Красноярск, ул. Пограничников, 101А
Открыто с 08:30 до 20:00 +7 (391) 234-64-41 Получить предложение
4.4 средняя оценка 338 отзывов
5 242
4 44
3 20
2 8
1 24
  • Оценка дилера

    На основе 338 отзывов
  • Общая оценка: Дилер вызывает полярные мнения — часть клиентов хвалит вежливый персонал и профессиональный сервис, но значительная доля жалуется на низкую квалификацию, навязывание услуг и проблемы с гарантией и наличием машин/запчастей.

    Плюсы:
    - Вежливый и внимательный персонал в зале продаж и сервисе (многие положительные отзывы).
    - Профессиональные мастера и хорошие приёмщики у части клиентов (быстрое решение сложных ремонтов).
    - Наличие зоны ожидания, кофе и базового сервиса для клиентов.
    - Предоставляют эвакуатор и подменный автомобиль в гарантийных случаях (отмечено в нескольких отзывах).
    - Быстрая обработка некоторых заявок и поддержка при ремонте (постоянная связь с клиентом).

    Минусы и риски:
    - Навязывание дополнительных работ, акций и услуг, нередко по «выгодным им» условиям.
    - Некорректная работа с гарантией: отказы, затягивание решений, формальные ответы и направление «в суд».
    - Проблемы с коммуникацией: не перезванивают, не дают документы по ТО, не информируют о выполненных работах.
    - Низкая или непостоянная квалификация персонала в продаже и сервисе (ошибки в ремонте, неправильная замена деталей, затянутые/повреждённые крепления).
    - Несоответствие наличия автомобилей и заявленных цен на сайте/по телефону — клиенты приезжают зря.
    - Длительное ожидание запчастей или их отсутствие; случаи завышения цен на запчасти и работы.
    - Проблемы с прозрачностью цен и договоров (ценовые наценки, изменение цены после оплаты, возвраты наличных по безналу).
    - Неполадки в сервисе обслуживания: навязанные допуслуги, грубые расхождения в диагнозах и результате диагностики.

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте наличие конкретной машины и комплектации в письменной форме (подтверждение по электронной почте или договору) и уточните гарантийный срок хранения заявки.
    - Перед оплатой согласуйте и пропишите в договоре окончательную цену и перечень допов; зафиксируйте, что цена не изменится при полной оплате.
    - При записи на ТО/гарантийный ремонт требуйте подробную наряд-заказную форму и копию выполненных работ с использованием заменённых деталей.
    - Согласуйте способ и сроки возврата денег заранее (особенно если платите наличными) и берите чек/документы.
    - Проверяйте приёмку авто — наличие дефектов, правильность установки запчастей и уровень залитых жидкостей — и требуйте подписать акт приёма/сдачи.
    - Уточняйте наличие запчастей и сроки их поставки перед записью на ремонт; при замене критичных деталей требуйте оригинал/новую запчасть и возможность визуальной проверки старой.
    - Фиксируйте все обращения и обещания менеджеров — имена, даты и содержание разговоров — для последующих жалоб или претензий.
  • 5 242
    4 44
    3 20
    2 8
    1 24
  • Смотреть все отзывы (338)
  • 338 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Сергей Смоляков
    star_icon5
    18 декабря 2025
    Хороший сервис по Москвичам, покупал у них и езжу тоже к ним
    Николай Усолцев
    star_icon5
    18 декабря 2025
    Очень приятное впечатление. Мастер приёмник объяснил, растолковал. Поеду на обслуживание отпишусь. Был на обслуживании, очень приятно, сделали всё класно, без заморочек и вовремя. 17/12.25.👍👍👍
    Инночка
    star_icon5
    19 сентября 2025
    Рекомендую, всё прошло на отлично 👌 машина как новая , специалисты молодцы
    Наталья Владиславовна
    star_icon5
    14 августа 2025
    Решили купить новый автомобиль. Посетили салон. Менеджер Юрий подробно рассказал о преимуществах и возможностях авто. А также о всех выгодных для нас условиях покупки. Юрий сопровождал нас с момента обращения и до оформления документов. Все профессионально и оперативно!
    Максим
    star_icon5
    12 июня 2025
    Отличное место. Замечательный персонал. Особенно мастер Роман М.
    Кучинский Николай
    star_icon1
    5 июня 2025
    Максимально не хотят соблюдать условия гарантии. Им больше нравится делать т.о за 35 к а больше ничего не умееют и уровень квалификации персонала оставляет желать лучшего. Итог:не тратьте своё время и деньги. Ничем они не помогут по условиям гарантии. Один ответ идите в суд. Всё . Мой номер телефона заканчивается на 2546 рено аркана 168
    Юрий Шишкин
    star_icon5
    1 июня 2025
    Всё Хорошо,
    Владимир Стацук
    star_icon5
    23 мая 2025
    Хороший выбор, полный сервис.
    Александр Турбин
    star_icon5
    24 декабря 2024
    Очень вежливый персонал.Брали там машину в кредит жене.Хотелось бы отметить кредитного специалиста Надежду и менеджера по продаже Николая.Их уважительное отношение к клиентам.Все объяснят,ответят на все вопросы.Подарили уже установленную сигнализацию,что было приятной неожиданностью.
    Сергей Сипаев
    star_icon2
    8 ноября 2024
    Повторюсь. Вместо двух газлифтов меняют 1, говорят что это нормально. Заказать деталь очевидно забыли, но потом она якобы пришла. Проверить нет возможности, скорее всего восстановили. Документы о гарантийных работах не отдают. После замены масла не дают убедиться что они заменили и налит уровень. Сервис на 2. Клиентов держат за дураков.
Ранее вы смотрели