Gac Автодом Шмитовский

Был на ТО БМВ, всё объяснили, сделали, хорошее обслуживание.

Хочу поделиться негативным опытом обслуживания автомобиля. В июне 2025 года я приобрела автомобиль GAC GS3. Отдел продаж оставил исключительно положительное впечатление: процесс покупки прошёл гладко, сотрудники были компетентны и вежливы. Проблемы начались при обращении в сервисный центр. При неисправности автомобиля в конце мая 2026 отдала автомобиль на диагностику. По итогам проверки выявлена утечка масла из коробки и отказ в гарантийном ремонте, сославшись на якобы установленную неоригинальную запчасть. Ключевые нарушения со стороны сервиса: •Отказ в предоставлении результатов диагностики. Несмотря на мою просьбу и готовность оплатить диагностику, официальный документ с результатами мне не выдали. •Несостоятельность аргументации. Утверждение о неоригинальных запчастях не выдерживает критики: ТО ранее проводилось в этом же сервисном центре. Бонусом отношение к клиенту и его автомобилю (забрала флешку с видеорегистратора) Отсмотрев весь записаный материал осталась под впечатлением от отношения к автомобилю, комментариям работников сервиса, что это «очередная машина с такой же проблемой» и несостыковка по дате выполнения диагностики. Считаю, что мои права потребителя, гарантированные Законом РФ «О защите прав потребителей», были нарушены. Рекомендую потенциальным клиентам тщательно взвесить решение об обслуживании в данном дилерском центре.

Был у Алексея, все сделали хорошо! Хотя я переносил дважды время - пристроились. Спасибо