Авилон Geely

Отличный персонал

Дважды покупала в этом салоне машину. 2 года назад претензий не было. Машина в отличном состоянии, проходила без каких-либо проблем В этом году купила машину. Около 5-6 часов заняло оформление. Не рассчитывала, что будет так долго, на осмотр машины осталось очень мало времени. На осмотре обратила внимание, что дверь захлопывается тяжело, приходится прикладывать усилия. Указала на это менеджеру. В ответ получила "это новые резинки, поездиете, притрутся". Ах, как жаль, что я поторопилась и не попросила указать это в документах. Спустя время проблема начала усугубляться и вот я уже хлопаю двери иномарки за 3 млн как в Жигулях. За первый месяц пользования обнаружила, что отходит одна из пластиковых накладок на дверях. Бесключевой доступ срабатывает через раз. К сожалению, не было времени обратиться в сервис раньше Спустя 3 месяца пользования новой машиной привезла её на осмотр. Обещали разобраться и вернуть машину вечером того же дня. В 10 вечера менеджер позвонил и сообщил, что накладку заказали, а больше ничего сделать не успели. Я в положении и машина мне нужна. Договорились, что она ещё день постоит у них на продолжении диагностики и менеджер передаст машину другой смене, чтобы я могла её забрать. Приехала забирать машину, как договорились, к 9-9.15. Менеджер занят. 40 минут простояла, ещё 40 просидела. В итоге мне со скандалом отдали машину без документов по проведенным работам. Пришлось обращаться к старшему менеджеру для урегулирования проблемы, так как слушать от мастера "это машина не с моей смены, я про Вашу машину ничего не знаю, забирайте и разбирайтесь со своим менеджером сами. Если хотите документы, ждите 2 часа, у меня записи, мне про вас ничего не передавали" очень неприятно. Всё таки считаю, что это внутренние дела компании, кто кому что передает и какие работы и машины у них числятся, и они не должны касаться клиентов. Старшая менеджер вышла со мной к машине, чтобы я могла её проверить и принять. Никакие работы за 2 дня проведены не были (забирала ровно с теми же проблемами, что и привезла), разве что теперь ждём накладку на машину. Спустя оговоренное время позвонил администратор, чтобы записать на дальнейшую диагностику. На 2 число была запланирована доставка детали. Мне предложили привести машину 12, якобы мастер выделил ВИП окошко, а дальше места есть вообще через месяц. Меня записали на 4 только после моей просьбы не усугублять ситуацию, так как оценку выше тройки их салону я уже точно не поставлю. Привезла машину и получила уже от своего менеджера отчёт: двери чуть подтянули, лучше не получается. "Хотите сделать как должно быть в нормальной машине, платите деньги, ведь нет доказательств, что такую машину Вы забрали из салона. Накладку поменяем. Бесключевой проверим, но, если ошибки обнаружено не будет, это ваши проблемы. И вообще многие на это жалуются, но мы ничего сделать не сможем"

Покупал машину в этом салоне у менеджера Андрея Кулешова. Могу откровенно поблагодарить его лично за отличную работу. Все было сделано в лучшем виде, все комментарии по автомобилю были даны четко и без прикрас. Сам салон Авилон вне всякого сомнения один из лучших по наличию машин и их выбора. Если кто хочет купить именно Geely, то однозначно рекомендую обратиться к Андрею. По всем моментам характеристик автомобиля, его комплектации, а также помощи в трейд-ин и кредите - он решит.