3-я Колхозная ул., 9, Мытищи
Открыто с 08:00 до 21:00 +7 (495) 846-67-13 Получить предложение
4.1 средняя оценка 829 отзывов
5 569
4 55
3 53
2 34
1 118
  • Оценка дилера

    На основе 829 отзывов
  • Общая оценка: Дилер демонстрирует разрыв — часть клиентов хвалит доброжелательных менеджеров и качественные продажи/ремонт, но преобладают жалобы на сервисное обслуживание, коммуникации и честность при расчётах. Чаще хвалят менеджеров продаж и отдельные сервисные сотрудники; ругают длительные ожидания, ненадлежащее выполнение ТО и проблемы с дозвоном/гарантией.

    Плюсы:
    - Профессиональные и вежливые менеджеры продаж (отдельные сотрудники получают много положительных отзывов).
    - Адекватные сделки и прозрачность у некоторых продавцов (быстрая подготовка документов, выгодные трейд-ин у части клиентов).
    - Бывают качественные гарантийные и кузовные ремонты у конкретных мастеров.
    - Иногда проводят ТО по регламенту и дают бесплатную мойку/уборку.

    Минусы:
    - Слабая коммуникация: трудно дозвониться, обещанные перезвоны не выполняют, долго отвечают по статусу ремонта.
    - Долгое ожидание при приёмке/выдаче и затягивание сроков работ (ТО занимают значительно больше времени, чем обещано).
    - Низкое качество выполнения работ: недоделки, пропуски в регламентах, грязный/повреждённый после мойки кузов, ошибки при балансировке.
    - Проблемы с гарантийной поддержкой — инженеры не приходят, гарантийные случаи не рассматриваются или отказывают.
    - Некомпетентность/небрежность части сервисных сотрудников (повреждения деталей, частичные ремонты, неверные операции).
    - Расхождения в цене: итоговые счета выше оговорённых при записи, приписывают невыполненные работы.
    - Непоследовательная политика трейд‑ина — сильное занижение оценки у ряда клиентов.
    - Навязчивые звонки и маркетинг после обслуживания.

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте все устные договорённости письменно: цену, комплектность, сроки и перечень выполняемых работ/допов в договоре или по электронной почте.
    - При передаче на ТО или приёмке требуйте и сохраняйте фото/видеопротокол состояния кузова и узлов, а также отчёт о выполненных работах и старые детали в пакете.
    - Проверяйте итоговый заказ‑наряд перед оплатой: сверяйте позиции, объёмы работ (например, литраж масла) и заявленные скидки по доп.договорам.
    - При трейд‑ине делайте независимую оценку или сравните сразу с другими дилерами; требуйте письменное основания оценки.
    - Если нужна срочная гарантийная работа — уточняйте заранее наличие гарантийного инженера и записывайте контакт ответственного сотрудника.
    - Фиксируйте все обращения в колл‑центр (даты/время) и сохраняйте записи/скриншоты, если обещают перезвон; при игнорировании готовьте письменную претензию.
  • 5 569
    4 55
    3 53
    2 34
    1 118
  • Смотреть все отзывы (829)
  • 829 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Дмитрий Шевчук
    star_icon5
    8 июня 2026
    Вчера был на тест драйве Ситирэя, со мной работала менеджер Линда, большой молодец, доходчиво излагает, владеет темой, приятна в общении, ненавязчива. 👍👍👍
    Алексей Иванов
    star_icon3
    4 июня 2026
    04.06.26 проходил очередное Т.О. 40 на Geely Cityray. Забыли заменить воздушный и салонный фильтры. Выяснилось это уже после выдачи авто. Я всегда открываю капот и проверяю не забыли ли механики что либо, так вот корпус воздушного фильтра был весь в пыли и было видно, что его не трогали. Потом обнаружил что новые фильтры лежат в салоне. Оба фильтра были привезены мной и приёмщик был поставлен в известность. При сдаче авто на обслуживание показал где лежат эти фильтры. Конечно авто вновь забрали и заменили. Двигатель и вокруг было все залито моторным маслом. У механика были проблемы с попаданием в заливную горловину. Замыть за собой конечно не надо, и так сойдёт
    Илья
    star_icon5
    3 июня 2026
    Даже дешевле,чем на автоспоте,оказалось по итогу) в целом,вежливо,корректно и кофе бесплатный
    Андрей
    star_icon1
    1 июня 2026
    Приобретали машину,двоякое чувство по поводу отношения менеджера,и странно,что не было торжественной выдачи....
    Поляков Игорь
    star_icon5
    29 мая 2026
    Хороший дилер. Раньше брал там Тойоту. Всем доволен.
    Вадим Фахретдинов
    star_icon5
    19 мая 2026
    Хорошее место. Покупал здесь машину. Всё прошло спокойно и комфортно. Линде особое спасибо.
    Dr. Sergey
    star_icon5
    28 апреля 2026
    Небольшой, но уютный магазин автомобилей. Тактичные консультанты. Нет навязчивых услуг и опций.
    Spaven
    star_icon4
    26 апреля 2026
    Ну 34 тысячи за ТО 2. Это прям вообще космос . При чем почти вся сумма это расходники !! А так отличное место
    Михаил Котов
    star_icon5
    19 апреля 2026
    Делаю ТО регулярно, советую. Ничего не навязывают, есть видеоотчёт. Все работы фиксируются. Цены адекватные.
    Евгения
    star_icon1
    18 апреля 2026
    Записалась на ТО за пару недель, в итоге приехав в 8 утра в назначенную дату, мне сообщили, что нужного масла для замены нет, в итоге уехала ни с чем. Больше обращаться не буду.
Ранее вы смотрели