Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. просп. Металлургов, 2М, Красноярск. Тел. +7 (391) 290-27-00
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Понедельник
09:00–21:00
Вторник
09:00–21:00
Среда
09:00–21:00
Четверг
09:00–21:00
Пятница
09:00–21:00
Суббота
09:00–21:00
Воскресенье
09:00–21:00
Услуги
Официальный сервис Lada
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: Дилер вызывает сильный разнобой мнений — многие хвалят вежливых менеджеров, чистоту и удобство зоны ожидания, но значительная часть отзывов указывает на системные проблемы в сервисе и гарантийном обслуживании. Чаще хвалят работу продавцов и клиентскую зону; ругают медлительность сервиса, отказ по гарантиям и качество ремонтов.
Плюсы:
- Вежливые и внимательные менеджеры-продавцы (несколько поимённых благодарностей).
- Комфортная клиентская зона: чисто, кофе, детская, экран с ремонтом, большая парковка.
- Хорошая предпродажная подготовка и оформление (для многих покупателей — быстро и понятно).
- Профессиональные мастера у отдельных сотрудников (повторяющиеся положительные кейсы).
- Удобная запись на ТО при удачном планировании.
Минусы и риски:
- Долгие сроки при гарантийных обращениях и записи (очереди 1–2+ недели, длительные простои).
- Частые отказы по гарантийным случаям или завуаливание проблем как «допустимые».
- Нехватка запчастей и задержки с их заказом из завода.
- Низкое или непостоянное качество сервисных работ: недоделки, повторные заезды, ошибки при ремонте (включая серьёзные упущения).
- Завышенные цены на запчасти и работы по сравнению с независимыми сервисами.
- Проблемы с коммуникацией: дезинформирование, неопрятное ведение приёмки, грубость/безответственность отдельных сотрудников.
- Риски при покупке авто с пробегом: подозрение на некачественную комиссию и «подбор хлама».
- Непоследовательность — одни клиенты получают отличное обслуживание, другие — плохое; видна зависимость от конкретного сотрудника.
Советы перед покупкой/обслуживанием:
- Зафиксируйте в бумаге/электронно все обещания менеджера (сроки, наличие допов, обязательства по подготовке) перед оплатой.
- При покупке с пробегом тщательно проверяйте историю авто и не полагайтесь только на фотографии с логотипом дилера.
- При гарантийном обращении снимайте состояние и течи фото/видео при приёме, просите письменный акт приёма и регистрации неисправности.
- Уточняйте сроки поставки запчастей и наличие на складе до сдачи машины в ремонт.
- Запрашивайте смету с расшифровкой работ и запчастей; сравните цены с рынком перед согласием на платный ремонт.
- Попросите контакт ответственного мастера/приёмщика и фиксируйте договорённости по телефону или в сообщениях.
- При серьёзных работах требуйте диагностическую выписку и подтверждение причин ремонта, чтобы избежать необоснованных замен. -
-
438 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
24 декабря 2025Продал через автосалон свою машину. Взаимодействие на отлично! Благодарю менеджеров Антона и Кирилла.5
3 декабря 2025Хочу оставить очень приятный и положительный отзыв о данном автосалоне, приобретали новый автомобиль, персонал на высшем уровне, все отзывчивые, добрые и самое главное все доступно объясняют, отдельно хочу поблагодарить Владимирова Егора продавец консультант помогал с выбором автомобиля, отличный сотрудник, не навязывается, объясняет все доступно, терпелив, спасибо ему за выбор автомобиля и быстрому оформления документов. Во время оформления документов на автомобиль находились с маленьким ребенком, время пребывание в автосалоне было комфортно, отдельно спасибо что есть детский уголок, и в принципе отдельная зона для отдыха клиентов. В общем и целом хочу сказать если ехать за новым авто, то только сюда, весь автосалон на высшем уровне, спасибо вашему коллективу.5
3 декабря 2025Хочу оставить очень приятный и положительный отзыв о данном автосалоне, приобретали новый автомобиль, персонал на высшем уровне, все отзывчивые, добрые и самое главное все доступно объясняют, отдельно хочу поблагодарить Владимирова Егора продавец консультант помогал с выбором автомобиля, отличный сотрудник, не навязывается, объясняет все доступно, терпелив, спасибо ему за выбор автомобиля и быстрому оформления документов. Во время оформления документов на автомобиль находились с маленьким ребенком, время пребывание в автосалоне было комфортно, отдельно спасибо что есть детский уголок, и в принципе отдельная зона для отдыха клиентов. В общем и целом хочу сказать если ехать за новым авто, то только сюда, весь автосалон на высшем уровне, спасибо вашему коллективу.5
30 ноября 2025В автосалоне есть прекрасный сотрудник Кристина Новоселова в отделе страхования . Замечательно страхует клиентов мужчин!5
21 ноября 2025Вежливые сотрудники, хорошие специалисты, рекомендую.5
30 октября 2025Ремонт машины всегда делают вовремя, лишнего не навязывают, машину всегда выдают чистую.5
30 октября 2025Обслуживаю свой автомобиль Лада Приора у мастера констультанта Владислава,все на высоте,отличное обслуживание,квалифицированный сервис,всегда в наличии необходимые запасные части и по цене не сильно дорого👍5
28 октября 2025Заезжали в Медведь Лада на сервис, всё очень понравилось. Особенное спасибо консультанту Богданову Даниилу. Очень вежливый, подобрал удобный день и время заезда. Пока ждали машину нас угостили кофе, что очень приятно) Проблему быстро диагностировали и устранили, спасибо!5
27 октября 2025Заезжали в Медведь Лада на сервис, всё очень понравилось. Особенное спасибо консультанту Богданову Даниилу. Очень вежливый, подобрал удобный день и время заезда. Пока ждали машину нас угостили кофе, что очень приятно) Проблему быстро диагностировали и устранили, спасибо!5
25 октября 2025Спасибо коллективу Медведь Лада за Вашу отличную работу! Спасибо Кузнецову Александру Михайловичу, Романенко Евгению Анатольевичу за чуткое отношение и еще раз всему коллективу СПАСИБО!
Ранее вы смотрели