Красноярск, ул. Партизана Железняка, 17, стр. 30
+7 (391) 299-22-99 Получить предложение
4.2 средняя оценка 102 отзывов
5 66
4 14
3 7
2 4
1 11
  • Оценка дилера

    На основе 102 отзывов
  • Общая оценка: Смешанные впечатления — многие хвалят вежливый персонал, наличие оригинальных запчастей и оперативность по записи, но существенная доля отзывов указывает на грубые ошибки в ремонте, высокие цены и плохую клиентскую коммуникацию. Часто хвалят сервис-отдел и отдельных менеджеров; ругают качество некоторых работ, диагностические и административные ошибки.

    Плюсы:
    - Вежливый, доброжелательный персонал и отдельные положительные менеджеры (Максим, Артём, Евгений).
    - Наличие и доступность оригинальных запчастей; можно заказать недостающие позиции.
    - Оперативное обслуживание по предварительной записи, акции и скидки для дилерских автомобилей.
    - В целом хорошие отзывы о регулярном ТО и некоторых ремонтных работах.

    Минусы и риски:
    - Низкое качество отдельныx ремонтов: ошибки при сборке ГРМ, плохая замена деталей, халатность при обслуживании.
    - Некорректная диагностика и переплаты за ненужные работы/запчасти; отсутствие чётких документальных протоколов.
    - Плохая коммуникация: невозвратные звонки, несогласованность графика, отсутствие ответственных лиц на месте.
    - Сомнительная клиентская практика по возврату/хранению старых деталей (неверифицируемые списания).
    - Непостоянство квалификации персонала: есть хорошие специалисты, но встречаются «неумелые» мастера.
    - Высокие цены на ряд работ и запчасти.
    - Организационные проблемы: несоблюдение записи, отсутствие нужных специалистов по расписанию (например по субботам).

    Советы перед покупкой/обслуживанием:
    - Запрашивайте и сохраняйте письменные диагностические протоколы и чеки на все работы и детали.
    - Перед заменой дорогих деталей требуйте показать старую деталь и зафиксировать её состояние на фото/акт.
    - Уточняйте наличие специалиста и подтверждение записи по телефону/смс в день визита, особенно по выходным.
    - Согласуйте цены и перечень работ заранее в письменной форме, запросите предварительную смету.
    - Делайте фото/видео машины на приёме и выдаче (места установки деталей, состояние узлов).
    - Попросите контакт ответственного менеджера/начальника и электронную почту для претензий.
    - При покупке подержанного авто требуйте полноценную проверку топливной системы и фиксируйте результаты диагностики.
  • 5 66
    4 14
    3 7
    2 4
    1 11
  • Смотреть все отзывы (102)
  • 102 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Александр К.
    star_icon5
    10 декабря 2025
    Всегда вежливые, доброжелательные, решают все оперативно. Бывают приятные акции с отличными ценами. По работе всегда без замечаний.
    анатолий ольвин
    star_icon4
    10 ноября 2025
    Если у вас дилерский автомобиль то есть очень приятные акции по Т.О. и обслуживанию. Запчасти качественные и работы сделаны в срок и хорошо.
    Денис Корнеев
    star_icon5
    1 августа 2025
    Они все ещё в строю и живы не смотря на ситуацию Есть мерч субару официальный
    владимир р.
    star_icon5
    25 июня 2025
    Все понравилось!
    Наталья Феклистова
    star_icon5
    29 января 2025
    Вежливые сотрудники. Грамотно и чётко обслужила мою subaru. Большой ассортимент оригинальных запчастей. Также помогут и подобрать аналог. Рекомендую.
    Виктор Петрович
    star_icon5
    1 октября 2024
    Делаю ТО в авторизованном центре с момента покупки, нареканий нет. После прекращения продажи Субару не стало очередей. Хотелось бы подешевле, но приходится выбирать между ценой и надёжностью.
    Ефимов Владимир
    star_icon2
    11 сентября 2024
    Покупал тут автомобиль когда то давно в 2007 году, Субру Трибека. Жил тогда в Кодинске. При пробеге 15 тыс. отвалился рычаг задней правой подвески. Привез автомобиль на эвакуаторе из Кодинска (750 км, куча бабок стоило мне это), а мне говорят, что случай не гарантийный, плати мол деньги, заварим (так как в наличии не было). Заварили. По дороге назад в Кодинск, отвалился такой же же рычаг но уже с другой стороны. Тут нервы мои не выдержали, написал петицию в Москву, Японию.... В итоге появилась отзывная компания по замене рычагов в РФ и Белоруссии . Но деньги за ремонт и две поездки эвакуатора из Кодинска никто отдавать не стал. Называется, пока ты нам несешь деньги, мы тебя облизываем с ног до головы, а как проблема........ Осадочек остался от этого дилера. Сейчас авто другой марки и другого дилера, так там сервисмены сами заинтересованы, что нибудь поменять по гарантии, несмотря на то, что официально марка ушла из РФ.
    Вячеслав Андреев
    star_icon5
    30 августа 2024
    Респект менеджеру Артёму.Знающий,толковый специалист.Всё объяснил,рассказал,показал.Всё по делу,никакого обмана.Салон уютный, в общем всё как надо.
    Виктор Казанцев
    star_icon5
    21 августа 2024
    Приятно удивили ребята сервисники.
    Айдыс
    star_icon5
    9 августа 2024
    Место, где Ваш Субару найдет свой дом и запчасти для себя😊 Где то дорого, где то дешевле чем в других местах.
Ранее вы смотрели