Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. Волгоградский просп., 41, стр. 1, Москва. Тел. +7 (495) 480-06-74
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Понедельник
09:00–21:40
Вторник
09:00–21:40
Среда
09:00–21:40
Четверг
09:00–21:40
Пятница
09:00–21:40
Суббота
09:00–21:40
Воскресенье
09:00–21:40
Услуги
Официальный сервис Genesis
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: Дилер имеет сильную поляризацию — много восторженных продаж и отдельных профессиональных сотрудников, но крупная часть клиентов жалуется на сервиса и клиентский сервис; хвалят продажи и отдельных менеджеров, ругают сервисное обслуживание и коммуникацию.
Плюсы:
- Быстрое и успешное оформление покупок у отдельных менеджеров (шапуров, др.).
- Наличие машин в наличии и возможность брони/договорённостей по телефону.
- Вежливые и компетентные отдельные мастера и диагносты (есть позитивные примеры ТО и гарантийных работ).
- Удобная логистика для покупателей из других городов (доставка документов/машины).
Минусы:
- Хаотичная и неинформативная работа сервисной приёмки: длительные сроки, переносы и ожидание (часами/днями).
- Низкая клиентоориентированность: игнор звонков, отсутствие обратной связи, грубость или высокомерие персонала.
- Несоответствие цен/услуг информации (разные суммы на сайте, по телефону и на месте; навязывание допов и наценок).
- Некачественная организация работ: ошибки в ТО (не то масло), плохая диагностика, повреждения/грязная выдача авто.
- Проблемы с документами и трейд‑ином: задержки с электронным ПТС, платежами и передачей документов.
- Ограниченный ассортимент/демонстрация некоторых моделей и тест‑драйвов в отсутствие.
- Встречаются случаи навязывания допов и требование больших доплат при покупке.
Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте цену и комплектацию письменно (по электронной почте или в ДКП) до приезда.
- Уточняйте и сохраняйте скриншоты/переписки о стоимости услуг и диагностик; сверяйте с фактическим счётом при сдаче.
- При сервисе оговаривайте и фиксируйте марку/вязкость масла и перечень работ в заказ‑наряде; лично проверяйте приём/выдачу.
- Требуйте подтверждение записи и сроки приготовления машины (sms/почта) и контролируйте сроки.
- При трейд‑ин и передаче ЭПТС/платежей — получайте письменные сроки и контакт ответственного менеджера; фиксируйте даты платежей.
- Перед оплатой диагностики или крупных работ попросите показать результаты проверки и объяснение, не платите без отчёта. -
-
227 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
1
19 мая 2026Ужасный сервис. Отдал машину на замену лобового стекла. Неделю не могу получить машину обратно. С кузовного пинают в механический. С механического в кузовной. Когда вставят лобовое не известно. Менеджер из кузовного ответила: вам надо вы и звоните в механический ,чтоб нам передали машину. Никогда никтотне перезванивает.4
18 мая 2026Хорошее место.5
20 апреля 2026Отличный салон и сервис! Пришли, выбрали автомобиль и в тот же день забрали, оформив кредит и страховки!1
6 февраля 2026От специализированного автосалона, работающего с брендом представительского класса, осталось только громкое название. Искал где ародиагностировать свой Genesis g90. На сайте написана стоимость компьютерной диагностики 1800 руб. Позвонил по указанному телефону, девушка бодро сообщила, что компьютерная у них стоит 8000 руб. Написал в what's app по контактам, опять же указанным на сайте, ответили, что диагностика стоит 2000 руб. Я спросил, а почему на сайте 1800, оператор отвечает что 8000, а вы мне пришите, что 2000? Пауза. Ну да, вообще диагностика 8000 стоит, но вам за 2000 сделаем, а на сайте ошибка какая-то. Записали меня на 31.01. Даже не поехал к таким "специалистам", почитав отзывы, но стал тратить время. Весь ваш сервис одна большая ошибка. Видимо, спецы знающие Genesis разбежались, а остались только "ремонтирующие" китайщину. Кстати, обычно накануне уважающий себя сервис звонит клиенту и напоминает о записи. Но не в случае с Авилон. Никто не звонил, видимо всем безразличны клиенты. Все же, правильно сделал что не поехал на диагностику в такой сервис, если уже на этапе первой коммуникации такое отношение и "профессонализм" P.S. Кстати, получив ответ организации с просьбой написать им чтобы помочь разобраться в ситуации, написал им, приложил все скрины с переписками. Неделя прошла, ответа нет. Характеризует2
31 января 2026В дилерском автосервисе Дженезис менял двигатель на новый. Так как был судебный процесс машина простояла у них год и четыре месяца, весь салон а/м стал в статической грязи,когда отдавали машину ,сказали ,что все почистили и привели в порядок ,а на самом деле автомобиль получил грязным и не помытым . Стоимость замены двигателя далеко не дешевая, можно было отдать машины в идеальном виде за такую стоимость.5
25 января 2026Идеальный салон, отзывчивый персонал , всем советую туда приехать1
13 ноября 2025Ужас, просто нет слов.5
13 ноября 2025купил в Авилоне новый Genesis gv70 все прошло отлично, как договорились так все и произошло без каких то скрытых моментов, максимально комфортно все прошло! мой менеджер был Борис все рассказал и показал на все вопросы отвечал грамотно и подробно, машину легко поставил на учет, теперь катаюсь и наслаждюсь покупкой данного авто! еще раз выражаю благодарность менеджеру Борису, за покупкой нового авто теперь только сюда!5
27 октября 2025Обслуживаюсь 3 года. Контактирую всегда с менеджером Дмитрием. За 2-3 недели спланируем визит/бюджет/оплату и приезжаю. Только положительное впечатление о сотрудниках и компании.1
23 октября 2025Приехал на осмотр Genesis GV80 по объявлению на Авито и… 1. В салоне ценник на машину на 400тр дороже от уены без скидки, а от скидочной цены на все 800тр 2 Разница машины мин комплектации 2023г с пробегом и двумя собственниками по ПТС всего на 1,5 млн Ниже чем топ 2025г новой и ресталинг😳 И тут пошла карусель снижения цены по верхнему краю Авито, потом плюс резина. Все б ничего если б этот менеджер Игорь не позвонил бы на следующий день утром с вопросами на которые даже не давал ответить называя мои аргументы в пользу понижения стоимости лирикой перебивая и ведя свой разговор в манере овощного рынка и сбросил звонок. Шок!!! И это премиум салон 😳 ладно б если б это происходило рядом в салоне Москвич…
Похожие дилеры
-
-
БорисХоф Genesis
277 отзывов
Официальный дилер Genesis
- Открыто с 09:00 до 21:00
- 2-я Магистральная ул., 18, стр. 22, Москва
-
-
-
Genesis Рольф Химки
244 отзывов
Официальный дилер Genesis
- Открыто с 08:00 до 22:00
- Ленинградское ш., вл21с1, Химки
-
-
-
Genesis Шереметьево центр
79 отзывов
Официальный дилер Genesis
- Открыто с 09:00 до 21:00
- Ленинградское ш., 23А, Химки
-
-
-
Major Сервис Genesis Строгино
109 отзывов
Официальный дилер Genesis
- Открыто с 08:00 до 21:00
- ул. Маршала Прошлякова, 13, Москва
-
Ранее вы смотрели