menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Официальный сервис Audi
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 410 отзывов
    Общая оценка: Дилер показывает противоречивый уровень сервиса — есть довольные покупатели и качественные ремонты, но гораздо больше жалоб на плохую клиентоориентированность, долгие сроки и ошибки при обслуживании. Чаще хвалят вежливых отдельных менеджеров и качество некоторых кузовных/ремонтных работ; ругают менеджмент, сервис и честность цен/оценки авто.

    Плюсы:
    - Есть вежливые и компетентные менеджеры, которые закрывают сделки и помогают (отдельные положительные случаи).
    - Качественные кузовные работы и покраска в ряде случаев.
    - Бывают оперативные и успешные гарантийные ремонты (поддержка производителя, бесплатные восстановления).
    - Удобный комплекс (большой выбор машин, приложение для записи и удалённая сдача/выдача).

    Минусы и риски:
    - Низкая клиентоориентированность руководства: отмена продаж по оговорённым ценам, отказ общаться с клиентом.
    - Навязывание доптоваров и дополнительных услуг; цены по телефону не соответствуют на месте.
    - Долгие сроки ремонта и ожидания (часто заявленное время превышают).
    - Некомпетентность и ошибки сервиса: неправильная сборка, неоригинальные запчасти, недокументы, нарушения технологии окраски.
    - Проблемы с гарантией: отказ в гарантийном ремонте, неверная запись работ, снятие гарантии.
    - Плохая коммуникация и обратная связь (неперезванивают, бросают трубки, не отвечают колл-центр).
    - Низкие оценки при выкупе/трейд-ин — цены существенно ниже рынка по отзывам.
    - Непрозрачность при приёме: требуют дополнительные чеки/документы не согласованные заранее.
    - Риски по сохранности и использованию чужих автомобилей (штрафы за действия сотрудников).

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте цену и условия письменно (скриншоты оффера/предоплаты и подписи), требуйте договор до внесения предоплаты.
    - Пропишите в договоре список и стоимость допов, условие о запрете навязывания доптоваров и порядок возврата предоплаты.
    - При покупке с трейд-ин — берите независимую оценку или фиксируйте оценку в договоре; согласуйте начисления заранее.
    - На сервисе требуйте копию диагностических данных и заказ-наряд при приёме/выдаче; фотографируйте авто при сдаче и получении.
    - Проверяйте наличие оригинальных запчастей и согласие на замену на неоригинал письменно.
    - Уточняйте сроки ремонта и порядок оповещения; требуйте согласования дополнительных работ по телефону и письменно.
    - При проблемах сразу записывайте имена сотрудников и сохраняйте все переписки/звонки для эскалации.
  • 5 star_icon
    296
    4 star_icon
    31
    3 star_icon
    33
    2 star_icon
    12
    1 star_icon
    38
  • Смотреть все отзывы (410)
  • 410 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Виталий Ларионов
    star_icon5
    29 мая 2026
    Сервис мне понравился
    Олег М.
    star_icon5
    20 мая 2026
    Все качественно, высокий стандарт обслуживания
    Милана
    star_icon5
    20 апреля 2026
    Посещали диллер Jaecco для ремонта ТС по гарантии. Неисправность кнопок водительской двери. Быстро выявили неисправность и починили. Благодарим мастера Алексея за грамотный подход к клиенту и всю команду автосервиса за профессионализм.
    Мой господин
    star_icon5
    28 декабря 2025
    Красиво удобно но дорого. Консультанты за ваши деньги и факт покупки транспорта вылежут вас от сих до сих что радует
    Татьяна Рязанцева
    star_icon5
    21 декабря 2025
    Не совсем удобно добираться, но салон хороший
    Денис Шарашидзе
    star_icon5
    15 ноября 2025
    Солон хороший, дорогой
    Алекс Г.
    star_icon5
    18 октября 2025
    Купили джили моджаро 18.10.25г Условиями кредита довольны. Очень довольны работой менеджера Евгения Захаваева.
    Карен Б.
    star_icon5
    10 октября 2025
    Все хорошо👍🏼
    Владимир Ш.
    star_icon5
    9 октября 2025
    Отличное обслуживания . Менеджер Антон отработал великолепно
    Сергей К.
    star_icon5
    2 октября 2025
    Спасибо менеджеру Ивану за хорошую работу , рекомендую !!!!

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели