    10 октября 2025
    Кофе, чай, телевизор!
    Андрей Е.
    star_icon5
    26 сентября 2025
    Сервис нормальный. Продавцы вежливые грамотные. Быстрое оформление, подготовка документов. Всё на уровне. Но по трейд-ин оценку авто сильно занижают. На порядок ниже чем на дроме с таким же годом, состоянием и т.д и т.п. Покупка авто в автосалоне на 100% классно, но а старое своё авто лучше продавать не в трейд-ин, а на дроме или ещё где нибудь.
    Андрей Е.
    star_icon5
    26 сентября 2025
    Сервис нормальный. Продавцы вежливые грамотные. Быстрое оформление, подготовка документов. Всё на уровне. Но по трейд-ин оценку авто сильно занижают. На порядок ниже чем на дроме с таким же годом, состоянием и т.д и т.п. Покупка авто в автосалоне на 100% классно, но а старое своё авто лучше продавать не в трейд-ин, а на дроме или ещё где нибудь.
    Владимир Ширяев
    star_icon5
    21 сентября 2025
    Приятное отношение персонала. Быстро. Профессиональное обслуживание.
    Алексей Морозов
    star_icon5
    21 сентября 2025
    Купил новую Весту тут. Менеджер очень приятен в общении. Машина радует. Надеюсь сюда приезжать только на ТО а не в связи с поломками
    N
    star_icon4
    7 сентября 2025
    Пойдет
    Вячеслав Арсентьев
    star_icon5
    6 сентября 2025
    Персонал очень вежливый. Отдельно большое спасибо Полине, восхищен ее работой. Ремонт сделали быстро. Спасибо
    Мария Федорова
    star_icon5
    29 августа 2025
    Лучший салон ЛАДА
Ранее вы смотрели